社工介入涼山寄宿學(xué)生心理健康問(wèn)題研究

王安然 趙德琳 胡玉銘 胡昊偉 侯依林

（東北林業(yè)大學(xué)，黑龍江哈爾濱 150006）

本項(xiàng)目采用“以人為本、助人自助、公平正義”的價(jià)值理念，結(jié)合薩提亞家庭治療模式和冰山理論知識(shí)特性，針對(duì)大涼山彝族自治州的寄宿學(xué)生的心理問(wèn)題予以科學(xué)的方法指引和技巧培訓(xùn)，以學(xué)校社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)特征幫助涼山寄宿學(xué)生平衡學(xué)習(xí)和生活的壓力，建立良好的心理調(diào)試模式。

1.學(xué)校社會(huì)工作理論介紹

1.1 學(xué)校社會(huì)工作的背景

學(xué)校社會(huì)工作起源于20 世紀(jì)初的美國(guó)，當(dāng)時(shí)叫“學(xué)校家庭訪(fǎng)問(wèn)員”。1919 年，美國(guó)社會(huì)工作會(huì)議正式確立了學(xué)校社會(huì)工作在福利體系中的地位，由此學(xué)校社會(huì)工作起步。1971 年，中國(guó)香港開(kāi)始盛行學(xué)校社會(huì)工作，1977 年學(xué)校社會(huì)工作正式確立。到2000 年，全港全部實(shí)行“一校一社工”的制度。

在中國(guó)，尤其是內(nèi)地，“駐校社工”頗為新鮮，對(duì)一般人而言是比較陌生的字眼，但這擋不住它的發(fā)展，因?yàn)閷W(xué)校還真的是需要社工。據(jù)了解，駐校社工已經(jīng)開(kāi)始在我們內(nèi)地的中小學(xué)校紛紛起步，上海浦東新區(qū)于2005 年開(kāi)始引入學(xué)校社工制度，北京、深圳等地區(qū)也逐漸實(shí)施。但截止目前，尚未有在農(nóng)村中小學(xué)校引入學(xué)校社工的嘗試。為應(yīng)對(duì)農(nóng)村留守兒童成長(zhǎng)中面臨的各種問(wèn)題，可以考慮引入學(xué)校社會(huì)工作理念與方法來(lái)加以應(yīng)對(duì)。

社工云服務(wù)，基于涼山地區(qū)的資源匱乏，學(xué)校社工在內(nèi)地的發(fā)展尚在萌芽階段，故可設(shè)立云社工站，整合資源，先行試點(diǎn)。

1.2 學(xué)校社會(huì)工作介入寄宿學(xué)生心理問(wèn)題的必要性與可行性

寄宿留守兒童在集體生活中面臨的成長(zhǎng)困境不可忽視。寄宿制的集體生活對(duì)于留守兒童來(lái)說(shuō)，一方面積極地引導(dǎo)著孩子們的心理健康；另一方面也會(huì)帶來(lái)一些消極影響。其主要表現(xiàn)有學(xué)習(xí)焦慮、過(guò)敏傾向與女生的自責(zé)傾向。孩子們?cè)诖穗A段面臨的成長(zhǎng)與沖突，需要相應(yīng)的制度安排來(lái)克服其缺陷，比如嘗試在學(xué)校中用設(shè)置像“代理媽媽”的角色職位，其目的在于“替代”缺失的父母角色；開(kāi)設(shè)心理課堂、心理活動(dòng)，讓孩子更多地表達(dá)情緒，釋放心理負(fù)能量，從而對(duì)癥下藥；但這些措施如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)理論或是專(zhuān)業(yè)人才的指導(dǎo)，那只能是對(duì)學(xué)校教育內(nèi)容的補(bǔ)充，與德育教育的內(nèi)容無(wú)法區(qū)分。故在制度層面上進(jìn)行變革，就是要把“學(xué)校社工”，社會(huì)工作的理念與方法引入到學(xué)校教育中來(lái)。在學(xué)校設(shè)立社會(huì)工作站對(duì)學(xué)生工作有促進(jìn)作用[1]。深圳初步建立起專(zhuān)業(yè)化的學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)模式，盡管還處在探索階段，但越來(lái)越受到各方重視。據(jù)調(diào)查顯示，參加實(shí)驗(yàn)的中學(xué)希望能夠把這種嘗試變成一種專(zhuān)門(mén)的制度安排，并愿意在本系統(tǒng)內(nèi)積極爭(zhēng)取這種新的制度安排。

