“三全育人”視域下高校家訪工作模式建構(gòu)

王曉冬，周 婕

引言

2019 年2 月20 日，習(xí)近平總書記在全國教育大會上指出:“要精心培養(yǎng)和組織一支會做思想政治工作的政工隊(duì)伍，把思想政治工作做在日常、做到個人?！盵1]2019 年3 月，習(xí)近平總書記在學(xué)校思想政治理論課教師座談會上提出:“要堅(jiān)持顯性教育和隱性教育相統(tǒng)一，挖掘其他課程和教學(xué)方式中蘊(yùn)含的思想政治教育資源，實(shí)現(xiàn)全員全程全方位育人。”[2]在“三全育人”視域下，如何深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記的指示，實(shí)現(xiàn)高校思政工作的個性化定制，是高校思政工作需要破解的難題。

在高?！叭恕贝笏颊窬窒?，高校應(yīng)在重新審視和厘清與家庭、社會權(quán)責(zé)關(guān)系的基礎(chǔ)上，成為“家校社共同體”的引領(lǐng)者，建設(shè)社會友好型高校。 家訪是思政工作體系為學(xué)生量身定制的教育方式，其本質(zhì)是圍繞學(xué)生設(shè)計(jì)的具有雙向信息傳遞功能的家校信息交流互動平臺，是隱性的思想教育過程[3]。 家訪能夠?qū)崿F(xiàn)對學(xué)生家庭主體地位的還原，教師、輔導(dǎo)員在家庭環(huán)境中以平等的關(guān)系引導(dǎo)學(xué)生，顯著提升思想政治教育軟實(shí)力。本文將家訪置于“三全育人”視域下，從本質(zhì)特征、功能定位、涵蓋內(nèi)容、運(yùn)行機(jī)制四個理論維度把握高校家訪工作內(nèi)涵，對于高校思政工作的守正創(chuàng)新具有重要意義。

一、高校家訪工作的本質(zhì)特征

相對于傳統(tǒng)高校思政教育工作方式，家訪具有其他方式難以比擬的特性，有利于增強(qiáng)思想政治教育具體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)性、教育對象的認(rèn)同性和教育效果的持續(xù)性。

(一)學(xué)生家庭的教育主體性地位得到尊重

“三全育人”工作格局要求將高校、社會、學(xué)生家庭均作為學(xué)生教育的主體。 習(xí)近平總書記指出:“辦好教育事業(yè)，家庭、學(xué)校、政府、社會都有責(zé)任?！盵1]以往由于缺乏對學(xué)生家庭教育主體地位的尊重，高校思想政治教育工作存在著家校社信息不對等的問題，思想政治教育的內(nèi)容和形式難以觸及學(xué)生靈魂深處，而家庭教育因素的缺席，是高校思政工作的短板所在。 家訪能夠?qū)⒓彝ネ葡蚋叩冉逃闹黧w地位，促使學(xué)生家長重新審視自身與處于高等教育階段子女的角色關(guān)系，摒棄“孩子考上大學(xué)就是父母教育任務(wù)的結(jié)束”的傳統(tǒng)理念，配合學(xué)校積極關(guān)注子女在大學(xué)階段的成長成才。

高校家訪符合馬克思主義人學(xué)關(guān)于人的全面發(fā)展的理念。 馬克思在?關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱?中提出:“以往的一切唯物主義的問題在于對對象和現(xiàn)實(shí)環(huán)境，只是以直觀的形式去觀察理解，而不是把其當(dāng)作感性的人的活動，當(dāng)作實(shí)踐去理解，不是從主體方面去理解。”[4]家訪教育方式充分立足于學(xué)生家庭的主體性，改變以往視學(xué)生和學(xué)生家長為單純的高等教育接受方的理念，將他們視為高等教育主體來對待。

