運用親子溝通技巧 緩解學生考試焦慮

［摘 要］考試焦慮是中學階段常見的問題，有考試焦慮的學生一般難以很好地處理自己的情緒問題，學習活動和考試易受到影響。家庭教育方式不正確是使學生形成考試焦慮的主要原因之一。父母運用適當?shù)挠H子溝通技巧，給予孩子情感支持，能有效緩解孩子的緊張感和焦慮感。通過有效溝通，能加深孩子對學習和考試的認知，減少孩子的考試焦慮。

［關(guān)鍵詞］親子溝通；考試焦慮；中學階段；學生

［中圖分類號］ ? ?G635 ? ? ? ? ? ?［文獻標識碼］ ? ?A ? ? ? ? ?［文章編號］ ? ?1674-6058（2023）03-0073-03

焦慮是一種以擔憂、害怕、緊張為特征的短暫的狀態(tài)?？荚嚱箲]是應(yīng)試背景下產(chǎn)生的焦慮狀態(tài)，擔憂是這種狀態(tài)的主要特征?？荚嚱箲]是中學階段的學生的一種常見情緒。在應(yīng)試背景下，部分學生會出現(xiàn)敏感、擔憂、警惕等反應(yīng)，產(chǎn)生相應(yīng)的生理變化，如心率加快、呼吸急促、冒汗等。有考試焦慮問題的學生，容易對自己的前途感到擔憂，對自己的能力產(chǎn)生懷疑，面對考試或?qū)W習情境，容易感到不安或緊張，并對自己的表現(xiàn)失望。如果考試焦慮問題嚴重，將會影響學生的智力發(fā)揮，使他們的記憶力和分析判斷能力下降，大腦產(chǎn)生較多消極暗示，難以在考試中正常發(fā)揮，甚至放棄考試，不敢來學校。嚴重的考試焦慮直接影響學生的認知，影響學生的學習行為和正常生活。

一、中學階段學生考試焦慮形成原因

（一）學生自身因素

第一，學生正處于身心快速發(fā)育階段，面對應(yīng)試壓力，易產(chǎn)生焦慮情緒。他們身心發(fā)展速度快，個性特征和意志品質(zhì)逐漸形成，抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力較弱，敏感，易受身邊環(huán)境和教師、同學、家長的影響。

第二，自信心不強的學生易產(chǎn)生考試焦慮問題。自信心不強的學生常持有消極觀念，容易自我否定，不相信自己能在考試中考出好成績，在意身邊教師、同學和家長的看法。他們害怕一旦沒考好，自己在別人心目中的形象便會不佳，這使得他們對考試更加擔憂，更加害怕失敗。

第三，自尊心較強的學生易產(chǎn)生考試焦慮。一些學生自尊心較強，好勝心較強，期望自己在學業(yè)成績上有優(yōu)異的表現(xiàn)，同時，他們也習慣與學業(yè)成績優(yōu)秀的同學進行比較。當他們在學習和考試中遇到困難，學業(yè)成績達不到預(yù)期或者比不上其他同學時，就會產(chǎn)生考試焦慮情緒。

第四，考試自我效能感較低的學生易產(chǎn)生考試焦慮?？荚囎晕倚芨袕姷膶W生相信自己能完成考試任務(wù)，更加專注于復習備考，會更加努力，他們相信自己的努力是有效果的，不容易產(chǎn)生考試焦慮。考試自我效能感較弱的學生，不相信自己能考好，他們更加敏感、自信不足，在考試過程中更容易產(chǎn)生焦慮。

第五，成就動機強的學生易產(chǎn)生考試焦慮。成就動機強的話學生一般會有比較高的學習目標，在達到目標的過程中更容易受挫，進而產(chǎn)生考試焦慮。

（二）家庭教育因素

第一，有的父母過分溺愛孩子，事事包辦，孩子很少經(jīng)歷挫折，缺少獨自面對困難的經(jīng)歷。

第二，有的父母期望值過高，急于求成，沒有對自己的孩子進行合理的評價與分析。

第三，有的父母獨斷獨行，很少甚至不給孩子發(fā)表意見的機會，家庭中缺乏民主的氛圍。

第四，有的父母攀比心重，對孩子缺乏關(guān)注，與孩 子溝通不暢，孩子得不到應(yīng)有的理解和支持。

第五，有的父母過度關(guān)注孩子，特別是過度關(guān)注孩子的學業(yè)成績。

這些家庭教育因素導致孩子在學習過程中遇到困難時，得不到及時的幫助，得不到父母的支持與鼓勵，他們得到的可能只有父母的批評與責罵。如果孩子產(chǎn)生了考試焦慮，父母還一味強調(diào)成績與排名，對他們的期望高、要求多、支持少，一旦孩子的能力達不到自己的期望時，就給予他們過低的評價。這導致孩子總擔心考不好會讓父母失望，或者擔心受到父母的批評，變得越來越焦慮。

（三）學校教育因素

學校教育的目的是培養(yǎng)更多的合格人才。由于認識的片面，部分學校、教師對學生學業(yè)成績過度關(guān)注，并導致學生對自己的考試成績過度關(guān)心。這在無形之中增大了學生的學習和考試壓力，再加上學校的考試氛圍緊張，使得學生更容易產(chǎn)生考試焦慮。

