公安視覺(jué)形象的傳播困境與優(yōu)化路徑研究

楊凱喬 鄧雁玲

摘 要：2021年，廣東省公安廳發(fā)起了“致敬平安守護(hù)者”公安視覺(jué)形象創(chuàng)意作品展活動(dòng)。公安視覺(jué)形象作為公安機(jī)關(guān)文化內(nèi)涵與價(jià)值理念的新興載體，極具公安文化品牌傳播力和感染力。但目前視覺(jué)傳播手段仍未引起全國(guó)各地公安機(jī)關(guān)的足夠重視，公安文化傳播工作亟待加強(qiáng)。本文基于戈夫曼的擬劇理論，以“致敬平安守護(hù)者”創(chuàng)意大賽為例，對(duì)其前臺(tái)呈現(xiàn)、后臺(tái)預(yù)設(shè)、前后臺(tái)統(tǒng)一的現(xiàn)象進(jìn)行解析，指出不足之處，并提出相關(guān)優(yōu)化路徑。

關(guān)鍵詞：擬劇理論；公安視覺(jué)形象；傳播路徑

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2022）05-0008-04

一、引 言

2021年起，每年1月10日為“中國(guó)人民警察節(jié)”[1]。此后，“110”不再只是一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)警平臺(tái)，更是代表著公安形象的符號(hào)、公安文化的品牌[2]。

視覺(jué)形象是呈現(xiàn)某一組織文化內(nèi)涵和價(jià)值理念的、經(jīng)過(guò)高度凝練化的視覺(jué)符號(hào)，而公安視覺(jué)形象就是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將警察的組織宗旨、組織價(jià)值觀、組織精神和組織使命等融為一體，以視覺(jué)設(shè)計(jì)的方式外化而出的一種形象[3]。戈夫曼的擬劇理論認(rèn)為，表演個(gè)體在面對(duì)特定的觀眾時(shí)，所呈現(xiàn)的表演將影響著觀眾的情感和行為，而表演者會(huì)自發(fā)地設(shè)計(jì)和控制表演行為，進(jìn)行自我呈現(xiàn)，即印象管理[4]。

警察要想在社交媒體平臺(tái)開(kāi)展公共溝通時(shí)取得更好的效果，就要靈活運(yùn)用擬劇理論，通過(guò)言語(yǔ)和行為設(shè)計(jì)影響社會(huì)公眾，這樣既可完成預(yù)期的傳播工作，又能提升警察在公眾心中的形象。在前臺(tái)作品呈現(xiàn)上，“致敬平安守護(hù)者”創(chuàng)意大賽（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“大賽”）借助視覺(jué)形象作品傳播公安文化，以元素的多樣性、情節(jié)的趣味性、畫(huà)面的沖擊力作為公安文化傳播工作的創(chuàng)新點(diǎn)；在后臺(tái)框架籌備上，大賽由公安部、廣東省公安廳聯(lián)合舉辦，特設(shè)“平安守護(hù)者”單元獎(jiǎng)。評(píng)選出的《守護(hù)你的假日時(shí)光》海報(bào)、《警察的職業(yè)病》漫畫(huà)、《他們》微電影等獲獎(jiǎng)作品都取材于警民生活，宣傳著公安機(jī)關(guān)的視覺(jué)形象。在前臺(tái)形象和后臺(tái)預(yù)設(shè)的統(tǒng)一上，這些作品不但契合后臺(tái)預(yù)設(shè)的展現(xiàn)廣東公安故事、發(fā)揚(yáng)南粵警隊(duì)精神、為共建“平安廣東”營(yíng)造濃厚氛圍的傳播宗旨，還在傳播方式上進(jìn)行了創(chuàng)新探索，展示出警察先進(jìn)典型的“時(shí)代美”、基層警務(wù)工作的“大眾美”、警民良好互動(dòng)的“和諧美”、聚焦警營(yíng)生活的“意境美”，增強(qiáng)了公安形象的宣傳力度。此外，廣東省公安廳還通過(guò)舉辦主題峰會(huì)、優(yōu)秀公安視覺(jué)作品推介會(huì)、公安論壇、獲獎(jiǎng)作品展覽會(huì)等傳播活動(dòng)，極大地提升了公安機(jī)關(guān)在人民群眾中的美譽(yù)度和影響力，成為全國(guó)公安機(jī)關(guān)塑造人民警察形象的風(fēng)向標(biāo)和陣前哨。

