數(shù)字智能時代的知識秩序與出版范式轉(zhuǎn)型探析

劉欣　袁也

[摘 要] 出版的本質(zhì)是知識生產(chǎn)的公開化實踐。在互聯(lián)網(wǎng)的媒介物質(zhì)性作用下，數(shù)字智能時代的知識秩序以鏈接、多重拼貼、生成性和混雜性為主要特征。一方面，顛覆了印刷時代對“知識”的定義，由此帶來知識生產(chǎn)空間的極大釋放。另一方面，隨著“被動的”讀者轉(zhuǎn)向“能動的”用戶，圖書出版也由傳統(tǒng)的知識產(chǎn)品生產(chǎn)者轉(zhuǎn)為知識服務(wù)提供者。在萬物互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)社會中，一種對出版的新的想象由此打開：數(shù)字智能時代的圖書出版通過跨媒介敘事進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，搭建貫通線上線下的新型知識服務(wù)空間，打造具有公共文化屬性的知識服務(wù)平臺。

[關(guān)鍵詞] 圖書出版 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 媒介變遷 知識生產(chǎn)

[中圖分類號] G230[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1009-5853 （2023） 02-0056-05

Knowledge Order and Publishing Paradigm Transformation in the Digital Intelligence Era

Liu Xin Yuan Ye

（School of Journalism and Communication， Peking University， Beijing， 100871）（BPG Digital Media Center， Beijing Publishing Group， Beijing， 100120）

[Abstract] The essence of publishing is knowledge production and wide dissemination.Under the media materiality of the Internet， the order of knowledge in the age of digital intelligence is mainly characterised by linking， multiple collage， generation and hybridity. On the one hand， with the definition of knowledge in the print era has been overturned， the space for knowledge production has been greatly released. On the other hand， book publishing has shifted from being a traditional producer of knowledge products to a provider of knowledge services， as the passive reader shifts to the active user. In a networked society where everything is connected， a new imagination of publishing is opened up： publishing in the digital intelligence era produces content through cross-media narratives， builds a new knowledge service space that connects online and offline， and creates a knowledge service platform with public cultural attributes.

[Key words] Book publishing Digital transformation Medium change Knowledge production

出版是承載、傳播人類知識與文明的重要活動。出版的發(fā)展與技術(shù)、社會政治、經(jīng)濟等條件息息相關(guān)，也在這個意義上，出版的發(fā)展、變革有著自身的科學(xué)規(guī)律。托馬斯·庫恩（Thomas Samilel Kuhn）認(rèn)為科學(xué)的發(fā)展不斷地經(jīng)歷著“前科學(xué)—常規(guī)科學(xué)—危機—范式革命—常規(guī)科學(xué)”這樣的循環(huán)[1]。數(shù)字智能時代，出版業(yè)面臨的危機更深層次的是一場范式革命，而這場范式轉(zhuǎn)換與作為出版本質(zhì)的“知識”生產(chǎn)息息相關(guān)。本文旨在通過梳理“知識”的秩序與內(nèi)涵在不同媒介環(huán)境下的變遷，揭示不同時期的出版形態(tài)應(yīng)和著怎樣的知識生產(chǎn)需求，以此探尋數(shù)字智能時代的出版范式及數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。

1 媒介變遷視角下的出版活動與人類知識—斷裂與重構(gòu)

出版本質(zhì)上是一種知識生產(chǎn)，并將其以一定介質(zhì)形態(tài)進(jìn)行公開化的社會實踐[2]。在不同的歷史媒介環(huán)境下，知識的內(nèi)涵也有所不同，與知識生產(chǎn)和傳播相匹配的出版活動也隨之改變。若想探尋數(shù)字智能時代的圖書出版有著怎樣的可能性，首先需追問當(dāng)下的“知識”的本質(zhì)特征發(fā)生了何種變化。

