告別“亂說(shuō)亂動(dòng)”

馬蕾

摘要：一名“隨班就讀”的五年級(jí)男生，因?qū)W習(xí)困難，上課有些內(nèi)容聽(tīng)不懂就破壞課堂秩序，嚴(yán)重干擾上課。輔導(dǎo)中，心理教師先化解學(xué)生對(duì)于教師的抵觸情緒，建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系;然后使用敘事療法，使學(xué)生看清自身戰(zhàn)勝問(wèn)題的潛在力量，幫助其糾正對(duì)于“隨班就讀”的錯(cuò)誤認(rèn)知，尋找身邊的支持，最終改善擾亂課堂的問(wèn)題行為，重新構(gòu)建積極的自我認(rèn)同。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)困難;敘事療法;擾亂課堂

中圖分類(lèi)號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-2684（2022）19-0055-05

一天下午，一位班主任將小呂（化名）同學(xué)帶進(jìn)了心理輔導(dǎo)室“陽(yáng)光小屋”，教師反映小呂嚴(yán)重干擾課堂，影響同學(xué)聽(tīng)課。聽(tīng)著班主任的數(shù)落，小呂嘴里嘟嘟噥噥，一臉的不服氣。在班主任教師述說(shuō)完他上課影響他人的種種表現(xiàn)之后，小呂更是面露憤恨。

小呂是個(gè)小學(xué)五年級(jí)的男孩子。由于學(xué)習(xí)困難，四年級(jí)時(shí)測(cè)過(guò)智商，IQ為55，辦理了隨班就讀。在學(xué)校里他還經(jīng)常與同學(xué)們打架，跟教師頂嘴。在大家眼中，小呂是個(gè)學(xué)習(xí)和品行都有問(wèn)題的孩子。據(jù)班主任反映剛開(kāi)學(xué)他還能安靜地上課，沒(méi)幾天，他就“憋不住”了，上課時(shí)不停地找周?chē)苏f(shuō)笑，對(duì)于教師的勸說(shuō)與批評(píng)，他表現(xiàn)得無(wú)所謂。后來(lái)行為升級(jí)，走出座位搶別人的東西，引發(fā)沖突，既影響同學(xué)聽(tīng)講，又打斷了教師上課的進(jìn)程。

一、通過(guò)肯定，建立信任

考慮到小呂當(dāng)時(shí)對(duì)教師的態(tài)度是抗拒的，首次輔導(dǎo)目的是尋找突破口，與小呂建立良好的關(guān)系。我先給予他肯定，讓他獲得心理上的認(rèn)同和溫暖，之前的抗拒就減少了很多。再通過(guò)共情，讓小呂覺(jué)得自己是被理解的，被接納的，從而對(duì)我建立起初步的信任，于是愿意配合，開(kāi)始了自我表達(dá)。

輔導(dǎo)片段（第一次）：

師：這不是“小呂”同學(xué)嗎？你看起來(lái)很生氣吧？

（小呂眼睛看別處，不理會(huì)我）

師：現(xiàn)在的你和我印象中的你不一樣。我記得以往在走廊里見(jiàn)到你，你總是笑瞇瞇的，見(jiàn)到我還很有禮貌地跟我打招呼。我想小呂真是一個(gè)有禮貌的好孩子。

