高校圖書館促進(jìn)傳統(tǒng)閱讀服務(wù)長(zhǎng)效化研究
—“雙一流”建設(shè)背景下的探索

李程飛 徐 珊 劉 帆 吉林建筑科技學(xué)院

高校圖書館有豐富的館藏資源，是服務(wù)廣大師生的重要場(chǎng)所，也是推動(dòng)高校開展學(xué)科建設(shè)的重要資源庫(kù)。在“雙一流”建設(shè)背景下，高校圖書館提供的傳統(tǒng)閱讀服務(wù)不僅能夠?yàn)榻處煹慕虒W(xué)及學(xué)生的學(xué)習(xí)提供條件，也可對(duì)高校開展學(xué)科建設(shè)以及科學(xué)研究發(fā)揮重要作用。伴隨新媒介閱讀服務(wù)的介入，傳統(tǒng)閱讀服務(wù)逐漸受到“冷落”，如何促進(jìn)傳統(tǒng)閱讀服務(wù)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效化成為人們關(guān)注的問(wèn)題。因此，現(xiàn)從“雙一流”建設(shè)背景出發(fā)，對(duì)此背景下高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并對(duì)高校圖書館促進(jìn)傳統(tǒng)閱讀服務(wù)長(zhǎng)效化的方法進(jìn)行研究，以期促進(jìn)傳統(tǒng)閱讀服務(wù)長(zhǎng)效化的實(shí)現(xiàn)。

信息時(shí)代，電子閱讀成為人們開展閱讀學(xué)習(xí)活動(dòng)的重要途徑，人們獲取知識(shí)和信息不再僅通過(guò)紙質(zhì)書籍，而是逐漸開始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)和信息，這導(dǎo)致圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)受到了嚴(yán)重沖擊。尤其是當(dāng)前高校大學(xué)生，更熱衷于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)閱讀，導(dǎo)致高校圖書館提供的傳統(tǒng)閱讀服務(wù)受到“冷落”，高校圖書館的館藏圖書借閱率也明顯不如以前，還嚴(yán)重影響了高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)功能的發(fā)揮，使高校圖書館很多館藏資源因此被埋沒(méi)，這種形勢(shì)對(duì)高校開展“雙一流”建設(shè)極為不利。若想將高校圖書館館藏資源的作用發(fā)揮到極致，還需依賴傳統(tǒng)閱讀服務(wù)工作的開展，但是隨著電子閱讀的不斷沖擊，短效的傳統(tǒng)閱讀服務(wù)難以實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館館藏資源的長(zhǎng)期共享，從而無(wú)法有效推動(dòng)高校開展“雙一流”建設(shè)，導(dǎo)致人才培養(yǎng)及學(xué)生自主發(fā)展受到嚴(yán)重阻礙[1]。因此，本文試圖在“雙一流”建設(shè)的背景下探索高校圖書館促進(jìn)傳統(tǒng)閱讀服務(wù)長(zhǎng)效化的方法，以期傳統(tǒng)閱讀服務(wù)得到發(fā)展，傳統(tǒng)閱讀服務(wù)水平得到提升，從而使高校圖書館館藏資源得到高效利用。