1.1 印刷時代的知識：文字、出版與現(xiàn)代性

出版活動誕生之初就與文字、印刷技術(shù)緊密聯(lián)系在一起。哈弗洛克（Havelock）曾指出，文字或字母作為一種“概念技術(shù)”，是我們今日熟知的西方哲學(xué)與科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)[3]。文字使說話者與其所說的話相分離，促使概念性論述成為可能。人們開始用線性的方式推理、將數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分門別類，現(xiàn)代意義的“知識”由此誕生，并以一定介質(zhì)記錄和流傳。在人類歷史的長河中，出版活動能夠一直延綿不絕伴隨人類社會發(fā)展，根本原因也在于出版與發(fā)行是知識生產(chǎn)與傳播的主要手段。

當(dāng)我們把“知識”的概念放入媒介變遷的歷史語境中進(jìn)行考察時，也需要回應(yīng)來自20世紀(jì)哲學(xué)家和媒介學(xué)家對線性文字造就的“知識”與現(xiàn)代性之間關(guān)系的抨擊。這也是打開“知識”在媒介融合下新的意義與想象的契機。以麥克盧漢（McLuhan）為首的學(xué)者認(rèn)為，拼音文字以效率、實用、理性的名義使意義與對象相分離，人類的溝通脫離了象征和感知的視聽系統(tǒng)。拼音文字和書面文化在放大了理性的同時，也割裂且萎縮了人的感覺，“是進(jìn)步也是災(zāi)難”[4]。拼音文字使人類古往今來積累起來的各種經(jīng)驗分離成了一致而連續(xù)的單位，應(yīng)用型知識從中被提煉而出，影響和重塑著社會的生產(chǎn)和組織結(jié)構(gòu)，一個韋伯意義上“合理”的社會由此誕生，這也是現(xiàn)代性危機的根源。

1.2 口語時代和電力時代的知識：感官平衡與“重新部落化”

埃里克·哈弗洛克（Eric Havelock）將文字出現(xiàn)以前知識的傳播形式描述為“部落的百科全書”。知識傳播的主體是詩人，他們?yōu)閭鹘y(tǒng)社會中的年輕人提供了實用智慧和忠告[5]。本雅明（Benjamin）也認(rèn)為這是一種與共同體日常生活密切相關(guān)的價值。這一傳播過程需要講者和聽眾之間“經(jīng)驗的同化”，這是一種通過相互陪伴、面對面的互動才能獲得的過程[6]。不論是麥克盧漢、哈弗洛克還是本雅明都向往著口頭文化時代人們交流方式帶來的感官平衡。當(dāng)廣播、電視等媒介普及后，麥克盧漢高呼“重新部落化”，本雅明也將注意力放在現(xiàn)代傳播技術(shù)如何能夠像口頭文化中所體現(xiàn)的那樣，引起多感官的溝通[7]。與人類感知結(jié)構(gòu)適配的“知識”也發(fā)生了變化，即一種理性與情感的“混成體”[8]。

1.3 互聯(lián)網(wǎng)文化中的知識秩序與知識內(nèi)涵

互聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能、全息投影等技術(shù)帶來的是一個萬物互聯(lián)、瞬息同步、虛實重疊的世界。如曼紐爾·卡斯特（Manuel Castells）所言，我們已經(jīng)進(jìn)入社會互動和社會組織的純文化模式之中。穿梭在光纖信號之間的信息和意義流動構(gòu)成了我們社會結(jié)構(gòu)的基本線索。“我們的物種所達(dá)致的知識與社會組織水平已容許我們生活在一個根本上是社會性的世界之中…… 即信息時代?！盵9]媒介技術(shù)改變著人類的時空觀，使人的眼睛和耳朵再度回歸到感知平衡的狀態(tài)，麥克盧漢和本雅明希冀的多感官卷入的溝通已成為可能，那么知識的形式和載體也再次被打開。網(wǎng)絡(luò)社會中的知識秩序，是鏈接而不是容器；是多重拼貼下的意義，而不是單向度的意義；是未竟的（unfinished），而不是確定的；是混雜的，而不是清晰秩序的[10]。