(二)教育對象、教育方式、教育過程設(shè)計(jì)的精準(zhǔn)性

在“三全育人”背景下，既要強(qiáng)調(diào)高校思政教育的覆蓋面和深度，又要強(qiáng)調(diào)教育的精準(zhǔn)性。 精準(zhǔn)性是家訪工作的重要特征，包括主體精準(zhǔn)、問題精準(zhǔn)、過程精準(zhǔn)。 主體精準(zhǔn)要求精選家訪對象，除了面向大多數(shù)學(xué)生的廣義家訪，還要進(jìn)行“關(guān)鍵少數(shù)”學(xué)生的特殊家訪。 問題精準(zhǔn)要求選準(zhǔn)家訪時需要去學(xué)生家庭環(huán)境中探求的問題，量體裁衣，與家庭成員交換意見，從家庭環(huán)境中尋找大學(xué)生成長問題，尋找破題之路。 從家庭環(huán)境發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而將對高校思政工作的問題處置從事后補(bǔ)救轉(zhuǎn)向事前預(yù)防，實(shí)現(xiàn)了教育主、客體分離后的重新聚合。 過程精準(zhǔn)性要求家訪實(shí)施者嚴(yán)格設(shè)計(jì)程序，實(shí)現(xiàn)家訪專業(yè)化。

家訪作為有效的溝通渠道，從大水漫灌式教育轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)滴灌式教育，根據(jù)學(xué)生特性建立起目標(biāo)靶向治療的思政工作方式。

(三)教育資源在特定空間、時間點(diǎn)的聚合性

“三全育人”工作要求的核心是突出一個“全”字，即將教育所涉及的各項(xiàng)因素都作為積極因素進(jìn)行動員，實(shí)現(xiàn)教育主體、空間、時間三個維度的有效協(xié)同。 家訪創(chuàng)設(shè)了一種新的高校教育情境，即高校校院領(lǐng)導(dǎo)、教師、輔導(dǎo)員等教育主體在學(xué)生自幼所依托成長的近似零壓力的家庭環(huán)境中開展教育的模式。 這種教育方式的特點(diǎn)是在短時間內(nèi)對多種教育資源、教育對象進(jìn)行聚合，具有高度的資源聚合性優(yōu)勢。

家訪的聚合性能夠?qū)崿F(xiàn)對碎片化資源的黏合，使有限的教育資源下沉到學(xué)生家庭環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)了教育資源的空間整合能力，彰顯了思想政治教育的空間敘事性。 大學(xué)生成才不是由高校單獨(dú)完成的，受到社會合力的共同作用影響。 家訪有效黏合大學(xué)生假期碎片化時間，將家庭轉(zhuǎn)化為新的高校思想政治教育陣地。

(四)家訪各要素設(shè)計(jì)的全面性

“三全育人”的三個具體維度:全員、全過程、全方位，均體現(xiàn)一個“全”字。 在家訪主體方面，除輔導(dǎo)員、班主任等傳統(tǒng)家訪主體外，思政教師、專業(yè)課教師、校院領(lǐng)導(dǎo)等其他主體也參與家訪。在過程方面，家訪過程設(shè)計(jì)把招生、培養(yǎng)、就業(yè)等各個環(huán)節(jié)統(tǒng)籌考慮，首尾銜接，增強(qiáng)家訪工作的立德樹人實(shí)效。 在深、廣度方面，課程思政、思政課程、社會實(shí)踐等工作全方位向?qū)W生家庭延伸。 家訪是對第一課堂實(shí)現(xiàn)延伸，對第二課堂實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展，對第三課堂實(shí)現(xiàn)開拓。

二、高校家訪工作的功能定位

作為原生態(tài)的思想政治教育方式，家訪在20世紀(jì)七八十年代盛行。 當(dāng)時教師走村串戶家訪是常規(guī)教育手段。 進(jìn)入信息化時代，輔導(dǎo)員和教師開始借助全媒體工具與學(xué)生家庭進(jìn)行信息溝通，很少再堅(jiān)持傳統(tǒng)入門入戶的溝通方式。 但傳統(tǒng)家訪具有信息化手段無法比擬的優(yōu)勢。 目前，大學(xué)生思想政治教育體系中家庭參與要素缺失問題顯現(xiàn)，家校信任感缺失，家校關(guān)系疏離，家訪在多個維度仍具有存在的時代價值，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校和學(xué)生家庭信息溝通最有效的紐帶。

(一)家訪是高等教育實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)思政的重要方式

習(xí)近平總書記在全國脫貧攻堅(jiān)總結(jié)表彰大會上指出:“努力讓每個孩子都有人生出彩的機(jī)會，盡力阻斷貧困代際傳遞。”[5]實(shí)現(xiàn)教育精準(zhǔn)扶貧，首先要確保對學(xué)生家庭信息的準(zhǔn)確掌握。 高校資助工作運(yùn)行過程中，學(xué)生申報資助材料的準(zhǔn)確性需要家訪考證。 實(shí)現(xiàn)教育精準(zhǔn)扶貧，需要將國家資助政策向家長層面普及。 但因?yàn)槿狈贤ㄇ?，家長往往對于國家資助政策了解程度較低，導(dǎo)致貧困家庭的家長難以及時利用國家資助政策幫助學(xué)生成才。另有部分貧困家庭學(xué)生家長認(rèn)為在學(xué)校申請貧困生資格和申請助學(xué)金有失顏面，勸阻學(xué)生提出申請，從而使學(xué)生失去了被資助的基本條件。

