基于跨境電商需求的高校商務英語教學改革探究

游 憶

(廣東培正學院 外國語學院，廣東 廣州 510830)

跨境電商分屬不同關(guān)境，由不同的貿(mào)易主體通過電子商務平臺達成交易、完成支付結(jié)算等，并通過跨境物流將不同國家和地區(qū)的商品送達，包括完成交易的電子商務平臺和在線交易平臺[1]。顯而易見，跨境電商與跨境物流、計算機網(wǎng)絡息息相關(guān)，且其本身具有全球性、無形性等特征。隨著信息化時代的到來，現(xiàn)代信息技術(shù)成為新一輪經(jīng)濟全球化背景下新的經(jīng)濟增長點和競爭點，對國際范圍內(nèi)各行各業(yè)有著較大的滲透力和沖擊力，對跨境電商的發(fā)展更有促進作用。綜合而言，跨境電商被賦予“環(huán)節(jié)少、時間短、成本低”等新特征，被國家、社會、經(jīng)濟等各個層面和領(lǐng)域認為是互聯(lián)網(wǎng)信息化時代的新型貿(mào)易模式，尤其在近兩年呈井噴式發(fā)展態(tài)勢。而教育與經(jīng)濟相輔相成，能夠作為經(jīng)濟發(fā)展的后援力量。高校作為人才培養(yǎng)的搖籃，高校商務英語從設立之初就旨在為了培養(yǎng)專業(yè)商務人才?；诳缇畴娚烫岢龅娜瞬判滦枨螅咝Ｉ虅沼⒄Z教學需在現(xiàn)階段發(fā)展的基礎上加速改革，尤其需要課程和教學相關(guān)主體深刻反思自身原因，針對改革瓶頸各個擊破，以全面提升商務英語教學質(zhì)量、助推高校英語教學改革步入新階段。

一、基于跨境電商需求的高校商務英語教學改革的必要性

基于跨境電商需求的高校商務英語教學改革勢在必行，根源在于全球新商貿(mào)生態(tài)體系基本形成，為各國經(jīng)貿(mào)合作、跨境電商合作提供了環(huán)境；我國對外貿(mào)易政策為本國跨境電商提出了新要求，隨之相適應的是人才新需求，加之我國高校商務英語教學改革正當時，為改革提供了內(nèi)核條件。

(一)全球新商貿(mào)生態(tài)體系推動我國跨境電商縱深發(fā)展的背景

商貿(mào)生態(tài)是貿(mào)易圈面對有限的資金、物力、人力等資源及尚未完全匹配的各語種和專業(yè)人員等條件，提出運用大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)，創(chuàng)造性地構(gòu)建“國際商貿(mào)生態(tài)圈”的新思路，這同時也是一個新興企業(yè)管理概念，其本身與信息化技術(shù)密切相關(guān)。隨著近兩年互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、5G移動通信技術(shù)、人工智能等信息技術(shù)的深度應用，商貿(mào)生態(tài)朝著新型商貿(mào)生態(tài)體系方向發(fā)展，全球新商貿(mào)生態(tài)體系基本形成。在此體系中，IT行業(yè)與商貿(mào)行業(yè)融合發(fā)展，商貿(mào)企業(yè)具有數(shù)據(jù)優(yōu)勢，大數(shù)據(jù)信息的不對稱性為商貿(mào)企業(yè)提供了更好的發(fā)展機遇，促使商貿(mào)企業(yè)的商務管理、運營、組織和決策等環(huán)節(jié)發(fā)生本質(zhì)上的變革；同時，商貿(mào)企業(yè)融入大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，能夠不斷整合產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)資源，助推商貿(mào)生態(tài)體系進一步完善。我國商貿(mào)企業(yè)在全球新商貿(mào)生態(tài)體系中開始調(diào)整自身結(jié)構(gòu)，一方面是數(shù)據(jù)層面的行為，我國商貿(mào)企業(yè)從系統(tǒng)大數(shù)據(jù)中分析與別國企業(yè)行為的共性特征，過程中使用不同的數(shù)據(jù)模型，經(jīng)過搜索、比較、分類等數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)，為商貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)成功的跨境電商行為及特色化的商業(yè)推廣提供信息基礎支持[2]；另一方面是企業(yè)行為層面的具體表現(xiàn)，積極響應我國“一帶一路”倡議等，開展與沿線國家的經(jīng)貿(mào)合作，表明我國跨境電商勢必要在全球新商貿(mào)體系中占據(jù)一定市場份額的發(fā)展方向，且我國跨境電商城市從5個試點到全國全面鋪開[3]，也是與國際新商貿(mào)生態(tài)接軌、努力縱深發(fā)展的結(jié)果，為高校商務英語跨境電商教學改革奠定了總基調(diào)。

