從傳統(tǒng)邁向新型：文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵認(rèn)知、制約因素與路徑選擇

宗祖盼

摘要：文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是企業(yè)通過使用新的數(shù)字技術(shù)來改進(jìn)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和產(chǎn)品理念，從而蛻變成一個(gè)新型文化企業(yè)的過程。與傳統(tǒng)文化企業(yè)相比，新型文化企業(yè)具有數(shù)字化的內(nèi)容生產(chǎn)、高價(jià)值的驅(qū)動(dòng)因素、融合性的經(jīng)營(yíng)范圍、多元化的盈利模式等特征。我國(guó)傳統(tǒng)文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在許多制約因素，主要表現(xiàn)為：傳統(tǒng)文化服務(wù)業(yè)自身存在低效率問題；國(guó)有文化企業(yè)轉(zhuǎn)型長(zhǎng)期面臨體制性障礙；中小文化企業(yè)缺乏資金、技術(shù)、人才和政策支撐。從傳統(tǒng)文化企業(yè)邁向新型文化企業(yè)的技術(shù)思路和發(fā)展策略可從以下四個(gè)方面入手：一是深化數(shù)字化認(rèn)知，賦予產(chǎn)品連接功能；二是降低轉(zhuǎn)型成本，提高技術(shù)協(xié)作效率；三是融入大數(shù)據(jù)生態(tài)，精準(zhǔn)挖掘用戶價(jià)值；四是開展智能化業(yè)務(wù)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。助力文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策配套，優(yōu)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的市場(chǎng)環(huán)境，夯實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)支撐。

關(guān)鍵詞：新型文化企業(yè)；數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；文化數(shù)字化戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：G124??? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?? 文章編號(hào)：1009 3060（2023）03 0060 12

一、引言

近年來，受全球新冠肺炎疫情和數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮的影響，“數(shù)字”“線上”“云端”“智慧”“虛擬”“沉浸”等表述成為文化生產(chǎn)、文化傳播、文化消費(fèi)和文化企業(yè)轉(zhuǎn)型研究的高頻詞。對(duì)于文化企業(yè)而言，疫情是一把“雙刃劍”：其一方面給傳統(tǒng)文化企業(yè)按下了“暫停鍵”，迫使其轉(zhuǎn)型升級(jí)；另一方面又給新型文化企業(yè)按下了“加速鍵”，催促其不斷發(fā)展壯大。聯(lián)合國(guó)教科文組織（UNESCO）發(fā)布的《新冠疫情下的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)：經(jīng)濟(jì)影響展望（2021）》顯示：與2019年相比，2020年全球文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的總增加值（GVA）收縮了7500億美元，不同國(guó)家的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在2020年的收入損失在20%～40%。但與此同時(shí)，全球?yàn)閼?yīng)對(duì)新冠肺炎疫情危機(jī)推出了許多數(shù)字創(chuàng)新發(fā)明，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的數(shù)字自適應(yīng)推動(dòng)了新的生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)模式的發(fā)展。顯而易見，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化不僅代表了全球未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，而且成為許多企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的解決方案。然而，與數(shù)字經(jīng)濟(jì)在消費(fèi)端的蓬勃發(fā)展相比，中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體尚處于起步階段。核心技術(shù)不足、人才儲(chǔ)備匿乏、轉(zhuǎn)型成本過高、政策支持不力等各類問題處處制約著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。根據(jù)埃森哲（Accenture）的調(diào)查，2021年中國(guó)只有16%的領(lǐng)軍企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效顯著，其中傳統(tǒng)零售、物流和電子零件與材料三大行業(yè)屬于第一梯隊(duì)，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度更快。與之相比，文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體上相對(duì)滯后。

目前，學(xué)界圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)展開了十分豐富的探討，主要關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響因素、過程、結(jié)果等特定方面。特別是新冠肺炎疫情發(fā)生以來，相關(guān)研究增長(zhǎng)明顯。這些研究雖然都談到了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中所面臨的共性問題，但大多聚焦于制造、零售、金融領(lǐng)域，涉及文化企業(yè)的不多，尤其對(duì)文化企業(yè)的特殊性認(rèn)識(shí)不足。文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的核心在于文化企業(yè)的數(shù)字化，文化企業(yè)的群體行為決定了文化產(chǎn)業(yè)最終的數(shù)字化走向，也影響著文化產(chǎn)業(yè)整體的轉(zhuǎn)型升級(jí)。傅才武注意到，數(shù)字信息技術(shù)既給文化行業(yè)的跨越式發(fā)展提供了難得的機(jī)遇和發(fā)展動(dòng)力，也使一些傳統(tǒng)文化行業(yè)呈現(xiàn)出加速邊緣化態(tài)勢(shì)。傳統(tǒng)文化行業(yè)本身及文化學(xué)界對(duì)于數(shù)字信息技術(shù)發(fā)展給傳統(tǒng)文化行業(yè)所帶來的革命性影響缺乏深刻和系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)。劉情與王秀偉認(rèn)為，文化企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型困難是影響文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的直接因素，將直接影響文化產(chǎn)業(yè)供給側(cè)數(shù)字生態(tài)的發(fā)育和形成，進(jìn)而阻滯文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)字化。張睜指出，加強(qiáng)文化企業(yè)的管理流程數(shù)字化再造與商業(yè)模式的數(shù)字化升級(jí)是實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的重要層次。此外，具體到一些傳統(tǒng)文化行業(yè)，韓梅與張新新提出了構(gòu)建新型出版企業(yè)、發(fā)展新型出版業(yè)態(tài)、形成出版業(yè)新生態(tài)鏈的出版業(yè)數(shù)字化路徑。林凡軍與趙艷喜關(guān)注到演藝業(yè)數(shù)字化發(fā)展呈現(xiàn)出從生產(chǎn)到生態(tài)變革的邏輯進(jìn)程，認(rèn)為數(shù)字化為演藝業(yè)選代升級(jí)提供了最優(yōu)路徑。由此可見，數(shù)字技術(shù)能夠改造提升舊動(dòng)能，培育發(fā)展新動(dòng)能，促進(jìn)文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)效率的提升，學(xué)界對(duì)此已達(dá)成了共識(shí)。

開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，不僅是新冠肺炎疫情期間許多企業(yè)的被動(dòng)之舉，也是之后其順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大趨勢(shì)的主動(dòng)選擇。當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。從2017年政府工作報(bào)告首次提出“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”到2021年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局制定《數(shù)字經(jīng)濟(jì)及其核心產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類（2021）》，再到2023年《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》發(fā)布，這標(biāo)志著數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷上升為國(guó)家戰(zhàn)略，成為重組要素資源、重塑經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和改變?nèi)蚋?jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵力量。根據(jù)《數(shù)字中國(guó)發(fā)展報(bào)告（2022年）》顯示，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)50.2萬億元，占 GDP比重提升至41.5%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為穩(wěn)增長(zhǎng)促轉(zhuǎn)型的重要引擎。在文化領(lǐng)域，“國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略”的決策與部署正不斷推動(dòng)文化旅游、文物、新聞出版、電影、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)文化文藝等行業(yè)探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。對(duì)于許多傳統(tǒng)文化企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為它們提質(zhì)增效、走出困境的必然選項(xiàng)。但是，企業(yè)對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知、思路和模式選擇仍然存在許多Ψ肘，返待進(jìn)一步深入研究。