研究背景

電子閱讀發(fā)展背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們的閱讀方式出現(xiàn)了重大轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)如今，人們可以使用計(jì)算機(jī)、手機(jī)或平板電腦等終端設(shè)備，借助互聯(lián)網(wǎng)資源和軟件平臺(tái)進(jìn)行電子閱讀，尤其是當(dāng)前知網(wǎng)、維普、萬(wàn)方等文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)中收納了海量文獻(xiàn)資源，有利于讀者的閱讀需求得到全面滿足。因此，高校師生可以足不出戶、隨時(shí)隨地地借助這些平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)資源瀏覽自身需要的文獻(xiàn)和電子書籍[2]。但同時(shí)，高校圖書館提供的傳統(tǒng)閱讀服務(wù)也因此受到了影響，主要表現(xiàn)為圖書館館藏圖書借閱率下降、傳統(tǒng)閱讀服務(wù)缺乏服務(wù)對(duì)象等。中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)發(fā)布的《2021年度中國(guó)數(shù)字閱讀報(bào)告》顯示，2021年我國(guó)人均電子閱讀量高達(dá)11.58本，數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模已經(jīng)突破400億，“視頻化閱讀”成為“00后”的新趨勢(shì)。這說(shuō)明當(dāng)前電子閱讀已經(jīng)成為閱讀產(chǎn)業(yè)的一大趨勢(shì)，并且“00后”成為這一趨勢(shì)的主要推進(jìn)者。當(dāng)前大學(xué)生多為“00后”，而“00后”大學(xué)生均比較傾向于電子閱讀，這使得高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)受到了嚴(yán)重影響。

“雙一流”建設(shè)背景

所謂“雙一流”是指世界一流大學(xué)和一流學(xué)科。2022年初，我國(guó)教育部、國(guó)家發(fā)改委以及財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于深入推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)的若干意見(jiàn)》，并經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，“雙一流”建設(shè)高校及建設(shè)學(xué)科名單更新公布，新一輪建設(shè)正式啟動(dòng)。在高校開展“雙一流”建設(shè)的過(guò)程中，高校圖書館是科研以及學(xué)科建設(shè)的重要場(chǎng)所，通過(guò)高校圖書館提供的服務(wù)，可以使學(xué)科建設(shè)組和科研人員獲得豐富的信息資料。雖然當(dāng)前電子閱讀是時(shí)代的潮流，但圖書館的館藏資源非常珍貴，甚至有些資源無(wú)法通過(guò)電子閱讀獲得，而通過(guò)傳統(tǒng)閱讀服務(wù)可將這些珍貴的館藏資源提供給科研人員以及學(xué)科建設(shè)組，從而為高校開展“雙一流”建設(shè)提供支持[3]。因此，高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

上述兩種背景說(shuō)明高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)對(duì)高?！半p一流”建設(shè)而言至關(guān)重要，但當(dāng)前電子閱讀的發(fā)展趨勢(shì)卻對(duì)高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)產(chǎn)生了巨大的沖擊，導(dǎo)致傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的效用大打折扣，因此，對(duì)促進(jìn)高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)長(zhǎng)效化展開研究具有重要的意義。

高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀

目前，高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)有所發(fā)展的同時(shí)還存在一些問(wèn)題。本文主要從圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的發(fā)展和問(wèn)題兩個(gè)方面對(duì)其現(xiàn)狀進(jìn)行研究和分析，具體如下。

高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的發(fā)展

傳統(tǒng)閱讀服務(wù)，顧名思義，是在傳統(tǒng)閱讀的基礎(chǔ)上提供的閱讀服務(wù)。高校圖書館開展的傳統(tǒng)閱讀服務(wù)，是針對(duì)圖書館傳統(tǒng)閱讀、借閱提供的一系列服務(wù)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，高校圖書館的傳統(tǒng)閱讀服務(wù)也在不斷發(fā)展，主要表現(xiàn)為圖書館借閱服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)電子化、信息化，而且很多“雙一流”高校已經(jīng)建立了智慧圖書館[4]。雖然全國(guó)各高校在圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的數(shù)字化、信息化水平方面存在差異，但是幾乎所有高校都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的信息化管理，提升了傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的效率和質(zhì)量，并且可以為全校師生提供精準(zhǔn)化服務(wù)。全校師生均可通過(guò)移動(dòng)終端在高校圖書館信息管理系統(tǒng)相關(guān)模塊檢索資料名稱，從而了解高校圖書館館藏圖書中是否有自己需要的圖書資料，并且該系統(tǒng)還兼具書刊編目、書刊預(yù)約、書刊歸還、書刊下架、書刊掛失等一系列功能，為高校圖書館開展傳統(tǒng)閱讀服務(wù)提供了便利，也為全校師生借閱書籍資料提供了便利。

