以學(xué)生為中心的人力資源專業(yè)教學(xué)改革研究與實(shí)踐

李濤　汪少賢　謝偉寧

[摘? ? ? ? ? ?要]? 在新一輪技術(shù)革命和“一帶一路”倡議發(fā)展的大背景下，如何提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，滿足用人單位的人才需求，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，成為高職人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的突出問題。分析高職院校人力資源管理的典型問題，介紹廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院人力資源管理專業(yè)處理和解決這些問題的做法，希望可以給相關(guān)專業(yè)的教學(xué)改革以借鑒和完善。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 學(xué)生;人力資源;教學(xué)改革

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2022）21-0139-03

一、改革的背景

廣西是面向東盟國際的大通道，有北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)國家重點(diǎn)開發(fā)區(qū)域，是西南中南地區(qū)開放發(fā)展新戰(zhàn)略的重要門戶，也是我國“一帶一路”倡議的橋頭堡。近年來，隨著西部大開發(fā)戰(zhàn)略的不斷落實(shí)和深入推進(jìn)，廣西地方經(jīng)濟(jì)取得長足發(fā)展，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的活力提高，區(qū)域內(nèi)的企業(yè)數(shù)量不斷增加，企業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展壯大，客觀上要求提升企業(yè)的運(yùn)營管理水平。而人力資源管理是企業(yè)管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，直接關(guān)系到企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營狀況和進(jìn)一步發(fā)展。用人企業(yè)對人力資源管理人員的技能和職業(yè)素質(zhì)的要求進(jìn)一步提升。

廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為一所國家公辦的綜合性國家示范性高職院校，主動(dòng)肩負(fù)起為區(qū)域產(chǎn)業(yè)服務(wù)、培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的重任，于2008年開設(shè)了人力資源管理專業(yè)。專業(yè)自開辦以來，主動(dòng)對接區(qū)域內(nèi)各類企業(yè)對于人力資源管理技術(shù)技能人才的需要，不斷深化專業(yè)教學(xué)改革，取得了一定的專業(yè)建設(shè)成績。但隨著新一輪技術(shù)革命和人力資源管理理論、管理工具、工作方法發(fā)展，專業(yè)發(fā)展的水平、人才培養(yǎng)的質(zhì)量逐漸跟不上企業(yè)對于人力資源技術(shù)技能型人才的需求，專業(yè)發(fā)展滯后，學(xué)生的職業(yè)技能掌握不夠扎實(shí)，人才培養(yǎng)質(zhì)量不夠高等問題日益突出。

二、專業(yè)發(fā)展面臨的主要問題

（一）教學(xué)與實(shí)訓(xùn)、競賽相脫節(jié)

以往的課堂教學(xué)與實(shí)訓(xùn)銜接不暢，技能的傳授主要還是以專業(yè)教師講授為主，實(shí)訓(xùn)場地和設(shè)備條件的缺乏，導(dǎo)致專業(yè)技能的練習(xí)較少，不能把所學(xué)的知識和技能及時(shí)加以練習(xí)和鞏固，形成解決問題的能力。除此以外，還存在專業(yè)教學(xué)與技能競賽相互脫節(jié)的問題。專業(yè)競賽，一直都是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣、提升專業(yè)操作能力的良好平臺，同時(shí)也是檢驗(yàn)專業(yè)課教學(xué)效果的重要渠道。專業(yè)教學(xué)與技能競賽相脫節(jié)，意味著需要單獨(dú)投入精力培訓(xùn)比賽選手，而老師和學(xué)生日常的教學(xué)和學(xué)習(xí)所花精力已經(jīng)不少，在時(shí)間和精力有限的情況下，勢必影響比賽效果。另外，單獨(dú)培養(yǎng)技能競賽選手，也失去了檢驗(yàn)既有專業(yè)教學(xué)效果的寶貴平臺。

（二）專業(yè)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)傳導(dǎo)不到位、專業(yè)教師工作目標(biāo)不明確、動(dòng)力不足

