“一體兩翼三保障四平臺”心理育人模式構(gòu)建與實(shí)踐

勞莉萍 藺薇 孟玉 孫琴 趙雅琴

【摘要】本文闡述“一體兩翼三保障四平臺”心理育人模式，即以心理健康教育課為主體的健全的心理課程體系為一體，以開展心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)服務(wù)及組織心理健康宣傳活動為兩翼，提供師資、設(shè)備設(shè)施、資源三保障，打造朋輩互助、項(xiàng)目實(shí)踐、能力展示、知識共享四平臺，以期促進(jìn)學(xué)生“知識學(xué)到、技能習(xí)到、素質(zhì)修到、情商悟到、膽商練到”五到。

【關(guān)鍵詞】一體兩翼三保障四平臺 心理育人 學(xué)生發(fā)展“五到”

【中圖分類號】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2023）27-0092-04

2018年9月，習(xí)近平總書記在全國教育大會上提出，要培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人；2022年10月，習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中提出“全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人”的重要論述，這一重要論述科學(xué)回答了新時代“培養(yǎng)什么樣的人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”的重大歷史課題。而德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人的培養(yǎng)離不開心理育人工作。

中科院等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《2022年大學(xué)生心理健康狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，當(dāng)代大學(xué)生心理健康狀況總體良好，但大約有21.48%的大學(xué)生存在抑郁風(fēng)險(xiǎn)，45.28%的大學(xué)生存在焦慮風(fēng)險(xiǎn)。筆者在實(shí)際的咨詢過程中也發(fā)現(xiàn)，部分大學(xué)生存在適應(yīng)、學(xué)業(yè)壓力、戀愛、人際交往（室友關(guān)系）、職業(yè)發(fā)展和擇業(yè)、網(wǎng)絡(luò)沉迷等常見心理問題，這些心理問題都會阻礙大學(xué)生的正常發(fā)展?；诖耍瑥V西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱國商院）構(gòu)建了“一體兩翼三保障四平臺”心理育人平臺，幫助學(xué)生發(fā)展“五到”（Achievement）。

一、SPADE診改體系——學(xué)生發(fā)展“五到”模型概述

學(xué)生發(fā)展“五到”是國商院以教育部開展全國職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作為契機(jī)，以發(fā)展性評價為價值導(dǎo)向，創(chuàng)造性地構(gòu)建了“SPADE”五維質(zhì)量保證體系中學(xué)生層面的5個發(fā)展維度（指標(biāo)體系）。“SPADE”是國商院原創(chuàng)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，“SPADE”是指教師發(fā)展五特（Special）、專業(yè)建設(shè)五力（Power）、學(xué)生成長五到（Achievement）、課程建設(shè)五度（Dimension）、學(xué)校發(fā)展五重（Emphasize）。其中，學(xué)生發(fā)展“五到（Achievement）”是指學(xué)生“知識學(xué)到、技能習(xí)到、素質(zhì)修到、情商悟到、膽商練到”（如圖1所示），將學(xué)生的專業(yè)知識及社科人文知識學(xué)習(xí)作為培育基礎(chǔ)，注重學(xué)生價值觀、健康人格、情緒管理、職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成教育，強(qiáng)調(diào)學(xué)生職業(yè)技能、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、冒險(xiǎn)精神、競爭意識和逆境處理能力的綜合素質(zhì)培養(yǎng)的重要性，并將“桂商文化”“第二課堂”、民族風(fēng)俗、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、國際交流5大元素融入學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)過程中，打造立體的素質(zhì)養(yǎng)成體系?？梢姡瑢W(xué)生發(fā)展“五到”是培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人的重要內(nèi)容。

