警察社會支持對應對方式的影響：心理一致感的中介作用

孫櫻花 那楨妮 冮 勇

(中國刑事警察學院， 遼寧·沈陽 110854)

警察作為一個特殊群體，其職業(yè)性質(zhì)和特點決定了他們在執(zhí)行公務過程中不可避免地會遭受來自各個方面的職業(yè)風險。風險無處不在，如何有效應對風險，已成為當前心理學研究領域的熱點問題。

應對方式又稱應對策略、應付機制等。Compas(2001)認為，應對方式是個體在面對應激事件時，通過自身能動性來調(diào)節(jié)認知、情緒以及行為，并且個體的應對方式會受到自身生理、心理以及社會發(fā)展水平的影響(1)Compas B E.Coping with stress during childhood and adolescence[J].Psychological bulletin, 1987, 101(03).。目前對應對方式的研究多把其作為中介變量來探討，少有研究關注其影響因素以及把應對方式作為結果變量的具體作用機制。近年來，隨著積極心理學的興起，社會支持、心理一致感等積極因素不斷引起了學者的重視。社會支持作為個體積極的外在保護因素，一直以來都是心理學研究中一個重要課題，它與個體的心理健康及行為選擇顯著相關。姚紅梅(2013)認為社會支持強調(diào)人在社會環(huán)境中的感受，重視個人對周圍環(huán)境中資源的利用，且認為人與環(huán)境中的各種系統(tǒng)是相互作用的(2)姚紅梅.基于社會支持理論的監(jiān)獄民警壓力應對[J].湖北警官學院學報,2013,26(08).。Cohen和Wills(1985)認為社會支持是支持提供者為了幫助個體有效地應對壓力，進而提供的心理支持和物質(zhì)資源(3)Sheldon Cohen,&,Thomas Ashby Wills.Stress,social support,and the buffering hypothesis.Psychological Bulletin,1985,98(2),310-357.。總的來看，無論從何種角度對社會支持進行定義，其共同之處在于把社會支持視為一種保護性因子，通過資源供給和關系互動來幫助個體應對困難。心理一致感是Antonovsky(1987)提出的，他認為，心理一致感是個體在應對生活中面臨的內(nèi)外環(huán)境刺激時，所保持的一種普遍、持久且動態(tài)的自信傾向，是個體相對穩(wěn)定的一種積極心理品質(zhì)(4)Antonovsky A. The structure and properties of the sense of coherence scale[J]. Social Science & Medicine, 1993, 36: 725-733.。作為一種促進心理健康的內(nèi)在保護因素——心理一致感，能夠激活和增強個體內(nèi)在的可利用資源，從而使個體維持心理健康水平。以往研究發(fā)現(xiàn)，社會支持和心理一致感是影響應對方式的重要因素，但是，社會支持如何通過心理一致感來影響應對方式，其作用機制尚未明確。緩沖作用模型認為，社會支持能夠通過對個體人格、認知等心理因素的影響，進而對心理健康起到間接的緩沖作用。心理一致感作為個體的積極心理資源，很可能在警察的應對方式與社會支持間發(fā)揮著中介或調(diào)節(jié)作用。目前這些因素的研究多集中在大學生群體，針對警察群體的研究相對較少，對三者關系的探討更是匱乏。

基于此，本研究擬以基層警察為調(diào)查對象，探討社會支持對警察心理一致感與應對方式的影響機制，以此構建警察職業(yè)風險防控體系，進而提升公安機關隊伍建設質(zhì)量，增強警察風險應對能力。

一、研究對象與方法

(一)研究對象

采用便利取樣的方法，以基層警察作為調(diào)查對象，面向遼寧省700名基層民警發(fā)放調(diào)查問卷，回收有效問卷614份，有效回收率為94.4%。從性別看：男性517人(84.20%)，女性97人(15.80%)；從年齡分布看：26-35歲155人(25.25%)、36-45歲203人(33.06%)、46-55歲196人(31.92%)、56歲及以上60人(9.77%)。從崗位類型上看：從事綜合管理類警察共100人(16.29%)，執(zhí)法勤務類警察481人(78.34%)，警務技術類警察33人(5.37%)。

(二)調(diào)查工具

1.社會支持

社會支持評定量表由肖水源(1994)編制，共10個條目，3個維度，分別為客觀支持(3條)、主觀支持(4條)、對社會支持的利用度(3條)。得分越高，個體的社會支持程度越高(5)肖水源.《社會支持評定量表》的理論基礎與研究應用[J].臨床精神醫(yī)學雜志,1994，(02).。本量表的Cronbach's α 系數(shù)為0.699，信度較好。

