基于微信公眾平臺(tái)的混合式教學(xué)有效性探究

姜 濤，申斯樂，王 亮，胡文忠

（珠?？萍紝W(xué)院 藥學(xué)與食品科學(xué)學(xué)院，廣東 珠海 519041）

在信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的時(shí)代，教學(xué)理念和教學(xué)方法正發(fā)生前所未有的改變，混合式教學(xué)已經(jīng)成為高校教學(xué)的新常態(tài)?；旌鲜浇虒W(xué)能通過線上和線下相結(jié)合的方式，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和參與性，并增加師生的多元互動(dòng)，最終提升教學(xué)質(zhì)量［1］。目前，我國大力推廣的線上教學(xué)平臺(tái)有很多，如中國大學(xué)慕課、智慧樹、清華在線教育等在國內(nèi)高校中廣泛應(yīng)用，此類教學(xué)平臺(tái)通過建立專業(yè)的課程資源和課程體系，讓學(xué)生能參與自主學(xué)習(xí)過程，并通過大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)分。但這些教學(xué)平臺(tái)存在知識(shí)內(nèi)容過于專業(yè)、受眾面窄、推廣困難等問題，使教學(xué)平臺(tái)的發(fā)展遇到瓶頸。微信公眾平臺(tái)不同于這些專業(yè)的教學(xué)平臺(tái)，其建立的初衷是為個(gè)人、企業(yè)和組織提供自媒體業(yè)務(wù)或合作推廣業(yè)務(wù)，但因其強(qiáng)大的分享功能、交互能力及良好的用戶體驗(yàn)受到很多教師和教育機(jī)構(gòu)的青睞。通過微信公眾平臺(tái)能建立教師與學(xué)生之間的連接，有效地優(yōu)化課程體系，分享課程資源，從而提高師生之間的溝通效率。因此，基于微信公眾平臺(tái)的各課程教學(xué)如雨后春筍般建立，但微信公眾平臺(tái)在開展混合式教學(xué)過程中也面臨諸多挑戰(zhàn)。教師如何基于微信公眾平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，如何發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)從而提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，如何制定適宜的教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系提高教學(xué)的有效性等仍有待考察和驗(yàn)證。

一、微信公眾平臺(tái)作為教學(xué)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)及特色

（一）推廣科普知識(shí)

2021年，習(xí)近平總書記在全國科技創(chuàng)新大會(huì)、兩院院士大會(huì)、中國科協(xié)第九次全國代表大會(huì)上提出：“科技創(chuàng)新、科學(xué)普及是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的兩翼，要把科學(xué)普及放在與科技創(chuàng)新同等重要的位置。”［2］只有全民科學(xué)素質(zhì)都得到提高，才能建立起高素質(zhì)的創(chuàng)新大軍，才能實(shí)現(xiàn)科技成果的快速轉(zhuǎn)化。由于專業(yè)教學(xué)平臺(tái)如中國大學(xué)慕課、智慧樹、超星慕課等的受眾群體是在校學(xué)生，教學(xué)內(nèi)容也過于專業(yè)，因此其在分享和推廣科普知識(shí)方面具有很大局限性。而微信公眾平臺(tái)能將課程內(nèi)容分享到朋友圈，閱讀者除學(xué)生外，還包括社會(huì)公眾。因此，微信公眾平臺(tái)不僅肩負(fù)著教學(xué)任務(wù)，同時(shí)也承擔(dān)著傳播科普知識(shí)的職責(zé)。微信公眾平臺(tái)在開展教學(xué)的同時(shí)，能將有趣、有料、有“味道”的科普知識(shí)推送給公眾，讓公眾了解科學(xué)，提升全民科學(xué)素質(zhì)。

（二）豐富的趣味性及時(shí)效性

教師在混合式教學(xué)中應(yīng)改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，利用微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，保持知識(shí)內(nèi)容的趣味性和時(shí)效性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。中國大學(xué)慕課和智慧樹等教學(xué)平臺(tái)中的課程內(nèi)容往往是冷冰冰的刻板說教，整個(gè)知識(shí)體系略顯陳舊且枯燥無趣。教學(xué)內(nèi)容一旦構(gòu)建完成后幾乎不會(huì)主動(dòng)更新，這在科技成果日新月異的時(shí)代根本無法滿足學(xué)生對(duì)新知識(shí)和新技能的需要。而微信公眾平臺(tái)能通過定制化教學(xué)，將最新的科技資訊推送給學(xué)習(xí)者，讓學(xué)習(xí)者始終走在科技前沿。微信公眾平臺(tái)還不受教條化的教學(xué)體系約束，可用通俗、幽默的語言結(jié)合實(shí)用的案例將知識(shí)內(nèi)容推送給學(xué)生。學(xué)生對(duì)富有趣味性的知識(shí)內(nèi)容和科技資訊更感興趣也更容易接受，這為學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)造了必備前提。

