吳建洪,徐 英
(江蘇省江陰中等專業(yè)學(xué)校,江蘇 無錫 214028)
2020 年1 月20 日教育部發(fā)布了 《中等職業(yè)學(xué)校信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》,明確中等職業(yè)學(xué)校信息技術(shù)課程由基礎(chǔ)模塊和拓展模塊兩部分組成,拓展模塊設(shè)計(jì)了繪制三維數(shù)字模型、編制數(shù)據(jù)報(bào)表、數(shù)字媒體創(chuàng)意、機(jī)器人操作、信息安全保護(hù)、維護(hù)計(jì)算機(jī)與移動(dòng)終端、搭建小型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、開設(shè)個(gè)人網(wǎng)店、制作實(shí)用圖冊(cè)、制作演示文稿等10 個(gè)專題,教學(xué)中可以根據(jù)學(xué)生專業(yè)能力發(fā)展需要,選擇部分專題,靈活組合內(nèi)容,以項(xiàng)目綜合實(shí)訓(xùn)的方式實(shí)施教學(xué)。針對(duì)新課標(biāo)的新精神、新要求,筆者所在學(xué)校在信息技術(shù)課程拓展模塊項(xiàng)目綜合實(shí)訓(xùn)中采用工單制教學(xué),梳理各專業(yè)群專業(yè)目標(biāo),對(duì)標(biāo)各專業(yè)崗位鏈路課程,事務(wù)、任務(wù)、項(xiàng)目依次引入,小組、部門、公司逐步培養(yǎng),獎(jiǎng)懲激勵(lì)貫穿始終,積極提升了中職學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和解決現(xiàn)實(shí)問題的能力,有效促進(jìn)了中職學(xué)生核心素養(yǎng)的發(fā)展。
工單制實(shí)訓(xùn)教學(xué)定位于中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生已經(jīng)學(xué)完信息技術(shù)課程基礎(chǔ)模塊8 個(gè)專題后,根據(jù)各自所學(xué)專業(yè)崗位鏈路課程,選擇不同的拓展模塊專題組合進(jìn)行實(shí)際工作模擬演練實(shí)訓(xùn)。筆者所在學(xué)校采用闖關(guān)進(jìn)階的方式開展實(shí)訓(xùn)教學(xué),由學(xué)校幾個(gè)教研室的多位老師共同擔(dān)任指導(dǎo)教師。首先在“工單課堂”中導(dǎo)入專題工單、導(dǎo)入指導(dǎo)教師、導(dǎo)入學(xué)生,再設(shè)置各個(gè)工作分組,在不同的分組中關(guān)聯(lián)學(xué)生和對(duì)應(yīng)工單,然后學(xué)生通過“自主學(xué)習(xí)”選擇和實(shí)施專題工單,最后指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)和工作情況,通過“教學(xué)督導(dǎo)”功能進(jìn)行對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)懲評(píng)價(jià)。
第一階段小組式專題工單實(shí)訓(xùn),以各個(gè)小組為單位開展實(shí)訓(xùn)和考核,以熟悉工單制實(shí)訓(xùn)教學(xué)流程要點(diǎn)、知識(shí)技能為目的。第二階段部門式專題工單實(shí)訓(xùn),以各個(gè)部門為單位,2 人為小組考核對(duì)象,以真實(shí)任務(wù)的專題工單為載體,實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力素養(yǎng)的全面提升。第三階段公司式專題工單實(shí)訓(xùn),以各個(gè)公司為單位,以單人崗位為考核對(duì)象,以仿真的企業(yè)項(xiàng)目工單為載體,全面掌握企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施完整流程。第一階段小組式專題工單實(shí)訓(xùn)考核合格,即闖關(guān)進(jìn)入第二階段部門式專題工單實(shí)訓(xùn);第二階段部門式專題工單實(shí)訓(xùn)考核合格,即闖關(guān)進(jìn)入第三階段公司式專題工單實(shí)訓(xùn)。
筆者所在學(xué)校機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)群選擇信息安全保護(hù)、繪制三維數(shù)字模型和機(jī)器人操作三個(gè)專題;計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)群選擇數(shù)字媒體創(chuàng)意、維護(hù)計(jì)算機(jī)與移動(dòng)終端和搭建小型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)三個(gè)專題;汽車運(yùn)用與維修技術(shù)專業(yè)群選擇制作演示文稿、數(shù)字媒體文化創(chuàng)意和繪制三維數(shù)字模型三個(gè)專題;財(cái)經(jīng)商貿(mào)專業(yè)群選擇制作實(shí)用圖冊(cè)、編制數(shù)據(jù)報(bào)表和開設(shè)個(gè)人網(wǎng)店三個(gè)專題;電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)群選擇維護(hù)計(jì)算機(jī)與移動(dòng)終端、繪制三維數(shù)字模型和機(jī)器人操作三個(gè)專題;旅游烹飪專業(yè)群選擇制作演示文稿、制作實(shí)用圖冊(cè)和數(shù)字媒體文化創(chuàng)意三個(gè)專題。
