新媒體時(shí)代下事業(yè)單位如何提升宣傳工作質(zhì)量

卓盟

摘?要：新媒體時(shí)代到來(lái)，使得事業(yè)單位宣傳工作面臨諸多新挑戰(zhàn)，在重視宣傳工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，宣傳手段和途徑更加多樣，宣傳內(nèi)容和切入點(diǎn)更多元更詳盡?；诖?，要想做好宣傳工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和群眾充分了解單位，提升單位的知名度和正面形象，應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，在新媒體時(shí)代背景下加大信息化建設(shè)力度，全方位、多渠道展示單位成果。本文主要站在新媒體視角下，分析事業(yè)單位怎樣提升宣傳工作質(zhì)量，供參考。

關(guān)鍵詞：新媒體；事業(yè)單位；宣傳工作

中圖分類(lèi)號(hào)：F27?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.14.036

0?引言

宣傳工作是事業(yè)單位工作重要構(gòu)成，是宣傳單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，展示單位工作成果的重要途徑。事業(yè)單位宣傳工作需要以正確的思想認(rèn)知為基礎(chǔ)、有效的宣傳方法為手段來(lái)推動(dòng)宣傳工作實(shí)質(zhì)性開(kāi)展。對(duì)外正向展示本單位，是宣傳工作的主要內(nèi)容。現(xiàn)階段，事業(yè)單位宣傳工作取得了一些成績(jī)，但也面臨發(fā)展瓶頸，我們必須正視宣傳工作存在的問(wèn)題和短板，以提升宣傳效果為目標(biāo)開(kāi)展工作，有效保障工作的實(shí)際效能，同時(shí)找到有力抓手以對(duì)未來(lái)宣傳工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生積極的帶動(dòng)意義。

1?新媒體時(shí)代事業(yè)單位開(kāi)展宣傳工作的重要性

1.1?強(qiáng)化黨的執(zhí)政能力

積極開(kāi)展宣傳工作是強(qiáng)化黨的執(zhí)政能力的重要手段，是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)教育、凸顯建設(shè)能力，提高思想工作影響力的有力武器。推進(jìn)宣傳工作質(zhì)量提升有利于更好、更快找出工作中的亮點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)可以彰顯事業(yè)單位特色文化的工作方式，著重突出文化塑造。事業(yè)單位開(kāi)展宣傳工作的過(guò)程，本質(zhì)上屬于不斷強(qiáng)化“為人民服務(wù)”理念的過(guò)程，是不斷提升淬煉黨員干部黨性的過(guò)程，可以讓全體干部職工在工作中始終遵守工作原則，不忘初心、牢記使命樹(shù)立堅(jiān)定的理想信念，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)深入推進(jìn)黨政理論，為促進(jìn)黨的執(zhí)政能力的提升創(chuàng)造良好條件。

1.2?推動(dòng)事業(yè)單位健康發(fā)展

宣傳工作主要是針對(duì)廣大職工和社會(huì)大眾，從宣傳內(nèi)容來(lái)看，其中囊括了該領(lǐng)域當(dāng)下許多先進(jìn)思想和業(yè)務(wù)理念，通過(guò)對(duì)新思想新理念的整合，有助于增加干部職工之間的交流、提高職工對(duì)單位業(yè)務(wù)的熟識(shí)度，幫助干部職工建立“主人翁”心態(tài)，將個(gè)人利益和單位利益牢固結(jié)合在一起。讓職工熟悉業(yè)務(wù)、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及先進(jìn)理念，未來(lái)工作會(huì)更得心應(yīng)手，從而更扎實(shí)、更穩(wěn)定地投入到工作當(dāng)中，日積月累循序漸進(jìn)，便會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)事業(yè)單位健康發(fā)展。

2?現(xiàn)階段事業(yè)單位宣傳工作普遍存在的問(wèn)題和短板

2.1?對(duì)宣傳工作缺少足夠認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)效果不明顯

當(dāng)前，事業(yè)單位在開(kāi)展宣傳工作時(shí)，對(duì)于該工作的認(rèn)識(shí)還存在一定偏差，在宣傳渠道的選擇上多是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以擺桌子、送禮品、發(fā)宣傳單為工作的主要內(nèi)容，發(fā)完?yáng)|西拍完照就算完成任務(wù)，且在城區(qū)也延續(xù)同樣的模式，其他種類(lèi)的宣傳方式和手段不足，就導(dǎo)致了宣傳內(nèi)容很難入腦入心。在事業(yè)單位深化改革的背景下，信息傳播速度加快使得人民群眾獲取信息的思想與觀(guān)念出現(xiàn)了極大轉(zhuǎn)變，多媒體渠道的拓展給事業(yè)單位宣傳工作帶來(lái)了新的機(jī)遇。在這一背景下，由于部分事業(yè)單位未認(rèn)識(shí)到其價(jià)值所在，所以暫未采用現(xiàn)代化新技術(shù)，使得真正的“宣傳”仍處于邊緣化狀態(tài)，在單位內(nèi)外部缺少較強(qiáng)影響力，對(duì)職工思想引導(dǎo)效果不明顯。

