網(wǎng)絡(luò)社交對大學(xué)生社交焦慮影響的群體差異性分析

■周亞萍

（浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 杭州 310018）

網(wǎng)絡(luò)化生存滲透著人際交往方式和自我呈現(xiàn)方式過程的逐步異化，有研究顯示網(wǎng)絡(luò)社交會抑制現(xiàn)實中的社交行為，從而損害現(xiàn)實社交能力的發(fā)展而在真實社交中體驗到更強烈的焦慮感[1]，國外也有研究表明社交媒體的使用頻率越高，個體焦慮傾向就越明顯，罹患社交焦慮障礙的風(fēng)險就越高[2]，還有研究表明積極自我呈現(xiàn)與社交焦慮存在相關(guān)性[3]，也有研究表明自我概念清晰性高的個體在社交過程中更傾向于積極主動[4]。

一、調(diào)查設(shè)計與實施

微信朋友圈已經(jīng)成為大學(xué)生獲取信息、進行網(wǎng)絡(luò)社交的主要場所。本研究以微信朋友圈為研究場域，基于社交焦慮及其相關(guān)影響，分別考察了性別、出生地、是否為獨生子女、是否為班干部、年級和專業(yè)各變量在社交焦慮、積極自我呈現(xiàn)、自我概念清晰三個維度上的差異性。選用了社交網(wǎng)絡(luò)積極自我呈現(xiàn)量表，總共10題，其中積極6道自我呈現(xiàn)和4道真實自我呈現(xiàn)題目，問卷采用李克特7點計分方式。

Campbell的自我概念清晰性量表，包含12道題，測量個體對自我認識的清晰度和一致性。量表采用5點計分制。交往焦慮量表（IAS）包含15個題，5級評分。對杭州高校大學(xué)生以班級為單位發(fā)放問卷1200份，回收有效問卷1076份，回收有效率為92%。使用SPSS25.0統(tǒng)計軟件對量表數(shù)據(jù)進行描述性分析、t檢驗、方差分析。

二、研究結(jié)果

本研究的變量數(shù)據(jù)符合正態(tài)分布，其中性別、出生地、是否為獨生子女、是否為班干部為二分類變量，遂采用獨立樣本t檢驗，而年級和專業(yè)為三分類及以上的分類變量，遂采用單因素方差分析，具體分析結(jié)果如下。

（一）不同性別大學(xué)生在微信朋友圈中自我呈現(xiàn)、社交焦慮和自我概念清晰性的差異比較

由附表1可知，不同的性別在社交焦慮（t=-1.751,P＞0.05）、積極自我呈現(xiàn)（t=-0.842,P＞0.05）、自我概念清晰（t=0.778,P＞0.05）上均不存在顯著性差異。

附表1 性別的差異檢驗

（二）不同生源地大學(xué)生在微信朋友圈中自我呈現(xiàn)、社交焦慮和自我概念清晰性的差異比較。

由附表2可知，不同成長地區(qū)在積極自我呈現(xiàn)上不存在顯著性差異（t=-1.520,P＞0.05）；不同的成長地區(qū)在社交焦慮上存在顯著性差異（t=-2.851,P＜0.05），進一步通過均值比較可知：來自農(nóng)村的學(xué)生（M=2.524）在社交焦慮上的得分顯著高于來自城鎮(zhèn)的學(xué)生（M=2.431）在煽社交焦慮上的得分；不同的成長地區(qū)在自我概念清晰上存在顯著性差異（t=3.998,P＜0.05），進一步通過均值比較可知：來自城鎮(zhèn)的學(xué)生（M=3.021）在自我概念清晰性上的得分顯著高于農(nóng)村長大的學(xué)生在自我概念清晰上的得分（M=2.857）。

附表2 生源地的差異檢驗

（三）大學(xué)生在微信朋友圈中自我呈現(xiàn)、社交焦慮和自我概念清晰性在獨生子女上的差異比較

由附表3可知，是否為獨生子女在社交焦慮（t=1.214,P＞0.05）和自我概念清晰（t=-1.168,P＞0.05）上均不存在顯著性差異；是否為獨生子女在積極自我呈現(xiàn)上存在顯著性差異（t=3.225,P＜0.05），進一步通過均值比較可知：獨生子女（M=4.006）在積極自我呈現(xiàn)上的得分顯著高于非獨生子女（M=3.756）在積極自我呈現(xiàn)上的得分。