有鑒于此，本文從文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)導(dǎo)向出發(fā)，在把握新型文化企業(yè)的內(nèi)涵特征的基礎(chǔ)上分析傳統(tǒng)文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的制約因素，進(jìn)而提出破解數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題的技術(shù)思路與發(fā)展策略及進(jìn)一步優(yōu)化新型文化企業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議。這對(duì)于實(shí)施“國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略”、面向數(shù)字時(shí)代實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、新型文化企業(yè)的內(nèi)涵認(rèn)知與特征識(shí)別

隨著以發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為標(biāo)志的全球新一輪科技革命的到來，新興產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的縱深發(fā)展不僅豐富了產(chǎn)業(yè)生命周期理論（industry lifecycle theory）的研究?jī)?nèi)容，而且對(duì)其經(jīng)典理論提出了挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)相比，數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的技術(shù)成本更高，風(fēng)險(xiǎn)更大，其創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化有很大的不確定性，這需要大型文化企業(yè)專注于累積性創(chuàng)新，而新的文化企業(yè)則需要在顛覆性創(chuàng)造上發(fā)力。在市場(chǎng)和技術(shù)變化較為緩慢的傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)階段，先進(jìn)入者有著較為明顯的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但這一規(guī)律在數(shù)字時(shí)代的適用性大為降低。這些趨勢(shì)表明，文化產(chǎn)業(yè)正處于新一輪的企業(yè)整合與淘汰期。其中，處在新一輪導(dǎo)入期或成長(zhǎng)期的新型文化企業(yè)逐漸取代處于成熟期或衰退期的傳統(tǒng)文化企業(yè)，成為文化產(chǎn)業(yè)組織演進(jìn)的關(guān)鍵特征（見圖1）。

“新型文化企業(yè)”作為一個(gè)“政策術(shù)語”，最早出現(xiàn)在《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二求三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》（以下簡(jiǎn)稱《建議》）中。《建議》提出，“實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，加快發(fā)展新型文化企業(yè)、文化業(yè)態(tài)、文化消費(fèi)模式”。隨后，《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》進(jìn)一步明確了文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的目標(biāo)任務(wù)，即：“加快文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化布局，在文化數(shù)據(jù)采集、加工、交易、分發(fā)、呈現(xiàn)等領(lǐng)域，培育一批新型文化企業(yè)，引領(lǐng)文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化建設(shè)方向”。根據(jù)學(xué)界的相關(guān)定義，“新型文化企業(yè)”是適應(yīng)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)用數(shù)字化能力形成內(nèi)容、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、組織、管理集成創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化、融合化為發(fā)展方向進(jìn)行文化創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳播和服務(wù)的企業(yè)組織形式。

文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是企業(yè)通過使用新的數(shù)字技術(shù)來改進(jìn)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和產(chǎn)品理念，以增強(qiáng)客戶體驗(yàn)、簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)流程、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)或創(chuàng)建新的商業(yè)模式，從而蛻變成一個(gè)新型文化企業(yè)的過程。因此，精準(zhǔn)識(shí)別新型文化企業(yè)的內(nèi)涵與特征是傳統(tǒng)文化企業(yè)明晰轉(zhuǎn)型思路、優(yōu)化轉(zhuǎn)型實(shí)踐、提升轉(zhuǎn)型效能的前提。以下，本文從企業(yè)生產(chǎn)、投資、經(jīng)營(yíng)和收益四個(gè)角度對(duì)新型文化企業(yè)的特征進(jìn)行描摹，以加深對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)的理解與認(rèn)識(shí)。

（一）新產(chǎn)品：數(shù)字化的內(nèi)容生產(chǎn)

新型文化企業(yè)主要憑借互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、超高清、物聯(lián)網(wǎng)、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)（VR、AR、 MR）等數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用而興起和發(fā)展，或由傳統(tǒng)文化企業(yè)通過應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)轉(zhuǎn)型而來。就前者而言，其產(chǎn)品和服務(wù)直接表現(xiàn)為“數(shù)字原生狀態(tài)”（born digital） ， 如即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻、文化軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子競(jìng)技等。它們天生帶有數(shù)字化基因，而非從物理格式（如書籍或膠片電影）轉(zhuǎn)換為數(shù)字格式。就后者而言，主要指?jìng)鹘y(tǒng)的出版發(fā)行、影視制作、線下演出、藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)、文化旅游、文化會(huì)展等業(yè)態(tài)的數(shù)據(jù)化、智能化、智慧化升級(jí)。數(shù)字文化產(chǎn)品和服務(wù)具有場(chǎng)景化、便捷化、體驗(yàn)式、互動(dòng)性等特點(diǎn)，能夠滿足消費(fèi)者多樣化、差異化、個(gè)性化的消費(fèi)需求，因此有著更高的用戶貓性，也是文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)環(huán)境的改善、網(wǎng)民付費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成、網(wǎng)絡(luò)支付手段的普及，數(shù)字文化產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)潛力與市場(chǎng)價(jià)值將得到進(jìn)一步釋放?？梢哉f，新型文化企業(yè)在數(shù)字化的內(nèi)容生產(chǎn)上具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，是孕育新型文化產(chǎn)品和服務(wù)、新型文化業(yè)態(tài)和新型文化消費(fèi)模式的新型市場(chǎng)主體。

（二）新動(dòng)能：高價(jià)值的驅(qū)動(dòng)要素

人類的每一次技術(shù)進(jìn)步都會(huì)帶來生產(chǎn)要素的變革，并影響著經(jīng)濟(jì)形態(tài)、發(fā)展方向和速度。在這個(gè)過程中，經(jīng)濟(jì)主體需要不斷調(diào)整，以適應(yīng)新的生產(chǎn)要素和經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變化。進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)、人才、技術(shù)和資本等成為核心驅(qū)動(dòng)要素。比如，傳統(tǒng)文化企業(yè)依附于土地、房地產(chǎn)和基礎(chǔ)勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素，它們要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的突破，通常需要對(duì)資源進(jìn)行持續(xù)開發(fā)或拓展區(qū)域空間和用戶數(shù)量。舉例來說，表演藝術(shù)等服務(wù)行業(yè)具有缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)和技術(shù)含量低的經(jīng)濟(jì)學(xué)特征，傳統(tǒng)劇院由于無法壓縮表演所需的勞動(dòng)量，只能通過增加場(chǎng)館數(shù)量、延長(zhǎng)巡演時(shí)間或增加場(chǎng)館功能來吸引更多的觀眾或增加收益，這意味著傳統(tǒng)要素投入所體現(xiàn)出的邊際報(bào)酬遞減規(guī)律在傳統(tǒng)文化企業(yè)身上會(huì)更加凸顯。與之相比，新型文化企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中則更加依賴數(shù)字技術(shù)，進(jìn)而賦能創(chuàng)意、生產(chǎn)、傳播、交易、消費(fèi)全鏈條，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加生產(chǎn)效率、降低成本，克服“飽莫爾病”。數(shù)據(jù)資源以及基于數(shù)據(jù)運(yùn)算發(fā)展起來的人工智能已經(jīng)成為數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心引擎，這些都是新型文化企業(yè)需要重點(diǎn)投資的生產(chǎn)要素。