2.2?宣傳形式單一，宣傳定位不明晰

結(jié)合基層事業(yè)單位整體發(fā)展情況，目前事業(yè)單位宣傳現(xiàn)狀難以滿(mǎn)足對(duì)外的工作推廣。首先，在單位內(nèi)部往往存在宣傳工作的內(nèi)容大體上只針對(duì)字面意思開(kāi)展，無(wú)法有效結(jié)合工作實(shí)際，缺少對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的分析，宣傳定位難免出現(xiàn)偏頗。各事業(yè)單位開(kāi)展的宣傳工作大同小異，缺少對(duì)政策的深入解讀、缺少對(duì)本單位工作實(shí)際定位的理解，工作差異性較小，對(duì)職工思想的引導(dǎo)效果較差，不利于發(fā)揮宣傳工作的實(shí)際價(jià)值。其次，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為宣傳的重要渠道，但一些事業(yè)單位的常規(guī)宣傳中缺少必要的信息化支撐，宣傳渠道局限在網(wǎng)站、微信公眾號(hào)中，缺少新媒體平臺(tái)推介和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，大大影響了實(shí)際的宣傳效果。

2.3?缺乏培訓(xùn)和激勵(lì)措施，職工宣傳主動(dòng)性不高

職工工作能力和工作積極性也是影響宣傳工作質(zhì)量與成果的重要因素。宣傳效果很大程度上取決于“人”，取決于宣傳者的綜合素質(zhì)和工作投入度。事業(yè)單位的宣傳員經(jīng)常是被點(diǎn)名指派或臨時(shí)“拉隊(duì)伍”，并沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的攝影攝像、寫(xiě)作、排版等培訓(xùn)，有時(shí)甚至對(duì)自己所宣傳的業(yè)務(wù)也并不熟知，“完成任務(wù)”本身變成了宣傳目的。在缺少有效培訓(xùn)的情況下，為了宣傳而宣傳的定論一旦被大家所接受，便會(huì)導(dǎo)致宣傳工作只是為了得到宣傳照片本身，深度廣度以及影響力便無(wú)從談起。長(zhǎng)此以往，所謂的宣傳積極性和創(chuàng)新性便成為空談，最終導(dǎo)致宣傳效果不理想。另外，事業(yè)單位工作目標(biāo)是要做好社會(huì)服務(wù)，但很多職工只為“完成”日常工作，卻忽視了單位在社會(huì)上評(píng)價(jià)優(yōu)劣對(duì)職工精神的滋養(yǎng)，這樣的認(rèn)知盲區(qū)也就導(dǎo)致了宣傳者對(duì)宣傳工作缺乏熱情和主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿。最后，事業(yè)單位沒(méi)有“宣傳崗”，宣傳者大都身兼數(shù)職，單位缺乏對(duì)宣傳人員宣傳成果的肯定和激勵(lì)，在資源、精力有限的條件下，巧婦也難為無(wú)米之炊，工作能動(dòng)性也必然大大降低。

2.4?對(duì)輿情的重視度不高，應(yīng)對(duì)能力不足

事業(yè)單位沒(méi)有對(duì)負(fù)面輿情應(yīng)對(duì)及管理工作給予應(yīng)有的重視，平時(shí)只關(guān)注本單位范圍內(nèi)的事務(wù)性工作，忽略或者逃避負(fù)面輿情應(yīng)對(duì)管理。主動(dòng)下基層的次數(shù)少了解也少，更多的是根據(jù)上級(jí)指示及網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍、宣傳員提供信息。部分事業(yè)單位在面對(duì)負(fù)面輿情，領(lǐng)導(dǎo)干部不敢或者不會(huì)“亮底子”“揭蓋子”去正面應(yīng)對(duì)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)渠道方面收集的民情、民意只是簡(jiǎn)單地向上級(jí)部門(mén)報(bào)告，怕曝光、怕追究、怕問(wèn)責(zé)，能捂就捂，能拖就拖，往往錯(cuò)失處置良機(jī)，造成被動(dòng)尷尬局面。在負(fù)面輿情應(yīng)對(duì)管理方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，處置方法簡(jiǎn)單粗暴，不能積極響應(yīng)、靈活應(yīng)對(duì)，不會(huì)及時(shí)恰當(dāng)“發(fā)聲”，缺乏主動(dòng)性、時(shí)效性和靈活性。在處理與媒體的關(guān)系時(shí)，部分事業(yè)單位存在恐懼感，缺乏合作溝通意識(shí)，方法技巧太少。

