互聯(lián)網(wǎng)縮短“尋親”路

李振+柳茜

漫無(wú)目的、信息零散、資源割據(jù)，曾是尋親路上的重重障礙，但互聯(lián)網(wǎng)正在改變尋親方式——精準(zhǔn)推送、全民助力

“高興，慟哭?！?/p>

尋子26年的藍(lán)明秀實(shí)在找不出合適的詞語(yǔ)形容那個(gè)母子相見(jiàn)的午后。她只是緊緊抱住了失散多年的兒子李偉。

藍(lán)明秀告訴《瞭望東方周刊》，她總也忘不掉兒子4歲時(shí)被拐走的樣子，回想起來(lái)，連單眼皮都那么好看。轉(zhuǎn)眼間，懷中的李偉已是而立之年的男子。

作為一個(gè)母親，她是不幸的，那無(wú)數(shù)個(gè)絕望的日夜，令她痛苦難耐?？伤质切疫\(yùn)的，畢竟，她在有生之前找回了兒子。

許多如藍(lán)明秀一樣失去孩子的父母親，常年、多地奔波往復(fù)，曾經(jīng)是他們生活的全部：張雪霞，用25年的時(shí)間丈量了大半個(gè)中國(guó)才尋回了兒子;彭高峰，變賣家產(chǎn)、懸賞10萬(wàn)元尋子3年后，才與兒子團(tuán)聚。

來(lái)自湖南的楊迪清、唐桂英夫婦，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到了失散20年的親生兒子

據(jù)中國(guó)《〈國(guó)家人權(quán)行動(dòng)計(jì)劃（2012-2015年）〉實(shí)施評(píng)估報(bào)告》，截至2015年底，全國(guó)打拐DNA數(shù)據(jù)庫(kù)已為4000多名失蹤兒童找到親生父母。但事實(shí)上，據(jù)尋親者組織估計(jì)，這數(shù)字僅占總數(shù)的幾十分之一。

然而，近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于“尋親”的關(guān)注，正在開(kāi)啟一個(gè)新時(shí)代。

騰訊發(fā)布“中國(guó)兒童失蹤預(yù)警平臺(tái)”、QQ全城助力公眾號(hào);今日頭條成立“頭條尋人”項(xiàng)目組;阿里巴巴與公安部合作建立兒童失蹤信息緊急發(fā)布平臺(tái)，上線“團(tuán)圓”項(xiàng)目。

互聯(lián)網(wǎng)，能讓失散的親人們離彼此更近嗎？

互聯(lián)網(wǎng)公司在行動(dòng)

漫天撒網(wǎng)往往會(huì)事倍功半。其實(shí)，藍(lán)明秀聽(tīng)專業(yè)人士講過(guò)多次，對(duì)于尋親者而言，在黃金72小時(shí)內(nèi)尋回親人的希望最大。

所謂黃金72小時(shí)，即兒童被拐賣或者（失智老人）失蹤后的72小時(shí)，在此時(shí)間段內(nèi)發(fā)布尋人啟事或搜救，效率最高。

“對(duì)于失蹤兒童而言，時(shí)間才是最大的敵人?！盦Q全城助力負(fù)責(zé)人冼業(yè)成告訴《瞭望東方周刊》，為致力于失蹤兒童的黃金72小時(shí)精準(zhǔn)營(yíng)救，騰訊專門(mén)在手Q平臺(tái)上研發(fā)了基于地理位置精準(zhǔn)推送的“QQ全城助力”公眾號(hào)。

2015年10月21日，廣東深圳，1400萬(wàn)深圳手機(jī)QQ用戶收到了“全城助力”的緊急尋人推送“深圳的夏有吉、夏我也，爸爸媽媽等你回家”，警方通過(guò)3名QQ網(wǎng)友提供的線索，不到24小時(shí)即尋回了丟失3日的兄弟倆。

而基于地理位置的精準(zhǔn)推送，同樣是公安部?jī)和й櫨o急發(fā)布平臺(tái)的關(guān)鍵。

2015年11月，按照公安部打拐辦的需求，阿里巴巴集團(tuán)十幾名工程師自愿報(bào)名，利用業(yè)余時(shí)間，協(xié)助公安部打拐辦成功開(kāi)發(fā)了“釘釘團(tuán)圓”系統(tǒng)。

2016年5月15日，公安部刑事偵查局打拐辦聯(lián)合阿里巴巴技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的“公安部?jī)和й櫺畔⒕o急發(fā)布平臺(tái)”正式上線。該平臺(tái)依托“釘釘團(tuán)圓”系統(tǒng)，相關(guān)信息會(huì)在第一時(shí)間通過(guò)“公安部?jī)和й櫺畔⒕o急發(fā)布”新浪官方微博等新媒體、高德地圖等移動(dòng)應(yīng)用對(duì)公眾發(fā)布。

