• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

      汽車維修行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析

      2022-10-10 03:56:12福建漳州鄧天錫
      現(xiàn)代企業(yè) 2022年9期
      關(guān)鍵詞:汽車企業(yè)發(fā)展

      □ 福建漳州 鄧天錫

      隨著時代的發(fā)展,汽車早已成為人們出行的首要選擇方式,與之相伴隨的便是汽車維修行業(yè)的崛起。由此,我國汽修行業(yè)發(fā)展迅速,給廣大市民帶來了生活的便利。

      我國在龐大的汽車保有量的基礎(chǔ)上,使得汽車維修行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出欣欣向榮的態(tài)勢。在科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展下,未來的發(fā)展趨勢呈現(xiàn)科技化智慧化模式。因此,汽車維修行業(yè)的發(fā)展前景極為良好。所以,汽車維修行業(yè)應(yīng)該積極整治亂象,促進行業(yè)規(guī)范化高質(zhì)量發(fā)展。

      一、汽車維修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的理論基礎(chǔ)

      1.汽車維修行業(yè)的概念界定。汽車維修行業(yè)是以汽車維修為主的,包括汽車維護和修理。其中,汽車維修包括汽車大修和汽車小修,汽車大修指的是利用修理或者更換汽車任何零件的方法,恢復(fù)汽車的技術(shù)狀況和使用壽命。而汽車小修指的是修理或者更換汽車個別零件,恢復(fù)汽車的工作狀態(tài)。針對不同的汽車,維修的方式方法、所需的時間與精力都是不同的,因此汽車維修行業(yè)對于專業(yè)技術(shù)等方面的要求也是很高的,需要有專業(yè)人員、技能、資金等各方面的加持,只有這樣才能夠促進整體汽車維修行業(yè)的發(fā)展。

      2.影響汽車維修行業(yè)發(fā)展的主要因素。影響我國汽車維修行業(yè)發(fā)展的因素有許多,本文主要介紹三個影響因素。第一,標準體系的建設(shè)。在我國汽車維修行業(yè),由于缺乏標準化的體系建設(shè),導(dǎo)致在許多方面沒有形成一套有章法的規(guī)章制度,市場秩序較為混亂。隨著行業(yè)發(fā)展態(tài)勢愈來愈好,標準化體系的建設(shè)尤為必要。因此,我國政府應(yīng)積極出臺相關(guān)行業(yè)標準以規(guī)范行業(yè)發(fā)展。第二,汽車維修工作人員技術(shù)。要想實現(xiàn)汽車維修行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,最為重要的便是全面提高汽車維修工作人員的技術(shù)。在國際上,汽車維修行業(yè)之所以做得比我們好,其中一個重要因素便是其汽車維修工作人員技術(shù)一流。第三,服務(wù)和管理理念。時代一直在發(fā)展,科技一直在進步。汽車維修行業(yè)是屬于服務(wù)業(yè)的分支,在現(xiàn)今這個以服務(wù)為主的行業(yè),需要及時更新服務(wù)理念,以贏得更多的客戶和市場占有率。此外,伴隨著時代的發(fā)展,汽車維修行業(yè)管理理念也應(yīng)該積極更新,用現(xiàn)代管理理念來對汽車維修行業(yè)進行管理。

      二、國內(nèi)外汽車維修行業(yè)的案例分析

      1.國外汽車維修行業(yè)的國內(nèi)公司。杭州車奇士汽車維修有限公司是我國汽車維修行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè),是一家集噴漆、快修快保、汽車美容等汽車維修領(lǐng)域的連鎖品牌先行者。其企業(yè)發(fā)展,一直堅持“持續(xù)推動行業(yè)發(fā)展,為顧客提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)?!痹诎l(fā)展過程中,積極與時俱進,根據(jù)顧客提出的意見和建議,整改服務(wù)過程中的不良風氣,推動自身企業(yè)發(fā)展。因此,其公司發(fā)展飛快,得到顧客的一致好評。

      2.我國汽車維修行業(yè)的企業(yè)。在市場上,汽車維修行業(yè)企業(yè)分布較多,有專門維修某品牌汽車的4s店,有類似途虎、天貓等O2O后市場連鎖養(yǎng)車,更多的是獨立的修理店。根據(jù)我國相關(guān)規(guī)定,按照經(jīng)營項目和服務(wù)能力,汽車維修企業(yè)分一類、二類、三類。一類、二類企業(yè)可以從事相應(yīng)車型的整車修理、總成修理、整車維護、小修、維修救援、專項修理和維修竣工檢驗工作。三類企業(yè)可以從事汽車綜合小修或者發(fā)動機維修、車身維修、電氣系統(tǒng)維修等汽車專項維修工作。

