淺談博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)運營
——以福建中國閩臺緣博物館為例

張一岑

（福建中國閩臺緣博物館，福建 泉州 362000）

0 引言

福建中國閩臺緣博物館（下文簡稱“閩臺緣博物館”）是反映祖國大陸福建與寶島臺灣歷史關(guān)系的國家級專題博物館，作為全國博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)試點單位之一，閩臺緣博物館組建成立福建中國閩臺緣博物館文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極探索適應(yīng)新形勢下博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式，構(gòu)建了一套較為完善的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)運營模式。

1 博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)運營現(xiàn)狀

目前，全國各地在落實推進博物館的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)運營大致有以下四種模式：一是獨立經(jīng)營，如廣東省博物館等。此類情況因政策不明確，涉及法人問題，無法成立經(jīng)營主體，最終采用由館里直接設(shè)計生產(chǎn)銷售模式。二是全額出資成立獨資公司運營，如故宮博物院等。此類單位因在早期已經(jīng)有注冊成立公司，所以可以沿用原有的公司開展運營。以故宮博物院為首的有全資北京故宮文化發(fā)展有限公司，經(jīng)營范圍覆蓋面很廣，涉及游戲、餐飲、創(chuàng)意等范圍。三是授權(quán)企業(yè)運營，如上海中國航海博物館、南京市博物總館等。此類由館里進行授權(quán)給企業(yè)進行運營，南京市博物總館授權(quán)文旅局下屬的文旅控股公司負(fù)責(zé)運營，館產(chǎn)業(yè)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)督，以分成的形式分配。四是博物館與企業(yè)合資成立公司運營，如蘇州博物館等。蘇州博物館與蘇州市博欣藝術(shù)品有限公司、蘇州市文化經(jīng)濟發(fā)展總公司合資運營，按比例進行收入分配。

當(dāng)前，福建省博物館中文創(chuàng)工作推進最好的是福建博物院，近年來，福建博物院通過專業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、策劃活動、舉辦賽事等方式成效顯著，在全國博物館文創(chuàng)工作中位于前列，還擔(dān)任了中國博物館協(xié)會文創(chuàng)產(chǎn)品專業(yè)委員會副主任委員單位。在運營方面，因受限于政策的支撐，僅在館區(qū)設(shè)置賣場，招聘若干人員進行銷售，還沒有真正地推進文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的運營軌道，成效不明顯。中央蘇區(qū)（閩西）歷史博物館正在開展和龍巖市匯金發(fā)展集團有限公司的合作運營，在館區(qū)游客服務(wù)中心開辟文創(chuàng)產(chǎn)品銷售專區(qū)，館里提供場地，約定年限免租金，水電費自理，由龍巖市匯金發(fā)展集團有限公司負(fù)責(zé)經(jīng)營，中央蘇區(qū)（閩西）歷史博物館不參與經(jīng)營，企業(yè)自負(fù)盈虧。福建民俗博物館因有注冊福建省文物總店這一經(jīng)營資質(zhì)，在三坊七巷和館區(qū)均有設(shè)立文創(chuàng)產(chǎn)品銷售專區(qū)進行文創(chuàng)產(chǎn)品銷售經(jīng)營。其他各地、市的大部分博物館沒有開展文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售運營，仍然停留在探索階段。

2 閩臺緣博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考及探索

由于福建省政策的實施細(xì)則還未出臺，對文博單位能不能成立經(jīng)營主體（公司）開展運營還需報請上級主管部門審批，加上現(xiàn)行的財務(wù)審計制度還無法突破收入分配和相關(guān)的激勵機制。根據(jù)現(xiàn)有情況，閩臺緣博物館就推進文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)運營提出了兩種模式。

2.1 成立相關(guān)的運營主體

第一種模式是閩臺緣博物館全資成立公司。到轄區(qū)市場監(jiān)管部門申請注冊成立公司，此種模式存在四個問題：一是公司法人問題。公司的法人代表需委派，事業(yè)單位人員是否可以兼職或兼任法人代表，事業(yè)單位干部是否有管理權(quán)限，在組織人事及紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)還需進一步溝通明確。二是公司的注冊資金問題。財政資金不能用作成立企業(yè)的出資來源，因此，如由閩臺緣博物館獨立成立公司，出資來源沒有保障，需要市政府牽頭成立協(xié)調(diào)會，與宣傳部、組織部、發(fā)改委、財政局、文旅局、市場監(jiān)管局、稅務(wù)局等進行溝通，爭取支持。三是收入分配問題。在有收益的情況下，財政部門可按比例進行回?fù)埽松绮块T可按比例增加全館績效總額，這需要進一步協(xié)調(diào)上報有關(guān)部門審批。四是虧損問題。因為成立公司經(jīng)營應(yīng)具備相對運營模式及經(jīng)營，閩臺緣博物館作為先行先試的文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)試點單位，如成立公司運營，不排除出現(xiàn)虧損情況，因此，還應(yīng)做好虧損經(jīng)營的應(yīng)對措施，如健全容錯機制等。