3?在新媒體時(shí)代下事業(yè)單位做好宣傳工作的建議

3.1?提高事業(yè)單位對(duì)宣傳工作的思想認(rèn)識(shí)

事業(yè)單位應(yīng)進(jìn)一步提高對(duì)宣傳工作的重視程度，明確認(rèn)識(shí)到我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展在近年來(lái)取得的一系列成就以及大眾認(rèn)知、接受水平發(fā)生的一系列變化，加強(qiáng)對(duì)國(guó)家相關(guān)政策的貫徹執(zhí)行，引領(lǐng)干部職工主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，在此基礎(chǔ)上結(jié)合本單位發(fā)展現(xiàn)狀，逐步提高對(duì)宣傳工作的重視程度。在宣傳工作中，關(guān)于宣傳方案的制定，需要積極征求全體職工的意見(jiàn)建議，圍繞“宣傳工作如何展開(kāi)、如何創(chuàng)新”深入探討，盡快制定完善的管理體系，進(jìn)一步明確宣傳工作的目標(biāo)、內(nèi)容、權(quán)責(zé)，健全監(jiān)督管理機(jī)制，保障宣傳工作有序開(kāi)展。事業(yè)單位還需要認(rèn)識(shí)到新媒體在宣傳工作中的重要價(jià)值，打破傳統(tǒng)宣傳模式，有效處理好傳統(tǒng)宣傳工作中存在的不足，借助新媒體信息傳播速度快的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化與廣大群眾的溝通與交流，讓宣傳內(nèi)容更加深入人心。

3.2?拓寬宣傳形式，做實(shí)宣傳內(nèi)容

考慮到事業(yè)單位的宣傳力量薄弱、手段單一這些問(wèn)題，新媒體時(shí)代下要重視對(duì)宣傳手段進(jìn)行創(chuàng)新，用“吸引”的方式留住“觀(guān)眾”，盡可能打破過(guò)去以說(shuō)教為主的宣傳形式，利用新媒體的優(yōu)勢(shì)保證宣傳路徑多樣化。比如，可以在報(bào)紙、公眾號(hào)、展示板（牌）、宣傳欄等相結(jié)合的基礎(chǔ)上，利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓宣傳內(nèi)容更加豐富、飽滿(mǎn)、生動(dòng)、直觀(guān)。還可以通過(guò)各種智能終端，發(fā)揮政務(wù)網(wǎng)、“兩微一端”、新聞網(wǎng)、融媒體等平臺(tái)的作用，做好信息公開(kāi)、新聞發(fā)布和政策解讀，實(shí)時(shí)對(duì)宣傳內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布、更新，做好網(wǎng)上正面宣傳。同時(shí)結(jié)合線(xiàn)下宣傳，把內(nèi)容編印成百姓易懂易記的段子、口袋書(shū)、掛歷等圖文并茂的宣傳品，讓宣傳內(nèi)容走進(jìn)百姓的生活。還要善于“借船出?！?，爭(zhēng)取多與縣、市、省、中央級(jí)媒體合作，擴(kuò)大受眾的覆蓋面，打造外宣格局。

