電子商務(wù)環(huán)境下的財務(wù)管理研究

吳春蕾 陳晨

摘要：電子商務(wù)時代的帶來，使得企業(yè)面臨的競爭更加激烈，而做好財務(wù)管理能幫助企業(yè)應(yīng)對競爭，其直接影響到了企業(yè)自身的競爭實力以及對企業(yè)今后的發(fā)展造成影響。該背景下，企業(yè)要響應(yīng)時代號召，不斷優(yōu)化內(nèi)部財務(wù)管理工作，提升財務(wù)管理水平，才能進(jìn)一步提升，優(yōu)化企業(yè)的自身核心競爭力，推動企業(yè)長久發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)環(huán)境；企業(yè)財務(wù)管理；管理人員

中圖分類號：F275;F724.6?????文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A??文章編號：1005-6432（2023）23-0000-04

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2023.23.000

1??引言

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。電子商?wù)給消費者帶來了更多的便利和選擇，同時也為企業(yè)提供了更廣闊的市場和更高的利潤。這種趨勢已經(jīng)在全球范圍內(nèi)得到了廣泛的認(rèn)可和接受，并且隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴和使用程度的提高，電子商務(wù)的前景也越來越廣闊。然而，隨著電子商務(wù)的普及和發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營管理也面臨著全新的挑戰(zhàn)。企業(yè)需要不斷地更新和改善自己的財務(wù)管理體系，以適應(yīng)市場的變化和發(fā)展趨勢[1]。同時，企業(yè)還需要建立一個有效的風(fēng)險管理體系，以應(yīng)對不可預(yù)測的外部環(huán)境和市場波動。在這個日新月異的時代，財務(wù)管理在企業(yè)中的地位也變得越來越重要。企業(yè)需要擁有一支專業(yè)的財務(wù)團(tuán)隊來管理和監(jiān)督企業(yè)的財務(wù)狀況，以確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和長期成功。

2???電子商務(wù)環(huán)境下的財務(wù)管理變革

首先，企業(yè)財務(wù)管理工作的流程優(yōu)化與變革有利于全面提升企業(yè)的發(fā)展競爭力，企業(yè)財務(wù)管理核心內(nèi)容的整改證實了財務(wù)管理優(yōu)化可以進(jìn)一步推動整體的企業(yè)發(fā)展，有利于下一步企業(yè)綜合競爭力的提升。首先，面對電子商務(wù)環(huán)境下的激烈競爭，企業(yè)通過優(yōu)化財務(wù)管理方式，能夠讓內(nèi)部資金運作效率、有效提升，代表企業(yè)自身運營水平與質(zhì)量顯著提升。其次，財務(wù)管理的優(yōu)化還能起到促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通，提升工作效率的作用，能夠助推企業(yè)節(jié)約時間與勞動成本，極大程度的提升工作效率與質(zhì)量，依托于現(xiàn)下飛速發(fā)展的電子商務(wù)技術(shù)環(huán)境，降低企業(yè)在運作過程中的資金消耗，盡可能避免不必要的資金支出，幫助企業(yè)實現(xiàn)節(jié)源開流。

除此以外，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理質(zhì)量會變得不夠穩(wěn)定，原因在于該環(huán)境下許多涉及財務(wù)的項目中會出現(xiàn)虛假信息，此類信息無論是有意為之，還是無意生產(chǎn)，均可能導(dǎo)致財務(wù)管理人員對企業(yè)實際運作情況作出誤判。例如企業(yè)財務(wù)管理人員在了解采購成本信息時，數(shù)據(jù)顯示為總價10000元，共16件，但實際上總結(jié)為12000元，共17件，如果管理人員無法察覺這種現(xiàn)象，就會導(dǎo)致企業(yè)承受2000元的損失，說明財務(wù)管理質(zhì)量變差，對于企業(yè)經(jīng)濟運作不利。

3??電子商務(wù)環(huán)境下的財務(wù)管理特點

3.1???企業(yè)財務(wù)管理的智能化和電子化

在電子商務(wù)環(huán)境下，多數(shù)企業(yè)的財務(wù)管理模式更加趨近于智能化與電子化的方向進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展。與傳統(tǒng)財務(wù)管理方式不同，智能化、電子化趨勢下的財務(wù)管理工作對于人工的依賴度更低，能夠取代人工完成很多工作，如財務(wù)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計、報備等，因此電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理方式更具綜合性。除此以外，電子商務(wù)環(huán)境中企業(yè)的財務(wù)管理可以進(jìn)一步的實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化處理，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)集成以及同時提高工作效率，實現(xiàn)線上辦公，減少財務(wù)人員配置，節(jié)省人力資源，能夠更加全面，綜合地搜集財務(wù)信息數(shù)據(jù)，進(jìn)而為助推企業(yè)的長效發(fā)展，提供更加科學(xué)的數(shù)據(jù)依據(jù)，明確企業(yè)發(fā)展方向目標(biāo)。

