電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施校企“雙元”育人的難題及對(duì)策

李小超 謝懷年

摘要： 本文以滁州市應(yīng)用技術(shù)學(xué)校與京東合作為例，分析該校近年來電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀，及電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施校企“雙元”育人遇到的五個(gè)難題：學(xué)校主導(dǎo)育人模式，企業(yè)主體地位缺失；學(xué)生學(xué)成流失，影響企業(yè)參與的積極性；培訓(xùn)師的積極性和水平影響育人效果；企業(yè)用人而不育人，學(xué)生易淪為廉價(jià)勞動(dòng)力；專業(yè)的適合性及個(gè)別課程的不可操作性。同時(shí)提出解決以上難題的五個(gè)對(duì)策：校企協(xié)同全面參與，明確雙方責(zé)任和義務(wù)；增強(qiáng)企業(yè)自身吸引力，提高學(xué)生對(duì)企業(yè)認(rèn)可度；企業(yè)制訂考核制度，學(xué)校成立聯(lián)合教研室；制訂“雙元”育人機(jī)制教學(xué)過程和質(zhì)量管控體系；充分論證專業(yè)及個(gè)別課程的適合性和可操作性。

關(guān)鍵詞： 校企合作 ?“雙元”育人 ?電子商務(wù) ?對(duì)策

為積極響應(yīng)《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，各地職業(yè)院校在校企合作的大背景下，開展了各種形式的校企“雙元”育人機(jī)制的實(shí)踐和探索，但因地域差別和校企雙方合作情況各不相同，再加上受專業(yè)特點(diǎn)的影響，在實(shí)施校企“雙元”育人的過程中，難免會(huì)產(chǎn)生種種難題。本文以滁州市應(yīng)用技術(shù)學(xué)校與京東合作為例，簡單剖析了我校校企“雙元”育人機(jī)制下電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中面臨的難題及對(duì)策。

一、我校近年來電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀

近年來，社會(huì)上電子商務(wù)行業(yè)的生態(tài)環(huán)境越來越豐富，新零售、直播電商、社交平臺(tái)電商、跨境電商、農(nóng)村電商等不同形態(tài)的電子商務(wù)模式在快速發(fā)展，需大量人才。而我校培養(yǎng)的電商人才卻不能很好適應(yīng)這些趨勢(shì)，進(jìn)而導(dǎo)致我校的電商專業(yè)越來越不受學(xué)生青睞、企業(yè)歡迎，直接影響到電子商務(wù)專業(yè)的招生，制約我校電商專業(yè)的發(fā)展。

二、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施校企“雙元”育人遇到的難題

在與京東合作背景下，我校電子商務(wù)專業(yè)在實(shí)施“雙元”育人過程中遇到了以下五個(gè)難題。

（一）學(xué)校主導(dǎo)育人模式，企業(yè)主體地位缺失

在校企“雙元”育人機(jī)制下，重點(diǎn)應(yīng)該是“雙元”育人，即學(xué)校和企業(yè)共同育人。但在合作過程中，很多學(xué)校往往占主導(dǎo)地位，甚至教師取代了企業(yè)培訓(xùn)師，企業(yè)主體地位缺失。這必然會(huì)導(dǎo)致校企“雙元”育人出現(xiàn)種種問題。如我校電子商務(wù)專業(yè)在與京東合作初期，在學(xué)習(xí)方式、實(shí)踐形式、培養(yǎng)方案等制訂上，企業(yè)參與較少，幾乎是我校全程主導(dǎo)，企業(yè)主體地位嚴(yán)重缺失。

（二）學(xué)生學(xué)成流失，影響企業(yè)參與的積極性

按照“雙元”育人的要求，學(xué)生畢業(yè)時(shí)，基本學(xué)成，但如果學(xué)生學(xué)成之后流失到其他企業(yè)，會(huì)造成企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)上升，影響企業(yè)參與“雙元”育人的積極性。如我校電子商務(wù)專業(yè)就曾發(fā)生過部分學(xué)生畢業(yè)后跳槽至三只松鼠、敦煌網(wǎng)、卓越網(wǎng)、紅孩子等電商企業(yè)，并沒有為京東服務(wù)多久。

