環(huán)境教育感知對游客實施環(huán)境責任行為的影響

摘要：基于SOR理論、社會認知理論和環(huán)境責任行為的利他主義和集體行動屬性，構(gòu)建了一個有調(diào)節(jié)的中介模型。采用抽樣調(diào)查法獲取福州市鼓山風景區(qū)游客的數(shù)據(jù)，運用Amos21.0和SPSS23.0對數(shù)據(jù)進行實證檢驗。研究發(fā)現(xiàn)：環(huán)境教育感知對自然共情和環(huán)境責任行為具有顯著的正向影響；自然共情在環(huán)境教育感知對環(huán)境責任行為的影響中起到部分中介作用；人際信任正向調(diào)節(jié)自然共情和環(huán)境責任行為之間的關(guān)系；游客的人際信任水平越高，自然共情在環(huán)境教育感知與環(huán)境責任行為之間的中介作用就越強。研究結(jié)論認為景區(qū)管理方可以通過優(yōu)化解說方式、完善教育內(nèi)容、實施體驗性強的教育項目來增強游客教育感知，進而激發(fā)游客實施環(huán)境責任行為；景區(qū)通過營造各方共同保護環(huán)境的良好氛圍，提高游客人際信任水平，促使游客自發(fā)實施環(huán)境責任行為。

關(guān)鍵詞：環(huán)境教育感知；自然共情；環(huán)境責任行為；人際信任；鼓山

中圖分類號：F592.7"" 文獻標志碼：A"" 文章編號：1672-0598（2023）0-0117-10

一、引言

隨著國民經(jīng)濟水平的不斷提升，旅游產(chǎn)業(yè)近年來迅速發(fā)展，各旅游景區(qū)游客接待量創(chuàng)歷史新高。許多旅游景區(qū)依靠自身的自然和人文環(huán)境吸引游客，但游客在旅游景區(qū)的旅游活動可能會對當?shù)氐淖匀缓腿宋沫h(huán)境產(chǎn)生負面影響，這些負面影響在一定程度上阻礙了旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展。游客作為旅游活動的主體對旅游目的地環(huán)境質(zhì)量的保護具有重要影響，有研究認為游客在旅游過程中實施不當?shù)沫h(huán)境行為是造成景區(qū)環(huán)境問題的根本原因［1］，所以旅游景區(qū)想要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，游客的積極合作是必不可少的［2-4］。因此，旅游景區(qū)要積極尋找激發(fā)游客實施環(huán)境責任行為的因素，更好地推動旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

在這一背景下，游客環(huán)境責任行為成為近年來旅游學界研究的熱點。許多學者運用不同的理論來解釋游客環(huán)境責任行為的作用機制，周玲強、李秋成、朱琳［5］運用改進的計劃行為理論模型來解釋游客環(huán)境責任行為的形成機制。Stern等［6］針對環(huán)境責任行為情境，結(jié)合規(guī)范激活理論，整合新環(huán)境范式和價值觀理論，提出了價值-信念-基礎(chǔ)理論，解釋游客親環(huán)境行為的運作機制。Kiatkawsin和Han將價值-信念-基礎(chǔ)理論和期望理論進行整合，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)整合后的理論模型對游客環(huán)境責任行為的解釋力比單獨運用價值-信念-基礎(chǔ)理論高出12.8%。這些理論均從游客的價值觀和態(tài)度等角度解釋游客實施環(huán)境責任行為。也有學者從地方理論的視角探討游客環(huán)境責任行為的形成機理。在景區(qū)內(nèi)，游客的行為不僅受個人觀念等因素的影響，同時也受到游客對外界環(huán)境的感知的影響。而目前學界在此方面的研究還十分有限［7］，有必要深入探討游客對外界環(huán)境的感知是否會對游客實施環(huán)境責任行為產(chǎn)生影響。

縱觀現(xiàn)有研究，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有關(guān)于環(huán)境責任行為的研究已經(jīng)實現(xiàn)“情理合一”。然而國內(nèi)有關(guān)于環(huán)境責任行為的研究對象多為企業(yè)、政府、公民等，很少有研究聚焦游客這一群體。而且，景區(qū)對游客進行環(huán)境教育是景區(qū)影響游客環(huán)境行為的主要手段，但這一手段是否有效還有待進一步的研究證實。因此，本文將運用SOR理論并結(jié)合社會認知理論構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，以游客環(huán)境教育感知為前因變量、自然共情為中介變量、旅游者環(huán)境責任行為為結(jié)果變量、人際信任為調(diào)節(jié)變量，探討游客環(huán)境責任行為的形成機制，以期為旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展提供借鑒。

