情景模擬教學(xué)對大學(xué)生雙創(chuàng)意識(shí)提升影響的實(shí)驗(yàn)研究

侯琳娜，朱宗乾，李 鵬，李 明

（西安理工大學(xué)，西安 710054）

大學(xué)生雙創(chuàng)能力的培養(yǎng)需要以創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)的提升為前提[1]，培養(yǎng)目標(biāo)不能僅理解為讓學(xué)生畢業(yè)后創(chuàng)建新企業(yè)，它的根本目的是克服高等教育痼疾，全面推進(jìn)教育教學(xué)改革，最終為我國實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略和建設(shè)創(chuàng)新型國家輸送人才[2]。

情景模擬教學(xué)是高校進(jìn)行課程改革的重要舉措，通過組織學(xué)生在高仿真的場景下，以角色扮演的方式完成各項(xiàng)任務(wù)的過程中，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到專業(yè)知識(shí)和技能。尤其是企業(yè)管理情景模擬，以產(chǎn)品訂單生命周期為主線，以企業(yè)初創(chuàng)、獲取訂單、采購生產(chǎn)和交付使用四個(gè)階段的各項(xiàng)活動(dòng)為任務(wù)，采用“體驗(yàn)式”教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生在解決問題時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)和應(yīng)用專業(yè)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際[3]。這種方式的新穎性直接提升了學(xué)生的實(shí)踐能力，強(qiáng)化了學(xué)生不墨守成規(guī)解決問題的信心，但是是否能夠催生學(xué)生在雙創(chuàng)意識(shí)的提升上發(fā)揮作用還是一個(gè)值得驗(yàn)證的問題。為此，本文研究了開展情景模擬課程對大學(xué)生雙創(chuàng)意識(shí)培養(yǎng)的效果。

一 研究設(shè)計(jì)

選取某高校參與企業(yè)管理情景模擬課程的大三學(xué)生作為被試，共計(jì)40 人（男生10 人，女生30 人，涉及工業(yè)工程、信息管理、國際貿(mào)易、會(huì)計(jì)、市場營銷、人力資源和工商管理七個(gè)專業(yè)），以課前的雙創(chuàng)能力評價(jià)為基準(zhǔn)組，以完成情景模擬課程后為對照組，對比課前和課后雙創(chuàng)能力提升結(jié)果。

（一）實(shí)驗(yàn)前的準(zhǔn)備

實(shí)驗(yàn)前學(xué)生在未接觸到情景模擬的各種資料和信息前，發(fā)放問卷供學(xué)生填寫，聲明問卷填寫與課程成績無關(guān)，只做調(diào)查分析所用。

實(shí)驗(yàn)前準(zhǔn)備企業(yè)管理情景模擬課程資料，包括模擬道具、表單、場景布置等（圖1）。此課程以某一汽車組裝公司為背景，模擬道具分為八類：模擬產(chǎn)品（汽車）、生產(chǎn)流水線、辦公設(shè)施、物料庫、工藝文件、企業(yè)圖章、角色標(biāo)牌和業(yè)務(wù)單據(jù)[4]。

圖1 模擬課程部分教具

實(shí)驗(yàn)前學(xué)生先完成雙創(chuàng)能力測評的問卷調(diào)查，聲明調(diào)查結(jié)果與課程成績無關(guān)，請學(xué)生填寫自己的真實(shí)想法。

（二）實(shí)驗(yàn)過程

企業(yè)管理情景模擬課共計(jì)32 學(xué)時(shí)，學(xué)生需要完成四個(gè)階段的模擬任務(wù)[5]，模擬內(nèi)容框架如圖2 所示。

圖2 情景模擬教學(xué)內(nèi)容框架圖

階段一：企業(yè)初創(chuàng)與文化建設(shè)。將40 名學(xué)生平均分為兩組，分組時(shí)盡量按專業(yè)類別對等、均勻配置，每組代表一個(gè)企業(yè)。情景實(shí)訓(xùn)內(nèi)容首先是企業(yè)內(nèi)部開展人員競聘，包括CEO、部門主管和一線業(yè)務(wù)人員等。其次，企業(yè)確定公司名稱、標(biāo)志及廣告語等；最后，企業(yè)建立員工檔案。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖如圖3 所示。