印刷時代的“知識”對應(yīng)著傳統(tǒng)的圖書出版模式。其知識生產(chǎn)是對精英文化的肯定、提煉、加工和傳播，對知識生產(chǎn)的主體有一套既定的評判體系?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，在新媒體賦權(quán)下，個體的生命經(jīng)驗也同樣可以被作為知識并釋放而出，以一種顯現(xiàn)的方式擺放至互聯(lián)網(wǎng)平臺上，完成“觀點的自由市場”下的優(yōu)勝劣汰。互聯(lián)網(wǎng)時代的知識內(nèi)涵，不僅包含了印刷時代離身的、抽象的、理性的知識，也包括了借助網(wǎng)絡(luò)的視聽手段可達(dá)成的具身的、具象的、感性的經(jīng)驗。隨著知識內(nèi)涵的擴展，數(shù)字智能時代知識生產(chǎn)的空間被極大釋放，也推動著文化產(chǎn)業(yè)的疆域拓展。

2 出版業(yè)發(fā)展的范式革命：知識服務(wù)轉(zhuǎn)向

2.1 轉(zhuǎn)向的內(nèi)在邏輯及外在要求

如胡泳指出的那樣，“一頁印刷品對我們有用，是因為它包含了知識；而一個網(wǎng)頁的有用性卻不僅僅在于它包含了什么，而更多地在于它指向了什么”[11]。這種指向背后隱含著個體對知識的主動探索、選擇、拼貼和組織，而非印刷時代的被動接受。在這個知識超載的社會里，“被動的”讀者變成了“能動的”用戶，受眾的主體性重新顯現(xiàn)[12]，這也使得知識生產(chǎn)需要圍繞人的需求進(jìn)行重組，出版也從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向服務(wù)導(dǎo)向。出版企業(yè)相應(yīng)地從產(chǎn)品生產(chǎn)者轉(zhuǎn)為知識服務(wù)提供者。

服務(wù)型企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)與消費同時發(fā)生，不可分割[13]。這也就要求圖書出版企業(yè)利用數(shù)字智能技術(shù)，將有形的出版產(chǎn)品與無形的出版服務(wù)融為一體。知識服務(wù)與受眾消費同步，在客觀上要求著一種時空同步，即一種貫通線上、線下新的消費服務(wù)空間的敞開。這種新的空間或場景，應(yīng)和著互聯(lián)網(wǎng)時代的知識內(nèi)涵，將知識從線性的文字和平面化的紙張中解放出來，知識生產(chǎn)者的個人魅力、知識守門人的思考、知識的細(xì)節(jié)、受眾的反饋等向度再次被激活，重新回歸到人類的知識傳播活動中。

2.2 轉(zhuǎn)向在實踐中的分野

在我國的出版實踐中，知識服務(wù)平臺最早并不是由傳統(tǒng)出版業(yè)生發(fā)出來的，而是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其中的典型是“知乎”。作為互聯(lián)網(wǎng)問答社區(qū)，知乎并不生產(chǎn)知識，而是由用戶生產(chǎn)并分享知識、經(jīng)驗和觀點。知乎通過搭建資源聚合的平臺，將知識的傳者與受者連接。從這個角度看，知乎和傳統(tǒng)出版業(yè)做的事情一致，都是在連接作者與讀者。但知乎做了而傳統(tǒng)出版業(yè)沒有做的那部分才是揭示知識服務(wù)的關(guān)鍵，這也啟示著傳統(tǒng)出版轉(zhuǎn)型的道路。

