曾練平 曾小葉 黃亞夫 趙守盈
(1 貴州師范大學(xué)心理學(xué)院,貴陽 550025) (2 貴州師范大學(xué)心理干預(yù)與行為矯正研究所,貴陽 550025)
教師是教育的第一資源,也是影響教育質(zhì)量最為關(guān)鍵的因素(孟繁華, 2021)。中小學(xué)教師的工作績(jī)效對(duì)青少年個(gè)體發(fā)展和整體國(guó)民素質(zhì)提高有重要影響(盧冬君, 2015)。工作績(jī)效是指教師在從事教育教學(xué)活動(dòng)過程中表現(xiàn)出來的積極行為和結(jié)果(孟衛(wèi)青, 吳開俊, 2013),其影響因素主要來源于個(gè)體和環(huán)境兩方面,個(gè)體因素中,領(lǐng)悟社會(huì)支持起著極其重要的作用(Bhanthumnavin, 2003;Kim et al., 2018)。因此,在教師群體中探討領(lǐng)悟社會(huì)支持與工作績(jī)效的關(guān)系及其邊界條件對(duì)于豐富理論研究、指導(dǎo)學(xué)校管理實(shí)踐等具有重要意義。
領(lǐng)悟社會(huì)支持是個(gè)體對(duì)自身被外界支持程度的主觀感受與評(píng)價(jià),包括個(gè)體領(lǐng)悟到和感受到的被支持、被理解和被尊重的情感體驗(yàn)(Zimet et al.,1988)。作為一種積極的心理資源,領(lǐng)悟社會(huì)支持不僅能夠緩解工作壓力和職業(yè)倦怠(Wei et al., 2016),還有助于日常負(fù)面情緒的自我調(diào)節(jié)(Fang et al.,2021; Pottie & Ingram, 2008)。社會(huì)支持的緩沖器模型認(rèn)為,領(lǐng)悟社會(huì)支持能夠?yàn)榻處熖峁O其重要的心理資源,使其損耗的心理能量得到有效補(bǔ)充(張華威, 劉洪廣, 2019)。充滿心理能量的教師能以飽滿的精神狀態(tài)和更積極的心理狀態(tài)去完成教學(xué)工作(仲理峰, 2007)。有研究者認(rèn)為,感受到來自上級(jí)、同事和親朋好友的社會(huì)支持有利于增加員工的工作績(jī)效(武鵬 等, 2020; Bhanthumnavin,2003; Kim et al., 2018)。據(jù)此提出假設(shè)H1:領(lǐng)悟社會(huì)支持與中小學(xué)教師工作績(jī)效顯著正相關(guān)。
根據(jù)社會(huì)支持的緩沖器模型,個(gè)體感受到來自社會(huì)的支持和理解,可補(bǔ)充包括心理授權(quán)在內(nèi)的心理資源(全靜 等, 2021; 張華威, 劉洪廣, 2019)。心理授權(quán)是個(gè)體體驗(yàn)到的心理狀態(tài)或認(rèn)知的綜合體,作為個(gè)體增加的內(nèi)在任務(wù)動(dòng)機(jī),它包括四種認(rèn)知基礎(chǔ),即工作影響感、自我效能感、工作意義感和工作自主性(Thomas & Velthouse, 1990)。前人研究表明,被員工主觀感知到的支持會(huì)增加員工的心理授權(quán)(Christensen-Salem et al., 2021;Corsun & Enz, 1999)。也有研究證實(shí)高度心理授權(quán)可增加教師工作投入意愿(馬躍如, 郭小聞,2020)。它不僅能夠激發(fā)個(gè)體在工作中的積極性、主動(dòng)性,還能夠提高個(gè)體的工作績(jī)效(王國(guó)猛, 鄭全全, 2008)。據(jù)此提出假設(shè)H2:心理授權(quán)在領(lǐng)悟社會(huì)支持與工作績(jī)效之間起著中介作用。