圖3 X 汽車組裝企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖

階段一主要培養(yǎng)學(xué)生競爭意識(shí)，所有管理角色，尤其是中高層的管理角色，均需要通過一定形式的競爭獲得，每種角色對應(yīng)基礎(chǔ)績效分。同時(shí)，為了反映團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，企業(yè)（團(tuán)隊(duì)）也有基礎(chǔ)績效分。通過團(tuán)隊(duì)績效和個(gè)人績效的關(guān)聯(lián)，鼓勵(lì)每個(gè)成員為團(tuán)隊(duì)多做貢獻(xiàn)。

階段二：訂單獲取與計(jì)劃編制。本階段主要是財(cái)務(wù)部編制成本計(jì)劃，銷售部以計(jì)劃成本為依據(jù)，與客戶進(jìn)行銷售洽談獲取訂單。接著，企業(yè)的人力資源部、生產(chǎn)部等部門為合同的簽訂提供信息。當(dāng)銷售合同簽訂完成后，銷售部將客戶需求信息傳遞給生產(chǎn)部，由它指定主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃（圖4）。

圖4 訂單獲取情景模擬實(shí)驗(yàn)流程

階段三：物料采購與庫存管理。本階段采購部通過與各供應(yīng)商談判，選擇最優(yōu)供應(yīng)商并簽訂采購合同。質(zhì)檢部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)送達(dá)的采購物料，倉儲(chǔ)部辦理入庫手續(xù)，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)支付貨款。與此同時(shí)，生產(chǎn)部完成工人的組裝培訓(xùn)。此階段所填表單匯總見表1。

表1 階段三模擬表單

階段四：生產(chǎn)控制與交貨結(jié)算。本階段生產(chǎn)部組織領(lǐng)料，倉儲(chǔ)負(fù)責(zé)發(fā)料，工人在流水線上完成產(chǎn)品的組裝，檢驗(yàn)合格后入庫。人力資源部根據(jù)工人勞動(dòng)時(shí)間核算工時(shí)，財(cái)務(wù)據(jù)此核算工資和總成本。銷售部在產(chǎn)品入庫后，分別通知倉儲(chǔ)和客戶發(fā)貨、接貨，財(cái)務(wù)開具銷售發(fā)票，倉儲(chǔ)將貨物和銷售發(fā)票提供給客戶。之后，財(cái)務(wù)回收貨款，銷售進(jìn)行客戶回訪。此階段所填表單見表2。

表2 階段四模擬表單

通過四個(gè)階段的模擬過程，培養(yǎng)學(xué)生在企業(yè)創(chuàng)建和運(yùn)營整體過程中所需的各種技能、知識(shí)和意識(shí)。

在學(xué)生完成情景模擬課程后，再次發(fā)放同樣的問卷供學(xué)生填寫，問卷通過問卷星發(fā)放，回收率100%。各問題的回答采用五級(jí)制：“完全不同意”“基本不同意”“一般”“基本同意”“完全同意”分別對應(yīng)1～5 分。得分越高說明創(chuàng)新或創(chuàng)業(yè)能力越強(qiáng)。

二 結(jié)果與分析

問卷結(jié)果用IBM SPSS Statistics 軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，采用描述性統(tǒng)計(jì)分析和兩樣本均值t 檢驗(yàn)等。

（一）情景模擬課程對雙創(chuàng)意識(shí)的整體提升

上課前后所有學(xué)生的雙創(chuàng)能力比較發(fā)現(xiàn)，上課后的平均分高于上課前，且具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表3。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，以下題項(xiàng)對比分值差異較明顯，學(xué)生在課程結(jié)束后對這幾項(xiàng)的答題分?jǐn)?shù)均有較大提高：遇到困難時(shí)，努力嘗試從外界獲取幫助、對創(chuàng)業(yè)知識(shí)的了解很充分、非常了解自己專業(yè)未來所處的行業(yè)、對大學(xué)中的各種大賽有興趣。

表3 上課前后學(xué)生雙創(chuàng)意識(shí)的整體比較

提升的主要原因是公司運(yùn)作流程式的模擬教學(xué)，改變了突出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要求，根本上改變了學(xué)生以個(gè)體方式接受教學(xué)的認(rèn)知，從只考慮個(gè)人學(xué)習(xí)到重視集體的進(jìn)步，從注重個(gè)人的考試成績到關(guān)注競爭中的團(tuán)隊(duì)績效，從自我封閉的小圈走入共同進(jìn)退的大圈。學(xué)生表現(xiàn)出主動(dòng)從外界獲取幫助，在公司的運(yùn)作中積極運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)，嘗試與專業(yè)相關(guān)的角色扮演等。因此，情景模擬課程對學(xué)生知識(shí)的運(yùn)用和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力的提升效果顯著。