為寄宿留守兒童建立學(xué)校社工站是一種創(chuàng)新性的制度安排。寄宿留守兒童處于困境的主要原因在于父母缺失而無(wú)法在一個(gè)完整的家庭中成長(zhǎng)，從而無(wú)法享受家庭教育。家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育是缺一不可的，但家庭教育是最為關(guān)鍵的。引入學(xué)校社會(huì)工作可以在一定程度上替代或彌補(bǔ)農(nóng)村留守兒童缺失的父母角色，發(fā)揮家庭教育功能，盡力彌補(bǔ)孩子們的內(nèi)心缺失。學(xué)校社工并不承擔(dān)日常的教學(xué)工作， 而是擔(dān)負(fù)學(xué)?！鐓^(qū)—家庭與留守兒童之間環(huán)境與資源協(xié)調(diào)者的角色，作為一個(gè)有效的協(xié)作平臺(tái)，架起溝通學(xué)校、社區(qū)、外出務(wù)工父母與農(nóng)村留守兒童之間的橋梁。

設(shè)立學(xué)校社工將會(huì)提升貧困地區(qū)學(xué)校的教育品質(zhì)，促進(jìn)城鄉(xiāng)教育資源的均等化。學(xué)校社工的主要角色還有服務(wù)傳遞者、資源動(dòng)員者、教育者、倡導(dǎo)者與促進(jìn)者等，這些角色不僅體現(xiàn)了社工的專(zhuān)業(yè)性、獨(dú)特性，而且可以較好地應(yīng)對(duì)寄宿留守兒童在成長(zhǎng)中所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)與困擾。再者，在寄宿留守兒童比較集中的地區(qū)引入學(xué)校社會(huì)工作也可以為當(dāng)?shù)亟處?、非留守兒童服?wù)。這種安排在服務(wù)于寄宿留守兒童的同時(shí)，也提升了農(nóng)村義務(wù)階段的教育水平，促進(jìn)城鄉(xiāng)教育資源的相對(duì)均等化，符合新時(shí)期政府推動(dòng)公共服務(wù)均等化的政策。

1.3 學(xué)校社會(huì)工作研究方法

1.3.1 文獻(xiàn)研究法

根據(jù)一定的研究目的和課題，通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究的問(wèn)題的一種方法。通過(guò)搜集相關(guān)文獻(xiàn)，結(jié)合大涼山寄宿學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、心理等方面研究所得經(jīng)驗(yàn)予以借鑒，提升本項(xiàng)目研究科學(xué)性及有效性。

1.3.2 調(diào)查分析法

有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對(duì)象現(xiàn)實(shí)狀況或歷史狀況的材料的方法。可從學(xué)校、家長(zhǎng)角度了解寄宿學(xué)生心理問(wèn)題，分析被調(diào)查者面臨的較為嚴(yán)重問(wèn)題，鼓勵(lì)被調(diào)查者自己表達(dá)內(nèi)心想法。

1.3.3 個(gè)案訪(fǎng)談法

對(duì)研究中的某一對(duì)象，加以分析和調(diào)查，弄清楚其特點(diǎn)及其形成過(guò)程的一種方法。通過(guò)與當(dāng)?shù)貙W(xué)生進(jìn)行面對(duì)面交流，疏導(dǎo)服務(wù)對(duì)象心理問(wèn)題，為其提供個(gè)案支持。

1.3.4 實(shí)證研究法

實(shí)證研究法是科學(xué)實(shí)踐研究的一種具體形式。在具體的條件下，通過(guò)有目的有步驟地操作，根據(jù)觀(guān)察、記錄、測(cè)定與此相伴隨的現(xiàn)象的變化來(lái)確定條件與現(xiàn)象之間的因果關(guān)系的活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)可以深入當(dāng)?shù)貙W(xué)校了解學(xué)生情況，在項(xiàng)目運(yùn)行的前期探訪(fǎng)、中期監(jiān)督落實(shí)和后期回訪(fǎng)中發(fā)揮特定作用。