（三）培訓(xùn)師的積極性和水平影響育人效果

在培育學(xué)生過程中，很多企業(yè)培訓(xùn)師都無育人觀念和意識(shí)，培訓(xùn)師的積極性不高，往往只是為了完成公司或?qū)W校交給的任務(wù)，未把它當(dāng)成一項(xiàng)育人的工作來對(duì)待。很多培訓(xùn)師沒有經(jīng)過嚴(yán)格的企業(yè)和學(xué)校的師資培訓(xùn)，不太了解培育學(xué)生的方法，培育水平不高，并且很多培訓(xùn)師在思想觀念、價(jià)值觀、人生觀等方面與教育行業(yè)、與現(xiàn)代學(xué)生都有很大差異。

（四）企業(yè)用人而不育人，學(xué)生易淪為廉價(jià)勞 動(dòng)力

企業(yè)受利益驅(qū)動(dòng)，沒有育人的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)和強(qiáng)制約束力，部分企業(yè)熱情用人，而不育人，這導(dǎo)致在校企合作背景下的“雙元”育人效果不盡理想。校企“雙元”育人，重點(diǎn)是育，是在崗實(shí)踐培訓(xùn)學(xué)習(xí)，而非工作，但在實(shí)際中，由于缺乏有效監(jiān)督，特別是任務(wù)量大而又時(shí)間緊張的情況下，企業(yè)往往會(huì)首先想到合作學(xué)校的學(xué)生，這就容易出現(xiàn)讓學(xué)徒淪為廉價(jià)勞動(dòng)力的現(xiàn)象。

（五）專業(yè)的適合性及個(gè)別課程的不可操作性

職業(yè)院校的大部分專業(yè)偏向技術(shù)技能培訓(xùn)，具有可實(shí)踐性和可操作性，但并不是所有專業(yè)都適合校企“雙元”育人機(jī)制，即使在適合的專業(yè)中，但可能由于個(gè)別課程偏向理論學(xué)習(xí)，實(shí)踐操作起來比較困難或?qū)Σ僮饕蠛芸量?。如我校的語言類專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)的理論類課程就不太適合校企“雙元”育人機(jī)制，或者實(shí)施起來效果不理想，雖然不影響整個(gè)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施校企“雙元”育人機(jī)制，但也的確存在一定的問題。

三、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施校企“雙元”育人機(jī)制的難題及對(duì)策

我校電子商務(wù)專業(yè)在與京東合作過程中，為解決實(shí)施“雙元”育人機(jī)制中遇到的問題，經(jīng)過不斷摸索，反復(fù)修訂，長期積累，逐步完善，特別是針對(duì)難題，主要采取了以下五個(gè)相應(yīng)對(duì)策。

（一）校企協(xié)同全面參與，明確雙方責(zé)任和義務(wù)

為解決學(xué)校在育人模式中占主導(dǎo)地位，企業(yè)主體地位缺失這一突出問題，我校和京東從以下三個(gè)方面著手：

1.成立校企“雙元”育人組織機(jī)構(gòu)

校企“雙元”育人組織機(jī)構(gòu)的成立（見圖1），一方面可以更好地解決學(xué)校在育人模式中占主導(dǎo)地位，企業(yè)主體地位缺失這一突出問題，明確了雙方責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)也帶動(dòng)了企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)參與進(jìn)來，更好地指導(dǎo)和解決我校電子商務(wù)專業(yè)在實(shí)施校企“雙元”育人機(jī)制中產(chǎn)生的種種問題。

