沈海泳 邳州市職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心
現(xiàn)階段,國(guó)有企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變革發(fā)展,積極開(kāi)展人力資源培訓(xùn)創(chuàng)新發(fā)展,基于多元化發(fā)展途徑,提升人才培養(yǎng)質(zhì)量以及效率,實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的目標(biāo),保證國(guó)有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
人力資源教育工作的目的在于不斷提高管理人員的職業(yè)道德意識(shí),協(xié)助其熟悉各種實(shí)際知識(shí),提高各類專業(yè)知識(shí)技能的存儲(chǔ)準(zhǔn)備,培養(yǎng)員工具備正確的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)思想,確保其能夠良好地完成工作。與此同時(shí),通過(guò)引導(dǎo)其樹(shù)立正確的工作道德和發(fā)展規(guī)劃,協(xié)助職工訂制自己的工作成長(zhǎng)計(jì)劃,從而全面調(diào)動(dòng)員工的專業(yè)能力,并調(diào)整擺正其心態(tài)。
在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,由于受到早期經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的影響,使得傳統(tǒng)的管理理念在企業(yè)中根深蒂固,這也會(huì)在很大程度上影響企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善。內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)冗余、復(fù)雜,信息難以得到高效流通與反饋,或是存在較為明顯的人力資源閑置風(fēng)險(xiǎn)。這些情況都會(huì)導(dǎo)致信息傳遞不暢、決策周期過(guò)長(zhǎng)等。而在企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作之后,企業(yè)不斷落實(shí)現(xiàn)代化管理理念,傳統(tǒng)的人力資源管理模式正在不斷創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變,組織結(jié)構(gòu)也在不斷優(yōu)化,內(nèi)部結(jié)構(gòu)冗余的問(wèn)題被有效解決,促使組織結(jié)構(gòu)不斷完善,為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
人力資源的增值主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一方面,通過(guò)實(shí)施專業(yè)教育培養(yǎng)和再教育引導(dǎo)計(jì)劃等方式,整體提升了職工的實(shí)際業(yè)務(wù)能力水平和專業(yè)技術(shù)能力,可以讓其很快將培訓(xùn)成果應(yīng)用在實(shí)際工作中,轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際工作能力,帶來(lái)更大社會(huì)效益,使之成為“第二利潤(rùn)源泉”。另一方面,公司員工必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的訓(xùn)練后,對(duì)自我價(jià)值產(chǎn)生深刻的認(rèn)知理解,具備承接更具挑戰(zhàn)性工作任務(wù)的基本條件,完成自身價(jià)值的提高,進(jìn)而創(chuàng)造更大的工作價(jià)值。
隨著我國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不斷變化,國(guó)有企業(yè)為了能夠順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流,需要不斷更新發(fā)展理念。但是,當(dāng)前我國(guó)大部分國(guó)有企業(yè)管理人員不具備創(chuàng)新發(fā)展的思想觀念,依舊采用傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念,不利于國(guó)有企業(yè)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。在當(dāng)前發(fā)展中,國(guó)有企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人才是新時(shí)代發(fā)展的核心要素,國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)創(chuàng)新發(fā)展水平不足,國(guó)有企業(yè)員工對(duì)自身的崗位價(jià)值沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí),工作熱情較低。