二、“一體兩翼三保障四平臺”構(gòu)建與實(shí)踐

國商院歷來高度重視心理健康教育工作，圍繞學(xué)生發(fā)展“五到”，堅(jiān)持育心與育德相統(tǒng)一，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，規(guī)范發(fā)展心理健康教育與咨詢服務(wù)，完善“助人—自助—互助”心理健康教育工作體系，打造全員、全過程、全方位心理育人格局，形成“一體兩翼三保障四平臺”的心理育人模式，即以心理健康教育課為主體的健全的心理課程體系為一體，以開展心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)服務(wù)及組織心理健康宣傳活動為兩翼，提供師資、設(shè)備設(shè)施、資源三保障，打造朋輩互助、項(xiàng)目實(shí)踐、能力展示、知識共享四平臺，促進(jìn)學(xué)生健康成長。下面主要闡述“一體兩翼三保障四平臺”的心理育人模式的實(shí)踐過程，以供同行參考。

“一體兩翼三保障四平臺”心理育人模式依照《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》的“推進(jìn)知識教育、開展宣傳活動、強(qiáng)化咨詢服務(wù)、加強(qiáng)預(yù)防干預(yù)”等主要任務(wù)及工作保障與組織實(shí)施的要求而創(chuàng)建。

（一）一體：以心理健康教育課為主體，健全心理課程體系

國商院從源頭培養(yǎng)學(xué)生的心理健康素養(yǎng)，以課堂為主陣地，以選修課、微講座、實(shí)踐活動課為補(bǔ)充，形成“1+X”心理課程體系。

“1”即心理健康教育必修課。國商院牢牢把握心理課在學(xué)生價值引領(lǐng)中的主陣地、主渠道基礎(chǔ)功能定位，將心理健康教育課程設(shè)為全校性公共必修課，2學(xué)分，32學(xué)時，覆蓋面100%；圍繞生命教育主線，以優(yōu)秀教材為藍(lán)本，參考其他教材，整合教學(xué)內(nèi)容為八個專題，即課程認(rèn)知、心理健康概述、健康自我、健全人格、情緒管理、人際交往、親密關(guān)系、生命教育。加強(qiáng)課程思政育人功能，充分挖掘課程中的思政元素，育心育德，提升以文化人的功效，培育學(xué)生自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態(tài)，使心理健康教育課程更好地引導(dǎo)學(xué)生健全人格、適應(yīng)環(huán)境和穩(wěn)定情緒，促進(jìn)學(xué)生心身健康，最終轉(zhuǎn)化為學(xué)院人才全面發(fā)展的重要力量，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

“X”即選修課、微講座、實(shí)踐活動課等。選修課開設(shè)《大學(xué)生戀愛與性健康》《大學(xué)生戀愛心理學(xué)》《大學(xué)生心理學(xué)應(yīng)用技巧》《生活中的心理學(xué)》等針對性較強(qiáng)的公共選修課，滿足學(xué)生的不同需求。微講座，主要邀請校外專家入校開展“心理健康 幸福成長”系列話題微講座，如“青春不設(shè)限——大學(xué)生如何構(gòu)建良好人際空間”“談性知多少”“大學(xué)生愛的學(xué)習(xí)與成長”“關(guān)照自我 心有暖陽”“中國文化與心理健康”“友情之絆：無條件的支持和有邊界的陪伴”“學(xué)習(xí)動力”等。實(shí)踐活動課，主要拓展心理健康教育課程教學(xué)形式，積極探索“理論教學(xué)+活動體驗(yàn)+行動參與”多元教學(xué)模式。除理論學(xué)習(xí)外，還開設(shè)“走進(jìn)心理中心”“心理測試”“心理主題班會”“心理電影賞析”“心理素質(zhì)拓展活動”“班集體建設(shè)團(tuán)體心理輔導(dǎo)”“心理活動方案設(shè)計(jì)”等實(shí)踐活動課，以體驗(yàn)活動激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，并通過行動參與啟動學(xué)生的積極體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生在師生互動、生生互動中完成學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到認(rèn)知、情感和行為的和諧統(tǒng)一，提高教育教學(xué)效果。

（二）兩翼：開展心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)服務(wù)，組織心理健康宣傳活動

1.開展心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)服務(wù)