高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)存在的問(wèn)題

近年來(lái)，雖然高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)有了較大的發(fā)展，但從本文的電子閱讀發(fā)展背景中可以了解到，傳統(tǒng)閱讀服務(wù)深受電子閱讀發(fā)展的影響，導(dǎo)致高校圖書館館藏圖書借閱率低、傳統(tǒng)閱讀服務(wù)缺乏服務(wù)對(duì)象等問(wèn)題出現(xiàn)，這些問(wèn)題具體表現(xiàn)如下。

1.圖書館館藏圖書借閱率低

造成圖書館館藏圖書借閱率低這一問(wèn)題的原因有很多，其直接原因是電子閱讀的影響。大學(xué)生以及一些年輕的教師比較傾向于電子閱讀，更愿意隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀，導(dǎo)致圖書館館藏圖書借閱率降低。間接原因是高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)工作人員在為讀者提供服務(wù)時(shí)，并未按照讀者的需求提供精細(xì)化服務(wù)，所提供的服務(wù)比較粗略，同時(shí)，在開展圖書館閱讀活動(dòng)時(shí)缺少個(gè)性化服務(wù)和針對(duì)性，導(dǎo)致全校師生的參與率不高，無(wú)法借助活動(dòng)宣傳傳統(tǒng)閱讀，進(jìn)而導(dǎo)致圖書館館藏圖書的借閱率偏低[5]。在“雙一流”建設(shè)背景下，高校在開展學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)的過(guò)程中需要大量的信息資料和文獻(xiàn)資源，而當(dāng)前的傳統(tǒng)閱讀服務(wù)狀態(tài)根本無(wú)法滿足高?！半p一流”建設(shè)的需求。

2.傳統(tǒng)閱讀服務(wù)缺乏服務(wù)對(duì)象

從常規(guī)角度來(lái)講，傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的對(duì)象比較廣泛，既包括高校師生，又包括高校領(lǐng)導(dǎo)和職工，可以說(shuō)高校所有群體都是圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的對(duì)象。但從實(shí)際來(lái)看，高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)卻嚴(yán)重缺乏服務(wù)對(duì)象。在電子閱讀發(fā)展的背景下，很多高校師生熱衷于在網(wǎng)上搜索文獻(xiàn)資料進(jìn)行閱讀。受電子閱讀的影響，圖書館館藏圖書的借閱率大幅度降低，這側(cè)面表明當(dāng)前高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)對(duì)象在不斷減少，當(dāng)前高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)缺乏服務(wù)對(duì)象。

3.傳統(tǒng)閱讀服務(wù)模式單一化

目前，傳統(tǒng)閱讀服務(wù)采用的模式仍是常規(guī)的借閱管理，即負(fù)責(zé)借閱圖書的登記、催還以及書刊掛失等服務(wù)管理工作，與高校的科研、學(xué)科建設(shè)以及師生的閱讀需求脫節(jié)，無(wú)法滿足高校以及全校師生的閱讀需求。此外，高校在進(jìn)行“雙一流”建設(shè)的某一個(gè)項(xiàng)目研究時(shí)，往往會(huì)借助圖書館資源，這便需要傳統(tǒng)閱讀服務(wù)發(fā)揮作用，但由于傳統(tǒng)閱讀服務(wù)模式單一，高校項(xiàng)目的開展進(jìn)度經(jīng)常會(huì)受到影響，或者，傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的單一化模式只能在短時(shí)間內(nèi)發(fā)揮效用，而一個(gè)項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間一般比較長(zhǎng)，所以這種傳統(tǒng)閱讀服務(wù)根本無(wú)法滿足高校有序開展“雙一流”建設(shè)項(xiàng)目的需要。

