融合集群發(fā)展背景下文旅產(chǎn)業(yè)財務(wù)管理的數(shù)字化研究

張曉敏 山西大同大學(xué)

引言

“十四五”規(guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)的提出為文化和旅游產(chǎn)業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。隨著文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的不斷深入，文旅產(chǎn)業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)了由“物理組合”向“數(shù)字組合”的轉(zhuǎn)變，并借助大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段進(jìn)行資源整合、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級。文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化建設(shè)推動企業(yè)構(gòu)建完善的財務(wù)管理體系，有效解決傳統(tǒng)文旅產(chǎn)業(yè)中存在的問題，助力文化和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一、文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字融合與集群發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，其中以文化和旅游產(chǎn)業(yè)為代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位愈發(fā)重要。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020 年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到39.2 萬億元，占GDP 比重為36.2%。我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展得益于互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的支持，為文旅產(chǎn)業(yè)與各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)數(shù)字融合奠定了良好基礎(chǔ)。

（一）文旅產(chǎn)業(yè)融合集群發(fā)展成為新趨勢

文化和旅游產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，兩者高度融合發(fā)展是一種必然趨勢。近年來，文旅產(chǎn)業(yè)在傳統(tǒng)的景區(qū)旅游、鄉(xiāng)村旅游、民俗旅游等業(yè)態(tài)基礎(chǔ)上，涌現(xiàn)出了“文化+”“旅游+”等新業(yè)態(tài)，推動文旅產(chǎn)業(yè)向更高層次融合發(fā)展。在文化和旅游融合發(fā)展過程中，文化和旅游產(chǎn)業(yè)能夠?yàn)槁糜翁峁└迂S富的文化內(nèi)涵，通過挖掘地方特色文化資源，并借助科技手段來實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)升級；旅游業(yè)能夠?yàn)槲幕吐糜翁峁└嗟氖袌鲂枨蠛透蟮南M(fèi)潛力，有效地推動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也在很大程度上促進(jìn)了地區(qū)文化的傳承與傳播。

（二）數(shù)字化基礎(chǔ)不斷夯實(shí)推進(jìn)文旅融合

當(dāng)前，文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正處于蓬勃發(fā)展階段，數(shù)字化基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。我國文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要有三種模式：第一種模式是通過技術(shù)手段對傳統(tǒng)文化旅游資源進(jìn)行數(shù)字化處理，對文化旅游資源進(jìn)行加工整理，通過互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息資源共享；第二種模式是借助先進(jìn)的科技手段和信息處理方式對傳統(tǒng)文化旅游資源進(jìn)行數(shù)字化改造，在此基礎(chǔ)上形成數(shù)字文化旅游產(chǎn)品；第三種模式是在傳統(tǒng)文化旅游資源基礎(chǔ)上建立一個線上的文旅信息平臺，使游客通過該平臺對文旅資源進(jìn)行一站式購買，從而實(shí)現(xiàn)對文旅產(chǎn)業(yè)的信息化轉(zhuǎn)型。

（三）文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化建設(shè)模式初具雛形

隨著我國文化和旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化建設(shè)工作持續(xù)推進(jìn)，我國文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化建設(shè)模式也逐漸趨于成熟，其中“互聯(lián)網(wǎng)+”模式是文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化建設(shè)的主要模式之一，具有覆蓋面廣、靈活高效、成本低等優(yōu)勢?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式利用互聯(lián)網(wǎng)平臺整合旅游資源，充分利用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)跨界融合、優(yōu)化配置資源，提供更有針對性的服務(wù)，解決傳統(tǒng)文旅企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品單一、同質(zhì)化嚴(yán)重等問題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式在文旅產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用有效推動了文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)了文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式還能進(jìn)一步優(yōu)化文化和旅游企業(yè)的內(nèi)部管理模式，實(shí)現(xiàn)文化和旅游企業(yè)管理流程的再造和優(yōu)化，推動文化和旅游企業(yè)朝著更加健康有序的方向發(fā)展。近年來，我國文化和旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程不斷加快，但數(shù)字化技術(shù)與文旅產(chǎn)業(yè)融合的程度尚不深入。文化和旅游領(lǐng)域的數(shù)字化應(yīng)用主要集中在“智慧文旅”平臺建設(shè)方面。一方面，智慧文旅平臺是數(shù)字技術(shù)與文旅產(chǎn)業(yè)融合的主要載體和重要基礎(chǔ)設(shè)施；另一方面，智慧文旅平臺能夠?yàn)橛慰吞峁﹤€性化服務(wù)、提升消費(fèi)體驗(yàn)、推動文旅企業(yè)轉(zhuǎn)型升級等。

