基于PEST分析范式的健身類(lèi)APP發(fā)展戰(zhàn)略研究
——以Keep APP為例

李汶廣

(河北師范大學(xué)體育學(xué)院 河北石家莊 050000)

隨著我國(guó)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的快速發(fā)展，國(guó)民物質(zhì)生活水平得到極大提高，大眾健康意識(shí)日益增強(qiáng)。依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展、移動(dòng)通信設(shè)備的普及，我國(guó)居民進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+體育”的時(shí)代，為滿(mǎn)足廣大人民群眾的運(yùn)動(dòng)需求，健身類(lèi)APP 應(yīng)運(yùn)而生并得到迅速發(fā)展。相較于傳統(tǒng)的健身方式對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)等因素具有一定要求，健身類(lèi)APP 具有靈活、高效、便利等特點(diǎn)，更適于現(xiàn)代快節(jié)奏的生活方式。同時(shí)，隨著使用健身類(lèi)APP 滿(mǎn)足自身運(yùn)動(dòng)需求的用戶(hù)群體不斷擴(kuò)大，針對(duì)不同的用戶(hù)需求，健身類(lèi)APP 功能服務(wù)的完善也進(jìn)一步刺激了運(yùn)動(dòng)科技的創(chuàng)新發(fā)展。其中，Keep 作為一款提供健身服務(wù)的軟件，它憑借著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及豐富的運(yùn)動(dòng)知識(shí)，充分滿(mǎn)足了人們?cè)谌窠∩淼谋尘跋聦?duì)于健康和健身的需求，建立了良好的用戶(hù)群體。新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)宏觀環(huán)境的制約，組織在制定戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展戰(zhàn)略的過(guò)程中需要依據(jù)宏觀環(huán)境變化做出適應(yīng)性調(diào)整。PEST 分析是指針對(duì)某一組織或企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所處宏觀環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)性研究的方法，P（Politics）是政治因素，E（Economy）是經(jīng)濟(jì)因素，S（Society）是社會(huì)因素，T（Technology）是技術(shù)因素［1］。該文通過(guò)將Keep 作為健身類(lèi)APP 的典型案例，以PEST分析模型，從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)4 個(gè)環(huán)境因素進(jìn)行綜合分析，旨在總結(jié)Keep 的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，并為其他同類(lèi)型健身類(lèi)APP 提供發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)健身類(lèi)APP 的服務(wù)內(nèi)容的革新，從而有助于實(shí)現(xiàn)我國(guó)全民健身的目標(biāo)。