（1）完善五級心理危機(jī)預(yù)警干預(yù)體系

國商院修訂完善了《大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防及干預(yù)工作辦法（試行）》等4個心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)制度，健全校、院心理危機(jī)預(yù)防和快速反應(yīng)機(jī)制，出臺《心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)工作職能實(shí)施細(xì)則》，在學(xué)校、二級學(xué)院、班級、宿舍“四級”預(yù)警防控體系運(yùn)行順暢的基礎(chǔ)上，積極強(qiáng)化家校合力，探索并構(gòu)建“學(xué)?！墝W(xué)院—班級—宿舍—個人及家庭”五級心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)體系。

國商院對心理咨詢的值班、預(yù)約、轉(zhuǎn)介、重點(diǎn)反饋等制度進(jìn)行規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)行“預(yù)約—初始訪談—正式咨詢”流程。此外，對需轉(zhuǎn)介的學(xué)生，要求做到應(yīng)轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)，由咨詢師與來訪者溝通后填寫“心理咨詢個案轉(zhuǎn)介表”和“轉(zhuǎn)介通知單”，轉(zhuǎn)診的個案要求原咨詢師跟蹤轉(zhuǎn)介情況。

為深入推進(jìn)心理全員育人舉措，國商院2023年啟動了“危機(jī)守門人”成長計(jì)劃，面向全校教職員工開展分層化培訓(xùn)，打造一支專兼職心理教師配合、全校協(xié)同參與的心理危機(jī)預(yù)防與快速處置隊(duì)伍，使之成為扭轉(zhuǎn)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)困境的有力抓手，切實(shí)推進(jìn)心理育人教育工程。

（2）加強(qiáng)預(yù)防干預(yù)：全面覆蓋，建檔管理

國商院依托大學(xué)生心理健康教育平臺每年開展大一新生心理健康普查工作，并建立“一生一檔”；每月開展在校生心理健康狀況排查，重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)生“一生一策”輔導(dǎo)，填寫“重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生心理輔導(dǎo)手冊”并建冊管理，對已掌握的心理異常學(xué)生安排定期監(jiān)護(hù)訪談；對出現(xiàn)高危傾向苗頭的學(xué)生及時給予干預(yù)幫扶。每月組織兩次心理例會與研判會，開展個案研討，力爭早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早干預(yù)。

（3）強(qiáng)化咨詢服務(wù)：便捷及時，專業(yè)有效

國商院不斷優(yōu)化心理咨詢預(yù)約平臺。心理中心定期制作宣傳海報(bào)在校內(nèi)張貼，制作宣傳彩頁向各宿舍發(fā)放，制作多樣化心理宣傳禮品向?qū)W生發(fā)放，通過班級微信群、QQ群及心理課堂等渠道宣傳心理咨詢服務(wù)，努力推進(jìn)學(xué)生對心理求助渠道100%知曉。學(xué)校為師生開通了多條預(yù)約渠道，除線下預(yù)約外，師生還可通過電話、微信、QQ、公眾號和心理普測平臺二維碼、數(shù)字校園平臺等多渠道預(yù)約。

為保障咨詢服務(wù)質(zhì)量，心理中心定期開展心理健康教育案例研討和督導(dǎo)活動。案例研討每月2次，案例督導(dǎo)每學(xué)期3次，為心理健康教育專兼職教師搭建了專業(yè)的學(xué)習(xí)交流平臺，凝聚同道支持力、提升專業(yè)勝任力，強(qiáng)化隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)。

2.組織開展多維度心理健康宣傳活動

全校以“3·25”“5·25”心理健康教育活動季為契機(jī)，開展內(nèi)容豐富的心理健康主題活動，打造心理育人活動品牌。如“三行情書”“畫”解心事、“視”聊心語、“‘青春有你，相伴成長’樹洞行動”、“最美笑臉征集”、心理情景劇、心理趣味運(yùn)動會、園藝心理微景觀、“呵護(hù)生命，見證成長”植物領(lǐng)養(yǎng)等48期全校性心理健康教育特色活動，并通過“‘蒲公英朋輩心理互助成長’心理育人品牌項(xiàng)目”打造學(xué)校心理育人品牌。