2.心理一致感

心理一致感量表(SOCS-13)由Antonovsky編制，包蕾萍和劉俊升修訂。心理一致感量表共三個維度，分別為：可理解性(5個項目)、可控性(4個項目)和有意義性(4個項目)，共計13個項目，其中有5道題目為反向計分題(6)包蕾萍, 劉俊升, 周穎. 心理一致感量表(SOC-13)的信、效度初步研究[J]. 中國心理衛(wèi)生雜志, 2006，(05).。采用 Likert 7級評分法，3個維度相加之和即為心理一致感總分，得分越高表明個體心理一致感水平越高。本量表的Cronbach's α 系數(shù)為0.877，具有較好的信度。

3.基層警察風險應對方式問卷

此問卷為自編問卷，問卷共30個條目，由問題解決、心態(tài)調(diào)整、尋求支持與幫助、積極行動與靈活應對以及認知重構5個維度組成(7)孫櫻花. 基層民警心理一致感、風險認知與應對方式的特點及關系研究[D]. 中國刑事警察學院, 2022.。問卷采用李克特5點計分法。此問卷為前期警察風險應對方式研究的成果之一，經(jīng)因素分析得出五因子應對方式模型擬合指數(shù)較好，檢驗結果顯示各項擬合指標為：χ2/df=4.077<5，RMSEA=0.071<0.08，NFI=0.840，CFI=0.873，TLI=0.856，IFI=0.874，以上各項指標均接近通行標準0.90，符合擬合程度標準。本研究中，該問卷的Cronbach's α 系數(shù)為0.932，該問卷具有較好的信、效度。

(三)數(shù)據(jù)分析

本研究采用SPSS 20.0及SPSS宏程序PROCESS V3.3以及AMOS 23.0對數(shù)據(jù)進行處理和分析。運用獨立樣本T檢驗和單因素方差分析考察不同群體警察的各量表評分。使用 Pearson 相關分析探討社會支持、心理一致感及應對方式三者間的相關關系，采用Bootstrap中介檢驗法進一步考察心理一致感在社會支持與應對方式中的中介作用。

二、結果

(一)變量的共同方法偏差檢驗

采用 Harman 單因子分析法檢驗是否存在共同方法偏差，經(jīng)探索性因素分析，得出未旋轉(zhuǎn)因子解共12個，最大方差解釋率為25.354%，因此本研究不存在嚴重的共同方法偏差。

(二)不同人口學變量在社會支持、心理一致感及應對方式上的差異

1.各量表在性別上的差異

以性別為自變量，社會支持、心理一致感及應對方式為因變量進行獨立樣本t檢驗，結果顯示，對支持的利用度在性別上差異顯著，表現(xiàn)為女性民警對支持的利用度高于男性；不同性別警察在心態(tài)調(diào)整、尋求支持與幫助因子得分上存在顯著差異。表現(xiàn)為，女警察得分高于男警察得分(見表1)。

表1 各變量在性別上的差異

2.各量表在年齡上的差異

以年齡為自變量進行單因素方差分析，結果顯示，不同年齡組警察在社會支持總分、客觀支持以及主觀支持上存在顯著差異。具體表現(xiàn)為年齡組為36-45歲、46-55歲、56歲及以上的警察得分高于年齡組為25-35歲的警察得分。

心理一致感總得分及可理解性、可控性在不同年齡分布上存在顯著差異，多重比較檢驗結果表明，在心理一致感總得分及可控制感因子上表現(xiàn)為，年齡在46-55歲、56歲及以上的警察得分高于年齡在25-35歲的警察得分；在可理解性因子上表現(xiàn)為，年齡組為36-45歲、46-55歲、56歲及以上的警察得分高于年齡組為25-35歲的警察得分。

不同年齡組的警察在應對方式總得分及問題解決、心態(tài)調(diào)整、積極行動與靈活應對因子得分上存在顯著差異。結果顯示，在應對方式總分、積極行動與靈活應對因子得分上表現(xiàn)為，年齡在46-55歲之間的警察得分高于36-45歲的警察得分；在問題解決及心態(tài)調(diào)整因子上，年齡在46-55歲之間的警察得分高于年齡在25-35歲、36-45歲之間的警察得分(見表2)。

表2 各變量在年齡上的差異

3.各量表在崗位類型上的差異

以崗位類型為自變量進行單因素方差分析，結果顯示，不同崗位警察在社會支持總分及客觀支持因子上差異顯著。多重檢驗結果表明，綜合管理類警察得分高于執(zhí)法勤務類警察得分高于警務技術類警察得分。不同崗位警察在心理一致感總得分上不存在顯著差異。不同崗位警察在問題解決因子上存在顯著差異，進一步檢驗結果得出，執(zhí)法勤務類警察得分高于綜合管理類警察得分(見表3)。

