“互聯(lián)網(wǎng)+”時代電子商務(wù)概論線上線下混合式教學(xué)模式探索

吳威豪

摘要：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念不斷與各行業(yè)相互融合，催生出一些新形態(tài)?；诖耍恼乱浴盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代為背景，結(jié)合電子商務(wù)概論課程教學(xué)，探討線上線下混合式教學(xué)的思路，并提出相應(yīng)的完善措施。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；線上線下混合式教學(xué)；電子商務(wù)概論

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，信息技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的深度融合為教學(xué)改革創(chuàng)新帶來了新的機(jī)遇。電子商務(wù)概論課程作為高校經(jīng)管類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，課程體系蘊含著與互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)新相關(guān)的元素，而運用線上線下混合式教學(xué)是一種有效的課程改革方式。下面，筆者以電子商務(wù)概論課程為例，根據(jù)課程特點實施線上線下混合式教學(xué)，并提出一些改革思路。

一、何為混合式教學(xué)模式

混合式教學(xué)最早由美國學(xué)者庫尼等人在針對學(xué)齡前兒童的教育研究中提出，它是以移動通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境和課堂討論為基礎(chǔ)，利用現(xiàn)代教育信息技術(shù)和其他技術(shù)手段，對學(xué)生進(jìn)行有效的教學(xué)。我國北京師范大學(xué)的何克抗教授提出了混合式教學(xué)模式的內(nèi)涵，他認(rèn)為混合式教學(xué)應(yīng)該把傳統(tǒng)教學(xué)方式和互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)各自的優(yōu)勢相結(jié)合，讓教師能夠引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生，并在監(jiān)控教學(xué)過程中起到主導(dǎo)作用。馮曉英等國內(nèi)學(xué)者把混合式教學(xué)的概念劃分為兩個層面：物理特征、教學(xué)特征。在此基礎(chǔ)上，筆者將混合式教學(xué)理念的發(fā)展分為三個階段：技術(shù)應(yīng)用階段、技術(shù)整合階段和“互聯(lián)網(wǎng)+”階段?；旌鲜浇虒W(xué)的分析架構(gòu)則由準(zhǔn)備、設(shè)計和實施、影響三個方面構(gòu)成。這種結(jié)構(gòu)對分析混合教學(xué)的實踐與研究是非常有用的。

近年來，在教育與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的深度融合下，線上線下混合式教學(xué)開展得如火如荼，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，如何把網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與教育有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)混合教學(xué)，是一次重要的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代電子商務(wù)概論線上線下混合式教學(xué)設(shè)計與實踐

（一）課程的整體設(shè)計思路

電子商務(wù)概論是仰恩大學(xué)管理專業(yè)學(xué)生的一門專業(yè)必修課，具有綜合性強、知識覆蓋面廣等特點，是理論和實踐應(yīng)用緊密結(jié)合的課程。課程總共安排36個學(xué)時，課程目的是使學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本理論，熟悉電子商務(wù)的整個過程，并能將計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等結(jié)合起來，達(dá)到電子商務(wù)的全流程管理，提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)用創(chuàng)新能力。

電子商務(wù)概論課程的教學(xué)設(shè)計是基于對學(xué)生的學(xué)情分析，根據(jù)課程特點，利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的優(yōu)勢，開展線上與線下相結(jié)合的混合式教學(xué)實踐。課程主要以智慧樹在線教學(xué)平臺作為線上線下混合式教學(xué)的主要工具。智慧樹平臺擁有相對完善的教與學(xué)功能，學(xué)生可以利用線上平臺進(jìn)行課前預(yù)習(xí)、課堂互動討論、課后訓(xùn)練及自主學(xué)習(xí)等，教師也可以利用教學(xué)平臺豐富的資源以及功能，通過線上線下混合式教學(xué)幫助學(xué)生更好地理解、掌握課程的內(nèi)容。因此，筆者提出了電子商務(wù)概論的教學(xué)設(shè)計思路，即明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、目標(biāo)驅(qū)動與實施、課后知識加強、課程學(xué)情評價，教師通過智慧樹平臺進(jìn)行課前、課堂、課后三個階段的教學(xué)，使學(xué)生從被動學(xué)習(xí)向主動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，提高學(xué)習(xí)效率。