（小呂抬起頭，看著我）

師：你是不是記起我來(lái)了？認(rèn)得我嗎？

小呂：我認(rèn)識(shí)你。你是馬教師。

師：嗯，是的。你能不能告訴我，你為什么生氣呢？

小呂：李老師就會(huì)說(shuō)我影響了上課，小蔣也影響的，但李老師沒(méi)批評(píng)他。

師：哦，你覺(jué)得老師不公平，對(duì)嗎？

小呂：對(duì)。

師：那么，你和小蔣怎么影響上課的呢？

小呂：我看到他帶了一塊新橡皮，我就是想看看嘛。

師：后來(lái)呢？

小呂：我跟他說(shuō)給我看看，他不肯，我就過(guò)去拿了。他不給，我們就搶了起來(lái)。李老師看到了就批評(píng)我了。

師：未經(jīng)同意，拿別人東西是對(duì)的行為嗎？

小呂：嗯，不對(duì)。

（小呂搖頭）

小呂：但是我就是想看看。

研究表明，小學(xué)中高年級(jí)學(xué)生的自覺(jué)性逐漸發(fā)展起來(lái)，但堅(jiān)持性不夠，遇到困難時(shí)，常會(huì)動(dòng)搖，不能堅(jiān)持到底。此外，他們易受外力或情緒的影響，行動(dòng)上往往存在盲目性和沖動(dòng)性，不能很好地控制自己的行為。我認(rèn)為小呂同學(xué)自控力不足，極易受到外界的刺激，產(chǎn)生沖動(dòng)的行為，嘗試用敘事療法解決這一問(wèn)題。

二、繪畫(huà)表達(dá)，外化問(wèn)題

外化問(wèn)題是敘事療法重要的技術(shù)方法，就是將問(wèn)題與人分開(kāi)，把貼上標(biāo)簽的人還原，讓問(wèn)題是問(wèn)題，人是人。一旦問(wèn)題外化之后，問(wèn)題和人分離，人的內(nèi)在本質(zhì)會(huì)被重新看見(jiàn)與認(rèn)可，轉(zhuǎn)而有能力與能量去解決自己的問(wèn)題。

輔導(dǎo)片段（第二次）：

師：今天，我們來(lái)玩一個(gè)“我來(lái)說(shuō)，你來(lái)畫(huà)”的游戲好嗎？

小呂：嗯。

師：我們每個(gè)人的頭腦里都有著許許多多奇怪的念頭。比如我現(xiàn)在有和小呂交朋友的念頭，再比如我現(xiàn)在還有想吃巧克力的念頭，你呢，你現(xiàn)在有什么念頭？

小呂：我也想吃巧克力。

（拿一顆巧克力，放進(jìn)他嘴里。）

師：嗯，好的。我們繼續(xù)。有一種念頭，一旦進(jìn)入我們的大腦，就會(huì)控制我們的行為，命令我們“現(xiàn)在就要去做，而且一分鐘也不能耽擱?！蔽覀兙蜁?huì)像提線木偶一樣，做出一些不分時(shí)間、不分場(chǎng)合、不守規(guī)則的舉動(dòng)。想一想，如果你是“小畫(huà)家”，你覺(jué)得這個(gè)念頭長(zhǎng)什么樣呢？它又會(huì)是什么顏色？

（小呂畫(huà)了兩個(gè)紅色相連的XX）

師：你給它起個(gè)名字吧。

小呂：“亂說(shuō)亂動(dòng)?！?/p>

師：“亂說(shuō)亂動(dòng)”會(huì)影響我們每一個(gè)人。只是“亂說(shuō)亂動(dòng)”對(duì)有些人影響大，對(duì)有些人影響小。你受到過(guò)“亂說(shuō)亂動(dòng)”的影響嗎？

小呂：嗯，有。

師：“亂說(shuō)亂動(dòng)”對(duì)你的影響大不大呢？如果滿分為10分，“亂說(shuō)亂動(dòng)”對(duì)你的影響，你覺(jué)得是幾分？

小呂：8分吧。

師：看來(lái)“亂說(shuō)亂動(dòng)”對(duì)你的影響不小。

小呂點(diǎn)頭。

師：你覺(jué)得“亂說(shuō)亂動(dòng)”對(duì)你的影響是好的還是不好的？或者是不好不壞的？

小呂：應(yīng)該是不好的。

師：為什么？舉個(gè)例子，說(shuō)說(shuō)“亂說(shuō)亂動(dòng)”是怎么影響你的。

小呂：上課時(shí)，我就是想跟小朋友說(shuō)話，老師看到會(huì)批評(píng)我，叫我站起來(lái)，還會(huì)跟我媽媽告狀，媽媽就生氣了，有時(shí)還會(huì)打我。