“雙一流”建設(shè)背景下高校圖書館促進(jìn)傳統(tǒng)閱讀服務(wù)長(zhǎng)效化的方法

根據(jù)上述內(nèi)容可知，當(dāng)前高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)存在圖書借閱率低、缺乏服務(wù)對(duì)象以及服務(wù)模式單一化的問(wèn)題，這些問(wèn)題導(dǎo)致高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)存在短效、無(wú)效等問(wèn)題，從而導(dǎo)致高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)在支持高校“雙一流”建設(shè)方面缺乏長(zhǎng)效化。因此，本文結(jié)合“雙一流”建設(shè)背景，制定了高校圖書館促進(jìn)傳統(tǒng)閱讀服務(wù)長(zhǎng)效化的方法，具體如下。

開展傳統(tǒng)閱讀的精細(xì)化服務(wù)

高校圖書館開展傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的對(duì)象非常多，不同讀者的專業(yè)、興趣以及閱讀習(xí)慣均存在差異，導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象對(duì)圖書館館藏資源的需求存在差異。為了使服務(wù)對(duì)象的各類需求得到滿足，必須開展精細(xì)化服務(wù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分類。高校開展“雙一流”建設(shè)，絕非僅完成幾個(gè)項(xiàng)目便可達(dá)到“雙一流”建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，而是要通過(guò)高校的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)效果等方面的綜合評(píng)定，才能逐步實(shí)現(xiàn)“雙一流”建設(shè)。因此，高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)便發(fā)揮了重要的作用，在滿足服務(wù)對(duì)象的各類需求時(shí)，需要先對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分類，并根據(jù)各類服務(wù)對(duì)象采取相應(yīng)的服務(wù)對(duì)策。根據(jù)服務(wù)對(duì)象的專業(yè)、興趣、閱讀量等，可以詳細(xì)劃分為以下幾類。第一類：按專業(yè)背景劃分，可以根據(jù)服務(wù)對(duì)象的專業(yè)劃分，將同類專業(yè)或?qū)I(yè)相似的對(duì)象劃分為一類，劃分依據(jù)是專業(yè)及相關(guān)專業(yè)之間存在知識(shí)滲透，并且同屬于一個(gè)系統(tǒng)，按照專業(yè)劃分可為該系統(tǒng)提供整體資源。第二類：按興趣愛(ài)好劃分，可以按照中國(guó)圖書館分類法下的22個(gè)基本大類進(jìn)行劃分，根據(jù)不同類別代表的圖書內(nèi)容，依照服務(wù)對(duì)象的興趣愛(ài)好進(jìn)行分類。分類依據(jù)是讀者的興趣愛(ài)好。讀者在選擇讀物時(shí)，除了考慮自身專業(yè)，更多考慮的是自身興趣。第三類：按閱讀量進(jìn)行劃分。閱讀量是人們對(duì)書籍資料關(guān)注度的體現(xiàn)，讀者的閱讀量可以通過(guò)既往借閱記錄查詢得出。高校圖書館在按照閱讀量劃分時(shí)，可將閱讀量在50冊(cè)（含50冊(cè)）以上的讀者劃定為活躍讀者；將閱讀量介于10～50冊(cè)（含10冊(cè)）之間的讀者劃定為普通讀者；將閱讀量在10冊(cè)以下的讀者劃定為潛在讀者。

根據(jù)讀者的類別提供相應(yīng)的服務(wù)，從而為興趣不同、專業(yè)不同以及閱讀量不同的師生提供精細(xì)化服務(wù)。目前，電子閱讀雖然具備一定的便捷性，但其在檢索時(shí)比較籠統(tǒng)，文獻(xiàn)檢索結(jié)果的隨機(jī)性也較強(qiáng)，并且缺失一些珍貴的資料文獻(xiàn)；而通過(guò)對(duì)讀者進(jìn)行分類，高校圖書館可以精準(zhǔn)地為讀者提供傳統(tǒng)閱讀服務(wù)，從而為高校開展“雙一流”建設(shè)提供支持。

