訪談法在教育研究中的應用分析

莊欠鳳

摘?要：訪談法是一種特殊的研究方法，對教育研究的發(fā)展起到了一定的促進作用。本文主要運用舉例的方法，較為詳細地論述了訪談法在教育研究中的應用情況，并且對訪談法的優(yōu)缺點做了一定的整理與分析。認識這些優(yōu)點和局限，有利于教育研究者更好地發(fā)揮訪談法的作用，從而促進教育研究的發(fā)展。

關鍵詞：訪談法；教育研究；應用

中圖分類號：G4?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.02.069

教育研究能夠運用科學的理論和方法，有目的、有計劃地研究教育現(xiàn)象和教育問題，揭示教育規(guī)律，推動教育的發(fā)展。教育研究方法有很多，每種方法都存在著其自身的特點與優(yōu)缺點，本文主要就訪談法在教育研究中的應用情況做了一定的分析與整理。

1?訪談法

1.1?概念

訪談法指的是研究者在與研究對象的口頭交談過程中，收集研究對象在心理和行為等方面相關資料的研究方法。訪談法主要是通過口問和耳聽來獲取信息的。

1.2?特點

訪談法的特點主要有以下兩個方面：

（1）在訪談過程中，訪談者與被訪談者相互影響、相互推進訪談的進程，被訪談者需要酌情回答訪談者提出的問題，然后訪談者對于被訪談者所給出的答案給予恰當?shù)幕貞?。如此循環(huán)，不斷推進訪談的進程。

（2）訪談法具有明確的目的性和較強的科學性和計劃性。訪談法是教育研究的重要方法之一，對教育研究的發(fā)展有一定的促進作用。這就要求訪談法具有明確的目的性，明確每一次的訪談是為了什么，想要達到什么目的、獲得什么結果、取得什么發(fā)現(xiàn)。同時，訪談法是一種較為系統(tǒng)化的研究方法，具有較強的科學性和計劃性。只有這樣，通過訪談法所得到的研究成果才更具有可靠性和信服性，才能真正促進教育研究的前進與發(fā)展。

1.3?類型

根據不同的標準，訪談法可以分成不同的類型。

（1）根據訪談的正式與否，可以分為正式訪談與非正式訪談。正式訪談是指出于明確的目的、依照特定的程序對事先確定好的訪談對象進行訪談。例如，對馬云的訪談首先要明確目的，然后按照既定的話題和程序進行訪談。非正式訪談類似于隨意的交談，其中的問題時隨意的，可以根據訪談者與被訪談者自身的要求隨意發(fā)揮，不受一些條條框框的限制。

（2）根據訪談者與被訪談者是否進行面對面的交流，可以分為直接訪談和間接訪談。直接訪談是指訪談者與被訪談者進行面對面的交流，這有利于訪談者通過觀察和傾聽被訪談者的言談舉止來更加深入地了解被訪談者。但由于環(huán)境、時間和空間等的限制，直接訪談易消耗較大的人力、財力和物力。間接訪談是指訪談者與被訪談者進行非面對面的交流。這一方法在一定程度上有利于節(jié)省時間、財力和物力等，但不利于訪談問題的深入，具有一定的局限性。

（3）根據被訪談者的特點，可以分為一般訪談和特殊訪談。一般訪談中的被訪談者為普通的市民和工人等，即訪談對象為普通人。特殊訪談是指對某些特殊的訪談對象，例如突發(fā)事件的當事人等所進行的訪談，或在特殊的情況下進行的訪談。針對不同的訪談對象，應制定不同的訪談策略，以更高效地取得預期的效果。

1.4?一般步驟

（1）明確訪談目的和訪談對象。在訪談開始之前，要明確并清晰理解訪談目的，并在訪談過程中始終牢記訪談目的。同時，也要對訪談對象有一個初步的認識，以便更好地展開訪談，推動訪談的進程。

（2）設計訪談提綱、列出相關問題。訪談目的和對象明確之后，要設計出訪談提綱，即訪談的具體過程。明確在訪談中先做什么后做什么，以及怎樣做。同時還要列出相關的問題，以免出現(xiàn)無話題可說的尷尬局面。提前做好這些準備有利于使訪談時間得到充分的利用，使訪談問題得到更加深入、細致的了解。

（3）進行提問。在訪談中，提問要講究技巧。哪些問題該問、哪些問題不該問，以及什么時候該問什么樣的問題、哪些被訪談者比較適合這些問題、哪些不適合等這一系列的問題都是訪談者在提問時需要注意的。例如，當訪談對象是一名孤兒時，訪談者就不應該直接問類似于父愛母愛的問題，因為這可能會使得這名孤兒更加傷心，從而不利于訪談的繼續(xù)進行，訪談問題應走進訪談對象的內心。