（二）情景模擬課程對創(chuàng)新意識(shí)的提升

對比上課前后問卷結(jié)果發(fā)現(xiàn)，課程對提升學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)作用顯著（P<0.05），見表4。創(chuàng)新意識(shí)各題項(xiàng)中，做事時(shí)嘗試的不同途徑方法和樂意想出與別人不同的辦法這兩個(gè)題項(xiàng)的提升效果明顯，主要是由于模擬課程更多的是“實(shí)訓(xùn)”，側(cè)重“干中學(xué)”，學(xué)生是完成各項(xiàng)工作和任務(wù)的“主角”，他們會(huì)首先遇到問題并主動(dòng)解決問題，而不是老師告訴其問題并教授如何解決問題。這種反差調(diào)動(dòng)了學(xué)生從各個(gè)角度思考問題，且嘗試解決問題的途徑和方法也并非“按部就班”，這對于除了專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)，更注重實(shí)踐中的能力提升更有作用。

表4 上課前后學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的提升比較

（三）情景模擬課程對創(chuàng)業(yè)意識(shí)的提升

同樣，課程對提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)作用顯著（P<0.05），見表5。

表5 上課前后學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的提升比較

學(xué)生基本同意在課程中能將新的想法付諸實(shí)踐以及勇于挑戰(zhàn)新的工作等。原因在于情景模擬課程鼓勵(lì)選擇所承擔(dān)的企業(yè)角色，學(xué)生有充分的主動(dòng)性，積極了解角色在企業(yè)中的作用，學(xué)習(xí)勝任角色所需要的知識(shí)技能、溝通技能、協(xié)調(diào)控制技能等。這些對于自身比較主動(dòng)活潑的外向?qū)W生具有極大的吸引力，同時(shí)對于平常表現(xiàn)不突出的學(xué)生，也能挖掘出其自身潛力，一旦他們負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作后，積極努力地做好本職工作這件事，也推動(dòng)著他們克服心理障礙，表現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)課堂上的狀態(tài)。這些對創(chuàng)新能力提升影響顯著。

（四）情景模擬課程對雙創(chuàng)意識(shí)提升的原因分析

情景模擬課程的四個(gè)階段有不同的培養(yǎng)重點(diǎn)，但共同點(diǎn)是模擬過程具有“針對型”和“實(shí)戰(zhàn)型”的特點(diǎn)，使學(xué)生能夠身臨其境、設(shè)身處地地分析、思考管理問題，運(yùn)用所學(xué)技能、知識(shí)培養(yǎng)雙創(chuàng)意識(shí)，模擬內(nèi)容與雙創(chuàng)意識(shí)提升的對應(yīng)關(guān)系見表6。根據(jù)實(shí)驗(yàn)證明了通過情景模擬課程的訓(xùn)練，學(xué)生可以有效地提升自身的雙創(chuàng)意識(shí)。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，模擬課程組織中的各個(gè)階段對雙創(chuàng)意識(shí)都有作用?？傮w來講，通過技能-知識(shí)的掌握，能夠增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的信心。尤其在實(shí)訓(xùn)課程中的即時(shí)結(jié)果反饋，更鮮明地將抽象的學(xué)習(xí)和意識(shí)提升過程，以具體的企業(yè)實(shí)際績效，映射到學(xué)生的腦海中。這種實(shí)時(shí)和具象的反映，在模擬課程的各個(gè)環(huán)節(jié)中反復(fù)迭代和加強(qiáng)，對學(xué)生的意識(shí)培養(yǎng)有明顯的提升作用。

表6 課程模擬內(nèi)容與雙創(chuàng)意識(shí)提升的對應(yīng)關(guān)系

三 結(jié)束語

本文討論了企業(yè)管理情景模擬課程對學(xué)生雙創(chuàng)意識(shí)提升的影響。以上課的40 名同學(xué)為對象，以上課前后雙創(chuàng)意識(shí)問卷作對比，發(fā)現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)類的企業(yè)管理模擬課程，對學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)的顯著提升作用。尤其是在某些題項(xiàng)上，課程對學(xué)生主動(dòng)從外界獲取資源和幫助，充分了解創(chuàng)業(yè)過程和知識(shí)，對本專業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中發(fā)揮的作用、對行業(yè)的認(rèn)識(shí)等方面，模擬課程發(fā)揮的作用是非常顯著的，對學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)意識(shí)有強(qiáng)化作用，企業(yè)管理類情景模擬課程成為雙創(chuàng)教育的重要平臺(tái)。