二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

（一）理論基礎(chǔ)

Mehrabian和 Russell［8］首次提出刺激-機體-反應(yīng)（SOR）理論，證實了當個體受到外界刺激（S）內(nèi)心會產(chǎn)生某種情緒（O）繼而引發(fā)個體反應(yīng)（R）。游客的內(nèi)心情緒在外界刺激和最終反應(yīng)之間起到中介作用，外界刺激觸發(fā)游客的認知和情感狀態(tài)，進而決定游客采取何種行動［9］，外界刺激包括客體刺激和社會心理刺激［10］。SOR理論的有效性已在多個領(lǐng)域得到實證檢驗［11］，是研究個體行為的典型性理論模型。因此，本研究以SOR理論模型為基礎(chǔ)，探討旅游者環(huán)境責任行為的形成機制。

本研究模型中，首先，旅游者通過視聽等方式感知到旅游景區(qū)的環(huán)境教育，由此對景區(qū)的環(huán)境教育形成初步的印象或感知狀態(tài)；其次，旅游者以已有的能力或經(jīng)驗為基礎(chǔ)將第一階段獲得的外部刺激進行加工處理，形成自然共情情緒。這一階段是SOR理論的核心，主要是個體受到外界刺激并產(chǎn)生內(nèi)在情緒的心理過程，并由此產(chǎn)生環(huán)境責任行為。

（二）研究假設(shè)

1.環(huán)境教育感知與自然共情之間的關(guān)系

環(huán)境心理學家認為，個體行為是由人的感覺和情緒控制的［12］。游客的感知會引發(fā)情緒反應(yīng)，情緒又會促進相關(guān)行為的產(chǎn)生。環(huán)境教育感知是指游客對景區(qū)管理人員、導游、景區(qū)解說系統(tǒng)等“他導式”環(huán)境教育干預以及環(huán)境解說牌、警示牌、多媒體展示系統(tǒng)等“自導式”環(huán)境教育干預的綜合性感知［13］。Su L和Swanson［14］的實證研究顯示，游客目的地社會責任感知顯著正向影響游客的積極情緒，顯著負向影響游客的消極情緒。賈衍菊和林德榮［15］基于地方依戀視角，發(fā)現(xiàn)游客對地方特色的感知對游客地方依戀具有顯著的正向影響。當游客對外界的環(huán)境教育有所感知時，會促進游客產(chǎn)生自然共情情緒。綜上所述，本文對游客環(huán)境教育感知和自然共情之間的關(guān)系提出如下假設(shè)：

H1：環(huán)境教育感知對自然共情有顯著的正向影響

2.自然共情與環(huán)境責任行為之間的關(guān)系

情緒是游客在旅游體驗中不可或缺的元素［16］。本文所研究的自然共情是指人們感受并共享自然世界的情緒體驗，這些情感包含積極和消極的兩個方面［17］。游客在旅游體驗中會產(chǎn)生積極或消極情緒，積極情緒包括快樂、熱情、敬畏等［18］，消極情緒包括憤怒、蔑視、厭惡、內(nèi)疚、恐懼、緊張等［19］。在心理學領(lǐng)域，擬人化是與自然共情聯(lián)系緊密的概念，是個體將自身對自然的情感擬人化的結(jié)果，將大自然的動植物或景觀賦予人類的情感。Carrus等［20］的研究發(fā)現(xiàn)，在情緒對環(huán)境責任行為的影響中，從集體層面來看消極情緒比積極情緒能發(fā)揮更為顯著的作用。也有學者研究特定情緒對環(huán)境責任行為的影響，祁瀟瀟等［21］認為敬畏情緒對環(huán)境責任行為具有顯著的正向影響。宗陽和王廣新［22］認為自然共情顯著正向影響親環(huán)境行為，同時自然共情在自然擬人化和親環(huán)境行為之間起到中介作用。