事業(yè)單位還需加強(qiáng)引導(dǎo)廣大干部職工在內(nèi)部平臺(tái)上學(xué)習(xí)或發(fā)表工作意見(jiàn)，還可以利用“身邊的好人”等發(fā)揮榜樣的帶動(dòng)作用，強(qiáng)化對(duì)干部職工的思想引導(dǎo)，在單位內(nèi)部營(yíng)造良好工作氛圍，通過(guò)有效激勵(lì)，吸引更多職工參與大膽創(chuàng)新創(chuàng)造，在未來(lái)開(kāi)展宣傳工作時(shí)，有針對(duì)性的對(duì)大家討論的業(yè)務(wù)內(nèi)容優(yōu)化提煉，便可把宣傳內(nèi)容做的更扎實(shí)。同時(shí)，宣傳工作者工作生活中要全面積累素材，多向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，學(xué)習(xí)上級(jí)講話(huà)材料、相關(guān)文件精神和名家著作，保證自己跟得上領(lǐng)導(dǎo)的思維節(jié)奏。同時(shí)多向平級(jí)學(xué)習(xí)，積累各科業(yè)務(wù)知識(shí)，寫(xiě)專(zhuān)題報(bào)道時(shí)可多參考相關(guān)領(lǐng)域歷年發(fā)表的各類(lèi)文件、資料以及兄弟省市的業(yè)務(wù)路徑等。也要多下基層向生活學(xué)習(xí)。只有自己親眼看到過(guò)，親身經(jīng)歷過(guò)，才更能把宣傳材料寫(xiě)的有血有肉，立體豐富跟上大眾視角，才能真正把宣傳工作落到實(shí)處，擲地有聲。

3.3?多措并舉提高職工參與積極性

事業(yè)單位在開(kāi)展宣傳工作中，應(yīng)高度重視宣傳隊(duì)伍建設(shè)，圍繞新媒體技術(shù)的應(yīng)用以及宣傳工作的創(chuàng)新，強(qiáng)化對(duì)職工能力與素質(zhì)的培養(yǎng)，把宣傳工作和業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，明確宣傳工作是為其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作服務(wù)的目標(biāo)，從全局出發(fā)，站在戰(zhàn)略性高度主動(dòng)找到宣傳工作和業(yè)務(wù)工作的銜接點(diǎn)，逐層推進(jìn)新媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作和宣傳工作全面實(shí)時(shí)共享。單位內(nèi)部需要成立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組，緊跟國(guó)家政策和工作發(fā)展動(dòng)向，做好工作規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)小組成員需要肩負(fù)起宣傳和推廣的任務(wù)，根據(jù)宣傳工作的實(shí)際需求，嚴(yán)格把控宣傳工作材料審核關(guān)。另外，在宣傳工作能力提升過(guò)程中，充實(shí)宣傳人才隊(duì)伍是基礎(chǔ)，要將更多熟悉新媒體的中青年優(yōu)秀人才招募到宣傳崗位，夯實(shí)新聞事業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量和后備力量，積極發(fā)掘單位中文筆好、思維新、有責(zé)任感、有創(chuàng)新意識(shí)的人才，開(kāi)展全媒體理念和技能培訓(xùn)，培養(yǎng)具有專(zhuān)業(yè)背景的復(fù)合型人才，打造一支高素質(zhì)、高水平、有創(chuàng)新能力的宣傳隊(duì)伍。同時(shí)在宣傳隊(duì)伍的管理上，要注重打造一個(gè)系統(tǒng)化的流程，為參與宣傳工作的職工建立一個(gè)交流和學(xué)習(xí)的媒介，配備完善的考核機(jī)制與激勵(lì)體系，實(shí)現(xiàn)宣傳工作成效和工作業(yè)績(jī)掛鉤，將其作為提高職工參與宣傳工作主動(dòng)性的重要考核手段。

3.4?拓寬事業(yè)單位宣傳信息的覆蓋范圍

新媒體時(shí)代下事業(yè)單位在開(kāi)展宣傳工作時(shí)，不僅要發(fā)揮傳統(tǒng)媒體如報(bào)刊、電視等在宣傳工作上的優(yōu)勢(shì)，充分展現(xiàn)文字的感染力，強(qiáng)化對(duì)政策、制度等相關(guān)內(nèi)容的宣傳，還需要利用新媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，生成音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)等各種不同的傳播類(lèi)型，選擇合適的平臺(tái)開(kāi)展宣傳工作。在媒體融合的時(shí)代背景下，用戶(hù)獲取信息的方式逐漸由圖文向視頻轉(zhuǎn)移，繼網(wǎng)絡(luò)直播后，短視頻迅速風(fēng)行?；鶎邮聵I(yè)單位在開(kāi)展宣傳工作時(shí)要緊跟媒體發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)短視頻宣傳，結(jié)合單位業(yè)務(wù)宣傳、理論知識(shí)宣傳、先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人宣傳，以視頻形式記錄精彩瞬間，編輯系列宣傳視頻，增加事業(yè)單位宣傳的影響力。要結(jié)合傳統(tǒng)媒體的深度報(bào)道、連續(xù)報(bào)道和新媒體的時(shí)效更新、靈活互動(dòng)等各自?xún)?yōu)點(diǎn)，讓更多群眾能關(guān)注到我們的發(fā)聲并分享和傳播。