家訪在實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧方面的作用表現(xiàn)為兩點(diǎn):“信息庫”和“打氣筒”。 通過走街串戶的摸排式家訪，經(jīng)過多年的工作累積，可以實(shí)現(xiàn)對60%以上的貧困家庭的信息覆蓋，建立完備的貧困生信息庫，為后期各項(xiàng)扶貧政策落實(shí)提供客觀公正的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 通過家訪為貧困學(xué)生實(shí)際制定的學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃，能夠?yàn)樨毨W(xué)生及家長指明奮斗的目標(biāo)；向家長普及國家和學(xué)校資助政策，能夠幫助他們樹立完成學(xué)業(yè)的信心。 實(shí)現(xiàn)教育精準(zhǔn)扶貧，心理層面的扶志比經(jīng)濟(jì)層面的資助更為重要，持續(xù)的心理關(guān)注是更高層次的精準(zhǔn)扶貧。

(二)家訪是高校實(shí)施實(shí)踐育人的重要舉措

黨的十九大報告對高等教育提出了教育“內(nèi)涵式”發(fā)展理念，即高等教育要克服功利化傾向，以全心全意服務(wù)學(xué)生為導(dǎo)向，以立德樹人為根本任務(wù)。 ?中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見?提出，“建立與學(xué)生家庭溝通的機(jī)制，相互配合做好學(xué)生思想政治教育工作”的思想，首次明確了建立與學(xué)生家庭的聯(lián)系是高校輔導(dǎo)員實(shí)踐育人的重要環(huán)節(jié)。 教育部發(fā)布的?關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見??高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)??高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要?等文件均重視輔導(dǎo)員在實(shí)踐育人中作用的發(fā)揮。 ?關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的意見?明確指出，高校要把實(shí)踐育人放在人才培養(yǎng)工作的重要位置[6]。

作為家訪工作的主導(dǎo)者，輔導(dǎo)員承擔(dān)三重角色。 他們既是家訪工作的組織策劃者，又是各個具體環(huán)節(jié)的實(shí)施者，也是學(xué)生和家長配合家訪做出后續(xù)行動的監(jiān)督者。 在家訪工作中，輔導(dǎo)員能夠充分運(yùn)用、調(diào)動各類資源，實(shí)現(xiàn)“三全育人”，打通實(shí)踐育人最后一公里。 全國輔導(dǎo)員隊(duì)伍中涌現(xiàn)出了多位家訪工作的杰出代表。 時代楷模曲建武老師自擔(dān)任輔導(dǎo)員起，將學(xué)生按照生源地歸類，利用外出開會或自己休息的時間到學(xué)生家里家訪，現(xiàn)在已走訪了黑龍江、山東、河南等多個省份。 2021 年度全國最美輔導(dǎo)員、遼寧大學(xué)劉巍堅(jiān)持每年寒暑假赴全國各地開展家訪工作，行程十余萬公里。 為挽救欲輕生的學(xué)生，他奔赴邊境鄉(xiāng)村，實(shí)地了解情況，制定解決方案。 這些積極投身家訪工作的輔導(dǎo)員已成為全國輔導(dǎo)員隊(duì)伍實(shí)踐育人的表率。

(三)家訪是家校雙方了解學(xué)生全面信息的重要手段

在目前的教育方式中，家長和學(xué)校很少能面對面溝通，只能間接從學(xué)生處得知對方的片面信息。 “00 后”學(xué)生是標(biāo)榜個性的新一代大學(xué)生，行為方式特立獨(dú)行，思維特性傾向于標(biāo)新立異，被俗稱為“拿著手機(jī)奔跑的草莓族”。 經(jīng)過高考后，學(xué)生的心理壓力大幅度降低，自我表現(xiàn)欲望顯著提升。 他們對于傳統(tǒng)灌輸式教育方式缺乏認(rèn)同感，不認(rèn)可家長和老師干預(yù)自己的生活，拒絕教師和家長走入他們的內(nèi)心世界。 新形勢要求設(shè)計(jì)新載體，做好“00 后”學(xué)生的思想教育形式，需要迎合其興趣點(diǎn)進(jìn)行量身定制。 “00 后”學(xué)生在經(jīng)濟(jì)、情感和心理上對家長依賴性較強(qiáng)，其特性也與家庭環(huán)境密切相關(guān)。 發(fā)展心理學(xué)指出，原生家庭直接影響個體性格、行為習(xí)慣和思維定式[7]。

