電力營銷中遠程用電檢查技術的應用

馮帆 彭穎

國網陜西省電力有限公司黃陵縣供電分公司 陜西 黃陵 727300

引言

隨著社會發(fā)展，我國經濟水平快速提升，人們生活質量提高，對電力的需求量不斷增加。目前，電力對于保障人們的正常生活具有非常重要的作用，所以人們對電能的需求也在不斷上升。電力營銷是電力能源供給中的重要環(huán)節(jié)，只有保證了電力營銷的穩(wěn)定可靠，才能夠保證電力能源的順利供給，才能夠滿足國家社會人民的用電需求。從我國目前的實際情況來看，在進行電力營銷工作的過程中仍是存在著很多問題。由于經濟發(fā)展不平衡而導致的人口大量遷移，使得我國的人口都集中在一些發(fā)達城市，那么在人口遷移的過程中，也帶動了當地的用電需求增加，尤其是在用電高峰期間，便進一步給電力營銷工作帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。此外，我國作為一個擁有極為廣闊國土面積的國家，在地理分布上也存在著差異問題，面對一些偏遠地區(qū)和地形地勢復雜的地區(qū)，電力營銷工作的展開，往往會受到自然因素的影響。因此針對以上問題，遠程用電檢查技術的應用便至關重要了，在電力營銷工作展開的過程中有著十分重要的現實意義。

1 電力營銷與遠程用電檢查方法概述

1.1 電力營銷

電力營銷主要是指電力企業(yè)為了滿足市場電力用戶需求而開展的一系列營銷行為，通過電力營銷滿足用電安全，提高用電效率，降低用電成本，為客戶提供精準化服務，實現用戶滿意度的大幅提升。電力信息管理是電力營銷的主要途徑，具體則依賴網絡系統(tǒng)實現電力信息的匯總，為電力企業(yè)提供用戶管理，針對用戶需求提供優(yōu)質服務。電力營銷是電力信息處理的重要途徑，在提升電力企業(yè)服務質量方面發(fā)揮著重要作用[1]。對于用戶而言，電力營銷渠道為其提供了信息反饋的途徑，能夠將所遇到的電力使用問題及時反饋給電力企業(yè)，以此實現問題的快速處理。

1.2 遠程用電檢查技術

當前的電力企業(yè)在開展營銷活動過程中，在用電檢查技術的應用方面存在較多的問題。不僅無法保證最終檢查效果的準確性，還會對營銷活動的開展產生不利的影響。電力企業(yè)要引進更加先進的遠程用電檢查技術，促進各項工作的有序進行。遠程用電檢查技術是電力檢查的重要技術手段，其核心在于運用信息采集系統(tǒng)，通過遠程用電檢查技術實現用戶用電數據的采集、統(tǒng)計、分析，以此了解用戶的使用情況，并為其提供對應的用電服務。在電力營銷當中運用遠程用電檢查技術，可以更好發(fā)揮檢測技術、自動化控制技術的作用，實現所有用電設備數據信息的采集，并為電力檢查人員提供數據支撐，提高電力維修效率。

2 遠程用電檢查技術類型

2.1 智能終端技術

智能終端技術是遠程用電檢查技術的核心內容，此項技術能夠實現遠程用電檢查系統(tǒng)的可控性。智能終端技術主要包括硬件和軟件，首先，硬件配置主要包括A/D轉換器、智能微控制器芯片。其中后者接口較多，且接口通信功能有所不同，在使用當中能夠與GPS系統(tǒng)進行連接，以此幫助電力維修人員對故障設備進行精準定位，提高維修效率。智能終端軟件主要以平臺操作系統(tǒng)為主，系統(tǒng)一般具備人機交互功能，能夠滿足遠程用電檢查設備編程服務、通信協(xié)議等需求。一體化功能應用程序也是智能終端技術的重要軟件之一，該程序在數據控制方面發(fā)揮著重要作用[2]。

2.2 智能電表技術

遠程用電檢查技術當中，智能電表屬于外接設備，其功能相對較多，在遠程用電檢查技術中發(fā)揮著重要作用：

2.2.1 數據采集功能。智能電表中的多用戶集中式全電子電表系統(tǒng)既能夠滿足多用戶數據的采集，又滿足了一戶一表的需求，應用價值較高。

2.2.2 能調控功能。在數據采集當中，管理人員會設定對應的采集數據標準，并確定異常數據范圍，一旦出現異常數據或者超出正常標準就會做出調控，并試圖對排除異常。

2.2.3 警報功能。智能電表技術當中的智能為控制器芯片，具有報警功能，在發(fā)生異常情況時就會啟動警報。同時，異常數據還會第一時間上傳給管理中心，發(fā)送給管理人員，管理人員根據警報數據判定問題所在，并制定維護措施，確保用電安全。