綜上所述，本文對自然共情和環(huán)境責任行為之間的關(guān)系提出如下假設(shè)：

H2：自然共情對環(huán)境責任行為具有顯著的正向影響

3.環(huán)境教育感知與環(huán)境責任行為之間的關(guān)系

本文所研究的環(huán)境責任行為是指個體有意識地減少自身行為對自然和世界的不利影響或采取有利于環(huán)境保護的行為［23］。目前，對環(huán)境責任行為的研究主要集中在概念的界定與比較、維度構(gòu)成與測量［24］以及環(huán)境責任行為的形成機制等方面［25］。由于對環(huán)境責任行為的測量學界尚未達成共識，學者往往根據(jù)自己的研究需求選擇不同的測量方式。例如，Lee等［26］將環(huán)境責任行為視為單維度概念進行測量，李秋成和周玲強［27］將游客環(huán)境友好行為分為兩個維度進行測量，曾菲菲等［28］將環(huán)境責任行為分為生態(tài)系統(tǒng)管理行為、綠色消費、支付意愿、說服行動4個維度加以測量。

基于SOR理論，個體會對外界刺激會作出反應(yīng)。李靖宇［11］的研究顯示，當消費者受到“網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)”的氛圍影響時（外在刺激）會產(chǎn)生相應(yīng)行為，如重復參與行為（個體反應(yīng)）。李文明等［13］認為環(huán)境教育感知對親環(huán)境行為具有顯著的正向影響，同時環(huán)境教育感知對環(huán)境教育效果也具有顯著影響。綜上所述，本文對環(huán)境教育感知和環(huán)境責任行為之間的關(guān)系提出如下假設(shè)：

H3：環(huán)境教育感知對環(huán)境責任行為具有顯著的正向影響

4.自然共情的中介作用

已有研究證實，個體情緒在感知和行為之間具有中介作用［29］。宗陽等［22］認為自然共情在自然擬人化對親環(huán)境行為的影響中起到了中介作用。在本研究模型中，通過環(huán)境教育感知激發(fā)游客的自然共情情緒，進而引發(fā)環(huán)境責任行為。基于刺激-機體-反應(yīng)理論框架以及早期的研究，本文提出如下假設(shè)：

H4：自然共情在環(huán)境教育感知對環(huán)境責任行為的影響中具有中介作用

5.人際信任的調(diào)節(jié)作用

社會認知理論認為，外部環(huán)境和個體認知活動都對個體行為產(chǎn)生影響，同時，該理論也強調(diào)個體的主觀能動性，認為個體對周圍社會環(huán)境的感知、預期和判斷對個體行為具有調(diào)節(jié)作用［30］。同時，在中國的處世思想中，常有“各掃自家門前雪，莫管他人瓦上霜”的說法，這使得國人更加關(guān)注自身行為。然而，環(huán)境責任行為具有集體行動和利他屬性［31］。景區(qū)生態(tài)保護涉及景區(qū)管理部門、旅游公司、公益組織、政府和游客等各方，在這一集體行動之下，游客對他人是否同樣實施環(huán)境責任行為的信念對其實施環(huán)境責任行為的決策具有重要影響［32］。因此，個體人際信任的程度對于實施環(huán)境責任行為具有重要影響。

人際信任是指一種期望或者信念，表示個體對他人或者組織的言辭、諾言和做出某種行為的信任程度［33］。Vedlitz［34］認為，在實施環(huán)境責任行為，中個體對他人參與的預期越高（人際信任程度高），個體實施環(huán)境責任行為的可能性也就越大?；谝陨嫌懻?，本文提出如下假設(shè)：

H5：人際信任正向調(diào)節(jié)自然共情和環(huán)境責任行為之間的關(guān)系，即當游客人際信任程度較高時，自然共情對環(huán)境責任行為的正向影響更大

H6：自然共情在環(huán)境教育感知和環(huán)境責任行為之間的中介作用依賴于人際信任。人際信任的水平越高，自然共情在環(huán)境教育感知與環(huán)境責任行為之間的中介作用就越強