（三）無障礙互動(dòng)交流

師生有效互動(dòng)交流不僅能幫助學(xué)生解決課程中的疑難問題，而且還能促進(jìn)師生關(guān)系，幫助教師更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。微信公眾平臺(tái)借助其強(qiáng)大的即時(shí)通信功能，能完全無障礙地進(jìn)行單人或多人互動(dòng)，并將實(shí)時(shí)全交互變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。雖然互動(dòng)交流拉近了師生之間的距離，但這并不意味著增加了教師的工作量，因?yàn)槲⑿殴娖脚_(tái)為師生互動(dòng)提供了“自動(dòng)回復(fù)”功能。教師只需根據(jù)學(xué)生常提的問題在后臺(tái)設(shè)置一系列關(guān)鍵詞，而學(xué)生在公眾號(hào)對(duì)話框中輸入查詢的問題后，只要匹配到相關(guān)詞條即可觸發(fā)自動(dòng)回復(fù)。這種自動(dòng)回復(fù)功能是微信公眾平臺(tái)所特有的，它能減少教師工作量，并提高答疑的效率。

二、微信公眾平臺(tái)作為教學(xué)平臺(tái)面臨的挑戰(zhàn)

近幾年，基于微信公眾平臺(tái)的課程教學(xué)已經(jīng)呈現(xiàn)了蓬勃發(fā)展之勢(shì)，創(chuàng)建主體以教師或教學(xué)團(tuán)隊(duì)居多，少數(shù)為社會(huì)機(jī)構(gòu)。但很多課程平臺(tái)的發(fā)展卻遇到了瓶頸，平臺(tái)建設(shè)質(zhì)量參差不齊，甚至有的教學(xué)平臺(tái)難以保障教學(xué)的有效性。總結(jié)其原因，可歸納為以下幾點(diǎn)。

（一）課程目標(biāo)及平臺(tái)定位不明確

課程目標(biāo)不明確。部分教師在教學(xué)過程中時(shí)而強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)，時(shí)而注重學(xué)生的實(shí)踐操作，時(shí)而強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新能力。貪多求全、目標(biāo)泛化只會(huì)讓學(xué)生在課堂中產(chǎn)生更多的困惑，迷失自我。還有部分教師容易脫離教材制定目標(biāo)或脫離學(xué)生制定目標(biāo)，教材是幫助教師確定教學(xué)目標(biāo)的重要依據(jù)，而學(xué)生是教學(xué)過程的主體，脫離教材和學(xué)生則會(huì)導(dǎo)致教學(xué)的盲目性與不可操作性。平臺(tái)定位不明確。部分教師在建設(shè)線上教學(xué)平臺(tái)時(shí)沒能形成鮮明特色，教學(xué)設(shè)計(jì)平淡無奇，課程內(nèi)容照抄書本，使學(xué)生產(chǎn)生不良的用戶體驗(yàn)感。這些問題的出現(xiàn)都會(huì)影響學(xué)生在線學(xué)習(xí)的有效性。

（二）缺乏成績?cè)u(píng)定

成績?cè)u(píng)定不僅能判斷教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，還能幫助教師發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題從而改善教學(xué)方法，提高混合式教學(xué)的有效性。因此，教學(xué)平臺(tái)的成績?cè)u(píng)定方法對(duì)于反饋教學(xué)的有效性至關(guān)重要。而微信公眾平臺(tái)更多是為個(gè)人、企業(yè)和組織提供自媒體業(yè)務(wù)或合作推廣業(yè)務(wù)。該平臺(tái)不具備成績?cè)u(píng)定等教學(xué)輔助功能，這將直接影響教學(xué)的有效性。因此，基于微信公眾平臺(tái)展開教學(xué)活動(dòng)具有天然劣勢(shì)，而教學(xué)團(tuán)隊(duì)必須要使用其他輔助手段進(jìn)行彌補(bǔ)。

（三）學(xué)生有效參與率低

學(xué)生有效參與率低不僅是微信公眾平臺(tái)面臨的問題，也是其他教學(xué)平臺(tái)遇到的瓶頸。一方面，線上教學(xué)缺乏教師監(jiān)管會(huì)讓學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)產(chǎn)生惰性。很多學(xué)生機(jī)械地完成課程掃碼或打開教學(xué)內(nèi)容，但卻并未進(jìn)行獨(dú)立思考或深入學(xué)習(xí)。甚至有些學(xué)生在閱讀或觀看教學(xué)內(nèi)容的同時(shí)，還在聊天或打游戲。另一方面，自我管理欠缺讓學(xué)生無法合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)教師所安排的課前學(xué)習(xí)任務(wù)一拖再拖，甚至放到課后去學(xué)習(xí)，導(dǎo)致教師的教學(xué)安排被完全顛覆，也令線上線下混合式教學(xué)形同虛設(shè)。因此，在線上教學(xué)過程中必須要加強(qiáng)教師的監(jiān)管和學(xué)生的自我管理能力。