(二)我國商務英語專業(yè)跨境電商人才需求的新要求

計算機技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)規(guī)?；剞D(zhuǎn)化為新型跨境電商，多種新型跨境電商平臺迅速興起，為我國跨境電商發(fā)展提供新契機的同時極大地增加了我國跨境電商對外貿(mào)易機會，也產(chǎn)生了巨大的商務英語人才缺口，直觀表現(xiàn)在高校商務英語專業(yè)跨境電商人才需求產(chǎn)生了諸多新要求，綜合體現(xiàn)為人才需求能力提升。具體而言，跨境電商人才應具備跨文化溝通交流能力，不再只強調(diào)人才的外語口語能力，更加需要了解貿(mào)易國家的不同文化習俗和語言習慣，通過亞馬遜、eBay等平臺與外國客戶進行郵件溝通，或者通過WeChat、Messager等聊天軟件與客戶進行進一步溝通時能夠針對其提出的問題，做出文化、語言層面的反饋，使客戶所需信息更加準確，以促成銷售談判環(huán)節(jié)的順利進行，進而與客戶在交談中形成朋友關(guān)系，邀請其到本國產(chǎn)品生產(chǎn)基地考察，促進貿(mào)易業(yè)務往來長期進行，而這都得益于跨文化交際能力。同時，跨境電商行業(yè)還從源頭上要求商務英語專業(yè)人才了解國際市場供求關(guān)系，掌握一定的跨境網(wǎng)絡市場營銷和平臺運營能力，必要時運用英語直接制定市場營銷策略和最佳的跨境物流策略，無形中提升跨境電商企業(yè)管理水平，使管理結(jié)構(gòu)更加緊湊。此外，跨境電商還要求商務英語專業(yè)人才具備相應的技術(shù)應用能力，幫助網(wǎng)絡技術(shù)開發(fā)人員創(chuàng)建專業(yè)英文網(wǎng)站、微信小程序、公眾號等，必要時設計地道的英文宣傳海報、公司廣告等[4]。綜合而言，高校商務英語人才培養(yǎng)模式需整體改革。

(三)我國高校商務英語教學自主改革的主觀因素

我國高校商務英語改革應與時俱進，不僅要考慮改革高校英語教學大綱，還要綜合考慮跨境電商事業(yè)的發(fā)展和改革狀況。高校已意識到加強商務英語教學模式改革、創(chuàng)新對應的教學方式，有助于為跨境電商事業(yè)和商務英語行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)更高的優(yōu)秀對口人才，而且不斷創(chuàng)新和開闊改革及教學思路，能夠促進高校學生在離開學?！跋笱浪睍r盡快適應社會商業(yè)競爭環(huán)境，或者直接為學生營造校園工作仿真環(huán)境，使英語教育真正有用武之地。近兩年，我國部分高校商務英語開設“跨境電商”方向，在校開始培養(yǎng)學生的市場調(diào)研能力[5]，涵蓋課程包括跨境電子商務、網(wǎng)絡營銷、國際貿(mào)易實務、單證制作、物流管理、商務網(wǎng)頁制作、外貿(mào)函電、商務談判、跨文化交際、商務英語聽說讀寫系列課程等，并以培養(yǎng)熟練從事商務溝通、外事接待、對外貿(mào)易等實際工作能力為核心能力，旨在培養(yǎng)能夠滿足現(xiàn)代跨境商貿(mào)和外事活動需求的應用型外語專業(yè)人才。值得注意的是，有的高校所設置的考核標準除了“全國國際商務英語證書”和“全國商務英語翻譯資格證書(口譯、筆譯一級證書)”等證書外，還直接公布了就業(yè)面向，保證“工學結(jié)合”的教學模式改革目標逐步實現(xiàn)，同時接受社會相關(guān)部門等對高校商務英語自主改革的監(jiān)督，以客觀促進主觀改革步伐的推進，為商務英語教學改革的必然性提供內(nèi)生動力。

