“一帶一路”背景下應(yīng)用型本科院?？缇畴娮由虅?wù)人才教學(xué)培養(yǎng)探究

方秀麗

摘 要：跨境電子商務(wù)自“一帶一路”倡議開始實(shí)施以來，發(fā)展十分迅速，急需大量既懂國(guó)際貿(mào)易又懂電子商務(wù)的復(fù)合型、應(yīng)用型跨境電子商務(wù)人才。本文闡述了應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才的必要性，分析了跨境電子商務(wù)人才需求特點(diǎn)，探討了應(yīng)用型本科院校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)與定位，并從理論、實(shí)務(wù)、實(shí)踐三個(gè)方面提出針對(duì)性教學(xué)改革策略。

關(guān)鍵詞：一帶一路；跨境電子商務(wù)；應(yīng)用型；人才培養(yǎng)

“一帶一路”倡議開始實(shí)施以來，我國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)迎來發(fā)展高峰，刺激了跨境電商人才的需求，急需大量復(fù)合型、應(yīng)用型跨境電子商務(wù)人才，既懂國(guó)際貿(mào)易又懂電子商務(wù)。高校是人才發(fā)展的重要基礎(chǔ)，跨境電子商務(wù)人才要求兼具理論知識(shí)和實(shí)踐操作，因此應(yīng)用型本科院校更符合相關(guān)人才的培養(yǎng)需求。

跨境電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，市場(chǎng)需求迫切，但跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)剛剛起步，缺乏完善的人才培養(yǎng)體系，應(yīng)用型本科院校原有的教學(xué)模式無法滿足市場(chǎng)需求，需要隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展變化不斷地改變培養(yǎng)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，針對(duì)市場(chǎng)需求現(xiàn)狀，及時(shí)改變教學(xué)方式方法，整合教學(xué)資源，深入了解跨境電子商務(wù)的運(yùn)作過程、典型平臺(tái)與基本操作，培養(yǎng)出理論與實(shí)踐兼?zhèn)?、符合?jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展需要的綜合型、應(yīng)用型人才。

一、應(yīng)用型本科院?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)的必要性

首先，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)與戰(zhàn)略發(fā)展的需要。“一帶一路”倡議推動(dòng)各國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)政策協(xié)調(diào)，開展更大規(guī)模的高水平、深層次的區(qū)域合作，沿線各國(guó)地區(qū)間實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源有效整合，共同打造開放、包容、均衡、普惠的區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作框架結(jié)構(gòu)。而跨境電子商務(wù)是其中一個(gè)非常重要的突破點(diǎn)，成為通過“絲路電商”拓展經(jīng)貿(mào)合作的新亮點(diǎn)。

其次，是電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展的需要。伴隨著電子商務(wù)行業(yè)整體跨境產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從事國(guó)際化跨境企業(yè)活動(dòng)的企業(yè)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，這就要求從業(yè)人員能夠滿足既懂電子商務(wù)又懂國(guó)際貿(mào)易的綜合性人才的要求。目前，在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，工作人員主要是國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語專業(yè)的畢業(yè)生。盡管專業(yè)背景豐富，數(shù)量可觀，但不符合復(fù)合型人才的需求。目前應(yīng)用型本科院校對(duì)于跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)剛剛起步，跨境電子商務(wù)人才的缺乏已成為制約電商行業(yè)國(guó)際化發(fā)展的重要因素。

最后，是跨境電子商務(wù)本身的特點(diǎn)?？缇畴娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)鏈中涉及電子商務(wù)、物流、報(bào)關(guān)、外語、信息技術(shù)、國(guó)際貿(mào)易等多個(gè)行業(yè)，交易過程中需要了解世界各國(guó)的法律法規(guī)、金融政策、物流環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣等，同時(shí)還會(huì)面臨各種政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等風(fēng)險(xiǎn)，這就要求跨境電子商務(wù)從業(yè)人員能夠?qū)ο嚓P(guān)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境變化有足夠的了解。

二、跨境電子商務(wù)人才需求特點(diǎn)

跨境電子商務(wù)需要的是復(fù)合型、應(yīng)用型人才，和傳統(tǒng)貿(mào)易、英語、電子商務(wù)人才有一定的差異。與傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)人才相比而言，跨境電子商務(wù)專業(yè)人才既需要掌握國(guó)際貿(mào)易相關(guān)規(guī)則和專業(yè)術(shù)語，又需要熟悉電子商務(wù)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理，能夠從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、國(guó)際物流、跨境支付和跨境管理，并且對(duì)電子商務(wù)英語以及小語種的要求更高。跨境電子商務(wù)人才需要具備在線順暢熟練地與國(guó)外客戶交流溝通的能力，還需要了解外國(guó)人的文化習(xí)俗和消費(fèi)喜好，熟悉境內(nèi)外產(chǎn)品行業(yè)背景能熟練進(jìn)行跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。除了具備這些基本的能力之外，還應(yīng)對(duì)國(guó)外市場(chǎng)有敏銳洞察力，能夠準(zhǔn)確把握國(guó)外客戶的需求。