2.涼山寄宿學(xué)生的心理現(xiàn)狀

寄宿學(xué)校學(xué)生大多數(shù)處于青春期或者即將在學(xué)校中度過(guò)自己的青春期，在長(zhǎng)期缺乏父母和親人的陪伴再加上老師可能有所忽視自身的情況下，寄宿學(xué)生相較于走讀學(xué)生是遠(yuǎn)離了原來(lái)自己所熟悉的生活環(huán)境，容易在身體和心理方面受到傷害。大部分寄宿于學(xué)校的學(xué)生在一定程度上都產(chǎn)生不同程度的不適應(yīng)學(xué)校生活的情況。

2.1 家庭倫理問(wèn)題

一部分寄宿學(xué)生長(zhǎng)期沒(méi)有與家長(zhǎng)進(jìn)行及時(shí)的溝通會(huì)使得寄宿學(xué)生的一些小情緒沒(méi)有及時(shí)地在父母那里得到調(diào)節(jié)并且感受不到家長(zhǎng)的愛(ài)，缺愛(ài)就容易使得寄宿學(xué)生們沒(méi)有安全感對(duì)父母產(chǎn)生一種別樣的情緒，導(dǎo)致父母與子女之間產(chǎn)生一些沖突和摩擦。

2.2 人際交往問(wèn)題

有一些寄宿學(xué)生自身比較內(nèi)向的在學(xué)校這個(gè)小社會(huì)中常常由于自己自卑而害怕與同學(xué)們交流，這就使得這些寄宿學(xué)生們感到自己非常孤單，較少地與人交流很容易導(dǎo)致人們失去對(duì)世界上一些美好事物的分享欲，分享欲的缺失就減少了寄宿學(xué)生對(duì)于學(xué)校中美的愉快的事物的發(fā)現(xiàn)，并且一些情緒無(wú)處傾訴常常憋在自己的心中會(huì)郁結(jié)于心中，易導(dǎo)致一些心理問(wèn)題的產(chǎn)生[2]。還有一些交到朋友的寄宿學(xué)生們會(huì)和自己的朋友每天形影不離的，長(zhǎng)時(shí)間的相處難免會(huì)存在一些小摩擦，一般情況下學(xué)生們的這些小摩擦也不會(huì)使得老師們插手去進(jìn)行調(diào)解，當(dāng)這個(gè)小摩擦發(fā)展成無(wú)法挽回的矛盾時(shí)，就會(huì)使得寄宿學(xué)生們感覺(jué)自己有過(guò)一段失敗的友誼，對(duì)自己的交際能力喪失信心。

2.3 學(xué)習(xí)困擾問(wèn)題

在寄宿學(xué)校中，學(xué)生們一天中將近一半的時(shí)間都是在學(xué)習(xí)，每個(gè)人在寄宿學(xué)校中最主要的任務(wù)就是學(xué)習(xí)，在加上一些傳統(tǒng)觀(guān)念比如說(shuō)“你只有學(xué)習(xí)好將來(lái)才有出路”等對(duì)孩子們的灌輸，潛移默化，使得學(xué)生們格外重視自己的成績(jī)。老師、家長(zhǎng)和學(xué)生自己給了學(xué)生自己太多的壓力，這就使得容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)焦慮的情緒。再者還有因?yàn)榧乃迣W(xué)校的學(xué)生比較多，老師很難給予單獨(dú)的過(guò)多的關(guān)注再加上學(xué)生對(duì)于老師有著天然的畏懼心理，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)上生活上的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)得到解決，在學(xué)習(xí)方面積少成多導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)方面的問(wèn)題嚴(yán)重，成績(jī)也相應(yīng)地逐漸下滑，對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生焦慮。

