集團(tuán)企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的問(wèn)題與對(duì)策

孫鳳嬌

[摘 要]以國(guó)有資本運(yùn)營(yíng)和外經(jīng)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向的大型集團(tuán)企業(yè)掌管及控股的企業(yè)數(shù)量和份額很多，在一系列經(jīng)營(yíng)管理中必然會(huì)面臨諸多的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理、資金運(yùn)轉(zhuǎn)、資產(chǎn)管理及外貿(mào)進(jìn)出口等都需要大量數(shù)據(jù)的支撐。傳統(tǒng)的人工操作已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足智能化發(fā)展的需要，很多集團(tuán)企業(yè)為了謀求更高效的發(fā)展，采用信息化手段，加強(qiáng)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息管理，即建設(shè)先進(jìn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心?；诖?，文章從集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的角度出發(fā)，深入分析其建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)而提出一系列應(yīng)對(duì)策略，以促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)的順利發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]集團(tuán)企業(yè)；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1722（2023）13-0088-03

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種信息技術(shù)不斷迭代更新，在促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面發(fā)揮了重要的作用。對(duì)于集團(tuán)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要及時(shí)緊跟信息化發(fā)展的趨勢(shì)，借助信息系統(tǒng)建設(shè)交互式、智能化、精準(zhǔn)性的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，打破傳統(tǒng)單向式的財(cái)務(wù)工作模式，提高集團(tuán)企業(yè)的生產(chǎn)效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的成本，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入活力。

一、集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述

集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是集團(tuán)企業(yè)利用信息化系統(tǒng)將內(nèi)部子公司的相關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理及財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)嵌入共享服務(wù)系統(tǒng)，確保其通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能化的高效管理，同時(shí)落實(shí)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)記錄整理等工作，進(jìn)而促進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表的高效共享[1]。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)應(yīng)覆蓋企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)預(yù)算決算、專(zhuān)項(xiàng)資金管理、業(yè)務(wù)核算、會(huì)計(jì)憑證審核及財(cái)務(wù)信息管理等各個(gè)方面。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用可以全方位、智能化地提升工作效能，節(jié)約企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高業(yè)務(wù)的核算效率，優(yōu)化系統(tǒng)使用體驗(yàn)，為集團(tuán)企業(yè)提供統(tǒng)一、科學(xué)且高效的智能化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，有利于推動(dòng)財(cái)務(wù)管理工作實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。

二、集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的必要性

（一）提高集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作效率

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心依托智能化系統(tǒng)，具有極強(qiáng)的信息操作處理能力，通過(guò)設(shè)計(jì)統(tǒng)一的管理方案、工作流程、財(cái)務(wù)服務(wù)規(guī)范，優(yōu)化財(cái)務(wù)管理操作流程，確保財(cái)務(wù)管理工作能夠利用系統(tǒng)的智能優(yōu)勢(shì)，提高財(cái)務(wù)工作的核算效率和資金周轉(zhuǎn)率，及時(shí)收集與分析整理各子公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息，打破傳統(tǒng)的人工低效率的財(cái)務(wù)管理模式，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的高度共享。

（二）提高集團(tuán)企業(yè)資金的利用率并降低成本

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用能夠提高集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部資金的利用率，通過(guò)降低生產(chǎn)使用成本提高工作效率。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將諸多子公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作集成在系統(tǒng)中，采用融合式的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，有助于規(guī)范化、系統(tǒng)化地解決財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，并產(chǎn)生良好的規(guī)模效應(yīng)。相關(guān)工作人員在處理財(cái)務(wù)信息時(shí)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，降低財(cái)務(wù)成本。

除此之外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在會(huì)計(jì)管理和組織結(jié)構(gòu)方面的不斷改進(jìn)和優(yōu)化，能夠減少集團(tuán)企業(yè)與子公司的信息溝通和相關(guān)管理成本，進(jìn)而降低集團(tuán)企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)成本。