（四）文旅數(shù)字化政策支持力度有待加強(qiáng)

在文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展過程中，政府層面的政策支持起到了至關(guān)重要的作用，而當(dāng)前我國政府對于文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的政策支持力度有待加強(qiáng)。

1.目前，我國關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃以及相關(guān)政策文件對于文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展尚未形成系統(tǒng)的規(guī)劃和布局，且已有的政策文件也缺少針對文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的專項(xiàng)支持和具體要求。

2.當(dāng)前，我國文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展主要依賴于政府力量推動，以政府財政支持、企業(yè)投資等為主，并且當(dāng)前我國對數(shù)字經(jīng)濟(jì)的稅收優(yōu)惠政策較少，而稅收優(yōu)惠政策是旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展過程中重要的資金來源。

二、文旅產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型對財務(wù)管理的挑戰(zhàn)

在文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級過程中，財務(wù)管理工作需要依托數(shù)字化手段進(jìn)行創(chuàng)新改革。在文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化建設(shè)的過程中，財務(wù)管理工作面臨著新的挑戰(zhàn)。一方面，文旅產(chǎn)業(yè)與其他行業(yè)深度融合發(fā)展，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，傳統(tǒng)文旅產(chǎn)業(yè)的財務(wù)管理模式已經(jīng)不能滿足其發(fā)展需求，需要及時更新和完善財務(wù)管理體系；另一方面，文旅產(chǎn)業(yè)的財務(wù)管理人員對數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用能力有待提升，企業(yè)需要建立完善的數(shù)據(jù)分析機(jī)制和風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，使企業(yè)能夠更好地適應(yīng)數(shù)字化建設(shè)對財務(wù)管理工作提出的新要求。為了實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，文旅產(chǎn)業(yè)財務(wù)管理人員應(yīng)借助數(shù)字技術(shù)對自身管理模式進(jìn)行創(chuàng)新升級，不斷優(yōu)化財務(wù)管理方案，提升財務(wù)管理水平。

（一）產(chǎn)業(yè)集群倒逼財務(wù)管理集約化發(fā)展

隨著我國文旅產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，文化和旅游產(chǎn)業(yè)集群逐漸形成，逐漸成為推動我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。為了促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展，需要建立統(tǒng)一的文旅產(chǎn)業(yè)財務(wù)管理體系，有效整合文旅產(chǎn)業(yè)中各個企業(yè)的資金、資產(chǎn)、人力等資源，實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)資源的集約化管理。文旅產(chǎn)業(yè)財務(wù)管理模式的集約化是指文旅產(chǎn)業(yè)通過整合企業(yè)資金、資產(chǎn)和人力資源等資源，將分散于各個企業(yè)中的資金和資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理，以實(shí)現(xiàn)文化和旅游產(chǎn)業(yè)資源的集中配置。這種方式有利于文旅企業(yè)降低運(yùn)營成本，提高運(yùn)營效率，增強(qiáng)文旅企業(yè)的市場競爭力。

（二）文旅融合促使財務(wù)管理復(fù)雜性增高

文旅產(chǎn)業(yè)與其他行業(yè)深度融合發(fā)展，推動文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)了文化和旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的相互滲透、融合發(fā)展，促使文旅產(chǎn)業(yè)的財務(wù)管理復(fù)雜性增高。

1.文旅企業(yè)跨界經(jīng)營。文旅企業(yè)通?？缃缃?jīng)營，以文化為基礎(chǔ)，以旅游為載體，借助文化和旅游資源的優(yōu)勢，滿足游客日益增長的精神文化需求。

2.文旅企業(yè)融合發(fā)展。文旅企業(yè)之間的融合發(fā)展體現(xiàn)在資源、資本、信息等多方面的融合，文旅企業(yè)通過戰(zhàn)略合作、兼并重組等方式實(shí)現(xiàn)了資源整合和業(yè)務(wù)協(xié)同，發(fā)揮了規(guī)模效應(yīng)、集聚效應(yīng)、協(xié)同效應(yīng)等優(yōu)勢，提高了行業(yè)競爭力。