2.制訂人才培養(yǎng)方案

在校企“雙元”育人組織機(jī)構(gòu)成立后，我校與京東及時(shí)制訂了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案（見圖2）。在制訂人才培養(yǎng)方案時(shí)，我們充分考慮到了方案的可行性，以及要和便于校企雙方實(shí)施，把方案分為學(xué)校實(shí)施和企業(yè)實(shí)施兩個(gè)部分，校企雙方各負(fù)其責(zé)，責(zé)任和義務(wù)明確。

3.共同開發(fā)課程模塊

在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂后，我校聘請(qǐng)專家和相關(guān)行業(yè)人士，聯(lián)合京東培訓(xùn)骨干，共同開發(fā)了如圖課程模塊（見圖3）。該課程模塊考慮到了學(xué)生的發(fā)展規(guī)律和需求、企業(yè)對(duì)人才需求、學(xué)生的可持續(xù)性發(fā)展等問題。

正是在以上三套組合拳的指引下，我校電子商務(wù)專業(yè)的“雙元”育人機(jī)制在實(shí)施過程中有了指路明燈、合作依據(jù)，確保大方向不會(huì)走偏，更解決了學(xué)校在育人模式中占主導(dǎo)地位，企業(yè)主體地位缺失這一突出問題，整個(gè)過程校企協(xié)同全面參與，明確了雙方責(zé)任和義務(wù)。

（二）增強(qiáng)企業(yè)自身吸引力，提高學(xué)生對(duì)企業(yè)認(rèn)可度

針對(duì)學(xué)生學(xué)成流失，影響企業(yè)參與“雙元”育人的積極性這一問題，我校在“雙元”育人組織機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，給京東提出了對(duì)應(yīng)建議，京東也采納我們的建議，并采取了以下三項(xiàng)對(duì)應(yīng)措施。

1.做好學(xué)生職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)

尤其是京東方面，幫助學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃，讓學(xué)生看到自己在企業(yè)的職業(yè)發(fā)展空間、事業(yè)前途等。為此，京東在我校的建議下，為學(xué)生規(guī)劃了如下職業(yè)發(fā)展路徑。

路徑一：技術(shù)類方向

員工→網(wǎng)站美工人員→網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)人員→網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)人員→電商平臺(tái)策劃員→商務(wù)數(shù)據(jù)分 析師 。

路徑二：商務(wù)類方向

員工→客戶服務(wù)人員→線上推廣人員→網(wǎng)站運(yùn)營主管→區(qū)域營銷經(jīng)理。

路徑三：綜合管理類方向

員工→電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理→電子商務(wù)部門經(jīng) 理→ 電子商務(wù)區(qū)域經(jīng)理。

在學(xué)校教育過程中，我校也重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生要有職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，做好學(xué)生的思想引導(dǎo)工作；而在京東方面，培訓(xùn)師重點(diǎn)剖析他們企業(yè)自身的員工發(fā)展空間、企業(yè)前景、上升路徑等，校企雙方默契配合，共同做好學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)。

2.完善培訓(xùn)體系

完善的培訓(xùn)體系，不僅是針對(duì)學(xué)生，也包括全體員工在內(nèi)，不僅讓學(xué)生看到了美好未來，更讓學(xué)生知道，在京東工作，不僅是為工作而工作，而且在工作中還可以不斷提升自己的技能水平或管理水平。只要努力，長期鉆研，沉淀下來，大部分員工都有機(jī)會(huì)成為一名合格的技術(shù)師、高級(jí)商務(wù)人員或者一名優(yōu)秀的管理人員。

3.做好企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

優(yōu)秀的企業(yè)文化，有活力的團(tuán)隊(duì)，能夠讓一個(gè)企業(yè)吸引和留住員工謀求，也是一種軟實(shí)力的體現(xiàn)，因而謀求長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)都對(duì)此非常重視。京東也是如此，通過不斷挖掘自身具有的優(yōu)秀文化，積極打造充滿活力的團(tuán)隊(duì)，在我校與他們合作的這幾年，已經(jīng)初見成效。