附表3 獨生女子的差異檢驗

（四）大學(xué)生在微信朋友圈中自我呈現(xiàn)、社交焦慮和自我概念清晰性在班干部上的差異比較

由附表4可知：是否為班干部在社交焦慮（t=-1.410,P＞0.05）和積極自我呈現(xiàn)（t=0.009,P＞0.05）上均不存在顯著性差異。是否為班干部在自我概念清晰上存在顯著性差異（t=3.351,P＜0.05），進一步通過均值比較可知：班干部（M=3.059）在自我概念清晰上的得分顯著高于非班干部（M下文=2.903）在自我概念清晰上的得分。

附表4 班干部的差異檢驗

（五）大學(xué)生在微信朋友圈中自我呈現(xiàn)、社交焦慮和自我概念清晰性在專業(yè)上的差異比較。

由附表5可知，不同的專業(yè)在自我概念清晰上存在顯著性差異（F=6.070,P＜0.05），進一步通過事后兩兩比較可知：文科在自我概念清晰上的得分顯著高于理科和藝術(shù)在自我概念清晰性上的得分；不同的專業(yè)在積極自我呈現(xiàn)上存在顯著性差異（F=16.570,P＜0.05），進一步通過事后兩兩比較可知：藝術(shù)在積極自我呈現(xiàn)上的得分顯著高于文科在積極自我呈現(xiàn)上的得分，文科在積極自我呈現(xiàn)上的得分顯著高于理科在積極自我呈現(xiàn)上的得分。

附表5 專業(yè)的差異檢驗

（六）大學(xué)生在微信朋友圈中自我呈現(xiàn)、社交焦慮和自我概念清晰性在年級上的差異比較

由附表6可知，不同的年級在自我概念清晰上存在顯著性差異（F=8.208，P＜0.05），進一步通過事后兩兩比較可知：三年級在自我概念上的得分顯著高于一年級、二年級和三年級；不同的年級在社交焦慮上存在顯著性差異（F=25.612，P＜0.05），進一步通過事后兩兩比較可知：在社交焦慮的得分上，二年級的得分顯著大高于四年級的得分，四年級的得分顯著高于一年級的得分，一年級的得分顯著高于三年級；不同的年級在社交焦慮上存在顯著性差異（F=8.412，P＜0.05），進一步通過事后比較可知：在積極自我呈現(xiàn)的得分上，一年級、二年級和四年級的得分顯著高于三年級的得分。

附表6 年級的差異檢驗

三、分析與討論

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交中積極自我呈現(xiàn)的現(xiàn)狀討論

積極自我呈現(xiàn)在性別、生源、班干部變量上并沒有表現(xiàn)出明顯差異?？赡茈S著社會經(jīng)濟的發(fā)展和社會文明的進步，我國城鄉(xiāng)經(jīng)濟差距的縮短，網(wǎng)絡(luò)化的普及和發(fā)展，無論男女，農(nóng)村還是城市，是否為班干部，對新媒體都有著新奇的體驗和濃厚的興趣，希望向他人展現(xiàn)自己積極、完美的一面。研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在獨生子女、年級和專業(yè)上差異顯著。我們認為隨著社會政策帶動家庭結(jié)構(gòu)的變化，“95后”中獨生子女居多。隨著家庭觀念和價值觀的改變，獨生子女家庭對子女傾注了更多的精力和期望，注重培養(yǎng)他們的各種能力。在這樣被高度關(guān)注的環(huán)境中，獨生子女更在乎他人對自己的評價及對自我形象的認定。所以也更希望在家長、親戚、朋友、老師心中樹立一種積極完美的個人形象。在年級差異中，積極自我呈現(xiàn)的得分上，一年級、二年級和四年級的得分顯著高于三年級的得分。大學(xué)生正處于分離個體化時期，大一、大二學(xué)生步入大學(xué)意味著逐漸脫離家庭，從心理、經(jīng)濟上逐漸和父母分離，建立自己作為獨立個體形象的過程，大學(xué)生在此心理發(fā)展階段需要建立家庭以外的親密關(guān)系。新生剛處于大學(xué)環(huán)境有建立友誼、組建自己社會團體的需求，渴望在同學(xué)老師心中呈現(xiàn)自己積極一面的，從而有助于發(fā)展自己的社會關(guān)系圈子。四年級學(xué)生從半封閉學(xué)業(yè)環(huán)境轉(zhuǎn)向開放的社會環(huán)境，面臨就業(yè)需求更希望樹立自己較好的個人形象，幫助自己實現(xiàn)更好的就業(yè)機會。三年級學(xué)生處在學(xué)習(xí)環(huán)境穩(wěn)定和友誼圈子固化的階段，自我形象在同學(xué)、老師心中早已經(jīng)形成，人際關(guān)系也發(fā)展到比較親密的階段，通常會更真實地呈現(xiàn)自我，并且自我暴露的內(nèi)容也更開放和深入，他們通常以比較輕松的狀態(tài)享受大學(xué)的生活。專業(yè)上的差異中，藝術(shù)生在積極自我呈現(xiàn)上的得分顯著高于文科在積極自我呈現(xiàn)上的得分，文科生在積極自我呈現(xiàn)上的得分顯著高于理科生在積極自我呈現(xiàn)上的得分。可能藝術(shù)生對自己的外在形象和表現(xiàn)更加在意，由于專業(yè)塑造與人格特質(zhì)傾向，藝術(shù)生對生活的感受性也更自我和更強烈，自我體驗具有深刻性，對自我的形象要求趨于理想化，通過積極自我呈現(xiàn)改變自我形象的工具性比其他專業(yè)學(xué)生更具明顯。