      3.國外汽車維修行業(yè)的產(chǎn)品。美國等歐美國家在汽車維修業(yè)中為消費者提供更多的汽配選品,除了專用的原廠品牌外,在汽車維修行業(yè)積極進行零件的再利用和開發(fā),以期使用再制造件來降低汽車維修行業(yè)的成本。再制造件具備原廠件成本少、質(zhì)量過關(guān)、修理方便等優(yōu)點,深受國外汽車維修行業(yè)的青睞。

      4.汽車維修行業(yè)的應(yīng)用。汽車維修行業(yè)主要是幫助客戶對于有故障的汽車進行維修,相當于是“汽車醫(yī)生”,針對汽車所存在的各項問題進行檢查與維修,以此來提升汽車的使用時間。其行業(yè)應(yīng)用重點在排除汽車故障、恢復(fù)汽車原有的工作狀態(tài)。此外,目前保險行業(yè)也有關(guān)于汽車維修的保險品種,也需要汽車維修企業(yè)幫助保險公司評估汽車損傷等級給予報銷。

      三、中國汽車維修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

      1.汽車維修的概念滯后。隨著時代的發(fā)展,汽車維修的概念越來越廣闊,不像以往一樣只是給故障汽車進行零件修理和更換。由于我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,汽車維護和保養(yǎng)行業(yè)也漸漸興起,汽車維修成為汽車維護和修理的泛稱。但是,就目前汽車維修行業(yè)來看,汽車維修的概念依舊停留在傳統(tǒng)模式,只注重對于故障汽車進行修理,對于汽車保養(yǎng)做得不夠多;依靠人工感覺傳統(tǒng)設(shè)備拆卸修理,缺乏先進技術(shù)運用智能設(shè)備進行診斷。因此,汽車維修概念滯后制約當代汽車維修行業(yè)的發(fā)展。

      2.汽車后市場標準的缺失。隨著互聯(lián)網(wǎng)+模式的普及、移動互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用,汽車后市場的創(chuàng)新越來越被重視,越來越多的人才和資本進入這個行業(yè)。隨之而來的,便是汽車后市場沒有制定一個行業(yè)標準來約束行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展,使得汽車后行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出一片烏煙瘴氣。除此之外,在我國汽車維修領(lǐng)域缺乏行業(yè)性質(zhì)的指導(dǎo)規(guī)范,而且也面臨著缺少質(zhì)量標準和定價標準等基本標準,導(dǎo)致我國的汽車后市場亂象叢生。因此,汽車后市場標準的缺失也是影響汽車維修行業(yè)發(fā)展的一個重大因素。

      3.缺乏行業(yè)監(jiān)督。行業(yè)在發(fā)展過程中,需要有人監(jiān)督,促使其遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。在汽車維修行業(yè)中,不乏有顧客對行業(yè)不滿而進行投訴。但是,由于在汽車維修行業(yè)的監(jiān)管中,政府職能部門不夠重視,使得監(jiān)督管理部門人員編制少,缺少監(jiān)督力度,導(dǎo)致維修行業(yè)缺乏監(jiān)管,亂象叢生。因此,行業(yè)監(jiān)督力度不夠,極大地影響了我國汽車維修行業(yè)的規(guī)范化高質(zhì)量發(fā)展。這便要求國家需要規(guī)范有關(guān)汽車維修行業(yè)的相關(guān)法規(guī),用法規(guī)來指導(dǎo)實際工作的開展,以此來提升整個行業(yè)工作的規(guī)范度,確保其能夠在法律范圍內(nèi)開展相關(guān)工作,而對于汽車維修行業(yè)來講,其也能根據(jù)法律法規(guī)的各項內(nèi)容來優(yōu)化自身的行業(yè)標準,在理順各項內(nèi)容的基礎(chǔ)上推動汽車維修行業(yè)的發(fā)展。而與此對應(yīng)的第三方監(jiān)督、政府監(jiān)督機構(gòu)也是不可少的,因為監(jiān)督具有更加客觀的性質(zhì),能夠通過客觀的方式分析出汽車維修行業(yè)的整體發(fā)展狀況,在針對性解決的基礎(chǔ)上推動行業(yè)整體的進步發(fā)展。

