“ 老有所依”系列智能養(yǎng)老產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案
——一種全新的“人工智能（AI）”養(yǎng)老服務(wù)理念

●吳昊宇

一、引言

人工智能（AI）作為一種賦予軟件類(lèi)人的智能和解決問(wèn)題的能力的革命性的技術(shù)，因其非凡的發(fā)展?jié)摿Χ鴤涫荜P(guān)注。由于人工智能的持續(xù)發(fā)展，中國(guó)大部分行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為主導(dǎo)的變革，“養(yǎng)老服務(wù)”也不例外。具體而言，隨著老齡化人口比例不斷增加（2021 年中國(guó)65 歲以上人口將達(dá)到18.7%），中國(guó)政府逐漸開(kāi)始重視這一迫在眉睫的民生問(wèn)題。中國(guó)作為孝文化的發(fā)源地，自古就有照顧老人尤其是親屬的觀念。但現(xiàn)在這種傳統(tǒng)的文化價(jià)值觀似乎正在加重處于工作年齡的中國(guó)人的經(jīng)濟(jì)和心理負(fù)擔(dān)，從而在一定程度上打破他們的工作與生活的平衡。因此“老有所依”（To Elder With Love，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“TEWL”）AI 系列產(chǎn)品旨在緩解中國(guó)當(dāng)前養(yǎng)老業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，緩解中國(guó)年輕人的養(yǎng)老壓力。

本文研究的目的是為“TEWL”養(yǎng)老系列產(chǎn)品制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)策略，分析介紹中國(guó)“養(yǎng)老服務(wù)”市場(chǎng)的現(xiàn)狀，提出智能化的養(yǎng)老服務(wù)系列產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)和戰(zhàn)略目標(biāo)的建議，并說(shuō)明“老有所依”系列產(chǎn)品的具體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和財(cái)務(wù)藍(lán)圖，同時(shí)提出實(shí)施該計(jì)劃的一些方案。

二、目前市場(chǎng)情況

PEST 理論結(jié)構(gòu)與下面概述圖1 中的SWOT 模型相結(jié)合，從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)的角度研究TEWL 正在出現(xiàn)的不斷發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，包括其微觀角度下的環(huán)境優(yōu)劣勢(shì)。

圖1 人工智能養(yǎng)老的PEST-SWOT 概述

總的來(lái)說(shuō)，中國(guó)目前的主要由金融（如養(yǎng)老保險(xiǎn)、退休補(bǔ)貼）服務(wù)和機(jī)構(gòu)服務(wù)（如敬老院、老年大學(xué)）組成的傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，正受到其嚴(yán)峻的“人口老齡化”的挑戰(zhàn)。由于城市化帶來(lái)的大規(guī)模人口遷移，我國(guó)居民家族結(jié)構(gòu)逐漸變?yōu)橛蓜趧?dòng)年齡人口（15～64 歲）和兒童（0～18 歲）組成的所謂“三口之家”和僅由自理能力日益惡化（65 歲以上）的老年人組成的空巢家庭。根據(jù)中國(guó)政府最新公布的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，空巢家庭占總老年人口的31.77%。其中，有4.063 億為失能老人①或半失能老年人，占總數(shù)的18.3%。

上述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示了中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)的巨大需求和發(fā)展?jié)摿?。然而中?guó)養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員不到50 萬(wàn)人，其中經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的只有4%，這是中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)提供過(guò)程碎片化造成的。由于前者勞動(dòng)力稀缺，后者溝通能力下降，現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)提供者與其客戶(hù)（老年人）之間的互動(dòng)經(jīng)常出現(xiàn)信息不對(duì)稱(chēng)和不可靠性。因此，中國(guó)老年人的健康和福祉由于孤立感和護(hù)理渠道不足而惡化，這往往很難通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼或政府服務(wù)來(lái)獨(dú)立補(bǔ)救。

三、戰(zhàn)略目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)分析

因此，將人工智能技術(shù)引入養(yǎng)老服務(wù)是中國(guó)該市場(chǎng)的可預(yù)見(jiàn)趨勢(shì)。一方面，由于制度支持，人工智能商業(yè)實(shí)踐已經(jīng)滲透到中國(guó)大部分市場(chǎng)。自推出5 年人工智能商業(yè)增長(zhǎng)計(jì)劃以來(lái)，中國(guó)人工智能技術(shù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的年平均增長(zhǎng)率44.5%已超過(guò)世界平均增速26.2%。另一方面，在大數(shù)據(jù)②和云計(jì)算③等人工智能相關(guān)技術(shù)的支撐下，養(yǎng)老服務(wù)中復(fù)雜的人工任務(wù)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，從而補(bǔ)充原來(lái)缺乏的服務(wù)資源，提高服務(wù)過(guò)程中的效率。

