“鄉(xiāng)村振興”背景下網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才培養(yǎng)路徑

本文以“互聯(lián)網(wǎng)+”和直播電商為背景，以高職院校的專業(yè)建設(shè)為著力點，以人才培養(yǎng)模式改革為切入點，根據(jù)地方經(jīng)濟發(fā)展對人才需求，整合、優(yōu)化專業(yè)建設(shè)課程體系，構(gòu)建政行企校合作培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才模式，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供技術(shù)技能人才支撐。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

隨著新零售的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始嘗試通過直播帶貨等新的營銷方式來拓展市場，在直播電商中出現(xiàn)了越來越多的崗位。2019年，全國各地掀起了一場“直播帶貨”熱潮，淘寶、京東、拼多多等電商平臺紛紛推出了直播業(yè)務(wù)，這為本專業(yè)人才培養(yǎng)提供了契機。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才的基本能力

（一）文字表達能力與應(yīng)用能力

語言是人與人溝通、交流的主要工具，在現(xiàn)代社會，“語言既是一種文化現(xiàn)象，又是一種社會現(xiàn)象，它還具有自己獨特的文化功能和社會功能”。因此，現(xiàn)代社會中人們對于語言的使用需求已經(jīng)發(fā)生了改變，不僅要求具備較高的專業(yè)技能，還需要具備良好的表達能力和應(yīng)用能力。所謂文字表達能力和應(yīng)用能力主要指人們在日常生活和工作中能夠運用規(guī)范、準確、簡明、清晰、流暢的各種語言文字進行交際活動的能力，以及運用各種文體和藝術(shù)形式來表達自己思想感情的能力。而直播電商對專業(yè)人才文字表達能力與應(yīng)用能力有著較高要求，這就需要在高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)課程中設(shè)置相應(yīng)課程。

（二）用戶體驗?zāi)芰?/p>

在新零售時代，用戶體驗?zāi)芰κ侵辈ル娚痰暮诵母偁幜ΑＴ陔娚唐脚_上，用戶體驗的優(yōu)劣決定了是否有轉(zhuǎn)化為銷售的可能，同時也決定了是否能有較高的轉(zhuǎn)化率。

（三）參與交流能力

學(xué)生的參與能力，主要是指學(xué)生能否積極主動地參與到課程中來，能否在教學(xué)活動中發(fā)揮主動性、積極性，能否主動與教師、同學(xué)溝通交流。這不僅是學(xué)生個體是否具有良好心理素質(zhì)的表現(xiàn)，也是一個學(xué)生是否具有良好的合作意識和團隊精神的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的參與能力，主要包括：第一，在課堂教學(xué)中，讓學(xué)生多參與教師講授課程中的案例分析、問題解決等環(huán)節(jié)，提高學(xué)生參與課程學(xué)習(xí)的積極性。第二，鼓勵學(xué)生通過各種渠道多與同學(xué)和教師交流，增加師生之間、同學(xué)之間以及與社會之間的交流。第三，鼓勵學(xué)生參加學(xué)校組織的各類社團活動、志愿服務(wù)等活動，增加社會實踐經(jīng)歷。

（四）構(gòu)建政行企校合作培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商人才模式

首先，要充分利用政府職能部門的政策保障，結(jié)合高校的科研和教學(xué)資源優(yōu)勢，積極與地方電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、電商企業(yè)合作，參與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使學(xué)生能盡快適應(yīng)企業(yè)真實崗位能力要求。其次，要充分利用高校的社會服務(wù)資源優(yōu)勢，與企業(yè)合作舉辦職業(yè)技能大賽、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)講座等活動，把職業(yè)教育與地方經(jīng)濟發(fā)展結(jié)合起來。最后，要充分利用高校的教師資源優(yōu)勢，邀請企業(yè)技術(shù)人員、管理人員到學(xué)校進行教學(xué)和科研指導(dǎo)。

總之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”和直播電商背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才培養(yǎng)要立足于服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的需求，構(gòu)建政行企校合作培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