      4.服務(wù)水平差。不少市民反映汽車維修行業(yè)存在宰客現(xiàn)象普遍、使用假冒偽劣產(chǎn)品、維修質(zhì)量差、服務(wù)態(tài)度差等不良現(xiàn)象,這集中反映了我國汽車維修行業(yè)存在服務(wù)水平差的問題。許多汽車維修工作人員對待顧客不夠熱情,完全沒有意識到汽車維修工作不僅是維修還是服務(wù),僅僅將其看作是一種掙錢的工具。此外,汽車維修人員在維修時會存在只維修汽車表面問題,從表面看汽車被修理好了,過一段時間又會出現(xiàn)諸多問題,維修質(zhì)量較差,甚至部分狀況下還會專門留一些問題,以此來留住“回頭客”,增加客戶前來維修的次數(shù)。由于大部分顧客不懂汽車故障知識和維修,導(dǎo)致許多不良企業(yè)漫天要價,宰客現(xiàn)象頗為嚴重。更為可恨的是,還有許多企業(yè)使用假冒偽劣產(chǎn)品,以提高汽車維修利潤,完全沒有考慮到汽車因假冒偽劣產(chǎn)品而出現(xiàn)交通事故的概率。因此,汽車維修行業(yè)要積極提高服務(wù)水平,避免帶來更大的社會性問題。

      5.汽車維修人員的專業(yè)水平不高。汽車維修行業(yè)是個專業(yè)性較強的行業(yè),汽車整車系統(tǒng)較為復(fù)雜,造車工藝也在不斷更迭,因此要求汽車維修從業(yè)人員要有一定的專業(yè)化水平,掌握現(xiàn)代汽車新技術(shù)、新結(jié)構(gòu),只有這樣,才能提高汽車維修質(zhì)量,提高企業(yè)競爭力。優(yōu)秀的汽車維修人員不僅可以維修汽車表層問題,還可以對于汽車潛在損壞進行提前預(yù)判,采取必要的維修手段來預(yù)防交通事故的發(fā)生;不僅能提高工作效率,還能為企業(yè)節(jié)約成本提高利潤。然而,據(jù)統(tǒng)計,我國汽車維修隊伍中70%的維修人員只有初中學(xué)歷,真正有汽車零部件故障診斷能力的優(yōu)秀技工不足20%。人才問題阻礙著行業(yè)的發(fā)展。由此可見,低學(xué)歷水平、低素質(zhì)水平是當下汽車維修行業(yè)的人員現(xiàn)狀,而這對于整個行業(yè)的持續(xù)化發(fā)展來講是十分不利的,還可能會出現(xiàn)很多其它的風險。

      6.汽車維修行業(yè)設(shè)備陳舊。隨著汽車工業(yè)不斷發(fā)展,造車技術(shù)也不斷更新?lián)Q代,汽車維修業(yè)需要跟上步伐。汽車維修行業(yè)在發(fā)展過程中,許多設(shè)備早已不適應(yīng)于現(xiàn)代汽車維修行業(yè)。大街小巷維修店很多設(shè)備陳舊、不齊全,維修能力不足。這些小店由于規(guī)模小、資金匱乏,無法引進先進設(shè)備,維修技術(shù)落后,顯然,維修質(zhì)量就不高。此外,設(shè)備陳舊還會導(dǎo)致汽車維修工作人員在工作時有較大的安全隱患,不利于汽車維修行業(yè)安全發(fā)展。

      7.對安全管理和環(huán)保不重視。汽車維修企業(yè)面對的安全管理包括企業(yè)的經(jīng)營場所和人員安全及汽車行駛安全。維修行業(yè)最容易發(fā)生事故的是消防和作業(yè),主要集中在“三合一”場所,以及用電、動火作業(yè)。許多企業(yè)缺乏安全生產(chǎn)意識,導(dǎo)致安全事故時有發(fā)生,特別是火災(zāi)事故。汽車安全方面,汽車維修是一項關(guān)乎于汽車行駛安全的偉大工程,應(yīng)該加強對于汽車安全的管理。但是,就目前行業(yè)發(fā)展來看,許多企業(yè)對于汽車安全管理不夠重視,只是按照客戶的要求對于汽車零部件進行修理和更換,沒有形成對汽車安全進行評估的優(yōu)良行業(yè)習慣。此外,汽車維修行業(yè)涉及到環(huán)境保護管理,生產(chǎn)經(jīng)營過程會產(chǎn)生“四廢”、粉塵和固廢等有害物質(zhì),這些物質(zhì)如果處理不當,將會對環(huán)境造成污染。許多企業(yè)未采取有效的環(huán)境保護措施,對廢油等環(huán)境污染物未進行集中處理,對固廢簡單進行燒毀或直接混入生活垃圾。

