高職院?！妒袌鰻I銷學(xué)》課程考核體系研究

李志賢

（私立華聯(lián)學(xué)院 廣東廣州 510663）

市場營銷就是商品或服務(wù)從生產(chǎn)者手中移交到消費者手中的一種過程，是企業(yè)或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動，市場營銷學(xué)是系統(tǒng)地研究市場營銷活動規(guī)律性的一門科學(xué)。在高職院校中，市場營銷學(xué)這門課程是非常重要的一門基礎(chǔ)學(xué)科，并且在近年來，某高職院校一直在《市場營銷學(xué)》課程的教學(xué)上進行不斷地改進，在培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)方法和教學(xué)模式上都取得了一定的成效。

一、構(gòu)建科學(xué)合理的考核體系的必要性

在市場經(jīng)濟的條件下，市場營銷作為一種理念已經(jīng)滲透到各行各業(yè)中。并且在各類企業(yè)中，市場營銷在企業(yè)活動中占據(jù)著重要的位置，隨著市場競爭的激烈，市場營銷部門就要在企業(yè)中發(fā)揮作用，讓企業(yè)在市場中站穩(wěn)腳跟[1]。這同時也說明了培養(yǎng)市場營銷人才的重要性。

高職院校的《市場營銷學(xué)》課程是一門實踐性與理論性并存的課程，更是一門應(yīng)用性較強的課程，尤其是現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展越來越快，課程中所涉及的內(nèi)容也越來越廣泛，需要培養(yǎng)的能力也越來越多。作為高職院校，教師更加迫切需要根據(jù)學(xué)生的特點以及企業(yè)對人才需求的能力構(gòu)建有效的考核體系，這對學(xué)生成長發(fā)展和任課教師的教學(xué)有著重要的意義[2]。

二、某高職院校目前的《市場營銷學(xué)》考核體系

該院校目前的考核主要為期末的團隊大作業(yè)即以小組為團隊，共同完成一份營銷策劃書。雖然此考核體系已經(jīng)摒除了以前學(xué)生只需要利用記憶和訓(xùn)練就可獲取高分成績的單一考查理論知識考核體系，而是重視學(xué)生的團隊合作能力以及綜合知識的應(yīng)用能力，但是該考核體系仍然存在以下的問題。

1.考核評價內(nèi)容單一

目前采取的考核評價內(nèi)容主要為筆試，缺少對學(xué)生實踐能力和靈活應(yīng)用能力的有效考查。這種單一性的考核形式具有重復(fù)性和刻板性的特點，所以很難真實反映出學(xué)生的實踐技能，容易出現(xiàn)學(xué)生無法適應(yīng)企業(yè)的崗位需求。

2.考核評價主體單一

當(dāng)前考核評價的主體以教師為主。教師個人通過對團隊提交的策劃書進行小組評分及個人評分，缺少了學(xué)生與企業(yè)的參加，難以激勵學(xué)生的參與興趣，甚至出現(xiàn)個別學(xué)生“搭便車”，較少參與團隊作業(yè)，只求在最后提交的考試作業(yè)中有名字即可；同時也因為缺少企業(yè)的參加，讓學(xué)生沒有真正地接觸到真實的市場環(huán)境，而無法有效地檢查自己的策劃在企業(yè)里是否能真正地實施以及要注意的問題。這種現(xiàn)象降低了學(xué)生的積極性，也讓教師無法做出客觀的評價，無法達到教學(xué)的效果。

3.考核評價方式單一

考核評價方式單一對檢驗學(xué)生的能力具有一定的局限性，通常是采用30%+70%的模式進行評定，這能夠在一定程度上檢驗學(xué)生對知識的掌握情況，但也存在一定的不足。