根據(jù)以上陳述，本文構(gòu)建如下模型：

三、研究設(shè)計

（一）問卷設(shè)計

研究使用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，各維度測量量表均使用現(xiàn)有量表并根據(jù)實際情況修飾而得，以保證問卷的信度和效度。問卷分為兩個部分：第一部分由環(huán)境教育感知、自然共情、環(huán)境責任行為、人際信任構(gòu)成。其中，環(huán)境教育感知、自然共情、環(huán)境責任行為、人際信任維度測量題項均參考國內(nèi)外知名期刊和學者的成熟量表，采用李克特（LIKERT）七級量表（“1”表示非常不符合，“7”表示非常符合），并根據(jù)調(diào)研地的實際情況進行調(diào)整。其中，環(huán)境教育感知量表參考李文明等［13］的研究成果，自然共情量表以宗陽等［22］對大學生研究的量表為基礎(chǔ)并進行了修正，環(huán)境責任行為量表參考Cheng和Wu［35］的研究成果，人際信任參考張環(huán)宙等［32］的研究成果。第二部分為游客基本信息統(tǒng)計，包括性別、年齡、受教育程度、收入狀況、職業(yè)等。

（二）實地調(diào)研與數(shù)據(jù)收集

研究選擇福州鼓山風景區(qū)作為案例地，通過實地調(diào)查法和網(wǎng)絡(luò)問卷收集數(shù)據(jù)。將Amos和SPSS結(jié)合運用到數(shù)據(jù)分析中在近些年的研究里已得到廣泛運用［36］。本文將使用Amos21.0和SPSS23.0對數(shù)據(jù)進行處理。作者于2020年10月1日至7日，進行實地調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)問卷發(fā)放。在網(wǎng)絡(luò)問卷中設(shè)置了“您是否去過福州鼓山風景區(qū)”題項，以刪除無效問卷。網(wǎng)絡(luò)問卷和實地問卷共發(fā)放364份，有效問卷共332份，有效回收率為91.2%。在332份有效樣本中，男性占41.9%，69.3%的游客具有?？萍耙陨蠈W歷，月收入在2 501～5 000元的群體占總樣本的49.4%，網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員、服務(wù)銷售人員、制造業(yè)從業(yè)人員、法律等8個職業(yè)群體占總樣本的36.6%。

四、數(shù)據(jù)分析

（一）信效度分析

利用Amos 21.0軟件對收集的有效數(shù)據(jù)進行驗證性因子分析和區(qū)分效度檢驗。測量模型的各擬合指標如表1所示。研究發(fā)現(xiàn)，與其他模型相比，四因子模型對數(shù)據(jù)的擬合度更佳。相應(yīng)的四因子測量模型的因子載荷值在0.518～0.819，其對應(yīng)的T值均在0.01水平上顯著。這表明這四個變量具有較好的區(qū)分效度，它們是四個不同的構(gòu)面。

在四因素測量的基礎(chǔ)上，考察各變量的判別效度，通過比較各潛變量之間的標準化相關(guān)系數(shù)與所涉及變量的AVE的平方根的大小來檢驗判別效度。由表2可知，除了環(huán)境教育感知維度外，其余各潛變量之間的相關(guān)系數(shù)均小于其對應(yīng)的AVE的平方根值。但環(huán)境教育感知的AVE平方根值和對應(yīng)的最大相關(guān)系數(shù)（0.66）相等，在可接受范圍之內(nèi)，因此判別效度得到了檢驗。

（二）假設(shè)檢驗

本文利用SPSS 23.0軟件，在對調(diào)查樣本性別、年齡和受教育程度進行控制的基礎(chǔ)上，對本文的主要變量之間的關(guān)系進行階層回歸分析，結(jié)果見表3所示。在表3中，M1～M2以自然共情為因變量，其中M1引入性別、年齡、受教育程度3個控制變量；M2檢驗環(huán)境教育感知對自然共情的影響。M3～M8以環(huán)境責任行為為因變量，其中M3引入性別、年齡、受教育程度3個控制變量；M4檢驗環(huán)境教育感知對環(huán)境責任行為的影響；M5檢驗自然共情對環(huán)境責任行為的影響；M6檢驗自然共情的中介效應(yīng)；M7和M8檢驗人際信任的中介效應(yīng)。