此前，學(xué)校、專業(yè)發(fā)展雖有規(guī)劃、總體目標(biāo)，但缺乏具體分年度的行動(dòng)計(jì)劃，而學(xué)校的績效考核規(guī)則基本都是面向二級院系而制定的，同時(shí)也是考核二級院系的指標(biāo)。而二級院系在分解目標(biāo)時(shí)，也是著眼于保障和完善二級院系總體目標(biāo)進(jìn)行分配，考核的是教研室的工作績效。具體到專業(yè)，關(guān)系到專業(yè)長期發(fā)展的考核指標(biāo)依然缺乏，在專業(yè)層面缺乏對二級學(xué)院和整個(gè)發(fā)展目標(biāo)的細(xì)化分解指標(biāo)，導(dǎo)致專業(yè)教師對自己的階段性工作目標(biāo)不明確，往往以為上好自己的每一堂課就夠了。教師的工作動(dòng)力不足，專業(yè)發(fā)展的狀況缺乏實(shí)時(shí)監(jiān)控，專業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)質(zhì)量缺乏體系保障。

（三）專業(yè)教育與思政教育相割裂，專業(yè)教育與思政教育“兩張皮”

專業(yè)教育與思政教育各自為政，缺乏協(xié)同機(jī)制。專業(yè)教師對專業(yè)課的育人功能不夠重視，認(rèn)為在專業(yè)課堂主要以傳授技能為主。專業(yè)課程體系、課堂教學(xué)中思政元素的融入缺乏整體設(shè)計(jì)，對于課程思政教育的認(rèn)識仍停留在表面。專業(yè)課程中，思政元素的融入和灌輸手段較為生硬、單調(diào)，專業(yè)課發(fā)揮的育人作用不明顯，效果不甚理想。

（四）實(shí)訓(xùn)教材不同步、針對性不強(qiáng)

當(dāng)前的人力資源教材實(shí)訓(xùn)內(nèi)容缺乏，各模塊課程教學(xué)設(shè)計(jì)缺乏針對性的課堂任務(wù)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，間接導(dǎo)致教學(xué)與實(shí)訓(xùn)相脫節(jié)。而專門的人力資源管理綜合實(shí)訓(xùn)課程中，又面臨著教材缺乏，實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)陳舊，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)不合理、不科學(xué)，不具有針對性，脫離人力資源基層管理人員實(shí)際工作等問題。這些問題，與當(dāng)今企業(yè)人力資源管理的電子無紙化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化的崗位需求背道而馳，影響了專業(yè)技能的傳授和養(yǎng)成，最終影響了專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

（五）學(xué)生實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)較少，專業(yè)技能掌握不夠扎實(shí)，與用人單位的需求標(biāo)準(zhǔn)尚有差距

在人才培養(yǎng)方案中，僅設(shè)置一門專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程和最后的頂崗實(shí)習(xí)課程。學(xué)生接觸實(shí)操的機(jī)會(huì)較少，對于專業(yè)技能和操作缺乏感性、形象的認(rèn)識。人力資源部是企業(yè)的重要部門，而薪資、考核方面的工作又屬于企業(yè)的核心機(jī)密，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，大多接觸不到。這些專業(yè)技能的養(yǎng)成需要較長時(shí)間，多次練習(xí)，而課堂時(shí)間有限，僅靠課堂練習(xí)和完成課后作業(yè)，無法熟練掌握專業(yè)技能，到了頂崗實(shí)習(xí)階段，其實(shí)已經(jīng)面臨就業(yè)關(guān)口，專業(yè)技能掌握不牢固，影響了就業(yè)率和就業(yè)對口率。

（六）課堂教學(xué)學(xué)生參與度、抬頭率不高

手機(jī)既是學(xué)習(xí)的工具，又是娛樂的工具。隨著手機(jī)的普及，既方便了人們的日常生活，又帶來了對手機(jī)過度依賴的問題。學(xué)生在課堂上注意力不高，玩手機(jī)的現(xiàn)象尤為突出，影響了教學(xué)效果。在課后，玩手機(jī)游戲占據(jù)了學(xué)生課余的許多時(shí)間，這使他們對于預(yù)習(xí)和作業(yè)，只能草草應(yīng)付，嚴(yán)重影響課前預(yù)習(xí)和課后鞏固的效果。而老師單方面設(shè)置手機(jī)袋，在上課前讓學(xué)生統(tǒng)一上交手機(jī)的無奈做法，又影響了手機(jī)作為學(xué)習(xí)工具的功能。