根據(jù)拓展模塊各個(gè)專題對(duì)應(yīng)不同的工單,分別采用小組式工單制實(shí)訓(xùn)、部門式工單制實(shí)訓(xùn)、公司式工單制實(shí)訓(xùn),分別實(shí)施基礎(chǔ)型工單、任務(wù)型(事務(wù)型)工單、項(xiàng)目型工單。
小組式工單制實(shí)訓(xùn)定位為個(gè)人學(xué)習(xí)能力培養(yǎng),注重專題重點(diǎn)、難點(diǎn)總結(jié)和提升,同時(shí)讓學(xué)生了解和熟悉工單制實(shí)訓(xùn)教學(xué)的流程和要求。應(yīng)用的工單主要是圍專題模塊的教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)或經(jīng)典案例,人員以學(xué)習(xí)小組為單位進(jìn)行組織,學(xué)習(xí)小組通常設(shè)置為5~6 人,選一個(gè)學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生擔(dān)任組長,帶動(dòng)小組成員共同學(xué)習(xí),然后獨(dú)立完成各自的工單。
部門式工單制實(shí)訓(xùn)應(yīng)用的工單大部分來源于企業(yè)的真實(shí)工作任務(wù),以任務(wù)型、事務(wù)型工單居多?;趰徫徊块T進(jìn)行學(xué)生分組,如搭建小型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)專題設(shè)置網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部、信息安全部、云計(jì)算運(yùn)維部、安防監(jiān)控部、網(wǎng)站開發(fā)部,開設(shè)個(gè)人網(wǎng)站專題設(shè)置運(yùn)營部、技術(shù)部、物流部、客服部、推廣部。不同的崗位部門,按實(shí)際需求安排工單鏈路。學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好、特長、職業(yè)生涯規(guī)劃選擇某一部門進(jìn)行針對(duì)性學(xué)習(xí)實(shí)踐。部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)部門成員的日常管理、活動(dòng)組織和作品展示。部門式工單制實(shí)訓(xùn)以真實(shí)任務(wù)工單為載體,實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力素養(yǎng)的全面提升。
公司式工單制實(shí)訓(xùn)應(yīng)用的工單以企業(yè)項(xiàng)目工單為主,如搭建小型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)專題工單是校園網(wǎng)項(xiàng)目改造、校園網(wǎng)安全測評(píng)、校園網(wǎng)網(wǎng)站改版、校園網(wǎng)私有云建設(shè)等。公司式工單制實(shí)訓(xùn)以模擬公司的形式組織學(xué)生分組并進(jìn)行相應(yīng)工單的學(xué)習(xí),每個(gè)公司安排一名CEO 管理后續(xù)項(xiàng)目開展人員招聘,由CEO 按照崗位設(shè)置及各人特長進(jìn)行人員分工,在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下以招投標(biāo)或指派的方式獲得上述項(xiàng)目工單,分配相應(yīng)工作,編寫項(xiàng)目方案,進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施跟蹤,最終通過公司評(píng)比、考核答辯、作品展示等方式評(píng)定團(tuán)隊(duì)成績和個(gè)人成績。公司式工單制實(shí)訓(xùn)的定位是通過公司化的人員組織和項(xiàng)目管理,讓學(xué)生了解公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化背景、工程項(xiàng)目管理和工程進(jìn)度安排,提升學(xué)習(xí)者的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通表達(dá)能力。