身體追求、安全需要、社會(huì)必須、自尊需求和自我要求,這五種需要是每個(gè)人天生的,作為激勵(lì)和引發(fā)個(gè)人行動(dòng)的基礎(chǔ)動(dòng)力。同時(shí),在當(dāng)下一級(jí)要求獲得實(shí)現(xiàn)后,上一級(jí)的要求就會(huì)逐漸占據(jù)主導(dǎo)。而在中國(guó)傳統(tǒng)人力資源訓(xùn)練與發(fā)展體系中,培訓(xùn)計(jì)劃和活動(dòng)方案常常會(huì)與人員的自身發(fā)展要求相互脫節(jié),把對(duì)人員所在職業(yè)需要掌握的專業(yè)知識(shí)技術(shù)當(dāng)作制訂訓(xùn)練方案和活動(dòng)開(kāi)發(fā)方法的主要基礎(chǔ),而缺少了對(duì)人員自我發(fā)展的重視。如此,在低壓抑和高業(yè)績(jī)的環(huán)境中,由于部門(mén)企業(yè)人員對(duì)人才培養(yǎng)和發(fā)展過(guò)程相對(duì)抗拒,導(dǎo)致人員的實(shí)際狀況和理想狀態(tài)出現(xiàn)差異,這一差異也被稱為心理狀況缺口。
在時(shí)代發(fā)展背景下,我國(guó)國(guó)有企業(yè)管理人員的思想不斷發(fā)展,對(duì)國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)創(chuàng)新發(fā)展的重視程度有所提升,但是,在實(shí)際發(fā)展中發(fā)現(xiàn),我國(guó)國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)創(chuàng)新發(fā)展面臨一定的困境,人力資源培訓(xùn)的模式較為單調(diào),在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中,培訓(xùn)的內(nèi)容以及流程不夠深入,國(guó)有企業(yè)人才挖掘的力度不夠,人力資源培訓(xùn)效果較低,嚴(yán)重制約著我國(guó)國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)創(chuàng)新發(fā)展。在國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)發(fā)展中,員工以及企業(yè)都占據(jù)非常關(guān)鍵的地位,員工參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性以及國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)設(shè)計(jì)等,是直接影響國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵。
企業(yè)的人力資源培訓(xùn)面向企業(yè)內(nèi)部各個(gè)工作階層,下至普通員工,上至管理人員。在設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容時(shí),應(yīng)確保各層培訓(xùn)目標(biāo)明確,培訓(xùn)工作規(guī)劃條理清晰。在面對(duì)各類工作挑戰(zhàn)時(shí),普通員工與管理人員應(yīng)具備的能力及思想狀態(tài)需求存在差距。盡管雙方均需具備重視自身職責(zé)的職業(yè)素養(yǎng),但管理人員更應(yīng)熟知部門(mén)員工辦事特性,能理清時(shí)下困難攻克階段需優(yōu)先并著重展開(kāi)的工作。而普通員工則需更加堅(jiān)毅,時(shí)刻保證自身心態(tài)的平衡,更應(yīng)不斷精進(jìn)自身工作能力,提升抗壓能力。因此,在創(chuàng)新實(shí)行人力資源培訓(xùn)工作時(shí),應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)側(cè)重確定的差異性,充分展現(xiàn)企業(yè)對(duì)各階層員工個(gè)人發(fā)展推進(jìn)的重視。在切實(shí)兼顧各階層企業(yè)員工個(gè)人發(fā)展后,企業(yè)亦需依照自身戰(zhàn)略發(fā)展需求設(shè)定人資培訓(xùn)工作目標(biāo),從企業(yè)自身長(zhǎng)期計(jì)劃及短期計(jì)劃目標(biāo)明晰入手,延展整體目標(biāo)的剖析,而后將其相關(guān)要義逐層滲透至企業(yè)人資培訓(xùn)工作之中。在此階段,人資培訓(xùn)工作規(guī)劃相關(guān)人員需把控培訓(xùn)工作執(zhí)行強(qiáng)度,積極向企業(yè)管理者反饋目標(biāo)設(shè)置及培訓(xùn)流程規(guī)劃中出現(xiàn)的沖突問(wèn)題,將創(chuàng)新思想著重應(yīng)用于“培訓(xùn)引導(dǎo)力強(qiáng)化”及“培訓(xùn)引導(dǎo)自然度提升”這類關(guān)乎員工培訓(xùn)感受的內(nèi)容上。在創(chuàng)新內(nèi)容落實(shí)于實(shí)踐應(yīng)用,相關(guān)人員亦應(yīng)持續(xù)關(guān)注此類內(nèi)容對(duì)員工的長(zhǎng)期影響,并以此為參照,延續(xù)完善后續(xù)進(jìn)階培訓(xùn)工作的內(nèi)容,優(yōu)化培訓(xùn)效果。