三、解決問題的主要路徑

（一）探索并形成“課堂+實(shí)訓(xùn)+競賽”三位一體的教學(xué)模式，解決以往教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、競賽相脫節(jié)的問題

一是樹立“課堂+”的教學(xué)理念，引入踏瑞人力資源實(shí)訓(xùn)和競賽軟件，在企業(yè)模擬沙盤課中增開人力資源管理沙盤內(nèi)容，寓教于練，將實(shí)訓(xùn)、競賽與課堂教學(xué)無縫銜接，豐富課堂教學(xué)的內(nèi)涵。二是在標(biāo)桿院校和用人單位廣泛深入進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)之上，主動(dòng)向?qū)W院爭取資金，建成了面積200平方米的人力資源綜合實(shí)訓(xùn)基地，包括多用途室、行為觀察室、素質(zhì)測評室、績效面談室、模擬勞動(dòng)仲裁室，配備了人力資源管理各個(gè)模塊的實(shí)訓(xùn)軟件和相關(guān)硬件設(shè)備，使學(xué)生實(shí)訓(xùn)條件有了極大的改善。三是堅(jiān)持“引進(jìn)來與走出去”相結(jié)合的方針，連續(xù)兩屆承辦廣西教育廳主辦的廣西高職院校人力資源管理技能賽項(xiàng)，以承辦技能競賽為平臺開展技能交流和教學(xué)成果示范，以競賽為機(jī)會(huì)和平臺，跟區(qū)內(nèi)其他高水平院校展開交流與合作，同時(shí)積極走出去參加全國企業(yè)經(jīng)營管理沙盤和人力資源管理技能競賽。

（二）嘗試引入企業(yè)人力資源績效管理體系，結(jié)合專業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，構(gòu)建專業(yè)發(fā)展質(zhì)量評估保障體系

嘗試將企業(yè)中的人力資源績效考核方法體系應(yīng)用在專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評估與專業(yè)發(fā)展方面，開展先行先試。首先，在人才需求調(diào)研和仔細(xì)研讀學(xué)校、二級學(xué)院的發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃的基礎(chǔ)之上，通過制訂專業(yè)的“十二五”“十三五”發(fā)展規(guī)劃，明確專業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。其次，將目標(biāo)分解為每一年的工作任務(wù)，制訂年度工作計(jì)劃予以落實(shí);同時(shí)，輔以學(xué)生評教數(shù)據(jù)、企業(yè)對于人才培養(yǎng)質(zhì)量的反饋、第三方專業(yè)競爭力分析對專業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行考核，使每位專業(yè)教師明確、清楚自己所要完成的工作任務(wù)。而后，以年度為時(shí)間段，通過關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法和全方位考核法，考核目標(biāo)的達(dá)成情況，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。通過持續(xù)的診斷改進(jìn)保障專業(yè)朝著正確的發(fā)展方向，有質(zhì)量地快速發(fā)展。通過引入企業(yè)績效管理體系，改變過去專業(yè)發(fā)展責(zé)任和壓力傳導(dǎo)機(jī)制薄弱的問題，有針對性地將學(xué)校、二級學(xué)院的“十三五”規(guī)劃和總體目標(biāo)分解成每年、每位老師的具體工作項(xiàng)，并且通過關(guān)鍵績效指標(biāo)和全方位考核工具對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行考核，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查擺問題，改進(jìn)工作，找到了一條專業(yè)自我迭代，有效發(fā)展的路徑。

（三）通過與思政部教師共同開發(fā)研究，在充分了解思政元素的基礎(chǔ)之上，探索形成以課程為基礎(chǔ)，價(jià)值觀為紐帶，專業(yè)知識點(diǎn)為載體，育人為最終目標(biāo)的課程思政實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)，解決專業(yè)教育與思政教育兩張皮的問題