（三）數(shù)字化升級亟待財務(wù)管理賦能決策創(chuàng)新

隨著文旅產(chǎn)業(yè)與其他行業(yè)的深度融合發(fā)展，數(shù)字技術(shù)逐漸融入到文旅產(chǎn)業(yè)的財務(wù)管理工作中，成為推動文旅產(chǎn)業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要支撐。但是，在文旅產(chǎn)業(yè)財務(wù)管理數(shù)字化升級過程中，企業(yè)需要在原有的財務(wù)管理模式上進(jìn)行創(chuàng)新升級，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字化技術(shù)，構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)分析機(jī)制和風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，為文旅企業(yè)決策提供有效支持。財務(wù)管理人員需要運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對文旅產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全面分析，了解文旅產(chǎn)業(yè)中各個環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況和潛在風(fēng)險，從而為企業(yè)決策提供參考。[1]

三、文旅產(chǎn)業(yè)財務(wù)管理數(shù)字化應(yīng)用策略

面對文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型給財務(wù)管理帶來的挑戰(zhàn)，文旅產(chǎn)業(yè)應(yīng)加快構(gòu)建以財務(wù)管理為核心的數(shù)字化管理體系，積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等數(shù)字技術(shù)，優(yōu)化財務(wù)管理流程，加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的挖掘與分析，提升財務(wù)管理效率，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。[2]

（一）賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展決策，制定財務(wù)數(shù)字戰(zhàn)略

文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇，但如何有效地把握新機(jī)遇，推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，也對企業(yè)的財務(wù)管理能力提出了更高要求。加強(qiáng)戰(zhàn)略溝通，實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)造最大化戰(zhàn)略溝通是文旅企業(yè)財務(wù)管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)的重要途徑，也是財務(wù)管理的核心。文旅企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)，在發(fā)展戰(zhàn)略制定中發(fā)揮財務(wù)管理的作用，通過財務(wù)管理實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)造最大化。文旅產(chǎn)業(yè)具有投資規(guī)模大、產(chǎn)業(yè)鏈條長、投資周期長等特點(diǎn)，其發(fā)展往往受到政策、市場、技術(shù)等多種因素的影響。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)，推動財務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展的深度融合，以實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)造最大化。

（二）提升數(shù)據(jù)分析能力，重塑財務(wù)管理體系

針對文旅企業(yè)面臨的財務(wù)管理風(fēng)險，需要通過信息化技術(shù)，提升數(shù)據(jù)分析能力，加強(qiáng)對財務(wù)管理的全面覆蓋和動態(tài)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)“業(yè)財一體化”“業(yè)財融合”，重塑財務(wù)管理體系。以業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過搭建信息平臺，將財務(wù)管理融入到業(yè)務(wù)流程中，實(shí)現(xiàn)財務(wù)、業(yè)務(wù)的實(shí)時協(xié)同與融合。文旅企業(yè)應(yīng)從現(xiàn)有信息系統(tǒng)中提取財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和其他相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享與協(xié)同。同時，要按照會計(jì)準(zhǔn)則等法律法規(guī)要求，對財務(wù)信息進(jìn)行分類、整理、存儲和加工處理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，為全面預(yù)算管理和決策分析提供支撐。[3]

（三）深化數(shù)據(jù)安全管理，完善財務(wù)管理內(nèi)控機(jī)制

1.加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保護(hù)，提高數(shù)據(jù)使用效率

數(shù)據(jù)安全保護(hù)是文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的首要任務(wù)，在數(shù)字化技術(shù)的驅(qū)動下，文旅企業(yè)不斷豐富數(shù)據(jù)安全管理的內(nèi)容和手段，通過建立一套完善的數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價值。文旅企業(yè)應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，制定相關(guān)規(guī)章制度，將數(shù)據(jù)安全責(zé)任落實(shí)到具體人員身上，制定出針對不同類型信息的加密、解密方法；建立完善的數(shù)據(jù)庫備份機(jī)制，通過加密存儲、備份文件、備份軟件等方式提高信息存儲的安全性；根據(jù)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管控用戶權(quán)限，對用戶操作行為進(jìn)行記錄并定期審計(jì)，加大對數(shù)據(jù)訪問的控制力度，避免數(shù)據(jù)泄露的情況發(fā)生。

2.完善內(nèi)部控制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險精準(zhǔn)防控

旅企業(yè)要進(jìn)一步完善內(nèi)部控制機(jī)制，通過建立風(fēng)險評估體系，實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后的全過程控制；通過設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)，建立權(quán)責(zé)分明的業(yè)務(wù)管理體系，確保企業(yè)資源得到充分利用；通過制定關(guān)鍵崗位的職責(zé)分工和權(quán)限分配，實(shí)現(xiàn)財務(wù)、業(yè)務(wù)部門間的相互制約；通過制定有效的績效考核體系，使各部門負(fù)責(zé)人切實(shí)履行起自身的管理職責(zé)。

