地方性氣象媒體服務(wù)與提升策略探究

張曉卿 劉艷華 付雯 趙晶 白鈺 孫鏌涵

摘要：保證糧食安全生產(chǎn)是踐行大食物觀和滿足人民美好生活需要的必然要求，黑龍江省作為維護(hù)國家糧食安全的“壓艙石”，離不開氣象部門的保障服務(wù)，而氣象媒體作為氣象信息傳輸?shù)闹匾隹?，肩?fù)著重要的責(zé)任使命。為了提升龍江氣象媒體矩陣的傳播力和影響力，助力農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，文章通過經(jīng)驗(yàn)性研究分析龍江氣象媒體具有主體權(quán)威、內(nèi)容專業(yè)、渠道多樣、活動豐富等運(yùn)營優(yōu)勢，但面臨服務(wù)內(nèi)容單薄、媒體傳播力和影響力待提升等發(fā)展困境，得出氣象媒體應(yīng)從建立深度融合機(jī)制、搭建線上服務(wù)社區(qū)、精細(xì)化定制需求服務(wù)、熱點(diǎn)借勢宣傳科普、加強(qiáng)媒體聯(lián)動、培養(yǎng)全媒體人才等方面進(jìn)行全方位優(yōu)化，旨在為其他地方性氣象媒體在農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)保障工作上充分發(fā)揮作用、不斷提升自身競爭力提供借鑒。

關(guān)鍵詞：黑龍江；氣象媒體；為農(nóng)服務(wù)；困境；提升策略

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）13-0129-03

糧食安全事關(guān)社會穩(wěn)定和國家長治久安，筑牢糧食安全“壓艙石”是端牢14億多人口飯碗的重要基礎(chǔ)，做好為農(nóng)氣象服務(wù)亦是氣象媒體充分發(fā)揮自身作用的必然要求。但目前各級專業(yè)媒體，特別是平臺化媒體和國家級媒體的傳播力和影響力強(qiáng)勢明顯，氣象類媒體亟須捍衛(wèi)自己的輿論宣傳陣地，深入探索分析發(fā)展的優(yōu)勢和不足，重點(diǎn)發(fā)力，以點(diǎn)帶面，打造適合氣象特色優(yōu)勢的發(fā)展路徑，提升氣象媒體的傳播力和影響力，從而提供更加精細(xì)化的為農(nóng)氣象產(chǎn)品。

一、龍江氣象媒體的發(fā)展優(yōu)勢

（一）黑龍江擔(dān)當(dāng)大國糧食安全“壓艙石”

黑龍江作為大國糧倉，氣象媒體作為農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)尤顯重要。

后疫情時代，全球糧食生產(chǎn)面臨戰(zhàn)爭、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和氣象災(zāi)害等風(fēng)險，“糧食危機(jī)”成為全球熱議的話題。當(dāng)前，中國的糧食生產(chǎn)所面臨的隱患不容忽視，一方面，全球糧食貿(mào)易安全體系處于失衡狀態(tài)，發(fā)達(dá)國家的跨國糧農(nóng)公司處于主導(dǎo)地位[1]；另一方面，聯(lián)合國糧食及農(nóng)業(yè)組織指出，到2030年全球約有6.6億人口面臨饑餓，比疫情之前增加3000萬人[2]。再者，中國糧食進(jìn)口來源國多集中在少數(shù)幾個國家，特別是大豆作物多數(shù)長期依存進(jìn)口，據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2021年進(jìn)口大豆占全國總需求的85.5%。此外，還有耕地面積減少、黑土地退化等問題。因此，國際國內(nèi)等諸多不確定因素加劇了中國糧食生產(chǎn)的風(fēng)險性。

