情感價(jià)值視角下的檔案展覽優(yōu)化路徑

文/廣西民族大學(xué)管理學(xué)院 覃曉惠

檔案展覽是檔案館向社會(huì)宣傳檔案文化的重要手段。檔案展覽讓檔案工作從幕后走向了臺(tái)前，能夠發(fā)揮強(qiáng)有力的檔案宣傳作用，是檔案部門業(yè)務(wù)工作中重要的一部分。檔案展覽是匯集檔案情感因素的產(chǎn)物，凝聚了情感表達(dá)。檔案展覽質(zhì)量越高，參觀者越能感受到檔案內(nèi)容里蘊(yùn)含的力量，對(duì)檔案內(nèi)容產(chǎn)生共鳴。

檔案中蘊(yùn)含著情感價(jià)值。檔案工作者在不斷地與社會(huì)進(jìn)行互動(dòng)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，逐漸全面思考檔案的價(jià)值。檔案情感是一種觸發(fā)式情感，是人類浸入檔案構(gòu)建的歷史情境，關(guān)聯(lián)頭腦記憶從而形成的一種對(duì)歷史的能動(dòng)性反映。檔案情感價(jià)值是檔案對(duì)于主體情感的有用性與意義。參觀者通過(guò)檔案展覽內(nèi)容感受到檔案中蘊(yùn)含的情感，獲得情感力量。檔案工作者對(duì)檔案展覽工作進(jìn)行精心策劃，推出參觀者感興趣的展覽作品，參觀者才能將自身情緒同檔案中蘊(yùn)含的信息相結(jié)合，從而感受到檔案情感。檔案內(nèi)容重現(xiàn)的歷史情景可以激發(fā)人們對(duì)國(guó)家、社會(huì)、集體和個(gè)人的深刻記憶。因此，有必要從檔案情感價(jià)值角度對(duì)檔案展覽進(jìn)行分析研討。

一、研究基礎(chǔ)

檔案作為重要的信息資源，價(jià)值日益凸顯。當(dāng)前對(duì)檔案情感價(jià)值的相關(guān)探討、對(duì)檔案展覽的相關(guān)探討都取得不錯(cuò)的進(jìn)展。

（一）檔案情感價(jià)值研究基礎(chǔ)。隨著認(rèn)識(shí)的深入，檔案學(xué)界逐漸開始思考檔案的多元價(jià)值，共同探討檔案情感價(jià)值。檔案學(xué)者發(fā)現(xiàn)檔案不僅具有憑證價(jià)值和參考價(jià)值，而且具有情感價(jià)值。王玉玨從情感理論著手審視檔案價(jià)值，提出檔案情感價(jià)值的內(nèi)涵、來(lái)源、特點(diǎn)和觸發(fā)機(jī)制。當(dāng)前學(xué)界關(guān)于檔案情感價(jià)值的研究，初步明確了檔案情感價(jià)值的內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)檔案背后蘊(yùn)含的情感因素與檔案包含的情感力量，側(cè)重關(guān)注檔案情感價(jià)值的實(shí)踐意義。相對(duì)于其他研究方向，當(dāng)前對(duì)檔案情感價(jià)值的關(guān)注較少。而在研究過(guò)程中，也有學(xué)者對(duì)檔案情感價(jià)值理論的合理性提出質(zhì)疑?？傮w來(lái)看，當(dāng)前對(duì)檔案情感價(jià)值的研究較少，檔案情感價(jià)值理論尚未成熟，尚有較大的研究空間。