2.4 身心壓抑問(wèn)題

無(wú)論是家庭、交往還是學(xué)習(xí)方面，只要其中某一方面擠壓了過(guò)多問(wèn)題沒(méi)有得到合理的解決，會(huì)對(duì)自己的問(wèn)題產(chǎn)生擔(dān)憂(yōu)就會(huì)使自己的負(fù)面情緒郁結(jié)于心，使得自己的心理上產(chǎn)生一些問(wèn)題。在寄宿學(xué)校更多的是要靠自己來(lái)照顧自己，但是寄宿學(xué)校中的青少年們照顧自己的經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)自己的身體健康問(wèn)題不給予重視，以致于使自己的身體健康受到傷害。

2.5 情緒釋放問(wèn)題

大涼山寄宿學(xué)校學(xué)生的情緒受多方面的影響。家庭中父母爭(zhēng)吵，父母減少對(duì)寄宿學(xué)校學(xué)生的關(guān)注和一些家庭傳統(tǒng)觀(guān)念的影響會(huì)使得寄宿學(xué)校學(xué)生產(chǎn)生失落的情緒。朋友與寄宿學(xué)校學(xué)生產(chǎn)生矛盾得不到解決時(shí)會(huì)影響學(xué)生的人際交往，對(duì)自己的友誼無(wú)能為力對(duì)自己的交友能力產(chǎn)生一定的質(zhì)疑而感到自卑無(wú)助。在學(xué)習(xí)中一些學(xué)習(xí)上的困難沒(méi)有得到解決時(shí)，會(huì)對(duì)自己目前的狀態(tài)感到不滿(mǎn)意，在做題方面會(huì)越來(lái)越困難，對(duì)之后的學(xué)習(xí)沒(méi)有動(dòng)力而逐漸消極怠工產(chǎn)生消極的情緒。

3.學(xué)校社會(huì)工作實(shí)施方法與理論應(yīng)用

3.1“愛(ài)心書(shū)信”交流活動(dòng)

書(shū)信療愈是最經(jīng)典的療愈方式，由于新冠疫情的影響和兩地相差的距離問(wèn)題，我們選擇對(duì)于七至九年級(jí)的寄宿學(xué)校學(xué)生進(jìn)行“愛(ài)心書(shū)信”的交流活動(dòng)。志愿者們通過(guò)一對(duì)一回信的方式幫助涼山地區(qū)的寄宿兒童們打開(kāi)心扉，化解心中的困惑。因?yàn)榧乃迣W(xué)校學(xué)生大體上有家庭方面的、人際交往方面的、學(xué)習(xí)上的、身心上的和情緒方面的問(wèn)題，所以我們會(huì)將他們的來(lái)信進(jìn)行初步的分類(lèi)，同時(shí)進(jìn)行一定程度上的篩選，根據(jù)志愿者的能力進(jìn)行信件的分發(fā)，確保志愿者們可以更加完美地解決涼山寄宿學(xué)生所面臨的問(wèn)題，并且避免了對(duì)孩子們?cè)斐烧`導(dǎo)。在初步的篩選完成后，我們就會(huì)積極地組織志愿者進(jìn)行報(bào)名，分成各個(gè)小隊(duì)，由小隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助進(jìn)行分發(fā)信件，然后由志愿者們進(jìn)行回信和集中收信最后集中郵寄回涼山學(xué)校。

“愛(ài)心書(shū)信”交流活動(dòng)所運(yùn)用到的理論知識(shí)就是角色書(shū)信療法。20 世紀(jì)80 年代初，日本心理學(xué)家春口德雄在完形療法和交互作用分析理論的基礎(chǔ)上創(chuàng)立了角色書(shū)信療法，這是一個(gè)對(duì)于解決一些有心理問(wèn)題的人群的有效的臨床心理咨詢(xún)療法。大涼山的寄宿兒童們?cè)跁?shū)信中寫(xiě)著他們目前所面臨的環(huán)境，以及自己所具有的社會(huì)身份社會(huì)角色遇到了哪些困境。他們將自己的角色自己的行為以及自己的環(huán)境介紹在信中。志愿者則是扮演知心大姐姐大哥哥或者說(shuō)是所謂的樹(shù)洞，志愿者們通過(guò)閱讀他們所描寫(xiě)的現(xiàn)狀困境，就可以在自己的心中構(gòu)建一個(gè)大致與他們所處環(huán)境相似的場(chǎng)景，然后身臨其境地感受他們所面臨的困境，想象著自己假如也有這樣的困惑會(huì)想到什么樣的解決辦法，最后把自己所想到的解決辦法和自己所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)助人的社會(huì)工作知識(shí)進(jìn)行語(yǔ)言上的修飾，確保是可以讓學(xué)生們輕松理解和接受的話(huà)語(yǔ)。