二、“致敬平安守護(hù)者”創(chuàng)意大賽的傳播實(shí)踐

根據(jù)戈夫曼的擬劇理論，警察應(yīng)通過(guò)有計(jì)劃、有策略的前后臺(tái)形象運(yùn)營(yíng)，塑造出親民、威武的符號(hào)化形象。下文將基于擬劇理論，分別從舞臺(tái)之上、幕布之后、前后臺(tái)協(xié)調(diào)三個(gè)維度，對(duì)本次大賽進(jìn)行傳播學(xué)解構(gòu)。

（一）舞臺(tái)之上：公安視覺(jué)形象的傳播內(nèi)容

將公安機(jī)關(guān)具象化為個(gè)人，公安視覺(jué)形象的傳播工作就是個(gè)人的自我呈現(xiàn)和表達(dá)。根據(jù)戈夫曼的擬劇理論，個(gè)體在人際關(guān)系或社會(huì)行為互動(dòng)傳播中所塑造的理想形象通常會(huì)隱藏“表演者自我”，展現(xiàn)出經(jīng)過(guò)裝扮的“角色自我”[5]。本次大賽展出大量與公眾生活息息相關(guān)的視覺(jué)作品，包括抗“疫”主題的社區(qū)互動(dòng)、新時(shí)代公安110的發(fā)展變遷等，這些主題勾勒出警察群體“恪盡職守”的敬業(yè)形象。從延伸意義上看，視覺(jué)形象創(chuàng)新中還蘊(yùn)含著設(shè)計(jì)制作卡通、吉祥物等動(dòng)感形態(tài)的表達(dá)方式，讓“110”形象在社會(huì)公眾心中具有親和力，有助于拉近公安機(jī)關(guān)與人民群眾之間的距離。從廣東省公安廳所采用執(zhí)行的《公共溝通指南》可以看出，“時(shí)新”“溫度”和“敬業(yè)”是公安視覺(jué)內(nèi)容的三大基本要求，各類(lèi)公安視覺(jué)形象設(shè)計(jì)作品需以此為創(chuàng)作起點(diǎn)和檢驗(yàn)標(biāo)桿。

（二）幕布之后：嚴(yán)謹(jǐn)后臺(tái)管理的呈現(xiàn)框架

“前臺(tái)”與“后臺(tái)”，即前期表演籌備和后期表演復(fù)盤(pán)的地點(diǎn)。表演者在后臺(tái)沒(méi)有既定角色，也沒(méi)有特定劇本，其形象和行為更趨于真實(shí)性[6]。因此，負(fù)責(zé)后臺(tái)管理的部門(mén)及人員應(yīng)將幕后籌備工作做足做細(xì)，與受眾充分溝通，并擬定好前臺(tái)形象的呈現(xiàn)框架。在本次大賽的作品展覽工作中，廣東省公安廳對(duì)外聯(lián)合《南方都市報(bào)》《南方法治報(bào)》，面向社會(huì)發(fā)起創(chuàng)意作品征集活動(dòng)，以及聯(lián)合中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、央視網(wǎng)等媒體平臺(tái)進(jìn)行展覽回顧和記錄就屬于后臺(tái)活動(dòng)。廣東省公安廳在后臺(tái)籌備的基礎(chǔ)上，注重信息的雙向流通，在官方微博和官方微信公眾號(hào)中與廣大網(wǎng)友積極互動(dòng)，提高了群眾的參與權(quán)重。根據(jù)“有信必復(fù)”“做足提前量”的要求，規(guī)范后臺(tái)準(zhǔn)備工作和籌劃過(guò)程，大賽賽前的作品征集、賽中的評(píng)分投票、賽后的作品展覽等工作圓滿(mǎn)完成。