三、高校人才培養(yǎng)存在的問題

（一）課程體系不完善

目前，很多高校開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)，但是由于缺乏專業(yè)的教師，加上缺少實踐機會，導(dǎo)致學(xué)生對真實項目的實踐能力較差。針對該問題，高校應(yīng)將實踐教學(xué)作為人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，使學(xué)生能在實踐中提升自我。但是，目前大多數(shù)高校的課程設(shè)置不夠完善，缺乏對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重視，導(dǎo)致學(xué)生在實踐中缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗和技能。

（二）師資隊伍力量不足

“鄉(xiāng)村振興”背景下，高校的教師隊伍應(yīng)該具備相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品電商方向?qū)嵺`教學(xué)經(jīng)驗和豐富的理論知識。但是，目前許多高校教師由于缺乏社會經(jīng)驗和真實項目的實踐能力，導(dǎo)致學(xué)生在進行直播電商實訓(xùn)時不能準確把握產(chǎn)品信息。同時由于教師缺乏與企業(yè)合作的經(jīng)驗和意識，導(dǎo)致學(xué)生在課堂上無法很好地運用所學(xué)知識進行實際操作。

（三）培養(yǎng)模式不合理

目前，很多高校都建立了網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)培養(yǎng)模式，但是在課程設(shè)置上仍存在一定問題。比如：大多數(shù)高校都開設(shè)了電商營銷、網(wǎng)絡(luò)直播等課程，但是在課程設(shè)置中理論課時比重過大，導(dǎo)致學(xué)生并不能真正理解到如何運用所學(xué)知識進行實踐項目操作。

（四）對人才培養(yǎng)目標(biāo)認識不足

目前，許多高校對人才培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確，沒有明確對人才培養(yǎng)目標(biāo)進行定位。另外，由于部分高校開展的教學(xué)改革力度不夠，導(dǎo)致在教學(xué)過程中很少應(yīng)用先進理念和項目式教學(xué)法，這樣很難培養(yǎng)出具有創(chuàng)新意識和實踐能力的人才。

四、鄉(xiāng)村振興背景下網(wǎng)絡(luò)營銷和直播電商人才培養(yǎng)的意義

（一）有助于農(nóng)民增加收入

目前，農(nóng)村電商已經(jīng)成為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力，但農(nóng)村電商的發(fā)展還存在很多問題，如產(chǎn)品質(zhì)量、品牌影響力等，導(dǎo)致其銷售范圍受到很大限制。而直播電商的出現(xiàn)和發(fā)展，讓農(nóng)村產(chǎn)品有了更廣闊的銷售平臺。利用直播電商平臺，可以將農(nóng)村產(chǎn)品宣傳出去，提高了產(chǎn)品知名度。通過直播電商平臺，可以提高農(nóng)產(chǎn)品銷量和品牌影響力。同時，也可以讓更多人了解到農(nóng)村的田園風(fēng)光和風(fēng)土人情，提高了城市居民對鄉(xiāng)村的認知度。另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展也為農(nóng)村農(nóng)民提供了創(chuàng)業(yè)平臺，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式和直播電商平臺的發(fā)展優(yōu)勢，可以讓更多農(nóng)民參與到直播電商平臺中來。這樣不僅能增加農(nóng)民收入，還能豐富農(nóng)民的業(yè)余生活。

（二）有助于鄉(xiāng)村發(fā)展

目前，在我國廣大農(nóng)村地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為廣大群眾的一種生活方式，以網(wǎng)購為主要特征的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟迅猛發(fā)展，不僅有效解決了城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡、農(nóng)民增收難、農(nóng)產(chǎn)品銷售難等問題，還極大地推動了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。同時，互聯(lián)網(wǎng)直播電商還解決了農(nóng)產(chǎn)品營銷的渠道問題。網(wǎng)絡(luò)直播電商模式可使農(nóng)產(chǎn)品品牌化，使農(nóng)村產(chǎn)品品牌化。近年來，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展迅猛，以電商為基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。同時應(yīng)鼓勵建設(shè)集生產(chǎn)加工、網(wǎng)絡(luò)銷售、物流配送等功能于一體的供應(yīng)鏈體系。支持電商平臺與快遞企業(yè)開展協(xié)同合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享。鼓勵電商平臺與鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)融合發(fā)展。這不僅可以讓農(nóng)產(chǎn)品突破地域限制實現(xiàn)銷售渠道的多樣化和便捷化，還可以通過電商平臺將農(nóng)村產(chǎn)品直接推送到城市消費者的餐桌上。

