大數(shù)據(jù)背景下中小型事業(yè)單位績效管理創(chuàng)新應(yīng)用

郭楊

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，中小型事業(yè)單位在績效管理方面面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇?；诖?，本文通過闡述大數(shù)據(jù)背景下中小型事業(yè)單位績效管理創(chuàng)新的重要意義，分析了大數(shù)據(jù)背景下中小型事業(yè)單位進行績效管理創(chuàng)新存在的問題，并提出了相應(yīng)的策略，希望能為中小型事業(yè)單位在大數(shù)據(jù)背景下的績效管理創(chuàng)新提供了參考和借鑒。

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來。中小型事業(yè)單位作為政府實施管理的重要環(huán)節(jié)，績效管理仍較為滯后。傳統(tǒng)的績效管理方法已經(jīng)不能滿足日益復(fù)雜的市場環(huán)境和組織需求，因此，中小型事業(yè)單位需要在大數(shù)據(jù)背景下進行績效管理創(chuàng)新，以提升競爭力、科學(xué)性、準確性和有效性。

大數(shù)據(jù)背景下中小型事業(yè)單位進行績效管理創(chuàng)新的重要意義

提升績效管理的科學(xué)性和準確性 在大數(shù)據(jù)時代，中小型事業(yè)單位可以通過利用大數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，從更多的數(shù)據(jù)來源中獲取信息，從而更全面、準確地評估績效。通過深入了解組織內(nèi)外的關(guān)鍵因素，中小型事業(yè)單位能夠制定更科學(xué)、精確的績效管理策略和指標體系。大數(shù)據(jù)背景下的績效管理創(chuàng)新可以幫助中小型事業(yè)單位更好地適應(yīng)外部經(jīng)濟形勢變化，優(yōu)化工作方式和管理辦法，提升績效管理的科學(xué)性和準確性。

增強組織的競爭力 績效管理創(chuàng)新可以幫助中小型事業(yè)單位增強競爭力。通過大數(shù)據(jù)分析，中小型事業(yè)單位可以及時獲取經(jīng)濟形勢變動信息、其他地區(qū)發(fā)展信息和群眾企業(yè)反饋信息，從而快速調(diào)整策略和運營模式。同時，通過績效管理創(chuàng)新，中小型事業(yè)單位可以提高組織內(nèi)部的工作效率和員工績效，優(yōu)化資源配置和決策制定，實現(xiàn)高效運營和持續(xù)發(fā)展，從而在經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)優(yōu)勢。

大數(shù)據(jù)背景下中小型事業(yè)單位進行績效管理創(chuàng)新存在的問題

數(shù)據(jù)獲取和分析能力不足 在大數(shù)據(jù)背景下，中小型事業(yè)單位進行績效管理創(chuàng)新面臨著數(shù)據(jù)獲取和分析能力不足的問題。數(shù)據(jù)獲取是績效管理的基礎(chǔ)，缺乏高質(zhì)量的數(shù)據(jù)將影響到績效評估的準確性和全面性。然而，中小型事業(yè)單位通常沒有像市場化企業(yè)那樣充足的資源和渠道來獲取多樣化、全面的數(shù)據(jù)。同時，面對日益龐大的數(shù)據(jù)量，缺乏合適的數(shù)據(jù)收集、整理和存儲機制也限制了數(shù)據(jù)獲取的能力。

首先，中小型事業(yè)單位面臨的一個問題是數(shù)據(jù)獲取渠道有限。相對于大型企業(yè)擁有的多個業(yè)務(wù)部門和廣泛的渠道，中小型事業(yè)單位的業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模較小，往往只能依賴有限的數(shù)據(jù)來源。這使得中小型事業(yè)單位在績效管理中無法獲取到多樣化的數(shù)據(jù)，從而影響到對組織績效的全面評估。其次，中小型事業(yè)單位在數(shù)據(jù)收集和整理方面缺乏標準化的流程和工具。由于人力、財力和技術(shù)等方面的限制，中小型事業(yè)單位可能沒有建立完善的數(shù)據(jù)收集和整理機制。數(shù)據(jù)的收集和整理過程可能依賴于人工操作，存在著數(shù)據(jù)質(zhì)量和準確性的風(fēng)險。此外，缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和格式，也使得數(shù)據(jù)整合和比較變得困難。

技術(shù)和人才匱乏 在大數(shù)據(jù)背景下，中小型事業(yè)單位進行績效管理創(chuàng)新面臨著技術(shù)和人才匱乏的問題。技術(shù)和人才是實現(xiàn)有效數(shù)據(jù)分析和績效管理的關(guān)鍵要素。然而，由于資源有限和競爭激烈，中小型事業(yè)單位通常缺乏先進的技術(shù)和具備數(shù)據(jù)分析能力的專業(yè)人才，導(dǎo)致技術(shù)和人才匱乏成為制約績效管理創(chuàng)新的因素。