（三）新業(yè)態(tài)：融合性的經(jīng)營(yíng)范圍

在企業(yè)理論中，企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)組織的基本單位，是一個(gè)封閉型組織。企業(yè)邊界決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，在一定程度上也制約了生產(chǎn)要素在市場(chǎng)上的流通。但在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，產(chǎn)業(yè)組織的基本單位不再是企業(yè)，而是企業(yè)之間以用戶價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)建立合作關(guān)系而形成的數(shù)字化生態(tài)。數(shù)字技術(shù)打破了原來的信息隔離和信息壟斷，降低了交易成本，使得企業(yè)邊界更加模糊。對(duì)于許多傳統(tǒng)文化企業(yè)而言，想做什么、能做什么和可做什么都有清晰的邊界和行業(yè)壁壘，但數(shù)字技術(shù)和產(chǎn)業(yè)融合打破了行業(yè)邊界。由于圖片、文字、視頻、音頻等信息內(nèi)容可以運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)加以加工、處理、制作并整合，這導(dǎo)致新型文化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍相互滲透、交叉、跨界、融合。其中，以數(shù)字平臺(tái)為主導(dǎo)的發(fā)展模式在新型文化企業(yè)中頗為典型。在具有“數(shù)字基因”的互聯(lián)網(wǎng)、電信行業(yè)，全球頭部企業(yè)表現(xiàn)出了強(qiáng)大的滲透力，它們不甘于僅作為“中介”來充當(dāng)文化內(nèi)容的“聚合器”，而是以收購(gòu)、兼并或自建模式滲透到文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，按照“軟硬件十應(yīng)用十服務(wù)”的發(fā)展理念，積極布局屬于自己的行業(yè)生態(tài)，形成“巨型平臺(tái)十頭部?jī)?nèi)容”的無邊界組織。因此，新型文化企業(yè)需要在“橫向一體化”和“縱向一體化”兩個(gè)維度進(jìn)行整合，與相關(guān)企業(yè)形成業(yè)務(wù)矩陣，以降低風(fēng)險(xiǎn)和提升競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）新模式：多元化的盈利渠道

伴隨著技術(shù)變革和政策驅(qū)動(dòng)，文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)、產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展新階段，越來越多的文化企業(yè)將商業(yè)模式創(chuàng)新作為提升績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。傳統(tǒng)文化企業(yè)如廣電集團(tuán)、演藝團(tuán)體、院線公司、出版機(jī)構(gòu)、實(shí)體書店等，由于商業(yè)模式單一，過度依賴票房、收視率、發(fā)行量、廣告或贊助商，盈利渠道十分有限。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新存在顯著正向影響。在數(shù)字化技術(shù)的推動(dòng)下，線上線下一體化、在線在場(chǎng)相結(jié)合的數(shù)字化文化新體驗(yàn)成為文化企業(yè)發(fā)展的新方向，從而衍生出個(gè)性化定制、精準(zhǔn)化營(yíng)銷、協(xié)作化創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)化共享等新型商業(yè)模式。一方面，傳統(tǒng)文化企業(yè)以在線、智能、交互、跨界為手段，不斷開發(fā)出優(yōu)質(zhì)、多樣、個(gè)性的產(chǎn)品和服務(wù)。如實(shí)體書店向全媒體文化空間轉(zhuǎn)型，院線公司向“電影放映十”轉(zhuǎn)型，出版商向數(shù)字內(nèi)容服務(wù)商轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)公司向 MCN機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型等。另一方面，新型文化企業(yè)在垂直、細(xì)分、專業(yè)領(lǐng)域的深耕也形成了更多選擇模式。例如，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)已經(jīng)衍生出 PGC、UGC、PUGC、OGC、AIGC等多種模式，每種模式又都能在包裝、營(yíng)銷、推廣、變現(xiàn)上探索出多種業(yè)態(tài)形式和變現(xiàn)渠道，這為新型文化企業(yè)提供了更多的業(yè)務(wù)選擇。

當(dāng)然，新型文化企業(yè)與傳統(tǒng)文化企業(yè)之間并沒有一個(gè)清晰的界限。從產(chǎn)業(yè)演進(jìn)規(guī)律來看，傳統(tǒng)文化企業(yè)可以通過升級(jí)選代轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦臀幕髽I(yè)，誕生于數(shù)字時(shí)代的新型文化企業(yè)也會(huì)逐漸隨著技術(shù)發(fā)展被納入舊的陣營(yíng)。例如，短視頻平臺(tái)的嶇起導(dǎo)致長(zhǎng)視頻平臺(tái)進(jìn)入舊的視聽產(chǎn)業(yè)陣營(yíng)，基于云計(jì)算技術(shù)運(yùn)行的云游戲或?qū)⑷〈鷤鹘y(tǒng)游戲平臺(tái)成為未來主流游戲模式。新型文化企業(yè)只是一個(gè)相對(duì)性的概念。因此，身處日新月異的數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)唯有準(zhǔn)確識(shí)變、科學(xué)應(yīng)變、主動(dòng)求變，深刻理解數(shù)字化的本質(zhì)，用好數(shù)字化工具，以數(shù)字化思維重新思考和設(shè)計(jì)企業(yè)的商業(yè)模式和組織模式，建立數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能讓自身在新一輪淘汰和整合中邁向一個(gè)新的臺(tái)階。

三、傳統(tǒng)文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的制約因素分析

新型文化企業(yè)無疑是目前文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上最活躍的主體，也是新一輪文化與科技融合創(chuàng)新的主要推動(dòng)者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，在全國(guó)規(guī)模以上文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)中，數(shù)字出版、互聯(lián)網(wǎng)文化娛樂平臺(tái)等數(shù)字文化新業(yè)態(tài)特征較為明顯的16個(gè)行業(yè)小類實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入39623億元，比上年增長(zhǎng)18.9%，兩年平均增長(zhǎng)20.5%，高于文化企業(yè)平均水平11.6個(gè)百分點(diǎn)，占文化企業(yè)營(yíng)業(yè)收入比重的三分之一。這表明，盡管受到新冠肺炎疫情的沖擊，文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)、新消費(fèi)、新模式發(fā)展動(dòng)力依然十分強(qiáng)勁。然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的變革，企業(yè)不僅要攻克思維、技術(shù)、人才等難關(guān)，同時(shí)還要承擔(dān)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、流程再造、組織變革等方面的成本和風(fēng)險(xiǎn)。特別是一些傳統(tǒng)文化企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要性和必要性認(rèn)識(shí)不深刻，主動(dòng)轉(zhuǎn)型的意識(shí)不強(qiáng)、意愿不高。此外，文化行業(yè)的特殊性也導(dǎo)致了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面存在諸多難題。