為了將人工智能技術(shù)產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)綜合到養(yǎng)老服務(wù)中，“TEWL”養(yǎng)老產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該體現(xiàn)“針對(duì)性”“可衡量性”“可實(shí)現(xiàn)性”“現(xiàn)實(shí)性”和“及時(shí)性”的特征。首先，在先進(jìn)的信息搜索和處理技術(shù)的幫助下，創(chuàng)建一個(gè)四邊形網(wǎng)絡(luò)（見(jiàn)圖2），將護(hù)理中心、醫(yī)院、老年人及其后代聯(lián)系起來(lái)。為保證AI系列產(chǎn)品的真實(shí)性和運(yùn)行可靠性，TEWL 的后端服務(wù)器必須對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)請(qǐng)求數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，將其轉(zhuǎn)化為可用的訂購(gòu)內(nèi)容，并分發(fā)給服務(wù)提供商。此外，在其財(cái)務(wù)預(yù)算內(nèi)，TEWL 計(jì)劃通過(guò)贊助或聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，在短期內(nèi)與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)機(jī)構(gòu)（如護(hù)理中心、醫(yī)院）建立新的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

圖2 TEWL 產(chǎn)品的戰(zhàn)略愿景

然而，在TEWL 的AI 服務(wù)過(guò)程中，潛在的風(fēng)險(xiǎn)之一是用戶(hù)的隱私。從對(duì)類(lèi)似數(shù)字企業(yè)對(duì)客戶(hù)(B2C)平臺(tái)的研究中可以看出，35%的用戶(hù)報(bào)告稱(chēng)他們的私人信息已被這些平臺(tái)的云服務(wù)器泄露。因此，如果不采取任何預(yù)防措施，TEWL 的誠(chéng)信和市場(chǎng)形象很可能會(huì)受到質(zhì)疑，從而無(wú)法吸引新買(mǎi)家。此外，老年人的偏好與人工智能的自動(dòng)匹配操作之間可能存在差異。

（一）目標(biāo)市場(chǎng)

沒(méi)有任何產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿(mǎn)足顧客市場(chǎng)的所有需求。因此，企業(yè)需要遵循“細(xì)分”“定位”和“定位”的程序來(lái)有效地接觸目標(biāo)消費(fèi)者。具體而言，TEWL 可以根據(jù)他們的自理能力水平將其老年人用戶(hù)劃分為具有自理能力、半殘和殘障的細(xì)分市場(chǎng)。此外配合中國(guó)城市集中的地理特征，TEWL 適用于主要城市較大的住宅社區(qū)和區(qū)域城市核心住宅社區(qū)的客戶(hù)。TEWL 以人口密集的生活社區(qū)為中心，將其廣泛的數(shù)字養(yǎng)老服務(wù)推廣到周邊的老齡化人群。

TEWL 可執(zhí)行下面的市場(chǎng)規(guī)劃行為，它實(shí)現(xiàn)了一個(gè)層次機(jī)制，專(zhuān)注于上述目標(biāo)消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分。首先，TEWL 可提供一個(gè)免費(fèi)的數(shù)據(jù)信息傳遞和健康咨詢(xún)論壇，并組織一些戶(hù)外娛樂(lè)活動(dòng)，為健康狀況良好并熱衷于與同齡人互動(dòng)的有自理能力的老年人提供服務(wù)（例如，旅游、合唱比賽）。TEWL 可在會(huì)員特殊的“老年人聚會(huì)”期間負(fù)責(zé)提供所有相關(guān)的住宿、住房和飲食等設(shè)施，以減輕老年人的孤立和子女單獨(dú)照顧他們的負(fù)擔(dān)。其次，由于半殘老人的自主性和認(rèn)知能力正在下降，他們可能很難學(xué)會(huì)如何使用移動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。所以，一個(gè)有形的人工智能設(shè)備將幫助半殘的老人獲得TEWL 的全方位服務(wù)，檢查他們的健康狀況，并在緊急情況下分別聯(lián)系他們的孩子或照顧者。最后，針對(duì)完全殘疾的老年人進(jìn)行自我照顧，TEWL 需要利用其與醫(yī)院和護(hù)理中心的合作資源，為殘疾老年人提供護(hù)理服務(wù)和體檢。此外，TEWL 可創(chuàng)建一個(gè)先進(jìn)的人工智能設(shè)備，可以監(jiān)控老年人的身體數(shù)據(jù)，并為護(hù)理人員和醫(yī)生提供綜合報(bào)告，從而提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。