1.環(huán)境教育感知、自然共情和環(huán)境責任行為關(guān)系檢驗

由表3可知，環(huán)境教育感知對自然共情有顯著的正向影響（M2， β=0.537，Plt;0.01）；環(huán)境教育感知對環(huán)境責任行為具有顯著的正向影響（M4， β=0.549，Plt;0.01）；自然共情對環(huán)境責任行為具有顯著的正向影響（M5， β=0.523，Plt;0.01）。因此，本文假設(shè)的H1、H2、H3成立。

2.自然共情的中介作用檢驗

對M2、M4和M5進行分析后的結(jié)果表明自然共情的中介效應(yīng)檢驗已經(jīng)滿足了中介效應(yīng)檢驗的前兩個步驟，在控制環(huán)境教育感知變量后引入自然共情變量。結(jié)果顯示，自然共情對環(huán)境責任行為的影響顯著（M6， β=0.322，Plt;0.01），且環(huán)境教育感知對環(huán)境責任行為的回歸系數(shù)（M6， β=0.376，Plt;0.01）下降明顯，但回歸系數(shù)仍然顯著。這說明自然共情部分中介了環(huán)境教育感知對環(huán)境責任行為的影響，因此，假設(shè)H4成立。

3.人際信任的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

通過以下步驟驗證人際信任對自然共情和環(huán)境責任行為關(guān)系的影響，即驗證假設(shè)H5。首先將環(huán)境責任行為設(shè)置成因變量，并逐步加入控制變量性別、年齡、受教育程度，中介變量自然共情和調(diào)節(jié)變量人際信任，最后加入自然共情和人際信任的乘積項，即表3中的M3、M7、M8。本研究通過對自然共情和人際信任進行中心化處理之后構(gòu)造兩變量的乘積項，以消除共線性問題。由M8可以看出自然共情和人際信任的乘積項對環(huán)境責任行為有顯著的正向影響（M8，β=0.400，Plt;0.01）。這表明人際信任程度越高，自然共情對環(huán)境責任行為的正向影響作用越強。因此，假設(shè)H5成立。

4.有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗

本研究已經(jīng)實證研究了自然共情在環(huán)境教育感知和環(huán)境責任行為關(guān)系間的中介效應(yīng)以及人際信任對自然共情和環(huán)境責任行為關(guān)系間的調(diào)節(jié)效應(yīng)。本文利用process插件對有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)進行檢驗，具體結(jié)果見表4。

由表4可知，人際信任水平較低時，自然共情的中介效應(yīng)不顯著，間接效應(yīng)為0.010，置信區(qū)間為（-0.070，0.116）；當人際信任處于中間水平時，自然共情的中介作用上升，間接效應(yīng)為0.181，置信區(qū)間為（0.097，0.299）；當人際信任水平較高時，自然共情的中介作用進一步上升，間接效應(yīng)為0.352，置信區(qū)間為（0.226，0.510）。因此，當個體人際信任處于較低水平時，中介效應(yīng)不顯著；當人際信任處于中間水平和人際信任處于較高水平時，中介效應(yīng)顯著。INDEX的結(jié)果表明，人際信任在環(huán)境教育感知影響環(huán)境責任行為的間接關(guān)系中起著調(diào)節(jié)作用，判定指數(shù)為0.143，置信區(qū)間為（0.092，0.197），可以看出置信區(qū)間內(nèi)不包含0，由此證明了有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)顯著，假設(shè)H6得到支持。

五、研究結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論

本文基于SOR理論、認知理論和環(huán)境責任行為的利他主義和集體行動的屬性，構(gòu)建了一個有調(diào)節(jié)的中介模型。通過實地調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研相結(jié)合的方式對福州市鼓山風景區(qū)的游客抽樣數(shù)據(jù)進行實證分析，驗證本文提出的結(jié)構(gòu)模型。本文研究結(jié)論如下：

1.游客的環(huán)境教育感知對自然共情和環(huán)境責任行為具有顯著的正向影響。景區(qū)進行環(huán)境知識教育有助于游客實施環(huán)境責任行為，這進一步驗證了Yolanda 和Juan［3］的研究。

2.自然共情在環(huán)境教育感知對環(huán)境責任行為的影響中起到中介作用?；赟OR理論，當個體受到外界刺激時內(nèi)心會產(chǎn)生某種情緒繼而引發(fā)個體反應(yīng)。在鼓山這樣的生態(tài)旅游地，游客對環(huán)境教育感知會產(chǎn)生自然共情情緒，進而實施環(huán)境責任行為。同時，環(huán)境教育感知對環(huán)境責任行為的影響被自然共情部分中介了。