改變過去學(xué)生在專業(yè)課上學(xué)知識、技能，在思政課上樹立“三觀”的狀況，探索在專業(yè)課堂上實(shí)現(xiàn)育人功能，專業(yè)課和思政課協(xié)調(diào)發(fā)展的育人之路。通過與思政課老師結(jié)成幫扶對子，對核心的專業(yè)課知識點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，形成統(tǒng)一的思政元素與專業(yè)知識點(diǎn)相結(jié)合的一整套規(guī)劃，在規(guī)劃的基礎(chǔ)之上，對每堂專業(yè)課進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，明確何時(shí)融入、怎樣融入和融入什么思政要素的關(guān)鍵問題，結(jié)合實(shí)踐總結(jié)出“知識點(diǎn)直接融入、任務(wù)融入、項(xiàng)目融入以及整門課程與思政專題的有機(jī)融入”等高職課程中實(shí)現(xiàn)“課程思政”融入的常用方法。將思政課育人的元素與專業(yè)課傳授的知識技能相互交匯融合，更加強(qiáng)調(diào)專業(yè)課程的育人功能，有效提升了畢業(yè)生的敬業(yè)程度、責(zé)任心和工匠精神，實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程“潤物細(xì)無聲”的良好育人效果。

（四）以知識為基礎(chǔ)、技能為引領(lǐng)、素質(zhì)為根本，融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀、最新理論、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維以及職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行“三同步、四融入”系列教材內(nèi)容創(chuàng)新

在對企業(yè)目標(biāo)崗位需求進(jìn)行科學(xué)調(diào)查、分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)高職學(xué)生的特點(diǎn)，依據(jù)人力資源管理的六大模塊，引入企業(yè)目標(biāo)崗位關(guān)鍵任務(wù)到教學(xué)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)編撰了員工培訓(xùn)、績效考核、綜合實(shí)訓(xùn)等模塊針對高職學(xué)生的實(shí)訓(xùn)教材，實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，提升了學(xué)生對理論的認(rèn)知和實(shí)操能力。新教材共有6本，其中含有技能訓(xùn)練內(nèi)容和環(huán)節(jié)的占了4本，突出以知識為基礎(chǔ)、技能為引領(lǐng)、素質(zhì)為根本，站在整個(gè)人力資源專業(yè)的角度，系統(tǒng)設(shè)計(jì)整個(gè)專業(yè)各門核心專業(yè)課的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，在專業(yè)課堂中科學(xué)穿插實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，課堂隨上隨練;課后設(shè)計(jì)鞏固環(huán)節(jié)，針對性進(jìn)行鞏固;頂崗實(shí)習(xí)前，設(shè)置綜合實(shí)訓(xùn)課程，最后練熟和鞏固專業(yè)技能，這樣系統(tǒng)的設(shè)計(jì)使得各門課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)相輔相成，相互促進(jìn)，有利于學(xué)生系統(tǒng)掌握人力資源的專業(yè)技能。教材同時(shí)融入了社會(huì)主義核心價(jià)值觀、最新的人力資源管理理論和案例、“互聯(lián)網(wǎng)+”的用戶至上和簡約思維及微創(chuàng)新等思維理念、最新的職業(yè)資格要求和標(biāo)準(zhǔn)等，在內(nèi)容和構(gòu)思上都進(jìn)行了創(chuàng)新。

（五）構(gòu)建了“課堂練習(xí)—企業(yè)跟崗實(shí)習(xí)—虛擬仿真模擬實(shí)訓(xùn)—技能競賽—企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)”的“五層遞進(jìn)式”專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)體系

對接企業(yè)人力資源管理崗位的關(guān)鍵技能要求，結(jié)合學(xué)生對于專業(yè)技能知識掌握的客觀實(shí)際情況，以課程為基礎(chǔ)，學(xué)生認(rèn)知的客觀規(guī)律為條件，人才供給和專業(yè)服務(wù)為驅(qū)動(dòng)，專業(yè)技能層層提高為目標(biāo)，吸收“三明治”教學(xué)法的學(xué)習(xí)思路，在反復(fù)的學(xué)習(xí)、比賽和訓(xùn)練中，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能的持續(xù)提高。針對人力資源專業(yè)實(shí)習(xí)崗位企業(yè)吸納人數(shù)較少;實(shí)習(xí)內(nèi)容敏感，在實(shí)習(xí)過程中接觸不多;課堂練習(xí)趣味性不強(qiáng)，吸引力不大;學(xué)生對職場環(huán)境適應(yīng)性較差等問題，系統(tǒng)性地重塑了學(xué)生專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)體系，形成“課堂練習(xí)—企業(yè)跟崗實(shí)習(xí)—虛擬仿真模擬實(shí)訓(xùn)—技能競賽—企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)”“校企”跨界融合的“五層遞進(jìn)式”人力資源專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)體系，提高了畢業(yè)生的就業(yè)滿意程度。