（二）課程線上線下混合式教學(xué)實踐

根據(jù)電子商務(wù)概論線上線下混合式教學(xué)的設(shè)計思路，一切圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)為主線，由目標(biāo)驅(qū)動整個教學(xué)活動的實施。整個教學(xué)過程強調(diào)所有學(xué)生必須參與線上教學(xué)，教師全程參與并起到引領(lǐng)作用。在開展教學(xué)活動之前，教師考慮到學(xué)生在時間安排、學(xué)習(xí)習(xí)慣、知識水平、技術(shù)運用等因素，在整體教學(xué)活動設(shè)計中充分考慮課前教學(xué)準(zhǔn)備、課堂教學(xué)實施、課后教學(xué)活動三個環(huán)節(jié)中涉及的各項線上和線下活動，如圖1所示。

1.課前教學(xué)活動

在課前的準(zhǔn)備階段，教師做好相關(guān)的準(zhǔn)備，如建立班級課程群，用于發(fā)布教學(xué)過程中的通知，給學(xué)生疑難解答等，并詳細(xì)分析教學(xué)對象、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃等內(nèi)容，設(shè)計線上線下混合式教學(xué)的思路。同時，教師做好線上課程教學(xué)資源的建設(shè)，并完善各章節(jié)課件、演示文稿，搜集相關(guān)的學(xué)習(xí)視頻、文獻(xiàn)資料、相關(guān)案例、習(xí)題等，最后將上述學(xué)習(xí)資源上傳至智慧樹平臺的教學(xué)資源庫。

此外，教師在教學(xué)平臺上發(fā)布相關(guān)課程資源，建設(shè)課程學(xué)習(xí)任務(wù)，提前做好課堂教學(xué)設(shè)計。在授課前的一至兩天，教師要利用平臺的問答討論功能，結(jié)合課程知識點發(fā)布相關(guān)的熱點話題，引發(fā)學(xué)生思考并進(jìn)行互動討論，為課堂教學(xué)作準(zhǔn)備。

2.課堂教學(xué)實施

電子商務(wù)概論課堂教學(xué)的實施主要分為兩種情況：一種是線上課堂教學(xué)，另一種是線下課堂教學(xué)。在線上課堂教學(xué)中，教師在智慧樹平臺開啟線上直播教學(xué)，根據(jù)課前準(zhǔn)備的教學(xué)設(shè)計實施教學(xué)。同時，教師要熟練掌握教學(xué)平臺中的課堂工具，靈活運用包括學(xué)生簽到、提問、點名、搶答、討論等功能，以及利用課程相關(guān)視頻、主題討論、在線提問等工具，引導(dǎo)學(xué)生在線上課堂積極互動。最后，教師根據(jù)學(xué)生在線上課堂的互動、問答、討論等情況，對學(xué)生進(jìn)行評價。

在線下課堂教學(xué)中，教師將傳統(tǒng)的線下課堂教學(xué)與線上智慧樹平臺進(jìn)行融合，由此進(jìn)行線上線下混合式教學(xué)改革。同時，教師要創(chuàng)新教學(xué)方式與教學(xué)內(nèi)容，增加課堂討論、互動、提問等環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

例如，在電子商務(wù)概論教學(xué)過程中，教師要結(jié)合最前沿的電商案例進(jìn)行分析和討論，在熱門的電商平臺操作、展示，讓學(xué)生更直觀地理解電子商務(wù)中店鋪的日常運營管理、流程等。教師也可以選取一些知名電商網(wǎng)站，分析其經(jīng)營策略、網(wǎng)上業(yè)務(wù)開展情況等，并與學(xué)生互動，引發(fā)學(xué)生的思考，加深學(xué)生對課程知識的掌握。另外，教師在課堂上充分運用智慧樹平臺的課堂教學(xué)工具進(jìn)行課堂互動，如課堂點名簽到、提問、學(xué)生搶答、主題討論、隨堂練習(xí)等，這些豐富的課堂活動可以通過智慧樹平臺來完成，有助于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生在課堂上更有主動性。