1 基于PEST分析范式的戰(zhàn)略環(huán)境分析

1.1 政治環(huán)境分析

我國(guó)政府日益重視全民健身事業(yè)的重要性，并且相繼出臺(tái)了一系列相關(guān)政策文件，積極引導(dǎo)國(guó)民參與全民健身，為健身類(lèi)APP 的發(fā)展創(chuàng)造了有利的政策環(huán)境。國(guó)務(wù)院于2014年頒布的《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)全民健身計(jì)劃（2016—2020年）的通知》中重點(diǎn)指出，要運(yùn)用多元化技術(shù)構(gòu)建全民健身新時(shí)代，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)搭建健身運(yùn)動(dòng)平臺(tái)，提高全民健身的科學(xué)性［2］。同年，又出臺(tái)了《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》，指出進(jìn)一步做好農(nóng)村居民關(guān)于參加體育運(yùn)動(dòng)的宣傳工作，增強(qiáng)農(nóng)村居民參與體育運(yùn)動(dòng)的積極性［3］。國(guó)家體育總局于2021年10 月發(fā)布《“十四五”體育發(fā)展規(guī)劃》，指出建立參與群眾廣泛，比賽活動(dòng)豐富，鍛煉指導(dǎo)科學(xué)，健身設(shè)施健全的全民健身公共服務(wù)體系。充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同發(fā)展，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+健身”“物聯(lián)網(wǎng)+健身”模式的打造，帶動(dòng)體育運(yùn)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。完善全民健身與全民健康協(xié)同聯(lián)動(dòng)，向群眾普及科學(xué)的鍛煉知識(shí)，將健康關(guān)口前移，通過(guò)鍛煉提高居民人體素質(zhì)，以達(dá)到全民健康的目標(biāo)［4］。這些國(guó)家政策的積極引導(dǎo)與支持，不僅為健身類(lèi)APP 的運(yùn)營(yíng)提供了良好的發(fā)展環(huán)境，而且為我國(guó)體育健身行業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2021年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》中指出，我國(guó)人均GDP為12551美元，已超過(guò)世界人均GDP水平。恩格爾系數(shù)（Engel's Coefficient）是指一項(xiàng)衡量國(guó)民生活水平的重要指標(biāo)，通常該系數(shù)越低，表明該國(guó)家或地區(qū)居民在食品消費(fèi)上的占比越低，代表該國(guó)家或地區(qū)居民生活水平越高［5］。有研究發(fā)現(xiàn)，我國(guó)城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民的恩格爾系數(shù)逐步降低，對(duì)生活必需品的消費(fèi)占比減少，文娛活動(dòng)等享受型消費(fèi)占比增加，表明我國(guó)城鄉(xiāng)居民生活水平逐步提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化［6］。有研究表明，伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，整體消費(fèi)模式升級(jí)和消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，有利于帶動(dòng)我國(guó)體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)［7］。體育消費(fèi)的階段性變化主要表現(xiàn)為3個(gè)階段，即大眾化基礎(chǔ)性消費(fèi)、生活化娛樂(lè)性消費(fèi)、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展性消費(fèi)［8］。我國(guó)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)帶動(dòng)了體育產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，有助于滿(mǎn)足不同人群的多樣化與多層次的運(yùn)動(dòng)需求，為健身類(lèi)APP的發(fā)展提供了經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

Keep的服務(wù)定位是吃、穿、用、練全面覆蓋，除了主要的健身指導(dǎo)服務(wù)，Keep 在飲食、器械、服飾等方面全面發(fā)展。例如，在飲食上，Keep推出了以輕食為主的代餐食品，如代餐飲料、蛋白棒、全麥面包等，倡導(dǎo)人們低油低脂的健康生活；在器械上，Keep推出自己品牌的瑜伽墊、彈力帶、跑步機(jī)等，搶奪運(yùn)動(dòng)器械市場(chǎng)；在服飾上，Keep 主打速干衣、瑜伽服等，形成專(zhuān)門(mén)的運(yùn)動(dòng)服飾品牌。Keep 的快速發(fā)展，推動(dòng)了體育用品制造業(yè)的發(fā)展，為社會(huì)提供了更多的就業(yè)崗位，緩解就業(yè)壓力。Keep國(guó)內(nèi)用戶(hù)已經(jīng)累計(jì)突破1.6億，產(chǎn)品在全球180多個(gè)國(guó)家上線(xiàn)，形成了一定規(guī)模的影響力，有利于國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌走向世界［9］。

1.3 社會(huì)環(huán)境分析

生產(chǎn)生活方式?jīng)Q定了人們的生活狀態(tài)，當(dāng)下生活節(jié)奏越來(lái)越快，與傳統(tǒng)的健身模式形成一定矛盾。傳統(tǒng)健身行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式是開(kāi)設(shè)健身俱樂(lè)部或者健身房，該模式具有無(wú)法覆蓋所有的人群、健身環(huán)境比較嘈雜的固有弱點(diǎn)［10］。傳統(tǒng)健身模式，要求人們到特定的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，使用規(guī)定的運(yùn)動(dòng)器械，并且要遵守營(yíng)業(yè)時(shí)間及場(chǎng)館的管理要求，對(duì)參與鍛煉的人在運(yùn)動(dòng)空間、時(shí)間、經(jīng)濟(jì)上產(chǎn)生了一定的限制。城市規(guī)模的擴(kuò)大所導(dǎo)致地域距離的增加，延長(zhǎng)了人們的交通出行時(shí)間，如當(dāng)居民下班后前往健身房鍛煉，其花費(fèi)在交通上的時(shí)間甚至超過(guò)進(jìn)行體育鍛煉所花費(fèi)的時(shí)間，反而變成了一種生活負(fù)擔(dān)。與此同時(shí)，受疫情、霧霾等相關(guān)因素的影響，居民無(wú)法在戶(hù)外進(jìn)行健身活動(dòng)，線(xiàn)下運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所和戶(hù)外體育運(yùn)動(dòng)受到一定阻礙。健身類(lèi)APP的運(yùn)用能夠突破空間與時(shí)間的限制，充分發(fā)揮其在線(xiàn)健身的作用，幫助居民依靠網(wǎng)絡(luò)便利的條件進(jìn)行健身活動(dòng)。

