計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展方向研究

摘要：由于計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用范圍很廣，利用計(jì)算機(jī)的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等多種手段對(duì)信息進(jìn)行存儲(chǔ)、傳輸?shù)炔僮骱凸芾恚梢蕴嵘畔⒌墓芾硇省?yōu)化資源分配，因此，計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)對(duì)企事業(yè)單位的發(fā)展至關(guān)重要。文章重點(diǎn)圍繞計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)劃分和發(fā)展方向進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)；結(jié)構(gòu)劃分；發(fā)展方向

中圖法分類號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

１ 引言

計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)是一種全新的信息管理模式，它將各子系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合在一起，通過多種復(fù)雜的技術(shù)來(lái)完成信息、網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)領(lǐng)域的集成，并在大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源的共。對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行簡(jiǎn)單而靈活的管理，可以提高信息管理的效率。隨著時(shí)間的推移，現(xiàn)代管理模式也在不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)了巨大的利益，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)體系的進(jìn)一步發(fā)展和完善。

２ 計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)概況

隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和科技的全面發(fā)展，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，其作為一種新興的技術(shù)體系，在各個(gè)領(lǐng)域中得到了廣泛利用。計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)設(shè)備、信息處理方法組成，是一種以集成為特點(diǎn)的人機(jī)系統(tǒng)。其功能是將各種管理信息進(jìn)行傳送及存儲(chǔ)，經(jīng)過處理和分析，以供系統(tǒng)維護(hù)和使用。

利用信息化技術(shù)，可以保證所有的管理策略都能得到充分的執(zhí)行，進(jìn)而有利于各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。目前，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理工作中占有很重要的位置，它可以保證企業(yè)與外界的聯(lián)系，并為決策工作提供參考。

３ 計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀

３．１ 開發(fā)效率較低

隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，涌現(xiàn)出很多高技術(shù)水平的企業(yè)，因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，這些企業(yè)的發(fā)展也要求對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格控制。目前，我國(guó)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展面臨著巨大困難，其服務(wù)軟件的開發(fā)效率低下，落后于世界先進(jìn)水平。另外，中國(guó)的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)在發(fā)展和推廣過程中也有許多相關(guān)的政策，要求系統(tǒng)具有簡(jiǎn)單、便捷、高效、人性化的特點(diǎn)。由于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)必須建立在一個(gè)平臺(tái)之上，因此，最主要的工具就是信息系統(tǒng)的生成。Ｗｉｎｄｏｗｓ 是當(dāng)今世界上最受歡迎的操作系統(tǒng)，因?yàn)槠涫褂梅奖?，用戶界面美觀，若要跟進(jìn)世界的先進(jìn)水平，則必須具備足夠的自主研發(fā)能力。

３．２ 功能相對(duì)單一

現(xiàn)今計(jì)算機(jī)技術(shù)信息系統(tǒng)太過注重格式，只能提供簡(jiǎn)單的信息存儲(chǔ)功能，一些復(fù)雜的程式還需要進(jìn)一步發(fā)展。但是，隨著信息化進(jìn)程的加快，計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息系統(tǒng)也在不斷地更新，使其能夠最大限度地發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。目前的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)仍處于發(fā)展階段，受技術(shù)因素的制約，其穩(wěn)定性較差，且大都具備單一的功能，通常其作為獨(dú)立的主機(jī)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。同時(shí)，由于信息的內(nèi)容千差萬(wàn)別，導(dǎo)致單一的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源的共享。另外，由于各系統(tǒng)間的關(guān)系不密切，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)處理工作變得非常困難，尤其是當(dāng)前的遠(yuǎn)程訪問功能尚未完全開發(fā)出來(lái)，不能滿足市場(chǎng)需求［１］ 。

４ 計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分

４．１ 正式和非正式信息系統(tǒng)

管理信息系統(tǒng)是一個(gè)組織內(nèi)所有信息處理系統(tǒng)的集合，它可以是公用的，也可以是私有的。在公開的信息系統(tǒng)里，組織內(nèi)的所有有關(guān)人士都知道這個(gè)系統(tǒng)，而且在采取安全措施的基礎(chǔ)上，每個(gè)有資格進(jìn)入這個(gè)信息的人都能獲取信息。私人信息系統(tǒng)由個(gè)人維護(hù)，有些信息不能為他人所知。公開和私有的信息系統(tǒng)可以是正式或非正式的，正式的信息系統(tǒng)通常會(huì)受到記錄及其他文件所規(guī)定的規(guī)則與程序的約束。

