新媒體時(shí)代信息發(fā)布不可“任性”

陳小棟

【摘要】隨著科技的快速發(fā)展，新媒體越來(lái)越受到人們的關(guān)注，同時(shí)也被越來(lái)越多的人所運(yùn)用。借助新媒體所出現(xiàn)的信息發(fā)布平臺(tái)也猶如雨后春筍，如微博、微信、客戶端等等。然而，一些新媒體由于記者編輯自身業(yè)務(wù)能力欠缺或者相關(guān)部門(mén)監(jiān)管不到位，導(dǎo)致信息發(fā)布問(wèn)題頻出。本文以微信公眾平臺(tái)為例，闡述了新媒體信息發(fā)布要“慎重”。

【關(guān)鍵詞】新媒體 信息發(fā)布 微信公眾平臺(tái)

微信公眾平臺(tái)主要是面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)，可以通過(guò)微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾平臺(tái)主要包括兩種類型：訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)。其中訂閱號(hào)主要偏向于為用戶傳達(dá)資訊，功能類似報(bào)紙雜志，為用戶提供新聞信息或娛樂(lè)趣事，適用人群為個(gè)人、媒體、企業(yè)、政府或其他組織。微信公眾平臺(tái)已成為媒體在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代進(jìn)行信息發(fā)布、觀點(diǎn)輸出和在線互動(dòng)的重要平臺(tái)。然而，筆者在工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，由于在微信公眾平臺(tái)上信息發(fā)布不當(dāng)，導(dǎo)致各類問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。

一、朋友圈的“曬圖”當(dāng)“新聞”，浪費(fèi)人力物力

2015年2月23日，筆者所在城市一家企業(yè)運(yùn)營(yíng)的微信公眾平臺(tái)發(fā)出了一條“爆炸性新聞”，標(biāo)題是《驚險(xiǎn)！刺激！！諸暨趙家現(xiàn)新景點(diǎn)，讓人尖叫連連！?。　?。說(shuō)的是，本地一個(gè)景區(qū)投資300萬(wàn)元建造了一座索橋，橋離地面落差為150米，為吸引眼球，微信還配發(fā)了一張朋友圈的“曬圖”，游人在索橋上游玩的場(chǎng)景。微信的最后說(shuō)：這條索道剛剛建成，你去，你就是朋友中第一個(gè)體驗(yàn)的人。這條微信推送后的第二天，至少500人趕去景區(qū)“體驗(yàn)”，這下景區(qū)方面可慌了神，因?yàn)楫?dāng)時(shí)索橋還在調(diào)試階段，安全監(jiān)測(cè)也在同步進(jìn)行。索橋下面還未安裝防護(hù)網(wǎng)，上來(lái)索橋的必經(jīng)之路是一面臨崖的山路，護(hù)欄還未完全裝好，一旦發(fā)生人流擁擠，后果不堪設(shè)想。為了防范未然，景區(qū)方面只得每天花錢(qián)請(qǐng)當(dāng)?shù)卮迕裨谏铰飞瞎芸?、勸?dǎo)。又在橋進(jìn)出口的護(hù)攔上，涂了桐油防止市民攀爬進(jìn)橋。這些額外的費(fèi)用和精力都是讓那條微信害的。筆者認(rèn)為，政府有關(guān)部門(mén)在運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的、行政的、紀(jì)律的、法律的等多管齊下的剛性手段下大力整治、強(qiáng)化新媒體管理的同時(shí)，微信公眾平臺(tái)的編輯記者應(yīng)本著對(duì)社會(huì)、對(duì)他人、對(duì)自己負(fù)責(zé)的強(qiáng)烈責(zé)任感，在充分調(diào)查研究、去偽存真的基礎(chǔ)上，再推送信息，否則有可能導(dǎo)致無(wú)法收?qǐng)龅暮蠊?/p>

二、突發(fā)新聞未經(jīng)審核播發(fā)，被內(nèi)部通報(bào)

2015年4月21日，筆者所在城市發(fā)生一起傷害致死案，一男子在一批發(fā)部用刀傷害店主，導(dǎo)致一死一傷。事件發(fā)生后，本地幾家微信公眾平臺(tái)隨即展開(kāi)新聞大戰(zhàn)，紛紛在第一時(shí)間搶發(fā)這一消息，吸引粉絲。其中由當(dāng)?shù)貎杉颐襟w分別運(yùn)營(yíng)的兩個(gè)微信公眾平臺(tái)先后在當(dāng)天的18點(diǎn)07分和18點(diǎn)10分進(jìn)行了推送。就在這短短的3分鐘時(shí)間，較早推送這條新聞的媒體因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)厥形麄鞑康膶徍?，被通?bào)批評(píng)。新聞媒體是黨和政府的“喉舌”，突發(fā)事件發(fā)生后，政府作為權(quán)威信息的掌握者，要保證地方媒體能在第一時(shí)間準(zhǔn)確掌握事件信息，并有專門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和把握發(fā)布口徑，對(duì)敏感的話題要采取一些新聞技巧處理。如果未經(jīng)審核，隨意發(fā)布相關(guān)信息，就不能形成相應(yīng)的輿論引導(dǎo)力，易造成社會(huì)秩序的動(dòng)蕩不安，進(jìn)而引發(fā)波及整個(gè)地域的公共危機(jī)。

三、時(shí)政新聞發(fā)布不嚴(yán)謹(jǐn)，易犯政治錯(cuò)誤

2015年8月7日，筆者所在城市召開(kāi)工業(yè)經(jīng)濟(jì)大會(huì)，這是時(shí)隔10年之后，這座城市再次召開(kāi)的工業(yè)大會(huì)，全城矚目。本地一家媒體的微信公眾平臺(tái)推送了工業(yè)大會(huì)上市委書(shū)記講話內(nèi)容，由于時(shí)間倉(cāng)促，微信上的內(nèi)容都是根據(jù)事先準(zhǔn)備好的市委書(shū)記講話稿整理而成，然而，會(huì)場(chǎng)上，市委書(shū)記提出了一些新的政策和觀點(diǎn)，這些重要的觀點(diǎn)沒(méi)有播發(fā)，導(dǎo)致政府的聲音得不到很好的傳達(dá)，結(jié)果在上級(jí)的壓力下，這個(gè)微信公眾平臺(tái)只能連夜刪除這條信息，消除影響。時(shí)政新聞的采訪領(lǐng)域和對(duì)象都具有一定的特殊性，采訪的內(nèi)容稍不注意就有可能誘發(fā)重大的疏漏或爭(zhēng)端，時(shí)政新聞應(yīng)根據(jù)真實(shí)的記錄進(jìn)行新聞編寫(xiě)。新聞?dòng)浾呓^對(duì)不可以對(duì)那些不明確的問(wèn)題妄加猜測(cè)，以保證時(shí)政新聞的真實(shí)性以及精準(zhǔn)性。

結(jié)語(yǔ)

在人人都有話語(yǔ)權(quán)的大背景下，很多消息起源于新媒體，新媒體上發(fā)布的消息正確與否，甚至影響著事件的發(fā)展。新媒體尤其是各傳統(tǒng)媒體運(yùn)營(yíng)的微信公眾平臺(tái)的編輯記者應(yīng)該提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)管理新媒體信息的能力，政府宣傳部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新媒體信息發(fā)布的監(jiān)管，從而更好地引領(lǐng)社會(huì)輿論。

責(zé)編：周蕾