要牢牢把握糧食安全主動權(quán)，“糧食生產(chǎn)年年要抓緊”一直是黑龍江多年來始終堅持的發(fā)展宗旨。黑龍江作為中國產(chǎn)糧第一大省，現(xiàn)有耕地面積2.579億畝（國土三調(diào)數(shù)據(jù)），其中典型黑土耕地面積1.56億畝，占東北典型黑土區(qū)耕地面積的56.1%，占全國糧食總產(chǎn)量的九分之一[3]。2021年黑龍江糧食總產(chǎn)達(dá)786.75億公斤，比上年增加32.67億公斤，創(chuàng)歷史新高，實(shí)現(xiàn)“十八連豐”，是筑牢國家糧食安全生產(chǎn)的“壓艙石”。為降低大豆對外進(jìn)口的依賴性，實(shí)現(xiàn)“飯碗主要裝中國糧”的目標(biāo)，2022年中央一號文件提出，中國要實(shí)施大豆和油料作物產(chǎn)能提升工程，黑龍江作為全國大豆最大的供給地，要求2022年增產(chǎn)1000萬畝以上，這就對氣象為農(nóng)保障服務(wù)提出了更高的要求。2022年《氣象高質(zhì)量發(fā)展綱要（2022—2035年）》提出實(shí)施氣象為農(nóng)服務(wù)提質(zhì)增效行動，給氣象部門的農(nóng)業(yè)保障服務(wù)提供了方向性的指引和依據(jù)。

（二）龍江氣象媒體服務(wù)具有多重特色

發(fā)布內(nèi)容具有專業(yè)性。龍江氣象媒體矩陣是由當(dāng)?shù)貧庀蟛块T主體運(yùn)營的宣傳陣地，具有重要的引導(dǎo)性。內(nèi)容豐富多樣，涵蓋日長基本實(shí)時天氣預(yù)報信息，如氣溫、降水、風(fēng)速等，此外，還包括專業(yè)性的氣象服務(wù)專報，如氣候趨勢預(yù)測、二十四節(jié)氣、高考等重大社會事件、保證糧食安全生產(chǎn)等專報，為相關(guān)部門和各行各業(yè)提供決策依據(jù)。

發(fā)布渠道具有多樣性。隨著新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，平臺媒體逐漸成為人們獲取信息的重要方式，傳統(tǒng)媒體在改革的路上也就必須學(xué)會應(yīng)勢而動、順勢而為。因此，在傳統(tǒng)媒體逐漸平臺化的當(dāng)下，龍江氣象媒體也在多個平臺開通新媒體賬號，形成媒體矩陣，包括微博、微信、抖音、客戶端、頭條號等，成為天氣預(yù)報和預(yù)警信息的主要出口。此外，在省級衛(wèi)視和部分地方電視臺每天固定時段播放天氣預(yù)報節(jié)目，為各個年齡階段的受眾提供及時準(zhǔn)確的天氣信息。

活動形式具有豐富性。舉辦活動是促進(jìn)新媒體用戶增長和活躍的重要方式，龍江氣象新媒體作為省級的氣象媒體，在世界氣象日、防災(zāi)減災(zāi)日等重要時間節(jié)點(diǎn)都會舉辦線上和線下的活動，如科普直播、短視頻大賽等。黑龍江是農(nóng)業(yè)大省，做好農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)始終是氣象部門工作的重中之重，因此，除了省級媒體，市地縣級的媒體也在不斷拓展自身的“直通式”為農(nóng)服務(wù)業(yè)務(wù)，如邀請農(nóng)業(yè)專家進(jìn)行直播，講解春耕、春播和選種等農(nóng)業(yè)知識，為農(nóng)民及時答疑解惑，打通為農(nóng)氣象服務(wù)“最后一公里”，為龍江糧食連產(chǎn)連豐保駕護(hù)航。

發(fā)布主體具有權(quán)威性。在組織機(jī)制上，省氣象局還與省農(nóng)村農(nóng)業(yè)廳、省農(nóng)業(yè)科學(xué)院以及省內(nèi)高校等單位聯(lián)合組織成立全省農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)專家組，形成從技術(shù)攻關(guān)到成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化的服務(wù)閉環(huán)，同時深入田間地頭開展“直通式”氣象服務(wù)，對基層氣象服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，對農(nóng)民進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，提供服務(wù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全鏈條保障。