首先，知乎搭建的是一個多元主體互動的資源聚合型平臺。多元主體互動意味著多個主體會以各自的需求和利益出發(fā)，在平臺的快速互動中相互博弈，以求最大化自身的訴求。相比之下，傳統(tǒng)出版業(yè)搭建的是單一線性的資源鏈，互動的缺失直接導(dǎo)致討論難以形成。一方面，讀者的社交等其他訴求無法得到滿足，可能轉(zhuǎn)向書籍以外的其他知識產(chǎn)品；另一方面，作者也感知不到反饋，作品的影響可能需要很長時間才能顯現(xiàn)，或者被淹沒在知識超載的社會中。除此之外，知乎也對社區(qū)中的知識進(jìn)行提煉和整合，并利用多種媒介打造知識綜合體，以滿足不同用戶的多重需求和體驗。知乎相繼推出了優(yōu)質(zhì)用戶回答和專欄文章整理而成的電子書“知識鹽系列”、以“課程、書、訓(xùn)練營”為矩陣的“知乎大學(xué)”、直播和語音交流為主的 “知乎Live”等產(chǎn)品。

2.3 數(shù)字智能時代出版業(yè)的范式革命

“知乎”產(chǎn)品的逐步拓展也讓傳統(tǒng)出版業(yè)意識到圖書出版活動正在和其他知識行業(yè)逐漸融合，界限變得越來越模糊。這種融合出現(xiàn)的根源在于互聯(lián)網(wǎng)時代知識的內(nèi)涵得到了拓展。傳統(tǒng)出版業(yè)無法避免地將面臨與“大知識產(chǎn)業(yè)”的競爭者們爭奪用戶注意力的局面 [14]。傳統(tǒng)出版業(yè)所面臨的危機在某種程度上也是出版業(yè)科學(xué)革命的契機[15]。

數(shù)字智能時代的出版業(yè)面臨的危機由知識秩序和知識內(nèi)涵的變化引發(fā)，現(xiàn)有的圖書出版范式已無法滿足知識生產(chǎn)的內(nèi)在需求，當(dāng)新的可能性范式，如知乎這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入知識生產(chǎn)領(lǐng)域后，與傳統(tǒng)的圖書出版范式產(chǎn)生碰撞，在不斷地探索、學(xué)習(xí)合作與競爭中，能夠滿足數(shù)字智能時代知識內(nèi)在需求的新型出版范式也終會達(dá)成。

3 數(shù)智時代出版范式及轉(zhuǎn)型構(gòu)想

3.1 跨媒介敘事中的內(nèi)容生產(chǎn)

媒介深刻地影響和改變著人類出版活動和知識的傳播。麥克盧漢曾提出“媒介即信息”來強調(diào)媒介強大而無形的塑造力。媒介環(huán)境于人就如同水和魚的關(guān)系，“魚到了岸上才知道水的存在”[16]。當(dāng)人們從印刷媒介“移民”到電力媒介，才恍然驚覺新舊媒介于人的影響和意義。而如今，我們身處一個“萬物皆媒”的全媒介世界，互聯(lián)網(wǎng)不僅連接了個體，重塑了社會組織結(jié)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)也連接了從古到今的一切媒介內(nèi)容和形態(tài)，從聲音、文字、影像（靜態(tài)和動態(tài)），到口語、書籍、報刊、廣播、電視、電影、直播、全息投影等?？缭矫浇榈臄⑹鲁蔀榭赡埽浇槔碚摷液嗬ふ步鹚梗℉enry Jenkins）基于此提出了“跨媒介敘事”的概念：一個跨媒介的故事橫跨不同的媒介平臺展開，每一個媒介平臺都有新的文本為整個故事做出有差異的、有價值的貢獻(xiàn)。每一種媒介都出色地各司其職、各盡其責(zé)[17]。跨媒介敘事已然成為數(shù)智時代內(nèi)容生產(chǎn)的趨勢，但出版實踐中如何運用跨媒介敘事理論進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，需要重新回到麥克盧漢的“媒介即信息”這一視域中。麥克盧漢強調(diào)一切媒介均是人感官的延伸[18]，啟示著出版人去理解和甄別每一種媒介形態(tài)喚起的感覺和知覺，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行利用和開發(fā)。