首先，中小型事業(yè)單位在技術(shù)方面面臨挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)分析涉及復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理、存儲和分析技術(shù)，如數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)、人工智能等。這些技術(shù)需要先進的硬件設(shè)備和軟件工具支持，但中小型事業(yè)單位往往沒有足夠的財力和資源來投資于這些技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。缺乏技術(shù)支持限制了中小型事業(yè)單位進行高效數(shù)據(jù)分析和績效管理的能力。其次，中小型事業(yè)單位在人才方面存在短缺。數(shù)據(jù)分析是一項高度專業(yè)化的工作，需要掌握統(tǒng)計學(xué)、數(shù)據(jù)挖掘、編程等多個領(lǐng)域的知識和技能。然而，受自身工作定位和崗位編制所限，中小型事業(yè)單位無法專門聘請這類專業(yè)人員。缺乏數(shù)據(jù)分析人才使得中小型事業(yè)單位無法有效地利用大數(shù)據(jù)進行績效管理創(chuàng)新，限制了其在市場競爭中的優(yōu)勢。

管理理念和機制滯后 在大數(shù)據(jù)背景下，中小型事業(yè)單位進行績效管理創(chuàng)新面臨著管理理念和機制滯后的問題。管理理念和機制的滯后意味著中小型事業(yè)單位在面對大數(shù)據(jù)時可能無法充分利用其潛力，并且無法適應(yīng)快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境。

首先，許多中小型事業(yè)單位仍然采用傳統(tǒng)的績效管理方法和指標體系，無法充分利用大數(shù)據(jù)時代提供的豐富數(shù)據(jù)資源。傳統(tǒng)的績效管理方法往往依賴于有限的、周期性的數(shù)據(jù)收集，難以捕捉到組織內(nèi)部和外部環(huán)境的復(fù)雜變化。而在大數(shù)據(jù)背景下，可以利用多源、實時的數(shù)據(jù)進行績效評估和預(yù)測，更精確地了解組織的運營情況和潛在機會。中小型事業(yè)單位需要更新其管理理念，引入數(shù)據(jù)驅(qū)動的績效管理方法，以更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和機遇。其次，中小型事業(yè)單位在績效管理機制上存在滯后?？冃Ч芾頇C制涉及績效目標設(shè)定、績效評估、激勵和反饋等方面，直接影響到組織內(nèi)部的激勵機制和人員管理。然而，許多中小型事業(yè)單位的績效管理機制仍然較為傳統(tǒng)，缺乏靈活性和個性化。在大數(shù)據(jù)背景下，需要建立更加靈活、動態(tài)的績效管理機制，能夠及時調(diào)整績效目標和激勵方式，適應(yīng)快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境和員工需求。

大數(shù)據(jù)背景下中小型事業(yè)單位績效管理創(chuàng)新的有效策略

建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的績效管理體系 在大數(shù)據(jù)背景下，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的績效管理體系是中小型事業(yè)單位實現(xiàn)績效管理創(chuàng)新的關(guān)鍵步驟。數(shù)據(jù)驅(qū)動的績效管理體系通過充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和方法，能夠更準確、全面地評估組織績效，幫助中小型事業(yè)單位實現(xiàn)持續(xù)改進和競爭優(yōu)勢。以下是建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的績效管理體系的詳細步驟：第一，確定績效目標和關(guān)鍵績效指標。中小型事業(yè)單位需要明確績效目標，這些目標應(yīng)與組織的戰(zhàn)略目標相一致?？冃繕藨?yīng)當(dāng)具體、可衡量，并與組織的核心業(yè)務(wù)指標相關(guān)聯(lián)。根據(jù)績效目標，確定關(guān)鍵績效指標，以衡量和評估績效的關(guān)鍵方面。第二，數(shù)據(jù)收集和整理。為了建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的績效管理體系，中小型事業(yè)單位需要確定數(shù)據(jù)的來源和收集方法。這包括內(nèi)部數(shù)據(jù)（如財務(wù)數(shù)據(jù)、指標數(shù)據(jù)、考核排名等）和外部數(shù)據(jù)（如市場數(shù)據(jù)、其他部門數(shù)據(jù)等）。同時，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性，并建立數(shù)據(jù)整理和存儲的機制，以便后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用。第三，數(shù)據(jù)分析和洞察發(fā)現(xiàn)。中小型事業(yè)單位可以利用各種數(shù)據(jù)分析技術(shù)和工具，如統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)等，對收集到的數(shù)據(jù)進行分析。通過數(shù)據(jù)分析，可以揭示數(shù)據(jù)背后的模式、趨勢和關(guān)聯(lián)性，從而獲得有價值的洞察和結(jié)論。這些洞察可以幫助中小型事業(yè)單位發(fā)現(xiàn)問題、優(yōu)化流程、預(yù)測趨勢，進一步改善績效管理。