3.2???企業(yè)財務(wù)管理的實效性和遠(yuǎn)程性

在電子商務(wù)環(huán)境的影響之下，企業(yè)的財務(wù)管理過程可以完美的區(qū)別于傳統(tǒng)的財務(wù)管理方式，促使財務(wù)管理范圍得到擴張，并充分運用財務(wù)管理數(shù)據(jù)，提高財務(wù)管理數(shù)據(jù)的時效性與作用下，可幫助企業(yè)做好內(nèi)部協(xié)調(diào)。同時依靠信息技術(shù)手段進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)哪芰M(jìn)一步增強，對于大中型企業(yè)來講，遠(yuǎn)程管理操作更具優(yōu)勢，整體上增強了財務(wù)管理的遠(yuǎn)程性，進(jìn)一步確保企業(yè)各部門工作之間的聯(lián)絡(luò)。

3.3???掌控市場信息發(fā)展演變形式

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的運營與發(fā)展離不開市場環(huán)境中大數(shù)據(jù)之間的演變形式，從而助推企業(yè)決策，然而相較于傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)管理而言，更多地將重點放在了企業(yè)內(nèi)部的運營上，而無法兼顧到市場環(huán)境中的動向，因此，依托于電子商務(wù)環(huán)境下的財務(wù)管理，可以盡快的反饋市場與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，確保企業(yè)獲得市場第一手資料，把握市場行情，進(jìn)而制定出適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略決策、目標(biāo)，順應(yīng)市場行情。

4???電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理存在的問題

4.1???財務(wù)管理理念滯后，基礎(chǔ)設(shè)施不健全

隨著電子商務(wù)環(huán)境的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)財務(wù)管理體系也應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步順應(yīng)技術(shù)演變發(fā)展潮流，積極完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時不斷轉(zhuǎn)變和加強財務(wù)管理理念的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)階段企業(yè)財務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)者依舊采用傳統(tǒng)的財務(wù)管理理念，針對財務(wù)管理模式下的各項工作，很大程度上沒有依照常規(guī)的財務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)建設(shè)實行，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠健全，運用到的電子技術(shù)不足以支撐整體的財務(wù)管理體系。

例如，現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)雖然構(gòu)建了財務(wù)管理信息化平臺，但并沒有予以足夠的重視。在企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理人員對于新技術(shù)的掌握與運用程度不足。再者，企業(yè)內(nèi)部對于財務(wù)管理系統(tǒng)，硬件方面的設(shè)施升級不夠完善，這使得企業(yè)財務(wù)管理信息化的全面建設(shè)很難完成。

4.2???財務(wù)管理存在安全隱患

在電子商務(wù)環(huán)境不斷發(fā)展的現(xiàn)階段，企業(yè)財務(wù)管理體系在很大程度上得到了優(yōu)化，使得工作更加便捷，但也給財務(wù)管理工作造成了其他方面的影響，其中最具代表性的就是網(wǎng)絡(luò)安全隱患，即電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)財務(wù)管理與網(wǎng)絡(luò)接軌，大量數(shù)據(jù)被存放于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，因此在缺乏防護(hù)的條件下，外部人員可能會通過各種攻擊手段來獲取數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、被篡改等問題的出現(xiàn)。如，在財務(wù)管理過程中，因存在安全隱患問題，被不法人員竊取企業(yè)的財務(wù)機密，對企業(yè)財務(wù)造成巨大損失。另外，企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)運行時需處理的數(shù)據(jù)量級龐大，若不加強系統(tǒng)維護(hù)。同時，在電子商務(wù)新環(huán)境之下，很可能在數(shù)據(jù)高速運作的條件下導(dǎo)致硬件癱瘓等問題發(fā)生，這將嚴(yán)重干擾財務(wù)管理工作執(zhí)行，很可能造成財務(wù)損失。企業(yè)財務(wù)管理人員對于新技術(shù)所掌握的技能程度有限，缺乏一定的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，認(rèn)知，也會對企業(yè)的財務(wù)管理安全造成影響[2]。