個(gè)體的工作績(jī)效受到未來職業(yè)目標(biāo)的影響,未來職業(yè)目標(biāo)的清晰程度又決定了心理授權(quán)等內(nèi)在任務(wù)動(dòng)機(jī)發(fā)展的方向和強(qiáng)度(葉平枝, 林冬鴻,2016)。因此,未來工作自我清晰度是一個(gè)值得關(guān)注的調(diào)節(jié)變量。未來工作自我是一種反映個(gè)體關(guān)于工作希望和抱負(fù)的未來形象的表征,未來工作自我清晰度是指?jìng)€(gè)體對(duì)未來工作自我的清晰和容易想象的程度(張敏 等, 2016; Strauss et al., 2012)。張昊民等(2021)認(rèn)為未來工作自我清晰度能夠調(diào)節(jié)工作意義與自我驗(yàn)證努力之間的關(guān)系。根據(jù)自我調(diào)節(jié)理論,當(dāng)個(gè)體把未來自我與當(dāng)前自我進(jìn)行對(duì)比時(shí),會(huì)產(chǎn)生一種差異,這種差異是主動(dòng)行為發(fā)生的基礎(chǔ)(Bandura, 1991)。具體而言,個(gè)體對(duì)自我認(rèn)識(shí)越清晰,未來自我與當(dāng)前自我的差距越明顯,其自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)越傾向于驅(qū)動(dòng)個(gè)體將認(rèn)知、情緒和行為資源聚焦于縮小這種差距,進(jìn)而逐步實(shí)現(xiàn)未來自我(Bandura, 1991; Karoly, 1993;Strauss et al., 2012)。Rhoades和Eisenberger(2002)的研究顯示,模糊的未來工作自我可能更多地促使個(gè)體將注意力集中在當(dāng)前的情感需要。而清晰的未來工作自我能夠促使個(gè)體將注意力從情感需要轉(zhuǎn)移到職業(yè)發(fā)展需要(徐洋洋 等, 2019),并為個(gè)體提供目標(biāo)和動(dòng)力,有效提升工作績(jī)效(Strauss et al., 2012; Zhang et al., 2018)。據(jù)此提出假設(shè)H3:未來工作自我清晰度在以心理授權(quán)為中介的領(lǐng)悟社會(huì)支持與工作績(jī)效的關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用。
本研究以心理授權(quán)為中介變量、未來工作自我清晰度為調(diào)節(jié)變量,探討領(lǐng)悟社會(huì)支持與中小學(xué)教師工作績(jī)效的關(guān)系及其機(jī)制,研究模型如圖1所示。
圖1 研究模型
采用方便取樣法,選取貴州省的550名中小學(xué)教師為研究對(duì)象,發(fā)放問卷550份,剔除不完整作答、直線作答、無意義規(guī)律作答等(鐘曉鈺 等,2021)無效問卷后得到有效問卷510份,有效回收率為92.73%。其中:中學(xué)教師251人(49.22%),小學(xué)教師259人(50.78%);男性105人(20.59%),女性405人(79.41%);年齡20~29歲301人(59.02%),30~39歲152人(29.80%),40~49歲52人(10.20%),50歲及以上者5人(0.98%);大專及以下學(xué)歷者85人(16.67%),本科及以上學(xué)歷者425人(83.33%);工作年限1~5年的307人(60.20%),6~10年的85人(16.67%),11~20年的75人(14.70%),20年以上的43人(8.43%);中學(xué)三級(jí)教師和小學(xué)二級(jí)、三級(jí)教師92人(18.04%),中學(xué)二級(jí)教師和小學(xué)一級(jí)教師161人(31.57%),中學(xué)一級(jí)教師和小學(xué)高級(jí)教師236人(46.27%),中學(xué)高級(jí)教師21人(4.12%)。
2.2.1 領(lǐng)悟社會(huì)支持
采用社會(huì)支持評(píng)定量表(SSRW)(汪向東等, 1999),該量表是由Zimet等(1988)編制,主要包括家庭支持、朋友支持和其他支持3個(gè)維度,總共12題,采用Likert 7點(diǎn)計(jì)分, 1代表“極其不同意”,7代表“極其同意”。計(jì)算所有題目總分,12~36分為低支持水平,37~60分為中間支持水平,61~84分為高支持水平。本次研究中,該量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.92。
2.2.2 心理授權(quán)