（一）傳統(tǒng)文化服務(wù)業(yè)本身存在低效率問題

傳統(tǒng)文化企業(yè)具有服務(wù)業(yè)低效率的典型特征，突出表現(xiàn)在無實(shí)物形態(tài)產(chǎn)出、無法儲(chǔ)存、生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)發(fā)生、不可遠(yuǎn)距離貿(mào)易等方面。相較于制造業(yè)，服務(wù)業(yè)難以應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)擴(kuò)大生產(chǎn)和積累財(cái)富。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉.飽莫爾（william J. Baumol）認(rèn)為，“進(jìn)步部門”（progre松松ive 松ector）的生產(chǎn)率快速增長(zhǎng)將導(dǎo)致“非進(jìn)步部門”（non-progre松松ive 松ector）相對(duì)成本不斷上升，前者以制造業(yè)為代表，后者以市政服務(wù)、文化教育、表演藝術(shù)、休閑娛樂等為代表。有學(xué)者歸納，服務(wù)業(yè)具有“結(jié)果無形”“生產(chǎn)消費(fèi)同步”“不可存儲(chǔ)”等特征，而服務(wù)業(yè)效率提升主要受到規(guī)模效率、貿(mào)易效率和分工效率三個(gè)方面的約束 ， 其帶來的結(jié)果是服務(wù)業(yè)在達(dá)到一定的規(guī)模后呈現(xiàn)低增長(zhǎng)的趨勢(shì)，這一點(diǎn)同樣適用于文化服務(wù)業(yè)（見圖2）。此外，文化技術(shù)階梯性進(jìn)化特征的存在使建立在高級(jí)技術(shù)基礎(chǔ)之上的文化行業(yè)天然地具有一種“勢(shì)能優(yōu)勢(shì)”，其借助市場(chǎng)機(jī)制的資源配置功能吸引優(yōu)勢(shì)資源向高技術(shù)勢(shì)能行業(yè)領(lǐng)域匯集，這在客觀上造成了低技術(shù)勢(shì)能行業(yè)由于資源不足而日益陷入邊緣化的困境。換言之，技術(shù)創(chuàng)新一方面是現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?，另一方面其在推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展演化的過程中可能會(huì)產(chǎn)生一種“反向力”，從而對(duì)傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)和文化內(nèi)容進(jìn)行侵蝕。同時(shí)，文化企業(yè)發(fā)展也受經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)波和科技創(chuàng)新影響，一項(xiàng)新的技術(shù)發(fā)明或新模式的應(yīng)用，會(huì)加快文化企業(yè)的更新?lián)Q代，使得企業(yè)壽命、產(chǎn)品生命周期以及爭(zhēng)奪顧客的窗口時(shí)間縮短，這在進(jìn)入數(shù)字時(shí)代后表現(xiàn)尤為明顯。以傳媒產(chǎn)業(yè)為例，數(shù)字化、視頻化、即時(shí)化、互動(dòng)性、IP化的流媒體相對(duì)于二維紙媒和電視媒體有著天然的效率優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，在線消費(fèi)的習(xí)慣對(duì)傳統(tǒng)業(yè)態(tài)形成一種反向的侵蝕力量，如果傳統(tǒng)文化企業(yè)不能進(jìn)行技術(shù)升級(jí)或業(yè)務(wù)調(diào)整，很快就會(huì)被消費(fèi)者拋棄。

（二）國(guó)有文化企業(yè)轉(zhuǎn)型長(zhǎng)期面臨的體制性障礙

20世紀(jì)90年代以來，隨著文化體制改革的推進(jìn)，我國(guó)逐漸形成了文化藝術(shù)、出版行業(yè)、廣播電視電影、文物博物館等傳統(tǒng)文化行業(yè)，其中又以國(guó)有文化企事業(yè)單位最具代表性。這些行業(yè)有著較為明晰的技術(shù)邊界，且分屬不同部門管理，行業(yè)區(qū)分度高。國(guó)有文化企業(yè)作為我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)和文化事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主力軍，其資產(chǎn)占全國(guó)文化產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)的1/3以上，具有資產(chǎn)規(guī)模大、帶動(dòng)能力強(qiáng)、政策落實(shí)到位等特點(diǎn)。截至2020年底，全國(guó)國(guó)有文化企業(yè)共計(jì)2萬戶，從業(yè)人員達(dá)147.9萬人，資產(chǎn)總額為7.3萬億元 ， 全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入1.6萬億元 ， 利潤(rùn)總額為1399.4億元。這些企業(yè)在價(jià)格、產(chǎn)量、交易、進(jìn)入等方面形成市場(chǎng)操縱能力 ， 更容易獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán) ， 文化產(chǎn)品選代速度較慢 ， 缺乏創(chuàng)新動(dòng)力。因此 ， 當(dāng)文化行業(yè)的技術(shù)環(huán)境進(jìn)入數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代 ， 國(guó)有文化企業(yè)的觀念、思維和體制機(jī)制仍然存在傳統(tǒng)路徑依賴問題 ， 有的“轉(zhuǎn)企改制”不夠徹底 ， 有的拒絕數(shù)字技術(shù)的嵌入 ， 部分?jǐn)?shù)字化項(xiàng)目大多停留在試點(diǎn)階段 ， 難以在短時(shí)間內(nèi)規(guī)?；茝V。目前 ， 以傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)為主的國(guó)有文化企業(yè)仍是主流 ， 且在我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中仍然占據(jù)較大比重。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型在不同行業(yè)中展開 ， 國(guó)有文化企業(yè)也逐漸意識(shí)到數(shù)字化對(duì)文化行業(yè)的影響。如早在2013年中宣部、財(cái)政部等部門就聯(lián)合推出了“中央文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目”， 2014年又發(fā)布了《關(guān)于推動(dòng)新聞出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見》， 一大批中央文化企業(yè) ， 尤其是出版企業(yè)從中受益。但在實(shí)際操作中 ， 一些企業(yè)仍然面臨著體制機(jī)制瓶頸 ， 創(chuàng)新意識(shí)薄弱 ， 動(dòng)力不足 ， 遠(yuǎn)沒有形成與其行業(yè)規(guī)模相匹配的競(jìng)爭(zhēng)力、影響力和帶動(dòng)力 ， 使得整個(gè)文化系統(tǒng)整體步伐落后于數(shù)字技術(shù)進(jìn)步的節(jié)奏。