（二）檔案展覽研究基礎(chǔ)。與檔案情感價(jià)值研究相比，檔案展覽作為檔案公共服務(wù)體系中利用檔案的重要一環(huán)，在此方面已有大量研究。相關(guān)研究主要圍繞著檔案展覽的概念、具備的功能、劃分的類型、存在的問(wèn)題、解決對(duì)策等方面進(jìn)行。檔案展覽業(yè)務(wù)始終緊跟時(shí)代發(fā)展腳步。除檔案展覽傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之外，近些年學(xué)界比較重視研究檔案展覽與新事物的結(jié)合，如VR技術(shù)、視覺(jué)修辭在檔案展覽中的應(yīng)用。同時(shí)，隨著時(shí)代的進(jìn)步，學(xué)者也更加關(guān)注檔案虛擬展覽，如使用Web3D數(shù)字展示空間技術(shù)對(duì)檔案虛擬展覽進(jìn)行重構(gòu)。不少檔案部門在門戶網(wǎng)站上設(shè)置網(wǎng)上展廳專欄，使網(wǎng)友足不出戶也可以參觀展覽。由此可見(jiàn)，當(dāng)前研究不再局限于檔案實(shí)體展覽研究，而是逐漸將目光放在檔案展覽與新事物的結(jié)合上，使檔案展覽能夠與時(shí)俱進(jìn)，滿足群眾日益增加的文化需求。

檔案展覽可以體現(xiàn)檔案的情感價(jià)值，檔案的情感價(jià)值可以在檔案展覽中得到實(shí)現(xiàn)。綜合現(xiàn)有的學(xué)術(shù)研究成果，本研究從檔案情感價(jià)值的視角研究檔案展覽，以期為相關(guān)部門更好地開展檔案展覽工作提供參考。

二、檔案展覽實(shí)現(xiàn)情感價(jià)值的優(yōu)勢(shì)

檔案能夠觸發(fā)主體認(rèn)同感，檔案對(duì)主體具有情感價(jià)值。檔案和情感存在聯(lián)系，檔案展覽是一種展現(xiàn)方式。檔案展覽業(yè)務(wù)與檔案情感價(jià)值契合度高，因而檔案展覽實(shí)現(xiàn)情感價(jià)值的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在展覽內(nèi)容和形式上。

（一）展覽內(nèi)容實(shí)現(xiàn)情感價(jià)值。檔案展覽內(nèi)容是評(píng)價(jià)展覽的價(jià)值高低以及展出效果成功與否的要點(diǎn)。展覽要能夠呈現(xiàn)與當(dāng)時(shí)社會(huì)相匹配的文化規(guī)范，要注重是否能夠引起參觀者的情感共鳴，確保檔案展覽帶動(dòng)檔案文化發(fā)展，做好積極、有效的正面輿論引導(dǎo)。檔案展覽挑選的檔案內(nèi)容首先要基于本館的館藏特色資源。檔案類展品的文字量大，需要突出重點(diǎn)部分，選擇能夠觸發(fā)公眾發(fā)生良好情感體驗(yàn)的檔案材料。而在精挑細(xì)選檔案類展品的同時(shí)，也要注重展示與之相輔相成的非檔案類的展品。非檔案類展品是檔案類展品的補(bǔ)充材料，比如是博物館、陳列館等收藏的物件，補(bǔ)充了原檔案館缺失的歷史邏輯鏈條，確保能夠完整地展示本次展覽主題，更好地滿足參觀者的信息需求與情感需要。但不管是檔案類的展品還是非檔案類的展品，都應(yīng)注重挑選，切合主題。

在承載著檔案內(nèi)容的載體中，部分檔案采用特殊的紙張或稀少載體，而這些特殊載體本身就有著重要價(jià)值?，F(xiàn)在不少檔案展廳將檔案的仿真件進(jìn)行展出，可以通過(guò)視覺(jué)和觸覺(jué)刺激引起參觀者的情感共鳴。一些展廳將檔案內(nèi)容制作成音視頻，可以更好地將檔案內(nèi)容傳遞給參觀者，進(jìn)而提高記憶效果，加強(qiáng)檔案的情感體驗(yàn)。