4.3???財務(wù)管理流程有待優(yōu)化

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的財務(wù)管理實踐流程應(yīng)當(dāng)充分把握技術(shù)更新趨勢，順應(yīng)技術(shù)發(fā)展，并且進(jìn)行不斷完善，然而在現(xiàn)階段企業(yè)的財務(wù)管理過程中，依舊多數(shù)沿用傳統(tǒng)的財務(wù)管理方式，并沒有完全結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)特點以及優(yōu)勢，這很大程度上影響了企業(yè)財務(wù)管理工作效率的提升以及質(zhì)量的改善。企業(yè)財務(wù)管理流程沒有體現(xiàn)出新穎的技術(shù)亮點，流程的優(yōu)化還需要進(jìn)一步的改進(jìn)。比如，在財務(wù)管理過程中，各部門對于數(shù)據(jù)的匯總上報。存在一定程度的缺失，這極大地影響了下一步財務(wù)管理數(shù)據(jù)的運用，以及對進(jìn)一步企業(yè)戰(zhàn)略決策規(guī)劃[3]。

4.4???財務(wù)管理崗位職能滯后

電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)財務(wù)管理工作的涉及范圍更加廣泛，難度、復(fù)雜度也更高，因此企業(yè)對于財務(wù)管理的規(guī)范性、專業(yè)性等提出了更高要求。但很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，自身財務(wù)管理的規(guī)范性與專業(yè)性很難再進(jìn)一步，這種現(xiàn)象一般說明企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理崗位職能滯后。財務(wù)管理崗位作為傳統(tǒng)崗位，人們很早就予以了這個崗位定義，即“專門負(fù)責(zé)處理財務(wù)事務(wù)的崗位”，但在電子商務(wù)環(huán)境中按傳統(tǒng)定義設(shè)定崗位職能，會導(dǎo)致崗位無法發(fā)揮管理作用，使得工作執(zhí)行權(quán)與管理決策權(quán)分開，其中前者由崗位財務(wù)管理人員掌握，后者則一般由企業(yè)高層掌握，因此管理作用來源于企業(yè)高層。這種情況下，多數(shù)企業(yè)的高層人員雖然擁有豐富管理經(jīng)驗，但并未接受過財務(wù)專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使得管理作用發(fā)揮不充分、不科學(xué)。例如在電商采購的預(yù)算管理中，高層人員常常主觀認(rèn)為預(yù)算總額要與實際總額相同，這樣才能爭取最大化利潤，但實際情況中這種做法往往不可行，容易導(dǎo)致采購工作難以執(zhí)行。由此可見，當(dāng)前財務(wù)管理崗位職能滯后，理應(yīng)向前推進(jìn)，并且重新樹立崗位權(quán)責(zé)，以保障管理作用能充分、科學(xué)發(fā)揮。

4.5???財務(wù)管理人員管理水平不足

部分企業(yè)為了滿足自身在電商環(huán)境下的財務(wù)管理需求，積極嘗試推動財務(wù)管理崗位職能發(fā)展，但在這一過程中這些企業(yè)普遍都遇到了財務(wù)管理人員管理水平不足的問題。即受傳統(tǒng)崗位職能定位影響，再加上傳統(tǒng)財務(wù)管理思維的滯后，財務(wù)管理人員所接受的教育主要側(cè)重于財務(wù)事務(wù)處理，工作中也長期負(fù)責(zé)該項工作，很少涉及管理工作，因此他們在能力結(jié)構(gòu)上存在財務(wù)事務(wù)處理能力強、管理能力弱的特征。該特征表明財務(wù)管理人員無法做好管理工作，自然會限制企業(yè)財務(wù)管理崗位職能朝前發(fā)展，這一點讓許多企業(yè)感到困擾。值得一提的是，針對財務(wù)管理人員管理水平不足的問題，一些企業(yè)認(rèn)為財務(wù)管理人員要加強自主學(xué)習(xí)，這種方法確實有效，但需要消耗大量的時間，而財務(wù)管理崗位職能發(fā)展對于企業(yè)而言比較迫切，故如何短時間內(nèi)提高財務(wù)管理人員管理水平，使其與崗位職能匹配才是解決問題的關(guān)鍵。

5???優(yōu)化電子商務(wù)環(huán)境下財務(wù)管理的策略

5.1???努力完善財務(wù)管理信息化系統(tǒng)