2.3 通信技術

通信技術同樣是遠程用電檢查技術的重要組成部分，通常情況下，這種技術主要具備3種主要功能：

2.3.1 無線傳輸。這是遠程信號傳輸的重要技術，可以利用無線滿足通信需求，當然這種功能的弱點在于易受干擾，具有不穩(wěn)定性，數據缺失現象較為常見。不過在科技作用下，一些信號保障技術逐漸應用其中，提高了信號傳遞的抗干擾性；

2.3.2 衛(wèi)星通信傳輸。這種功能主要依托于衛(wèi)星系統(tǒng)，在此技術上實現信息的傳遞，這種技術效果顯著，應用價值高，當然，對應的成本相對較高；

2.3.3 光線傳輸。既現實生活當中的有線通信技術，這種技術應用廣泛，信號穩(wěn)定，維護方便，不過存在一定的便捷性問題。

總之3種通信技術各有優(yōu)缺點，在電力營銷遠程用電檢查技術應用中，必須要結合具體情況選擇合適的技術，這樣才能確保電力營銷工作的穩(wěn)定運行。

3 電力營銷中遠程用電檢查技術應用環(huán)節(jié)需注意的問題

電力營銷遠程用電檢查技術在應用當中面臨一些問題，具體表現在這些方面。

3.1 技術設備

遠程電力巡檢技術的應用涉及不同地區(qū)、不同地點的電力用戶。由于客觀因素的制約，遠程電力巡檢技術設備的運行維護難度將不同程度增加。另外，電力營銷和遠程電力巡檢系統(tǒng)需要在技術設備和參數上保持高度匹配，以保證它們之間的有效銜接。從實際應用的角度來看，由于技術設備連接接口的差異，遠程電力巡檢技術的應用效果仍然受到影響[3]。

3.2 采集終端

遠程用電監(jiān)測技術功能的實現需要終端的幫助，電力信息采集終端的理想運行環(huán)境與實際運行環(huán)境可能存在一些差異，這將導致遠程用電監(jiān)測系統(tǒng)采集終端在運行中的性能波動，影響后續(xù)數據采集的準確性。

3.3 通信

遠程電力巡檢技術的應用需要通信方式和協(xié)議的支持。應分析不同通信方式的優(yōu)缺點。如果遠程電力巡檢技術的通信方式和信道不暢通，會增加數據和信息誤傳或漏傳的概率，導致信息傳輸效果和可靠性不高。

4 電力營銷中遠程用電檢查技術的應用策略

4.1 選擇科學合理的通信方式

從遠程用電檢查技術在電力營銷中應用來看，也能夠更好的對焦營銷中存在的故障問題，從而加速故障問題的解決和處理。那么，當技術運用發(fā)現問題后便能夠及時將故障向管理人員和維護人員進行反饋，從而加速故障的處理。而之所以會產生這樣的需求，也是因為我國當前所使用的通信技術在進行數據和信息的傳播過程中，往往對周邊的環(huán)境具有較大的敏感性，集中在環(huán)境因素導向下，造成數據信息的傳輸錯誤[4]。因此，在面對這些問題時，一方面是要加速故障的處理，建立起完善的故障處理機制，但根本仍是對通信方式進行優(yōu)化選擇，加速我國通信方式的升級，并同時結合不同的環(huán)境來選擇與之對應的通信方式，從而在根本上減少故障問題的發(fā)生。

4.2 選擇合理設備，提高協(xié)調性

電力營銷中遠程用電檢查技術的應用需要對應的設備與之配套，只有設備之間相互協(xié)調，才能最大限度地發(fā)揮遠程用電檢查技術的價值。若技術設備之間缺乏一致性，在信息采集方面就容易發(fā)生問題，由此影響決策的科學性。遠程用電檢查技術具有遠程采集信息的功能，這一功能可以有效幫助電力公司進行用戶信息的分析。數據影響決策結果，只有保障采集數據的精準性，才能發(fā)揮其在電力營銷當中的應有作用[5]。對此，電力企業(yè)必須要做好電力設備的優(yōu)化配置，并在自身發(fā)展現狀的基礎上，做好營銷方案的優(yōu)化創(chuàng)新，營造良好的遠程用電檢查環(huán)境，更好滿足電力營銷發(fā)展需求。供電企業(yè)需要做好電力設備的統(tǒng)一配置工作，以此滿足遠程用電檢查技術的信息采集需求，通過精準信息的供給，實現電力企業(yè)營銷管理水平的全面提升，在成本有效控制的同時，實現經營效益的最大化。