（三）企業(yè)制訂考核制度，學(xué)校成立聯(lián)合教研室

針對(duì)培訓(xùn)師的積極性和水平高低，影響育人效果這一問題，在行業(yè)協(xié)會(huì)的建議下，京東專門制訂了培訓(xùn)師激勵(lì)和考核制度（見圖4），并規(guī)定將這一結(jié)果與培訓(xùn)師的職位晉升和工薪等級(jí)掛鉤，直接影響培訓(xùn)師的個(gè)人評(píng)優(yōu)和其他相關(guān)福利待遇的級(jí)別 劃分 。

同時(shí)，我校也成立了聯(lián)合教研室，我校負(fù)責(zé)培訓(xùn)師的教學(xué)方法、教學(xué)理念、教學(xué)規(guī)律等方面的培訓(xùn)，讓培訓(xùn)師積極融入教學(xué)團(tuán)隊(duì)，樹立育人意識(shí)和觀念，努力提高培訓(xùn)師的育人水平。

（四）制訂“雙元”育人機(jī)制教學(xué)過程和質(zhì)量管控體系

針對(duì)企業(yè)用人，而不育人，學(xué)生易淪為廉價(jià)勞動(dòng)力這一問題，我校在“雙元”育人組織機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，參照電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)課程模塊，在京東和行業(yè)協(xié)會(huì)的共同參與下，制訂了嚴(yán)格的“雙元”育人機(jī)制教學(xué)過程和質(zhì)量管控體系（見圖5）。

為使結(jié)果客觀公正，我們參考了電子商務(wù)專業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)學(xué)生的要求，由我校、京東、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)共同參與“雙元”育人機(jī)制教學(xué)過程和質(zhì)量管控體系的制訂、實(shí)施和監(jiān)督過程。為了使管控體系具有可執(zhí)行性，我們也細(xì)化了包括每學(xué)期的管控細(xì)節(jié)，涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)結(jié)果、崗位表現(xiàn)、參與程度等，把家長、學(xué)生，企業(yè)、學(xué)校，行業(yè)方面參與的自評(píng)和互評(píng)、監(jiān)督等具體措施融合進(jìn)來。

（五）充分論證專業(yè)及個(gè)別課程的適合性和可操作性

針對(duì)專業(yè)的適合性及個(gè)別課程的不可操作性帶來的種種問題，我校在“雙元”育人組織機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，牽頭“雙元”育人機(jī)制聯(lián)合教研室，聯(lián)合京東，邀請(qǐng)電子商務(wù)專業(yè)協(xié)會(huì)和相關(guān)專業(yè)人士，廣泛論證了專業(yè)的適合性、課程的可操作性等問題（見圖6），同時(shí)考慮到了合作企業(yè)是否具備師資條件、設(shè)備條件、環(huán)境條件等。

在這一環(huán)節(jié)，我們還論證了電子商務(wù)專業(yè)開展“雙元”育人機(jī)制帶來的效果、學(xué)生和家長接受度、企業(yè)參與意愿程度，以及由此帶來的其他相關(guān)問題。盡可能通過廣泛而充分的調(diào)研和論證，充分發(fā)揮校企“雙元”育人機(jī)制在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的積極 作用。

結(jié)語

當(dāng)然，電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施校企“雙元”育人機(jī)制的難題及對(duì)策，會(huì)因各個(gè)職業(yè)學(xué)校和合作企業(yè)的不同而出現(xiàn)各種不同的問題或現(xiàn)象，但不管何種原因，在國家大力鼓勵(lì)職業(yè)學(xué)校積極推進(jìn)校企合作，助推現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)的號(hào)召下，作為職教人的我們，一定會(huì)積極面對(duì)各種問題和挑戰(zhàn)，在國家政策允許的范圍內(nèi)，遇河搭橋，逢山開洞，不畏困難，破解校企合作中的種種難題，力爭使我國職業(yè)教育走出一條適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、滿足企業(yè)需求、學(xué)生全面發(fā)展的光明路途……

責(zé)任編輯：唐丹丹