采用Spreitzer(1996)編制的心理授權(quán)量表,該量表由李超平等(2006)修訂。包括自主性、工作意義、工作影響和自我效能4個(gè)維度,總共12題,采用Likert 5點(diǎn)計(jì)分,1代表“非常不同意”,5代表“非常同意”??偡衷礁叽韨€(gè)體的心理授權(quán)水平越高。本次研究中,該量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.87。
2.2.3 工作績(jī)效
采用韓翼等(2007)編制的員工工作績(jī)效量表,包含任務(wù)績(jī)效、關(guān)系績(jī)效、學(xué)習(xí)績(jī)效和創(chuàng)新績(jī)效4個(gè)維度,共20題,采用Likert 5點(diǎn)計(jì)分,1代表“非常不同意”,5代表“非常同意”??偡衷礁叽韨€(gè)體的工作績(jī)效越好。本次研究中,該量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.89。
2.2.4 未來工作自我清晰度
采用Strauss等(2012)編制的未來工作自我清晰度量表,該量表由Guan等(2014)在中國(guó)文化背景下進(jìn)行修訂。單個(gè)維度,共4題,采用Likert 5點(diǎn)計(jì)分,1代表“極不同意”,5代表“極其同意”??偡衷礁?,未來工作自我清晰度越高。本次研究中,該量表的Cronbach’s α系數(shù)為0.85。
采用Epidata3.1軟件錄入原始數(shù)據(jù);使用SPSS22.0進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析;使用Mplus7.0建立結(jié)構(gòu)方程模型和進(jìn)行潛變量有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)。
采用Harman單因子檢驗(yàn)對(duì)四個(gè)變量的所有題目進(jìn)行探索性因素分析,在未旋轉(zhuǎn)條件下的主成分分析發(fā)現(xiàn),有10個(gè)特征值大于1的因子,且第一個(gè)公因子所解釋的變異量?jī)H有26.15%,小于臨界值40%,表明同源方法偏差問題并不嚴(yán)重(溫忠麟 等, 2018)。
為了確保構(gòu)念間具有良好的區(qū)分效度,本研究對(duì)領(lǐng)悟社會(huì)支持、心理授權(quán)、工作績(jī)效和未來工作自我清晰度4個(gè)構(gòu)念進(jìn)行了驗(yàn)證性因子分析。其中,領(lǐng)悟社會(huì)支持、心理授權(quán)、工作績(jī)效3個(gè)變量分別包含3、4、4個(gè)維度。根據(jù)吳艷和溫忠麟(2011)的維度打包法,本研究將3個(gè)變量的所有測(cè)量指標(biāo)均按照維度進(jìn)行打包,共打包成11個(gè)指標(biāo)。驗(yàn)證性因子分析結(jié)果見表1,四因素模型(M8)各項(xiàng)擬合指標(biāo)均優(yōu)于其他競(jìng)爭(zhēng)模型,表明本研究的4個(gè)主要構(gòu)念具有良好的區(qū)分效度。
表1 區(qū)分度檢驗(yàn)結(jié)果
由表2可知:領(lǐng)悟社會(huì)支持、心理授權(quán)、未來工作自我清晰度和工作績(jī)效兩兩之間均呈顯著正相關(guān),驗(yàn)證了假設(shè)H1。同時(shí),根據(jù)Tsui等(1995)、曾練平等(2018)的觀點(diǎn),存在嚴(yán)重的多重共線性的相關(guān)系數(shù)臨界值為0.75,本研究中變量間相關(guān)系數(shù)介于0.33~0.57之間。因此,本研究數(shù)據(jù)不存在嚴(yán)重的多重共線性問題。
表2 描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析結(jié)果