（二）展覽形式實(shí)現(xiàn)情感價(jià)值。近年來(lái)，檔案展覽的形式越來(lái)越高端化，各類網(wǎng)上展廳層出不窮，將VR、多媒體技術(shù)等融入檔案展覽當(dāng)中。檔案展覽的展示形態(tài)已逐漸發(fā)生變化，當(dāng)前檔案展覽方式以傳統(tǒng)的實(shí)體展廳展覽與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展覽為主，即線下和線上相結(jié)合。在線下，檔案館向社會(huì)公眾免費(fèi)開放展廳這一文化空間，便于社會(huì)公眾前往展廳觀看開放的檔案內(nèi)容；在線上，通過(guò)各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)相關(guān)展覽進(jìn)行宣傳，吸引了更多的參觀者。網(wǎng)上展廳的發(fā)展給社會(huì)公眾帶來(lái)了許多便利，解決了時(shí)空距離問(wèn)題，擴(kuò)大了受益人員范圍。對(duì)此展覽感興趣的網(wǎng)友無(wú)須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)訪問(wèn)參觀檔案展廳。

同時(shí)，觀眾的參觀形式也發(fā)生變化，從單純觀看逐漸發(fā)展到視聽(tīng)結(jié)合等形式。如對(duì)原檔案進(jìn)行3D技術(shù)建模后展示在電子屏幕上，清晰完整地展示檔案的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。另外，在展廳里設(shè)置沉浸式體驗(yàn)專區(qū)，利用相關(guān)虛擬技術(shù)和設(shè)備讓參觀者獲得沉浸式體驗(yàn)。檔案展覽在形式上與科學(xué)技術(shù)相結(jié)合，其展示效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)實(shí)體展覽，情感體驗(yàn)更深。漳州市檔案館3DVR數(shù)字網(wǎng)上展館上線之后，觀眾可以利用電腦、智能手機(jī)、VR設(shè)備等，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)身臨其境地了解漳州歷史。在一些展覽中，在檔案模型里融合了多媒體技術(shù)，更加詳細(xì)地介紹其所展示的空間和物體，使參觀者不僅可以看到它的外表，也可以了解檔案背后發(fā)生的故事。這種方式更易于廣大群眾接受，受到群眾的夸贊。

三、檔案展覽在實(shí)現(xiàn)情感價(jià)值上存在的問(wèn)題

影響情感價(jià)值實(shí)現(xiàn)的因素主要涉及檔案展覽的內(nèi)容和形式、檔案展覽時(shí)效性、解說(shuō)員的業(yè)務(wù)能力和公眾的觀展反饋四個(gè)方面。

（一）檔案展覽內(nèi)容和形式不佳。在我國(guó)舉辦的眾多檔案展覽中，真正起著深刻影響作用的展覽較少，且不能維持太久時(shí)間。展覽的質(zhì)量與當(dāng)?shù)匕l(fā)展水平以及檔案資源開發(fā)利用的水平存在關(guān)聯(lián)。如果檔案得不到較好的開發(fā)利用，會(huì)導(dǎo)致展覽的內(nèi)容質(zhì)量不佳，形式較為單一，不能最大化實(shí)現(xiàn)檔案的內(nèi)容價(jià)值，在一定程度上忽略檔案的情感價(jià)值。另外，大多數(shù)展覽是在單位內(nèi)部舉辦的，觀展者可能需要辦理相關(guān)手續(xù)才能觀展，導(dǎo)致社會(huì)公眾的參與度較低。

（二）檔案展覽時(shí)效性低。當(dāng)前，在展覽主題方面，各地的檔案展覽多以地方發(fā)展情況為主，展覽主題較單調(diào)，檔案展覽的更新速度較慢，辦展的次數(shù)不多，時(shí)效性沒(méi)有保障。這與檔案機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)置相關(guān)，檔案展覽在檔案工作中并不是核心工作。有些機(jī)構(gòu)在舉辦展覽前會(huì)成立一個(gè)臨時(shí)隊(duì)伍來(lái)負(fù)責(zé)展覽活動(dòng)，籌辦活動(dòng)的力量相對(duì)弱小。

