店長必備工具書推薦

《服務(wù)的細節(jié)：超市店長工作術(shù)》

本書作者在日本零售企業(yè)工作達31年，其中擔任店長職務(wù)15年。他表示，店長不只是一個工作崗位，而是一個可以帶動店鋪生意、讓門店顧客盈門的職務(wù)。只要沉下心來思考“無論如何都要打破現(xiàn)在的困境”，同時借助員工的力量，一定能解決問題。

《賣場數(shù)據(jù)化經(jīng)營》

對于大多數(shù)店長來說，數(shù)據(jù)雖多，卻不知道如何從中提煉出更加深層的信息。本書作者指出，POS收款機收集的數(shù)據(jù)能夠為店長在挖掘顧客心理、合理布局貨架、制訂高效的營銷計劃等方面提供幫助，即使不具備專業(yè)的分析技巧，也能逐步提升解讀數(shù)據(jù)的能力，發(fā)現(xiàn)其中暗藏的商業(yè)線索。

《店長促銷煩惱急救箱》

本書凝聚了日本一線營銷顧問的智慧，還原了促銷中最常見的63個實際問題，包括如何吸引顧客到網(wǎng)絡(luò)銷售、如何開展促銷活動等，有助于店長解決促銷煩惱。

《零售店長就該這么干》

本書從領(lǐng)導力、溝通能力、店鋪建設(shè)、備貨品類、數(shù)據(jù)分析管理、利潤管理、促銷、信息管理等方面，結(jié)合具體的案例讓每一位店長找到管理和經(jīng)營店鋪的樂趣，打造出“與眾不同”的店鋪。

《店長手繪 POP引流術(shù)》

本書解決了“顧客門前走，就是不進門”的問題，教你如何活用POP引流術(shù)吸引顧客，將門店改造成“易于被顧客選中的店”，從而實現(xiàn)顧客盈門。