表3 各變量在崗位類型上的差異

續(xù) 表

(二)變量間的相關

使用 Pearson 相關分析考察社會支持、心理一致感及應對方式三者之間的相關關系。結果顯示，社會支持與心理一致感呈顯著正相關關系，社會支持、心理一致感均與應對方式呈正相關(見表4)。

表4 各變量間的相關

(三)心理一致感在社會支持與應對方式中的中介作用檢驗

采用Hayes(2012)編制的SPSS宏程序PROCESS考察心理一致感的中介效應。結果顯示，社會支持顯著正向預測應對方式(B=0.211，p<0.000)，在社會支持和心理一致感對應對方式的預測作用中，社會支持對應對方式的預測作用仍顯著(B=0.074，p<0.000)，說明心理一致感在社會支持對應對方式的影響中起到部分中介作用。社會支持正向預測心理一致感(B=0.567，p<0.000)，心理一致感顯著正向預測應對方式(B=0.243，p<0.000)。中介效應占總效應的比重為65%(見表5)。

表5 心理一致感的中介作用

路徑效應量B00tSEBootLLCIBootULCI效應占比總效應0.2110.0260.1600.262直接效應0.0740.0270.0200.12735%心理一致感的中介效應0.1380.0160.1070.16965%

三、討論

(一)各變量在人口學特征上的差異分析

在性別差異上。研究發(fā)現(xiàn)，女性民警對支持的利用度高于男性，這一結果與鄭雪(2014)的結論相一致(8)鄭雪,周暉.甘肅省警察社會支持系統(tǒng)與心理健康狀況研究[J].社科縱橫,2014,29(09).?？赡艿脑蚴牵鄬δ行跃靵碚f，女性警察更能關注自身情感體驗，能夠與親朋好友更多的進行情感交流，同時也更能接受他人的幫助，從而也就擁有更多的資源來應對工作中的問題。而對于男性警察，俗話說，男兒有淚不輕彈，在面對事情時，更傾向于自己獨立去應對，能自己辦的事情很少去求助他人。在這一點上也可以說明女性的社會支持利用度比男性要高。在心態(tài)調(diào)整、尋求支持與幫助因子得分上，女警察得分高于男警察，可能是由于先天的生理區(qū)別，在公安機關職位設置上，男性更多從事嫌疑人抓捕等對力量需求相對更大的工作，而女性多從事文職工作，這種有差別的工作就導致其應對方式的不同，在遇到困難情形時，女性更傾向于向周圍的人傾訴或?qū)で髱椭材芗皶r的調(diào)整狀態(tài)，更好的去完成工作。

在年齡差異上，年齡越大，其社會支持得分越高，劉邦惠等人(2005)的研究也得出了一致的結果(9)劉邦惠,曹廣建,楊軍,劉苗.監(jiān)獄民警社會支持與應對方式的調(diào)查[J].中國心理衛(wèi)生雜志,2005，(08).。原因可能是，對于一些剛?cè)肼毜拿窬?，此時正處于摸索階段，對于很多人情世故并不能恰當處理，在工作中有時會忽略來自周圍同事或朋友的幫助，這一方面也可能導致年輕民警獲得的社會支持相對少一些。而年長的警察經(jīng)過多年的職場打磨，處理事情會更加穩(wěn)妥，其對情感方面的感知會比年輕民警更加敏銳。在心理一致感得分上，結果顯示，年齡偏小的警察心理一致感及可控性、可理解性因子得分偏低，這可能是從警時間短的警察由于剛剛步入新的環(huán)境，面對各種變化，包括身體的承受能力也在經(jīng)受考驗，而以往建立的社會支持網(wǎng)很可能不能夠及時發(fā)揮作用，因而很容易感到無助，其心理一致感也會相對較低。在應對方式得分上，結果表明，年齡偏高的民警更傾向于采用成熟型的應對方式。郭薇(2011)的研究也得出了該結論，對于高年齡組的民警而言，他們有著豐富的工作經(jīng)驗，在遇到工作中的風險事件時，更能靈活且積極的解決問題(10)郭薇,但彥錚.警察應對方式現(xiàn)狀研究——以重慶為樣本[J].貴州警官職業(yè)學院學報,2016,28(06).。