成立信息技術(shù)課程拓展模塊工單制實(shí)訓(xùn)教學(xué)團(tuán)隊(duì),明確各位教師的專題指導(dǎo)方向,明確實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)施安排。教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用已開發(fā)建設(shè)好的工單建立某專題工單課堂,在“課程管理”中導(dǎo)入該專題所需要的工單,并通過“添加教師”導(dǎo)入涉及的專題指導(dǎo)教師,通過“添加學(xué)生”導(dǎo)入學(xué)生,在“選擇工單”中將所有工單都關(guān)聯(lián)到默認(rèn)組,可設(shè)置一些重要工單為必修工單,其他工單為選修工單,在“選擇學(xué)生”中將所有學(xué)生關(guān)聯(lián)到默認(rèn)組?;谀硞€(gè)特定的必修工單新建一個(gè)授課教師,在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)過程中通進(jìn)行考勤或者學(xué)生問題解答以及教學(xué)反饋調(diào)查。學(xué)生登錄該課堂后在“自主學(xué)習(xí)”中能夠看到上面設(shè)置的必修工單,也可以通過“選擇工單”添加選修工單進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)。
每位指導(dǎo)教師上課后首先要進(jìn)行考勤打卡,指導(dǎo)學(xué)生解決在工單實(shí)施過程中遇到的問題,同時(shí)根據(jù)專業(yè)教學(xué)管理規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的課堂管理,遇到問題學(xué)生在課堂的“督導(dǎo)記錄”中進(jìn)行相關(guān)的記錄。實(shí)訓(xùn)初期可以讓學(xué)生接觸一些理論考核工單,理論考核通過后才能選擇實(shí)施其他工單。學(xué)生實(shí)施工單的過程中,如果遇到問題可以通過“討論”功能發(fā)布求助貼或者通過“消息”聯(lián)系指導(dǎo)教師直接獲得幫助。學(xué)生完成工單提交后才能選擇其他工單,避免重復(fù)占用工單資源。學(xué)生提交工單后,可以找該工單的指導(dǎo)教師答辯。指導(dǎo)教師進(jìn)行工單的答辯可以采用多種方式,原則就是一定要考出學(xué)生的真實(shí)狀況,避免抄襲和蒙混過關(guān),客觀評(píng)定成績。每天實(shí)訓(xùn)結(jié)束前要抽出30 分鐘時(shí)間,讓部分學(xué)生匯報(bào)當(dāng)天的工單進(jìn)展情況,有哪些收獲,遇到的問題和不足之處,并按要求填寫到工單的工作日志當(dāng)中,指導(dǎo)教師對(duì)于工作總結(jié)匯報(bào)優(yōu)秀的學(xué)生通過“教學(xué)督導(dǎo)”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)加分。每個(gè)專題綜合實(shí)訓(xùn)的最后一天,要開展專題實(shí)訓(xùn)總結(jié)交流會(huì),評(píng)選本專題的最高得分學(xué)生并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)性加分;對(duì)于最低得分學(xué)生或得零分學(xué)生讓其作檢討并對(duì)其進(jìn)行扣分,幫助其分析原因加以改進(jìn)。
根據(jù)小組式工單制實(shí)訓(xùn)成績,將學(xué)生導(dǎo)入到不同的分組當(dāng)中,分組代表不同的崗位部門和不同的工單隊(duì)列,每個(gè)部門設(shè)置一名部門經(jīng)理,部門經(jīng)理每天都要在工作之前召開晨會(huì),討論當(dāng)天的工單分配任務(wù),在課程結(jié)束前半小時(shí),帶領(lǐng)組員進(jìn)行總結(jié)交流,每人陳述當(dāng)天的工作進(jìn)度、收獲和問題所在,并按要求填寫工作日志。部門式工單制實(shí)訓(xùn)的工單以任務(wù)型工單為主,按照任務(wù)資訊、思路計(jì)劃、決策審核、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)擴(kuò)展、問題總結(jié)等步驟實(shí)施,其中任務(wù)資訊和思路計(jì)劃完成后必須通過組長或者指導(dǎo)教師簽字同意后才能進(jìn)行后續(xù)的任務(wù)實(shí)施,如發(fā)現(xiàn)思路或設(shè)計(jì)問題要及時(shí)進(jìn)行反饋和糾正,改正后才能進(jìn)行后續(xù)步驟。每個(gè)專題最后一次課組織專題實(shí)訓(xùn)總結(jié)交流會(huì),各部門經(jīng)理進(jìn)行工作總結(jié),圍繞“最高得分個(gè)人,組內(nèi)最高得分個(gè)人,平均分最高團(tuán)隊(duì),最低(零分)得分個(gè)人,平均分最低團(tuán)隊(duì),組內(nèi)最低得分個(gè)人”等指標(biāo)進(jìn)行獎(jiǎng)懲處理或問題發(fā)言,公布本專題各部門的優(yōu)秀部門和優(yōu)秀員工,為達(dá)到各個(gè)能力等級(jí)評(píng)分的學(xué)生和優(yōu)秀部門頒發(fā)相應(yīng)的獎(jiǎng)品和榮譽(yù)證書,各指導(dǎo)教師對(duì)負(fù)責(zé)的工單實(shí)施情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和問題總結(jié)。實(shí)訓(xùn)結(jié)束前要舉辦優(yōu)秀工單作品展示會(huì),安排學(xué)生講解工單作品,最終評(píng)選優(yōu)秀作品并給予相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。