（三）中小文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨多重困境

中小企業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成部分 ， 也是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)和難點(diǎn)。截至2021年末 ， 我國(guó)企業(yè)數(shù)量達(dá)4842萬戶 ， 較2012年增長(zhǎng)1.7倍 ， 其中99%以上是中小企業(yè)。中小企業(yè)由于具有創(chuàng)業(yè)門欖低、限制條件少、吸納就業(yè)能力強(qiáng)等特點(diǎn) ， 成為許多文化創(chuàng)意從業(yè)者創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的理想選擇。然而 ， 因?yàn)橹行∥幕髽I(yè)不能夠借由制作大型目錄或文化系列產(chǎn)品來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) ， 所以失敗率更高。近十年來 ， 全國(guó)規(guī)模以上文化企業(yè)數(shù)量從3.6萬家增長(zhǎng)到了6.5萬家 ， 年?duì)I業(yè)收入從5.6萬億元增長(zhǎng)到11.9萬億元 ， 但是中小文化企業(yè)量大、面廣 ， 仍然是文化經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最富活力的主體。長(zhǎng)期來看 ， 中小企業(yè)負(fù)債水平高 ， 盈利水平低 ， 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大 ， 整體成長(zhǎng)性不強(qiáng) ， 與大型企業(yè)的數(shù)字化水平和營(yíng)收差距會(huì)進(jìn)一步拉大。相較于大型企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中積極成長(zhǎng) ， 中小企業(yè)因資金積累不足、市場(chǎng)根基薄弱 ， 在融資條件方面無法與大型文化企業(yè)相提并論 ， 也容易受到資金問題阻礙 ， 難以在短時(shí)間內(nèi)取得突破性進(jìn)展。雖然它們?cè)谛姓k公、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的數(shù)字化入門較為容易 ， 但是在生產(chǎn)數(shù)字化領(lǐng)域 ， 如 ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）、SCM（供應(yīng)鏈管理）應(yīng)用等方面與大企業(yè)有著較大區(qū)別。一般而言 ， 中小文化企業(yè)多為“輕資產(chǎn)”企業(yè) ， 它們?nèi)狈?shù)據(jù)文化和數(shù)據(jù)管理實(shí)踐 ， 數(shù)字化技能不足 ， 對(duì)數(shù)字化成本和收益不明確 ， 這些都影響著中小企業(yè)對(duì)數(shù)字化的需求。另外 ， 在數(shù)字化供給方面 ， 市場(chǎng)上缺乏適合中小企業(yè)的小型化、快速化、輕量化、精準(zhǔn)化工具。同時(shí) ， 在外部環(huán)境方面 ， 支持中小企業(yè)數(shù)字化的一些政策缺乏針對(duì)性。總之 ， 許多中小文化企業(yè)缺乏資金、技術(shù)、人才和政策支撐 ， 特別是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)底座不牢 ， 導(dǎo)致它們?cè)谖磥頂?shù)字化轉(zhuǎn)型上方向不明、持續(xù)力不足。

四、破解數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題的技術(shù)思路與發(fā)展策略

數(shù)字文化經(jīng)濟(jì)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分 ， 是以文化數(shù)據(jù)為關(guān)鍵生產(chǎn)要素 ， 以數(shù)字網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字平臺(tái)為文化內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播與消費(fèi)的載體 ， 并以數(shù)字技術(shù)為文化經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)力的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為業(yè)界共識(shí)的背景下，許多傳統(tǒng)文化企業(yè)展現(xiàn)出了積極的態(tài)度，開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。但與孕育于數(shù)字時(shí)代的新型文化企業(yè)不同，傳統(tǒng)文化企業(yè)雖然緊迫感激增，卻普遍“心有余而力不足”，存在“不會(huì)轉(zhuǎn)”“不能轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”“不善轉(zhuǎn)”“不愿轉(zhuǎn)”等難題和阻力，在內(nèi)容生產(chǎn)、管理過程、產(chǎn)品形態(tài)和傳播渠道的數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型方面仍然存在不足之處。本文認(rèn)為，破解文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題，可從深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知、降低轉(zhuǎn)型成本、融入大數(shù)據(jù)生態(tài)、開展智能化業(yè)務(wù)等方面入手。

（一）深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知，賦予產(chǎn)品連接功能

數(shù)字化的技術(shù)性概念是把模擬數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為由0和1表示的二進(jìn)制代碼，其優(yōu)點(diǎn)是可以使萬物互通互聯(lián)，讓信息傳播變得更便捷，并在操作上更自如。與上一代互聯(lián)網(wǎng)相比，以智能手機(jī)為終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的典型特征是“隨身而動(dòng)”和“隨時(shí)在線”，即時(shí)性連接提供了數(shù)字化時(shí)代“連接大于擁有”的獨(dú)特消費(fèi)體驗(yàn)，能幫助消費(fèi)者更便捷、更高效地獲得個(gè)性化需求。數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)者習(xí)慣于通過“連接”來獲取數(shù)字化的圖書、音樂、視頻、游戲，因?yàn)椤斑B接”帶來的時(shí)效、成本、價(jià)值明顯超越“擁有”帶來的獲得感，而且由“連接”帶來的社交性和互動(dòng)性也成為人們選擇購(gòu)買數(shù)字文化產(chǎn)品和服務(wù)的重要因素。比如，流媒體的用戶規(guī)模已經(jīng)大大超過傳統(tǒng)媒體用戶，在線音樂市場(chǎng)規(guī)模、付費(fèi)率、曲庫(kù)數(shù)量逐年遞增，網(wǎng)絡(luò)視頻（含短視頻）成為普及率最高的網(wǎng)絡(luò)娛樂類應(yīng)用，電子出版物的消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)書籍，這些產(chǎn)品的典型特征就是實(shí)時(shí)性、交互性。“連接”打破了大生產(chǎn)時(shí)代“一對(duì)多”的產(chǎn)銷模式，使得“一對(duì)一”“多對(duì)多”成為可能。隨著內(nèi)容付費(fèi)用戶的不斷增長(zhǎng)，“連接”產(chǎn)生的乘數(shù)效益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于線下實(shí)體銷售。

數(shù)字技術(shù)與文化產(chǎn)業(yè)具有高度的適配性，它提供了迄今為止最大的攝取、生成、存儲(chǔ)和處理各種文化元素的能力。對(duì)于傳統(tǒng)文化企業(yè)而言，如何利用數(shù)字技術(shù)賦予產(chǎn)品和服務(wù)連接的功能，往往是數(shù)字化轉(zhuǎn)型要邁出的第一步，其有利于提升整體運(yùn)行效率和產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同效率。具體而言，企業(yè)可以推出數(shù)字化的產(chǎn)品和服務(wù)，通過提升文化內(nèi)容的在線傳輸能力，充分運(yùn)用數(shù)字化營(yíng)銷思維，借助互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)，由點(diǎn)及面向全業(yè)務(wù)、全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型延伸拓展，形成“在線經(jīng)濟(jì)”。例如，傳統(tǒng)演藝機(jī)構(gòu)可以通過數(shù)字化改造升級(jí)為“新型導(dǎo)播機(jī)構(gòu)”，或打造5G智慧劇場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)線下演出與線上演播的業(yè)務(wù)融合。傳統(tǒng)媒體可以打造報(bào)、刊、網(wǎng)、端、屏等多載體的新型媒體方陣，建構(gòu)涵蓋報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)信息、圖書出版的全媒體業(yè)務(wù)格局?？傊?，“連接”可以整合資源、鎖定用戶、生產(chǎn)數(shù)據(jù)，通過優(yōu)化資源配置來實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與各種業(yè)務(wù)的組合，推動(dòng)商業(yè)模式快速選代。