Keep 運(yùn)動(dòng)的無(wú)限制性，符合了當(dāng)下都市碎片化時(shí)間的特點(diǎn)?；谟脩?hù)的現(xiàn)實(shí)需求，Keep 在功能板塊上進(jìn)行了創(chuàng)新，可供選擇的運(yùn)動(dòng)方式種類(lèi)多種多樣，如瑜伽、HIT、跑步、減脂、增肌等多種運(yùn)動(dòng)方式。Keep會(huì)根據(jù)用戶(hù)自身的選擇來(lái)制訂出配套的健身方案，對(duì)于一些專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的運(yùn)動(dòng)，Keep軟件配有相應(yīng)的文字指導(dǎo)及真人視頻，用以確保用戶(hù)在鍛煉時(shí)得到最科學(xué)的指導(dǎo)，保證用戶(hù)運(yùn)動(dòng)安全［11］。同時(shí)，Keep 軟件對(duì)視頻圖片課程指導(dǎo)都進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的壓縮處理，極大減少了產(chǎn)品的內(nèi)存，幾乎可以秒下載，節(jié)省了用戶(hù)的時(shí)間，迎合了年輕用戶(hù)對(duì)于流量的要求。也會(huì)根據(jù)用戶(hù)的運(yùn)動(dòng)情況，保存用戶(hù)的身體數(shù)據(jù)，為健康起到監(jiān)督的作用。除此之外，Keep 的交友功能順應(yīng)了現(xiàn)代人網(wǎng)絡(luò)社交的需求，用戶(hù)可以根據(jù)自己的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)上傳心得，也可以分享自己的生活。用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交友形成獨(dú)特的社交群體，大家可以在平臺(tái)上相互激勵(lì)相互指導(dǎo)，形成良好的運(yùn)動(dòng)氛圍，增強(qiáng)了用戶(hù)的交流感，有助于進(jìn)一步培養(yǎng)用戶(hù)的運(yùn)動(dòng)興趣。

1.4 技術(shù)環(huán)境分析

目前，借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)進(jìn)入5G時(shí)代，高速的信息流通使得知識(shí)的獲取變得更為便捷，移動(dòng)設(shè)備的普及拉近了人與人之間的距離?？萍紕?chuàng)新能夠促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模的提升和體育產(chǎn)業(yè)鏈條的延伸，有助于帶動(dòng)整體體育行業(yè)水平提升［12］。體育科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步拓寬了人們的運(yùn)動(dòng)類(lèi)型，不僅僅局限于傳統(tǒng)的跑步、健身操等較為簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)模式，人們對(duì)增肌、減脂、拉伸、瑜伽、康復(fù)等更加專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)動(dòng)模式需求直線(xiàn)上升，從側(cè)面反映出我國(guó)大眾體育的綜合質(zhì)量上升［13］。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，居民對(duì)體育的需求還體現(xiàn)在對(duì)新興智能體育產(chǎn)品的使用，如智能手環(huán)，當(dāng)用戶(hù)戴著手環(huán)進(jìn)行運(yùn)動(dòng)時(shí)，血壓、心率等生理指標(biāo)通過(guò)圖片或表格的形式在設(shè)備上顯示，方便用戶(hù)實(shí)時(shí)觀測(cè)身體狀況，避免過(guò)度運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生危險(xiǎn)，從而更好地達(dá)到科學(xué)化、健康化運(yùn)動(dòng)。

