教育信息化在心理健康教育中的應(yīng)用研討

■ 易 佳，王海營(yíng)，胡 榮

（永州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 永州 425100）

由于學(xué)生們成長(zhǎng)環(huán)境不同，其存在的心理問(wèn)題具有顯著的差異性，心理健康教育從業(yè)者需要花費(fèi)大量的時(shí)間與精力了解學(xué)生們心理健康狀態(tài)，并與之建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制。傳統(tǒng)的心理健康教學(xué)模式無(wú)法支撐如此龐大的工作量，導(dǎo)致心理健康教育工作的開展舉步維艱。想要解決上述問(wèn)題，就要積極嘗試?yán)眯畔⒒夹g(shù)構(gòu)建全新的心理健康教學(xué)模式，充分發(fā)揮信息化技術(shù)數(shù)據(jù)流通快速、集成性高、反饋及時(shí)等優(yōu)勢(shì)，將心理健康教育從業(yè)人員從繁重的日常工作中解放出來(lái)，有效提升心理健康教育水平[1]。

一、心理健康教育信息化轉(zhuǎn)型存在的問(wèn)題

（一）心理健康教育信息化設(shè)備不足

絕大部分教育從業(yè)人員已經(jīng)意識(shí)到心理健康教育對(duì)于學(xué)生們成長(zhǎng)所起到的幫助作用，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)團(tuán)體也在不斷追加投資，在資金的支持下，大量學(xué)校配備了多媒體教室以及電子教室，為實(shí)現(xiàn)心理健康教育工作的信息化轉(zhuǎn)型提供了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。但是很多學(xué)校所配備的信息化教學(xué)設(shè)備較為單一，以投影儀、電子白板等基礎(chǔ)設(shè)施為主，缺少新媒體教育平臺(tái)，如MOOC平臺(tái)、電子圖書館等[2]。由于信息化教學(xué)設(shè)備單一，教師只能簡(jiǎn)單地將心理健康教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為電子文檔，雖然在形式上實(shí)現(xiàn)了心理健康教育的信息化轉(zhuǎn)型，但是其授課流程以及教學(xué)模式仍沒有擺脫傳統(tǒng)課堂教學(xué)的桎梏，不僅浪費(fèi)了大量教學(xué)資源，還容易讓學(xué)生們對(duì)心理健康教育信息化教學(xué)產(chǎn)生認(rèn)知偏差，進(jìn)而產(chǎn)生抵觸情緒，影響心理健康教育工作的順利開展。

（二）軟硬件系統(tǒng)比例失調(diào)

除了信息化設(shè)備不足問(wèn)題，軟硬件配套設(shè)施不齊全，也是阻礙心理健康教育信息化轉(zhuǎn)型的重要因素。部分學(xué)校雖然開設(shè)了電子圖書館、MOOC平臺(tái)等先進(jìn)的多媒體教學(xué)渠道，但是缺少與多媒體教學(xué)平臺(tái)相適應(yīng)的教材內(nèi)容。只能將傳統(tǒng)的課本教材轉(zhuǎn)化為電子版教材，依靠多媒體平臺(tái)傳播。盡管這種教學(xué)方式能夠有效利用學(xué)生們的碎片化時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“異地+不同步學(xué)習(xí)”目標(biāo)，但是沒有完全發(fā)揮出多媒體教學(xué)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，學(xué)生們無(wú)法與多媒體平臺(tái)進(jìn)行深度的互動(dòng)與交流，只能盯著屏幕接受教師所講的課程內(nèi)容，被動(dòng)式學(xué)習(xí)的模式?jīng)]有被打破。

二、心理健康教育信息化轉(zhuǎn)型具體措施

（一）創(chuàng)建心理健康教育網(wǎng)站

學(xué)校想要順利推動(dòng)心理健康教育信息化工作，就要注重頂層設(shè)計(jì)，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況以及人才培養(yǎng)需求，創(chuàng)建心理健康教育網(wǎng)站，將其作為心理健康教育信息化系統(tǒng)的主陣地。

第一，在該網(wǎng)站上設(shè)計(jì)各種基礎(chǔ)功能，如學(xué)生個(gè)人檔案、在線心理咨詢、心理測(cè)評(píng)等模塊，學(xué)生們利用智能移動(dòng)終端訪問(wèn)心理健康教育網(wǎng)站，通過(guò)簡(jiǎn)單的操作建立個(gè)人信息檔案，并完成心理測(cè)評(píng)，通過(guò)這種方式使得心理健康教育工作人員能夠快速掌握學(xué)生們的心理健康情況，為制定心理健康教學(xué)策略提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