三、構(gòu)建新的《市場營銷學(xué)》課程考核體系

1.明確課程考核體系的指導(dǎo)思想

新的考核體系是以“以學(xué)生為中心，以能力為本位”的指導(dǎo)思想進行構(gòu)建的。要想全方位地對學(xué)生的知識、技能、素養(yǎng)進行考核評價，這就需要注重多層次、過程性的考核內(nèi)容、考核方式以及考核主體，重視過程性考核和期末考核的有機結(jié)合，重視實踐能力考核和理論知識考核的相結(jié)合?？梢赃x擇不同考核方式結(jié)合的原則，堅持三線評價、三級評價和三方評價結(jié)合的原則，所謂的三線評價就是學(xué)生、教師和督導(dǎo)工作線；三級評價則是學(xué)院、系部和教研室評價；三方評價則是學(xué)生、教師和企業(yè)評價結(jié)合，具體如下圖所示：

圖1 考核評價體系多元化

2.考核內(nèi)容多層次

相對于單一的筆試，新的考核體系的考核內(nèi)容呈現(xiàn)多層次，即設(shè)定過程項目和以賽促學(xué)、以考促學(xué)。

（1）設(shè)定過程項目和工作任務(wù)，進行過程化考核

教師根據(jù)企業(yè)對崗位需求的能力，以及營銷工作的過程，采用項目教學(xué)法，科學(xué)地設(shè)置過程項目，并把理論知識融入進去，讓教師和學(xué)生圍繞著項目和任務(wù)開展學(xué)習(xí)和評價。且在評價結(jié)果中包含學(xué)習(xí)成果和對外的考核成果，以實現(xiàn)可量化性與權(quán)威性的功能發(fā)揮。

例如，根據(jù)營銷工作的過程，設(shè)定“市場調(diào)研”項目，以小組為單位，讓學(xué)生選擇一家企業(yè)進行考察和調(diào)研。學(xué)生根據(jù)調(diào)研的情況，結(jié)合理論知識，對該企業(yè)的市場狀況進行分析，并撰寫報告以及匯報答辯。對學(xué)生完成任務(wù)后，要對學(xué)生進行評比，設(shè)置詳細的評分細則，考察學(xué)生的知識運用能力、設(shè)計、搜集、調(diào)查能力、分析能力、撰寫能力、表達能力和團隊合作能力以及人際交往能力。

（2）以賽促學(xué)、以考促學(xué)

為學(xué)生提供多種比賽的渠道，例如《市場營銷技能大賽》《互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)大賽》以及知名企業(yè)舉辦的策劃比賽等，可以從學(xué)生參加比賽的次數(shù)、成績等進行考核，這也體現(xiàn)出了創(chuàng)新性、權(quán)威性、綜合性和實用性的考核評價體系[3]。

另外，鼓勵學(xué)生考取與營銷工作相關(guān)的職業(yè)技能證書，如《1+X數(shù)字營銷技術(shù)應(yīng)用》《直播營銷》等，獲得證書后即可納入該課程的成績考核中。

（3）加大課堂出勤率、課堂討論、課外作業(yè)等方面的分數(shù)比例

增加考核內(nèi)容，讓考核內(nèi)容更加多元化，加大課程出勤率，可以采用簽到的方式進行記錄；將課堂討論情況加入考核中，也可以增加線上線下討論的情況；課程任務(wù)完成的數(shù)量、質(zhì)量，以及小組溝通與合作態(tài)度，PPT制作精美度、內(nèi)容完整性、創(chuàng)新性思考、小組展示的質(zhì)量、方案設(shè)計的合理性、提出的對策建議的可行性和創(chuàng)新性、參與教師研究項目的完成情況的表現(xiàn)等，增加這些方面的分數(shù)比例[4]。通過這樣的方式也可以檢驗學(xué)生平常的學(xué)習(xí)情況，會提高學(xué)生的自主性?？梢栽黾涌己说膬?nèi)容，考核內(nèi)容包括簽到情況、課堂表現(xiàn)、線上線下討論的參與度、課程任務(wù)完成的數(shù)量、質(zhì)量、小組溝通與合作的態(tài)度。

（4）引入信息化，加大實踐考核內(nèi)容，增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)趣味性和主動性