3.實(shí)施“共享+集中”模式，降低運(yùn)營成本

財務(wù)共享是對部分企業(yè)財務(wù)核算和監(jiān)督的“物理”集中，是“管理會計(jì)”理念的具體應(yīng)用，在文旅產(chǎn)業(yè)實(shí)施財務(wù)共享，通過實(shí)施業(yè)財融合，建立起科學(xué)的會計(jì)核算體系、有效的內(nèi)控體系和完善的財務(wù)監(jiān)督機(jī)制，同時建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心，將文旅企業(yè)的財務(wù)管理與經(jīng)營活動納入統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范中。

4.借助數(shù)字技術(shù)手段，推動財務(wù)管理升級

（1）在文旅企業(yè)內(nèi)部全面推行業(yè)財融合。文旅產(chǎn)業(yè)應(yīng)以業(yè)財融合為目標(biāo)，在財務(wù)管理中嵌入業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)的有效融合。

（2）在文旅企業(yè)財務(wù)管理中引入大數(shù)據(jù)技術(shù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)作為新興的信息技術(shù)，具有覆蓋面廣、數(shù)據(jù)量大、處理速度快、數(shù)據(jù)智能等特點(diǎn)，能夠?yàn)槲穆闷髽I(yè)提供多維度、多角度的數(shù)據(jù)信息，能夠?qū)I(yè)務(wù)流程和財務(wù)核算過程嵌入其中，提高業(yè)務(wù)處理效率。[4]

5.加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，強(qiáng)化文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)安全意識

（1）建立健全數(shù)據(jù)安全管理機(jī)制。文旅產(chǎn)業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，明確企業(yè)各部門職責(zé)分工，建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，加大對數(shù)據(jù)信息的保護(hù)力度，完善數(shù)據(jù)資產(chǎn)分類分級管理機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范數(shù)據(jù)采集、存儲、傳輸、處理和銷毀全流程。

（2）明確數(shù)據(jù)安全管理責(zé)任主體。文旅產(chǎn)業(yè)應(yīng)進(jìn)一步明晰企業(yè)各部門在數(shù)據(jù)安全保護(hù)方面的責(zé)任，完善企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度，明確財務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理及其他相關(guān)部門的責(zé)任劃分，通過制度約束和責(zé)任落實(shí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全與企業(yè)發(fā)展的有效融合。

（四）加強(qiáng)風(fēng)險防范意識，建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制

文旅企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，可能會面臨著市場風(fēng)險、政策風(fēng)險、人才風(fēng)險等各種風(fēng)險，這就需要企業(yè)加強(qiáng)財務(wù)管理意識，建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制。

1.應(yīng)加強(qiáng)市場風(fēng)險的防范意識，密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，科學(xué)分析市場環(huán)境和政策變化趨勢，制定應(yīng)對策略，有效降低市場風(fēng)險。

2.應(yīng)建立財務(wù)預(yù)警機(jī)制，完善文旅企業(yè)財務(wù)制度體系和流程體系，完善財務(wù)管理制度、內(nèi)部控制制度等。

3.應(yīng)建立財務(wù)信息披露機(jī)制、成本核算與監(jiān)督機(jī)制、資金使用與管理機(jī)制等。

4.應(yīng)建立風(fēng)險分析和應(yīng)對機(jī)制。通過對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析，識別企業(yè)面臨的各種財務(wù)風(fēng)險。

結(jié)語

隨著文化和旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，文旅產(chǎn)業(yè)財務(wù)管理在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、資金管理、預(yù)算管理等方面發(fā)揮著重要作用。然而，文旅產(chǎn)業(yè)財務(wù)管理存在業(yè)務(wù)活動復(fù)雜、人員素質(zhì)參差不齊、內(nèi)部控制不健全等問題，影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，在融合集群發(fā)展背景下，文旅產(chǎn)業(yè)財務(wù)管理要以數(shù)字化建設(shè)為契機(jī)，以優(yōu)化內(nèi)部控制為抓手，加快推進(jìn)財務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。同時，要加強(qiáng)人才培養(yǎng)，創(chuàng)新內(nèi)部控制手段，從而促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)財務(wù)管理水平的不斷提升。只有積極推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)財務(wù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才能增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和生命力。