2.2 關(guān)于閩臺緣博物館IP授權(quán)運營

第二種模式是由閩臺緣博物館授權(quán)IP進行運營。目前，此種運營模式在全國博物館較為普遍，具有較強的操作性和可行性。通過借鑒兄弟博物館的成功經(jīng)驗，結(jié)合閩臺緣博物館具體實際，可采用發(fā)布公告，邀請專家組公開征集合作運營方案及合作比例利潤分成方案，以進行公開比選的競爭性談判方式，授權(quán)企業(yè)合作運營。鑒于閩臺緣博物館是省委宣傳部直屬單位，故征集比選的企業(yè)以國有企業(yè)為主。

此外，閩臺緣博物館還形成了授權(quán)運營初期的運營思考：通過授權(quán)開展文化產(chǎn)業(yè)運營，以文物為媒介帶動旅游、采取新興的發(fā)展模式進行推動，結(jié)合閩臺緣博物館的館藏文物與現(xiàn)有展覽，分步驟、按計劃推進。切實地以產(chǎn)生社會效益為主線，社會效益與經(jīng)濟效益一同發(fā)展。首先，按照建館初期規(guī)劃，發(fā)揮三樓主體展廳的場景功能，引進先進的聲光電模式，融入沉浸式、互動式體驗，變被動參觀為游客主動參與。三樓北側(cè)空間提供自助茶水，引進臺灣糕點、阿里山茶等，并開辟閩臺經(jīng)典歌曲點播臺。結(jié)合文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)，還可發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，如天貓商城、博物星球、直播帶貨等新電商模式，采取線上線下多重互動經(jīng)營。①不斷提高主題展、臨展的展示“溫度”，增強游客的黏合度，讓游客感受到“文物活起來”，熱衷于“把文物帶回家”。其次，實時嵌入兩岸共有的文創(chuàng)元素，在休息區(qū)開辟文創(chuàng)運營專區(qū)?？紤]可納入經(jīng)營的幾個范疇有：一是便民服務(wù)類，如咖啡吧、簡餐、閱讀區(qū)、少兒體驗區(qū)等；二是宣傳教育類，如文創(chuàng)產(chǎn)品的展示與銷售、特展與臨展的配套服務(wù)、聯(lián)合策劃開展省級市級的文創(chuàng)賽事、社教活動等。再次，建設(shè)游客服務(wù)中心。學(xué)習(xí)中央蘇區(qū)（閩西）歷史博物館的先進經(jīng)驗，在停車場建設(shè)游客服務(wù)中心，依托游客服務(wù)中心，以服務(wù)觀眾為出發(fā)點，配合開展文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的運營，為游客提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。閩臺緣博物館游客服務(wù)中心的運營將根據(jù)博物館運營及4A景區(qū)運營的有關(guān)配套服務(wù)要求，進行全方位的布局。最后，充分利用閩臺緣博物館100多畝的預(yù)留空地及其現(xiàn)有人工山水和綠化景觀，合理植入反映兩岸史前文化和閩越族與臺灣少數(shù)民族文化關(guān)系的元素，構(gòu)筑兩岸史前及少數(shù)民族文化主題公園，營造室外空間，可做戶外演藝臺、臺灣少數(shù)民族文化展示區(qū)，引入臺灣的非遺產(chǎn)品進行展示，使兩岸同胞身臨其境，感受兩岸同根同源的文化。