4.3 優(yōu)化通信手段，完善管理體系

4.3.1 通信方式是遠程用電檢查技術的主要影響因素之一，只有選擇合適的通信手段，完善管理體系，才能更好發(fā)揮遠程用電檢查技術的作用?，F有階段，通信方式較為多元，在具體應用中新選擇難度較大，若選擇不當就會影響電力輸送效率，所以，電力企業(yè)要根據現實發(fā)展情況，選擇合適的通信手段，確保通信手段與遠程用電檢查技術的協(xié)調性，更好提升電力輸送效率。

4.3.2 完善管理制度，提高管理水平。電力營銷水平高低在一定程度上受營銷系統(tǒng)的影響，對此必須要完善影響機制，優(yōu)化營銷方式，構建健全的管理體系。首先，完善營銷管理機制。電力企業(yè)要在現代化信息技術的基礎上，構建現代化營銷體系，利用微信公眾號、微博等為用戶提供在線營銷服務，同時，做好用戶信息的搜集，以此提高服務效率。其次，注重人才引進，培育高素質技術人才。遠程用電檢查技術是一項較為復雜的技術，一般人員是難以從事此類工作的，需要專業(yè)人才參與其中，所以，作為電力企業(yè)，必須要培育專業(yè)人才團隊。一方面，根據電力營銷遠程電力檢查技術發(fā)展需求，引進高素質人才，吸納更多人才參與其中，不斷提升電力營銷水平；另一方面，完善內部培訓機制，結合現有人員特點以及培訓需求，制定滿足遠程用電檢查技術專業(yè)培訓方案，并將培訓結果與員工績效相掛鉤，以此激發(fā)電力從業(yè)人員的參與積極性。

4.4 優(yōu)化電力設備，提高使用效率

電力設備影響著遠程用電檢查技術作用的發(fā)揮，只有保障設備應用精準性，才能夠為技術的應用奠定堅實基礎。比如，電表是用戶用電的主要設備，記錄著用戶的用電情況，現實當中，電表運行影響因素眾多，任何因素都會對電表運行產生影響，從而造成數據不夠精準，無法為電力營銷提供數據保障。對此，必須要做好智能電表的普及推廣，并做好維護工作，當電表數據精準時，遠程用電檢查技術價值才能得到最大發(fā)揮，滿足電力營銷發(fā)展需求。作為電力企業(yè)，必須要對基層電力設備予以維護，定期更新，確保質量。

4.5 構建營配信息集成系統(tǒng)，實現設備智能連接

在電力供給當中，電力故障是較為常見的一種問題，只有構建完善的預測、監(jiān)管系統(tǒng)，才能最大限度降低設備故障帶來的損失。營配信息集成系統(tǒng)在電力故障應對方面發(fā)揮著重要作用，與低壓集中遠程抄表系統(tǒng)相比，這種系統(tǒng)效率更高，能夠及時發(fā)現電力系統(tǒng)異常，并將其以直觀的方式呈現出來。營配信息集成系統(tǒng)在運用當中，可以實現對用戶情況的有效監(jiān)控，且能夠將監(jiān)控信息及時傳遞給終端設備，終端智能設備能夠及時對數據信息進行分析，并找出異常，運用GPS系統(tǒng)對異常位置進行顯示，更好幫助維護人員進行精準維修，提高電力維護效率。此外，工作人員能夠及時了解監(jiān)控情況，實現營配信息集成系統(tǒng)與其他智能終端設置之間的有效銜接，滿足遠程用電檢查技術應用需求。

5 結束語

在電力事業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程中，電力營銷是其中十分重要的一個環(huán)節(jié)。電力營銷在電力事業(yè)中的作用更像是一座橋梁，聯(lián)系起了電力企業(yè)和用戶，并將電力資源作為橋梁上的主要通貨。因此，如何保證電力營銷的穩(wěn)定性和安全性便是當前電力事業(yè)發(fā)展中首先要解決的一個問題。通過遠程用電檢查技術的應用，結合當前的局勢能夠較好地改變電力營銷中的諸多問題，為我國的電力事業(yè)發(fā)展營造出一個良好的整體環(huán)境。