Keep依靠大數(shù)據(jù)與數(shù)字技術(shù)能夠?qū)τ脩?hù)信息及運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，精準(zhǔn)篩選出健身用戶(hù)的運(yùn)動(dòng)特性和運(yùn)動(dòng)愛(ài)好，為用戶(hù)推薦合理的訓(xùn)練計(jì)劃與指導(dǎo)方案。同時(shí)，Keep還可以根據(jù)用戶(hù)的要求，制訂相應(yīng)的飲食方案，除運(yùn)動(dòng)、飲食外，還可在居民飲食健康方面提供相關(guān)指導(dǎo)，如針對(duì)高血壓、高血糖等慢性病人群，推薦低油低脂的飲食方案，逐步改善患者的亞健康狀態(tài)。另外，Keep緊跟科技創(chuàng)新時(shí)代步伐，在運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品方面不斷創(chuàng)新，推出了W1 健走機(jī)、C1 智能單車(chē)、運(yùn)動(dòng)手環(huán)等智能產(chǎn)品，并基于互聯(lián)網(wǎng)科技，創(chuàng)設(shè)了沉浸式的家庭騎行場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了健身運(yùn)動(dòng)的數(shù)字化升級(jí)?？梢?jiàn)，Keep已將數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、內(nèi)容三位一體相協(xié)調(diào)，貫穿了線(xiàn)上線(xiàn)下雙循環(huán)服務(wù)，創(chuàng)造了更具科技化和高價(jià)值的全民健身數(shù)據(jù)平臺(tái)［14］。

2 面臨的困境及主要障礙

2.1 用戶(hù)權(quán)益保障仍需提高

健身類(lèi)APP 為用戶(hù)提供了多樣化的鍛煉課程規(guī)劃，用戶(hù)能夠通過(guò)相應(yīng)的課程規(guī)劃指導(dǎo)進(jìn)行鍛煉。但是在這一過(guò)程中，由于用戶(hù)是通過(guò)教學(xué)視頻進(jìn)行鍛煉，可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)作不規(guī)范，對(duì)一些健身指導(dǎo)信息的理解程度不足等情況，這不僅會(huì)降低健身鍛煉的效果，而且會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)一定的安全隱患問(wèn)題。因此，健身類(lèi)APP 應(yīng)逐步提升數(shù)據(jù)信息收集的準(zhǔn)確性，根據(jù)不同的環(huán)境制定相應(yīng)的健身訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)，保障用戶(hù)的基本安全?；诿嫦驈V大用戶(hù)這一特點(diǎn)，Keep 在為用戶(hù)提供相同運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)時(shí)，系統(tǒng)設(shè)定的運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度是固定的，沒(méi)有考慮到運(yùn)動(dòng)環(huán)境的變化對(duì)使用者生理機(jī)能的干預(yù)，如同樣是高強(qiáng)度間歇訓(xùn)練，用戶(hù)在高原環(huán)境下進(jìn)行運(yùn)動(dòng)很可能引發(fā)危險(xiǎn)。Keep 的服務(wù)不僅有鍛煉指導(dǎo)，還包括運(yùn)動(dòng)器材，理應(yīng)考慮由于器械導(dǎo)致用戶(hù)運(yùn)動(dòng)受傷或器材生產(chǎn)不合格的問(wèn)題，如跑步機(jī)是否通過(guò)安全檢測(cè)，生產(chǎn)瑜伽墊的橡膠原料是否合格，承擔(dān)起對(duì)用戶(hù)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。其中，不僅涉及消費(fèi)者與企業(yè)的部分，還觸及相關(guān)法律問(wèn)題，這就需要相關(guān)執(zhí)法部門(mén)的介入。

2.2 內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重

由于市場(chǎng)需求愈加強(qiáng)烈，市場(chǎng)上涌現(xiàn)了大量健身類(lèi)APP，盡管運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)APP的種類(lèi)繁多，但產(chǎn)品內(nèi)容同質(zhì)化較為嚴(yán)重。健身類(lèi)APP 的主題較多為減肥、增肌、減脂、騎行等，在不同APP中對(duì)產(chǎn)品的宣傳、教學(xué)模式可能存在差異，但運(yùn)動(dòng)知識(shí)基本固定。同時(shí)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，健身類(lèi)APP的開(kāi)發(fā)速度極快，且創(chuàng)新性不斷增強(qiáng)，在面對(duì)核心內(nèi)容差別不大的情況下，用戶(hù)可能追求更具特色且個(gè)性化的產(chǎn)品，導(dǎo)致Keep用戶(hù)黏性降低，因此，增加用戶(hù)黏性成為一項(xiàng)迫在眉睫的任務(wù)。另外，由于目前我國(guó)健身類(lèi)APP呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些不良競(jìng)爭(zhēng)，如各種健身類(lèi)APP 的內(nèi)容出現(xiàn)重復(fù)搬運(yùn)現(xiàn)象、運(yùn)動(dòng)模式設(shè)置類(lèi)似等。由此導(dǎo)致用戶(hù)在多個(gè)健身類(lèi)APP 瀏覽到類(lèi)似或一致的內(nèi)容，這不僅會(huì)影響Keep的健康發(fā)展，而且也不利于健身類(lèi)APP的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