家訪類似于私人訂制的教育方式在實(shí)踐中展現(xiàn)出了其對傳統(tǒng)教育方式的優(yōu)勢。 以家庭為背景的交流環(huán)境，比課堂和辦公室更具親和力，這一特征對了解存在心理問題的學(xué)生尤為重要。

(四)家訪是鍛造高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重要方式

家訪的過程也是學(xué)生輔導(dǎo)員受教育的過程。學(xué)生輔導(dǎo)員從高校畢業(yè)后擔(dān)任輔導(dǎo)員職位，從校門進(jìn)入校門，使他們普遍缺乏社會閱歷和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對于地方經(jīng)濟(jì)形勢、人文環(huán)境和就業(yè)環(huán)境缺乏深入了解。 家訪促使學(xué)生輔導(dǎo)員深入了解各地風(fēng)土人情和社會發(fā)展情況，提升閱歷和人文修養(yǎng)，彌補(bǔ)社會經(jīng)驗(yàn)不足。

家訪能夠顯著提升輔導(dǎo)員的責(zé)任意識。 教育部高校輔導(dǎo)員誓詞中對于輔導(dǎo)員使命的定義:培養(yǎng)可靠的社會主義建設(shè)者和接班人。 習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中提出， “不忘初心，方得始終”。 而家訪是提醒輔導(dǎo)員不忘初心的有效方式。 家訪工作的持續(xù)進(jìn)行，能夠時刻提醒輔導(dǎo)員，工作的最初動因是對得起家長望子成龍的期盼。一個學(xué)生是一個專業(yè)班級的百分之一，但對于一個家庭來說是百分之百。 正確認(rèn)識這百分之一的重要性，輔導(dǎo)員才能正確理解自己的使命。

家訪可作為輔導(dǎo)員專業(yè)技能訓(xùn)練載體。 目前，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)一個突出問題是輔導(dǎo)員崗位人員輪換頻繁，隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)不足。 許多有資歷的輔導(dǎo)員帶完一屆學(xué)生后轉(zhuǎn)崗補(bǔ)充學(xué)校機(jī)關(guān)部門，工作經(jīng)驗(yàn)難以沉淀積累，輔導(dǎo)員與家長的聯(lián)系易中斷。 在缺乏老同志傳幫帶的背景下，家訪可以成為新入職輔導(dǎo)員自主學(xué)習(xí)、提升經(jīng)驗(yàn)與能力的捷徑。

三、家訪工作的內(nèi)容分類設(shè)計(jì)

哪些學(xué)生應(yīng)作為家訪對象，家訪要解決什么問題。 山東省、遼寧省于2008 年啟動了“千名輔導(dǎo)員訪千家”“千名輔導(dǎo)員萬家行”工作。 江西省、福建省分別于2016 年、2017 年舉行了“家校關(guān)愛萬里行”等家訪工作[8]。 在這些工作開展過程中，遼寧師范大學(xué)、北京朝陽師范學(xué)院等高校產(chǎn)生了一些經(jīng)典的做法和案例，對這個問題給出了答案。 綜合上述省市的工作開展情況，家訪對象和內(nèi)容大體分為以下幾類。

(一)走訪貧困學(xué)生，為寒門學(xué)子扶志

黨的十九大報告指出，堅(jiān)持大扶貧格局，注重扶貧同扶志、扶智相結(jié)合[9]。 貧困家庭學(xué)生特別是單親孤兒學(xué)生，通常在校園中表現(xiàn)比普通學(xué)生自強(qiáng)，但自卑心理在一定范圍內(nèi)的困難學(xué)生群體中客觀存在。 通過家訪能夠切實(shí)使困難學(xué)生群體感受到平等的尊重。 摸清貧困生家庭的整體情況，實(shí)現(xiàn)對家庭困難學(xué)生的精準(zhǔn)識別，是家訪的重要內(nèi)容。 重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院暑期家訪獨(dú)辟蹊徑，以從卡特爾人格測試分析看父母離婚率對大學(xué)生成長的影響為題，走訪組通過對離異家庭子女專項(xiàng)走訪，建立了單親家庭成長檔案，得出了大量關(guān)于父母離異大學(xué)生的調(diào)研數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)此類大學(xué)生群體的心理緊張性、敏感性遠(yuǎn)高于普通學(xué)生家庭[10]。