企業(yè)員工培訓(xùn)包括兩部分的內(nèi)容,一部分是人力資源管理中對(duì)員工培養(yǎng)中的培訓(xùn)計(jì)劃,另一方面是對(duì)管理者的培訓(xùn)和提升。完善的企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)對(duì)每個(gè)崗位的員工都有后續(xù)培養(yǎng)的規(guī)劃,在員工入職后,入職培訓(xùn)隨之啟動(dòng),在這個(gè)階段要做好對(duì)員工的入職教育,向員工介紹本企業(yè)的主要業(yè)務(wù)方向、經(jīng)營(yíng)理念以及企業(yè)文化等,訓(xùn)練員工基本的崗位技能,以便員工能夠更快融入工作。后續(xù)針對(duì)員工的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃也應(yīng)該按期進(jìn)行,可以引進(jìn)專業(yè)的培訓(xùn)課程,免費(fèi)為員工提供,但規(guī)定在有限的時(shí)間內(nèi)完成學(xué)習(xí),以幫助員工不斷提升職業(yè)技能和素養(yǎng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)也應(yīng)該被企業(yè)重視,為管理者提供一定的資金和渠道供其學(xué)習(xí),提升管理者的素質(zhì)和管理理念,以確保管理者能夠正確判斷本企業(yè)內(nèi)部人力資源管理工作上存在的問(wèn)題和缺陷,并積極通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)所得解決問(wèn)題,使企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量進(jìn)一步提升
在多次進(jìn)行人才培養(yǎng)后,企業(yè)可綜合培訓(xùn)及人資管理信息得出各部門(mén)優(yōu)質(zhì)人才分析結(jié)果。在后續(xù)的培訓(xùn)規(guī)劃中,企業(yè)可集合此類貼合企業(yè)發(fā)展需求人才,進(jìn)行部分專項(xiàng)能力培養(yǎng)的進(jìn)一步強(qiáng)化。如對(duì)于未來(lái)可能提升至管理階層的優(yōu)質(zhì)員工,可著重培養(yǎng)其抗壓能力,著重向其滲透部門(mén)管理思想。對(duì)于銷(xiāo)售能力卓越的員工,可向其滲透當(dāng)下企業(yè)與市場(chǎng)中營(yíng)銷(xiāo)局勢(shì)的分析內(nèi)容,觀察其是否能憑借銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)給出企業(yè)運(yùn)營(yíng)層面的發(fā)展建議。此部分培訓(xùn)同樣兼顧了人力資源開(kāi)發(fā)內(nèi)容,且尊重市場(chǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展需求的導(dǎo)向,引導(dǎo)培養(yǎng)特性明顯。企業(yè)多會(huì)憑借自身對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析制定人才培養(yǎng)計(jì)劃,但在創(chuàng)新思想的影響下,特定類型人才的培養(yǎng)也將兼顧企業(yè)時(shí)下發(fā)展短板,呈現(xiàn)出一定“復(fù)合培養(yǎng)”的境況。為保證“復(fù)合培養(yǎng)”得出的發(fā)展實(shí)效相對(duì)均衡,挑選而出的優(yōu)質(zhì)員工需預(yù)先明晰培訓(xùn)實(shí)行要求及實(shí)行側(cè)重。只有主觀角度形成培訓(xùn)知識(shí)梳理思想,其才能在后續(xù)的工作實(shí)踐中持續(xù)發(fā)力,在實(shí)踐中展開(kāi)相關(guān)發(fā)展方向的探索。因極高能力培養(yǎng)成果的得出并非一朝一夕,在后續(xù)的日常工作安排中,企業(yè)亦應(yīng)持續(xù)關(guān)注人才發(fā)展實(shí)際情況,逐步給予對(duì)應(yīng)人才其后期專項(xiàng)發(fā)展的監(jiān)督助力,使其于個(gè)人發(fā)展層面盡快斬獲與企業(yè)需求相同的發(fā)展成果。
企業(yè)要想獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,需要結(jié)合市場(chǎng)變化及客戶需求不斷完善和開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),而員工的知識(shí)、能力等也需要滿足企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)要求,因此加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展中的重要管理內(nèi)容。在企業(yè)員工培訓(xùn)中可以對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)管理工作進(jìn)行融合,促進(jìn)企業(yè)員工的跨部門(mén)和跨專業(yè)學(xué)習(xí),促進(jìn)企業(yè)員工對(duì)日常業(yè)務(wù)內(nèi)容的全面理解。在培訓(xùn)目標(biāo)的日常管理中,要求在培訓(xùn)周期內(nèi)員工需要熟悉企業(yè)中不同崗位的工作流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容,促進(jìn)員工的綜合發(fā)展。針對(duì)企業(yè)中的新員工,在入職培訓(xùn)中需要做好跨專業(yè)、跨崗位培訓(xùn),然后結(jié)合員工的學(xué)習(xí)效果和個(gè)人興趣合理選擇工作崗位。