3.5?重視輿情，提升輿情應(yīng)對(duì)能力

在當(dāng)今時(shí)代下事業(yè)單位更應(yīng)建立健全輿情引導(dǎo)和危機(jī)處理機(jī)制，堅(jiān)持主動(dòng)公開(kāi)、提前介入、快速處理，有效提高網(wǎng)絡(luò)輿情處置成效，掌握輿論工作主導(dǎo)權(quán)。結(jié)合黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作要求，主動(dòng)加大民政工作的宣傳力度，引領(lǐng)正確輿論導(dǎo)向，著眼防患于未然，提前介入，及時(shí)消除負(fù)面輿情隱患。在輿情處置工作中，把工作關(guān)注點(diǎn)由事后干預(yù)向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，快速處理提高輿情處置成效。在處置輿情上轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)，通過(guò)將本單位的官方渠道、公眾號(hào)、本單位職工有價(jià)值的個(gè)人宣傳等方式與在縣融媒體中心、政府網(wǎng)站及上級(jí)民政部門(mén)官網(wǎng)上宣傳、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)態(tài)等方式相結(jié)合，及時(shí)反饋調(diào)查結(jié)果，回應(yīng)群眾關(guān)切。制止歪曲事實(shí)、混淆視聽(tīng)的行為，對(duì)有誤解和不明真相的信息進(jìn)行矯正，主動(dòng)做好解釋引導(dǎo)工作。在做好輿情處置的同時(shí)，還應(yīng)結(jié)合熱點(diǎn)話(huà)題，跟進(jìn)分析相關(guān)信息，認(rèn)真研判，確保輿情發(fā)生后能第一時(shí)間展開(kāi)調(diào)查處理，切實(shí)提升單位及主要人員的輿情應(yīng)對(duì)處置能力和水平，把輿情帶來(lái)的負(fù)面影響降到最低。

3.6?對(duì)宣傳工作的持續(xù)改進(jìn)

新媒體時(shí)代下職工是事業(yè)單位在宣傳工作中的核心支撐力量，宣傳工作的開(kāi)展需要始終圍繞職工的思想進(jìn)行，需要單位牢固樹(shù)立“以人為本”的工作理念強(qiáng)化對(duì)職工的思想引導(dǎo)，及時(shí)掌握職工的基本訴求與思想動(dòng)態(tài)，采取適當(dāng)?shù)募?lì)方法提高職工思想覺(jué)悟。不同區(qū)域的職工在個(gè)性特征、文化素養(yǎng)上存在一定差異，這就決定了事業(yè)單位在對(duì)職工進(jìn)行管理時(shí)有很高的難度，要想有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳工作，需要單位認(rèn)真聽(tīng)取職工提出的意見(jiàn)建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)宣傳工作中存在的不足。利用新媒體平臺(tái)，事業(yè)單位可以做好相應(yīng)的信息披露工作，對(duì)內(nèi)面向全體職工，提高宣傳工作全過(guò)程的透明程度，確保員工對(duì)宣傳工作優(yōu)化能夠提出有益的建議；對(duì)外，信息披露工作能夠讓廣大群眾清楚認(rèn)識(shí)到事業(yè)單位在宣傳工作中存在的不足，利用微信、微博、政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)等平臺(tái)與廣大群眾展開(kāi)交流，讓單位能夠在宣傳工作中不斷查漏補(bǔ)缺，有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)宣傳工作中存在的不足與缺陷，提高宣傳工作的整體成效。

4?結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新時(shí)期事業(yè)單位在宣傳工作中，要想讓做好宣傳工作的提升，需要主動(dòng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀(guān)念，及時(shí)對(duì)宣傳工作進(jìn)行思考和創(chuàng)新。無(wú)論對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，都需要認(rèn)識(shí)到新媒體的價(jià)值，借助新媒體技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在宣傳內(nèi)容、形式、方式上促進(jìn)改革和創(chuàng)新。宣傳是需要得到單位從領(lǐng)導(dǎo)層到員工層全體人員支持的一項(xiàng)工作，因此還需要強(qiáng)化對(duì)職工的培訓(xùn)、考核與激勵(lì)，完善管理制度體系，規(guī)范相關(guān)人員在宣傳工作中的行為，以最優(yōu)的方式達(dá)到宣傳目的。

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