在活動宣傳方面，學(xué)校主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育新陣地，創(chuàng)設(shè)了抖音號、微信公眾號等融思想性、知識性、趣味性、服務(wù)性于一體的新媒體平臺，發(fā)布宣傳推文、投放“‘心’事周周聊”心理保健宣傳集、宣傳全校性心理健康教育特色活動。各二級學(xué)院不定期在二級學(xué)院微信公眾號推送心理健康相關(guān)推文，宣傳心理活動。

（三）三保障：師資保障、設(shè)備設(shè)施保障、資源保障

1.師資保障

為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造全員心理育人格局，國商院把心理健康教育教師隊(duì)伍建設(shè)納入學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)的整體規(guī)劃，按教育部要求高?！皫熒炔坏陀?∶4 000比例配備心理健康教育專職教師”。目前國商院在校學(xué)生約23 000人，專職心理健康教育教師6人，師生比1∶3 833；專兼職老師33名，師生比1∶697人。師生比達(dá)到了教育部的要求。

國商院精益求精，鼓勵教師穩(wěn)步提升心理咨詢技術(shù)，并堅(jiān)持“請進(jìn)來”和“走出去”培訓(xùn)模式，邀請區(qū)內(nèi)外專家學(xué)者到校開展專業(yè)培訓(xùn)，送教師到區(qū)內(nèi)外參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效提升了專兼職心理教師和學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和工作水平。

國商院不斷提升專兼職心理咨詢隊(duì)伍的專業(yè)化水平，積極組織心理咨詢隊(duì)伍參加高水平的前沿的心理咨詢技術(shù)培訓(xùn)，鼓勵咨詢師個性化發(fā)展，送咨詢師參加精神動力學(xué)、人本、CBT等長程的技術(shù)培訓(xùn)和正念、歐卡牌、沙盤治療、心理劇、焦點(diǎn)解決、危機(jī)干預(yù)等技術(shù)學(xué)習(xí)。此外分期分批安排心理咨詢師到南寧市社會福利醫(yī)院跟班觀摩學(xué)習(xí)，參與心理咨詢門診、住院部心理科病房查房督導(dǎo)、案例研討，讓心理咨詢師近距離接觸心理病患者，并參與診斷，通過“理論學(xué)習(xí)、技能操作、臨床實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)交流、總結(jié)提煉”，提高識別和理解學(xué)生心理疾患、熟悉評估診斷及就醫(yī)過程，提升實(shí)踐工作視野和能力。同時將心理案例督導(dǎo)常態(tài)化，有針對性地解決學(xué)生心理工作中的困惑和難點(diǎn)，提升心理咨詢專業(yè)實(shí)操能力。

2.設(shè)備設(shè)施保障

國商院高度重視心理育人工作，每年均將心理健康教育經(jīng)費(fèi)列入學(xué)院預(yù)算，以高于年生均心理健康教育經(jīng)費(fèi)15元的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立了大學(xué)生心理健康教育經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)，加大投入建設(shè)智能心理功能室。近3年來，國商院累計(jì)投入450多萬元用于大學(xué)路校區(qū)、東盟校區(qū)心理健康教育與咨詢中心建設(shè)。其中，大學(xué)路校區(qū)有9室1區(qū)約200平方米心理功能室，東盟校區(qū)有17室2區(qū)共三層樓615平方米心理功能室，具備預(yù)約接待、心理咨詢、心理評測、團(tuán)體輔導(dǎo)、沙盤治療、音樂放松訓(xùn)練、擊打宣泄、運(yùn)動宣泄、VR心理行為訓(xùn)練等功能。除此之外，東盟校區(qū)每個宿舍組團(tuán)均配有心理活動室，共20間480平方米。

3.資源保障

國商院借助互聯(lián)網(wǎng)時代的信息化共享，創(chuàng)建切實(shí)有效的網(wǎng)絡(luò)平臺，實(shí)現(xiàn)家長與學(xué)院的信息互通，定期向?qū)W生家長推送大學(xué)生的心理狀態(tài)和行為表現(xiàn)信息，讓家長了解學(xué)生的心理健康狀況。同時學(xué)校不定期開展家長課堂交流活動，針對學(xué)生在校的心理表現(xiàn)向家長提出必要的教育建議，加強(qiáng)家長對學(xué)生心理健康常識的了解。通過一系列措施推動創(chuàng)建家長和學(xué)校的聯(lián)動機(jī)制，努力促進(jìn)家校合力推進(jìn)心理育人工作，進(jìn)一步推動大學(xué)生心理健康水平的提升。