阿里巴巴集團(tuán)首席風(fēng)險(xiǎn)官劉振飛告訴《瞭望東方周刊》，該平臺(tái)是一個(gè)基于LBS地理定位、新媒體技術(shù)的全國(guó)打拐工作平臺(tái)，“這個(gè)系統(tǒng)把釘釘、高德地圖和新浪微博的資源整合在一起，把兒童失蹤信息精準(zhǔn)推送給走失地附近的用戶?！?/p>

平臺(tái)發(fā)布當(dāng)天即上演了一場(chǎng)群眾配合警方偵破拐賣案的“好戲”。

2016年5月13日，河北衡水火車站附近一名兩歲女童被拐，其父母向當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)警。從警方立案到平臺(tái)發(fā)布女童失蹤信息、最終抓獲犯罪嫌疑人，用時(shí)不到30個(gè)小時(shí)。

在尋找失智老人方面，情況同樣嚴(yán)峻：截至2015年12月，中國(guó)老年人口達(dá)到2.22億，占總?cè)丝诘?6.1%。而這其中失能失智的老人人數(shù)高達(dá)1100萬(wàn)。

2016年2月9日，廊坊地區(qū)28.2萬(wàn)名今日頭條用戶手機(jī)上都接收到一條“頭條尋人”彈窗，信息發(fā)布5個(gè)小時(shí)后。根據(jù)用戶提供的線索，不慎走失的河北燕郊82歲李老太太被家人尋回。

“傳統(tǒng)尋親模式耗時(shí)越長(zhǎng)，老人的處境就可能越危險(xiǎn)?！痹诮袢疹^條“頭條尋人”項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人曾華看來(lái)，今日頭條5.3億的龐大用戶保證了頭條彈窗第一時(shí)間到達(dá)各省市區(qū)縣。

截至2016年8月11日晚8點(diǎn)，今日頭條客戶端共推送1872條尋人尋親信息、發(fā)送人次1.7億，成功找到200人，其中最快的一次是5分鐘找到，一天最多找到12位走失者。

曾華告訴《瞭望東方周刊》，2016年7月4日，民政部社會(huì)事務(wù)司已經(jīng)與今日頭條公司簽署合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，全國(guó)2041個(gè)救助管理機(jī)構(gòu)可以借助精準(zhǔn)地域推送技術(shù)，向后者客戶端用戶定向推送尋親信息，幫助更多孤立的尋親者。

這是一項(xiàng)技術(shù)活

“要想真正實(shí)現(xiàn)黃金72小時(shí)快速救援，這需要強(qiáng)大的技術(shù)?！辟I(yè)成告訴《瞭望東方周刊》，“包括地理位置的定位服務(wù)和超級(jí)平臺(tái)的海量用戶兩大因素?！?/p>

“手Q平臺(tái)上擁有8.7億用戶，通過(guò)LBS定位技術(shù)服務(wù)、SNS消息分享擴(kuò)散，還可以通過(guò)不同緯度篩選用戶群體，尤其是向走失案件當(dāng)?shù)赜脩暨M(jìn)行定向群發(fā)消息，這也極大提高了黃金72小時(shí)的效率?！彼f(shuō)。

2016年2月，今日頭條“頭條尋人”項(xiàng)目組在不斷嘗試下，基于地理位置及精準(zhǔn)彈窗，找到了一種尋親的解決方案。

曾華介紹，如果老人失蹤在一個(gè)小時(shí)以內(nèi)，他們就會(huì)預(yù)估走失者在這一個(gè)小時(shí)里的步行半徑所能達(dá)到的距離，“保守估計(jì)不會(huì)超過(guò)5公里”。

“頭條尋人”正是以走失地點(diǎn)為圓心，5公里為半徑畫(huà)一個(gè)圓，然后向所有出現(xiàn)在這個(gè)圓形區(qū)域內(nèi)的用戶推送彈窗。走失的時(shí)間越長(zhǎng)，這個(gè)圓就會(huì)越大。

從核實(shí)信息到劃定區(qū)域，再到信息推送，“頭條尋人”不僅耗時(shí)短，而且信息推送精準(zhǔn)。2016年5月19日，“頭條尋人”與北京市通州區(qū)民政局救助站聯(lián)手幫助一名患有癡呆癥的老人尋親，前后只用了6分鐘。

但在中國(guó)兒童失蹤預(yù)警平臺(tái)（CCSER）發(fā)起人張永將看來(lái)，雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)達(dá)，但對(duì)于家長(zhǎng)而言，“互聯(lián)網(wǎng)尋親”也僅僅是一個(gè)被動(dòng)的渠道，“提高發(fā)現(xiàn)環(huán)節(jié)更重要”。

