醫(yī)院人力資源信息化管理體系建設研究

摘 要：本文進一步分析了人力資源信息化管理的優(yōu)勢分析，并提出創(chuàng)新管理理念，強化信息化技術(shù)應用、充分利用醫(yī)院基礎(chǔ)人力數(shù)據(jù)，合理規(guī)劃醫(yī)務人員配置等措施，以建設滿足現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展需求的人力資源信息化管理體系，進而將人力資源的價值最大限度地發(fā)揮。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；人力資源；信息化管理；體系建設

一、引言

醫(yī)院作為具有極高專業(yè)水平的醫(yī)療服務機構(gòu)，在我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著關(guān)鍵性作用，隨著醫(yī)療需求日益增長，醫(yī)療規(guī)模也隨之擴大，促使醫(yī)院日常運營以及相關(guān)活動開展過程會有大量信息數(shù)據(jù)產(chǎn)生。其中人力資源管理工作將該部分信息數(shù)據(jù)加以利用，并建設完善的人力資源信息化管理體系，有利于促進醫(yī)院人力資源配置優(yōu)化，提升人力資源管理水平，為新時代醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級提供基礎(chǔ)保障，更好地適應新醫(yī)改要求，助推我國醫(yī)療事業(yè)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。

二、人力資源信息化管理的優(yōu)勢分析

信息化管理是一種以現(xiàn)代先進技術(shù)為依托的管理模式，可在信息化管理支持下，實現(xiàn)更高效、更系統(tǒng)地管理和規(guī)劃組織的各項活動。從醫(yī)療領(lǐng)域來看，信息化管理與醫(yī)院人力資源管理內(nèi)需相結(jié)合，能夠更好地保證醫(yī)院人力資源合理化配置，實現(xiàn)精細化、高效化人力資源管理。

醫(yī)院人力資源信息化管理體系建設，是順應新時代發(fā)展趨勢的必然要求，信息化技術(shù)在醫(yī)院人力資源管理得到充分運用，不僅可以進一步提高人力資源管理效率和質(zhì)量，又能為醫(yī)院集中化、規(guī)范化管理員工信息提供便利，明顯加快了醫(yī)院數(shù)據(jù)處理速度，為醫(yī)院人力資源決策提供精準數(shù)據(jù)支持，切實提升醫(yī)院人力資源管理水平，助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

三、如何建設醫(yī)院人力資源信息化管理體系

（一）創(chuàng)新管理理念，強化信息化技術(shù)應用

信息化時代下，各行業(yè)領(lǐng)域均面臨著前所未有的變革和挑戰(zhàn)，其中醫(yī)院作為滿足大眾醫(yī)療需求的醫(yī)療服務機構(gòu)，其人力資源管理也要做到與時俱進，積極推進人力資源信息化管理體系建設，不僅能為醫(yī)院發(fā)展注入新動力，又能更好地落實新醫(yī)改各項要求，全面加強醫(yī)院信息化建設，促進醫(yī)院運營管理科學化、精細化、信息化發(fā)展。

從醫(yī)院內(nèi)部管理需要角度分析，由于受到傳統(tǒng)醫(yī)院管理體制及理念影響，促使人力資源管理機制存在明顯的僵化問題，尤其是人員管理和資源配置方面，加上管理滯后、調(diào)動流程繁瑣、論資排輩等現(xiàn)象一直存在，不僅降低了醫(yī)務人員的工作積極性和創(chuàng)造力，也無法滿足新時代醫(yī)院革新發(fā)展要求。隨著新醫(yī)改深入實施，內(nèi)部人力資源配置優(yōu)化以及合理利用，有利于提高醫(yī)院自身服務質(zhì)量，以便輕松應對日益增長的醫(yī)療需求，提升患者滿意度，同時也能有效增強醫(yī)院核心競爭力。因此，需要創(chuàng)新管理理念，圍繞醫(yī)院管理內(nèi)需，進一步加強信息化技術(shù)應用，以期將信息化技術(shù)優(yōu)勢在醫(yī)療人力資源管理中充分發(fā)揮。在推進醫(yī)院人力資源信息化管理體系的過程中，應綜合考慮人力資源管理所涉及的各方面內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上調(diào)整和完善現(xiàn)有規(guī)章制度，以突出信息化管理體系的引導功能，起到規(guī)范內(nèi)部醫(yī)務人員行為的作用，切實提高信息化技術(shù)應用成效[1]。

此外，為了提高醫(yī)院人力資源管理信息化水平，要注重不同制度要素的合理利用，并分析對醫(yī)院人力資源管理存在較大影響的各種因素，以完善現(xiàn)有人力資源管理策略，促進醫(yī)院人力資源管理體系優(yōu)化。同時根據(jù)人力資源管理創(chuàng)新目標，對醫(yī)院內(nèi)部信息數(shù)據(jù)分析以及處理方式加以調(diào)整，實現(xiàn)信息化技術(shù)與醫(yī)院人力資源管理深度融合，提高信息化技術(shù)應用效果，進而為醫(yī)院的基礎(chǔ)人事、日常管理、薪酬管理、人才培養(yǎng)等一站式的人力資源管理策略實施提供有力技術(shù)支撐。