國商院構(gòu)建了與醫(yī)院聯(lián)動的快速危機(jī)干預(yù)機(jī)制，先后與南寧市社會福利醫(yī)院、南寧市第十人民醫(yī)院簽訂《心理健康教育校醫(yī)合作協(xié)議書》，并在學(xué)院心理中心揭牌，開通了心理異常和心理危機(jī)學(xué)生轉(zhuǎn)介診療快速通道，打通心理危機(jī)學(xué)生就診的“最后一公里”，著力提升就診效率，為學(xué)生的心理健康、生命安全保駕護(hù)航。

國商院定期邀請精神心理科的執(zhí)業(yè)醫(yī)生入校為嚴(yán)重心理困擾或就醫(yī)困難學(xué)生提供在校心理咨詢和評估服務(wù)，形成醫(yī)生入校咨詢常態(tài)化長效機(jī)制，為在校學(xué)生答疑解惑、咨詢就醫(yī)轉(zhuǎn)介。為提高家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的轉(zhuǎn)診率，減輕學(xué)生就診壓力，學(xué)校還制定并施行了《廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院二級學(xué)院學(xué)生心理診療補(bǔ)助管理辦法（試行）》，為家庭經(jīng)濟(jì)困難的患病學(xué)生提供支持性幫助，避免極端事件發(fā)生。

（四）四平臺：打造朋輩互助、項(xiàng)目實(shí)踐、能力展示、知識共享等四大心理助人平臺

國商院樹立“助人自助，共同成長”的心理育人理念，打造“蒲公英”朋輩心理互助成長育人平臺。2016年，國商院心理中心組織建設(shè)了第一期朋輩互助成長聯(lián)盟并開班培訓(xùn)，7年來已圓滿舉辦了7期朋輩互助聯(lián)盟培訓(xùn)班，通過系列基礎(chǔ)知識講座、技能訓(xùn)練學(xué)習(xí)務(wù)實(shí)指導(dǎo)交流及開展學(xué)員論壇等實(shí)踐活動，培訓(xùn)了3 000多名朋輩互助志愿者。國商院榮獲2022年、2023年全區(qū)高校朋輩心理輔導(dǎo)技能大賽一等獎2組、二等獎1組。

國商院重視項(xiàng)目實(shí)踐平臺建設(shè)。國商院連續(xù)15年開展心理健康活動月系列主題活動，積極培育品牌活動；二級學(xué)院結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，努力打造“一院一品”心理育人特色活動項(xiàng)目，如數(shù)藝學(xué)院的“畫”解心事、國貿(mào)學(xué)院的“視”聊心語、智信學(xué)院的“三行情書”等，開展心理漫畫、心理劇表演、心理微電影、心理健康知識短視頻、心理知識競賽等能力展示與提升活動，將專業(yè)知識普及化，提高了學(xué)生心理自助助人智慧。

國商院各部門齊心協(xié)力，構(gòu)建了人皆可用的知識共享平臺，通過微信公眾號、線下校園宣傳欄、校內(nèi)LED大屏幕，以及制作宣傳冊和宣傳品等方式宣傳心理保健知識、心理求助渠道等，滿足學(xué)生對心理知識的探索需求，并掌握心理困擾的疏解求助渠道。

綜上所述，國商院“一體兩翼三保障四平臺”心理育人模式的實(shí)踐取得一定成效，但心理健康教育尚局限于心理課堂教學(xué)、心理輔導(dǎo)、心理活動等專業(yè)性較強(qiáng)的場合。今后將進(jìn)一步探索心理育人模式的多種可能性，真正落實(shí)“三全育人”，做好充滿廣度、深度、溫度的心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生健康成長和可持續(xù)發(fā)展，以培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。

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