每位指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目型工單,設(shè)置各個(gè)分組,以公司名稱命名,每個(gè)公司實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目型工單,選擇部門式工單制實(shí)訓(xùn)中評(píng)選出的優(yōu)秀員工,組建公司擔(dān)任CEO,按照工單要求設(shè)置招聘崗位,從上個(gè)專題實(shí)訓(xùn)的不同部門中縱向招聘公司所需的人,通過模擬招聘會(huì)實(shí)現(xiàn)上個(gè)專題實(shí)訓(xùn)各個(gè)部門人員到本專題實(shí)訓(xùn)各個(gè)公司的分流。公司式工單制實(shí)訓(xùn)的開始之初可邀請(qǐng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或者企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師進(jìn)行簡單的企業(yè)文化培訓(xùn),讓學(xué)生了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),企業(yè)的規(guī)則制度。實(shí)訓(xùn)開始后CEO 要組織本公司人員分析項(xiàng)目內(nèi)容和要求,進(jìn)行人員崗位任務(wù)分工和工作進(jìn)度規(guī)劃,制訂初步的工作計(jì)劃。項(xiàng)目實(shí)施流程通常經(jīng)歷需求分析、方案設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施、測試驗(yàn)收等階段,指導(dǎo)教師按照不同階段的任務(wù)要求有針對(duì)性進(jìn)行跟蹤和輔導(dǎo)。每天抽半小時(shí)時(shí)間,由公司CEO 帶領(lǐng)職員召開公司晨會(huì)和下班總結(jié)交流會(huì),個(gè)人發(fā)言交流當(dāng)天的工作進(jìn)度,收獲和問題所在,并按要求填寫工作日志,每個(gè)專題進(jìn)行一次工單制實(shí)訓(xùn)總結(jié)交流會(huì),各公司CEO 進(jìn)行工作總結(jié)報(bào)告,公布本專題各公司的工作情況,并公布本專題的優(yōu)秀公司和優(yōu)秀員工,為達(dá)到各個(gè)能力等級(jí)評(píng)分的學(xué)生和優(yōu)秀公司頒發(fā)榮譽(yù)證書。各指導(dǎo)教師為負(fù)責(zé)的工單實(shí)施情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。實(shí)訓(xùn)結(jié)束前,舉辦優(yōu)秀工單作品展示會(huì),安排各項(xiàng)目進(jìn)行答辯,最終評(píng)定優(yōu)秀項(xiàng)目作品和個(gè)人成績。
工單制實(shí)訓(xùn)教學(xué)允許各專業(yè)群學(xué)生在完成規(guī)定的三個(gè)專題后,根據(jù)自己的專業(yè)能力發(fā)展需要選擇自己喜歡的專題工單,做自己喜歡的工作,指導(dǎo)教師幫助學(xué)生設(shè)計(jì)和確定目標(biāo)工作崗位的專題工單序列,避免沒有針對(duì)性的泛泛做工單。專題工單涵蓋的附件資源要完整全面,保障學(xué)生從學(xué)習(xí)資源附件中能夠找到有價(jià)值的資料保障其順利完成專題工單。特別是能夠通過扣分注釋和查看工單答案進(jìn)行最低保障性學(xué)習(xí)。
工單制實(shí)訓(xùn)教學(xué)要合理設(shè)置學(xué)生的分組,人數(shù)少而精,每位學(xué)生都要有明確的專題工單任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)項(xiàng)目需求設(shè)置組內(nèi)人數(shù),按照崗位分工完成工單。作為指導(dǎo)教師要及時(shí)了解自己負(fù)責(zé)專題工單的開展進(jìn)度情況,及時(shí)幫助學(xué)生解決遇到的問題,讓學(xué)生有完成專題工單的信心,指導(dǎo)教師對(duì)發(fā)現(xiàn)的優(yōu)秀工單作品要及時(shí)展示和宣傳,給予完成者鼓勵(lì)。如果某些專題工單需要配套硬件設(shè)備設(shè)施完成,而相關(guān)硬件設(shè)備設(shè)施由于環(huán)境數(shù)量原因需要進(jìn)行人員限制,可以通過設(shè)置“容器”來實(shí)現(xiàn),可以定義一個(gè)工單最多允許多少組選擇,每組內(nèi)最多允許多少人選擇。合理設(shè)置綜合實(shí)訓(xùn)進(jìn)階階段,由淺入深、由單一到綜合,各階段要科學(xué)設(shè)置進(jìn)階分?jǐn)?shù),學(xué)生達(dá)到某階段的指定分?jǐn)?shù)即闖關(guān)成功可參加下一階段的學(xué)習(xí),可以讓不同能力層次的學(xué)生在不同的學(xué)習(xí)隊(duì)列中學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