“美國(guó)‘安珀警報(bào)最大的作用恰恰不是打擊拐賣兒童，而是達(dá)到犯罪預(yù)防上‘?dāng)D壓犯罪空間的作用，給潛在的犯罪一個(gè)極大的威懾?！睆堄缹⒏嬖V《瞭望東方周刊》。

2016年，CCSER兒童失蹤預(yù)警平臺(tái)聯(lián)合多家連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)共同發(fā)起幫助走失兒童的“失聯(lián)兒童守護(hù)站”，包括鏈家地產(chǎn)、加油站等機(jī)構(gòu)。

發(fā)動(dòng)最廣大的力量

“其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)尋親最早是一種民間行為。”“微博打拐”負(fù)責(zé)人鄧飛告訴《瞭望東方周刊》。

2011年，新浪微博憑借快速、公開(kāi)的傳播特性，聚合了一大批媒體、網(wǎng)絡(luò)大V以及熱心網(wǎng)友等社會(huì)力量，共同參與打拐、并成功解救被拐兒童。“微博打拐”一躍成為網(wǎng)路熱詞，聚集了活躍的民間力量。

而“寶貝回家”網(wǎng)站成立的時(shí)間更早。2007年，張寶艷等創(chuàng)辦了免費(fèi)尋找被拐兒童與走失兒童的公益網(wǎng)站，收集失蹤兒童信息，志愿者再進(jìn)行傳播、分析、研判、尋找。

截至2016年初，寶貝回家尋子網(wǎng)注冊(cè)志愿者人數(shù)達(dá)到18萬(wàn)余人，遍布全國(guó)各地。通過(guò)網(wǎng)站以及全體寶貝回家志愿者的共同努力，截至2016年2月23日，共幫助1406個(gè)家庭實(shí)現(xiàn)團(tuán)圓。

而來(lái)自民間的力量正在推動(dòng)著官方的打拐行動(dòng)。本刊記者查詢微博發(fā)現(xiàn)，部分地方的警方也開(kāi)通了微博，甚至引來(lái)了以公安部刑偵局副巡視員、打拐辦主任身份實(shí)名開(kāi)博的陳士渠。

除轉(zhuǎn)發(fā)微博上的失蹤兒童信息外，陳士渠還通過(guò)微博回復(fù)網(wǎng)友對(duì)于打拐工作的疑問(wèn)，并及時(shí)指導(dǎo)地方警方辦案。他曾公開(kāi)表示，打拐是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜的社會(huì)工程，需要民間和政府通力合作。

“官方機(jī)構(gòu)雖然具備專業(yè)性和公信力，但基層力量分散。它的主要作用是征集并核實(shí)線索、打擊犯罪，但可能6小時(shí)、12小時(shí)、24小時(shí)甚至36、72小時(shí)后才能發(fā)布信息?！睆堄缹⒄f(shuō)。

在他看來(lái)，阿里巴巴、今日頭條等互聯(lián)網(wǎng)公司與政府部門(mén)合作的案例越多，“尋親”將會(huì)變得更加高效。

加入更多新技術(shù)

在個(gè)人信息泄漏現(xiàn)象嚴(yán)重的今天，許多人出于保護(hù)自己而沒(méi)有選擇主動(dòng)參與到全民尋親的隊(duì)伍。基于此，CCSER兒童失蹤預(yù)警平臺(tái)在保護(hù)用戶信息安全上采取了eID身份識(shí)別和圖像過(guò)濾技術(shù)。

“目前CCSER采用只驗(yàn)證不存儲(chǔ)的方法來(lái)確保用戶信息安全，與公安部第三研究所合作，用eID身份識(shí)別替代基于個(gè)人身份信息‘關(guān)聯(lián)比對(duì)方法后，可以為CCSER提高用戶信息安全性，提供更好、更讓用戶放心的選擇?！睆堄缹⒄f(shuō)。

而未來(lái)，“QQ全城助力”有望加入更多的高科技技術(shù)協(xié)助尋找失蹤兒童。

冼業(yè)成告訴本刊記者，在沒(méi)有采集DNA可進(jìn)行比對(duì)的情況下，人臉識(shí)別技術(shù)目前是一個(gè)很好的補(bǔ)充方式。

“騰訊自主研發(fā)的人臉識(shí)別等技術(shù)，可以通過(guò)利用人臉識(shí)別技術(shù)，把失蹤兒童的照片與‘寶貝回家的圖片數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)匹配，從而幫助更多的失蹤兒童回家?！彼f(shuō)。

冼業(yè)成一直忘不了電影《失孤》的最后一幕：漫漫尋子14年的雷澤寬?cǎi){駛著一臺(tái)破舊的摩托車奔走在一條一眼看不到終點(diǎn)的大路上。他希望，借助于互聯(lián)網(wǎng)的力量，雷澤寬的尋親路很快就能有盡頭。