師：哦，看來(lái)你不是很喜歡“亂說(shuō)亂動(dòng)”，它干擾了你的生活，對(duì)嗎？

小呂：嗯。

師：你想讓“亂說(shuō)亂動(dòng)”對(duì)你的影響小一點(diǎn)嗎？我們一起想想辦法好嗎？

小呂：好的。（點(diǎn)頭微笑）

我引導(dǎo)小呂通過(guò)繪畫(huà)、起名字、評(píng)量等方式將問(wèn)題擬人化處理，并使問(wèn)題從自己身上脫離出來(lái)，意識(shí)到自己不是問(wèn)題本身，只是被這個(gè)問(wèn)題影響了，同時(shí)知道這個(gè)問(wèn)題也會(huì)影響其他人，只是自己受到這個(gè)問(wèn)題的影響比較大而已。最后通過(guò)自己的評(píng)估，明確了問(wèn)題給自己造成的是負(fù)面影響，從而激發(fā)起與問(wèn)題抗?fàn)幰幌碌囊庾R(shí)和力量。

三、例外故事，豐富視角

例外故事是相對(duì)于問(wèn)題故事提出來(lái)的，是指那些不符合問(wèn)題故事的事件。例外故事聚焦于來(lái)訪者內(nèi)在的資源和積極的一面，挖掘資源可以幫助來(lái)訪者增加改變的信心和動(dòng)力。第三、四次輔導(dǎo)，我用了兩次例外提問(wèn)的技術(shù)，第一次讓小呂發(fā)現(xiàn)自己有戰(zhàn)勝問(wèn)題的潛在力量，再通過(guò)課后作業(yè)，以游戲的形式引導(dǎo)小呂去探索每個(gè)學(xué)科的樂(lè)趣與意義;第二次糾正了小呂對(duì)隨班就讀錯(cuò)誤的認(rèn)知，觸發(fā)了其對(duì)自己以往學(xué)習(xí)行為的思考。

輔導(dǎo)片段（第三次）：

師：想想上英語(yǔ)課時(shí)“亂說(shuō)亂動(dòng)”是怎么指揮你的？

小呂：它說(shuō)，英語(yǔ)課真沒(méi)勁，不如找小蔣玩一會(huì)。

師：你就找小蔣了？

小呂：是的。

師：所有的課，“亂說(shuō)亂動(dòng)”都來(lái)控制你嗎？仔細(xì)回憶一下，有沒(méi)有什么課“亂說(shuō)亂動(dòng)”對(duì)你的影響?。?/p>

小呂：體育課。

師：哦，你的意思是體育課上能按教師指揮進(jìn)行活動(dòng)，不會(huì)受到“亂說(shuō)亂動(dòng)”的影響。

小呂：對(duì)。

師：想想，在體育課上你對(duì)“亂說(shuō)亂動(dòng)”做了什么？

小呂：我對(duì)它說(shuō)，現(xiàn)在這個(gè)活動(dòng)真有趣，你有什么事等會(huì)再說(shuō)。

師：這個(gè)辦法真好。所以說(shuō)，你是有辦法戰(zhàn)勝“亂說(shuō)亂動(dòng)”的。這個(gè)辦法就是找“樂(lè)趣”。

（小呂點(diǎn)頭）

師：老師跟你玩一個(gè)“找樂(lè)趣”的游戲?，F(xiàn)在開(kāi)始，每上一節(jié)課，你都仔細(xì)地去聽(tīng)、去看，找找這節(jié)課的樂(lè)趣。無(wú)論上課發(fā)生了什么，只要你覺(jué)得有趣的或是有收獲的，你都可以記錄下來(lái)。下次我們見(jiàn)面時(shí)告訴老師。