為控制無關(guān)變量的影響,本研究對(duì)教育階段(中學(xué)、小學(xué))和性別進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn),對(duì)年齡、學(xué)歷、工作年限和職稱進(jìn)行單因素方差分析。結(jié)果顯示:領(lǐng)悟社會(huì)支持、心理授權(quán)、未來工作自我清晰度和工作績(jī)效在教育階段和學(xué)歷上均無顯著差異(ps>0.05);而在性別、年齡、工作年限、職稱等變量上差異顯著(ps<0.001),故將性別、年齡、工作年限和職稱納入結(jié)構(gòu)方程進(jìn)行控制。采用Mplus7.0建立結(jié)構(gòu)方程模型(見圖2),進(jìn)行偏差校正的非參數(shù)百分位Bootstrap法重復(fù)隨機(jī)抽取5000個(gè)樣本,進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗(yàn)(溫忠麟 等, 2004)。結(jié)果顯示,模型各項(xiàng)擬合指數(shù)均達(dá)到評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(χ2/df=3.56, CFI=0.93, TLI=0.91,SRMR=0.05, RMSEA=0.07[0.06, 0.08])(溫涵, 梁韻斯, 2015; 溫忠麟 等, 2004),通過最大似然法(ML)估計(jì)中介模型中各路徑系數(shù)。領(lǐng)悟社會(huì)支持對(duì)心理授權(quán)有正向預(yù)測(cè)作用(β=0.56,p<0.001);心理授權(quán)對(duì)工作績(jī)效有正向預(yù)測(cè)作用(β=0.77,p<0.001);領(lǐng)悟社會(huì)支持對(duì)工作績(jī)效的直接效應(yīng)不顯著,95%CI[-0.15, 0.09],包括0;領(lǐng)悟社會(huì)支持對(duì)工作績(jī)效的間接效應(yīng)顯著,95%CI[0.25,0.43],不包括0。研究結(jié)果表明心理授權(quán)在領(lǐng)悟社會(huì)支持與工作績(jī)效之間存在中介效應(yīng),假設(shè)H2得到驗(yàn)證。
圖2 心理授權(quán)在領(lǐng)悟社會(huì)支持與工作績(jī)效的中介作用檢驗(yàn)
為綜合考察變量之間的關(guān)系并排除測(cè)量誤差對(duì)研究結(jié)果的干擾,本研究采用潛變量結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)各變量之間的作用關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)。首先,研究對(duì)所有變量進(jìn)行中心化處理,并將心理授權(quán)的4個(gè)指標(biāo)與未來工作自我清晰度的4個(gè)指標(biāo)按“大配大,小配小”的原則進(jìn)行配對(duì)(吳艷 等,2011),生成乘積項(xiàng)。然后,分別以領(lǐng)悟社會(huì)支持為自變量、工作績(jī)效為因變量、心理授權(quán)為中介變量、未來工作自我清晰度為調(diào)節(jié)變量,構(gòu)建潛變量有調(diào)節(jié)的中介模型(見圖3)。
圖3 未來工作自我清晰度對(duì)中介模型的調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)
路徑分析的結(jié)果顯示(見表3):領(lǐng)悟社會(huì)支持能夠顯著正向預(yù)測(cè)心理授權(quán)(β=0.62,p<0.001);心理授權(quán)能夠顯著正向預(yù)測(cè)工作績(jī)效(β=0.78,p<0.001);而領(lǐng)悟社會(huì)支持對(duì)工作績(jī)效的預(yù)測(cè)作用不顯著(β=0.01,p>0.05)。表明心理授權(quán)在領(lǐng)悟社會(huì)支持和工作績(jī)效間起中介作用,研究結(jié)果支持了假設(shè)H2。而乘積項(xiàng)(心理授權(quán)×未來工作自我清晰度)對(duì)工作績(jī)效具有顯著正向預(yù)測(cè)作用(β=0.20,p<0.001),表明未來工作自我清晰度對(duì)中介過程的后半路徑進(jìn)行了調(diào)節(jié),假設(shè)H3得到了驗(yàn)證。