3 閩臺緣博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有發(fā)展路徑

3.1 構(gòu)建文創(chuàng)中心工作機制

閩臺緣博物館全館抽調(diào)相關(guān)部室的人員，組建了文化創(chuàng)意中心，負(fù)責(zé)文化創(chuàng)意開發(fā)日常工作。一階段以來，館文化創(chuàng)意中心緊緊圍繞博物館中心工作，各項工作有序推進，逐步形成一個職責(zé)分明、積極進取的文創(chuàng)工作良好氛圍。文創(chuàng)中心設(shè)置了一檔內(nèi)容豐富、更新及時的文化創(chuàng)意專欄，指定文創(chuàng)中心專人來負(fù)責(zé)信息的發(fā)布及更新。同時，做好相關(guān)的外聯(lián)工作，實時與游客互動，認(rèn)真聽取游客的意見和建議。館文創(chuàng)中心切實有效地將國家相關(guān)政策、法律法規(guī)，及國內(nèi)外先進的文化創(chuàng)意經(jīng)驗，進行了廣泛有效的宣傳，初步形成了一個關(guān)注度高的文創(chuàng)宣傳陣地。

3.2 推出喜聞樂見的文創(chuàng)產(chǎn)品

閩臺緣博物館于建館十周年開發(fā)了配套文創(chuàng)產(chǎn)品4款，包括主題手提袋、一壺四杯、十周年紀(jì)念棒球帽、十周年紀(jì)念文化衫；配合“印象·生活——閩臺龜粿文化展”，開發(fā)了一系列12款文創(chuàng)產(chǎn)品，包括“粿粿年杯”套杯、“粿粿年杯”單杯、“粿粿”系列手機殼、“粿印”鑰匙扣、龜苓膏、仙草蜜；結(jié)合“水流云行——閩臺書法五百年特展暨閩臺書風(fēng)學(xué)術(shù)研討會”，配套開發(fā)了5款文創(chuàng)產(chǎn)品，包括吳魯金屬書簽、吳魯織繡鼠標(biāo)墊、“和氣”木質(zhì)書簽、“詠竹”木質(zhì)書簽、弘一法師織繡鼠標(biāo)墊。系列文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)，不斷充實并拓展了閩臺緣博物館文化的內(nèi)涵與外延。

3.3 舉辦別開生面的設(shè)計大賽

為傳播閩臺文化，推動文化創(chuàng)意事業(yè)發(fā)展打下一個良好的基礎(chǔ)，閩臺緣博物館舉辦了首屆“閩臺緣博物館”杯文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計大賽，主動聯(lián)系閩臺相關(guān)的各文博單位、高校、文創(chuàng)企業(yè)、文創(chuàng)設(shè)計工作室及社會各界，讓更多的人才參與大賽，并篩選評出150余件作品。此外，閩臺緣博物館還積極參加一系列范圍較大規(guī)格較高的展覽賽事，如第二十四屆北京國際圖書博覽會、海峽兩岸文化產(chǎn)業(yè)博覽會、第七屆中國博物館及相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)博覽會等。參展中，我館選送的閩臺緣“天圓地方”建筑風(fēng)格系列擺件、館藏文物金門風(fēng)獅爺結(jié)合了閩南風(fēng)的彈琵琶、戴斗笠的卡通IP形象系列擺件、DIY木偶等富含閩臺元素的文創(chuàng)作品，深受社會各界的好評。中央電視臺十三套、新華網(wǎng)、中國文物網(wǎng)也進行了現(xiàn)場采訪報道，數(shù)次展覽均取得了良好的社會效應(yīng)。

3.4 組織與時俱進的創(chuàng)意培訓(xùn)

閩臺緣博物館邀請了朱惠良博士為全館的干部員工開設(shè)了一堂文創(chuàng)專題講座，朱博士對文創(chuàng)的發(fā)展歷史及未來的趨勢進行了深入、生動的闡述，讓全館員工對文創(chuàng)工作有了一個嶄新的認(rèn)識。此外，閩臺緣博物館組織參加了在上海舉辦的全國博物館文化創(chuàng)意培訓(xùn)班，充分借鑒兄弟單位的成功經(jīng)驗。與此同時，閩臺緣博物館還創(chuàng)新了一種因勢利導(dǎo)、學(xué)以致用的實踐模式，積極與華僑大學(xué)美術(shù)學(xué)院、福建師范大學(xué)閩南科技學(xué)院等高校溝通聯(lián)系、達(dá)成共識，成立了福建中國閩臺緣博物館大學(xué)生文化創(chuàng)意實習(xí)基地，為廣大設(shè)計的學(xué)生提供了實習(xí)創(chuàng)業(yè)的平臺，也為博物館文創(chuàng)設(shè)計開發(fā)工作挖掘、培養(yǎng)了儲備設(shè)計人才。