小呂：好。

輔導(dǎo)片段（第四次）：

師：為什么你覺(jué)得英語(yǔ)課最沒(méi)樂(lè)趣？

小呂：我聽(tīng)不懂英語(yǔ)老師說(shuō)啥，也看不懂老師寫(xiě)啥。

師：其他的課有這樣聽(tīng)不懂的情況嗎？

小呂：數(shù)學(xué)有時(shí)也有的。

師：聽(tīng)不懂，硬要坐著聽(tīng)是挺難受的。那么你聽(tīng)不懂時(shí)在干什么？

小呂：就自己看看別的書(shū)，畫(huà)畫(huà)什么的，有時(shí)跟別人說(shuō)話，被老師看到就批評(píng)我。

師：上課時(shí)，你跟周?chē)耐瑢W(xué)說(shuō)話，他們?cè)敢饫砟銌幔?/p>

小呂：有時(shí)理我，有時(shí)不理我。

師：什么時(shí)候理你，什么時(shí)候不理你？

小呂：上語(yǔ)數(shù)外主課，他們不太理我。上副課，他們會(huì)理我的。

師：你猜猜看，這是什么原因？

小呂：嗯……主課很重要的，有考試的，他們想聽(tīng)，就不太理我。

師：那么主課對(duì)你不重要嗎？你不要考試嗎？

小呂：不是很重要，我考不及格也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)槲矣幸粡堊C明。

師：你是說(shuō)隨班就讀證明？

小呂點(diǎn)頭微笑。

師：哦。老師覺(jué)得這張證明只是允許你可以比別人學(xué)得慢一點(diǎn)，并不是說(shuō)你可以不學(xué)哦。在學(xué)習(xí)上，每個(gè)人都設(shè)立了一個(gè)目標(biāo)，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，大家都在努力，比如專(zhuān)心聽(tīng)課、認(rèn)真寫(xiě)作業(yè)、不懂就問(wèn)等。你呢，你平時(shí)是怎么學(xué)習(xí)的？

小呂不好意思地低下頭。

師：想不出沒(méi)關(guān)系。老師給你一周，你留意一下自己學(xué)習(xí)的表現(xiàn)，下周來(lái)告訴我，好嗎？

小呂：嗯。

四、重組會(huì)員，重建自我

重組會(huì)員技術(shù)是敘事療法的另一個(gè)重要的技術(shù)。它把一個(gè)人的生活比喻成一個(gè)生命俱樂(lè)部，引導(dǎo)人們?nèi)ミx擇那些對(duì)自己有重要影響的人物角色成為自己生命俱樂(lè)部的會(huì)員。與他們的互動(dòng)與聯(lián)結(jié)，有助于來(lái)訪者構(gòu)建積極的自我認(rèn)同。

特別是兒童時(shí)代，個(gè)體自我意識(shí)和自我認(rèn)同尚處于發(fā)展階段，他們很在乎周?chē)?，特別是重要他人對(duì)自己的看法。對(duì)小呂而言，媽媽?zhuān)▎斡H）無(wú)條件的愛(ài)與接納，教師積極的肯定，同伴們和諧的相處，是他內(nèi)心的需要和渴望。我從這些關(guān)系入手，努力地建立起一股支持的力量，幫助他一起譜寫(xiě)生命新故事，重新構(gòu)建積極的自我。