二、基于跨境電商需求的高校商務英語教學改革困境

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展提升了跨境電商對人才的需求，跨境電商因此成為高校商務英語教學改革的方向，但同時卻被部分高校、教師和學生誤解，造成課程內(nèi)容維度未及時更新、師資力量未及時提升、教學評價指標未及時增加、實踐能力未能得到提升等現(xiàn)實困境。

(一)課程內(nèi)容維度單一，教學內(nèi)容陳舊

高校商務英語教學改革以跨境電商需求為指導在我國近兩年開始大力提倡，部分本科院校率先對商務英語課程進行細分，設立跨境電商專業(yè)，初步制定的課程內(nèi)容類目較多，但維度單一；而高職高專院校中的跨境電商課程處于起步階段，有的將跨境電商課程設定為簡單的“開設淘寶店鋪”課程，暴露了課程內(nèi)容陳舊的情況。總體而言，有的高校相關(guān)教學主體自身對跨境電商的認識存在偏差，將其定義為單一的貿(mào)易或者網(wǎng)店運營，思想上對該門課程的認識維度陳舊，由此導致教學內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，與培養(yǎng)商務英語創(chuàng)新型人才的理念相悖。具體而言，有的高校未構(gòu)建統(tǒng)一的跨境電商知識體系和課程體系，個別高校將注冊審核、圖片美化、產(chǎn)品上傳、產(chǎn)品介紹、店鋪管理作為教學核心。比如，有一高校外國語學院開設的跨境電商課程直接命名為《跨境電商之速賣通》(又名《第三方國際平臺操作實務》)，課程內(nèi)容主要圍繞“平臺選品、定價、產(chǎn)品上傳、產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品推廣、店鋪營銷、尋找買家、詢價處理、接收咨詢、報價、管理客戶和訂單等”組織教學[6]，只是將商務英語詞匯套用在各個環(huán)節(jié)中，使商務英語教學變得僵化，無形中降低了學生的探究興趣。部分基礎較好的學生只要花費很短的時間即可掌握這些“知識性技能”，該新課程對其毫無挑戰(zhàn)性可言，反而使學生對跨境電商行業(yè)產(chǎn)業(yè)誤解，甚至就此放棄跨境電商職業(yè)方向選擇。可見，課程內(nèi)容維度的單一會直接導致高校商務英語學生職業(yè)規(guī)劃單一的不良后果。

(二)師資力量薄弱，教學方式陳舊

高校商務英語師資力量薄弱是商務英語教育的短板?；诳缇畴娚痰男枨螅摱贪宓南麡O作用愈加凸顯。歸根結(jié)底，絕大多數(shù)高校商務英語教師都是從高校英語專業(yè)畢業(yè)之后直接進行商務英語教學，而真正具有企業(yè)外貿(mào)和電商工作經(jīng)驗的寥寥無幾。因此，從知識講授層面而言，教師能夠教給學生的只有課本上的通識商務知識，對于學生的指導大多只能停留在理論水平，有的教師無從了解真實的電商貿(mào)易英語知識需求，對于部分基本概念的解釋也缺乏實際案例的支撐，導致學生的理解模糊不清。同時，有的高校英語學院雖開設外貿(mào)等課程，但與大多數(shù)聽說讀寫譯課程所教授的具體知識相脫節(jié)，導致學生對教師的敬畏感下降。由于教師自身實力不足，且思想上對商務英語的認識片面，將其等同于一般的英語語言學、文學等方向的課程，有的采用“滿堂灌”的教學形式，即使有多媒體設備進行輔助，也只是將紙質(zhì)版的商務英語語句和合同等模板簡單轉(zhuǎn)換為電子版本形式，教學方式較為機械，不利于學生理解和掌握新知識，直接影響后續(xù)的實操環(huán)節(jié)。整體而言，高校商務英語教學師資力量薄弱，從源頭上造成教師和學生進行跨境電商實操時顯得“力不從心”。