三、應(yīng)用型本科院?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)與定位

根據(jù)目標(biāo)跨境電商流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，逆推跨境電商專業(yè)學(xué)生需要掌握的知識(shí)和技能，將所有知識(shí)和技能整合形成跨境電商人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。深入調(diào)研，校企雙方互聯(lián)互通，以產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，明確跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，確定跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)定位，培養(yǎng)實(shí)踐創(chuàng)新能力強(qiáng)的技能型人才。企業(yè)是接收人才的終端，是人才的需求方。企業(yè)參與跨境電子商務(wù)人才課程培養(yǎng)體系，共同完善和制定跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案，結(jié)合實(shí)際需求對(duì)課程建設(shè)提出一些建議與對(duì)策，為高校的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)提供足夠多的教學(xué)案例以及實(shí)踐項(xiàng)目，并在實(shí)踐教學(xué)過程中實(shí)時(shí)與校方進(jìn)行溝通，提高實(shí)踐教學(xué)的效率，提升學(xué)生的實(shí)踐能力，最終實(shí)現(xiàn)立德育人、協(xié)同育人，不斷提升人才培養(yǎng)的目標(biāo)達(dá)成度和社會(huì)滿意度。

四、應(yīng)用型本科院?？缇畴娮由虅?wù)人才教學(xué)改革探索

一是理論方面?？缇畴娮由虅?wù)是多學(xué)科的綜合性和實(shí)踐性的課程，對(duì)教師的要求很高。教師自身專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、理論基礎(chǔ)雄厚，但在跨境電子商務(wù)實(shí)踐業(yè)務(wù)上卻有一些欠缺。因此，打造一支兼具理論與業(yè)務(wù)實(shí)踐能力的“雙能型”“雙師型”教師隊(duì)伍，是跨境電子商務(wù)教學(xué)的重要舉措。制定相關(guān)的措施，鼓勵(lì)教師到跨境電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，定期走訪跨境電子商務(wù)企業(yè)實(shí)際觀摩學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取企業(yè)家和行業(yè)專家的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，了解跨境電子商業(yè)領(lǐng)域?qū)θ瞬诺男枨蠓较?，然后制定科學(xué)合理的教學(xué)方案。此外，聘請(qǐng)跨境電商企業(yè)在職人員，擔(dān)任校內(nèi)實(shí)踐課程教師，補(bǔ)充和完善跨境電子商務(wù)的專業(yè)師資隊(duì)伍。在教學(xué)方法上，改變以往的“滿堂灌”現(xiàn)象，更多地采用情景教學(xué)法、案例分析法、頭腦風(fēng)暴法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等啟發(fā)式教學(xué)方法。最后，以校企合作平臺(tái)為依托，進(jìn)一步整理真實(shí)的案例材料，以其為依托做好實(shí)訓(xùn)教材建設(shè)。

二是實(shí)務(wù)方面。增加實(shí)操教學(xué)活動(dòng)的比重，除了對(duì)跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)開設(shè)店鋪、發(fā)布產(chǎn)品、處理訂單等的簡(jiǎn)單操作之外，還需要學(xué)生學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，分析潛在市場(chǎng)，靈活處理突發(fā)事件和跨境交流與談判能力；可以通過校內(nèi)組織比賽或者鼓勵(lì)學(xué)生積極參加全國(guó)各種類型、各種級(jí)別的跨境電子商務(wù)比賽，構(gòu)建“以賽促教、以賽促學(xué)”機(jī)制，學(xué)生通過課后參與社團(tuán)、申報(bào)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等平臺(tái)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使學(xué)生感受到更濃重的學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)氛圍，逐漸培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。

三是實(shí)踐方面。首先，院校與行業(yè)企業(yè)開展校企合作，雙方簽訂訂單式培養(yǎng)合作協(xié)議，共同制定人才培養(yǎng)方案，在跨境專業(yè)人才培養(yǎng)過程中合作企業(yè)共同參與指導(dǎo)，與高等院校共同出資建造實(shí)踐設(shè)備、提供跨境產(chǎn)品貨源與供貨渠道。其次，院?？梢栽诤献髌髽I(yè)開設(shè)第二課堂，合理論證學(xué)生理論、實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐課程設(shè)置與課時(shí)比例，在不影響學(xué)生正常上課和合作企業(yè)內(nèi)部職工正常工作的前提下，真正讓學(xué)生走進(jìn)跨境電子商務(wù)企業(yè)，切身去開展業(yè)務(wù)實(shí)踐。最后，院校與企業(yè)合作創(chuàng)建跨境電子商務(wù)特色班，遴選學(xué)生參加，單獨(dú)制定人才培養(yǎng)方案，由企業(yè)提供初始資金鼓勵(lì)學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)，學(xué)生自主選擇入駐亞馬遜、蝦皮、速賣通等跨境電子商務(wù)平臺(tái)，切身體驗(yàn)選品、開設(shè)店鋪、發(fā)布產(chǎn)品、引流、營(yíng)銷、客服、訂單處理、物流等跨境電子商務(wù)的真實(shí)運(yùn)作全過程，在此過程中提升學(xué)生實(shí)踐能力，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力。

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作者簡(jiǎn)介：方秀麗（1991—），女，安徽銅陵人，講師，碩士，主要從事跨境電商、物流與供應(yīng)鏈管理研究。

基金項(xiàng)目：黃山學(xué)院教學(xué)研究項(xiàng)目《“一帶一路”背景下應(yīng)用型本科院?？缇畴娮由虅?wù)人才教學(xué)培養(yǎng)探究》（2019JXYJ27）