試析企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的構(gòu)建動(dòng)力、組成與挑戰(zhàn)

摘 要：財(cái)務(wù)共享服務(wù)具有很多獨(dú)特的優(yōu)越性，企業(yè)集團(tuán)利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以達(dá)成對(duì)下屬單位財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的集中處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、智能化管理，這是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)服務(wù)所無(wú)法比擬的，并且，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)的加持下，企業(yè)集團(tuán)可以更全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，因此其意義不只存在于促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理工作效率的提升，而且還能夠?yàn)榧瘓F(tuán)進(jìn)行財(cái)務(wù)決策提供重要佐證，同事也在支撐集團(tuán)價(jià)值創(chuàng)造方面發(fā)揮出重要作用。文章從財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念及其構(gòu)建動(dòng)力入手，分析了其服務(wù)的組成和所面臨的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)集團(tuán)；財(cái)務(wù)共享服務(wù)；構(gòu)建動(dòng)力；服務(wù)組成；面臨的挑戰(zhàn)

共享服務(wù)的出現(xiàn)，是信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)和普及使用帶來(lái)的“紅利”，如今，這一“紅利”已經(jīng)惠及到了全世界的大部分國(guó)家和地區(qū)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)，近些年來(lái)，在我國(guó)大型企業(yè)中風(fēng)起云涌般興起，其對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用和重要意義，不容小覷。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念及其構(gòu)建動(dòng)力

所謂“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”，指的是，“將公司（或集團(tuán)）范圍內(nèi)的共用的職能/功能集中起來(lái)，高質(zhì)量、低成本地向各個(gè)業(yè)務(wù)單元/部門(mén)提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。”財(cái)務(wù)共享服務(wù)在運(yùn)行中所提供的服務(wù)內(nèi)容不單純是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)方面，還包括與財(cái)務(wù)業(yè)相關(guān)的比如信息管理、人力資源管理、采購(gòu)、研發(fā)以及對(duì)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策法規(guī)的宣傳和解讀等等，由于其提供服務(wù)的內(nèi)容是多元化的，因而能產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，而這也正是企業(yè)集團(tuán)所需要的。

企業(yè)集團(tuán)之所以要構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，其動(dòng)力來(lái)自這樣兩個(gè)方面：一個(gè)方面是，在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)服務(wù)模式下，集團(tuán)下屬各單位在財(cái)務(wù)問(wèn)題處理上彼此間處在一種獨(dú)立運(yùn)作的狀態(tài)，企業(yè)集團(tuán)總部由于不能有效掌握總體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，因而也無(wú)法實(shí)施統(tǒng)一有效的管理，但是，如果是在財(cái)務(wù)共享模式下、在資源集中利用的加持下，集團(tuán)下屬單位的財(cái)務(wù)處理事項(xiàng)則可以被集中到集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理總部，由總部來(lái)實(shí)施統(tǒng)一的管理，這不僅提高了集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)信息的可獲得性，而且還大大提高了集團(tuán)對(duì)總體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的掌握能力，從而業(yè)有力推動(dòng)了企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理職能的全面升級(jí)；另一個(gè)方面是，在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)服務(wù)模式下，由于受到技術(shù)和觀念等因素的限制，財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理基本是處在一種分離的狀態(tài)，在這種模式下，財(cái)務(wù)服務(wù)不僅效率低，而且內(nèi)容也比較粗淺，但是，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，由于企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理思路突破了傳統(tǒng)觀念桎梏的限制，對(duì)財(cái)務(wù)服務(wù)實(shí)施前置化管理，這就在管理模式和技術(shù)應(yīng)用兩個(gè)方面都實(shí)現(xiàn)了突破性創(chuàng)新，因而對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型發(fā)展也起到了積極地促進(jìn)作用。

二、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的服務(wù)組成

通過(guò)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)管理效率的提高、運(yùn)營(yíng)降低的成本、管控能力的增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量的提升和對(duì)財(cái)務(wù)流程、數(shù)據(jù)、資源等的優(yōu)化整合，因而為企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理總部及其下屬單位財(cái)務(wù)管理部門(mén)提供了全面、專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)服務(wù)支持。財(cái)務(wù)共享服務(wù)，重在服務(wù)，為財(cái)務(wù)資源和財(cái)務(wù)信息使用者提供滿足需要的服務(wù)是其硬核。通常，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的服務(wù)組成應(yīng)將以下一些方面的內(nèi)容包含進(jìn)去：

1、流程管理服務(wù)：包括憑證的錄入與審核、賬務(wù)處理、成本核算、資金流管控等，不僅要通過(guò)共享模式來(lái)實(shí)施對(duì)這些環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，而且還要利用智能化的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)管理流程效率和準(zhǔn)確性的提升，并為財(cái)務(wù)決策提供支持。

2、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告服務(wù)：共享模式利用智能化管理可以及時(shí)完成對(duì)各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的收集、梳理、歸類(lèi)、匯總和綜合分析與挖掘，并據(jù)此為企業(yè)集團(tuán)提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)表和分析報(bào)告，有助于財(cái)務(wù)管理工作及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、堵塞漏洞和對(duì)管理策略做出調(diào)整。

3、財(cái)務(wù)審計(jì)服務(wù)：企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)審計(jì)范圍包括對(duì)資產(chǎn)、負(fù)債、損益的真實(shí)、經(jīng)營(yíng)的合法性和效益性等進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表反映的會(huì)計(jì)信息依法作出客觀、公正的評(píng)價(jià)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)利用其資源優(yōu)勢(shì)和信息優(yōu)勢(shì)可以更真實(shí)地反映被審計(jì)單位資產(chǎn)、負(fù)債和盈虧等的真實(shí)情況，有助于將財(cái)務(wù)收支中存在的各種違法違規(guī)問(wèn)題暴露出來(lái)。