二、龍江氣象媒體農(nóng)業(yè)服務(wù)困境

（一）媒體服務(wù)內(nèi)容單薄

氣象媒體雖然在信息宣傳上具有專業(yè)性和權(quán)威性，但是在為農(nóng)服務(wù)方面缺少內(nèi)容的豐富性。一方面，表現(xiàn)在內(nèi)容本身過于宏觀，沒有針對個別地域的作物進(jìn)行精細(xì)化預(yù)報，用戶對其的指導(dǎo)無法真正應(yīng)用到自身農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，導(dǎo)致信息實(shí)用性不強(qiáng)。另一方面，為農(nóng)服務(wù)產(chǎn)品過于單一，局限于氣溫、降水 、土壤墑情等方面。對此，應(yīng)加強(qiáng)部門聯(lián)合，加深媒介之間的融合，適當(dāng)增加產(chǎn)品內(nèi)容的豐富性和形式的多樣性，如加強(qiáng)與市縣級媒體或農(nóng)業(yè)農(nóng)村等相關(guān)部門為農(nóng)服務(wù)的行動舉措和產(chǎn)品成效。此外，在為農(nóng)氣象服務(wù)專報的基礎(chǔ)上，還應(yīng)增加精細(xì)服務(wù)，充分利用氣象數(shù)據(jù)分析模型、遙感遙測等技術(shù)，在時間和空間的維度上，全方位立體化地對不同土壤、不同作物結(jié)合天氣條件和生長期做出周期更短、分類更加精細(xì)的農(nóng)業(yè)信息預(yù)報產(chǎn)品。

（二）媒體傳播力有待聚合

在媒體平臺化趨勢的背景下，氣象部門也依托各大平臺媒體開通自身賬號，但各級氣象媒體發(fā)聲相對零散且專業(yè)術(shù)語居多，缺乏統(tǒng)一口徑，傳播力和影響力仍需加強(qiáng)。一方面，由于為農(nóng)服務(wù)對象多身在基層，對網(wǎng)絡(luò)新媒體信息的敏感度較低，因此需要在內(nèi)容把關(guān)上最大限度地貼合群眾認(rèn)知，也就是說，要傳播大眾聽得懂、用得上的氣象知識和信息。另一方面，一些農(nóng)業(yè)工作者對于新媒體平臺的使用習(xí)慣以及系統(tǒng)操作需要進(jìn)行培養(yǎng)和引導(dǎo)，只有疏通農(nóng)民與新技術(shù)新平臺之間的堵點(diǎn)，才能真正打通為農(nóng)氣象服務(wù)的“最后一公里”。此外，在傳播渠道上，各大平臺媒體具有不同的用戶畫像，擁有不同的使用習(xí)慣，再加上平臺本身具有自身的運(yùn)營特點(diǎn)和方向，氣象媒體不應(yīng)所有平臺都使用統(tǒng)一的新聞通稿，應(yīng)將自身內(nèi)容與平臺特色進(jìn)行融合，掌握新媒體平臺的運(yùn)營規(guī)律，開發(fā)新形式產(chǎn)品，如小游戲、H5等，以此增加用戶黏性，進(jìn)而提高氣象信息傳播力。

（三）氣象媒體影響力不足

媒體的影響力關(guān)系到一個平臺或部門信息的輻射力和權(quán)威性，氣象媒體作為氣象部門的信息出口，肩負(fù)著更加重要的責(zé)任使命。黑龍江作為大國糧倉，做好農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)，擴(kuò)大氣象媒體影響力尤為重要。但是由于平臺媒體的運(yùn)營模式更加適合市場發(fā)展的需求，加之主流的專業(yè)媒體本身具有更加強(qiáng)大的影響力，氣象媒體在運(yùn)營和傳播力方面仍需進(jìn)行多方面的探索破局，找到適合自身的發(fā)展路徑，同時為廣大農(nóng)民和相關(guān)部門提供切實(shí)的氣象服務(wù)，為保證糧食安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)氣象力量。

三、龍江氣象媒體農(nóng)業(yè)服務(wù)提升策略

（一）建立新媒體矩陣深度融合機(jī)制

當(dāng)前，信息傳播的受眾分眾化趨勢明顯，在“使用與滿足”理論的視域下，媒體融合不是傳統(tǒng)媒介與新興媒介之間的簡單相加，而是各個平臺關(guān)系的重塑與整合，形成“你就是我、我就是你”的新格局，因此氣象媒體也應(yīng)因勢而動，重塑運(yùn)營機(jī)制，進(jìn)而發(fā)揮更大價值。