（四）社會環(huán)境因素

社會輿論、社會評價會影響學生的考試焦慮水平。由于國家教育評價機制的限制，一些學生缺乏選擇的自由與機會，得到的社會支持較少，這使其在面對考試時會產(chǎn)生競爭壓力和心理壓力。有研究表明，學生得到的社會支持與其考試焦慮存在明顯的負相關(guān)，可見社會支持也是影響學生考試焦慮水平的因素之一。

二、運用親子溝通技巧，緩解中學階段學生考試焦慮

（一）積極關(guān)注

積極關(guān)注指的是父母的觀念是積極的，認為孩子能做出真正有利于自身發(fā)展的選擇。積極關(guān)注還是一種接納的態(tài)度，父母不只關(guān)注孩子學業(yè)成績上的表現(xiàn)，還關(guān)注孩子行為、心理和情緒上的表現(xiàn)。例如，孩子回到家有與平時不一樣的反應(yīng)，把自己關(guān)進房間，吃飯、做事情時不說話，一說話就情緒激動或情緒低落，這時父母就需要關(guān)注孩子了?？梢杂^察孩子的情緒反應(yīng)，如果孩子的消極情緒比較嚴重，可以先讓孩子宣泄出來或讓他獨處一段時間，然后再跟他溝通，看他愿不愿意傾訴，這時候切記不要與孩子產(chǎn)生沖突，否則以后會很難溝通。

有考試焦慮問題的學生，學習行為受到影響，注意力難以集中，學習效率低，情緒易急躁、緊張，經(jīng)常擔憂自己學不好、考不好。父母要學會接納孩子的各種表現(xiàn)，接納孩子的情緒，讓孩子感受到被接納。只有這樣，他們才會愿意進行溝通。

（二）鼓勵表達

父母觀察到孩子有考試焦慮的表現(xiàn)，如看到孩子情緒低落、做事時注意力分散、欲言又止等時，可以尋找恰當?shù)臋C會，及時進行干預(yù)，告訴孩子不管有什么事都有父母的支持，并鼓勵孩子把自己遇到的困難、當下的想法和情緒情感表達出來。例如，父母如果從班主任、科任教師處了解到孩子最近考試成績不理想，努力了但是沒有效果，還因為找不到提高成績的辦法而著急時，可以嘗試與孩子進行這樣的對話：“孩子，爸爸（媽媽）發(fā)現(xiàn)你最近情緒有些低落，你能說一說最近遇到了什么難辦的事情嗎？”“孩子，我發(fā)現(xiàn)你最近在家都不怎么愛說話了，你是不是遇到了困難，是學習的問題，還是其他問題？說來聽聽，爸爸（媽媽）跟你一起找解決的辦法?！薄拔覀兞私獾侥阍趯W習上遇到了一些困難，你能具體說一下嗎？說出來讓爸爸（媽媽）再了解一下具體情況，看看我們能做些什么。”……

一般情況下，孩子在感受到父母的鼓勵與支持后，是愿意說出自己遇到的困難的，這時候父母要鼓勵孩子把問題描述清楚，向孩子表達他們的支持，長此以往，當孩子遇到困難時，他們就會愿意與父母進行溝通。相反，如果每次孩子表達他們的想法時，父母給予的反饋都是否定、指責或者反對，久而久之，孩子就不愿意與父母溝通了。

（三）重視傾聽

傾聽是一種溝通技巧，能幫助孩子講述他自己的事，并讓孩子感覺自己是被關(guān)心的人理解的。傾聽不是單純地聽，還包含多種反應(yīng)，父母需借助語言引導，真正“聽”懂孩子想描述的事實、所持有的觀念和體驗到的感受等。傾聽的技巧包含澄清、釋義、情感反應(yīng)與總結(jié)四種。

1.澄清

當孩子的表達含糊、模棱兩可時，父母可以嘗試與孩子這樣進行對話，“你說的是……嗎？”“你能否說得具體一些？”“你能描述一下嗎？”“你能舉個例子嗎？比如說……”等等。這樣做，能夠讓孩子更準確地表達想要表達的信息。傾聽孩子表達的過程中，父母可以思考幾個問題：孩子想說什么？他遇到了什么困難？他的表達中有沒有隱含的信息？如果沒有，接下來該如何回應(yīng)？……這樣的思考，有助于父母更好地接收孩子表達的信息。

2.釋義

釋義是對孩子表達的信息進行再編排，父母可以挑出孩子表達的信息中的重要思想、看法或者話題，鼓勵孩子對這些思想、看法和話題進行深入的探討。例如，“聽起來，你因為考試不順利產(chǎn)生了焦慮和急躁的情緒，這讓你這段時間的學習效率降低了，因此你就不怎么喜歡跟同學交流，對嗎？”釋義可以幫助孩子將注意力集中于重要事件、重要觀點和行為，而不單是集中在情緒上，這有助于問題的解決。通過釋義，可以讓孩子明白父母已經(jīng)理解了他的意思；可以鼓勵孩子對一些關(guān)鍵想法做進一步的解釋、對某件重要事情進行下一步探討；可以幫助孩子做出決定。