專題工單庫要達(dá)到一定的數(shù)量,保證每位學(xué)生都有充足的工單可選;工單內(nèi)容的設(shè)置要多樣化,“技術(shù)、技能、素養(yǎng)”類工單并重,如有條件可以將“開設(shè)個(gè)人網(wǎng)店、數(shù)字媒體文化創(chuàng)意、機(jī)器人操作、繪制三維數(shù)字模型”等方面的工作設(shè)置為機(jī)動(dòng)工單提供給學(xué)生,結(jié)合實(shí)際需要豐富學(xué)生的工作內(nèi)容。制定嚴(yán)格的工單制實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理規(guī)定和督導(dǎo)流程,指導(dǎo)教師要當(dāng)好工單制實(shí)訓(xùn)教學(xué)的督導(dǎo)員,了解每位學(xué)生的動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)情況,隨時(shí)找問題學(xué)生進(jìn)行梳理指導(dǎo)或約談。學(xué)生每天要提交工作日志,最后一節(jié)課安排工作匯報(bào)。
每周要召開一次工作總結(jié)會(huì),各組組長上報(bào)四項(xiàng)指標(biāo):最高得分單人、最高平均分組、組內(nèi)最高得分人員(超過全部平均分)、組內(nèi)最低得分人員,分別給予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰,并請(qǐng)優(yōu)秀學(xué)生談經(jīng)驗(yàn),讓后進(jìn)學(xué)生談不足。專業(yè)教研室每周召開工單制教學(xué)專題會(huì)議,所有參加教師匯報(bào)一周的值班情況,特別是掉隊(duì)學(xué)生和問題學(xué)生如何進(jìn)行幫扶指導(dǎo),分析實(shí)訓(xùn)的有效完成率,實(shí)施的專題工單是否有問題,進(jìn)行實(shí)訓(xùn)管理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流等。
每個(gè)專業(yè)工單制實(shí)訓(xùn)的三個(gè)專題都設(shè)置相應(yīng)的進(jìn)階分?jǐn)?shù)。每個(gè)專題成績由三部分構(gòu)成:工單績效(60%)、督導(dǎo)成績(30%)和考勤成績(10%)。工單績效由該工單的負(fù)責(zé)教師視工單完成情況和演示答辯而定;而督導(dǎo)成績和考勤成績由指導(dǎo)教師在實(shí)訓(xùn)過程中進(jìn)行評(píng)定,督導(dǎo)過程是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的關(guān)鍵,被評(píng)為“優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)個(gè)人”可以獲得加分;而工單超時(shí)、浪費(fèi)耗材等被認(rèn)為是扣分項(xiàng),督導(dǎo)成績由加分項(xiàng)和扣分項(xiàng)組成。學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未達(dá)到進(jìn)階分?jǐn)?shù)定義為晉級(jí)失敗,須在后續(xù)一定時(shí)間內(nèi)達(dá)到規(guī)定成績才能晉級(jí)成功,否則該專題記為不及格。為了順利通過各個(gè)專題也可以申請(qǐng)“救援通道”(救援通道為規(guī)定的額外任務(wù))以達(dá)到晉級(jí)要求,闖關(guān)進(jìn)入下一個(gè)專題學(xué)習(xí)。
中等職業(yè)學(xué)校信息技術(shù)課程工單制實(shí)訓(xùn)教學(xué)定位是拓展模塊10 個(gè)專題,通常安排在入學(xué)后第二學(xué)期或第三學(xué)期進(jìn)行,采用“分階段、闖關(guān)制”形式開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)。各專題分專業(yè)群遞進(jìn)安排,各專業(yè)學(xué)生接觸的專題工單不同,學(xué)習(xí)目標(biāo)不同,實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)施方法步驟各不相同,遵循“從簡單到復(fù)雜,從單一到綜合,從個(gè)體到部門、公司”的原則。每個(gè)專業(yè)的崗位鏈路課程圍繞多個(gè)目標(biāo)崗位(專題項(xiàng)目)進(jìn)行,允許不同學(xué)生選擇不同的崗位做不同的工單,達(dá)到規(guī)定成績則可進(jìn)階到下一模塊專題學(xué)習(xí),這種競爭機(jī)制的引入極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和熱情。