三、集團(tuán)企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的困境

（一）企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)功能不完善

平臺(tái)功能的不完善，導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)部眾多業(yè)務(wù)功能諸如集成化資金管理業(yè)務(wù)、OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享機(jī)制及專(zhuān)項(xiàng)資金管理業(yè)務(wù)等建設(shè)落實(shí)不到位，難以發(fā)揮系統(tǒng)的共享作用。此外，系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能不完善也會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不到位。在集團(tuán)企業(yè)資金核算中的資金系統(tǒng)與財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)集成化建設(shè)方面，一些企業(yè)并未突出系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的特殊性，導(dǎo)致系統(tǒng)間難以實(shí)現(xiàn)有效連接。有的集團(tuán)企業(yè)受技術(shù)水平的影響，內(nèi)部系統(tǒng)在繁雜的數(shù)據(jù)整合業(yè)務(wù)及特別業(yè)務(wù)的流程設(shè)計(jì)方面的監(jiān)管控制還不健全。

業(yè)務(wù)類(lèi)別的多元性及財(cái)務(wù)處理規(guī)則的差異會(huì)導(dǎo)致一些業(yè)務(wù)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)中難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的全覆蓋，相關(guān)財(cái)務(wù)工作人員如果未及時(shí)注意這一點(diǎn)，可能導(dǎo)致部分財(cái)務(wù)報(bào)表信息無(wú)法被智能化處理，導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息不對(duì)稱(chēng)。

（二）企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程不合理

現(xiàn)階段，一些集團(tuán)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中存在系統(tǒng)資產(chǎn)管理流程不合理的問(wèn)題，具體表現(xiàn)在系統(tǒng)功能難以順利實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和實(shí)際情況之間的連接。有的企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部建立的業(yè)務(wù)流程完全不符合實(shí)際發(fā)展情況，導(dǎo)致無(wú)法有效處理企業(yè)動(dòng)態(tài)資產(chǎn)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作[2]。

同時(shí)，有的企業(yè)存在系統(tǒng)內(nèi)部資產(chǎn)信息錄入不統(tǒng)一的問(wèn)題，一些負(fù)責(zé)入賬的會(huì)計(jì)工作人員的系統(tǒng)應(yīng)用水平不高，會(huì)導(dǎo)致資產(chǎn)信息不一致，進(jìn)而使企業(yè)面臨很大的損失。

此外，系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程建設(shè)缺乏共享性且執(zhí)行不到位，難以確保管理人員和客戶(hù)間的交互順暢，因此，創(chuàng)建統(tǒng)一化、互通式的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就顯得更加重要，進(jìn)而保證財(cái)務(wù)管理、相關(guān)預(yù)算決算工作落到實(shí)處。

（三）共享系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能應(yīng)涉及企業(yè)全面的財(cái)務(wù)活動(dòng)

現(xiàn)階段，很多集團(tuán)企業(yè)建立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在系統(tǒng)功能未能全面覆蓋至內(nèi)部財(cái)務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的問(wèn)題，因?yàn)槭芗夹g(shù)條件限制或復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)及系統(tǒng)運(yùn)維等影響，一些功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)。由于集團(tuán)企業(yè)發(fā)展規(guī)模大，子公司內(nèi)部也有很多部門(mén)，各部門(mén)如果系統(tǒng)協(xié)調(diào)度不夠，會(huì)使各部門(mén)的財(cái)務(wù)信息共享落實(shí)不到位，導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門(mén)與其他部門(mén)因系統(tǒng)不完善而不能進(jìn)行有效的交流溝通。

（四）共享意識(shí)不足，系統(tǒng)內(nèi)資金管理有待優(yōu)化

集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的不足之處還表現(xiàn)在內(nèi)部相關(guān)人員的系統(tǒng)化、智能化建設(shè)意識(shí)不強(qiáng)，相關(guān)員工乃至管理人員對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的認(rèn)識(shí)不全面，對(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)理念認(rèn)識(shí)不足。很多系統(tǒng)內(nèi)部的資金管理功能有待優(yōu)化，從事資金管理的相關(guān)人員應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享理念的學(xué)習(xí)，提升數(shù)據(jù)應(yīng)用能力。集團(tuán)企業(yè)要增強(qiáng)全員的財(cái)務(wù)共享意識(shí)，完善內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，加快財(cái)務(wù)管理智能化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

四、應(yīng)對(duì)集團(tuán)企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的對(duì)策