(三)教學評價指標單一，教學目標偏頗

一直以來，高校商務英語都處在不同程度的改革中，但教學評價環(huán)節(jié)依舊是較為薄弱的環(huán)節(jié)。一方面，個別高校對教學評價的作用發(fā)揮重視不足，因此只是機械地“平移”水平較高學校的評價體系構(gòu)建經(jīng)驗，導致效果不佳；另一方面，教學評價指標單一是大多數(shù)高校商務英語教學改革都面臨的問題，主要體現(xiàn)在評價目標、評價內(nèi)容和評價方法等方面。具體而言，現(xiàn)階段的評價目標主要是針對高校英語教師隊伍而言，忽視了高校學生即將走向社會，其思維能力、世界觀等已較為成熟的現(xiàn)狀，且有的忽視了學生已成為教學主體的客觀事實，造成了根源上的評價主體缺失的問題。以此為前提，評價內(nèi)容指標也主要是針對教師，集中在課堂教學情況和教學方式方面。同時，評價方法依舊以考察法為主，雖然能基本保證客觀性，但由于缺乏專門的評價機構(gòu)定時或不定時地進行考察，導致評價結(jié)果隨機性較強且評價效率低下，無法保證評價后續(xù)發(fā)力。綜合而言，評價體系各個方面的欠缺共同造成教學評價目標偏頗，影響教學效果的提升。

(四)實踐能力和經(jīng)驗不足，教學質(zhì)量提升有限

部分高校商務英語跨境電商實踐能力不足，且教師和學生相關(guān)實踐經(jīng)驗缺乏，在很大程度上限制了商務英語教學改革。究其原因，高校與企業(yè)之間缺乏有效的聯(lián)系，高校師生和跨境電商實訓平臺之間缺乏有效的聯(lián)系，更加缺乏深層次合作，導致商務英語教學質(zhì)量提升速度緩慢，甚至有的高校的商務英語教學改革并無起色。近兩年，“校企合作”成為大多數(shù)高校所倡導的一種模式，但在實踐中還停留在淺層狀態(tài)中，合作的深度和廣度都需要進一步深入。首先，高校要為學生爭取企業(yè)實習機會，但“心有余而力不足”，主要體現(xiàn)在很多學生所學的知識和跨境電商工作能力無法達到企業(yè)需求，而有的高校商務英語教師無從了解企業(yè)所需的具體知識，想要從教學方面系統(tǒng)地改革和幫助學生提升，需要花費較長的時間，因此陷入暫時的困局中。其次，企業(yè)參與高校商務英語跨境電商教學實踐，主要方式即企業(yè)派遣固定人員給高校學生進行授課，其授課內(nèi)容重點雖然是企業(yè)工作的主要內(nèi)容，但距離學生平時所接觸的知識和生活較遠，多數(shù)情況下學生無法真正理解和掌握，無形中影響了教學質(zhì)量的提升，不僅學生的實踐能力未能得到明顯提升，而且也不利于校企合作實踐長效機制的形成。

三、基于跨境電商需求的高校商務英語教學改革策略

時代和經(jīng)濟的發(fā)展促使社會經(jīng)濟高速發(fā)展，跨境電商行業(yè)不斷壯大，高校商務英語教學改革需以此為出發(fā)點，應立足于培養(yǎng)應用型人才，從最基礎的課程和教學內(nèi)容進行改革，強化師資教學實力，完善評價體系，以“校企合作”等模式強化實踐能力，促進改革目標實現(xiàn)。

(一)擴充課程內(nèi)容維度，更新教學內(nèi)容

結(jié)合跨境電商需求，更新高校商務英語教學內(nèi)容，可謂是商務英語教學改革的第一步。首先，高校及其相關(guān)教學主體應意識到傳統(tǒng)的商務英語教學模式已不符合現(xiàn)實需求，目前的教學內(nèi)容存在諸多不足之處，因此應根據(jù)學生的英語知識基礎，制定開展跨境電商商務英語活動的方案，確立優(yōu)質(zhì)教學的目標，使商務英語教學改革目標明確、方向正確。其次，高校及其相關(guān)部門應提前與不同的跨境電商企業(yè)溝通，深入了解行業(yè)需要的商務英語學生的知識背景，尋找跨境電商實際應用和英語基礎知識之間的基本聯(lián)系，使學生扎實學習和掌握商務英語基礎知識，同時了解在跨境電商工作中會運用到的知識內(nèi)容，讓學生全面了解英語知識、商務知識、跨境電商知識，樹立提高學生綜合素養(yǎng)的新理念。高校一線英語教師應以此為前提，在授課時將英語基礎知識與實際應用放在同等地位，將跨境電商課程于商務英語課程合理融合并納入學生英語學習體系，為學生學習與工作的銜接打好基礎[7]。再次，高校、相關(guān)部門和教師應共同致力于擴充課程內(nèi)容維度，可初步將教學內(nèi)容分為基礎知識模塊、技能知識模塊、綜合知識運用模塊和整體提升模塊，分別作為第一、二、三和四維度。第一維度即現(xiàn)階段商務英語課程的重中之重，是對現(xiàn)階段課程內(nèi)容教研抽絲剝繭之后保留下來的，能夠保證高校商務英語教學內(nèi)容滿足基本的市場需求，基本適用于大多數(shù)電商企業(yè)。第二維度內(nèi)容即市場營銷、跨境平臺運營等基礎知識，目標是向跨境電商企業(yè)輸送基本的店鋪運營人才，保證此環(huán)節(jié)穩(wěn)定。第三維度內(nèi)容包括運營方案、商務洽談合同擬定等知識，培養(yǎng)學生運用商務英語語言解決商務貿(mào)易中遇到的實際問題的能力。第四維度的內(nèi)容升華到學生對行業(yè)形勢的洞察、預判及規(guī)律把握等，從知識能力上升到職業(yè)能力，也是對其綜合實力的考察。當然，教學內(nèi)容的每一部分都要對4個維度的內(nèi)容層層把關(guān)，盡最大限度挖掘?qū)W生潛力，保證其有所收獲。