第二，相關(guān)工作人員可以將心理健康教學(xué)內(nèi)容按照單元或系列的方式制作成精美的短視頻或圖文信息，引導(dǎo)學(xué)生們利用課余時(shí)間系統(tǒng)性了解某一個(gè)主題或某一領(lǐng)域的心理健康知識(shí)，幫助學(xué)生們?cè)陬^腦中構(gòu)建起心理健康知識(shí)框架[3]。此外，心理健康教育工作者還可以利用門戶網(wǎng)站定期為學(xué)生們推送優(yōu)秀的心理學(xué)資源，如“怎樣正確釋放學(xué)習(xí)壓力”“考前心態(tài)調(diào)整”“溝通交流技巧”等內(nèi)容，通過(guò)理論介紹以及案例說(shuō)明等方式，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

該網(wǎng)站不僅是心理健康教育知識(shí)的集散地，同時(shí)也是對(duì)學(xué)生們開展積極心理干預(yù)的重要陣地[4]。一些學(xué)生性格內(nèi)向、靦腆，懼怕與老師和成年人交流，對(duì)于學(xué)校所開設(shè)的心理咨詢室存在一定的抵觸情緒，而借助心理健康教育網(wǎng)站，這些學(xué)生可以利用匿名的方式，向同學(xué)或?qū)I(yè)的心理健康教育從業(yè)人員講述自己所面臨的心理問(wèn)題，一是巨大的心理壓力尋找到合適的宣泄途徑，二是能夠得到專業(yè)的心理疏導(dǎo)意見，幫助學(xué)生快速調(diào)整心態(tài)，早日回歸正常學(xué)習(xí)節(jié)奏。

（二）創(chuàng)設(shè)學(xué)生心理健康檔案系統(tǒng)

借助信息化平臺(tái)，心理健康教育從業(yè)者可以在新生入學(xué)時(shí)，為每一位同學(xué)建立心理健康檔案。通過(guò)這種方式全面反映學(xué)生的心理狀態(tài)，了解學(xué)生在邁入新學(xué)習(xí)階段之后的身心發(fā)展特點(diǎn)，依托于大數(shù)據(jù)技術(shù)以及云計(jì)算系統(tǒng)，對(duì)學(xué)生的心理狀態(tài)變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)記錄，圍繞學(xué)業(yè)表現(xiàn)、智力水平、心理健康狀態(tài)、思想品德狀態(tài)、職業(yè)能力傾向等維度，綜合分析學(xué)生們的心理健康水平，對(duì)每一個(gè)維度賦值，通過(guò)量化考核的方式，對(duì)學(xué)生的心理健康水平進(jìn)行綜合評(píng)定。在開展日常學(xué)習(xí)活動(dòng)中，如果發(fā)現(xiàn)某一位學(xué)生的心理健康綜合水平低于平均值，或某一個(gè)評(píng)價(jià)維度在短時(shí)間內(nèi)劇烈波動(dòng)，表明該生可能遇到心理問(wèn)題。心理健康教育工作者可以積極采取相應(yīng)的措施，對(duì)學(xué)生的心理問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)，幫助其盡快回歸到正常的學(xué)習(xí)狀態(tài)當(dāng)中。為了確保學(xué)生心理檔案具有統(tǒng)一性以及可批量操作性，需要按照一定的流程進(jìn)行建設(shè)（如圖1所示）。

圖1 學(xué)生心理檔案建立流程

第一，要采集學(xué)生們的基礎(chǔ)信息，包括家庭成員、年級(jí)、文化課水平、勞動(dòng)能力、思想政治素養(yǎng)等。為了提升信息采集效率，可以通過(guò)發(fā)放電子調(diào)查問(wèn)卷的方式收集學(xué)生的基本信息，將調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容轉(zhuǎn)化為Excel表格，依靠軟件系統(tǒng)自動(dòng)建立學(xué)生心理檔案。