聽覺—聲音。聲音在當(dāng)下的數(shù)字出版實踐中，以有聲書作為最主要的產(chǎn)品形態(tài)。聲音作為媒介，調(diào)動起人的耳朵，給人帶來比“冷靜的眼睛”更濃烈的情感。以聲音作為媒介形態(tài)的內(nèi)容也應(yīng)與之相符。具體而言，如虛構(gòu)類的小說等文學(xué)作品，相較理論性的學(xué)術(shù)著作等更適合以有聲書的形態(tài)來傳播。在針對微信聽書用戶的調(diào)查中，用戶收聽有聲書的內(nèi)容以文學(xué)類書籍為主，尤其注重內(nèi)容的感性價值，專業(yè)性、學(xué)理性較強的書籍收聽狀況不理想，呈現(xiàn)極度“重文輕理”的態(tài)勢[19]。

在人工智能技術(shù)下，有聲書的聲音分為真人語音和AI語音兩種。二者的優(yōu)勢和劣勢同樣明顯。真人語音比AI語音更讓人共情?，F(xiàn)在越來越多的有聲書會邀請演員、主持人等知名人士參與創(chuàng)作，獻(xiàn)聲主體也為有聲書增加了新的敘事維度。但真人語音在制作上面臨人力成本高、制作周期長、轉(zhuǎn)化效率低等現(xiàn)實困難。AI語音使聽眾情緒參與度變小，但AI語音的優(yōu)勢也在于制作周期靈活、生產(chǎn)速度快、成本低等。隨著AI語音技術(shù)的逐步成熟，AI語音也會占據(jù)更廣闊的市場空間。但真人語音并不會消失，反而會以更加精準(zhǔn)的策劃、更加優(yōu)良的制作服務(wù)于一些更具商業(yè)價值和社會效益的項目。

視覺—影像。人首先是視覺的動物，通過眼睛把握外部世界。相比聲音，影像更有利于觀者進(jìn)入具象的空間中去把握意義。同時，影像也刺激著人的互動反饋機制。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字移動技術(shù)的推動下，以語言為中心的文化轉(zhuǎn)向以視覺為中心的文化，視覺傳播的重要性日益凸顯。截至2021年6月，我國網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時長為26.9個小時，網(wǎng)絡(luò)視頻（含短視頻）用戶規(guī)模達(dá)9.44億，較2020年12月增長1707萬，占網(wǎng)民整體的93.4% [20]。更進(jìn)一步而言，以網(wǎng)絡(luò)視頻為首的影像形態(tài)已成為當(dāng)代人視頻化生存的重要內(nèi)容、形式和場景。我國的圖書出版實踐如何把握、利用好影像的力量，是邁向融合出版的關(guān)鍵。

我國目前的出版實踐中，對影像的運用多停留在營銷層面，利用“直播”和“短視頻”等形式為新書做宣傳，目的是增加圖書的銷量。在這個意義上，影像的運用并沒有進(jìn)入圖書出版的內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而是停留在銷售環(huán)節(jié)。融合出版的實現(xiàn)首先要求知識生產(chǎn)主體對知識的內(nèi)容進(jìn)行多媒介形態(tài)的開發(fā)，以文字、聲音和影像作為敘事的延展，形成與特定媒介所匹配的內(nèi)容。除此之外，對影像的利用也應(yīng)突破既有形式的想象。具體而言，除了直播、知識類短視頻、紀(jì)錄片等已經(jīng)應(yīng)用于出版實踐的影像類型以外，還應(yīng)結(jié)合新技術(shù)利用VR、AR等技術(shù)開發(fā)更多形態(tài)的影像類型。第三，對于影像的理解也應(yīng)在虛擬和真實的各種媒介中不斷穿梭，打破時空的想象，將線下的視覺內(nèi)容變成線上的影像進(jìn)行傳播。