在內(nèi)容上可采用人民日報的“中央廚房”模式，實(shí)行“一份預(yù)報，多種呈現(xiàn)”的方式，分析不同平臺的運(yùn)營模式和用戶畫像，使得天氣信息的傳播能夠符合不同媒體渠道的傳播規(guī)律，在滿足多樣化、分眾化用戶需求的同時實(shí)現(xiàn)成果變現(xiàn)。具體來說，一方面當(dāng)氣象臺監(jiān)測到天氣數(shù)據(jù)形成文字之后，相關(guān)單位要根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要制作出專報，如保證糧食安全生產(chǎn)專報等，用文字描述出天氣對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響；另一方面，媒體人員除了發(fā)布預(yù)報預(yù)警信息之外，還要根據(jù)運(yùn)營平臺本身特色進(jìn)行二次加工，以短視頻、長圖等形式進(jìn)行呈現(xiàn)，從而獲得更大的流量，擴(kuò)大新媒體矩陣的影響力。此外，在產(chǎn)品類型上，還應(yīng)開發(fā)出對于不同區(qū)域、不同作物、不同災(zāi)種的精細(xì)化預(yù)報，在為相關(guān)部門和農(nóng)民提供針對性服務(wù)的同時占領(lǐng)用戶細(xì)分市場，為實(shí)現(xiàn)效益轉(zhuǎn)化奠定基礎(chǔ)。

（二）搭建“直通式”線上服務(wù)社區(qū)

“直通式”農(nóng)業(yè)氣象的服務(wù)核心是氣象信息與農(nóng)業(yè)指導(dǎo)的及時性和準(zhǔn)確性，因此，依托現(xiàn)有平臺，打造社交生態(tài)圈是強(qiáng)化“直通式”農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)效果的有效途徑。具體來說，即通過在“龍江氣象”APP中嵌入用戶社交接口，或者開發(fā)氣象農(nóng)業(yè)小程序的方式，搭建線上社區(qū)平臺，邀請農(nóng)業(yè)專家和相關(guān)部門入駐，及時對氣象和農(nóng)業(yè)知識進(jìn)行科普，并在關(guān)鍵氣候和重大天氣節(jié)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)而吸引受眾進(jìn)行社交互動，及時對農(nóng)戶的農(nóng)業(yè)相關(guān)問題進(jìn)行解答。一方面，平臺可以通過社交活動獲取更多用戶流量，為日后運(yùn)營轉(zhuǎn)化奠定基礎(chǔ)；另一方面，平臺以“PCG+UGC”方式促進(jìn)用戶活躍度，建立話題議程設(shè)置，提升用戶黏性，在用戶和平臺之間形成良性互動，氣象部門能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，了解農(nóng)民需求和天氣實(shí)況，從而不斷優(yōu)化精準(zhǔn)服務(wù)。

（三）開展精細(xì)化定制農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)

氣象服務(wù)按服務(wù)對象可分為專業(yè)氣象服務(wù)和公眾氣象服務(wù)，精準(zhǔn)對接農(nóng)業(yè)服務(wù)需求，開展精細(xì)化服務(wù)，并結(jié)合地方特色，打造媒體宣傳品牌，是地方性氣象媒體破局的必要途徑。專業(yè)氣象服務(wù)一般為政府和相關(guān)企事業(yè)單位購買，而公眾氣象服務(wù)則是面對普通大眾用戶。一方面，氣象部門可建立專屬通道或搭建新平臺提供氣象為農(nóng)服務(wù)，如開發(fā)臺風(fēng)、人工影響天氣的專屬APP或微信小程序，利用衛(wèi)星遙感等技術(shù)發(fā)布分鐘級、百米級的精細(xì)化預(yù)報，同時結(jié)合黑龍江大國糧倉的黑土地優(yōu)勢特色，定期形成特色服務(wù)專報，為付費(fèi)用戶的決策提供可靠準(zhǔn)確的依據(jù)；另一方面，對于公眾氣象服務(wù)，氣象部門可圍繞各個合作社和不同作物種植戶開展分區(qū)域、分時段、分災(zāi)種的氣象保障服務(wù)，通過線下現(xiàn)場指導(dǎo)和線上微信發(fā)布專報以及定期直播等渠道及時掌握最新數(shù)據(jù)，快速了解用戶需求，及時調(diào)整服務(wù)方向，制作出滿足用戶真實(shí)需要的氣象產(chǎn)品。