（三）前臺(tái)形象與后臺(tái)預(yù)設(shè)的統(tǒng)一

戈夫曼強(qiáng)調(diào)，表演者在明確所呈現(xiàn)的社會(huì)角色之后，其前臺(tái)形象需與后臺(tái)預(yù)設(shè)框架的角色人設(shè)保持耦合性[7]，即前臺(tái)呈現(xiàn)的具象化視覺(jué)符號(hào)和視覺(jué)元素服務(wù)于后臺(tái)預(yù)設(shè)的抽象化角色人格。廣東省公安廳指出，在后臺(tái)的節(jié)目籌劃中，為避免視覺(jué)作品與警察職業(yè)形象相脫節(jié)，其應(yīng)用要素的展開(kāi)應(yīng)兼顧品牌識(shí)別風(fēng)格的系統(tǒng)性和統(tǒng)一性；在前臺(tái)的作品呈現(xiàn)上，應(yīng)與后臺(tái)預(yù)設(shè)的“守護(hù)平安”“服務(wù)民生”等主題息息相關(guān)，使警察個(gè)體的參賽作品最大限度地展示公安“110”品牌視覺(jué)的沖擊力、親和力、感染力。在既定的后臺(tái)呈現(xiàn)框架下，融合后臺(tái)巧妙的美術(shù)和文案設(shè)計(jì)，塑造出穩(wěn)定且積極的前臺(tái)視覺(jué)形象，確保公安視覺(jué)形象的順利傳播。

三、公安視覺(jué)形象作品的傳播困境

廣東省“致敬平安守護(hù)者”創(chuàng)意作品展的舉辦在為公安宣傳工作提供寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也從側(cè)面反映出當(dāng)下全國(guó)公安視覺(jué)形象傳播工作存在的困境。公安宣傳部門(mén)在塑造警察社會(huì)角色、傳播主流價(jià)值觀時(shí)，公眾互動(dòng)和形象管理等工作還存在一定的改善空間。

（一）前臺(tái)作品展示：公眾性情感共鳴的忽視

在前臺(tái)作品呈現(xiàn)中，要避免忽視公眾的情感共鳴。首先，部分公安機(jī)關(guān)不擅于運(yùn)用視覺(jué)化傳播方式，與公眾的信息接收偏好存在一定程度的脫節(jié)，同時(shí)在表述方式上多以專(zhuān)業(yè)性詞匯為主，晦澀難懂，使傳播內(nèi)容未能得到形象化呈現(xiàn)，難以激發(fā)公眾的情感共鳴；其次，部分公安機(jī)關(guān)公安視覺(jué)形象作品的傳播方式不夠多樣，海報(bào)類(lèi)與宣傳片類(lèi)作品占比雖高，但形式較為單一，警察卡通頭像的設(shè)計(jì)也出現(xiàn)了嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，缺乏地方特色。

（二）幕后預(yù)設(shè)籌備：活動(dòng)統(tǒng)籌規(guī)劃工作的缺位

一方面，部分公安機(jī)關(guān)在視覺(jué)作品傳播上仍處于“單打一”的局面，對(duì)外聯(lián)合工作不到位，既不擅于和傳統(tǒng)媒體、大眾傳媒類(lèi)報(bào)刊、知名“大V”賬號(hào)、個(gè)性化自媒體平臺(tái)協(xié)調(diào)配合，也不擅于通過(guò)警務(wù)雜志、公安機(jī)關(guān)政務(wù)微博和官方微信公眾號(hào)在公安機(jī)關(guān)內(nèi)部進(jìn)行傳播，致使視覺(jué)形象作品的傳播覆蓋面狹窄，公安“110”品牌形象的傳播力度不足；另一方面，公安視覺(jué)形象作品傳播在后臺(tái)籌備的過(guò)程中缺乏公眾參與，未完全做到符合“有信必復(fù)”“做足提前量”的基本傳播要求，且在官方平臺(tái)與廣大網(wǎng)友互動(dòng)的頻率較低。例如，在新冠肺炎疫情期間或存在其他限制因素的情況下，大賽的作品征集、評(píng)分投票和評(píng)分展覽等工作就可以轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上平臺(tái)進(jìn)行，并且可通過(guò)互動(dòng)功能設(shè)置，進(jìn)一步提高公眾參與度。