(二)走訪后進(jìn)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生步入正軌

開展意識形態(tài)調(diào)研，加強(qiáng)對學(xué)生意識形態(tài)的把控，是走訪的重要政治任務(wù)。 對于學(xué)業(yè)困難較大和屢次違反校規(guī)校紀(jì)的問題學(xué)生，也存在走訪的必要性。 走訪目的為傳達(dá)學(xué)校處理意見，避免問題積累，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)更為嚴(yán)重的學(xué)業(yè)和違紀(jì)問題。 此種類型的家訪容易產(chǎn)生與家長的心理沖突，需要走訪人員有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和應(yīng)對策略。

(三)走訪優(yōu)秀學(xué)生，深入挖掘他們的典型示范作用

通過對優(yōu)秀學(xué)生家庭的尋訪，探求總結(jié)優(yōu)秀學(xué)生家庭成長基因。 通過對典型學(xué)生人物的走訪，歸納學(xué)生優(yōu)秀品格與父母言傳身教的家族傳承現(xiàn)象。通過對此類學(xué)生材料的認(rèn)真總結(jié)，形成優(yōu)秀學(xué)生培養(yǎng)的家庭范式材料。 此類材料對于學(xué)生優(yōu)良家庭環(huán)境的培育工作，具有推廣和借鑒作用。

(四)走訪存在心理問題的學(xué)生，心理咨詢師參與疏導(dǎo)

存在心理疾病的學(xué)生，是學(xué)生工作日常關(guān)注的對象，而此類學(xué)生心理障礙的產(chǎn)生，往往與家庭因素密切相關(guān)。 只有深入其家庭，了解其成長環(huán)境因素，才能解開其心結(jié)。 在山東理工大學(xué)的一個家訪案例中，一名學(xué)生畢業(yè)前突發(fā)心理危機(jī)，經(jīng)山東省精神衛(wèi)生中心確診為重度抑郁，因一時難以查明病因，經(jīng)報請學(xué)校批準(zhǔn)，輔導(dǎo)員特邀心理咨詢師攜學(xué)生一起前往學(xué)生家中尋求對策。 心理咨詢師進(jìn)入學(xué)生家中與其母親短暫交流，很快判斷出該生的發(fā)病機(jī)制與其母女關(guān)系有關(guān)。 母親平日管教嚴(yán)格，對其要求很高。 心理咨詢師隨即用一小時時間對母女開展心理疏導(dǎo)，最后母女抱頭痛哭，盡釋前嫌。該生抑郁癥狀自此之后也大為減輕。

(五)走訪備戰(zhàn)考研的學(xué)生，班級導(dǎo)師現(xiàn)場設(shè)計(jì)考研規(guī)劃

家長最關(guān)心的是學(xué)生的學(xué)業(yè)情況和職業(yè)發(fā)展情況。 許多高校將家訪的重點(diǎn)范圍定位于三年級學(xué)生。 目前，社會考研熱度持續(xù)攀升，一定比例的三年級學(xué)生有考研規(guī)劃，走訪中專業(yè)教師能夠?yàn)槊课豢佳袑W(xué)生認(rèn)真分析學(xué)校選擇、教材復(fù)習(xí)進(jìn)度等方面的問題，量身定制考研方案，為學(xué)生假期備戰(zhàn)考研夯實(shí)基礎(chǔ)。 在部分高校家訪中發(fā)現(xiàn)，參與家訪的專業(yè)教師對于學(xué)生考研輔導(dǎo)的指導(dǎo)作用明顯，通過專業(yè)教師假期考研輔導(dǎo)工作的開展，學(xué)生考研規(guī)劃目標(biāo)明確，信心十足，家長也能夠給予充分支持，學(xué)生考研率提升明顯。

四、全方位進(jìn)行家訪工作的機(jī)制建設(shè)