輔導(dǎo)片段（第五次）：

師：如果有人愿意做你的同盟軍，幫助你一起抵抗“亂說(shuō)亂動(dòng)”？你認(rèn)為那個(gè)人是誰(shuí)？

小呂：小蔣，他是我最好的朋友。

師：他怎么幫助你？你不是說(shuō)上課時(shí)，他總跟你一起說(shuō)話嘛。

小呂：在我想跟他說(shuō)話時(shí)，他可以不跟我說(shuō)話呀。

師：對(duì)哦，好辦法。如果老師也愿意幫助你，你認(rèn)為他們可以怎么做？

小呂：嗯，不要總是批評(píng)我。不要讓我做那么難的作業(yè)。

師：我們把媽媽也拉進(jìn)同盟軍的隊(duì)伍好嗎？你覺(jué)得媽媽可以怎么幫助你？

小呂：少罵我，更不能打我。

師：什么情況下，媽媽會(huì)罵你或者打你？

小呂：當(dāng)老師告狀時(shí)，媽媽會(huì)罵我。有時(shí)我跟媽媽犟嘴，她就會(huì)扇我耳光。

師：老師不告狀、你不跟媽媽犟嘴，平時(shí)媽媽跟你說(shuō)話的態(tài)度怎么樣？

小呂想了想。

小呂：還行，嗯，好像我們沒(méi)有什么話說(shuō)。

師：媽媽跟你聊學(xué)校里發(fā)生的事嗎？或是你學(xué)習(xí)上的事？

小呂：我媽很忙的，每天要七八點(diǎn)鐘回來(lái)?；貋?lái)以后要做家務(wù)，沒(méi)時(shí)間跟我聊天。

師：周末，你和媽媽干什么？

小呂：我打游戲、看電視。媽媽有時(shí)也不在家。

師：哦，好的。如果現(xiàn)在你的好朋友、老師、媽媽都站在你這一邊，幫你一起對(duì)抗“亂說(shuō)亂動(dòng)”，你是不是覺(jué)得自己更強(qiáng)大了呢？

小呂：嗯。

師：如果上課時(shí)“亂說(shuō)亂動(dòng)”再來(lái)找你，你會(huì)怎么樣？

小呂：我會(huì)說(shuō)，快走開(kāi)，我不會(huì)聽(tīng)你的，我更強(qiáng)大了。

結(jié)束咨詢(xún)后，我也行動(dòng)起來(lái)。

首先，從一個(gè)心理教師幫助孩子的角度，找小呂媽媽溝通。建議小呂媽媽先調(diào)整心態(tài)，看到孩子的多面性，接納孩子的現(xiàn)狀;每天能抽時(shí)間跟小呂聊聊天，增進(jìn)感情;結(jié)合孩子自身情況，跟孩子一起制定學(xué)習(xí)上具體的小目標(biāo)，如每次上課能回答教師一個(gè)問(wèn)題、每次默寫(xiě)對(duì)幾個(gè)詞語(yǔ)等。孩子做到時(shí)，用積極的話語(yǔ)肯定孩子的努力，給予孩子一定的期望。小呂媽媽看到孩子改變的可能，也很愿意跟教師配合，解決孩子上課的問(wèn)題。

其次，從一個(gè)育人者關(guān)注每個(gè)孩子成長(zhǎng)的角度，給授課教師三條建議。

1.無(wú)條件關(guān)注，正面評(píng)價(jià)

按照教師們對(duì)小呂注意力保持時(shí)間的反饋，建議教師們特別要在上課的前10分鐘，給予小呂一定的關(guān)注，發(fā)現(xiàn)小呂安靜地上課就給出積極的肯定。正面的評(píng)價(jià)對(duì)小呂來(lái)說(shuō)難得而可貴，多次的正面的評(píng)價(jià)，會(huì)讓小呂重拾信心，強(qiáng)化改變的動(dòng)力。

2.用手勢(shì)提醒替代批評(píng)的言辭

當(dāng)小呂再次出現(xiàn)干擾課堂的行為時(shí)，建議教師們不中斷自己的課，只用一些小手勢(shì)來(lái)提醒小呂，如對(duì)著小呂擺擺手或撫摸他的頭等。這樣的處理方式，不會(huì)讓小呂產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒，也能保證教師的授課順利進(jìn)行。

3.放低要求，鼓勵(lì)參與課堂

在與小呂咨詢(xún)中獲知，內(nèi)容深聽(tīng)不懂也是造成他干擾課堂的原因之一。建議授課教師們對(duì)小呂適當(dāng)放低課程的要求，給予他一些簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)任務(wù)，要求他完成并展示。結(jié)合代幣制，鼓勵(lì)和強(qiáng)化小呂的課堂正向行為。

以上三條建議也獲得了授課教師們的認(rèn)同，大家漸漸地關(guān)注起小呂正向的課堂行為，與他建立起良性的課堂互動(dòng)，漸漸地把他拉回到課堂學(xué)習(xí)中去。

最后，以一個(gè)知心姐姐的身份請(qǐng)求小呂同伴們的幫助。

1.告訴小呂的好朋友小蔣，小呂正在與“亂說(shuō)亂動(dòng)”戰(zhàn)斗，需要他協(xié)助。對(duì)小呂最好的支持和幫助就是課上不理會(huì)他，并給了一些具體的做法。小蔣欣然接受了。