(二)加強師資隊伍建設，“雙師型”與“專業(yè)型”相結(jié)合

基于跨境電商需求改革高校商務英語的關(guān)鍵在于培養(yǎng)專業(yè)人才，而師資隊伍能力是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，教師的知識儲備和教學能力對改革整體都有不可估量的影響?？傮w而言，跨境電商賦予高校商務英語更強的專業(yè)性，使英語變得不再只是一個工具，而是一門技術(shù)。因此，高校及其相關(guān)部門應秉持“雙師型”與“專業(yè)型”雙管齊下的師資隊伍建設方略，加強師資隊伍建設。現(xiàn)階段，部分高校已在嘗試“請進來，走出去”的雙師培養(yǎng)模式，但由于本校教師兼具商務英語和跨境電商專業(yè)知識的能力不足，導致教學效果不盡如人意。因此，高校應率先重視本校教師專業(yè)知識和能力的培養(yǎng)，可成立由具有跨境電商實操經(jīng)歷的教師組成的專門教研組和考核組，讓教師在給學生授課之前先進行試講，針對需要修改之處在課前進行完善，而后進行課堂授課，并以此形成一定的監(jiān)督機制，幫助教師個人進行專業(yè)能力提升，以彌補“專業(yè)型”不足之處。對此，高校可制定優(yōu)厚政策并設立專項基金，用于引進企業(yè)專家進校兼職任教，為學校教師和學生帶來行業(yè)動態(tài)，為教師有針對性地提升專業(yè)知識提供指導；同時，高校也可定期舉辦講座，為學生提供直面校外專家的機會，激發(fā)學生運用網(wǎng)絡等技術(shù)自主探究跨境電商知識的好奇心；此外，高校還可定期選派教師進駐企業(yè)頂崗學習，了解跨境電商實際情況，同時與企業(yè)專家及時溝通，并針對本校學生制定適合的教學任務[8]，甚至共同開發(fā)校本課程，使教師成長為合格的“雙師型”和“專業(yè)型”教師。

(三)完善教學評價體系，發(fā)揮明確的目標導向作用

教學評價是高校商務英語教學改革的必要環(huán)節(jié)，是檢驗英語教學改革目標是否與跨境電商需求目標相一致的重要標準?，F(xiàn)階段，完善教學評價體系應從評價目標、評價內(nèi)容和評價方法多個方面出發(fā)，分別豐富相對應的評價指標。評價目標方面，高校不僅要對商務英語教師進行評價，還要增加對學生的評價，促使評價體系向“全面型”完善。評價內(nèi)容方面，除了對教師授課情況、教學方式等如實記錄，而后經(jīng)過教研會議等進行客觀評價，高校還應在此基礎上針對不同職稱、不同學歷的教師設定不同的評價標準，以激勵教師不斷進步，發(fā)揮評價的縱向價值。還需注意的是，評價內(nèi)容應加入論證和試驗等步驟，即運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對教師每一次的表現(xiàn)及每位教師的表現(xiàn)進行大數(shù)據(jù)分析，得出其內(nèi)在邏輯和變化，為內(nèi)容評價指標的增加或者刪減提供有說服力的參考依據(jù)。同時，評價內(nèi)容還應包括針對商務英語跨境電商人才，由單一的知識技能情況評價指標擴展到學習過程和團隊合作等多個指標。評價方法方面，在原本考察法的基礎上進行拓展，高?？沙闪＜以u價組，不定時對學生進行訪談[9]，且訪談內(nèi)容應根據(jù)學生水平適當調(diào)整，或者高?？刹扇〗處熁ピu、班級互評、自我診斷等方式，多種方式配合來提高評價效率。