正式系統(tǒng)采用官方指定的數(shù)據(jù)處理機(jī)制，只有經(jīng)過許可的系統(tǒng)，才可以進(jìn)行訪問和更新。正式信息系統(tǒng)可以被描述為一個(gè)向各類組織提供信息的系統(tǒng)，在各自的工作范圍內(nèi)提高工作效率，最終達(dá)到組織的目標(biāo)。

因?yàn)橐话愕恼叫畔⑾到y(tǒng)都有一個(gè)特別的架構(gòu)或設(shè)計(jì)，都是事先設(shè)定好的，所以其也被稱為正式結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)。

非正式信息系統(tǒng)是組織有效運(yùn)行所必需的信息，非正式的公眾信息系統(tǒng)僅將信息提供給與他們有關(guān)聯(lián)的人。在一個(gè)非正式的系統(tǒng)中，沒有一個(gè)支持?jǐn)?shù)據(jù)采集與分享的規(guī)范或正式的體系。而且，這種信息的傳播也是毫無(wú)規(guī)則可言。電子郵件、電話、公告等，都可以作為信息的傳遞方式。由于這些系統(tǒng)沒有事先規(guī)定結(jié)構(gòu)和形式，所以其又被稱作非結(jié)構(gòu)性的系統(tǒng)。

４．２ 模塊化

管理活動(dòng)在不同層面（上層、中層和下層）可以劃分為戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和操作，根據(jù)不同層次和對(duì)應(yīng)的行為，需要的信息也會(huì)隨之改變，但是信息的來(lái)源卻是相同的。這個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)可以用模塊化的方式加以詮釋，即把一個(gè)系統(tǒng)拆分成緊湊、可管理的不同模塊。模塊是一套適合個(gè)人要求的小型指令集，在一些特定的子系統(tǒng)中，可以通過構(gòu)建公共的模塊來(lái)滿足一般要求，從而幫助項(xiàng)目按期完成或是提早完成。這些功能模塊可以劃分為輔助功能模塊和基礎(chǔ)功能模塊，以方便系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)。在不損害其他模塊的情況下，可以對(duì)模塊進(jìn)行校驗(yàn)或升級(jí)。所以，按照模塊化的理念，一個(gè)系統(tǒng)被看作是一套對(duì)其進(jìn)行編碼和測(cè)試的邏輯模塊。

４．３ 集成度

計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)是由多個(gè)子系統(tǒng)組成并相互關(guān)聯(lián)的集成，這些子系統(tǒng)的集成對(duì)系統(tǒng)的高效運(yùn)行至關(guān)重要。子系統(tǒng)的集成需要一個(gè)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息被其他子系統(tǒng)訪問，子系統(tǒng)在功能上有一定的關(guān)聯(lián)，或通過相同的數(shù)據(jù)來(lái)源獲得或提供給其他子系統(tǒng)的信息，使各子系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)。系統(tǒng)集成可以劃分為三種類型：層次結(jié)構(gòu)、水平結(jié)構(gòu)和跨功能結(jié)構(gòu)。多功能交互促進(jìn)了生產(chǎn)、人事、財(cái)務(wù)等各職能領(lǐng)域信息系統(tǒng)的集成，為保證集成效果，可以使用多種技術(shù)，也可以構(gòu)建將數(shù)據(jù)定期從一套系統(tǒng)傳輸?shù)搅硪惶紫到y(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)程序。

５ 計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

５．１ 管理信息系統(tǒng)的操作要素

（１）物理組件。物理組件主要包括如下幾項(xiàng)內(nèi)容：第一，硬件包括執(zhí)行輸入輸出和次級(jí)存儲(chǔ)；第二，用于進(jìn)行多種操作指令；第三，數(shù)據(jù)庫(kù)，它包含多種儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的邏輯收集和中央控制記錄；第四，包含用戶的指令集、信息準(zhǔn)備；第五，操作人員，可以是計(jì)算機(jī)操作員、系統(tǒng)分析員、程序員、數(shù)據(jù)管理員和數(shù)據(jù)處理員［２］ 。

（２）處理職能?；谔幚砺毮艿男畔⑾到y(tǒng)包含以下各部分：第一，處理事務(wù)，事務(wù)是信息來(lái)源的主要載體；第二，維護(hù)主文件，包含建立主文件及維護(hù)永久儲(chǔ)存信息；第三，處理查詢信息系統(tǒng)，響應(yīng)來(lái)自不同層級(jí)的詢問；第四，過程互動(dòng)支持為終端用戶提供互動(dòng)功能和促進(jìn)系統(tǒng)規(guī)劃、分析和決策，可以讓使用者直接提問，然后得到即時(shí)效果。