人力資源管理中的核心問(wèn)題是薪酬問(wèn)題。薪酬問(wèn)題與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān),而薪酬問(wèn)題也涉及到獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制的設(shè)計(jì)。根據(jù)現(xiàn)階段企業(yè)大部分采用績(jī)效進(jìn)行工作量化的評(píng)價(jià),這就需要企業(yè)建設(shè)規(guī)范的績(jī)效評(píng)估體系,來(lái)合理判斷企業(yè)成員的工作量與薪酬是否匹配,并根據(jù)報(bào)酬與風(fēng)險(xiǎn)匹配、報(bào)酬與績(jī)效匹配的原則進(jìn)行績(jī)效評(píng)估體系的規(guī)范化制定。在規(guī)范化人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建中,要設(shè)計(jì)規(guī)范化績(jī)效評(píng)估體系標(biāo)準(zhǔn)和方案,以科學(xué)、公正、實(shí)事求是的態(tài)度對(duì)企業(yè)成員進(jìn)行工作量化的評(píng)價(jià)。同時(shí),在兼顧人力資源關(guān)鍵指標(biāo)因素的基礎(chǔ)之上,要將績(jī)效評(píng)價(jià)管理工作滲透到企業(yè)內(nèi)部中的投資、生產(chǎn)、管理等各個(gè)方面,形成一個(gè)全方位、全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理考核體系。此外,在人力資源管理規(guī)范化績(jī)效評(píng)估工作建設(shè)中,應(yīng)持續(xù)深化項(xiàng)目評(píng)估、過(guò)程評(píng)估和評(píng)估結(jié)果后續(xù)跟蹤等工作。要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)成員評(píng)價(jià)管理工作,確??己梭w系的公平公正,從而客觀評(píng)價(jià)員工工作能力,起到正面引導(dǎo)和激勵(lì)作用,以強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。
企業(yè)需要嚴(yán)格按照人力資源經(jīng)濟(jì)管理的相關(guān)需要,制定人才管理制度的創(chuàng)新方案,尤其要對(duì)影響人才質(zhì)量的各方面因素進(jìn)行總結(jié),使人力資源經(jīng)濟(jì)管理模式的建設(shè)可以保證擁有更加理想的條件,使企業(yè)的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)可以得到調(diào)整創(chuàng)新,以便能夠在充分滿足市場(chǎng)需求的情況下,凸顯出人才管理制度的重要價(jià)值。企業(yè)還需要對(duì)人才選拔模式做出相應(yīng)的調(diào)整,尤其要對(duì)企業(yè)人力資源經(jīng)濟(jì)管理的相關(guān)行為進(jìn)行有效分析,使人才的選拔可以與人力資源經(jīng)濟(jì)管理模式的建設(shè)特征相適應(yīng),以便能夠?yàn)槿瞬殴芾碇贫鹊倪M(jìn)一步完善積累更加豐富的經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)制定人才管理制度建設(shè)的具體策略過(guò)程中,一定要加強(qiáng)對(duì)人力資源市場(chǎng)變化情況的研究,尤其要保證人才選拔計(jì)劃具備更高的針對(duì)性,使人才的技能與特長(zhǎng)可以得到明確,以此提高人才的崗位匹配水平。企業(yè)的人才管理制度在建設(shè)的過(guò)程中,還需要對(duì)多樣化員工培訓(xùn)方法加以創(chuàng)新,尤其要保證企業(yè)的管理環(huán)境得到創(chuàng)新優(yōu)化,使人才管理制度的突出作用充分凸顯出來(lái),進(jìn)而滿足人力資源經(jīng)濟(jì)管理方案的創(chuàng)新需要。