第二，組織學(xué)生們?cè)谛睦斫】到逃W(wǎng)站中參與心理測(cè)驗(yàn)，將測(cè)驗(yàn)得到的數(shù)據(jù)傳輸至后臺(tái)服務(wù)器中，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析與整合，將心理測(cè)驗(yàn)數(shù)據(jù)錄入學(xué)生心理檔案。需要注意的是，在此過(guò)程中一些學(xué)生可能會(huì)由于誤操作而產(chǎn)生無(wú)效數(shù)據(jù)，心理健康教育人員就要對(duì)學(xué)生的心理健康檔案進(jìn)行查驗(yàn)，針對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行人工修改。

第三，采用電子存檔的方式保存學(xué)生們的心理健康檔案，借助云計(jì)算系統(tǒng)對(duì)學(xué)生心理健康檔案進(jìn)行篩選，鎖定可能出現(xiàn)心理問(wèn)題的學(xué)生并及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)。此外，還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)出現(xiàn)心理問(wèn)題的特定學(xué)生群體數(shù)據(jù)與學(xué)生總體數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)取與比對(duì)，以此來(lái)構(gòu)建心理問(wèn)題變量函數(shù)關(guān)系，自動(dòng)生成個(gè)性培養(yǎng)建議及心理疏導(dǎo)措施。

（三）創(chuàng)建心理健康教育MOOC平臺(tái)

伴隨著信息技術(shù)的快速革新，MOOC平臺(tái)的種類也越發(fā)豐富，目前常見的MOOC平臺(tái)包括華文MOOC、果殼網(wǎng)、智慧樹等。不同的平臺(tái)其功能特點(diǎn)存在差異，但是平臺(tái)運(yùn)行的內(nèi)在邏輯基本一致，可以根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況選擇適應(yīng)的平臺(tái)，構(gòu)建心理健康教育MOOC平臺(tái)。MOOC教育平臺(tái)不僅為學(xué)生們提供了學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)的新途徑，同時(shí)也內(nèi)化為知識(shí)傳授的重要陣地。優(yōu)秀的MOOC平臺(tái)能夠用多種多樣的教學(xué)模式以及新穎的教學(xué)內(nèi)容吸引學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣，將枯燥的理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷦?dòng)的教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。從整體上看，完整的MOOC教學(xué)平臺(tái)包括主頁(yè)UI設(shè)計(jì)、視頻課程、知識(shí)測(cè)試、綜合討論等板塊。

第一，主頁(yè)UI設(shè)計(jì)。主頁(yè)UI設(shè)計(jì)屬于非教學(xué)內(nèi)容，因此頁(yè)面整體設(shè)計(jì)應(yīng)遵循簡(jiǎn)潔原則，盡量減少主頁(yè)UI界面顏色種類以及藝術(shù)字?jǐn)?shù)量，讓學(xué)生們可以快速尋找到想要登錄的板塊[5]。

第二，教學(xué)視頻。教學(xué)視頻是MOOC平臺(tái)的核心內(nèi)容，是衡量MOOC平臺(tái)質(zhì)量的重要指標(biāo)。教學(xué)視頻的錄制較為靈活，需要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)靈活調(diào)整視頻語(yǔ)速、時(shí)長(zhǎng)以及知識(shí)呈現(xiàn)方式。一是與線下課程相比，線上課堂教師所發(fā)出的聲音經(jīng)過(guò)音頻編碼壓縮，對(duì)聲音的清晰度會(huì)造成一定影響，因此對(duì)于教師的吐字發(fā)音提出了更高的要求。在語(yǔ)速控制方面要稍慢于線下課堂語(yǔ)速，以便讓學(xué)生們聽得清晰、聽得準(zhǔn)確。二是短視頻時(shí)長(zhǎng)通常控制在5～10分鐘，在此時(shí)間段內(nèi)，學(xué)生們可以保持注意力的高度集中，避免由于長(zhǎng)時(shí)間、高強(qiáng)度學(xué)習(xí)產(chǎn)生倦怠感。如果知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容較為復(fù)雜，可以將本單元內(nèi)容拆分成上下兩部分，方便學(xué)生們反復(fù)觀看教學(xué)短視頻，加深對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的印象。