（二）降低轉(zhuǎn)型成本，提高技術(shù)協(xié)作效率

成本高、見效慢、難度大是許多中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難題，也是中小企業(yè)與頭部企業(yè)數(shù)字化能力拉開差距的主要原因。因此，企業(yè)如何以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施、管理、業(yè)務(wù)等方面的應(yīng)用，并通過互聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算手段連接社會(huì)化資源、共享服務(wù)及能力，成為降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本的關(guān)鍵。一般而言，ICT企業(yè)進(jìn)入文化領(lǐng)域比文化企業(yè)本身的數(shù)字化改造要容易得多，它們能夠在文化領(lǐng)域迅速嶇起，成為內(nèi)容供應(yīng)商和渠道運(yùn)營(yíng)商，原因就在于其擁有強(qiáng)大的技術(shù)支撐和線上用戶資源?？v觀當(dāng)今全球文化產(chǎn)業(yè)格局，具有競(jìng)爭(zhēng)力的頭部上市公司幾乎都是技術(shù)型公司，其研發(fā)投入呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。而對(duì)于傳統(tǒng)文化企業(yè)而言，無論是購(gòu)買軟硬件還是系統(tǒng)運(yùn)維，都面臨著巨大的成本、技術(shù)和人才難題。然而，隨著云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用，傳統(tǒng)文化企業(yè)不必建立自己的IT基礎(chǔ)設(shè)施，而可以將“算力”放在“云端”，通過“借力”來完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵步驟，如此可大大降低傳統(tǒng)文化企業(yè)的信息化門欖，實(shí)現(xiàn)成本和效率的突破。換言之，數(shù)字時(shí)代的規(guī)模經(jīng)濟(jì)不再注重控制型的生產(chǎn)形式，而是向協(xié)同生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。數(shù)字技術(shù)顯著降低了協(xié)作成本，提高了各協(xié)作單元之間的透明度，培育或參與生態(tài)體系成為企業(yè)在產(chǎn)業(yè)組織中發(fā)展的現(xiàn)實(shí)選擇。

文化企業(yè)要不斷增強(qiáng)自身運(yùn)用“云、網(wǎng)、端”等新型基礎(chǔ)設(shè)施的能力，尤其數(shù)字領(lǐng)軍企業(yè)要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極參與企業(yè)級(jí)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施開放合作，推動(dòng)傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型升級(jí)。近年來，以云音樂、云游戲、云展覽、云閱讀、云設(shè)計(jì)、云課堂、云路演、云演播等為代表的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅開拓了新模式，而且擺脫了技術(shù)Ψ肘，這促使企業(yè)將重心放在內(nèi)容的高質(zhì)量供給上。例如，2018年奧林匹克廣播服務(wù)公司與阿里云合作開發(fā)的云轉(zhuǎn)播平臺(tái)。BSCloud先后在東京奧運(yùn)會(huì)和北京冬奧會(huì)上投入使用，向所有持權(quán)轉(zhuǎn)播商分發(fā)賽事影像，此舉不僅將重資產(chǎn)、高門欖的傳統(tǒng)轉(zhuǎn)播方式“輕量化”，實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)播設(shè)備云端化和人員服務(wù)遠(yuǎn)程化，而且通過“云”端，全球媒體可以基于。BSCloud建立自己的內(nèi)容創(chuàng)作、管理和分發(fā)系統(tǒng)。也就是說，數(shù)字時(shí)代的文化企業(yè)并不需要擁有核心技術(shù)資源，且可以不再注重控制型的生產(chǎn)形式，只需要借助數(shù)字文化服務(wù)平臺(tái)，在開放、信任、協(xié)同和共享的創(chuàng)新生態(tài)體系中完成相關(guān)業(yè)務(wù)。不僅如此，傳統(tǒng)文化企業(yè)可以與數(shù)字化服務(wù)企業(yè)和創(chuàng)新應(yīng)用企業(yè)就轉(zhuǎn)型所需的基礎(chǔ)軟件、技術(shù)、算法等聯(lián)合攻關(guān)。越來越多的文博公司、演藝院團(tuán)等選擇與高新技術(shù)企業(yè)開展技術(shù)、項(xiàng)目合作，如：故宮博物院、敦煌研究院與騰訊、華為合作，推出“數(shù)字故宮”“數(shù)字敦煌”等極具特色的產(chǎn)品和服務(wù)；國(guó)家京劇院聯(lián)合中國(guó)移動(dòng)咪咕公司以5G十4K線上演播的形式呈現(xiàn)經(jīng)典京劇《龍鳳呈祥》，打造了演播全流程商業(yè)模式探索的一個(gè)范例。這些做法都十分值得借鑒和推廣。

（三）融入大數(shù)據(jù)生態(tài)，精準(zhǔn)挖掘用戶價(jià)值

大數(shù)據(jù)作為一種繼土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)之后的新的生產(chǎn)要素，是一種超出傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件采集、儲(chǔ)存、管理和分析能力的數(shù)據(jù)集，具有大量性（volume）、多樣性（variety）、高速性（velocity）等特征，被譽(yù)為新時(shí)代的“石油”。國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布的《數(shù)字中國(guó)發(fā)展報(bào)告（2022年）》顯示：2017年到2022年，我國(guó)數(shù)據(jù)產(chǎn)量從2.3ZB增長(zhǎng)至8.1ZB，全球占比10.5%，位居世界第二；大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模亦快速增長(zhǎng)，從2017年的4700億元增長(zhǎng)至2021年的1.57萬億元。截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%。其中網(wǎng)絡(luò)娛樂類應(yīng)用，包括網(wǎng)絡(luò)視頻（含短視頻）、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等平均用戶規(guī)模及使用率為6.96億和65.18%。文化產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化，傳播的網(wǎng)絡(luò)化，以及消費(fèi)的在線化、虛擬化產(chǎn)生了大量可重復(fù)使用的海量數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以幫助感知用戶習(xí)慣、消費(fèi)體驗(yàn)和價(jià)值需求，進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)程序性業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)效率，監(jiān)督業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的準(zhǔn)確性。大數(shù)據(jù)與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展具有先天優(yōu)勢(shì)：當(dāng)大數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)要素投入文化產(chǎn)業(yè)時(shí)，可以降低生產(chǎn)成本，產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)；當(dāng)大數(shù)據(jù)以技術(shù)要素投入文化產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新、生產(chǎn)、傳播、消費(fèi)的各環(huán)節(jié)時(shí)，可以提升資源配置效率和經(jīng)濟(jì)效率。例如，藝術(shù)品市場(chǎng)的成交狀態(tài)是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過大數(shù)據(jù)可以分析藝術(shù)品的價(jià)格走勢(shì)，了解當(dāng)前最受歡迎的藝術(shù)家、藝術(shù)作品，給收藏投資者一個(gè)重要的參考指標(biāo)。在影視行業(yè)，一些作品還沒有發(fā)行就已經(jīng)在大數(shù)據(jù)的幫助下完成了從劇本到作品上線的全過程，宣發(fā)方利用數(shù)據(jù)來營(yíng)銷影視作品的例子更是比比皆是，影院運(yùn)營(yíng)企業(yè)可通過大數(shù)據(jù)算法進(jìn)行建模分析，幫助影院制定相關(guān)運(yùn)營(yíng)的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)宣發(fā)、排片、放映的智能聯(lián)動(dòng)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人與數(shù)字世界的鴻溝正由大數(shù)據(jù)來填平，當(dāng)一切皆可轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，理解數(shù)據(jù)就成為真正理解消費(fèi)者和市場(chǎng)的“密鑰”。但數(shù)據(jù)作為一種生產(chǎn)要素，其本身并不能直接產(chǎn)生效益，要把它轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)的可投資和可增值的價(jià)值量—數(shù)字資產(chǎn)，這其中的關(guān)鍵是進(jìn)行交換、整合與創(chuàng)意，即依托“數(shù)據(jù)十計(jì)算力”來提升文化生產(chǎn)力水平，把發(fā)揮人的想象力和創(chuàng)造力作為取之不竭的源泉。只有在內(nèi)生的意義上激發(fā)知識(shí)型人才對(duì)于文化產(chǎn)業(yè)的投入，以文化新業(yè)態(tài)引爆前所未有的文化消費(fèi)領(lǐng)域，才能實(shí)現(xiàn)報(bào)酬的遞增和產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，如同石油需要提煉，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、分析、交換、整合與開發(fā)并轉(zhuǎn)化為可以創(chuàng)造價(jià)值的資源顯得尤為重要。例如，以區(qū)塊鏈技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)字藏品成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮中的全新風(fēng)口，這一全新的藝術(shù)品市場(chǎng)必定會(huì)吸引更多的收藏用戶，產(chǎn)生更多樣的交易數(shù)據(jù)，利用好這些數(shù)據(jù)將推動(dòng)數(shù)字藝術(shù)市場(chǎng)邁向一個(gè)新的高度。