（二）大學(xué)生社交焦慮的現(xiàn)狀討論

社交焦慮在性別、獨生子女、專業(yè)上并沒有表現(xiàn)出明顯差異。從生源地角度看，農(nóng)村在社交焦慮上的得分顯著高于城鎮(zhèn)在社交焦慮上的得分；認為中國社會的發(fā)展，農(nóng)民工在一定的發(fā)展階段成為城市建設(shè)的主力軍，但是也帶來了次生的代價，家庭主力父母多外出打工，對孩子疏于照顧，留守兒童問題在社會中一度引起熱議，目前這批孩子已步入大學(xué)。從高校心理咨詢的角度也印證了留守兒童后期發(fā)展帶來的窘境，家庭生長環(huán)境不穩(wěn)定，陪伴客體缺失，寄養(yǎng)留守都容易造成個體孤僻或沉溺于網(wǎng)絡(luò)，社交技能缺乏等一系列問題。城鎮(zhèn)家庭通過學(xué)校和教育機構(gòu)能夠接受到較先進的教育理念的影響。雖然城市生活節(jié)奏快，但沒有完全脫離陪伴孩子，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)能力、社交技能等。從不同年級角度看：二年級的得分顯著高于四年級的得分，四年級的得分顯著高于一年級、三年級的得分；可能大二時人際交往壓力作用開始顯現(xiàn)，大二同學(xué)關(guān)系進一步發(fā)展對友誼的質(zhì)量要求更高。由于缺乏人際交往的技能，在這一時期容易出現(xiàn)人際矛盾和自我意識的深層問題的激化，由于交往的近因效應(yīng)的作用，在他人心中印象出現(xiàn)波動，這些都對社交焦慮產(chǎn)生影響。大三階段由于前期的磨合和自我的調(diào)整，尋找到適合自己的交往策略，同時也適應(yīng)了大學(xué)生活，社交焦慮水平逐漸降低。大四雖然面臨找工作，由于大學(xué)四年的磨礪鍛煉，具有一定的自我解決問題的能力，所以焦慮水平雖然有所上升但沒有明顯差異。

（三）大學(xué)生自我概念清晰性的現(xiàn)狀討論

調(diào)查結(jié)果顯示在自我概念清晰性上，來自城鎮(zhèn)的大學(xué)生自我概念清晰水平要顯著高于生活在農(nóng)村的學(xué)生自我概念清晰水平，我們認為這可能是一方面因為在中國城市建設(shè)的進程中父母外出打工，孩子成長過程中缺少客體的陪伴，使得孩子在自我整合的過程中遇到客體缺失，造成自我概念的形成困難；另一方面農(nóng)村孩子來到杭州，大城市諸多地方與自己生長環(huán)境不同，由于物質(zhì)、價值觀念等差異，他們對大學(xué)生活充滿好奇和憧憬的同時，自我渴望和大城市的高質(zhì)量融合，但現(xiàn)實自我和理想化的自我差距在短時間無法彌補，城鎮(zhèn)長大的孩子由于受教育較全面在這方面就比較有優(yōu)勢，隨著從學(xué)業(yè)需求轉(zhuǎn)向就業(yè)需求，對個人能力、家庭、文化背景等綜合能力要求的升級，就業(yè)競爭壓力也逐漸凸顯出來。面對諸多的變化，理想化自我和現(xiàn)實自我的矛盾加劇，自我概念清晰性也受到影響。