五、鄉(xiāng)村振興背景下網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才的培養(yǎng)策略

（一）構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)體系

人才培養(yǎng)體系是高校開展教育教學(xué)活動的基本保障，只有構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)體系，才能為鄉(xiāng)村振興提供大量的人才支撐。而目前高校網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才培養(yǎng)存在較多問題，如目標(biāo)定位不明確、課程設(shè)置不合理、實踐教學(xué)薄弱等，這些問題嚴重阻礙了專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。因此，高校應(yīng)針對上述問題進行分析和總結(jié)，并采取有效的措施加以改進。首先，高校應(yīng)明確網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，在明確人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)體系。其次，高校應(yīng)根據(jù)自身情況進行課程設(shè)置和優(yōu)化調(diào)整，將教學(xué)內(nèi)容與鄉(xiāng)村振興發(fā)展相結(jié)合。再次，高校應(yīng)加強實踐教學(xué)體系建設(shè)，在理論和實踐教學(xué)中加強實踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生能夠?qū)⒄n堂上所學(xué)知識充分運用到實際中去。最后，高校應(yīng)加強師資隊伍建設(shè)和考核評價機制建設(shè)，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（二）加強專業(yè)師資隊伍建設(shè)

首先，應(yīng)加大專業(yè)教師的培訓(xùn)力度。針對目前專業(yè)教師存在的知識結(jié)構(gòu)老化、實踐經(jīng)驗不足的問題，學(xué)?？梢越M織教師外出參加培訓(xùn)，鼓勵教師外出進修，或與企業(yè)開展合作培訓(xùn)。其次，鼓勵高校教師積極參加鄉(xiāng)村振興培訓(xùn)活動。鼓勵高校教師通過掛職鍛煉、實踐調(diào)研等形式參與鄉(xiāng)村振興工作，并將其作為評優(yōu)評先、職稱晉升的重要依據(jù)。再次，加強校內(nèi)教學(xué)團隊建設(shè)。構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)經(jīng)驗豐富、綜合素質(zhì)高的校內(nèi)教學(xué)團隊，并將其作為人才培養(yǎng)的主要力量。最后，重視專業(yè)實踐教師隊伍建設(shè)。

一方面可以通過“引進來”和“走出去”的方式加強與企業(yè)合作，積極引進企業(yè)一線的人才，聘請企業(yè)專家為學(xué)生進行現(xiàn)場授課。另一方面可以建立校外實踐基地，通過校企合作的形式引進優(yōu)秀企業(yè)管理人才、技術(shù)人才和高水平主播等。總之，要加強對專業(yè)實踐教師隊伍建設(shè)的重視度，建立一支綜合素質(zhì)較高、實踐經(jīng)驗豐富、教學(xué)經(jīng)驗豐富的師資隊伍，為“鄉(xiāng)村振興”背景下網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才培養(yǎng)提供支撐。