(四)深化“校行企”合作模式，以“產(chǎn)學研”體系提升教學質(zhì)量

高校是培養(yǎng)商務英語跨境電商人才的主要陣地，企業(yè)是跨境電商人才的需求方，“校企合作”能讓高校和企業(yè)成為人才培養(yǎng)和教學改革結(jié)果的共同執(zhí)行者。鑒于校企合作試行以來實效不佳的情況，相關(guān)主體可在校企合作基礎上增加行業(yè)協(xié)會，組成高校、行業(yè)協(xié)會和跨境電商企業(yè)三方合作架構(gòu)。總體而言，行業(yè)協(xié)會參與到高校商務英語教學改革中，能夠使校企合作更加合理合規(guī)，督促專業(yè)設置與產(chǎn)業(yè)需求對口聯(lián)結(jié)的實現(xiàn)，督促課程內(nèi)容與職業(yè)標準相匹配，逐步推進教學與生產(chǎn)共通共融，還能夠保證畢業(yè)證書與職業(yè)證書延續(xù)提升，助推教育與就業(yè)互動長效機制構(gòu)建步伐不斷加快[4]。校企雙方應在保證校企深度合作的前提下，進一步放大高校與企業(yè)合作的實際效應，構(gòu)建并完善“產(chǎn)學研”體系。具體而言，企業(yè)應為高校學生實習創(chuàng)造便捷的機會和條件，讓校企合作走出課堂和校園，在學生深入企業(yè)實踐的過程中將企業(yè)文化、管理運營等非機密內(nèi)容傳達給學生，以企業(yè)建設帶動班級建設，使學生在提前進入工作角色的同時更加深切了解商務英語和跨境電商知識的內(nèi)核，強化其學生、員工的雙重身份意識。與此同時，深化科研互動也是高校商務英語教學改革刻不容緩的任務。高校應發(fā)揮理論教學優(yōu)勢，將企業(yè)和行業(yè)面臨的實際問題引入教學過程中，通過理論講解啟發(fā)學生思考，幫助企業(yè)攻克難題，促進行業(yè)更好地發(fā)展；企業(yè)和行業(yè)可根據(jù)學生在實習過程中的表現(xiàn)，參與課程改革和開發(fā)，必要時共同創(chuàng)建科研項目，調(diào)動學生積極參與的熱情并使其得到多方面鍛煉，自然而然實現(xiàn)“校行企”共贏[10]，完善“產(chǎn)學研”體系建設，以此來提升高校教學質(zhì)量和效率。

四、結(jié)語

高校商務英語教學基于跨境電商進行改革的舉措，由商貿(mào)新生態(tài)的大環(huán)境決定，而且是跨境電商行業(yè)和高校英語教學改革的必然要求。然而，由于高校商務英語教學與跨境電商行業(yè)等社會經(jīng)濟發(fā)展的極度不同步，導致高校、高校英語教師及學生等教學主體未能及時調(diào)整，加之教學內(nèi)容未能夠及時更新，不具備較強的實踐性；高校英語師資多不具備跨境電商實踐能力，需要及時提升自身教學素養(yǎng)和跨境電商相關(guān)知識。當務之急，相關(guān)主體應正視高校商務英語教學中內(nèi)容、師資、評價和實踐能力等方面的問題，并據(jù)此探索改革路徑。高校及相關(guān)教學部門應從根本上擴充商務英語教學內(nèi)容，保證其與跨境電商行業(yè)發(fā)展相接軌；高校和教師應從外因和內(nèi)因方面雙重提升師資力量和教學能力，完善人才引進政策，也可以柔性方式引入具有豐富企業(yè)實踐經(jīng)驗的人員，以滿足專業(yè)技能和實踐要求[11]。以此為基礎，教學評價指標和內(nèi)容較為豐富，有足夠的教學改革素材作為支撐；教師和學生等教學主體在教學過程中創(chuàng)新評價方式，為教學過程進一步完善“保駕護航”，也為教學實踐、產(chǎn)學研合作等做堅實后盾，全面提升商務英語改革效果和效率。