（３）用戶產(chǎn)出。信息系統(tǒng)可以通過以下任意一種方式為終端用戶提供：第一，業(yè)務(wù)文件或屏幕，如采購(gòu)訂單、工資表、銷售發(fā)票等；第二，預(yù)先計(jì)劃報(bào)告包括常規(guī)內(nèi)容；第三，事先規(guī)劃好研究對(duì)策；第四，使用者與機(jī)器交談的結(jié)果，即使用者能夠與該系統(tǒng)進(jìn)行互動(dòng)，從而得到一種解決辦法；第五，臨時(shí)報(bào)告和查詢響應(yīng)。

５．２ 決策支持

在一個(gè)組織之中，管理者的一個(gè)重要作用就是作出決策。信息系統(tǒng)是管理者使用的一種主要工具，其目標(biāo)是協(xié)助管理者做出更加科學(xué)的決策。管理信息系統(tǒng)是一種支持決策的工具，它主要分為２ 大類：結(jié)構(gòu)性決策和非結(jié)構(gòu)性決策。

５．３ 管理活動(dòng)

從管理活動(dòng)的角度看，管理信息系統(tǒng)包含戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃３ 大類。

戰(zhàn)略計(jì)劃層面的功能包括制定方針和組織目標(biāo)等，這都是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看的。這個(gè)層次的決策涉及業(yè)務(wù)方向、市場(chǎng)策略和產(chǎn)品組合等，戰(zhàn)略層面的管理需要綜合的、廣泛的、面向未來(lái)的外部信息［３］ 。

在戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層面上，主要側(cè)重于管理控制，這包括對(duì)資源的實(shí)際使用。這些活動(dòng)包括資源獲取、策略、工廠選址、新產(chǎn)品開發(fā)、建立和監(jiān)督預(yù)算等，這個(gè)級(jí)別的管理要求有關(guān)于目標(biāo)、預(yù)算和現(xiàn)實(shí)狀況，當(dāng)目標(biāo)和實(shí)際之間有很大的差異時(shí)，就需要進(jìn)行相應(yīng)的控制。對(duì)造成這些改變的原因進(jìn)行分析，并將其上報(bào)給管理者，以便對(duì)其進(jìn)行控制。具有中期計(jì)劃水平的管理控制和戰(zhàn)略計(jì)劃，這包括對(duì)資源的再利用、工作結(jié)構(gòu)、人員的獲取和培訓(xùn)。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃體現(xiàn)在資金支出、預(yù)算和３ 年內(nèi)的人事安排等方面。

業(yè)務(wù)計(jì)劃包括有效地利用資源，并負(fù)責(zé)組織日常工作，還涉及近期的業(yè)務(wù)決策，例如價(jià)格、生產(chǎn)水平、庫(kù)存水平等。在此層次上，所需的信息是有明確界定的。

５．４ 組織功能

管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是由組織功能進(jìn)行解釋的，沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的函數(shù)分類。生產(chǎn)組織的一般功能包括采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、人事、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)等。這些職能要求具有特定的信息項(xiàng)目，并有獨(dú)立的信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的發(fā)展是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)各職能子系統(tǒng)提供支撐，在各職能子系統(tǒng)中，管理活動(dòng)分為事務(wù)處理、運(yùn)營(yíng)控制、管理控制和策略策劃４ 個(gè)層面。

５．５ 管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)

很多決策都是建立在信息系統(tǒng)之上的。在良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各種不同類型的用戶對(duì)信息的需求都應(yīng)予以充分地考慮。信息系統(tǒng)可以從運(yùn)行狀態(tài)、決策信息、控制活動(dòng)和管理職能等方面進(jìn)行描述，信息系統(tǒng)的基本組成包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、程序和人員；處理需求包括處理事務(wù)、處理查詢、維護(hù)主文件、提供報(bào)告和處理交互支援的應(yīng)用。企業(yè)內(nèi)部的信息需求也會(huì)隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)層次的不同而存在一定的變化，盡管“計(jì)算機(jī)系統(tǒng)”與“信息系統(tǒng)”是同義詞，但它的定義非常廣泛，是指為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供服務(wù)的技術(shù)組件［４］ 。