在崗位類型上，結果發(fā)現(xiàn)，綜合管理類警察的社會支持得分最高，這可能是因為，綜合管理類警察更多在機關單位工作，其職業(yè)危險系數(shù)相對于執(zhí)法勤務類民警更低，可能是工作性質(zhì)的不同使得綜合管理類警察具有更多的社會網(wǎng)，也更容易獲得來自外界的支持。不同崗位警察在問題解決因子上表現(xiàn)為執(zhí)法勤務類警察得分最高，這也正說明了警察的英勇善戰(zhàn)，隨機應變，能夠在處理警情時時刻保持問題意識，勇于面對問題，善于解決問題，從而更好的為人民服務。

(二)各變量間的關系

相關分析結果顯示，社會支持與應對方式呈正相關關系，即警察的社會支持越高，其越傾向于采取成熟型的應對方式。這一結果與馬慧等(2015)的研究結果相一致(11)馬慧.社會支持對法官職業(yè)倦怠的影響:應對方式的中介效應[J].中國臨床心理學雜志,2015,23(03).。這說明，警察獲得的社會支持越充足，在面對各種應激事件時，更能夠積極主動地面對，理性分析，采用成熟型的應對方式來解決問題。而社會支持匱乏的個體，其可利用的社會資源較少，其獲得的積極體驗和滿足感相對更少，在面對應激和負性事件時，自信心降低，從而更可能傾向于采用不成熟型的應對方式。這也正說明警察的社會支持水平高低影響個體的行為方式。研究還發(fā)現(xiàn)，社會支持與心理一致感呈顯著正相關，徐婷(2021)關于乳腺癌患者的研究中也得出社會支持與心理一致感的正相關關系(12)徐婷.乳腺癌患者社會支持、心理一致感與生活質(zhì)量的研究進展[J].心理月刊,2021,16(21).，若能獲得良好的社會支持，可在一定程度上提高個體的積極認知，使其以樂觀心態(tài)面對生活中的各種困難。此外，心理一致感與應對方式呈顯著正相關，占婷婷(2019)在以護士為調(diào)查對象的研究中指出，心理一致感作為個體內(nèi)在的積極心理資源，心理一致感水平較高的護士更能夠利用自身的知識以及可利用的各種抵抗資源，選擇積極應對護理工作，從而有效處理工作中的突發(fā)事件、疑難問題等(13)占婷婷,李惠萍,方秀萍,丁曉彤.護士心理一致感、應對方式與主觀幸福感的關系[J].中國醫(yī)科大學學報,2019,48(08).。對于警察群體而言，較高的心理一致感可以有效提高個體應對壓力的自信心，在面臨工作中的風險事件時，也能快速有效的利用自身可利用資源來解決問題，因而其有充足的信心來應對各種風險挑戰(zhàn)，也就更能夠采用積極的應對方式。以上的結果表明，無論是作為外部的保護因子社會支持，還是個體的內(nèi)在心理特質(zhì)心理一致感，均對個體的行為選擇具有重要影響。

本研究發(fā)現(xiàn)，心理一致感在社會支持影響應對方式中的中介作用顯著，這表明社會支持不僅可以直接影響個體的應對方式，還可以通過個體內(nèi)在特質(zhì)心理一致感間接影響應對方式。朱美俠(2016)在探討大學生社會支持與心理一致感對應對樂觀傾向的影響中得出，來自家庭、朋友、單位等多方面的支持使得個體感到更多的支持力量，當個體感知到獲得的社會支持越多，心理一致感的水平也會隨之越高(14)朱美俠,蔡丹,武云露,Zhang XiaoChi,Juergen Margraf.大學生社會支持對樂觀傾向的影響:心理彈性與心理一致感的中介作用[J].心理科學,2016,39(02).。心理一致感作為壓力緩沖器，當面臨應激事件時，心理一致感高的個體會減少自己在壓力事件上的不良情緒，進而會采取積極的方法去應對。這再次證明了社會支持和心理一致感對于積極應對方式的促進作用。這也提示我們在公安機關的風險管理上，可以通過社會支持和心理一致感的提高來達到促進民警心理健康發(fā)展的目的， 從而為促進警察職業(yè)健康發(fā)展提供更為切實的指導和借鑒。

四、結論

(1)警察社會支持、心理一致感及應對方式均處于中等偏上水平，社會支持、心理一致感及應對方式在年齡上存在顯著差異，年齡越高其社會支持水平越高，心理一致感水平越高，越傾向于采用成熟型的應對方式。

(2)應對方式與社會支持、心理一致感呈顯著正相關。心理一致感在社會支持與應對方式中發(fā)揮著中介作用。