（四）加強(qiáng)媒體聯(lián)動借勢宣傳科普？

提升氣象媒體的傳播力離不開部門間的聯(lián)動合作，通過借助重大天氣事件和社會熱點(diǎn)，及時進(jìn)行科普解讀，進(jìn)而擴(kuò)大媒體的影響力。一是要提升媒體融合技術(shù)應(yīng)用，一方面，可以與各級氣象部門媒體、農(nóng)業(yè)部門、應(yīng)急管理、移動通信網(wǎng)絡(luò)公司等建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，利用大數(shù)據(jù)平臺提供更加精密的技術(shù)保障；另一方面，合作開發(fā)5G+VR等農(nóng)業(yè)全景實(shí)況技術(shù)，進(jìn)而開展更加精細(xì)的氣象服務(wù)，為打造智慧氣象媒體和龍江數(shù)字農(nóng)業(yè)貢獻(xiàn)氣象力量。二是要學(xué)會及時利用重大天氣和社會熱點(diǎn)進(jìn)行借勢宣傳，如龍卷天氣、社會熱議話題等，要緊跟時事熱點(diǎn)，并結(jié)合氣象知識，快速作出決策，定出內(nèi)容主基調(diào)，結(jié)合不同平臺受眾特色和運(yùn)營規(guī)則，在做到趣味科普的同時向受眾傳播正能量，達(dá)到提升宣傳能力的目標(biāo)。此外，高質(zhì)量的媒體發(fā)展離不開專業(yè)的運(yùn)營機(jī)制和人才團(tuán)隊，氣象媒體還要在組織結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行優(yōu)化，如組建專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊、重視職工媒體宣傳科普能力的培養(yǎng)和提升、從多渠道招聘引進(jìn)全媒體人才等方式，為氣象媒體特別是為農(nóng)服務(wù)業(yè)務(wù)提供創(chuàng)意和新思路。同時要建立考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵機(jī)制，對服務(wù)效果進(jìn)行量化評價，這樣一方面可以提升職工工作的積極性，另一方面也能夠倒逼服務(wù)效果的提升。

四、結(jié)語

為農(nóng)氣象服務(wù)是氣象服務(wù)保障工作的重中之重。地方各級氣象部門應(yīng)充分結(jié)合區(qū)域特色，發(fā)揮自身優(yōu)勢，橫向與農(nóng)業(yè)、應(yīng)急管理等相關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行深度合作，縱向大力發(fā)揮地方性氣象媒體作用，在制度機(jī)制、內(nèi)容廣度和深度、渠道特色多樣性、技術(shù)突破和人才培養(yǎng)等方面全面提升，同時賦予其社交功能等新屬性，通過打造新型媒體平臺，打破溝通障礙，增強(qiáng)信息傳遞的及時性和有效性，根據(jù)用戶需求，提供高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化的定制服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙贏的目標(biāo)，為肩負(fù)起保證國家糧食生產(chǎn)安全的責(zé)任使命貢獻(xiàn)氣象智慧。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：張曉卿，碩士，助理工程師，研究方向：新聞與傳播。劉艷華，本科，高級工程師，系本文通訊作者，研究方向：氣象服務(wù)與應(yīng)用氣象、氣象災(zāi)害風(fēng)險。付雯，本科，工程師，研究方向：氣象服務(wù)與應(yīng)用氣象。趙晶，本科，工程師，研究方向：氣象服務(wù)與應(yīng)用氣象。白鈺，本科，高級工程師，研究方向：氣象服務(wù)與應(yīng)用氣象。孫鏌涵，碩士，高級工程師，研究方向：氣象服務(wù)與應(yīng)用氣象。