第三。知識(shí)測(cè)驗(yàn)。利用知識(shí)測(cè)驗(yàn)考核學(xué)生們的學(xué)習(xí)水平，并根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果整理難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)，幫助教師及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容?；贛OOC平臺(tái)，教師可以在每一個(gè)教學(xué)視頻結(jié)束之后為學(xué)生們布置若干道測(cè)驗(yàn)題，幫助學(xué)生及時(shí)回顧教學(xué)視頻內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生們以“提問(wèn)”的角度重新審視教學(xué)內(nèi)容，加深學(xué)生們對(duì)于知識(shí)的理解。在結(jié)束某一個(gè)單元的學(xué)習(xí)之后，為學(xué)生們布置綜合測(cè)驗(yàn)題，通過(guò)考試的方式幫助學(xué)生們理順該單元知識(shí)脈絡(luò)框架，夯實(shí)基礎(chǔ)。

第四，綜合討論區(qū)。MOOC平臺(tái)要開設(shè)綜合討論區(qū)，教師與學(xué)生能夠在MOOC平臺(tái)自由溝通，加強(qiáng)教師與學(xué)生們之間的聯(lián)系。一是學(xué)生們可以提出自己學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，圍繞該問(wèn)題與同學(xué)老師展開學(xué)術(shù)討論，集百家之所長(zhǎng)，拓展看待問(wèn)題的視角；二是教師可以借助綜合討論區(qū)向?qū)W生們推送優(yōu)秀的教學(xué)輔導(dǎo)資料，拓展學(xué)生們的知識(shí)儲(chǔ)備，通過(guò)這種方式對(duì)學(xué)生們的學(xué)習(xí)路徑進(jìn)行引導(dǎo)與規(guī)劃。

（四）心理健康MOOC制作要點(diǎn)

第一，明確教學(xué)目標(biāo)。制作心理健康MOOC過(guò)程中要確定該課程主題，上每節(jié)視頻課程的時(shí)長(zhǎng)控制在10分鐘之內(nèi)，視頻課程應(yīng)由“課題導(dǎo)入”“重點(diǎn)知識(shí)解析”“案例分析”“知識(shí)點(diǎn)發(fā)散”“內(nèi)容總結(jié)”等部分組成，為本節(jié)課的核心知識(shí)搭配圖文、視頻說(shuō)明。在控制教學(xué)節(jié)奏方面，要做到快慢有序，快速切入主題并在講解核心內(nèi)容的時(shí)候適當(dāng)放慢速度，力求教學(xué)過(guò)程簡(jiǎn)單、清晰、完整。

第二，選擇適宜的教學(xué)方式。不同的知識(shí)點(diǎn)，其知識(shí)結(jié)構(gòu)以及應(yīng)用范圍存在顯著差異，因此在制作健康教育MOOC視頻時(shí)，要依據(jù)課題內(nèi)容以及具體的教學(xué)目標(biāo)，靈活選擇教學(xué)方法。適用于MOOC平臺(tái)的常見教學(xué)方法包括合作探究法、表演講解法等。一是利用合作探究法，教師可以為學(xué)生們布置一個(gè)完整的心理健康研究課題，例如“農(nóng)村留守兒童手機(jī)依賴行為矯正”“考前焦慮心理疏導(dǎo)”等，采用自愿組隊(duì)原則，讓學(xué)生們以小組為單位對(duì)課題進(jìn)行合作研究，通過(guò)這種方式發(fā)揮學(xué)生們的主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，反復(fù)觀看教師發(fā)布在MOOC平臺(tái)的教學(xué)短視頻，并通過(guò)綜合討論區(qū)與小組內(nèi)成員展開深入的交流與討論，借助這種方式培養(yǎng)學(xué)生們應(yīng)用心理健康知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力；二是利用表演講解法，可以通過(guò)情景模擬的方式，讓學(xué)生們了解出現(xiàn)心理問(wèn)題所造成的危害以及預(yù)防心理問(wèn)題產(chǎn)生的具體措施。

第三，注重教學(xué)視頻的優(yōu)化。基于MOOC平臺(tái)所制作的教學(xué)視頻，不僅要以簡(jiǎn)單凝練的方式傳授知識(shí)，還要讓學(xué)生們?cè)谟^看視頻過(guò)程中得到審美享受。具體而言，就是要通過(guò)優(yōu)美的畫面、動(dòng)聽的聲音以及教學(xué)場(chǎng)景的巧妙搭配，為學(xué)生們創(chuàng)造出一個(gè)有別于傳統(tǒng)課堂的教學(xué)氛圍，提升教學(xué)活動(dòng)的感染力。想要達(dá)到這一目標(biāo)，教師需要在教學(xué)視頻中插入大量精美的多媒體素材，在錄制視頻前制作視頻腳本，分模塊設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，并通過(guò)剪輯軟件對(duì)教學(xué)視頻進(jìn)行壓縮與整理，保障教學(xué)視頻內(nèi)容扎實(shí)、畫面精美，具有一定的審美價(jià)值。