（一）加大數(shù)據(jù)分析力度，建立科學(xué)動(dòng)態(tài)的管理系統(tǒng)

為建立完善、科學(xué)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，要加強(qiáng)以數(shù)據(jù)分析處理為核心的動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)的構(gòu)建。在增強(qiáng)內(nèi)部工作人員數(shù)據(jù)信息共享、財(cái)務(wù)共享意識(shí)的基礎(chǔ)上，企業(yè)要將共享思維和系統(tǒng)業(yè)務(wù)切分工作落實(shí)到各子公司。

集團(tuán)企業(yè)應(yīng)明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)工作期間的一切工作為基點(diǎn)，針對(duì)不同的發(fā)展階段，相應(yīng)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)也要進(jìn)行一定的調(diào)整。同時(shí)，要確定系統(tǒng)實(shí)施的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際發(fā)展情況設(shè)計(jì)共享中心的結(jié)構(gòu)，完善相應(yīng)的組織架構(gòu)。

建立標(biāo)準(zhǔn)的符合財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心操作的業(yè)務(wù)流程，遵循以可標(biāo)準(zhǔn)化程度、地域限制等為主的業(yè)務(wù)范圍切分規(guī)則，將符合業(yè)務(wù)范圍切分規(guī)則的事項(xiàng)納入共享中心系統(tǒng)，制定統(tǒng)一化的業(yè)務(wù)流程操作標(biāo)準(zhǔn)，確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)揮應(yīng)有的作用。

建立完善的、共享的、動(dòng)態(tài)化的財(cái)務(wù)共享信息化服務(wù)系統(tǒng)，確保相關(guān)體系架構(gòu)得以順利實(shí)現(xiàn)。信息化系統(tǒng)的應(yīng)用有助于企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息處理實(shí)現(xiàn)共享化、智能化發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)的分散式管理向集中式管理轉(zhuǎn)變。同時(shí)，內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人員要提升數(shù)據(jù)分析整合能力，不斷提升學(xué)習(xí)應(yīng)用系統(tǒng)操作管理財(cái)務(wù)信息的能力[3]。

系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)化體現(xiàn)在統(tǒng)一、智能及精準(zhǔn)地監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，尤其是大型集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息多且煩瑣，傳統(tǒng)的人工監(jiān)管防范已無(wú)法跟上新時(shí)代財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的腳步，系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)化功能可以實(shí)現(xiàn)對(duì)可疑信息和風(fēng)險(xiǎn)信息的實(shí)時(shí)追蹤和記錄，提高財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)的工作效率和安全性。

（二）優(yōu)化資產(chǎn)業(yè)務(wù)流程，提高財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的應(yīng)用水平

集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，在及時(shí)定期改進(jìn)優(yōu)化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，應(yīng)優(yōu)化相關(guān)業(yè)務(wù)的運(yùn)行流程，確保工作人員科學(xué)地利用系統(tǒng)，提高業(yè)務(wù)工作效率。就資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，企業(yè)全員要樹(shù)立管理意識(shí)，即資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)流程并非一成不變的，要不斷更新優(yōu)化。

首先，要確保資產(chǎn)信息系統(tǒng)錄入的統(tǒng)一性，將相關(guān)責(zé)任落實(shí)到內(nèi)部的所有系統(tǒng)運(yùn)維管理人員及工作人員身上，不斷增強(qiáng)其資產(chǎn)信息管理安全意識(shí)。

其次，優(yōu)化資產(chǎn)業(yè)務(wù)流程要以各子公司的資產(chǎn)運(yùn)行和管理情況為根本，依據(jù)實(shí)際情況調(diào)整策略，利用系統(tǒng)定期開(kāi)展資產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查，建立資產(chǎn)管理制度，合理劃分崗位，深化改革制度，優(yōu)化資本運(yùn)作流程[4]。

最后，資產(chǎn)管理的流程優(yōu)化要結(jié)合客戶(hù)的需求，建立以需求為導(dǎo)向的管理體系，結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)模式，發(fā)揮組織、流程和管理在系統(tǒng)中的作用，將業(yè)務(wù)操作流程與信息系統(tǒng)緊密結(jié)合，提高財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的應(yīng)用水平。