（三）解說(shuō)員的業(yè)務(wù)能力有待提高。解說(shuō)員的業(yè)務(wù)能力是展覽成功的一個(gè)重要因素。在專業(yè)知識(shí)掌握方面，不僅要求解說(shuō)員了解檔案展覽內(nèi)容，而且要求解說(shuō)員了解檔案相關(guān)工作，做到融會(huì)貫通。在接待業(yè)務(wù)方面，還要求解說(shuō)員擁有較強(qiáng)的表達(dá)能力，具備處理突發(fā)事件能力，時(shí)刻關(guān)注參觀者的認(rèn)知體驗(yàn)和情感體驗(yàn)。而檔案展覽的解說(shuō)員需要多加培訓(xùn)，方能負(fù)責(zé)好本職工作，將觀展者代入檔案故事里，感受檔案中蘊(yùn)含的情感。現(xiàn)實(shí)中，不少解說(shuō)員是單位臨時(shí)培訓(xùn)的，準(zhǔn)備不夠充分，沒(méi)能讓參觀者產(chǎn)生深刻的檔案情感體驗(yàn)。

（四）公眾的觀展反饋被忽視。檔案展覽是檔案機(jī)構(gòu)與社會(huì)公眾進(jìn)行互動(dòng)的一種形式，只有多關(guān)注公眾的觀展反饋，了解公眾對(duì)展覽的真實(shí)評(píng)價(jià)，才能了解到公眾的真實(shí)想法，便于后期舉辦公眾更加滿意的展覽。而目前，較少機(jī)構(gòu)在這方面下功夫。另外，目前多數(shù)展覽只推出一種版本，即適用于大多數(shù)公眾的版本。而對(duì)于老年群體和青少年群體，并未推出更合適他們的展覽。檔案展覽不僅要“因地制宜”，也要“因人而異”。

四、檔案展覽實(shí)現(xiàn)情感價(jià)值的路徑

檔案工作的服務(wù)對(duì)象早已從國(guó)家轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊姟n案工作者應(yīng)積極加強(qiáng)檔案展覽工作，挖掘檔案中蘊(yùn)藏的情感價(jià)值，縮小檔案館與公眾的距離。對(duì)于檔案展覽實(shí)現(xiàn)情感價(jià)值的優(yōu)化路徑，主要有注重展覽內(nèi)容和形式的創(chuàng)新、提升檔案展覽時(shí)效性、加強(qiáng)對(duì)解說(shuō)員的培訓(xùn)和關(guān)注公眾的觀展體驗(yàn)四個(gè)方面。

（一）注重展覽內(nèi)容和形式的創(chuàng)新。檔案館要注重特色檔案的收集與整理，在檔案的內(nèi)容和形式下功夫，對(duì)檔案進(jìn)行開發(fā)和利用。在內(nèi)容上，檔案展覽時(shí)應(yīng)關(guān)注到情感因素對(duì)參觀者的影響，不應(yīng)脫離群眾。同時(shí)，要注重培養(yǎng)展覽資源數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)和運(yùn)用能力。如果數(shù)據(jù)資源庫(kù)缺少內(nèi)容，會(huì)造成展覽內(nèi)容不夠豐富。在形式上，檔案的展現(xiàn)形式要有新意，融合新信息技術(shù)，加深參觀者的記憶，引起參觀者產(chǎn)生情感共鳴，提高滿意度。檔案展覽要注重利用互動(dòng)工具，與多方媒體機(jī)構(gòu)合作，采用公眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式。在展覽舉辦地上，除了固定在單位內(nèi)部展覽之外，還可以選在人流量大的地方舉辦室外流動(dòng)展，擴(kuò)大受眾范圍。

（二）提升檔案展覽時(shí)效性。檔案展覽的時(shí)效性是評(píng)價(jià)檔案展覽服務(wù)能力和水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。近年來(lái)，檔案展覽致力于服務(wù)實(shí)踐教育活動(dòng)，其主題越來(lái)越多樣化，檔案館應(yīng)提前做好策劃。為此，檔案展覽工作要注重提升選題和制作能力。日常要多關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和重大社會(huì)事件，要加強(qiáng)與其他兄弟部門的協(xié)作，通過(guò)與其他檔案館，或博物館、圖書情報(bào)等部門合作，實(shí)現(xiàn)資源共享。從選題到制作再到展出，周期不宜過(guò)長(zhǎng)，否則檔案展覽失去實(shí)效性，展覽效果會(huì)大打折扣，公眾對(duì)檔案的情感認(rèn)同度會(huì)降低。