高校輔導(dǎo)員家訪工作仍處于探索和起步階段，尚有一些不足之處，需進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)劃設(shè)計(jì)，完善相關(guān)機(jī)制，形成全過程管理機(jī)制、全方位落實(shí)機(jī)制。 家訪工作應(yīng)以科學(xué)的家訪工作流程設(shè)計(jì)為依托，如圖1 所示。 在準(zhǔn)備階段，通過全面摸底、科學(xué)分類，選擇最優(yōu)家訪對象。 在實(shí)施階段，在開展家庭情況調(diào)研的基礎(chǔ)上，基于家庭環(huán)境對學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)。 在總結(jié)反饋階段，除了家訪工作完成后向?qū)W校反饋家訪情況外，還應(yīng)當(dāng)在學(xué)生返校后持續(xù)跟進(jìn)教育管理工作，持續(xù)向家長反饋學(xué)生后期在校表現(xiàn)情況，利用家訪激勵效應(yīng)，持續(xù)提升學(xué)生素質(zhì)。

圖1 家訪工作模式

(一)建立健全家訪保障機(jī)制，制定規(guī)范化的家訪流程

高校應(yīng)出臺輔導(dǎo)員家訪工作相關(guān)文件，以文件的形式明確家訪紀(jì)律，規(guī)范家訪人員行為，確保走訪人員不接受家長宴請和禮品，不給受訪家庭造成其他負(fù)擔(dān)。 在保障機(jī)制建設(shè)方面，學(xué)校應(yīng)成立安全工作小組。 特別是對輔導(dǎo)員自駕車前往走訪的，定時進(jìn)行跟蹤聯(lián)系。 給全體走訪人員購買人身意外保險。 對于可能出現(xiàn)的交通事故和人身意外傷害事故，制定工作應(yīng)急預(yù)案。 雖然走訪往往在假期進(jìn)行，但家訪主管部門應(yīng)保留人員值班，以備給各走訪組提供技術(shù)指導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)。

家訪資金支持不足是學(xué)校共同面臨的問題。學(xué)校往往只給走訪組提供車費(fèi)和住宿費(fèi)用報銷。按照中國傳統(tǒng)禮儀，登門拜訪需要準(zhǔn)備禮品。 空手去走訪，少數(shù)家長會依據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗認(rèn)為走訪人員缺乏誠意，因而對于家訪談話也是應(yīng)付了事，從而使家訪工作失去應(yīng)有的效果。 實(shí)踐中，許多家訪人員也體會到這一點(diǎn)，自行購置禮品，此部分禮品費(fèi)用往往需要輔導(dǎo)員自行負(fù)擔(dān)。 針對這種情況，學(xué)校應(yīng)建立家訪專項(xiàng)資金，該資金項(xiàng)目不但能支出差旅費(fèi)用和住宿費(fèi)用，也能支付靈活支出與家訪相關(guān)的其他費(fèi)用。 對于禮品問題，學(xué)校可以統(tǒng)一招標(biāo)采購學(xué)校駐地的當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，在包裝盒上印制學(xué)校宣傳信息，配發(fā)給走訪人員使用。

(二)建設(shè)人員動員機(jī)制，塑造全員育人氛圍

輔導(dǎo)員大都存在與學(xué)生所學(xué)專業(yè)不一致問題，家訪人員組成不能僅限于輔導(dǎo)員身份。 應(yīng)爭取通過家訪工作帶動學(xué)校、學(xué)院“三全育人”氛圍的塑造，吸納更多教職工加入家訪隊(duì)伍，把各種力量凝聚到育人這一核心問題上。 家訪組的人員構(gòu)成可以為校院領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教師代表、思政理論課教師代表、優(yōu)秀學(xué)生干部代表、學(xué)生輔導(dǎo)員等。 校院領(lǐng)導(dǎo)的參加，能夠使學(xué)院一把手深入了解學(xué)院學(xué)生家庭基本情況，對學(xué)生工作作出的指導(dǎo)更具針對性。 黨總支書記、教師黨支部書記、教師黨員的參與，能夠使學(xué)院黨建工作方向向關(guān)注特殊學(xué)生的發(fā)展方向傾斜。 專業(yè)教師代表對于家訪工作的參與，將學(xué)生家庭信息傳遞給學(xué)院教師隊(duì)伍，使學(xué)院教師主動參與到學(xué)院學(xué)生工作中，激發(fā)他們的參與熱情。 思政理論課教師加入走訪隊(duì)伍，為思想政治理論課聯(lián)系學(xué)生、指導(dǎo)學(xué)生社會實(shí)踐提供了新的渠道。