人力資源開(kāi)發(fā)是否高效、利用效率能否提高等,關(guān)系著中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展質(zhì)量。因此,為了提升其科學(xué)發(fā)展水平,確保經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開(kāi)展有效性,需要提高對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)利用情況的關(guān)注度。具體表現(xiàn)為:1.面對(duì)復(fù)雜的人類社會(huì)及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化,理論及制度體系的完善,可為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的分析工作開(kāi)展提供科學(xué)指導(dǎo)。實(shí)踐中應(yīng)全面地了解政府部門(mén)主導(dǎo)下的人力資源開(kāi)發(fā)利用情況,對(duì)其在中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展中的作用效果是否顯著進(jìn)行評(píng)估,促使最終得到的發(fā)展模式具有良好的適用性,實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展;2.通過(guò)對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)利用情況的全面了解,可為其優(yōu)化配置效率的提高、管理部門(mén)職能的準(zhǔn)確定位等提供參考依據(jù),使得中國(guó)經(jīng)濟(jì)有著明確的發(fā)展目標(biāo)及思路,全面提升長(zhǎng)期發(fā)展水平,避免影響經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開(kāi)展效果及社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的穩(wěn)定性等。
在現(xiàn)代化發(fā)展背景下,提升國(guó)有企業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)占據(jù)非常關(guān)鍵的地位,傳統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)模式比較單調(diào),不能激起員工參與的熱情,導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作質(zhì)量較低,不利于國(guó)有企業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。因此,在新時(shí)代發(fā)展背景下,人力資源培訓(xùn)模式創(chuàng)新發(fā)展是必然發(fā)展。在國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)模式創(chuàng)新發(fā)展中,將企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律等因素融合至人力資源培訓(xùn)模式中,實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展路徑。首先,國(guó)有企業(yè)人力資源管理人員要就與實(shí)際情況,制定科學(xué)合理的培訓(xùn)方案,在實(shí)踐中優(yōu)化培訓(xùn)模式,開(kāi)展創(chuàng)新型培訓(xùn)手段,提升國(guó)有企業(yè)人才培養(yǎng)的效率。
公司高度重視對(duì)新生力量的培養(yǎng),采取海陸聯(lián)合培養(yǎng)的模式,組織實(shí)施“師帶徒”計(jì)劃,為每位新員工指定師傅,簽署協(xié)議,分初、中、高階段制訂詳盡的培養(yǎng)計(jì)劃,并進(jìn)行階段考核和總結(jié)。組織安排新員工入職培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)交流會(huì),就員工綜合素養(yǎng)、技能提升、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面進(jìn)行講解。作為公司黨建、人事、信息、安全、生產(chǎn)等各專業(yè)主管通過(guò)講授、案例分析、情景互動(dòng)等多種形式與新員工進(jìn)行交流,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和安全理念,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,使其盡快轉(zhuǎn)變角色。按計(jì)劃實(shí)施公司技能人才培養(yǎng)計(jì)劃,同時(shí)加強(qiáng)一線崗位資格證的管理。
通過(guò)上述分析可以看出,在當(dāng)前時(shí)代發(fā)展背景下,傳統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)方式效率低下,不能滿足國(guó)有企業(yè)高速發(fā)展的需求,為了提升國(guó)有企業(yè)人才培養(yǎng)工作質(zhì)量,積極開(kāi)展國(guó)有企業(yè)人力資源培訓(xùn)創(chuàng)新發(fā)展,基于新時(shí)代發(fā)展觀念,結(jié)合市場(chǎng)以及國(guó)有企業(yè)的實(shí)際情況,構(gòu)建現(xiàn)代化人力資源培訓(xùn)管理機(jī)制,強(qiáng)化企業(yè)特色企業(yè)文化的形成以及滲透,提升人才引進(jìn)以及人才培訓(xùn)的效率,為國(guó)有企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展提供保障。