重視傳統(tǒng)閱讀服務(wù)對(duì)象的拓展

目前，高校成立了與閱讀相關(guān)的社團(tuán)組織。這些社團(tuán)組織在提升學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)效果方面發(fā)揮著重要作用，也是“雙一流”建設(shè)的重要力量。因此，高校圖書館在開展傳統(tǒng)閱讀服務(wù)時(shí)，應(yīng)該根據(jù)當(dāng)前服務(wù)對(duì)象缺乏的現(xiàn)狀，不斷拓展傳統(tǒng)閱讀服務(wù)對(duì)象。高校的社團(tuán)組織可以作為拓展服務(wù)對(duì)象的渠道，高校圖書館可以通過(guò)社團(tuán)組織吸引各專業(yè)學(xué)生參與傳統(tǒng)閱讀。具體而言，邀請(qǐng)社團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)加入高校圖書館，使之成為聯(lián)絡(luò)館員，并負(fù)責(zé)傳統(tǒng)閱讀的宣傳推廣，同時(shí)組織社團(tuán)成員參與到圖書館傳統(tǒng)閱讀隊(duì)伍中，從而拓展傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的對(duì)象。此外，也可以讓社團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)加入高校的科研、教研項(xiàng)目工作中，負(fù)責(zé)圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)與科研、教研項(xiàng)目的對(duì)接工作。例如，針對(duì)科研項(xiàng)目中需要的文獻(xiàn)資料，可以由社團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)組織相關(guān)專業(yè)的學(xué)生在高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)工作人員的引導(dǎo)下，整理項(xiàng)目所需資料，從而更好更快地為科研項(xiàng)目提供文獻(xiàn)資料支持，促進(jìn)高校“雙一流”建設(shè)工作的開展。

實(shí)施嵌入式傳統(tǒng)閱讀服務(wù)

當(dāng)前在高校圖書館讀者服務(wù)方面，嵌入式服務(wù)成為較為熱門的服務(wù)方式。嵌入式傳統(tǒng)閱讀服務(wù)是嵌入式服務(wù)的一種具體表現(xiàn)，主要是將傳統(tǒng)閱讀融入科研、教學(xué)、學(xué)習(xí)等領(lǐng)域中，從而形成有的放矢的文獻(xiàn)資源信息服務(wù)模式。高校圖書館可依照服務(wù)對(duì)象的各方面需求，應(yīng)用這種服務(wù)模式，并通過(guò)物理空間、虛擬空間以及組織空間三種嵌入方式實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)閱讀服務(wù)效果的提升。物理空間這種嵌入方式要求圖書館工作人員走出圖書館，并主動(dòng)走進(jìn)科研項(xiàng)目、教研項(xiàng)目中，成為這些項(xiàng)目的一線人員，走進(jìn)讀者的學(xué)習(xí)工作以及生活實(shí)際，深入了解讀者的需求，為讀者提供有針對(duì)性的傳統(tǒng)閱讀服務(wù)；虛擬空間這種嵌入方式則是將傳統(tǒng)閱讀服務(wù)融入讀者的學(xué)習(xí)生活以及工作對(duì)應(yīng)的虛擬空間中，使讀者能夠借助高校圖書館信息管理系統(tǒng)找到自身所需的文獻(xiàn)資料，從而促進(jìn)傳統(tǒng)閱讀的開展，并為讀者提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的傳統(tǒng)閱讀服務(wù)；組織空間這種嵌入方式與上述社團(tuán)組織的操作方法相似。合理利用嵌入式傳統(tǒng)閱讀服務(wù)，能夠更好地為高校開展“雙一流”建設(shè)工作提供支持，促使傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的長(zhǎng)效性提升。

綜上所述，在“雙一流”建設(shè)背景下，高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的意義重大，高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)工作人員應(yīng)積極主動(dòng)地調(diào)查了解全校師生及職工的閱讀需求，并結(jié)合高校開展的實(shí)際科研、教研項(xiàng)目?jī)?nèi)容，提供針對(duì)性服務(wù)，以保證傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的精細(xì)化、長(zhǎng)效化，促進(jìn)傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的效用得到全面發(fā)揮。