（4）適當?shù)刈龀龌貞?。在被訪談者對訪談者提出的問題做出答復后，訪談者應對其做出適當?shù)幕貞?。適當?shù)幕貞軌蛘故境鲈L談者對被訪談者的重視與關注，有利于推動訪談的順利進行。

（5）采用錄音或錄像的方式做好訪談記錄。訪談法作為一種特殊的教育研究方法，其內容的深度與廣度對教育研究的發(fā)展起著重要的作用。所以，在訪談過程中做好記錄顯得尤為重要。最主要的方式主要兩種：一是錄音；二是錄像。這兩種方式各有利弊，應根據實際情況做出恰當?shù)倪x擇。

（6）整理訪談記錄。訪談記錄做好后，要對其進行整理與分析。整理與分析的過程在一定程度上對教育研究也具有一定的促進作用。所以要重視這一過程。

（7）總結與反思。最后，要對整個訪談進行總結與反思。總結與反思有利于對本次訪談進行查漏補缺，有利于在以后的研究中揚長避短，取得更好的成績。

2?訪談法在教育研究中的應用現(xiàn)狀

2.1?現(xiàn)狀

訪談法在教育研究中發(fā)揮著重要的作用，但也存在著一些問題。為更好地了解訪談法在教育研究中的應用現(xiàn)狀，作者對部分教師進行了調查。

調查的具體問題如下：

您了解訪談法嗎？

您在進行教育研究時經常使用的方法是什么？

您認為訪談法有利于促進教育研究的發(fā)展嗎？

您會利用訪談法進行教育研究嗎？

您了解訪談法的利弊嗎？您是怎樣看待它們的？

調查結果顯示，絕大多數(shù)教師對訪談法有一定的了解；教師進行教育研究時使用的方法主要有問卷法、觀察法和訪談法等；大部分教師認為訪談法有利于促進教育研究的發(fā)展，小部分教師持相反意見，還有個別教師認為訪談法的使用對教育研究的發(fā)展沒有影響；大部分教師會選擇利用訪談法進行教育研究；有許多教師表示盡管對于訪談法的利弊不是很了解，但還是覺得應該揚長避短，努力發(fā)揮其積極作用，改正不利因素，促進教育研究的發(fā)展。這一結果表明訪談法作為教育研究方法之一已被大多數(shù)教師或教育研究者所接受，他們認為訪談法有利于促進訪談者與被訪談者的交流與溝通，加深對所要研究的問題的理解。當然，也有教師對訪談法表現(xiàn)出無感狀態(tài)。但當被問到是否會利用訪談法來進行教育研究時，只有半數(shù)多的教師回答是，這表明雖然訪談法是一種很好的教育研究方法，但當考慮到各種因素時，訪談法又不是一種較為恰當?shù)姆椒?。對于訪談法的利弊，大部分教師對其了解得不是很深入，這也成為他們不采用訪談法進行教育研究的一個原因。

簡言之，大部分教師對訪談法有一定的了解，認為訪談法有利于促進教育研究的發(fā)展，但了解得不夠深刻，對其利弊的分析不夠透徹，應用頻率有待提高。

2.2?出現(xiàn)這種情況的原因

第一，教師在踏入工作崗位之前都會接受嚴格的教育學、心理學和教育研究等方面的培訓，并且在工作崗位上也會學習相關的知識，所以大部分教師對訪談法有一定的了解。

第二，教師做出訪談法有利于教育研究的發(fā)展這一論斷的依據主要是書本上的話語或其他教育研究人員的研究成果，而并非是由自己親身實踐得來的。

第三，由于大部分教師在進行教育研究時多采用調查問卷法、觀察法和實驗法等方法，而很少采用訪談法，所以導致了他們對訪談法利弊理解的不足。

第四，因為觀察法具有簡單、明了、易操作的特點，調查問卷法具有具體、可操作性性強、易分析的特點，以及實驗法具有準確性較高的特點等，所以大部分教師不會將眼光聚焦在他們不常用的訪談法上，所以訪談法的應用頻率相對較低。

3?訪談法的優(yōu)勢和局限性

3.1?優(yōu)勢

訪談法的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下七個方面：

（1）方便、簡潔、易操作。訪談法的操作過程相對較簡單、方便。在進行訪談之前，研究者要明確訪談的目的和對象，要準備好要討論的問題。在訪談進行時，只需通過錄音或錄像的方式對訪談內容進行及時的記錄。訪談后對記錄的內容進行整理與分析，最后得出結論。這一過程方便、簡潔，無冗雜程序，易操作。

（2）有利于促進問題的深入。訪談法有利于對教育問題進行深入而廣泛地研究。根據不同的標準，訪談法可以分為不同的類型。這表明訪談法既可以了解客觀事實和言行方面的問題，又可以了解人在主觀上的動機、情感、觀念和思想方面的問題；既可以獲得豐富而廣泛地資料，又可以抓住細小的情節(jié)。另外，訪談法具有較高的靈活性，所以在許多情況下需要具體問題具體分析。若想更加深入地了解某一方面的問題，要采用適當?shù)姆绞綄⒂懻撨M行下去，進而促進問題的深入。