在電子商務(wù)的新環(huán)境下，企業(yè)的財務(wù)管理切實影響到了企業(yè)的進(jìn)一步的經(jīng)營與發(fā)展，管理實踐過程充分帶動了財務(wù)管理技術(shù)的進(jìn)一步優(yōu)化。一方面，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)對新的財務(wù)管理理念進(jìn)行規(guī)整，加大財務(wù)管理模式創(chuàng)新力度，按需投入人力、技術(shù)等方面的資源，旨在建構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)管理信息平臺系統(tǒng)，依靠該系統(tǒng)能有效提高財務(wù)管理工作水平，并對工作質(zhì)量提供更強保障。出于這一目的，企業(yè)要開展一系列工作，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以帶頭積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的財務(wù)管理經(jīng)驗運用于自身[4]。

同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在構(gòu)建企業(yè)信息化財務(wù)管理系統(tǒng)的同時，要注重對財務(wù)管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，從而保證企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理，數(shù)據(jù)信息的高效運用以及數(shù)據(jù)傳輸時效性。并且要重點關(guān)注財務(wù)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對這一點對財務(wù)管理人員進(jìn)行一定的學(xué)習(xí)以及技能培訓(xùn)。為了更順利的對財務(wù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，建議企業(yè)著手建構(gòu)培訓(xùn)體系，并實施內(nèi)部激勵，提高財務(wù)管理人員接受培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)積極性，更加主動的提升自身技術(shù)水平、信息素養(yǎng)。另外，企業(yè)還可以通過崗位招聘，引進(jìn)高素質(zhì)的財務(wù)管理先進(jìn)人才，從而適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的財務(wù)管理模式[5]。

5.2???積極構(gòu)建財務(wù)管理信息安全體系

面對電子商務(wù)環(huán)境中存在的網(wǎng)絡(luò)安全隱患，企業(yè)必須建立行之有效的信息安全體系。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，信息技術(shù)平臺的運用最為突出的就是信息安全問題。企業(yè)財務(wù)管理工作也同時伴隨著信息管理方面的安全隱患，因此，財務(wù)管理過程要重視信息安全，確保財務(wù)數(shù)據(jù)信息的安全性，積極構(gòu)建信息安全管理體系（見圖1）。企業(yè)在財務(wù)管理工作流程中要做好日?；男畔⒓夹g(shù)維護(hù)以及檢測工作，及時規(guī)避安全風(fēng)險，避免信息泄露等問題的發(fā)生。另外企業(yè)在采購信息技術(shù)硬件的過程中，可以同步購置安全防護(hù)設(shè)施。

5.3???明確財務(wù)管理的機制建設(shè)

在電子商務(wù)環(huán)境下，財務(wù)管理工作面臨新的轉(zhuǎn)型以及整體的體系改進(jìn)，由此，企業(yè)的財務(wù)管理工作在實踐過程中應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時代趨勢，適應(yīng)新的模式，完善體制建設(shè)，從而保證企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理正常運行[6]。充分地結(jié)合財務(wù)管理特點，總體上提升財務(wù)管理的綜合性水平，依據(jù)其原則，打造全新的制度體系，依據(jù)實踐經(jīng)驗，打造科學(xué)的財務(wù)管理機制，優(yōu)化整體的財務(wù)管理流程，特別要注重電子商務(wù)環(huán)境下的財務(wù)管理模式創(chuàng)新，機制建設(shè)要明確財務(wù)管理部門與其他各部門之間的溝通互動，保障財務(wù)數(shù)據(jù)的完整性以及實用性，安全性，做到科學(xué)梳理財務(wù)管理制度，并嚴(yán)格落實執(zhí)行。