（三）前后臺(tái)協(xié)調(diào)性：設(shè)計(jì)和傳播工作的單向平行

視覺(jué)形象作品設(shè)計(jì)和傳播工作的結(jié)合不足，尚未形成雙向促進(jìn)的關(guān)系。第一，公安機(jī)關(guān)視覺(jué)形象的作品標(biāo)準(zhǔn)仍未達(dá)成統(tǒng)一，沒(méi)有相應(yīng)的設(shè)計(jì)要求作為創(chuàng)作檢驗(yàn)標(biāo)桿，作品內(nèi)容也未能結(jié)合實(shí)際推陳出新，與警察職業(yè)風(fēng)格、社會(huì)大眾生活脫節(jié)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；第二，大賽展覽活動(dòng)閉幕后，未將紀(jì)念品、衍生品進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。

四、公安視覺(jué)形象作品的優(yōu)化路徑

作為傳播警察價(jià)值觀的新型方式，小制作、正能量、寬口徑的公安視覺(jué)形象正逐漸成為警民溝通的重要紐帶。公安機(jī)關(guān)應(yīng)做好前臺(tái)呈現(xiàn)和后臺(tái)運(yùn)營(yíng)的傳播工作，使前后臺(tái)形成雙向嵌入、互相促進(jìn)的良性關(guān)系。

（一）舞臺(tái)之上：公安視覺(jué)形象的自我呈現(xiàn)藝術(shù)

制作是傳播的先導(dǎo)，警察形象的塑造是一門(mén)自我呈現(xiàn)的藝術(shù)。

第一，在內(nèi)容呈現(xiàn)方面，應(yīng)注重個(gè)性化表達(dá)。首先，從形象上泛化警察代言人[8]，根據(jù)“同類(lèi)認(rèn)同”的心理機(jī)制，泛化可拉近不同的觀眾群體，建立共情環(huán)境，以此增加親近感；其次，從語(yǔ)言上采用第一人稱(chēng)敘事，例如，《在路上》文案：“當(dāng)陽(yáng)光灑在城市的每條路上，記得，給我看你最美的笑容”，將第三人稱(chēng)的珠海警局轉(zhuǎn)述為第一人稱(chēng)“我”，以溫柔親和、平易近人的口吻，打破了觀眾對(duì)警察群體的刻板印象。

第二，在呈現(xiàn)方式方面，應(yīng)提升視覺(jué)化水平?！耙曈X(jué)化”是指將肉眼不可見(jiàn)的抽象精神或?qū)嵨?，以人們易于理解的視覺(jué)形象呈現(xiàn)出來(lái)的過(guò)程。首先，可以塑造一種“萌”的警察形象，采用親和力強(qiáng)的“可愛(ài)傳播”方式[9]，比如，在杭州G20峰會(huì)期間，杭州市公安局推出了“熊貓護(hù)護(hù)”“熊貓航航”吉祥物，并在戶(hù)外進(jìn)行活動(dòng)宣傳和線(xiàn)下活動(dòng)公關(guān)策劃等；其次，呈現(xiàn)道具應(yīng)趨于品牌化，同警務(wù)活動(dòng)相關(guān)的符號(hào)可作為表演道具，比如，警旗、警帽、警徽、警戒線(xiàn)等道具和藏藍(lán)色、紅色等鮮明顏色，在觀眾認(rèn)知中具有較高的可辨別性，這些表演道具高頻次出現(xiàn)在視覺(jué)化作品中，有利于提升傳播效果、加強(qiáng)公安自身形象的品牌化。

（二）幕布之后：專(zhuān)業(yè)化和特色化的傳播預(yù)設(shè)與籌備

公安視覺(jué)形象傳播工作的良好效果，是與專(zhuān)業(yè)化、特色化的幕后預(yù)設(shè)和后臺(tái)籌備密不可分的。

第一，在框架預(yù)設(shè)方面，可采取主題突出、多視角、寬口徑、形象多樣的傳播形式[10]。以本次大賽為例，主題置于公安文化的大框架下，每年都有不同的側(cè)重點(diǎn)，逐步延展。多視角體現(xiàn)為媒體傳播中既有網(wǎng)評(píng)，又有紙刊；既有評(píng)獎(jiǎng)?wù)故?，又有巡回展覽；組委會(huì)編輯出版每屆大賽的《獲獎(jiǎng)作品集》，連續(xù)在公安專(zhuān)業(yè)雜志和期刊上刊登每屆大賽的獲獎(jiǎng)作品。寬口徑表現(xiàn)為在征集作品時(shí)，參賽資格寬松、作品內(nèi)容寬泛。形式多樣體現(xiàn)為作品形式既有平面的，又有立體的；既有顏色豐富的，又有黑白素雅的；既可用傳統(tǒng)創(chuàng)作方式，也可用現(xiàn)代表現(xiàn)手段。