（3）獲得的資料具有較高的可靠性。通過訪談法收集到的資料均為一手資料，具有較高的可靠性。因為訪談是通過訪談者與被訪談者直接交談進行的，是訪談者與被訪談者相互作用、相互影響的過程，所以訪談結果的真實性是毋庸置疑的。另外，訪談者還可以通過觀察被訪談者的言行舉止來加深對被討論問題的認識，來鞏固所獲得的資料。同時，當訪談者與被訪談者中的任意一方對對方的言論有疑問時，可以當堂提出疑問，等待立即解答。還有就是訪談者與被訪談者可以通過共同商議的方式是來克服環(huán)境等造成的不利因素，提高可靠性。

（4）靈活性較高。訪談法大多是通過面對面交談進行的，因為沒有固定的提問和回答模板，所以具有較高的靈活性。訪談法的運用過程主要由訪談中出現(xiàn)的具體情況而定。任何人都無法預料接下來會發(fā)生什么事情，訪談也不例外。在訪談中，難免會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，所以要隨機應變，根據具體問題做出具體分析，這就體現(xiàn)了訪談較高的靈活性。例如，如果被訪談者對于訪談者提出的問題表示無感，甚至是反感情緒時，訪談者就應該利用一定的技巧，巧妙地避開這一問題；如果訪談者對于被訪談者給出的回答仍有疑慮時，可以再次提問，請求被訪談者作更加清晰的解釋。同時，訪談者應該對不同的被訪談者采取不同的方式。另外，提問方式的變化也體現(xiàn)出了訪談較高的靈活性。

（5）針對性較強。在進行訪談前，研究者要先明確訪談目的和被訪談者。針對不同的訪談對象，要采取不同的提問及談話方式。如果被訪談者是小學生，那么話題最好圍繞小學生的學習和生活展開。訪談者提問時，盡量針對小學生比較感興趣的問題開展，例如最喜歡的學科是什么，不要問小學生關于就業(yè)壓力和房貸的問題，這不利于訪談的繼續(xù)進行。如果被訪談者是商人，訪談者應盡量針對商業(yè)性的問題進行提問。

（6）適用范圍較廣。訪談法的適用范圍比較廣。因為訪談法是通過口頭提問與回答進行的，所以只要有語言表達能力、有思考力的人都能成為訪談對象。例如，工人、農民、商人、教師、文盲等都可以成為訪談對象。

（7）效率高。由于訪談法是通過口頭交流進行的，被訪談者無需填寫任何紙質的或電子版的東西，所以訪談法的效率比較高。即使被訪談者不在訪談者的面前，也可以采取其他措施進行訪談，例如，打電話、發(fā)語音或與訪談對象開視頻等。

3.2?局限性

訪談法也有一定的局限性，主要體現(xiàn)在以下四個方面：

（1）人力、財力、物力消耗較大。所選取的訪談者需要進行專業(yè)的訓練，使其有能力擔任訪談者這一角色。同時，訪談需要抽樣，印制各種訪談提綱，準備磁帶或記錄紙張，還要支付各項費用，如勞務費和差旅費等，因此需要花費較多的人力、財力和物力。

（2）訪談結果易受環(huán)境和研究者素質的影響。環(huán)境的好壞在一定程度上影響訪談的結果。同時，訪談法對訪談者個人條件有較高的要求，例如，在一個安靜的環(huán)境中進行的訪談效果會好一些，因為安靜的環(huán)境可以使訪談者與訪談對象有一個清晰的思路，有利于訪談的繼續(xù)開展與進行。如果訪談者的素質較差，能力不強，就有可能會曲解被訪談者的回答，進而影響訪談的進程與結果。

（3）問題設置及提問方式的技術要求較高。訪談中，對于問題設置和提問方式的技術要求較高。問題的設置應符合訪談對象的年齡、身份、學歷等特征，問題應有意義、有深度。同時，針對不同的訪談對象，應采用不同的提問方式，訪談者的態(tài)度、語氣和肢體動作等都應隨著訪談對象的變化而變化。

（4）訪談結果不易整理與分析。由于訪談的靈活性與不確定性，以及訪談內容是通過錄音或錄像的方式來記錄的，所以訪談結果比較凌亂，不易整理。并且，訪談結果沒有具體的標準，所以不易分析。

4?總結

訪談法在教育研究中發(fā)揮著重要的作用，具有較高的靈活性和可靠性，有利于推動教育研究的發(fā)展。當然，訪談法也有一定的局限性，例如易受環(huán)境和訪談雙方情緒狀態(tài)的制約與影響。所以，訪談者應按照一定的原則和程序進行訪談，并在訪談中講究技巧，以降低訪談法固有的局限。同時，在進行教育研究時，應根據具體情況選擇合適的研究方法，促進教育研究的發(fā)展。

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