（四）教師信息技術(shù)運(yùn)用能力不足

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，微信公眾平臺(tái)的功能和教學(xué)資源也越來越豐富，教師亟須提高信息技術(shù)的運(yùn)用能力和對(duì)教學(xué)資源的篩選能力，完成線上教學(xué)平臺(tái)的搭建［3］。然而，部分老教師對(duì)新技術(shù)和新方法存在排斥心理，他們一旦習(xí)慣了線下教學(xué)模式，就不容易再接納新鮮事物，對(duì)信息技術(shù)不聞不問，影響了線上教學(xué)的開展。還有部分教師對(duì)微信公眾平臺(tái)的操作不夠熟練，只能簡單地將教學(xué)視頻和復(fù)習(xí)資料上傳至平臺(tái)，但是對(duì)剪輯教學(xué)視頻、設(shè)置教學(xué)互動(dòng)、開展教學(xué)評(píng)價(jià)等更復(fù)雜的教學(xué)設(shè)計(jì)卻知之甚少。因此，信息技術(shù)運(yùn)用能力欠佳導(dǎo)致教學(xué)設(shè)計(jì)不能按計(jì)劃實(shí)施，影響了教學(xué)的有效性。

（五）教學(xué)平臺(tái)建設(shè)缺乏管理

優(yōu)質(zhì)的教學(xué)平臺(tái)需要教學(xué)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一心，共同對(duì)教學(xué)資源和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行定時(shí)更新和維護(hù)。然而，目前很多教學(xué)團(tuán)隊(duì)缺乏耐心和熱情，導(dǎo)致教學(xué)資源良莠不齊，甚至有的教學(xué)平臺(tái)在運(yùn)行一段時(shí)間后就無人管理了。也有一些教學(xué)團(tuán)隊(duì)在建設(shè)教學(xué)平臺(tái)過程中缺少凝聚力和創(chuàng)造力，課程內(nèi)容平淡無奇，沒有形成統(tǒng)一的風(fēng)格。因此，教學(xué)團(tuán)隊(duì)要制定更科學(xué)、更規(guī)范的管理辦法，激勵(lì)教師不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，并指導(dǎo)教師建設(shè)高質(zhì)量的線上教學(xué)平臺(tái)。

三、增強(qiáng)微信公眾平臺(tái)教學(xué)有效性的對(duì)策和建議

微信公眾平臺(tái)的受眾面很廣，具有很強(qiáng)的推廣能力。要發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，大力宣傳科普知識(shí)，推進(jìn)公民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)利用微信公眾平臺(tái)“話題標(biāo)簽”功能設(shè)置科普知識(shí)欄目，堅(jiān)持“教學(xué)內(nèi)容與科普知識(shí)”相結(jié)合，從公眾的實(shí)際生活出發(fā)推送與學(xué)科相關(guān)的小常識(shí)，幫助公眾了解必要的學(xué)科知識(shí)。除此之外，針對(duì)微信公眾平臺(tái)在線教學(xué)面臨的諸多挑戰(zhàn)，可以通過以下途徑提高在線教學(xué)的有效性。

（一）堅(jiān)持原創(chuàng)

隨著線上教學(xué)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)資源越來越豐富，但這些教學(xué)資源質(zhì)量參差不齊，也缺乏針對(duì)性。因此，需要教師創(chuàng)作更多適合本校教學(xué)目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)資源。除此之外，原創(chuàng)資源也是教學(xué)平臺(tái)長期生存和發(fā)展的必要前提條件，比如圖文撰寫、視頻錄制、文字排版、思維導(dǎo)圖等都需要具有原創(chuàng)性和獨(dú)特性，滿足學(xué)生線上需求。原創(chuàng)教學(xué)資源還具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：首先，原創(chuàng)內(nèi)容能贏得學(xué)生的信任和好感，培養(yǎng)學(xué)生的原創(chuàng)精神，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)教學(xué)平臺(tái)的依賴性。其次，原創(chuàng)內(nèi)容更具有目的性，易形成具有特色的教學(xué)風(fēng)格，而教學(xué)風(fēng)格形成后又能吸引更多的學(xué)習(xí)愛好者關(guān)注。最后，撰寫原創(chuàng)教學(xué)內(nèi)容還能增強(qiáng)教師的綜合能力，提高教師的綜合素質(zhì)。因此，堅(jiān)持原創(chuàng)是解決課程目標(biāo)不明確及教學(xué)平臺(tái)定位不準(zhǔn)確的有效保障。