（三）加強(qiáng)對(duì)解說(shuō)員的培訓(xùn)。高質(zhì)量展覽內(nèi)容需要與精彩講解搭配，成功的展覽離不開優(yōu)秀的解說(shuō)員。解說(shuō)員憑借自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在工作中將具有歷史底蘊(yùn)的檔案面向參觀者進(jìn)行介紹，通過(guò)講解讓參觀者更好地理解檔案內(nèi)容，使得參觀者能夠?qū)φ褂[內(nèi)容有更加深刻的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而提高情緒記憶效果，加強(qiáng)參觀者的情感體驗(yàn)。檔案展覽解說(shuō)員應(yīng)當(dāng)充分了解檔案內(nèi)容，明確其中所蘊(yùn)含情感的觸發(fā)路徑。在構(gòu)思講解詞時(shí)，應(yīng)立足于展覽的主題定位，針對(duì)不同參觀者采用不同講解方式。講解人員平時(shí)要注重學(xué)習(xí)檔案歷史文化，鉆研展覽內(nèi)容，儲(chǔ)蓄相關(guān)知識(shí)。在講解中，解說(shuō)員要有良好的服務(wù)態(tài)度，輔之合適的肢體語(yǔ)言，要用頭腦中的歷史知識(shí)來(lái)豐富展覽內(nèi)容，提高講解的層次，將參觀者帶入情景化的檔案故事中，感受檔案中的情懷。而對(duì)于網(wǎng)上展覽，解說(shuō)員可提前錄制關(guān)于講解的音視頻，提高展覽的趣味性。

（四）關(guān)注公眾的觀展體驗(yàn)。參觀者的反饋是評(píng)價(jià)檔案展覽效果的直接依據(jù)。無(wú)論是實(shí)體展覽還是網(wǎng)上展覽，應(yīng)在公眾參觀展覽后收集意見(jiàn)，關(guān)注公眾的情緒?？梢酝ㄟ^(guò)紙質(zhì)問(wèn)卷和電子問(wèn)卷的形式，調(diào)查公眾的觀展體驗(yàn)。在收集問(wèn)卷之后，應(yīng)及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，得到反饋結(jié)果，了解參觀者的滿意度，分析展覽的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。也可以鼓勵(lì)參觀者寫下感想，將這部分記錄設(shè)置為展區(qū)的一部分，間接地讓參觀者們進(jìn)行溝通交流，實(shí)現(xiàn)檔案情感價(jià)值深層次化。另外，舉辦檔案展覽要滿足不同類型公眾的需要，擴(kuò)大群體影響力。對(duì)于不同群體，應(yīng)有所側(cè)重。如針對(duì)老年人，可以推出簡(jiǎn)潔版展覽，刪減大量文字，增加圖片數(shù)量，提升閱讀趣味性，方便老年人參觀，更好地與檔案進(jìn)行對(duì)話，從而更加認(rèn)可檔案價(jià)值。

五、結(jié)語(yǔ)

檔案展覽是實(shí)現(xiàn)檔案情感價(jià)值的重要方式。檔案展覽的過(guò)程實(shí)際上是利用檔案情感價(jià)值優(yōu)勢(shì)，在主體近距離接觸檔案時(shí)，讓主體從檔案中得到認(rèn)同感和體驗(yàn)感。檔案工作者應(yīng)注重對(duì)檔案信息資源的開發(fā)利用，在檔案展覽方面推陳出新，打造更多的檔案展覽精品，實(shí)現(xiàn)檔案情感價(jià)值，擴(kuò)大檔案文化的影響力。