2.3 科技水平有待提升

健身類(lèi)APP 的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)檢測(cè)缺乏一定的準(zhǔn)確性，雖然可穿戴智能產(chǎn)品在一定程度上彌補(bǔ)了不足，但礙于科學(xué)技術(shù)的限制，該類(lèi)設(shè)備很難排除用戶(hù)特殊身體原因或環(huán)境變化帶來(lái)的影響。Keep的能量消耗計(jì)算模式單一，通常以用戶(hù)的運(yùn)動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)計(jì)算卡路里的消耗，忽略了不同因素所引起的身體機(jī)能變化，如同種運(yùn)動(dòng)受運(yùn)動(dòng)環(huán)境區(qū)別產(chǎn)生的差異性及不同運(yùn)動(dòng)在相同時(shí)間內(nèi)消耗的卡路里不同。用戶(hù)基于減脂減重的現(xiàn)實(shí)需要，會(huì)對(duì)運(yùn)動(dòng)消耗的卡路里進(jìn)行監(jiān)測(cè)，以此來(lái)制訂總熱量偏向消耗的飲食計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)“熱量缺口”，完成運(yùn)動(dòng)目標(biāo)。倘若Keep提供的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，很可能導(dǎo)致用戶(hù)的飲食計(jì)劃出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致攝入熱量過(guò)高或過(guò)低，從而影響用戶(hù)身體健康。因此，在健身類(lèi)APP 未來(lái)不斷優(yōu)化研發(fā)過(guò)程中，身體數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性及不同運(yùn)動(dòng)模式的能量消耗指標(biāo)構(gòu)建改善，是完善其科技水準(zhǔn)的主要研發(fā)方向。

2.4 用戶(hù)個(gè)人信息存在安全隱患

目前，多數(shù)健身類(lèi)APP的注冊(cè)面向所有人群，在平臺(tái)中需要輸入個(gè)人的基本信息。在使用過(guò)程中，大量鏈接、廣告、插件的推送可能是盜取信息的陷阱，將會(huì)出現(xiàn)一些信息泄露的安全性問(wèn)題，給用戶(hù)帶來(lái)較大的安全隱患。Keep在安裝時(shí)會(huì)要求被允許讀取用戶(hù)手機(jī)信息，對(duì)用戶(hù)個(gè)人隱私帶來(lái)巨大的安全隱患，如果用戶(hù)拒絕其讀取，會(huì)導(dǎo)致安裝失敗。因此，應(yīng)逐步重視個(gè)人隱私信息的源頭性保護(hù)，并提升個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)。

3 健身類(lèi)APP的發(fā)展戰(zhàn)略

3.1 加大對(duì)健身類(lèi)APP的監(jiān)管力度

鼓勵(lì)相關(guān)政府部門(mén)采取多樣化的手段對(duì)健身類(lèi)APP 市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理，逐步發(fā)揮相關(guān)運(yùn)營(yíng)商和各用戶(hù)的共同監(jiān)督作用。首先，健身類(lèi)APP 運(yùn)營(yíng)商應(yīng)主動(dòng)達(dá)到用戶(hù)評(píng)價(jià)信息及政策的相關(guān)要求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)管理，提升產(chǎn)品的效能與規(guī)范度，并完善投訴渠道。其次，鼓勵(lì)用戶(hù)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性作用，在對(duì)健身類(lèi)APP 的使用過(guò)程中進(jìn)行體驗(yàn)評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋。最后，政府應(yīng)對(duì)相關(guān)健身APP運(yùn)營(yíng)商嚴(yán)格審查，加強(qiáng)政策支持和引導(dǎo)，完善健身類(lèi)APP行業(yè)的相關(guān)條例，對(duì)不良運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行下架處理，逐步加大力度，對(duì)健身類(lèi)APP中發(fā)布的不實(shí)消息或虛假內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