三、信息化技術(shù)推動(dòng)心理健康教育發(fā)展前景

（一）整合網(wǎng)絡(luò)資源

第一，要對(duì)現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)資源與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源區(qū)別對(duì)待，深入分析兩種不同學(xué)習(xí)資源的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互融合，利用現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)資源夯實(shí)基礎(chǔ)，幫助學(xué)生們構(gòu)建完整的知識(shí)體系，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源豐富學(xué)生視野，將大量的零散知識(shí)填充到已有的知識(shí)框架中。

第二，要將現(xiàn)實(shí)資源與網(wǎng)絡(luò)資源有效平衡。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源與現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)資源同等重要，不能偏廢，教師在整合網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)，要有意識(shí)地與線下教學(xué)資源進(jìn)行平衡，避免學(xué)生過(guò)度依賴網(wǎng)絡(luò)資源[6]。

第三，傳統(tǒng)資源與現(xiàn)代資源的合理整合。心理健康教育經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，逐漸形成了一套完備的知識(shí)理論體系，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)資源的深入挖掘，將該知識(shí)理論體系以深入淺出的方式傳授給學(xué)生，幫助學(xué)生厘清心理健康教育脈絡(luò)框架。同時(shí)，搭配現(xiàn)代教學(xué)資源，以學(xué)生們易于接收較為熟悉的案例，對(duì)已有的知識(shí)理論進(jìn)行闡釋，幫助學(xué)生們更好地理解心理健康相關(guān)知識(shí)，提升教學(xué)效率。

（二）建立審核機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)上流傳著大量陳舊的心理健康教學(xué)資料，因此在推動(dòng)心理健康教育信息化轉(zhuǎn)型工作時(shí)，要構(gòu)建一套完整的教學(xué)資源審核機(jī)制。

第一，從源頭抓起，制作“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源白名單”，向?qū)W生們推薦一些專業(yè)心理學(xué)著作，以及具有良好口碑的教育資源發(fā)布端口，自動(dòng)過(guò)濾質(zhì)量低下的教學(xué)資源。

第二，通過(guò)抽查制度，對(duì)學(xué)生們能夠接觸到的心理健康教育資源進(jìn)行不定期審核，發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)錯(cuò)誤內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源要及時(shí)進(jìn)行清理，并嚴(yán)查教學(xué)資源流通路徑，封堵信息缺口。

此外，要為審核機(jī)制搭配透明、高效的垂直反饋通道，學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)教學(xué)資源中存在違規(guī)內(nèi)容或敏感內(nèi)容，通過(guò)反饋通道及時(shí)將問(wèn)題上報(bào)給相關(guān)管理者，通過(guò)這種方式構(gòu)建“主動(dòng)審核+流動(dòng)抽查+垂直反饋”的多維度審核機(jī)制，提升網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源質(zhì)量，為學(xué)生們創(chuàng)造一個(gè)和諧、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境[7]。

學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中很容易由于外界因素的影響而產(chǎn)生心理問(wèn)題，需要積極開展心理健康教育解決學(xué)生們的心理問(wèn)題，引導(dǎo)其養(yǎng)成樂(lè)觀、積極的生活態(tài)度。傳統(tǒng)的心理健康教學(xué)模式以面對(duì)面心理疏導(dǎo)或者集體授課模式為主，不僅教學(xué)成本較高，且無(wú)法提升教學(xué)效率。根據(jù)這一情況，相關(guān)工作人員要積極嘗試對(duì)心理健康教育工作進(jìn)行信息化轉(zhuǎn)型，通過(guò)創(chuàng)建心理健康教育網(wǎng)站、創(chuàng)設(shè)學(xué)生心理健康檔案系統(tǒng)、創(chuàng)建心理健康教育MOOC平臺(tái)等方式，構(gòu)建全新的“線上+線下”心理教育框架，為促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展保駕護(hù)航。