（六）采用信息技術(shù)，開展線上線下混合式教學(xué)的試點(diǎn)及推廣，解決傳統(tǒng)課堂教學(xué)學(xué)生專注力不夠、學(xué)習(xí)興趣不高、參與度不夠等問題

抓住學(xué)院開展線上線下混合式教學(xué)改革的契機(jī)，積極主動(dòng)申報(bào)線上線下混合式教學(xué)改革的試點(diǎn)課程，取得了良好的效果并在二級學(xué)院內(nèi)開展推廣;同時(shí)發(fā)動(dòng)年輕教師參加信息化教學(xué)大賽，以賽促教，提升年輕教師的教學(xué)能力和水平，真正做到多手段、全方位育人。教學(xué)團(tuán)隊(duì)在超星平臺上搭建了試點(diǎn)課程，在教學(xué)方法上大膽創(chuàng)新，潛心尋找和創(chuàng)作課程資源，通過線上線下混合教學(xué)拓展了課堂的寬度和廣度，更好地利用信息化的手段幫助和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，及時(shí)檢驗(yàn)教學(xué)成果。在建設(shè)課程的同時(shí)，積極向外推廣課程，虛心聽取同行和學(xué)生的意見，努力完善線上課程，為學(xué)院線上線下混合式課程的全面鋪開積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

四、改革成效

（一）人力資源管理專業(yè)競爭力顯著增強(qiáng)

建成了符合實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求的面積200平方米的人力資源綜合實(shí)訓(xùn)基地，使學(xué)生實(shí)訓(xùn)條件有了極大的改善。通過總結(jié)專業(yè)改革經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)發(fā)表高水平論文14篇，編撰特色教材6部，被30多所院校廣泛使用，開發(fā)線上線下混合式教學(xué)課程10余門。通過這幾年的實(shí)踐與探索，終于摸索出了一條以“課堂+實(shí)訓(xùn)+競賽”為三支柱的人力資源管理專業(yè)教學(xué)模式。

通過承辦2018年、2019年廣西高職院校職業(yè)技能大賽人力資源管理技能賽項(xiàng)，以競賽為平臺和契機(jī)，跟廣西區(qū)內(nèi)其他兄弟院校展開交流，推廣了我專業(yè)辦學(xué)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，提高了廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院人力資源專業(yè)的同行影響力。

（二）人才培養(yǎng)質(zhì)量明顯提高

我專業(yè)老師指導(dǎo)學(xué)生參加全國、省級人力資源技能競賽、企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤競賽、全國管理決策模擬大賽、大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等技能競賽，獲全國一等獎(jiǎng)4項(xiàng)、二等獎(jiǎng)5項(xiàng)、三等獎(jiǎng)3項(xiàng);省區(qū)一等獎(jiǎng)4項(xiàng)、二等獎(jiǎng)6項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng);校級二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)4項(xiàng)。近三年畢業(yè)生就業(yè)率超過90%，人才培養(yǎng)質(zhì)量深受用人單位好評。根據(jù)2018年畢業(yè)生調(diào)查，直接上司對本屆畢業(yè)生的人力資源管理專業(yè)能力的滿意度超過95%。

（三）課程思政育人成效顯著

人力專業(yè)教師積極開展課程思政教學(xué)，積累的經(jīng)驗(yàn)在管理學(xué)院2019春季學(xué)期中的16門課程中加以推廣，育人的效果和經(jīng)驗(yàn)得到了中國教育報(bào)的報(bào)道（《98%滿意率背后的故事——記廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院從“思政課程”到“課程思政”（一）》）。

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◎編輯 馬花萍

作者簡介：李濤（1983—），男，壯族，廣西南寧市人，碩士研究生，講師，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源管理。