表3 路徑分析結(jié)果
為進(jìn)一步分析未來工作自我清晰度的調(diào)節(jié)作用,研究進(jìn)行了簡(jiǎn)單斜率檢驗(yàn)(見圖4)。結(jié)果顯示:在高未來工作自我清晰度下(M+SD),心理授權(quán)對(duì)工作績(jī)效的效應(yīng)較強(qiáng)(t=11.37,p<0.001,Effect=0.60);而在低未來工作自我清晰度下(M-SD),心理授權(quán)對(duì)工作績(jī)效的效應(yīng)較弱(t=7.05,p<0.001,Effect=0.37)。其組間差異為0.23,達(dá)到顯著性水平(p<0.001)。
圖4 未來工作自我清晰度的調(diào)節(jié)作用
本研究發(fā)現(xiàn),領(lǐng)悟社會(huì)支持與中小學(xué)教師工作績(jī)效顯著正相關(guān)。這與前人研究結(jié)果基本一致(武鵬 等, 2020; Bhanthumnavin, 2003; Kim et al.,2018)。中小學(xué)教師的工作除了腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)之外,還需要調(diào)整和管理自己的情緒,隨時(shí)以最佳情緒狀態(tài)面對(duì)學(xué)生,并努力與學(xué)生、家長(zhǎng)等保持良好關(guān)系(毛晉平, 莫拓宇, 2014),這需要消耗中小學(xué)教師的心理資源。當(dāng)中小學(xué)教師沒有足夠的心理資源時(shí),他們的工作績(jī)效就會(huì)下降(韋慧民, 魯振偉, 2017)。在本研究中,領(lǐng)悟社會(huì)支持能為中小學(xué)教師提供心理能量,補(bǔ)充其因工作而損耗的心理資源,從而使其以更加飽滿的精神和情緒狀態(tài)去提升工作績(jī)效。具體而言,領(lǐng)悟社會(huì)支持使得中小學(xué)教師能與家人、朋友、領(lǐng)導(dǎo)、同事討論自己遇到的各種問題與困難,分享自己的快樂與憂傷,同時(shí)能感受到來自他們的關(guān)心與安慰、幫助與支持。這些活動(dòng)可緩沖中小學(xué)教師在教育教學(xué)活動(dòng)中產(chǎn)生的生氣、焦慮等消極情緒,從而有助于其工作績(jī)效的提升。本研究結(jié)果支持了緩沖器模型的觀點(diǎn),證明了領(lǐng)悟社會(huì)支持對(duì)工作績(jī)效的積極作用,提示學(xué)校應(yīng)重視對(duì)中小學(xué)教師社會(huì)支持領(lǐng)悟力的塑造。該結(jié)果不僅豐富了工作績(jī)效領(lǐng)域的研究成果,而且對(duì)教師管理、教師使命感增強(qiáng)、行為引導(dǎo)等具有重要意義。
本研究發(fā)現(xiàn),心理授權(quán)在領(lǐng)悟社會(huì)支持與工作績(jī)效間起中介作用。領(lǐng)悟社會(huì)支持,如感受到教師集體的關(guān)心和幫助,學(xué)校和教育行政部門的支持和指導(dǎo),學(xué)生群體的尊重與愛戴等,使得中小學(xué)教師能感受到工作所帶來的意義感與價(jià)值感(李東斌, 2021),使其產(chǎn)生更大的自主決定權(quán)和更強(qiáng)的自我效能感,產(chǎn)生歷史使命感、體會(huì)到自身的重要性和影響力(Rhoades & Eisenberger,2002)。當(dāng)員工感知到上述自主決定權(quán)等心理授權(quán)時(shí),將會(huì)改變其態(tài)度和行為,更加努力工作(Conger & Kanungo, 1988)。同時(shí),為了避免已擁有的自主決定權(quán)和影響力等積極資源遭受損失,或是為了在此基礎(chǔ)上獲取更多、更好的資源,中小學(xué)教師會(huì)增加相應(yīng)的資源投入行為,提升工作績(jī)效(李超平 等, 2006; Spreitzer, 1996)。該結(jié)果再一次證實(shí)了緩沖器模型在領(lǐng)悟社會(huì)支持對(duì)心理授權(quán)等資源補(bǔ)充過程中的積極作用。這提示學(xué)校應(yīng)關(guān)注教師的心理資源,為教師提供相應(yīng)的資源支持,促使教師從情感層面、心理層面體驗(yàn)到工作意義感和效能感,產(chǎn)生心理授權(quán)。