4 閩臺緣博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)今后發(fā)展策略

4.1 開發(fā)富有創(chuàng)意的展陳模式

在博物館的經(jīng)營過程中，最核心的傳達(dá)方式以及能夠?qū)θ藗儺a(chǎn)生最直觀的影響的就是博物館的展陳模式。博物館的展陳模式是否能夠多種多樣、靈活多變、蘊含深刻的含義等，這些主觀以及客觀因素都是游客能否被博物館的文化所吸引的重要因素。在傳統(tǒng)博物館的展陳方式上，一般都是比較單一的，并且沒有與當(dāng)下的信息化數(shù)據(jù)化時代掛鉤，展現(xiàn)的陳列方式都是靜態(tài)的。傳統(tǒng)的展陳想要表達(dá)的一般都是歷史性的延續(xù)，隨著時代的變化，這種傳統(tǒng)展陳方式明顯不能滿足當(dāng)下受眾的需求。②

閩臺緣博物館自從建館以來，不斷進行對外交流和學(xué)習(xí)，并且善于對標(biāo)先進省市的成功經(jīng)驗，來對自身進行補充和完善，把博物館展陳的方向側(cè)重在文化創(chuàng)意的運用和發(fā)揮。③筆者認(rèn)為，在今后的發(fā)展過程中，要繼續(xù)加強對主題展廳的改造和提升，將展廳中要傳播的文化內(nèi)容再充實、再創(chuàng)造、再提升，適當(dāng)?shù)卦黾右恍┛茖W(xué)有趣的互動環(huán)節(jié)，要利用有效的創(chuàng)意活動來增加與游客之間的互動。在閩臺緣博物館文創(chuàng)運營的過程中，還要不斷地進行調(diào)研和總結(jié)，要在不同的場合和內(nèi)容上，征求更多游客的有效建議和意見，以主題展陳作為有力的抓手和核心內(nèi)容，善于結(jié)合游客所想，舉辦更多具有前瞻性和創(chuàng)意性的臨時展覽，積極與當(dāng)下的信息化時代相結(jié)合，充分利用智能化數(shù)據(jù)化手段來弘揚博物館文化。通過這種富有創(chuàng)意的展陳模式，來改變游客對于傳統(tǒng)博物館呆板和沉悶的印象，提高游客對博物館的感受力。

4.2 積極開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品

文創(chuàng)產(chǎn)品通俗地來講，就是通過傳統(tǒng)文物和藏品的再創(chuàng)造來進行文化的傳播和弘揚，文創(chuàng)產(chǎn)品不僅可以將博物館想要傳達(dá)的思想進行表達(dá)和寄托，還可以帶動博物館的經(jīng)濟收益。④博物館在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)開發(fā)中，具備了得天獨厚的優(yōu)勢和地位，是我國傳播傳統(tǒng)文化、弘揚民族正能量不可缺少的載體。在閩臺緣博物館里，有著歷史悠久、豐富多彩的文物和民俗藏品。在前文對博物館文創(chuàng)運營現(xiàn)狀進行分析，當(dāng)下的博物館在發(fā)展和運營過程中，往往存在著資金相對短缺的問題。在這種情況下，就要下功夫去積極開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，通過行之有效的手段來讓文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)更好地帶動博物館的經(jīng)濟效益。

筆者通過實地走訪調(diào)查了解，傳統(tǒng)的博物館還存在用舊思想、老辦法來進行文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的運營，沒有用發(fā)展性的眼光對待文創(chuàng)運營項目。大多數(shù)的文創(chuàng)產(chǎn)品都是一些簡單的紀(jì)念品，這是一種典型的“有產(chǎn)品無創(chuàng)意”行為。在這種情況下，筆者認(rèn)為今后閩臺緣博物館在發(fā)展過程中，要打破這種尷尬的局面，將館藏文物定位準(zhǔn)確。文創(chuàng)產(chǎn)品的側(cè)重點要放在后面的“創(chuàng)”，要以創(chuàng)意為契機，將博物館的文化注入人們所關(guān)注的生活和工作中相關(guān)的產(chǎn)品。閩臺緣博物館提供的是一種自由的游覽方式，民眾更樂于購買一些具有特色的文化產(chǎn)品。故文創(chuàng)產(chǎn)品要突出閩臺文化的特點，與“五緣”專題展、臨場展示相結(jié)合，打造閩臺緣博物館的商標(biāo)，讓閩臺緣博物館的產(chǎn)品具備文化內(nèi)涵，能夠在國內(nèi)占有一席之地。閩臺緣博物館要借鑒優(yōu)秀博物館文創(chuàng)運營的成功經(jīng)驗，配套相關(guān)的人才隊伍和組織建設(shè)，以閩臺文化為主題、文化創(chuàng)意為抓手、館藏文物為依托進行文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計和二次開發(fā)，為兩岸文化交流創(chuàng)造更多的精品。