      8.企業(yè)規(guī)模小。當前汽車修理企業(yè)存在規(guī)模小,市場占有率低下的因素。由于許多人都意識到汽車后市場的發(fā)展前景,導(dǎo)致許多汽車維修企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn),但是企業(yè)存在規(guī)模小、數(shù)量多的現(xiàn)象,以至于在汽車維修行業(yè)沒有形成氣候,可以帶來汽車維修行業(yè)發(fā)展的龍頭企業(yè)少之又少。

      四、發(fā)展汽車維修行業(yè)的對策

      1.樹立現(xiàn)代維修概念。時代在發(fā)展,汽車維修行業(yè)的概念也要擴大。因此,上到汽車維修企業(yè),下到汽車維修工作人員都要樹立現(xiàn)代汽車維修概念。一是擴大經(jīng)營范圍,創(chuàng)新發(fā)展,滿足車主需求。二是重視現(xiàn)代技術(shù),通過培訓(xùn)提高員工對現(xiàn)代維修概念的認知和技能的提升,引進現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備,提高維修診斷能力,從而提高效率創(chuàng)造利潤。

      2.加強法規(guī)標準建設(shè)?;谄嚭笫袌龅膩y象,加強法規(guī)標準建設(shè)已成為汽車后市場健康發(fā)展的當務(wù)之急,國家以及地方政府應(yīng)該積極關(guān)注到這一項關(guān)乎民生福祉的事件,積極出臺相關(guān)政策與法規(guī),在汽車后市場制定相應(yīng)的標準,加強汽車后市場法制建設(shè),以約束汽車維修行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。

      3.加強行業(yè)監(jiān)管。行業(yè)監(jiān)督是保證一個行業(yè)高質(zhì)量規(guī)范化發(fā)展的有效手段,因此政府部門應(yīng)該重視行業(yè)的監(jiān)督與管理。行業(yè)監(jiān)督不是一句空話,而是要切實落實到實際工作中。行業(yè)監(jiān)督管理部門應(yīng)該積極履行自身的職責,做好本職工作,對于汽車維修行業(yè)做好監(jiān)督工作,督促其高質(zhì)量規(guī)范化發(fā)展。如,監(jiān)督維修企業(yè)要積極落實車輛維修和配件采購登記制度,實行產(chǎn)品質(zhì)量與維修技術(shù)追究制,追責維修工作人員。嚴厲打擊假冒偽劣零部件、偷工減料等欺詐行為,規(guī)范零部件銷售標準和渠道,嚴格維修市場準入,打擊非法違法企業(yè),維護市場秩序。

      4.提高維修人員的整體素質(zhì)。維修企業(yè)的核心是維修人才,服務(wù)水平主要體現(xiàn)在維修人員身上,因此企業(yè)要提高維修人員的素質(zhì)以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需要。特別是要增強服務(wù)意識,提高維修能力和技術(shù)水平。企業(yè)要加強對維修人員進行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),可以和技術(shù)院校合作培養(yǎng)適用性技能型人才;落實從業(yè)資格制度,持證上崗;開展日常培訓(xùn),不斷更新知識和技術(shù)。

      5.提高服務(wù)意識、安全意識和環(huán)保意識。服務(wù)是根本,安全和環(huán)保是前提和保障。提高服務(wù)意識是提供可控可靠服務(wù)質(zhì)量和留住客戶的前提?,F(xiàn)如今,服務(wù)水平早已成為顧客選擇消費的首要因素,所以汽車維修企業(yè)應(yīng)該重視對于服務(wù)意識的培養(yǎng),積極打造服務(wù)意識一流的維修團隊。安全是重點,維修企業(yè)除了在維修過程中要積極主動地檢查汽車安全隱患,保證客戶的行車安全,還要重視和排查經(jīng)營場所的安全隱患,特別是消防安全和作業(yè)安全,以保證從業(yè)人員的安全。環(huán)保是趨勢,隨著全球?qū)τ诃h(huán)境保護的重視以及氣候變化,各行各業(yè)都應(yīng)該重視環(huán)保意識,維修企業(yè)應(yīng)按照開業(yè)條件要求采取必要的環(huán)境保護措施,如規(guī)范排污規(guī)范處理危險廢物等。只有重視服務(wù)、安全和環(huán)保的企業(yè)才能更好地發(fā)展。