3.情感反應(yīng)

父母對孩子所表達信息中的情感部分進行反饋，能夠讓孩子感覺到被理解、被接納。情感反應(yīng)經(jīng)常與釋義一起進行。例如，“你這次沒考好”是對內(nèi)容的釋義，“為此你感到傷心和失落”是情感反應(yīng)，“這次沒考好，為此你感到傷心和失落，是這樣嗎？”則綜合了釋義和情感反應(yīng)兩種技巧。情感反應(yīng)的內(nèi)容最好是此時此刻的情感，例如，說“你此時似乎對你的科任教師感到不滿”，比“你一直對你的科任教師感到不滿”更有效。情感反應(yīng)能夠幫助孩子對事件、人物或特殊情境表達出更多的（積極或消極）情感；當孩子面對考試表現(xiàn)出消極、焦慮、恐懼、擔憂時，運用情感反應(yīng)，可以讓孩子展現(xiàn)更多的情緒，進而有效幫助他控制好情緒；可以幫助孩子區(qū)分和理解不同的情緒感受，進而進行積極應(yīng)對。

4.總結(jié)

談話進行到一定階段時，父母可以將信息整合起來，將相關(guān)釋義或情感反應(yīng)合成總結(jié)，讓孩子進一步明白本次談話自己所表達的意思和情感，也讓孩子明白父母在認真聽他說話并已經(jīng)理解了他想要表達的意思。

（四）培養(yǎng)同理心

同理心的意思是“設(shè)身處地”或“共情”，指的是準確感知孩子的個人世界和內(nèi)在世界，并將之傳遞給孩子。父母培養(yǎng)自身的同理心不僅能夠理解孩子所表達的內(nèi)容，而且能夠準確把握孩子未意識到的東西，并將之反饋給孩子。父母培養(yǎng)自身的同理心能讓孩子感受到父母對他的理解，能夠緩解他緊張、焦慮的情緒，使他鼓起勇氣繼續(xù)表達。例如，父母可以對考試失敗的孩子說“這次考試你沒有發(fā)揮好，肯定有些失落?？吹街氨饶懵浜蟮耐瑢W這次考得比你好，你感到緊張、焦慮。你擔心接下來的學習不順利，下一次考試也發(fā)揮不好，成績會往下掉，對嗎？”當孩子感受到父母對他的理解與接納，他會更愿意說出自己此時此刻的想法與感受。擁有同理心的父母能夠?qū)ふ也l(fā)現(xiàn)談話的切入點，找出問題產(chǎn)生的根源。

（五）信任、肯定與支持

當孩子處于考試焦慮狀態(tài)的時候，容易心理脆弱，大腦中充斥著消極的想法，這時候，孩子急需得到信任、肯定與支持。父母要分析孩子的實際情況，必要時調(diào)整對孩子的期望，相信孩子能夠通過自己的努力改變現(xiàn)狀，相信孩子能夠處理好自己的事情，相信孩子是有潛力的。

父母要對孩子的表達持肯定的態(tài)度，例如，“這次考試雖然沒有發(fā)揮好，但是你已經(jīng)非常努力、認真地完成學習任務(wù)了，這是值得肯定的，我相信只要你一直努力下去，解決好問題，一定會有很大的進步”。父母的肯定能讓孩子認可自己的想法和行為；能推動孩子繼續(xù)努力，想辦法改變現(xiàn)狀；能讓孩子更加獨立，提升抗壓能力，增強心理韌性，增加心理能量，更好地解決考試焦慮問題。例如，“考試沒考好，感到失落、緊張和焦慮，這是正常的情緒反應(yīng)。孩子，不管你遇到什么困難，爸爸媽媽都會站在你這邊，讓我們一起面對這個困難，一起找出解決的辦法”。

綜上所述，父母應(yīng)根據(jù)孩子身心發(fā)展特點來進行家庭教育，在進行親子溝通的時候，以下做法也能在一定程度上減少孩子的內(nèi)心矛盾，緩解孩子的考試焦慮情緒：改變教育觀念，為孩子創(chuàng)造可以信任、依賴父母的家庭環(huán)境；不過度關(guān)注孩子的成績；做好自己的工作，做孩子的榜樣；控制好自己的情緒；信任學校、教師，與學校、教師密切聯(lián)系，掌握孩子的在校動態(tài)。

［ ? 參 ? 考 ? 文 ? 獻 ? ］

［1］ ?譚行績. 學業(yè)優(yōu)秀生考試焦慮現(xiàn)狀調(diào)查與教育對策研究：以南寧二中為例［D］.桂林：廣西師范大學，2016.

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［4］ ?Sherry Cormier， Paula S.Nurius. 心理咨詢師的問診策略（第五版）［M］.北京：中國輕工業(yè)出版社，2004.

［5］ ?蒲彩霞. 中學生考試焦慮的現(xiàn)狀及應(yīng)對策略［J］.中學課程輔導（教師通訊），2018（21）：143.

（責任編輯 黃 曉）