3.2 提升服務(wù)功能，改善用戶(hù)體驗(yàn)

目前健身類(lèi)APP 中服務(wù)模塊較為豐富，設(shè)置板塊較多，但針對(duì)個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目的建設(shè)仍需逐步提高。因此，建議逐步對(duì)健身類(lèi)APP的服務(wù)優(yōu)化升級(jí)，針對(duì)不同生理階段、不同年齡特征以及不同運(yùn)動(dòng)偏好的用戶(hù)提供不同的專(zhuān)業(yè)性服務(wù)，以此提升用戶(hù)體驗(yàn)。在健身類(lèi)APP 原有服務(wù)模塊的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新個(gè)性化服務(wù)功能建設(shè)。例如，在健身指導(dǎo)的同時(shí)，增加飲食攝入指導(dǎo)、制訂私人建設(shè)計(jì)劃、推動(dòng)平臺(tái)用戶(hù)交流的共享模式等。通過(guò)完善與加強(qiáng)個(gè)體化健身服務(wù)功能，逐步改善用戶(hù)體驗(yàn)，增強(qiáng)健身類(lèi)APP的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3 提升健身類(lèi)APP的應(yīng)用技術(shù)

健身類(lèi)APP 以提升用戶(hù)的健身效果為主要目的，當(dāng)下階段應(yīng)逐步提升健身類(lèi)APP 的應(yīng)用技術(shù)，打造與形成高規(guī)模、高質(zhì)量的服務(wù)運(yùn)行模式。建議：一方面通過(guò)廣播媒體等資源積極宣傳健身類(lèi)APP 的知名度，促進(jìn)使用量的提升并豐富盈利方式，以此保障平臺(tái)后期發(fā)展的協(xié)調(diào)發(fā)展；另一方面，建議健身類(lèi)APP的開(kāi)發(fā)商根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)研的結(jié)果，加強(qiáng)新功能、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與利用，同時(shí)借助品牌效應(yīng)拓寬融資基金的來(lái)源，并且增加市場(chǎng)影響力，強(qiáng)化應(yīng)用技術(shù)。

3.4 提升健身類(lèi)APP 的信息安全建設(shè)，增強(qiáng)用戶(hù)防范意識(shí)

在科技飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，需要做好全方位的措施，以防止惡意代碼、病毒等對(duì)平臺(tái)的入侵，從而造成用戶(hù)基本信息的泄露。一方面，要加強(qiáng)對(duì)健身類(lèi)APP 下載注冊(cè)平臺(tái)的監(jiān)管審查，增加不斷規(guī)范健身類(lèi)APP 的注冊(cè)應(yīng)用系統(tǒng)，從根源上堅(jiān)決抵制惡意平臺(tái)泄露用戶(hù)信息，全方面確保用戶(hù)的注冊(cè)信息安全；另一方面，在健身類(lèi)APP的實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中，用戶(hù)應(yīng)提升個(gè)人的安全和防范意識(shí)，詳細(xì)并且充分地了解盲目在平臺(tái)注冊(cè)或者授權(quán)將會(huì)給個(gè)人隱私安全帶來(lái)一系列風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也要增強(qiáng)個(gè)人維權(quán)意識(shí)，必要時(shí)采取法律手段及時(shí)維護(hù)個(gè)人權(quán)益。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)健身人口日益增多，人們對(duì)身體健康的重視程度越來(lái)越高，Keep 作為一款具有綜合功能的健身APP，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足了廣大健身用戶(hù)的需要。該文參照PEST分析范式，從多面分析了Keep 的發(fā)展戰(zhàn)略，Keep 在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)推廣策略中始終以用戶(hù)需求為首要，給用戶(hù)帶來(lái)多方位、多角度的體驗(yàn)感，使其在眾多同類(lèi)健身APP 中脫穎而出。因此，健身類(lèi)APP 在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)重視高新科技投入，豐富產(chǎn)品功能，重視客戶(hù)需求，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+體育”的不斷深入，健身類(lèi)APP 將成為推動(dòng)我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全民健康目標(biāo)的重要力量。