3.2“一對(duì)一”連線(xiàn)活動(dòng)

“一對(duì)一”連線(xiàn)活動(dòng)利用線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與大涼山寄宿學(xué)校學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的交流談話(huà)?；顒?dòng)首先是從大涼山的聯(lián)系負(fù)責(zé)人那里得到孩子們大致想要提出的一些問(wèn)題的種類(lèi)或者說(shuō)是相對(duì)具體的信件，把問(wèn)題和信件在連線(xiàn)開(kāi)始前先交到所準(zhǔn)備連線(xiàn)的志愿者的手上，志愿者拿到問(wèn)題后會(huì)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行分析和整合，提前大致地想出一個(gè)比較合理的解決方法，并且事先對(duì)連線(xiàn)期間所需要進(jìn)行的活動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)且適宜的安排，保證連線(xiàn)活動(dòng)內(nèi)容新穎充實(shí)且條理清晰。在準(zhǔn)備過(guò)程中志愿者們還應(yīng)該對(duì)連線(xiàn)過(guò)程中所會(huì)發(fā)生的突發(fā)事故做一個(gè)事先的預(yù)估并做好突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)準(zhǔn)備，采取實(shí)際可行有效的活動(dòng)與同學(xué)們交流心得、解決問(wèn)題、舒緩情緒，提升學(xué)生們的自我認(rèn)同感。

“一對(duì)一”連線(xiàn)活動(dòng)所運(yùn)用的理論知識(shí)是行為認(rèn)知理論。行為認(rèn)知理論就是將社會(huì)工作中的認(rèn)知治療、行為治療和認(rèn)知行為治療這3 種辦法整合為認(rèn)知行為理論以實(shí)現(xiàn)一個(gè)較具有整體性的理解方法。行為認(rèn)知理論以結(jié)構(gòu)化的方式干預(yù)自己的行為或者自己的認(rèn)知，根據(jù)這樣來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人層面的改變。志愿者在與大涼山寄宿兒童進(jìn)行線(xiàn)上連線(xiàn)進(jìn)行交談時(shí)了解關(guān)注他們的問(wèn)題，在改變他們的行為和認(rèn)知之前識(shí)別出他們的前導(dǎo)因素，并且澄清前導(dǎo)因素和涼山寄宿兒童所關(guān)注的問(wèn)題之間的關(guān)聯(lián)。志愿者會(huì)嘗試給他們提供一種新的認(rèn)知方式或者新的行為方式去思考或者解決大涼山寄宿兒童們所關(guān)注的問(wèn)題，嘗試可以在志愿者社會(huì)工作的干預(yù)下清晰地改變大涼山寄宿兒童們的行為或者是認(rèn)知。

4.結(jié)語(yǔ)

寄宿留守兒童是社會(huì)易忽視的但需要關(guān)心的群體，“缺乏感”伴隨著他們成長(zhǎng)，童年的不幸往往需要一生去治愈。人民網(wǎng)曾發(fā)布的《中國(guó)農(nóng)村留守兒童報(bào)告：寄宿青春》一文所述，大量農(nóng)村留守兒童正面臨著，在寄宿生活中“掙扎成長(zhǎng)”。引入學(xué)校社會(huì)工作，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)寄宿留守兒童的關(guān)注，聯(lián)動(dòng)社區(qū)社會(huì)資源，發(fā)揮家校社三方作用。在“一體兩翼”的模式下，對(duì)寄宿留守兒童展開(kāi)一系列摸底調(diào)查、治愈治療與陪伴成長(zhǎng)，以此彌補(bǔ)父母缺失的遺憾。但學(xué)校社工的作用與用途必定會(huì)引起政府、社會(huì)對(duì)此群體的廣泛關(guān)注，在社會(huì)主義和諧互助的制度優(yōu)勢(shì)下，也會(huì)為其服務(wù)群體的幸福而不斷奮斗。