６ 計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展方向

６．１ 網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展

近年來(lái)，通信技術(shù)取得了極大的突破，所以對(duì)信息進(jìn)行處理時(shí)，網(wǎng)絡(luò)化的特征也更加明顯，數(shù)據(jù)庫(kù)也得以有效創(chuàng)建，進(jìn)而為決策提供有力的支持?？梢姡?jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越明顯，而且對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度也越來(lái)越高。信息管理系統(tǒng)的高質(zhì)量運(yùn)行，需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，只有保證擁有一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，信息的收集、傳遞和處理才能更加順暢，從而更好地滿足用戶的信息需求。從目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的傳輸速率來(lái)看，其可以為各有關(guān)部門的信息交換提供便利，促進(jìn)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)條件下的穩(wěn)定運(yùn)行，支持全局供應(yīng)鏈運(yùn)作，以滿足不同客戶管理需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)共贏的目標(biāo)。

６．２ 智能化發(fā)展

隨著計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的廣泛使用，其將逐漸進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程，從而加劇了市場(chǎng)發(fā)展的矛盾。在今后的管理信息系統(tǒng)應(yīng)用中，將會(huì)出現(xiàn)功能和流程的組件，流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施必須是分開的，而且在對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)時(shí)，不能對(duì)其正常的運(yùn)行水平造成負(fù)面的影響，保證系統(tǒng)的獨(dú)立性。另外，基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的智能化技術(shù)，有利于收集并整合更多的管理數(shù)據(jù)信息，從而為決策者提供數(shù)據(jù)支持。在未來(lái)的管理信息系統(tǒng)中，以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)元的應(yīng)用價(jià)值，合理配置決策系統(tǒng)和專家系統(tǒng)，對(duì)各種非結(jié)構(gòu)的問題進(jìn)行處理， 并為人工決策提供基礎(chǔ)的指導(dǎo)［５］ 。

６．３ 虛擬化發(fā)展

隨著社會(huì)化管理活動(dòng)的不斷增加，對(duì)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的需求也越來(lái)越大，所以需要不斷地更新ＩＴ體系結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)，以保證管理信息系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中的靈活性。比如，應(yīng)用云計(jì)算虛擬技術(shù)，必須著重強(qiáng)調(diào)它的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，其能夠提高資源的使用效率，節(jié)約資源，并提高服務(wù)器應(yīng)用的優(yōu)越性，使服務(wù)器更加具有穩(wěn)定性。通過對(duì)各部門技術(shù)人員的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的人掌握了虛擬技術(shù)，將虛擬技術(shù)應(yīng)用到信息管理中，并對(duì)服務(wù)器信息、管理績(jī)效等方面進(jìn)行研究，在原有的基礎(chǔ)上，逐漸提高應(yīng)用的靈活性。

６．４ 集成化發(fā)展

集成化是一種全新的開發(fā)思路和方式，它由一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)和一個(gè)復(fù)雜結(jié)構(gòu)組成，它可以保證所有的信息交換，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享。在數(shù)據(jù)庫(kù)的集成過程中，要明確用戶和相關(guān)工作的實(shí)際需求，建立一個(gè)功能數(shù)據(jù)庫(kù)，并利用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)界面，以及Ｗｅｂ 調(diào)用功能來(lái)獲得相應(yīng)的信息，從而提高數(shù)據(jù)庫(kù)的使用價(jià)值。

在不同的經(jīng)營(yíng)理念下，未來(lái)的管理信息系統(tǒng)將面向企業(yè)功能、產(chǎn)品生命周期、企業(yè)過程發(fā)展而開放。隨著人們對(duì)信息數(shù)據(jù)的需求越來(lái)越高，提高管理信息系統(tǒng)的安全水平顯得尤為重要。因?yàn)槿绻谙到y(tǒng)使用過程中出現(xiàn)故障，往往會(huì)造成大量信息和數(shù)據(jù)的損失，從而對(duì)系統(tǒng)的安全造成很大的影響。

７ 結(jié)束語(yǔ)

計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代管理發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)，它對(duì)提高各單位的經(jīng)營(yíng)管理效率起到了很大的促進(jìn)作用，而且隨著信息化、自動(dòng)化、智能化、集成化的發(fā)展，管理工作的質(zhì)量和效率也會(huì)進(jìn)一步地提升，并創(chuàng)造更多的管理效益。

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作者簡(jiǎn)介：劉萍（１９８９—），本科，助理工程師，研究方向：信息系統(tǒng)管理。