(三)建設(shè)家訪培訓(xùn)機(jī)制，注重走訪人員的技能訓(xùn)練

家訪人員應(yīng)掌握教授家長家庭教育的理念和方法，避免與學(xué)校教育理念相悖。 教育部原部長陳寶生在2019 年全國教育會議上指出，“家庭教育專業(yè)性強(qiáng)，需要科學(xué)系統(tǒng)指導(dǎo)”。 家訪和其他思想教育方式一樣，同樣需要一定的專業(yè)技能。走訪人員需學(xué)會做被信賴的傾聽者，善于從家長言語和家庭環(huán)境中搜集信息。 走訪人員要以解決問題的思路傾聽各類信息，不能因?yàn)閱栴}超越自己的工作權(quán)限而置之不理。

走訪前應(yīng)組織專題培訓(xùn)，訓(xùn)練走訪人員敏銳的洞察力、準(zhǔn)確的語言表達(dá)能力、靈活的應(yīng)變能力。 走訪人員需認(rèn)真觀察學(xué)生家庭環(huán)境屬于哪種類型，按照家訪提綱開展工作。 進(jìn)入家庭環(huán)境后，觀察學(xué)生與家長相互的角色定位，發(fā)現(xiàn)學(xué)生潛能。

(四)建設(shè)家訪調(diào)研機(jī)制，注重信息反饋

黨的十九大報告指出，加快教育現(xiàn)代化，辦好人民滿意度教育。 人民滿不滿意是教育的重要思想。 如何體察人民滿不滿意，家訪可作為一個重要的考察環(huán)節(jié)。 可以通過設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查表，聽取家長對于學(xué)校工作的建議意見，獎助勤免補(bǔ)＋綠色通道的資助工作體系也需要通過調(diào)研驗(yàn)證實(shí)際效果。 浙江省教育系統(tǒng)推出過片區(qū)式家訪。 基于不同片區(qū)的學(xué)生家庭，因?yàn)槠瑓^(qū)住民的不同，持有的教育理念和對高等教育的訴求不同。 立足于學(xué)生聚居區(qū)展開片區(qū)式家訪，既能提升家訪效率，也能獲得區(qū)域性調(diào)研信息。

通過家訪形式積極創(chuàng)新，注重調(diào)查研究和工作反饋，形成入戶訪談搜集資料，引導(dǎo)家庭參與到高校成長成才評價體系中，可以廣泛搜集學(xué)生及家長對于學(xué)院整體工作的意見建議，歸納出學(xué)院教學(xué)工作和學(xué)生工作問題，形成走訪工作報告，并在學(xué)院教職工代表大會上向全體教職工進(jìn)行反饋。 學(xué)院根據(jù)家訪情況，安排教師專人負(fù)責(zé)，制定學(xué)生幫扶辦法。 設(shè)立家訪后的效果反饋機(jī)制，確保家訪工作效果的持續(xù)性。

(五)建設(shè)家校協(xié)同育人機(jī)制，開展家長教育工作

走訪組的重要目標(biāo)，是做好家長的教育工作，消除家校隔閡，重構(gòu)家校社關(guān)系，改善教育生態(tài)環(huán)境，讓家長和學(xué)校共同幫助學(xué)生扣好人生第一?？圩印?家訪過程中發(fā)現(xiàn)，部分家長忽視對子女的教育，也有家長受自身視野和思維的限制，認(rèn)為沒有必要和學(xué)校溝通，孩子在校表現(xiàn)無關(guān)緊要，即使學(xué)生不能正常畢業(yè)，家長也不知情、不關(guān)心。 應(yīng)通過家訪幫助學(xué)生家長樹立正確的教育理念，向家長宣傳黨的教育方針、宣傳國家獎助貸政策、宣傳參軍入伍政策、創(chuàng)業(yè)支持政策，督促學(xué)生家長認(rèn)識到自己對于學(xué)生成長擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾指出:社會向?qū)W校提出的任務(wù)是復(fù)雜的，但如果家庭沒有完善的教育素養(yǎng)，不管教育付出多大，都很難收到完善的效果。 今后通過高校家訪工作規(guī)模的不斷擴(kuò)大，輔導(dǎo)員和教師的參訪率、學(xué)生受訪率的不斷提升，最終能夠?qū)崿F(xiàn)對于“進(jìn)家入戶、攜手育人”的傳統(tǒng)教育方式的回歸和創(chuàng)新。