      6.加大車輛維修設(shè)備投入。車輛維修設(shè)備在一定程度上與汽車維修質(zhì)量掛鉤,因此企業(yè)要重視對于汽車維修設(shè)備的投入,充分利用高科技智能化的設(shè)備,如汽車計算機檢測儀等,迅速診斷故障,降低失誤,提高工作效率,不僅保證了汽車維修質(zhì)量,還節(jié)省了人力、物力和時間,為企業(yè)節(jié)約成本提高收入。同時,在設(shè)備投入時要選擇市場口碑過硬、國際大品牌以及科技較為先進的廠家設(shè)備,這樣才能促進技術(shù)的發(fā)展,解決維修行業(yè)許多問題。

      7.規(guī)?;?、品牌化發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要重視品牌連鎖和規(guī)?;l(fā)展,這樣才會使得企業(yè)在市場上具有號召力以及話語權(quán)。因此,汽車維修企業(yè)在發(fā)展過程中要有特色,打造特色品牌連鎖和規(guī)?;l(fā)展,讓消費者提到一個詞就可以聯(lián)想到該汽車維修企業(yè),產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。換言之,現(xiàn)代維修企業(yè)要積極考慮從單一的維修技術(shù)向多元化服務(wù)發(fā)展,創(chuàng)新信息化管理,積極推動APP+優(yōu)質(zhì)門店的汽車后市場企業(yè)模式,率先實現(xiàn)連鎖化、標準化、品牌化的企業(yè)將脫穎而出。

      五、結(jié)論

      汽車維修行業(yè)在發(fā)展過程中要積極研究自身發(fā)展過程中存在的缺點,要從側(cè)重于維修技術(shù)向服務(wù)客戶過渡,從單一的維修技術(shù)向多元化的資源管理傾斜,充分利用高科技智能化設(shè)備,注重信息化管理,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,為企業(yè)高效經(jīng)營和永續(xù)發(fā)展提供保障。此外,汽車維修行業(yè)要加快形成法律規(guī)范、行業(yè)監(jiān)督、行政監(jiān)管、行業(yè)自律、技術(shù)保障、公眾監(jiān)督、社會教育相結(jié)合的市場管理體系,積極利用各種措施來整改行業(yè)亂象,促進行業(yè)規(guī)范化高質(zhì)量發(fā)展。

      猜你喜歡
      汽車企業(yè)發(fā)展
      企業(yè)
      企業(yè)
      企業(yè)
      邁上十四五發(fā)展“新跑道”,打好可持續(xù)發(fā)展的“未來牌”
      中國核電(2021年3期)2021-08-13 08:56:36
      敢為人先的企業(yè)——超惠投不動產(chǎn)
      云南畫報(2020年9期)2020-10-27 02:03:26
      砥礪奮進 共享發(fā)展
      華人時刊(2017年21期)2018-01-31 02:24:01
      汽車的“出賣”
      改性瀝青的應(yīng)用與發(fā)展
      北方交通(2016年12期)2017-01-15 13:52:53
      汽車們的喜怒哀樂
      3D 打印汽車等
      決策探索(2014年21期)2014-11-25 12:29:50
      呼图壁县| 合肥市| 海晏县| 宕昌县| 衢州市| 六安市| 博白县| 渭源县| 正宁县| 博罗县| 汝州市| 呼图壁县| 太仆寺旗| 鱼台县| 贺兰县| 逊克县| 游戏| 隆德县| 呼图壁县| 清河县| 达州市| 阿勒泰市| 奉节县| 秦皇岛市| 遵义县| 泗阳县| 房山区| 武汉市| 泽普县| 黔西县| 封开县| 容城县| 建湖县| 安新县| 丹东市| 宝清县| 万荣县| 融水| 浦北县| 白银市| 利辛县|