2.考慮到小呂在學(xué)習(xí)中的實(shí)際困難與需求，在班中招募了1名志愿者作為學(xué)習(xí)小助手，和小呂同桌，及時(shí)給予他學(xué)習(xí)上的幫助。

這些生命俱樂(lè)部的會(huì)員們與小呂的互動(dòng)又產(chǎn)生了新的故事，生命故事不斷擴(kuò)展，小呂的自我認(rèn)同在逐步構(gòu)建。

在結(jié)束第八次輔導(dǎo)時(shí)，我讀到了小呂的一篇作文——我要跟“亂說(shuō)亂動(dòng)”說(shuō)再見(jiàn)。作文里詳細(xì)描寫(xiě)了一次英語(yǔ)課上，他是如何想盡辦法，最后戰(zhàn)勝“亂說(shuō)亂動(dòng)”的經(jīng)過(guò)。文中有一句話寫(xiě)道“‘亂說(shuō)亂動(dòng)’，我要跟你說(shuō)再見(jiàn)！”我也意識(shí)到輔導(dǎo)進(jìn)入尾聲。據(jù)教師和同學(xué)們的評(píng)價(jià)，小呂還是會(huì)有跟別人說(shuō)話的舉動(dòng)，但在教師的勸阻下能停止了。課堂中嚴(yán)重干擾他人的行為明顯減少，有時(shí)還能回答教師的問(wèn)題。

五、輔導(dǎo)反思

敘事療法是輔導(dǎo)者通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)訪者的生命故事，運(yùn)用適當(dāng)?shù)膯?wèn)話技術(shù)，幫助來(lái)訪者找出遺漏的故事片段，使問(wèn)題外化，從而引導(dǎo)來(lái)訪者重構(gòu)積極故事，以喚起來(lái)訪者發(fā)生改變的內(nèi)在力量的過(guò)程。我首次將這種療法用于兒童問(wèn)題行為的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)中，著重以下三個(gè)技術(shù)的使用。

1.巧用“外化”技術(shù)，將人與問(wèn)題分開(kāi)

“外化”技術(shù)具有擬人性，生動(dòng)形象，適合兒童的心理特征。案例中的小呂11歲，處于兒童期，他的認(rèn)知水平，語(yǔ)言表達(dá)尚待發(fā)展。在輔導(dǎo)中，我用兒童的視角與語(yǔ)言與他溝通，結(jié)合故事加繪畫(huà)的形式嘗試問(wèn)題的外化。當(dāng)把“亂說(shuō)亂動(dòng)”外化出來(lái)時(shí)，我感受到了小呂的驚訝、興奮、振作，神情中流露出改變的勇氣。

2.例外故事，開(kāi)啟重新認(rèn)識(shí)自己的大門(mén)

當(dāng)小呂講述完“找樂(lè)趣”“我的學(xué)習(xí)”等生命故事后，開(kāi)心地笑了，他更立體地了解自己，悅納自己，重新找回自信了。

3.會(huì)員重組，譜寫(xiě)新的生命故事

通過(guò)建立一支小呂重要關(guān)系的支持網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)生良性的互動(dòng)，大家共同見(jiàn)證小呂的變化與成長(zhǎng)。當(dāng)小呂寫(xiě)下“我要跟‘亂說(shuō)亂動(dòng)’說(shuō)再見(jiàn)”的時(shí)刻，生命故事也悄悄翻開(kāi)嶄新的一頁(yè)。

參考文獻(xiàn)

[1]高燕.敘事輔導(dǎo)法理論與實(shí)踐研究[J].心理技術(shù)與應(yīng)用，2015，3（6）：46-50.

[2]Malcolm payne.現(xiàn)代社會(huì)工作理論[M].何雪松，張宇蓮，程福財(cái)，等譯.上海：華東理工大學(xué)出版社，2005.

編輯/衛(wèi) 虹 終校/石 雪