4、信息化建設(shè)服務(wù)：財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的內(nèi)容包括軟件的實(shí)施、數(shù)據(jù)的遷移、系統(tǒng)的集成與監(jiān)控等方面，共享模式通過(guò)信息技術(shù)手段可以實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)管理的集成與優(yōu)化，為集團(tuán)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)提供了強(qiáng)力支持。

5、風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)監(jiān)督服務(wù)：其中，風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的內(nèi)容主要包括對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估、控制和管理；合規(guī)監(jiān)督服務(wù)的內(nèi)容主要包括遵守相關(guān)法規(guī)和政策、建立健全的內(nèi)部控制制度、防范和打擊財(cái)務(wù)犯罪等，該項(xiàng)服務(wù)旨在提升集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)健性和可持續(xù)性。

6、會(huì)計(jì)核算服務(wù)：該項(xiàng)服務(wù)是企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的核心內(nèi)容之一，其內(nèi)容主要包括助力企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行日常會(huì)計(jì)處理、制定財(cái)務(wù)計(jì)劃、處理財(cái)務(wù)賬務(wù)、編制財(cái)務(wù)報(bào)表等事項(xiàng)，相較于傳統(tǒng)人工核算，財(cái)務(wù)共享服務(wù)更具備專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)核算的優(yōu)越性。

7、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)服務(wù)：財(cái)務(wù)共享服務(wù)系新生事物，具有先進(jìn)性、具備現(xiàn)代化水平，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)兩個(gè)方面都領(lǐng)先傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理服務(wù)，因而可以為集團(tuán)下屬單位提供財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，幫助集團(tuán)下屬單位解決在財(cái)務(wù)管理中遇到的疑難問(wèn)題。

8、資金管理服務(wù)：資金管理包括對(duì)資金來(lái)源和資金使用進(jìn)行計(jì)劃、控制、監(jiān)督和考核以及對(duì)固定資金、流動(dòng)資金和專(zhuān)項(xiàng)資金等的管理，是集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，財(cái)務(wù)管理共享服務(wù)在資金管理服務(wù)中的作用主要表現(xiàn)為對(duì)資金的監(jiān)控、預(yù)測(cè)和對(duì)預(yù)算編制以及資金運(yùn)營(yíng)等的跟蹤管理。

9、財(cái)稅咨詢服務(wù)：集團(tuán)在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和稅務(wù)申報(bào)時(shí)，必須事先了解國(guó)家相關(guān)的財(cái)稅政策和法律法規(guī)，這是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性非常強(qiáng)的工作，財(cái)務(wù)共享服務(wù)以其豐富的信息資源優(yōu)勢(shì)可以針對(duì)集團(tuán)的具體需要，為其提供準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的財(cái)稅咨詢服務(wù)，甚至還可以為其提供稅務(wù)籌劃、稅務(wù)訴訟等服務(wù)。

10、人才培養(yǎng)服務(wù)：支撐財(cái)務(wù)共享服務(wù)的要素不僅包括財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、財(cái)務(wù)管理，還包括對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等的熟練應(yīng)用，這是很多企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中的短板，因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建，在為企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理培養(yǎng)具有現(xiàn)代化專(zhuān)業(yè)技能人才方面也起到了積極地促進(jìn)作用。

三、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要做出的必然選擇，該服務(wù)模式的構(gòu)建，在支持集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、強(qiáng)化集團(tuán)財(cái)務(wù)管控、降低集團(tuán)財(cái)務(wù)管理成本和為集團(tuán)進(jìn)行財(cái)務(wù)決策提供支持等方面都發(fā)揮了重要作用，因而形成了必然之勢(shì)，但是，作為財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域中的一項(xiàng)新生事物，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)在模式構(gòu)建中也面臨著一些需要引起重視和進(jìn)行深入研究的挑戰(zhàn)，比如：

首先，來(lái)自傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)財(cái)務(wù)管理環(huán)境的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理環(huán)境強(qiáng)調(diào)的是規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，互聯(lián)網(wǎng)財(cái)務(wù)管理環(huán)境強(qiáng)調(diào)的是個(gè)性化，而企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)則強(qiáng)調(diào)的是流程規(guī)范與效率優(yōu)先，這種情況下，要保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)效用的有效發(fā)揮，就需要企業(yè)集團(tuán)在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理、互聯(lián)網(wǎng)財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)共享服務(wù)之間找到一個(gè)新的平衡點(diǎn)。

其次，來(lái)自集團(tuán)下屬單位財(cái)務(wù)管理與集團(tuán)財(cái)務(wù)管理總部之間的需求差異性挑戰(zhàn)，集團(tuán)下屬單位財(cái)務(wù)管理更強(qiáng)調(diào)共享服務(wù)系統(tǒng)的便捷性，比如可以與微信等平臺(tái)對(duì)接，而集團(tuán)財(cái)務(wù)管理總部則更強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的整合性和財(cái)務(wù)處理的靈活性，如何消除二者之間的需求差異性，是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

第三，來(lái)自傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理服務(wù)與創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理服務(wù)之間的對(duì)抗性挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是固式化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，而財(cái)務(wù)共享服務(wù)則強(qiáng)調(diào)的是數(shù)字化服務(wù)，由于數(shù)字化具有極強(qiáng)的顛覆性，相對(duì)于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理服務(wù)的固式化、標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)字化是一種破壞性創(chuàng)新，兩者之間具有對(duì)抗性，通過(guò)怎樣的磨合才能消除這種對(duì)抗性，也是企業(yè)集團(tuán)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中必須認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)挑戰(zhàn)。

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