第二，在活動(dòng)籌備方面，提倡將公益性作為公安視覺(jué)形象作品傳播的鮮明特色。大賽全程不收取參賽民警任何費(fèi)用，并且為鼓勵(lì)地方警局和民警踴躍報(bào)名，大賽還設(shè)置了可觀的獎(jiǎng)勵(lì)金，提升了獲獎(jiǎng)比例，共設(shè)置一等獎(jiǎng)3名、二等獎(jiǎng)9名、三等獎(jiǎng)30名、優(yōu)秀獎(jiǎng)150名，獎(jiǎng)金最高達(dá)20000元人民幣，并加贈(zèng)《獲獎(jiǎng)作品集》。物質(zhì)與精神的雙重激勵(lì)，不僅調(diào)動(dòng)了民警參賽的積極性，也保證了參賽民警的自由創(chuàng)作不被經(jīng)濟(jì)因素困擾。

（三）前臺(tái)呈現(xiàn)與后臺(tái)推廣的雙向嵌入：多措并舉優(yōu)化傳播效果

前臺(tái)呈現(xiàn)與后臺(tái)推廣的傳播工作并非是單向平行、毫無(wú)交集的，而是互促互進(jìn)、雙向嵌入的關(guān)系。

第一，結(jié)合作品拓展創(chuàng)新并傳播工作實(shí)踐的做法經(jīng)驗(yàn)。首先，中華人民共和國(guó)公安部與廣東省公安廳共同舉辦的“公安視覺(jué)設(shè)計(jì)大賽”本身就具有創(chuàng)新性，它破除了以往公安部新聞宣傳局在公安文化傳播工作中“單打一”的局面，給廣大民警提供了嶄新的實(shí)踐平臺(tái)；其次，增加展區(qū)設(shè)置或在各省各市進(jìn)行輪回巡演，擴(kuò)大了獲獎(jiǎng)作品的傳播力，收到廣泛的社會(huì)回響。

第二，重視公安視覺(jué)形象作品運(yùn)營(yíng)和傳播的社會(huì)影響力。公安視覺(jué)化作品的傳播應(yīng)注重長(zhǎng)期協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，避免形式主義和短期效應(yīng)。首先，公安視覺(jué)形象作品的后臺(tái)框架預(yù)設(shè)應(yīng)以新時(shí)期公安“110”品牌的公安文化為背景，結(jié)合近階段警務(wù)工作與警民合作的典型案例，提倡鮮明的警察個(gè)性和公安特色，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)各類(lèi)公關(guān)活動(dòng)并在前臺(tái)進(jìn)行作品展示，促使前后臺(tái)良性互動(dòng)；其次，應(yīng)推行部分后臺(tái)前臺(tái)化，聯(lián)合制作獲獎(jiǎng)作品的周邊產(chǎn)品、視頻、音樂(lè)等，提升其在影視劇、戶(hù)外廣告、社會(huì)媒體中的曝光率，優(yōu)化警察的敬業(yè)親民形象。

五、結(jié) 語(yǔ)

公安視覺(jué)形象的發(fā)展為公安文化的傳播工作帶來(lái)新機(jī)遇的同時(shí)，也提出了諸多挑戰(zhàn)。親民化的公安視覺(jué)形象，一方面，為公安文化的傳播方式提供了嶄新思路；另一方面，也給公安機(jī)關(guān)的宣傳手段提出了更高要求。因此，公安宣傳部門(mén)應(yīng)意識(shí)到公安視覺(jué)形象給傳播工作帶來(lái)的變革，積極探索新時(shí)代公安傳播的新方法，扭轉(zhuǎn)公眾對(duì)警察形象的刻板印象。

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[責(zé)任編輯：武典]