信息技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用在各行各業(yè)，教師在教學(xué)中也要充分地利用先進的信息技術(shù)，不管是在教學(xué)還是在考核中都會帶來很大的便利。教師可以利用智慧學(xué)習(xí)平臺的教學(xué)方式，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，并且能夠延展學(xué)習(xí)的時間和涉及的領(lǐng)域。學(xué)生可以利用智慧學(xué)習(xí)平臺將課程作業(yè)上傳，然后教師進行批改和點評。學(xué)生應(yīng)用智慧學(xué)習(xí)平臺閱讀一些資料，并且可以在線上觀看視頻。查看案例、記錄知識點等。教師根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)進度和作業(yè)完成情況，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。通過線上和線上的兩種形式，可以緩解學(xué)生線下學(xué)習(xí)的枯燥性，通過轉(zhuǎn)變形式可以活躍學(xué)生學(xué)習(xí)的氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)趣味性和主動性。

3.考核方式多樣化

教師可以改變之前的30%+70%的課程考核評價方式，重新設(shè)計考核評價指標(biāo)。例如，教師可以將過程性考核從思考能力、動手能力、語言表達能力、綜合能力這四個方面進行，將其加入課程教學(xué)的課前、課中、課后三個環(huán)節(jié)，形成新的評價體系。具體內(nèi)容見表1。

表1 課程考核指標(biāo)體系

4.考核主體多元化

增加考核的主體，考核的主體不僅僅限于教師，也可以讓學(xué)生或者相關(guān)企業(yè)參與進來，使考核的主體變得多元化。在考核評價中，可以采用學(xué)生自評、同學(xué)互評、教師評價、企業(yè)和社會評價等多種形式，評價的主體變得多元化了，也可以在一定程度上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)的積極性[5]。根據(jù)課程的實際情況以及形式，對考核評價方式進行改革，可以更加真實地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，這對教師和學(xué)生都有一定的好處，通過各方的評價學(xué)生可以了解到自身的不足，需要改進的地方，同時也可以提高教師的教學(xué)質(zhì)量。

5.加強師資隊伍的建設(shè)力度

教師在教學(xué)中占據(jù)著非常重要的位置，教師扮演著“領(lǐng)路人”的角色，教師的觀念以及教學(xué)水平以及教學(xué)內(nèi)容的新舊對考核體系的改革、學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)興趣有著很大的影響，所以加強師資隊伍的建設(shè)非常重要。學(xué)校要對教師進行定期的培訓(xùn)，不斷提高教師的各方面能力，這樣教師的教學(xué)觀念、教學(xué)能力也會得到很大的提高[6]。學(xué)?？梢詮慕虒W(xué)實踐、企業(yè)實踐、大賽指導(dǎo)等多方面對教師的能力進行培養(yǎng)；同時可以讓教師外出學(xué)習(xí)，教師假期企業(yè)鍛煉、青年教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、專家講座培訓(xùn)等形式提高教師的素質(zhì)；另外，也可以聘用具備高水平的“雙師型”教師，打造由企業(yè)專家、行業(yè)專業(yè)人才組成的高水平外聘兼職教師隊伍，然后互相進行交流和學(xué)習(xí)，不斷提高教師的綜合素質(zhì)和綜合能力，使得教師的教學(xué)水平上升一個臺階，為科學(xué)的考核體系提供保障。

結(jié)語

市場營銷學(xué)是高職院校中非常重要的一門學(xué)科，其注重培養(yǎng)學(xué)生具有一定的市場調(diào)查研究、市場開發(fā)和促銷市場、滿足市場、進化市場、完善市場等工作必備的能力。所以高職院校對市場營銷學(xué)教學(xué)是非常注重的，教師要從多方面培養(yǎng)學(xué)生的能力，不僅僅局限于學(xué)生的理論知識，也包括實踐等方面的內(nèi)容。所以，這就體現(xiàn)了考核的重要性，考核是檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成果的方式，通過考核可以了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對教師的教學(xué)也具有積極作用[7]。因此，設(shè)置考核的內(nèi)容和考核的形式成為關(guān)鍵，這對教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)都具有積極的作用。