（四）開展智能化業(yè)務(wù)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

數(shù)字時(shí)代的5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用和智能制造、3D打印、無人機(jī)、機(jī)器人等技術(shù)裝備加速人工智能的快速選代升級(jí)，進(jìn)一步推動(dòng)人工智能向文化領(lǐng)域深度滲透。目前，人工智能的核心技術(shù)如計(jì)算機(jī)識(shí)別、自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜、人機(jī)交互等在影視、音樂、傳媒、游戲、體育賽事等文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域已有大量應(yīng)用，尤其是以 chatGPT、Midjourney、Notion AI等為代表的人工智能技術(shù)將寫作、翻譯、設(shè)計(jì)、作曲、繪畫、修復(fù)等創(chuàng)意工作進(jìn)一步工具化，并使各種“機(jī)器人”“虛擬人”“數(shù)字人”直接參與內(nèi)容生產(chǎn)。在生產(chǎn)端，文化行業(yè)正快速邁進(jìn)自動(dòng)化門欖，人工智能技術(shù)不斷增強(qiáng)文化內(nèi)容的制作能力，讓圖文編輯、動(dòng)畫設(shè)計(jì)、視頻音頻錄制剪輯等變得易用可操作，進(jìn)而激發(fā)創(chuàng)意，提升效率。例如，人工智能技術(shù)在視頻修復(fù)領(lǐng)域已相當(dāng)成熟，其可以預(yù)測(cè)缺失的像素，自動(dòng)提高分辨率，還具備去除圖像噪點(diǎn)、劃痕抖動(dòng)、增強(qiáng)畫面色彩等功能，這些技術(shù)能使老電影“舊貌”換“新顏”。而在分發(fā)端，互聯(lián)網(wǎng)和智能終端可以基于數(shù)據(jù)進(jìn)行智能審核、篩選、分類、推薦，改變傳統(tǒng)的文化傳播、文化管理和文化營(yíng)銷方式，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)定位”和“個(gè)性定制”，最大程度觸發(fā)文化產(chǎn)品的“長(zhǎng)尾效應(yīng)” ， 使得過去很難實(shí)現(xiàn)供需對(duì)接的小眾、個(gè)性化產(chǎn)品也可以提高銷量，形成獨(dú)特的文化市場(chǎng)。

隨著文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化程度的不斷提高，智能化必將成為傳統(tǒng)文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方向。其目的是通過探索“文化產(chǎn)業(yè)十人工智能”的應(yīng)用領(lǐng)域，突破個(gè)體勞動(dòng)者的智力局限，推動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、應(yīng)用場(chǎng)景化、流程自動(dòng)化，增強(qiáng)企業(yè)自身和產(chǎn)品服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。目前，全球科技巨頭紛紛涌入人工智能領(lǐng)域，國(guó)際上。penAI、DeepMind 、FAIR等人工智能實(shí)驗(yàn)室大量涌現(xiàn)，國(guó)內(nèi)百度、阿里巴巴、騰訊等也紛紛建立了自己的 AILab。根據(jù)工業(yè)和信息化部測(cè)算，2022年中國(guó)人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)5080億元，同比增長(zhǎng)18%，企業(yè)數(shù)量接近4000家，這為傳統(tǒng)文化企業(yè)“賦智”提供了巨大的機(jī)遇。例如，文物、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等資源正快速步入智慧傳承時(shí)代，數(shù)字化技術(shù)為博物館帶來全新的智能升級(jí)，而人工智能技術(shù)帶來的智慧化應(yīng)用亦全方位融入“非遺”的傳承和保護(hù)過程中，通過場(chǎng)景深度模擬和“活態(tài)”展示不斷提高文化的傳播效率。在會(huì)展業(yè)，5G網(wǎng)絡(luò)和人工智能技術(shù)的運(yùn)用正不斷推動(dòng)參展流程、語音識(shí)別、客戶服務(wù)、管理和決策的智能化、精準(zhǔn)化、高效化。

五、優(yōu)化新型文化企業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議

加快推進(jìn)文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是深化文化產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但有研究顯示，文化產(chǎn)業(yè)是否會(huì)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，本質(zhì)上是一個(gè)演化博奕的過程，受直接利潤(rùn)、技術(shù)與制度轉(zhuǎn)換成本、技術(shù)與產(chǎn)業(yè)協(xié)同系數(shù)等因素的影響。對(duì)于文化企業(yè)而言，更大的直接利潤(rùn)水平、較高的協(xié)同系數(shù)以及偏低的轉(zhuǎn)化成本是影響其轉(zhuǎn)型意愿的重要因素。由此可見，文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成熟度，不僅受制于自身轉(zhuǎn)型能力，而且對(duì)政策的及時(shí)性、有效性和外部市場(chǎng)環(huán)境提出了更高的要求。為助力文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，本文提出以下相應(yīng)對(duì)策建議：

（一）加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策配套

傳統(tǒng)文化企業(yè)尤其是中小微企業(yè)通常處于初步信息化水平，轉(zhuǎn)型能力和動(dòng)機(jī)不足，數(shù)字化思維還很欠缺，需要出臺(tái)一系列政策予以指引和纖解。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期，文化企業(yè)需要學(xué)會(huì)駕取“雙業(yè)務(wù)模式” ， 既要激活傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)轉(zhuǎn)型信心，又要確保數(shù)字化業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。為此，政府應(yīng)從以下兩方面著手：一是幫助傳統(tǒng)文化企業(yè)釋放出更多時(shí)間和空間。在經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)增大的背景下，要繼續(xù)對(duì)傳統(tǒng)文化企業(yè)給予稅收減免、信貸支持、房租減免等特殊性扶持政策，為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索爭(zhēng)取更多資源。二是幫助具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新型文化企業(yè)快速成長(zhǎng)。在政策制定和實(shí)施過程中，要尊重市場(chǎng)“優(yōu)勝劣汰”規(guī)律，按照產(chǎn)業(yè)演進(jìn)規(guī)律，將政策資源、資金投入、人才培養(yǎng)從低產(chǎn)能、前景差、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱的文化企業(yè)轉(zhuǎn)移到更需要扶持的、有發(fā)展?jié)摿Φ男滦臀幕髽I(yè)當(dāng)中，培育更多在增長(zhǎng)速度、擴(kuò)張規(guī)模、創(chuàng)新能力和應(yīng)用前景上都超越傳統(tǒng)文化企業(yè)的“獨(dú)角獸”企業(yè)、“瞪玲”企業(yè)、生態(tài)型企業(yè)和平臺(tái)型企業(yè)。尤其要鼓勵(lì)和支持互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和行業(yè)龍頭企業(yè)立足自身優(yōu)勢(shì)，開放數(shù)字化資源和能力，發(fā)揮資源聯(lián)動(dòng)與要素協(xié)調(diào)配置作用，幫助傳統(tǒng)文化企業(yè)和中小文化企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（二）優(yōu)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的市場(chǎng)環(huán)境