培養(yǎng)專業(yè)化的績效管理團隊 在大數(shù)據(jù)背景下，中小型事業(yè)單位要實現(xiàn)績效管理的創(chuàng)新和應(yīng)用，培養(yǎng)專業(yè)化的績效管理團隊至關(guān)重要。專業(yè)化的績效管理團隊具備深入的專業(yè)知識和技能，能夠有效地應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和方法，協(xié)助組織進行績效管理的規(guī)劃、實施和評估。建議政府的組織部門通過專業(yè)方式打造針對中小型事業(yè)單位的專業(yè)化績效管理機制。

第一，確定績效管理人才需求。明確績效管理人才的需求和崗位職責(zé)?？冃Ч芾韴F隊需要具備數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計學(xué)、績效評估等專業(yè)知識，同時也需要了解相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和組織的運作機制。根據(jù)組織的特點和需求，明確績效管理人員的背景和能力要求。第二，招聘和選拔合適的人才。政府組織部門可以通過招聘、內(nèi)部晉升和外部培訓(xùn)等方式，尋找合適的人才加入績效管理團隊。在招聘過程中，可以注重候選人的專業(yè)背景、數(shù)據(jù)分析能力、團隊合作能力和溝通能力等方面。同時，也要注重培養(yǎng)具備創(chuàng)新思維和適應(yīng)變化的能力的人才。第三，提供專業(yè)化的培訓(xùn)和發(fā)展機會。為了培養(yǎng)專業(yè)化的績效管理團隊，應(yīng)提供相關(guān)的培訓(xùn)和發(fā)展機會。可以邀請行業(yè)專家、學(xué)者或顧問進行培訓(xùn)，介紹最新的績效管理理論和實踐，培養(yǎng)團隊成員的專業(yè)知識和技能。同時，組織內(nèi)部的知識分享和經(jīng)驗交流也是重要的培養(yǎng)途徑，促進團隊成員之間的學(xué)習(xí)和成長。

創(chuàng)新管理理念和機制 在大數(shù)據(jù)背景下，中小型事業(yè)單位要進行績效管理創(chuàng)新，需要不斷推動管理理念和機制的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理理念和機制可能無法適應(yīng)快速變化和復(fù)雜性增加的業(yè)務(wù)環(huán)境，因此需要引入新的思維方式和機制，以提升績效管理的效果和可持續(xù)性。以下是一些創(chuàng)新管理理念和機制的策略，供中小型事業(yè)單位參考：第一，引入目標導(dǎo)向的管理。傳統(tǒng)的績效管理往往注重任務(wù)完成和指標達成，而在大數(shù)據(jù)背景下，中小型事業(yè)單位可以引入目標導(dǎo)向的管理理念。目標導(dǎo)向的管理強調(diào)明確的目標設(shè)定和對結(jié)果的關(guān)注，通過明確的績效目標和關(guān)鍵結(jié)果指標，激勵工作人員追求卓越表現(xiàn)。同時，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，可以及時調(diào)整目標設(shè)定和績效評估，保持與市場需求和職責(zé)內(nèi)容的一致性。第二，推動數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策。在大數(shù)據(jù)背景下，中小型事業(yè)單位可以將數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策應(yīng)用到績效管理中。通過數(shù)據(jù)分析和挖掘，可以獲取更準確、全面的信息，為決策提供有力支持。數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策需要建立合適的數(shù)據(jù)收集和分析體系，培養(yǎng)相關(guān)人員的數(shù)據(jù)分析能力，并將數(shù)據(jù)分析成果納入績效評估和激勵機制中，以促進決策的科學(xué)性和準確性。第三，強化員工參與和反饋機制。在創(chuàng)新管理理念和機制時，中小型事業(yè)單位應(yīng)強化員工的參與和反饋機制。員工是組織績效管理的關(guān)鍵參與者，他們對工作過程和績效目標的了解程度直接影響績效管理的有效性。因此，中小型事業(yè)單位可以通過定期的績效溝通和反饋，鼓勵員工參與目標設(shè)定、自我評估和個人發(fā)展規(guī)劃。同時，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)和平臺，可以實現(xiàn)員工績效數(shù)據(jù)的透明化和即時性，增加員工對績效管理的理解和認同。

總之，中小型事業(yè)單位在大數(shù)據(jù)背景下進行績效管理創(chuàng)新是一個重要而復(fù)雜的課題。通過建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的績效管理體系、培養(yǎng)專業(yè)化的績效管理團隊，以及創(chuàng)新管理理念和機制，中小型事業(yè)單位將能夠?qū)崿F(xiàn)績效管理的創(chuàng)新應(yīng)用，并取得更加可持續(xù)的發(fā)展。

（作者單位：青州市投資合作促進中心）