自我概念清晰性的發(fā)展呈現(xiàn)明顯的年級特點，三年級的自我概念清晰水平顯著高于其他年級的自我概念清晰水平，其次是一年級、四年級和二年級的自我概念清晰水平。我們推斷可能大學(xué)生剛進入新的環(huán)境，對大學(xué)充滿期望和憧憬，隨著校園生活全面開展和人際交往的深入逐漸陷入自我概念模糊的狀態(tài)，隨著實踐學(xué)習(xí)發(fā)展，個體逐漸適應(yīng)發(fā)展出應(yīng)對的策略，到了大三階段逐漸有比較清晰的目標(biāo)規(guī)劃。但到了大四由于就業(yè)、升學(xué)等競爭壓力，對自我的認識開始出現(xiàn)波動，再次處于自我破碎到整合的螺旋上升的新階段。另外，身份不同，自我概念的清晰性也有差異，學(xué)生干部的自我概念清晰性顯著高于普通大學(xué)生的自我概念清晰性，學(xué)生干部在對自我的規(guī)劃和要求上要更加明晰自己的目標(biāo)，通過幫助老師處理工作的同時也鍛煉了自己其他的能力，在與老師和同學(xué)協(xié)調(diào)工作的同時對自我的認知逐漸清晰。專業(yè)上文科生的自我清晰性顯著高于理科和藝術(shù)生的自我清晰性。我們分析可能文科的文學(xué)素養(yǎng)較好，對人生的思考比較深入，從而能更清晰地看待自我和他人環(huán)境的關(guān)系。理科生更關(guān)注理性現(xiàn)實層面的思考，而藝術(shù)生理想化富有創(chuàng)造，更趨向于理想化的自我追求，對自我的認識沒有文科生清晰。

四、研究啟示與局限

從社會發(fā)展對人才素質(zhì)需求的角度。立足微時代視角將網(wǎng)絡(luò)社交課程引入課程體系，幫助提升大學(xué)生自我管理策略。微信朋友圈是大學(xué)生進行熟人社交的主要網(wǎng)絡(luò)社交場所，適度自我呈現(xiàn)是可以促進人際社交、自我構(gòu)建，有利于發(fā)展自我同一性的。但大學(xué)生在自我呈現(xiàn)中出現(xiàn)過度美化、自我概念不清晰的問題，同時又會受到他人的自我呈現(xiàn)內(nèi)容和價值觀的影響，所以需要加強大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交技能的培養(yǎng)，網(wǎng)絡(luò)禮儀、印象管理、網(wǎng)絡(luò)行為的心理學(xué)原理等知識的普及。引導(dǎo)鼓勵大學(xué)生接納自我，提高認知，真實、自信、有禮有節(jié)的自我呈現(xiàn)更有利于建立社交關(guān)系，贏得社會支持。

從大學(xué)生自我意識發(fā)展規(guī)律的角度。思政教育、心理健康教育、就業(yè)教育等人文素質(zhì)類課程需要統(tǒng)籌規(guī)劃分解階段，有計劃、有重點地根據(jù)學(xué)生自我意識不同發(fā)展階段進行相應(yīng)的指導(dǎo)。例如，大一、大二學(xué)生的價值觀、網(wǎng)絡(luò)道德、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、人際指導(dǎo)等應(yīng)該作為階段重點，大三、大四更側(cè)重于就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育，但目前很多高校因為專業(yè)課的實踐要求都會把此類課程安排在大一，并且壓縮了此類課程實踐部分。當(dāng)學(xué)生遇到現(xiàn)實問題時還是很難獲得有效的幫助，凸顯出階段軟實力的不足的缺陷。指導(dǎo)需要有前瞻性，不能等問題出現(xiàn)了以后再進行解決，需要發(fā)揮心理健康教育的發(fā)展性優(yōu)勢。

從大學(xué)生自我發(fā)展的差異化角度。加強大學(xué)生對自我同一性的發(fā)展，要有普適性也要注意個體差異化。針對自我發(fā)展不均衡、個性化的特性，針對不同群體、個體要給予差異化的心理疏導(dǎo)和關(guān)注。如經(jīng)濟發(fā)展落后的農(nóng)村，有留守經(jīng)歷的個體，不同專業(yè)背景的學(xué)生，學(xué)生干部等自我同一性發(fā)展提出的需求不同，要靈活應(yīng)用普適發(fā)展和個別心理疏導(dǎo)相結(jié)合模式形成思政教育的閉環(huán)。

從人的社會功能發(fā)展角度。提倡從虛擬網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境回歸到現(xiàn)實社交。高校應(yīng)該大力開展勞動教育、生活化教育、實踐性學(xué)習(xí)，為大學(xué)生提供認知社會的豐富經(jīng)驗，使其回歸真實鮮活的生活本身，而不是在網(wǎng)絡(luò)社交“景觀化”情景中自我迷失,脫離扁平的網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境，幫助學(xué)生在現(xiàn)實感中培養(yǎng)健康的世界觀、人生觀、價值觀逐步形成豐富立體的自我探索和發(fā)展。