數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)仍然面臨一系列復(fù)雜難題，如盜版侵權(quán)、惡意營(yíng)銷、數(shù)據(jù)造假、信息詐騙、不公平競(jìng)爭(zhēng)等行為，為此，需要對(duì)其發(fā)展環(huán)境、傳播內(nèi)容、數(shù)據(jù)安全、信用體系、科技倫理等進(jìn)行引導(dǎo)規(guī)范。具體而言：一是優(yōu)化市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境，保障和促進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。要進(jìn)一步放寬數(shù)字創(chuàng)意、網(wǎng)絡(luò)視聽、數(shù)字出版、數(shù)字娛樂、線上演播等新型文化業(yè)態(tài)的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，簡(jiǎn)化審批程序，激發(fā)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)主體創(chuàng)新創(chuàng)造活力，為文化新業(yè)態(tài)發(fā)展留足空間。二是提高數(shù)字化治理能力，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。政府要以“放管服”為主線，探索適合數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)監(jiān)管方式，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和維權(quán)機(jī)制、內(nèi)容把關(guān)和運(yùn)營(yíng)管理、應(yīng)用商店監(jiān)督管理和執(zhí)法、數(shù)據(jù)確權(quán)與交易、科技倫理審查和監(jiān)管、規(guī)范經(jīng)營(yíng)與稅收管理等方面不斷創(chuàng)新方法，為新型文化企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造統(tǒng)一開放、高效規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)環(huán)境。例如，隨著人工智能在文化領(lǐng)域的滲透和融入日常生活，相關(guān)立法和行業(yè)倫理規(guī)范返待突破，需要通過建立人工智能行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)一步落實(shí)安全和責(zé)任。

（三）夯實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)支撐

文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建立在5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、云平臺(tái)等新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)之上，如果這個(gè)“數(shù)字底座”不牢固，與之相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用就容易受制于人。目前，中國(guó)擁有全球規(guī)模最大的數(shù)字經(jīng)濟(jì)和最完整的產(chǎn)業(yè)鏈，但在一些關(guān)鍵“卡脖子”領(lǐng)域如光刻機(jī)、芯片、操作系統(tǒng)、核心工業(yè)軟件等與西方發(fā)達(dá)國(guó)家還存在差距，這使得我國(guó)新型文化企業(yè)在發(fā)展過程中面臨較大的技術(shù)Ψ肘和安全風(fēng)險(xiǎn)。要解決這一問題：一是要強(qiáng)化原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新，面向文化行業(yè)通用需求，加快文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的共性技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)應(yīng)用。尤其是對(duì)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的文化設(shè)備、文化服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、文化內(nèi)容開發(fā)的軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)和制造，要力求突破歐美國(guó)家對(duì)消費(fèi)類電子產(chǎn)品、視聽內(nèi)容生產(chǎn)、影視后期等領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)壟斷。二是要繼續(xù)發(fā)揮中國(guó)獨(dú)特的制度優(yōu)勢(shì)，加快新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施的覆蓋和國(guó)家文化專網(wǎng)的建設(shè)，降低新型基礎(chǔ)設(shè)施在文化領(lǐng)域準(zhǔn)入門欖，推動(dòng)文化資源數(shù)字化，為文化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供低成本、廣覆蓋、可靠安全的連接、采集、計(jì)算、傳輸、交互等技術(shù)服務(wù)支撐。

六、結(jié)語

總而言之，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的主要經(jīng)濟(jì)形態(tài)，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為一股不可阻擋的世界潮流，而企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展早期，文化企業(yè)更關(guān)注的是美學(xué)外觀的變化而非結(jié)構(gòu)功能的創(chuàng)新，技術(shù)進(jìn)步對(duì)其產(chǎn)業(yè)生命周期的影響較小，企業(yè)在經(jīng)過多次技術(shù)和產(chǎn)品升級(jí)后才有可能完全被市場(chǎng)淘汰。因此，在新舊業(yè)態(tài)交替的過程中，文化行業(yè)相比制造業(yè)等物質(zhì)生產(chǎn)部門所受到的震蕩相對(duì)平穩(wěn)，這解釋了為什么傳統(tǒng)文化企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型相對(duì)滯后且周期長(zhǎng)、充滿復(fù)雜性和不確定性。盡管如此，數(shù)字技術(shù)在文化領(lǐng)域產(chǎn)生的深刻影響及其產(chǎn)生的賦能效益，正不斷驅(qū)使文化企業(yè)擺脫對(duì)傳統(tǒng)的路徑和思維模式的依賴，從“被動(dòng)求穩(wěn)”轉(zhuǎn)為“主動(dòng)求變”，積極加入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的隊(duì)伍中。但是，破解數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題是一個(gè)系統(tǒng)工程，艱難而復(fù)雜，既需要企業(yè)自身的能力、魄力與毅力，也需要技術(shù)、人才、資金、政策的持續(xù)投入。

From Traditional to New Enterprises ：? connotation ，? constraints andthe path selection of Digital Transformation of cultural Enterprises

ZONGZupan

（Instituteof cultural Industries，shen之henuni心ersit>，shen之hen518060，china）

Abstract：The essence of digital transformation of cultural enterprises is the process of transforming a company into a newtype of cultural enterprise by using new digital technologies to improve its core business and product concepts. New cultural enterprises have characteristics such as digital content production ， high-value driving factors ， integrated business scope and diversified profit models compared with traditional cultural enterprises. However ，the digital transformation of traditional cultural enterprises in china is mainly constrained by the low efficiency of the traditional cultural service industry itself ， the long-term institutional obstacles to the transformation of state-owned cultural enterprises ， and the lack of funds ， technology ， talent and policy support for small and medium-sized cultural enterprises. The technical ideas and development strategies for facilitating the transition from traditional cultural enterprises to new cultural enterprises include the following： firstly ，enhancing digital cognition and equipping products with connectivity functions； secondly， reducing transformation costs and improving the efficiency of technological cooperation； thirdly， integrating into the big data ecosystem and accurately exploring user value；and fourthly，conducting intelligent business and enhancing enterprise competitiveness. Additionally ，we need to strengthen policy support for digital transformation，optimize the market environment for digital transformation， and consolidate technical support for digital transformation to support the digital transformation of cultural enterprises.

keywords：new cultural enterprises； digital cultural industries； digital transformation； culturaldigitization strategy

（責(zé)任編輯：周春玲）