3.人際信任正向調(diào)節(jié)自然共情和環(huán)境責任行為之間的關(guān)系。環(huán)境責任行為具有利他主義和集體行動的屬性，游客對他人是否同樣實施環(huán)境責任行為的信念對其實施環(huán)境責任行為的決策具有重要影響［32］。當游客人際信任水平較高時，自然共情對環(huán)境責任行為的影響也越大。同時，人際信任調(diào)節(jié)自然共情在環(huán)境教育感知和環(huán)境責任行為之間的中介作用。

（二）建議

1.景區(qū)管理方要重視環(huán)境教育對游客實施環(huán)境責任行為的重要作用。景區(qū)管理方可根據(jù)游客需求采取不同的解說方式，同時采用“他導式”和“自導式”的環(huán)境教育方式；對環(huán)境教育內(nèi)容加以完善，使游客受到的環(huán)境教育感知更強；組織實施體驗性強的環(huán)境教育項目，為游客提供更多更好的環(huán)境教育機會。

2.游客的自然共情對環(huán)境責任行為具有顯著的正向影響，因此景區(qū)管理方應(yīng)該注重激發(fā)游客的自然共情情緒。本文實證研究顯示，游客環(huán)境教育感知對自然共情有顯著的正向影響，但自然共情的激發(fā)還和個體的擬人化密切相關(guān)［22］，可將環(huán)境教育知識與自然擬人化相結(jié)合。此外，景區(qū)管理方還可以優(yōu)化環(huán)境知識的呈現(xiàn)方式和表達方式，如以故事的方式和舞臺表演的方式將自然擬人化，使游客更了解自然；同時，景區(qū)管理方也可以將VR技術(shù)與環(huán)境知識內(nèi)容進行結(jié)合，使游客更好地感受自然界發(fā)生的變化，了解自然界其他成員的處境，從而激發(fā)游客的自然共情情緒。

3.景區(qū)管理方可以通過營造“合作氛圍”等方式提高游客的人際信任水平。本文實證研究了人際信任在促使游客實施環(huán)境責任行為中的重要作用。因此，除了對游客進行環(huán)境教育之外，景區(qū)管理方和景區(qū)工作人員也應(yīng)該通過現(xiàn)場維護環(huán)境等方式來營造共同維護生態(tài)環(huán)境的良好氛圍（如，黃山垃圾清理員撿懸崖垃圾）使游客感知到各方都在為維護景區(qū)環(huán)境而努力，以此提高人際信任水平。通過這種策略，可以讓游客提高人際信任水平，從而更加主動地實施環(huán)境責任行為。

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The Impact of Environmental Education Perception on Tourists’ Environmental Responsibility Behavior： Based on SOR Theory Perspective

LUO Pei-cong， ZHAO Xue-xiang， TANG Yi-xuan， WANG Zhen-ning， ZHENG Jia-ling

（College of Tourism， Fujian Normal University， Fuzhou 350117， China）

Based on SOR theory， social cognition theory， and altruism and collective action attributes of environmental responsibility behavior， this paper constructs a moderate mediating model. Through the sampling data of tourists from the Gushan Mountain Scenic Area in Fuzhou， the data were tested by Amos21.0 and SPSS23.0.The study found that： environmental education perception has a significant positive impact on empathy with nature and environmental responsibility behavior; empathy with nature plays a part in mediating the influence of environmental education perception on environmental responsibility behavior; interpersonal trust positively regulates the relationship between empathy with nature and environmental responsibility behavior; the higher the level of interpersonal trust of tourists， the stronger the mediating role of empathy with nature between environmental education perception and environmental responsibility behavior.The study concludes that the management of the scenic areas can enhance tourists’ educational perceptions by optimizing the interpretation， improving the educational content， and implementing experiential educational programs to motivate them to implement environmentally responsible behaviors; the scenic area can improve tourists’ interpersonal trust by creating a good atmosphere for all parties to protect the environment， which will lead to tourists’ spontaneous implementation of environmentally responsible behaviors.

environmental education perception; empathy with nature; environmentally responsible behavior; interpersonal trust; Gushan Mountain Scenic Area

（責任編校：朱德東）