4.3 多措并舉大力發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)

一是在博物館的人才隊伍建設(shè)方面，還存在著一些亟待解決的問題。面對博物館在發(fā)展過程中的現(xiàn)狀，文創(chuàng)開發(fā)需要一支專業(yè)對口的人才隊伍，并且還要配備一些具有市場營銷經(jīng)驗的從業(yè)人員。在這種情況下，閩臺緣博物館在發(fā)展過程中，要加強隊伍建設(shè)和機構(gòu)建設(shè)，配齊、配強硬件措施，提高人才隊伍質(zhì)量。博物館的領(lǐng)導(dǎo)班子要充分轉(zhuǎn)變思想，發(fā)展博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)運營新模式，共同尋求可持續(xù)化發(fā)展的道路。博物館在發(fā)展的過程中，也在不斷地更迭和創(chuàng)新，在“以人為本”思想的引領(lǐng)下，將新博物館理論與體驗經(jīng)濟思潮相結(jié)合，可以對博物館發(fā)展起到積極的作用。⑤二是資金方面，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)在啟動和開發(fā)的過程中，尤其是在項目的前期準(zhǔn)備和運營階段，需要博物館投入大量資金進行支持。在這種情況下，閩臺緣博物館應(yīng)積極爭取資金方面的支持。根據(jù)相關(guān)政策和措施，博物館還要加強與當(dāng)?shù)仄渌M織之間的交流與合作，充分利用社會各界的力量，來拓寬文創(chuàng)產(chǎn)品的渠道、拓展文創(chuàng)產(chǎn)品的內(nèi)容。比如可以在項目建設(shè)期間，引入一定的社會資金與合作力量，在銷售渠道上也要下功夫，充分利用現(xiàn)代化電商大環(huán)境來進行銷售的精準(zhǔn)定位。文創(chuàng)產(chǎn)品要體現(xiàn)品牌個性，塑造品牌，創(chuàng)造商業(yè)價值，同時提高品牌知名度和影響力，這樣，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的影響力及其賦予的文化價值才能得以實現(xiàn)。要建立“線上+線下”的銷售點，全方位多渠道地進行文創(chuàng)產(chǎn)品的營銷工作。⑥三是博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)績效考評機制的建立。任何一項工作都需要有相應(yīng)的制度來作準(zhǔn)繩，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)運營也是這樣，需要配套相應(yīng)的獎懲措施來充分調(diào)動工作人員的積極性，要在閩臺緣博物館營造一種“你追我趕、比學(xué)趕超”的濃厚氛圍，提升文創(chuàng)人員的業(yè)績能力，充分轉(zhuǎn)變思想，利用好博物館有形和無形的資源，積極探索與當(dāng)今時代相適應(yīng)的現(xiàn)代經(jīng)營管理制度和人事調(diào)配制度。

5 結(jié)語

博物館中的“博”字，不僅體現(xiàn)的是收藏文物的“博”，還應(yīng)該體現(xiàn)“以人為本”的博大情懷。如今隨著國家和地方政策的大力支持，博物館文化建設(shè)越來越完善，城市文化水平有了一個新的發(fā)展。然而，博物館文創(chuàng)運營的工作任重道遠(yuǎn)，還應(yīng)暢通館際交流，做好文化創(chuàng)意開發(fā)成果的資源信息共享，結(jié)合各地的特色，優(yōu)勢互補，才能有效推進博物館文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

注釋

①江玉珍.文物商店文創(chuàng)產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)經(jīng)營發(fā)展的研究[J].中國民族博覽，2017（6）：228-229.

②姜江.博物館文物類展品展陳設(shè)計空間布局研究[D].昆明：昆明理工大學(xué)，2010：36-37.

③柯林.論博物館發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的可行性——以中國閩臺緣博物館為例[J].南方論刊，2012（9）：97-99.

④鄭棟梁.新時期如何開發(fā)中國閩臺緣博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的一點思路[J].文化產(chǎn)業(yè)，2014（10）：頁碼不詳.

⑤單士鹍.博物館的價值定位與社會擔(dān)當(dāng)分析[J].區(qū)域治理，2018（15）：281-282.

⑥王園媛.楚文化元素在文創(chuàng)產(chǎn)品中的運用[D].武漢：湖北省社會科學(xué)院，2018：57-60.