（二）合理運(yùn)用第三方小程序

第三方小程序是微信公眾平臺(tái)為完善其服務(wù)理念而允許使用者根據(jù)個(gè)人需求而定制的擴(kuò)展功能。小程序的普及讓人們體驗(yàn)到了科技的進(jìn)步和生活的便利。在教學(xué)方面，小程序不僅能幫助教師開展課堂簽到和隨堂測(cè)驗(yàn)等線上教學(xué)活動(dòng)，還能幫助教師統(tǒng)計(jì)學(xué)生的在線學(xué)習(xí)時(shí)長并進(jìn)行學(xué)情分析。例如長江雨課堂能輔助教師進(jìn)行課堂簽到、布置作業(yè)和批改試卷等；留言板能幫助教師更好解答學(xué)生的問題，也可幫助學(xué)生加強(qiáng)相互溝通；問卷星能幫助教師開展調(diào)查問卷了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。因此，依據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，開發(fā)適合教學(xué)使用的小程序?qū)μ嵘€上教學(xué)質(zhì)量和確保線上教學(xué)有效性具有十分重要的作用。

（三）加強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力

高校教師在教學(xué)過程中不僅要傳授知識(shí)內(nèi)容，更要培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。而增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力不僅能減少學(xué)生的惰性，還能增強(qiáng)學(xué)生的自我管理意識(shí)，提升教學(xué)的有效性［4］。首先，學(xué)校應(yīng)通過組織辯論賽或開展講座等形式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)認(rèn)知，強(qiáng)調(diào)自我學(xué)習(xí)的重要性，從而激發(fā)學(xué)生的自我管理意識(shí)［5］。其次，教師也要通過課程潛移默化地傳授正確的情感和價(jià)值觀，將學(xué)生的好奇心發(fā)展為求知欲。針對(duì)課堂表現(xiàn)突出或自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生，可為他們做一期訪談欄目分享其成功的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以讓更多學(xué)生能深入了解線上學(xué)習(xí)技巧。教育家陶行知曾說過，教育不能脫離生活，必須與社會(huì)相聯(lián)系，甚至必須與生活打成一片。因此，教師還要引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注生活、關(guān)愛社會(huì)，學(xué)會(huì)用課本中學(xué)到的理論知識(shí)解釋各種生活中的現(xiàn)象，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)思維和動(dòng)腦思考的能力。只有學(xué)習(xí)真正做到自主性和主動(dòng)性，并在這一過程中讓學(xué)習(xí)者獲得知、智、行的自我協(xié)調(diào)，才能提高教學(xué)的有效性。

（四）定期對(duì)教師進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)

信息技術(shù)正在改變整個(gè)教育環(huán)境，教育工作者應(yīng)具備超前意識(shí)，率先適應(yīng)新角色，學(xué)習(xí)信息技術(shù)理論知識(shí)和實(shí)踐技巧。具體措施如下：首先，更新教育觀念。在信息技術(shù)社會(huì)，教師不僅要具有現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，還應(yīng)具備現(xiàn)代化的教育觀念。觀念的變革是現(xiàn)代化教育的基礎(chǔ)與核心，如果教育觀念不更新，那么信息技術(shù)的更新不僅不會(huì)提高教學(xué)質(zhì)量，反而會(huì)造成資源浪費(fèi)［6］。其次，積極參加培訓(xùn)活動(dòng)。為師者要想給學(xué)生一杯水，自己必須先有一桶水。因此，教師要以身作則，積極參加信息技術(shù)培訓(xùn)，提高自身的信息技術(shù)素養(yǎng)。

（五）建立教學(xué)管理機(jī)制

為了教學(xué)平臺(tái)能長期有效運(yùn)行，教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)制定詳細(xì)的管理方案，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)所有專業(yè)教師積極參與到教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)中，鼓勵(lì)學(xué)生幫助教師維護(hù)教學(xué)平臺(tái)。首先，每周會(huì)分配一名專業(yè)教師負(fù)責(zé)教學(xué)平臺(tái)的運(yùn)行，包括推送教學(xué)內(nèi)容、建設(shè)課程資源、回復(fù)學(xué)生問題等。而教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要對(duì)專業(yè)教師所發(fā)布的教學(xué)資源和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行審核以確保該教學(xué)資源適合課程使用。其次，為減輕專業(yè)教師的工作量，為每周負(fù)責(zé)教學(xué)平臺(tái)運(yùn)行的教師配備學(xué)生助理。學(xué)生助理主要的職責(zé)是幫助教師資料整理，進(jìn)行文字排版及一些簡單問題的回復(fù)。教師還應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生撰寫科技短文，在培養(yǎng)學(xué)生文獻(xiàn)查閱能力的同時(shí)，也鍛煉了學(xué)生的寫作能力。凡能主動(dòng)投稿的學(xué)生，應(yīng)適當(dāng)提高其平時(shí)成績以資鼓勵(lì)。