“5.0”時代
——復(fù)雜高智能社會的應(yīng)對之道

在“工業(yè)4.0”及其關(guān)聯(lián)的“教育4.0”概念還在如火如荼之際，一些國家和國際組織已迫不及待地拋出了“5.0”的系列概念——繼日本提出“社會5.0”之后，歐盟也開始熱議“工業(yè)5.0”。

如果說4.0時代開啟了智能化的大門，那么，5.0時代則意味著將迎來一個高度發(fā)達且成熟的智能社會。不論是日本提出的“超智能社會”，還是歐盟倡導(dǎo)的“以人為本的智能制造”，都為我們展示了這一人類嶄新社會形態(tài)的基本樣貌。只不過，4.0時代已經(jīng)實實在在地向我們走來，而5.0時代迄今還停留在人類的暢想之中。

但人們對5.0時代的暢想除了有美好的憧憬，還有著嚴(yán)肅的思考，特別是對高度智能化時代的本質(zhì)特征、社會發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識應(yīng)當(dāng)引起我們的重視。

如果用一個詞描述5.0時代的基本特征，那就是“復(fù)雜”。5.0時代所需的協(xié)作方式是復(fù)雜的，不但有人際協(xié)同，還會出現(xiàn)大量的人機協(xié)同。日本的“社會5.0”和歐盟的“工業(yè)5.0”都認(rèn)為，在未來的高智能社會，人機協(xié)同工作將大量涌現(xiàn)，人們需要學(xué)會與智能機器乃至機器人協(xié)作，“復(fù)雜協(xié)同能力”將成為工作與生活的剛需。

面對復(fù)雜的人際關(guān)系和人機關(guān)系，5.0時代解決問題所需的方法也將是復(fù)雜的。在一個復(fù)雜系統(tǒng)面前，問題的解決往往涉及多學(xué)科知識的綜合運用，社會科學(xué)、自然科學(xué)、計算科學(xué)的跨學(xué)科連結(jié)將是5.0時代知識學(xué)習(xí)的常態(tài)。

此外，5.0時代所面對的風(fēng)險也將是空前復(fù)雜的。參與社會協(xié)作的不同群體之間價值、訴求的差異將使各種摩擦與爭議出現(xiàn)的幾率大增。因此，5.0時代將更加注重沖突和危機管理，要想應(yīng)對困難、協(xié)調(diào)矛盾沖突、合理管控風(fēng)險，需要具有相應(yīng)的協(xié)商意識、溝通技巧以及情商、同理心、責(zé)任感、抗壓性等能力與素養(yǎng)。同時，智能化工具的應(yīng)用也是至關(guān)重要的，因為借助智能技術(shù)可以有效預(yù)測危機并選擇最優(yōu)解決方案。

有一句話叫做“復(fù)雜問題沒有簡單答案”。面對一個復(fù)雜的高智能社會，多學(xué)科知識的掌握和綜合運用、人際協(xié)同與人機協(xié)同以及應(yīng)對沖突與風(fēng)險的能力與素養(yǎng)，將是人類進入這個變幻莫測的5.0時代不變的通行證和最有效的武器。