研究還發(fā)現(xiàn),未來工作自我清晰度在以心理授權(quán)為中介的領(lǐng)悟社會(huì)支持與工作績(jī)效的關(guān)系中具有顯著的調(diào)節(jié)作用。具體而言,“領(lǐng)悟社會(huì)支持-心理授權(quán)-工作績(jī)效”這一中介效應(yīng)后半段受未來工作自我清晰度的調(diào)節(jié);與低未來工作自我清晰度的教師相比,高未來工作自我清晰度教師的心理授權(quán)對(duì)工作績(jī)效的正向效應(yīng)更大。清晰的未來工作自我很容易在個(gè)體的記憶中獲得,因此經(jīng)常在與工作相關(guān)的自我概念中被激活(Markus &Wurf, 1987)。如果想象中的未來身份被頻繁激活和使用,它就會(huì)變得長(zhǎng)期可及(Bargh, 1982;Higgins et al., 1982)。心理授權(quán)激活了中小學(xué)教師對(duì)于未來工作自我身份的可及性,因此在獲得心理授權(quán)時(shí),高未來工作自我清晰度的中小學(xué)教師對(duì)于未來工作表現(xiàn)出更強(qiáng)的內(nèi)部動(dòng)機(jī),對(duì)未來的工作充滿興趣并致力于產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性思維和想法(Strauss et al., 2012),從而會(huì)提升其工作績(jī)效。而低未來工作自我清晰度的教師,后續(xù)可能難以形成詳細(xì)的或脫離自身價(jià)值觀的未來工作自我,對(duì)工作績(jī)效的激勵(lì)作用較?。◤埫?等,2016)。本研究成果在驗(yàn)證個(gè)體的主觀感受與心理狀態(tài)對(duì)行為與結(jié)果的作用關(guān)系的同時(shí),也證明了個(gè)體未來自我清晰程度對(duì)其行為的調(diào)節(jié)作用,明確了心理授權(quán)發(fā)揮作用的邊界條件。在學(xué)校發(fā)展過程中,應(yīng)發(fā)揮高未來工作自我清晰度的教師對(duì)低未來工作自我清晰度教師的積極同化作用,引導(dǎo)低未來工作自我清晰度教師明確未來工作導(dǎo)向、探索職業(yè)理想,提升其工作績(jī)效。
本研究采用實(shí)證的方法,綜合考察了領(lǐng)悟社會(huì)支持是如何通過中小學(xué)教師的心理授權(quán)來提升其工作績(jī)效,同時(shí)也考察了未來工作自我清晰度在其中的激勵(lì)作用。這為在其他群體中開展類似研究提供了新的思路。此外,本研究結(jié)果還有助于改進(jìn)中小學(xué)的管理工作,促進(jìn)中小學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的管理效率。
本研究也存在一些不足之處:首先,本研究只考察了中小學(xué)教師,研究結(jié)論是否適用于其他群體,有待將來研究進(jìn)一步驗(yàn)證;其次,本研究只考察了心理授權(quán)的中介作用和未來工作自我清晰度的調(diào)節(jié)作用,其他可能的中介和調(diào)節(jié)因素有待后續(xù)研究進(jìn)一步探索;最后,本研究中有調(diào)節(jié)的中介模型是基于本次橫向調(diào)查數(shù)據(jù)建立,無法提供變量間因果關(guān)系的更確切證據(jù),因此,未來研究可采用實(shí)驗(yàn)法進(jìn)一步探討變量間的因果關(guān)系。
領(lǐng)悟社會(huì)支持與中小學(xué)教師工作績(jī)效間存在顯著正向關(guān)系;領(lǐng)悟社會(huì)支持通過使中小學(xué)教師產(chǎn)生心理授權(quán)而提升其工作績(jī)效;未來工作自我清晰度會(huì)在中小學(xué)教師心理授權(quán)提升其工作績(jī)效的過程中產(chǎn)生正向調(diào)節(jié)作用,使相同心理授權(quán)條件下的中小學(xué)教師工作績(jī)效更高。