5.4???推動財務(wù)管理崗位職能發(fā)展，重構(gòu)權(quán)責(zé)范圍與邊界

面對電子商務(wù)環(huán)境下財務(wù)管理新要求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)意識到財務(wù)管理崗位職能發(fā)展的重要性，其關(guān)系到企業(yè)內(nèi)務(wù)運作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，有助于企業(yè)核心競爭力提升，因此企業(yè)必須積極推動財務(wù)管理崗位職能發(fā)展。推動職能發(fā)展的過程中，企業(yè)必須重構(gòu)崗位權(quán)責(zé)范圍，并明確權(quán)責(zé)邊界，即企業(yè)應(yīng)當(dāng)將工作的執(zhí)行權(quán)、管理決策權(quán)視作一個整體，將兩項權(quán)利全面交付于財務(wù)管理人員，以便他們在工作中充分發(fā)揮自身專業(yè)特長，為財務(wù)管理工作提供更好保障。同時，為了防止他人對財務(wù)管理工作造成干擾，企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確提出“財務(wù)事務(wù)處理及管理工作全權(quán)由財務(wù)管理人員負(fù)責(zé)，其他崗位人員不能插手干預(yù)”等類似要求，一定程度上保障崗位獨立性及財務(wù)管理人員工作自主性。但需要注意的是，以往企業(yè)之所以會將管理決策權(quán)交付于企業(yè)高層，是因為這個權(quán)利一旦交付于財務(wù)管理人員，就可能引發(fā)濫用職權(quán)的問題，而企業(yè)高層是企業(yè)信賴的人，故分割權(quán)利[7]。從這里可以看出，企業(yè)對于管理決策權(quán)的交付存在顧慮，因此為了打消顧慮，建議企業(yè)予以高層人員財務(wù)管理工作監(jiān)督權(quán)，即高層人員可以要求財務(wù)管理人員對周期內(nèi)的工作情況進(jìn)行記錄，生成工作報告后定期提交給自己，通過報告了解工作情況，并且根據(jù)報告描述情況進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)合，若沒有發(fā)現(xiàn)問題就不得干預(yù)財務(wù)管理工作，反之要弄清事由，予以指導(dǎo)或處罰。通過這種方式，能充分發(fā)揮企業(yè)高層豐富工作經(jīng)驗，保障財務(wù)管理工作規(guī)范性，也能讓企業(yè)放心將管理決策權(quán)交給財務(wù)管理人員。

5.5??啟用競崗機制，提供學(xué)習(xí)資源

當(dāng)財務(wù)管理職能朝前發(fā)展后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)向內(nèi)部所有財務(wù)管理人員提出加強自主學(xué)習(xí)的要求，旨在增強自身管理水平。同時為了調(diào)動財務(wù)管理人員積極性，確保目標(biāo)可以實現(xiàn)，建議企業(yè)啟用競崗機制，該機制下企業(yè)應(yīng)當(dāng)向新職能財務(wù)管理崗位提出新的待遇標(biāo)準(zhǔn)，如提高薪資、福利水平，設(shè)立績效激勵制度等，這樣能吸引現(xiàn)有財務(wù)管理人員關(guān)注，希望自身能成為新職能崗位人員，因此他們將積極開展管理專業(yè)相關(guān)的自主學(xué)習(xí)工作，彼此間呈良性競爭關(guān)系。而企業(yè)要在一段時間之后對他們的工作情況進(jìn)行考察，最終擇優(yōu)而選既可。另外，為了進(jìn)一步提高財務(wù)管理人員管理水平提升速度，企業(yè)要依托于競崗機制記錄所有競爭者，然后面向所有競爭者提供豐富的、個性化的學(xué)習(xí)資源。這里值得一提的是個性化學(xué)習(xí)資源，此類資源的引入普遍需要企業(yè)投入一定成本，因此直接引入會導(dǎo)致企業(yè)承受較大經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，故建議企業(yè)將此類資源視作獎勵，予以工作表現(xiàn)優(yōu)秀、水平提升快的財務(wù)管理人員[8]。但個性化學(xué)習(xí)資源必須與財務(wù)管理人員個性化學(xué)習(xí)需求相符，企業(yè)不能代為決定。

6??結(jié)論

在電子商務(wù)環(huán)境之下，隨著信息化時代的不斷深進(jìn)，企業(yè)在財務(wù)管理實踐過程中應(yīng)當(dāng)積極的創(chuàng)新財務(wù)管理新方式，新模式，革新財務(wù)管理理念，從而迎合電子商務(wù)新形勢下的財務(wù)管理體系的發(fā)展需求。電子商務(wù)的信息技術(shù)具有推動財務(wù)管理工作發(fā)展的重要意義，企業(yè)只有順應(yīng)時代發(fā)展，不斷創(chuàng)新實踐，才能夠在日益激烈的市場競爭環(huán)境下，提升整體的核心競爭能力，并且通過信息技術(shù)手段，保證企業(yè)財務(wù)管理的安全效益提升，推動企業(yè)整體的發(fā)展水平。

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[作者簡介]吳春蕾（1982—），女，漢族，山東泰安人，碩士，講師，研究方向：財務(wù)會計。