（三）加強(qiáng)系統(tǒng)信息全覆蓋，構(gòu)建共享的財(cái)務(wù)核算管控體系

加強(qiáng)全面性的財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)建設(shè)，要將企業(yè)的所有業(yè)務(wù)納入其中，不斷更新系統(tǒng)的功能設(shè)置，提升專(zhuān)業(yè)工作人員及相關(guān)員工的系統(tǒng)操作能力和數(shù)據(jù)分析能力，構(gòu)建共享的、完善的財(cái)務(wù)核算管控體系。

在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過(guò)程中，要善于整合內(nèi)部資源，推動(dòng)核算型會(huì)計(jì)向決策支撐型會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變，規(guī)范各板塊的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一化處理，促進(jìn)業(yè)務(wù)處理流程的規(guī)范化，夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)，促進(jìn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，提高財(cái)務(wù)信息的使用率[5]。

在將財(cái)務(wù)核算及相關(guān)預(yù)算業(yè)務(wù)過(guò)程嵌入系統(tǒng)時(shí)，要提前考慮其可行性，確保其科學(xué)性，完善其有效性。應(yīng)從前期的業(yè)務(wù)咨詢(xún)開(kāi)始，在流程優(yōu)化、組織建立、業(yè)務(wù)調(diào)研及系統(tǒng)應(yīng)用等方面測(cè)試，確保創(chuàng)建過(guò)程的科學(xué)性。

此外，應(yīng)升級(jí)系統(tǒng)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)，打通包括財(cái)務(wù)預(yù)算決算、專(zhuān)項(xiàng)資金管理、業(yè)務(wù)核算、核算系統(tǒng)、發(fā)票系統(tǒng)、報(bào)賬系統(tǒng)、會(huì)計(jì)憑證審核及財(cái)務(wù)信息管理等服務(wù)功能在內(nèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)，融合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，推動(dòng)業(yè)財(cái)融合進(jìn)程逐漸智能化、數(shù)字化。例如，某企業(yè)通過(guò)VPN順利登錄大范圍內(nèi)的系統(tǒng)，獲得更加寬泛的權(quán)限，為系統(tǒng)全面性的信息覆蓋提供便利條件。

（四）建立全員信息共享陣營(yíng)，完善資金管理

提高企業(yè)全員的財(cái)務(wù)信息共享意識(shí)，轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理理念，在搭建統(tǒng)一的財(cái)務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)的同時(shí)，要系統(tǒng)考慮各種需求，完善落實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)、財(cái)務(wù)服務(wù)和共享業(yè)務(wù)服務(wù)等。利用先進(jìn)的信息技術(shù)，整合內(nèi)外部系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù)的智能化、專(zhuān)業(yè)化運(yùn)轉(zhuǎn)。在相關(guān)財(cái)務(wù)資金管理方面，要根據(jù)集團(tuán)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況和戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂具體的資金管理方案，業(yè)務(wù)人員必須提升數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，以更加科學(xué)地推進(jìn)資金智能化管理進(jìn)程，提高企業(yè)的資金管理效率。

對(duì)于大型集團(tuán)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要通過(guò)云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的移動(dòng)化和遠(yuǎn)程功能，為建立整合財(cái)務(wù)共享信息化系統(tǒng)提供動(dòng)力。例如，有些企業(yè)通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)共享中心的智能化應(yīng)用，利用影像管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)查詢(xún)實(shí)物發(fā)票，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化審批和智能化操作，以及財(cái)務(wù)信息的共享化[6]。

五、結(jié)語(yǔ)

集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的繁雜性，使其務(wù)必利用好信息化技術(shù)提高其內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理效率。智能化的財(cái)務(wù)共享式管理能夠降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高財(cái)務(wù)管理工作的效率，已成為不少企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要手段。在發(fā)展過(guò)程中，集團(tuán)企業(yè)要增強(qiáng)共享意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)內(nèi)部存在的問(wèn)題，及時(shí)制定相應(yīng)的對(duì)策，以高質(zhì)量的智能化系統(tǒng)推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的高質(zhì)量發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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