（三）加強政行企校合作，共同培養(yǎng)學(xué)生

政行企校合作是政府主導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會指導(dǎo)、高校和企業(yè)共同參與到人才培養(yǎng)中來的一種育人模式。高?？赏ㄟ^與企業(yè)合作共同開展教學(xué)，學(xué)校教師可以與企業(yè)員工共同指導(dǎo)學(xué)生進行專業(yè)實訓(xùn)和實習(xí)，一方面可以使學(xué)生更好地掌握實踐技能，另一方面也可以讓教師了解企業(yè)生產(chǎn)實際情況，及時了解行業(yè)發(fā)展趨勢，從而實現(xiàn)高校和企業(yè)的雙贏。另外，學(xué)校也可組織學(xué)生到企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)，讓學(xué)生深入到企業(yè)中進行調(diào)研和實踐。通過對社會實際情況進行調(diào)查和研究，分析當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展趨勢及存在的問題，從而制定出適合市場發(fā)展需要的人才培養(yǎng)方案。比如：依托“全國電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目”，江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院電商專業(yè)自2016年起與江陰市電子商務(wù)協(xié)會合作開展助農(nóng)電商人才培訓(xùn)的相關(guān)課程，至今已連續(xù)6年參與該項目，為市商務(wù)局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、人社局開展專業(yè)培訓(xùn)，覆蓋無錫、常州、宿遷等地區(qū)，總?cè)舜纬?000余人，同時，為農(nóng)產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供短視頻拍攝宣傳、直播項目技術(shù)服務(wù)超50余次。通過實踐項目探索如何培養(yǎng)出滿足“鄉(xiāng)村振興”背景下社會需求的電商人才。再或者，學(xué)校可以組織學(xué)生到農(nóng)村進行調(diào)研和實踐活動，了解當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品發(fā)展情況、當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的收入情況等內(nèi)容，從而制定出合理的人才培養(yǎng)方案。

（四）設(shè)立仿真電子商務(wù)模擬環(huán)境

從仿真電子商務(wù)模擬環(huán)境的角度來看，主要包括兩方面：

第一，企業(yè)環(huán)境的仿真。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)的教學(xué)環(huán)境大多采用實物模擬環(huán)境，這種教學(xué)方式不僅消耗大量的財力物力，而且不利于學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，高?？刹捎锰摂M仿真環(huán)境的方式來解決這一問題，通過虛擬仿真模擬環(huán)境來完成教學(xué)內(nèi)容。

第二，利用外部資源進行仿真模擬。對此，高?？梢越柚谌綄I(yè)機構(gòu)進行電子商務(wù)仿真模擬平臺建設(shè)，如電商創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)中心、電商創(chuàng)業(yè)大賽、電商職業(yè)技能大賽等。在此平臺中，學(xué)生可以根據(jù)自身的實際情況選擇電商創(chuàng)業(yè)項目或者是參加相關(guān)賽事活動來提升自身技能水平?？傊?，高?？梢酝ㄟ^設(shè)立仿真電子商務(wù)模擬環(huán)境來解決網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)教學(xué)環(huán)境單一的問題，并能夠有效提高學(xué)生參與教學(xué)活動的積極性，進而達到良好的人才培養(yǎng)效果。

（五）創(chuàng)新人才培養(yǎng)手段落實培養(yǎng)目標(biāo)

“鄉(xiāng)村振興”背景下，高校網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商專業(yè)人才培養(yǎng)需要革新人才培養(yǎng)手段，根據(jù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和要求，進一步優(yōu)化課程體系設(shè)置，制定合理的實踐教學(xué)方案，構(gòu)建專業(yè)實踐教學(xué)基地。同時，也要深化校企合作，推動社會資源進校園。

一方面，高校可以聯(lián)合行業(yè)、企業(yè)和政府部門等開展產(chǎn)教融合、校企合作活動，為學(xué)生提供實習(xí)、實訓(xùn)和就業(yè)的機會。另一方面，學(xué)校也可以借助校企合作平臺，吸引企業(yè)在學(xué)校建立實訓(xùn)基地和實踐教學(xué)基地。通過這兩種方式，一方面可以實現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共贏。另一方面也可以實現(xiàn)學(xué)校與行業(yè)企業(yè)之間的深度融合，為學(xué)生提供更加符合市場需求的實習(xí)和實訓(xùn)機會。

結(jié)語：

網(wǎng)絡(luò)營銷與直播電商是“鄉(xiāng)村振興”背景下的新興產(chǎn)業(yè)，是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重要途徑。該產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要大量的人才支撐，而高校作為人才培養(yǎng)的主力軍，應(yīng)積極參與到鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中。

（作者單位：江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

作者簡介：葛敏敏，女，1989.8，江蘇江陰，研究生，新媒體運營、直播運營方向。