3.2 公共文化屬性的知識服務(wù)平臺

互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動終端等數(shù)字智能技術(shù)將人、貨、場連接起來。這也使得圖書出版活動，在內(nèi)容生產(chǎn)方面走向跨媒介敘事，在傳播渠道上多種媒介渠道融合展開，受眾層面也在社交媒體等平臺接收和反饋信息，這一系列的變化使得數(shù)字智能時代的圖書出版必將走向全場景時代。具體而言，圖書出版活動以場景為紐帶、以體驗為核心，通過構(gòu)筑新的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，完成圖書出版向融合出版、體驗營造、關(guān)系生產(chǎn)和社群服務(wù)的轉(zhuǎn)向[21]。

“平臺”隱喻著一種資源的聚合場域。傳統(tǒng)出版業(yè)在搭建資源平臺時，首先應(yīng)注重多元主體的互動，調(diào)動多方的積極性才能有效地實現(xiàn)資源的聚合效應(yīng)。第二，應(yīng)關(guān)注用戶的體驗與反饋，及時了解用戶的需求，通過跨媒介敘事滿足用戶的多重體驗。公共文化屬性則強調(diào)知識生產(chǎn)的社會效益。用戶進(jìn)行知識生產(chǎn)時的差異化選擇以及平臺企業(yè)的逐利性勢必導(dǎo)致公共屬性的部分流失。這時傳統(tǒng)出版業(yè)在知識生產(chǎn)上的專業(yè)優(yōu)勢便可凸顯。要求出版人立足自身的專業(yè)優(yōu)勢，發(fā)揮“知識守門人”的社會文化責(zé)任，積極變革出版理念，吸納新的出版范式。只有出版人的理念產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，新的出版范式才能真正付諸實踐。

注 釋

[1] 劉海龍.大眾傳播理論：范式與流派[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2006：76

[2] 孫瑋，李夢穎.數(shù)字出版：超文本與交互性的知識生產(chǎn)新形態(tài)[J].現(xiàn)代出版，2021（3）：11-16

[3][9][美]曼紐爾·卡斯特著；夏鑄九等譯.網(wǎng)絡(luò)社會的崛起[M].北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2001：405-578

[4][5][8][加]埃里克·麥克盧漢，弗蘭克·秦格龍著；何道寬譯.麥克盧漢精粹[M].南京：南京大學(xué)出版社，2000：338-367

[6][7][韓]康在鎬著；孫一洲譯.本雅明論媒介[M].北京：北京廣播學(xué)院出版社，2019：27-29

[10][11] 師曾志.生命傳播：自我·賦權(quán)·智慧[M].北京：北京大學(xué)出版社，2018：346-347

[12] 劉欣.互聯(lián)網(wǎng)時代重提異化的主體性：以生命傳播的視域[J].臺州學(xué)院學(xué)報，2022（2）：67-72

[13][14] 方卿，王一鳴.論出版的知識服務(wù)屬性與出版轉(zhuǎn)型路徑[J].出版科學(xué)，2020，28（1）：22-29

[15] 師曾志.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下出版理念的變遷[J].北京大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2001（2）：113-118

[16][18][加]馬歇爾·麥克盧漢著；何道寬譯.理解媒介[M].北京：商務(wù)印書館，2010：32-52

[17] Jenkins H. Convergence Culture： Where Old and New Media Collide[M]. New York： NYU Press，2006：105

[19] 姜澤瑋.內(nèi)容、形態(tài)、場景與滿足：移動新媒體有聲書的用戶使用研究—以移動應(yīng)用“微信讀書”與“微信聽書”為中心[J].出版科學(xué)，2021，29（5）：31-40

[20] CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第48次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[R/OL].[2022-06-02]. https：//cit.buct.edu.cn/2021/0925/c7951a157922/page.htm

[21] 馬廷魁，劉巖.場景、體驗、連接、社群：圖書出版3.0的新進(jìn)路[J].中國編輯，2021（3）：86-91

（收稿日期：2022-06-21）