3.課后教學(xué)活動

電子商務(wù)概論課程結(jié)合線上線下混合式教學(xué)情況建立評價體系。一是過程性評價，教師根據(jù)課程章節(jié)學(xué)習(xí)任務(wù)在智慧樹平臺上設(shè)置評價指標(biāo)，包含在線視頻觀看、主題討論、在線作業(yè)完成情況、線上測試、文獻(xiàn)材料的閱讀等情況，由平臺根據(jù)學(xué)生的在線學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評價。教師每周檢查平臺數(shù)據(jù)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及時予以提醒、督促，保障所有學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度。線下的學(xué)習(xí)考核包括課堂積極性、課堂表現(xiàn)、線下實踐操作完成情況、小組協(xié)作作業(yè)等方面，這部分由教師對學(xué)生進(jìn)行評分。二是結(jié)果性評價，結(jié)果性評價的設(shè)計包括學(xué)期中讓學(xué)生完成電子商務(wù)調(diào)查分析報告作為期中成績，在學(xué)期末完成統(tǒng)一考試作為期末成績，最后由教師對過程性評價和結(jié)果性評價進(jìn)行綜合評分。

除了建立評價體系之外，教師在課后教學(xué)活動同樣采用線上線下相結(jié)合的方式，包括利用課后時間借助線上學(xué)習(xí)平臺解答同類型的疑難問題，或是在線下課堂重點講解相應(yīng)的知識，以強化學(xué)習(xí)效果。此外，為了進(jìn)一步讓學(xué)生學(xué)以致用，教師引導(dǎo)、驅(qū)動學(xué)生參加課程相關(guān)的學(xué)科競賽，通過以賽促教的方式，讓學(xué)生把所學(xué)的理性知識轉(zhuǎn)化為感性認(rèn)識，從而鞏固和加深對電子商務(wù)知識的理解。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代混合式教學(xué)的課程教學(xué)實施效果反饋

教師基于智慧樹平臺進(jìn)行電子商務(wù)概論課程線上線下混合式教學(xué)改革實踐，經(jīng)過一學(xué)年時間的教學(xué)探索，取得了良好的教學(xué)效果。首先，學(xué)生對線上線下混合式教學(xué)模式滿意度較高。學(xué)生從課前的線上自主學(xué)習(xí)、授課過程對課程知識的學(xué)習(xí)、課后知識的鞏固，能夠更好地理解和掌握電子商務(wù)的運作。與傳統(tǒng)的電子商務(wù)課堂相比，這種教學(xué)模式能夠讓學(xué)生有效利用零散的學(xué)習(xí)時間，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)任務(wù)，提高學(xué)習(xí)的自主性。其次，教師利用線上線下混合式教學(xué)，有效提升了教學(xué)水平，豐富了線上線下混合式教學(xué)的經(jīng)驗。最后，在電子商務(wù)概論線上線下混合式教學(xué)的反饋中，教師提出了拓展電子商務(wù)商店的運營與推廣知識、增加電子商務(wù)實踐操作的課時等建議?？傮w來看，電子商務(wù)概論在線上線下混合式的教學(xué)實踐中，教師積累經(jīng)驗的同時也取得了較好的教學(xué)效果。

綜上所述，文章通過線下教學(xué)與線上創(chuàng)新教學(xué)模式的融合，為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代電子商務(wù)概論教學(xué)提供了一條新的出路，既能增強學(xué)生對電子商務(wù)知識的主觀認(rèn)識，又能使學(xué)生對電子商務(wù)的基本理論有較好的理解，提高實際操作能力。為此，教師必須結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，以提高學(xué)生的能力為目標(biāo)，通過線上線下混合式教學(xué)實踐，全方面培養(yǎng)學(xué)生。

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基金項目：2022年仰恩大學(xué)校級教育教學(xué)研究課題“后疫情時期高校線上線下混合教學(xué)模式探究——以‘電子商務(wù)概論課程為例”，項目編號：JY202203。