（二）充分利用醫(yī)院基礎(chǔ)人力數(shù)據(jù)，合理規(guī)劃醫(yī)務人員配置

數(shù)據(jù)密集型是醫(yī)療行業(yè)的明顯特征，在醫(yī)院運營過程中，每天均會有大量信息數(shù)據(jù)產(chǎn)生，且數(shù)據(jù)類型多樣，如醫(yī)療記錄、人員信息、業(yè)務信息等，運用信息化手段高效整合與挖掘分析該部分數(shù)據(jù)資源，能為醫(yī)院人力資源管理策略優(yōu)化提供科學依據(jù)。以往醫(yī)院人力資源系統(tǒng)功能僅涉及員工基本信息管理與日?？记趦煞矫?，不僅增加了人力資源管理部門工作量，加上受到各業(yè)務信息模塊信息獨立性、醫(yī)院科室多、職務模糊不清等因素限制，進而導致醫(yī)院人力資源配置缺乏合理性，不僅對醫(yī)院正常運營有著極大地影響，也不利于醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。因此，在推進醫(yī)院人力資源信息化管理體系過程中，可以充分利用醫(yī)院基礎(chǔ)人力數(shù)據(jù)，為醫(yī)院全面實施精準化、規(guī)范化的人力資源管理提供參考依據(jù)，并滿足高效、實時掌握不同職級醫(yī)務人員工作情況的需求，以保障內(nèi)部醫(yī)務人員配置規(guī)劃合理性、科學性。

例如，在現(xiàn)有醫(yī)院人力資源信息化平臺中增加編制管控和職位管理功能，用于醫(yī)、護、藥、技、管理、工勤等崗位任職體系的日常管理，使不同職務人員的基本信息以及各方面數(shù)據(jù)均能在統(tǒng)一的信息化平臺中呈現(xiàn)，既方便實時更新員工信息，又能滿足動態(tài)監(jiān)測與智能分析醫(yī)院內(nèi)部不同職務人員各方面信息的需求，實現(xiàn)人力資源現(xiàn)狀精準掌握，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建更靈活、更高效的人力資源管理體系，為醫(yī)院招聘、晉升、薪酬調(diào)整等工作開展提供管理基礎(chǔ)。醫(yī)院也可以借助新的醫(yī)院人力資源信息化平臺開展人員考核、人員聘任等工作，支持在線申請，實現(xiàn)全流程自動化，使醫(yī)院人力資源得到合理規(guī)劃同時，又能避免人力資源閑置或浪費等問題發(fā)生，促進醫(yī)院服務質(zhì)量進一步提高。

此外，綜合各科室業(yè)務需求以及工作性質(zhì)，面向各科室開放管理權(quán)限，由科室負責人管理內(nèi)部人員，靈活劃分工作小組，優(yōu)化內(nèi)部協(xié)作流程，提高各科室工作效率和服務質(zhì)量，夠妥善處理醫(yī)院員工的各類關(guān)系問題，實現(xiàn)人力資源的價值最大化。

（三）持續(xù)加強人才培養(yǎng)，提升醫(yī)院人力資源管理水平

醫(yī)院人力資源信息化管理體系建設，是順應新時代發(fā)展趨勢的必然要求，因此醫(yī)院要緊緊抓住該契機，在現(xiàn)有人力資源信息化建設基礎(chǔ)上，以促進醫(yī)院人力數(shù)字化目標，拓寬人力資源管理覆蓋范圍，建設健全與完善人力資源管理體系，實現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理透明化與規(guī)范化同時，又能為醫(yī)院人才的發(fā)展提供良好環(huán)境。人才是支撐醫(yī)院可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)，醫(yī)院加強信息化建設同時，也要注重人才培養(yǎng)，著力于解決僵化人力資源管理機制下所存在的管理滯后、調(diào)動流程繁瑣、論資排輩等問題，規(guī)避優(yōu)秀人才流失風險。

例如，以信息化技術(shù)為依托，全面優(yōu)化醫(yī)院招聘管理，設立線上招聘模塊，實現(xiàn)職位發(fā)布、簡歷篩選、面試安排、測評、背調(diào)、錄用通知、體檢、入職等流程均可線上操作，解決因招聘流程繁瑣所出現(xiàn)的內(nèi)部溝通不及時、協(xié)同性較差等問題。同時借助AI智能技術(shù)，對醫(yī)院人力資源管理信息化平臺所展示的簡歷進行分析，以確定該簡歷是否與醫(yī)院投放職位相匹配，切實提高招聘效率，進而將更多優(yōu)秀人才吸引至醫(yī)院內(nèi)部。

在持續(xù)加強人才培養(yǎng)基礎(chǔ)上，借助人力資源信息化管理平臺開展醫(yī)院內(nèi)部人才盤點、崗位勝任能力分析等工作，構(gòu)建滿足現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展需求的戰(zhàn)略性人才管理體系，促進內(nèi)部人才配置優(yōu)化；同時依據(jù)分析結(jié)果，針對性制定能力培訓方案和人才發(fā)展計劃，為員工的綜合能力提升以及實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展提供有力支撐，全面提升醫(yī)院人力資源管理水平，真正做到將信息化管理與醫(yī)院人力資源管理內(nèi)需深度融合，發(fā)揮先進技術(shù)手段優(yōu)勢，持續(xù)助力醫(yī)院人力資源管理邁上新臺階，為醫(yī)院可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院人力資源管理信息化建設，是推動醫(yī)院革新發(fā)展的有效途徑，構(gòu)建完善的人力資源信息化體系，有利于轉(zhuǎn)變原有滯后且單一的人力資源管理模式，并解決此方面所存在的各種問題，提升人力資源管理工作效率和質(zhì)量，進而將自身價值充分發(fā)揮，助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

參考文獻：

[1]劉帆. 醫(yī)院人力資源信息化管理體系的構(gòu)建研究[J]. 中國信息界， 2024， （03）： 191-193.