（二）市場(chǎng)策略

1.發(fā)展：集約化戰(zhàn)略。雖然中國(guó)的養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了很多年，但人工智能的引入對(duì)于這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)還是個(gè)新鮮事。幾乎所有與TEWL 有類(lèi)似創(chuàng)新理念的公司（如SEC、小米）都停留在市場(chǎng)滲透或探索的階段。劉曉波認(rèn)為，發(fā)展中的人工智能養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的設(shè)施和商品邊界并不明顯，該行業(yè)的上下游都沒(méi)有正式構(gòu)建和鏈接。因此，TEWL 可以首先采取密集擴(kuò)張計(jì)劃，在中國(guó)現(xiàn)有的養(yǎng)老市場(chǎng)中挖掘額外資金，而不是直接進(jìn)入垂直整合增長(zhǎng)戰(zhàn)略。TEWL 可以將定制化養(yǎng)老服務(wù)作為其主要的營(yíng)銷(xiāo)理念，同時(shí)發(fā)展其合作伙伴關(guān)系和客戶(hù)關(guān)系。一旦消費(fèi)者習(xí)慣了其主流媒體產(chǎn)品，TEWL 的市場(chǎng)容量和品牌形象將因此增長(zhǎng)。為T(mén)EWL 爭(zhēng)取到起草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件。

2.競(jìng)爭(zhēng)：差異化戰(zhàn)略。企業(yè)要想從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，要么采取“差異化戰(zhàn)略”，要么采取“成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”。TEWL的研發(fā)預(yù)算相對(duì)較高，要達(dá)到養(yǎng)老行業(yè)最低的運(yùn)營(yíng)成本是不切實(shí)際的。因此，TEWL 的差異化方法非常適合在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。TEWL 憑借其在技術(shù)和知識(shí)傳播方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)部分列出的消費(fèi)群體量身定制養(yǎng)老相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。通過(guò)將客戶(hù)關(guān)系改善作為其主要營(yíng)銷(xiāo)理念，TEWL可以建立其品牌知名度并增強(qiáng)其客戶(hù)粘性，從而獲得開(kāi)展口碑推廣的前提。

3.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。根據(jù)McCarthy(1971)的營(yíng)銷(xiāo)組合④Ps 概念，組織不僅必須了解外部產(chǎn)業(yè)格局，而且還必須設(shè)計(jì)包含“產(chǎn)品”“地點(diǎn)”“促銷(xiāo)”和“價(jià)格”等概念的營(yíng)銷(xiāo)策略。然后，該部分將使用4Ps 分析結(jié)構(gòu)來(lái)檢查T(mén)EWL 的核心計(jì)劃如何補(bǔ)充其營(yíng)銷(xiāo)策略。

4.產(chǎn)品。TEWL App 作為其AI 養(yǎng)老系列產(chǎn)品的核心元素，針對(duì)圖3 所示的所有客戶(hù)群。

圖3 TEWL 特色產(chǎn)品金字塔

首先，TEWL 應(yīng)用程序?yàn)樯眢w健康但有很多空閑時(shí)間的老年人提供了一個(gè)易于使用的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)工具。這使他們可以與同齡人聊天或約會(huì)。為適應(yīng)有自理能力的老人在線(xiàn)聊天時(shí)的喜好，如手寫(xiě)輸入、視頻通話(huà)等，本交流平臺(tái)將提供個(gè)性化的聊天界面，具有字體大、手寫(xiě)識(shí)別度高、視頻聊天插件（如美顏相機(jī)、自動(dòng)字幕選項(xiàng)）。此外，老年人還可以通過(guò)TEWL App 自由發(fā)起或加入網(wǎng)絡(luò)直播，學(xué)習(xí)或交流養(yǎng)生相關(guān)知識(shí)。然而，對(duì)于行動(dòng)能力和認(rèn)知能力不同程度下降的半殘和殘障老年人來(lái)說(shuō)，獨(dú)立使用移動(dòng)設(shè)備可能是低效和困難的。所以，在為這些特定客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，TEWL App 的角色將從服務(wù)提供者轉(zhuǎn)變?yōu)槠鋬深?lèi)AI 機(jī)器人的信息集成者。TEWL 迷你機(jī)器人包括自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別（ASR）、健康監(jiān)測(cè)儀（即時(shí)顯示血壓、血糖和脈搏指數(shù)）和緊急呼叫系統(tǒng)等功能，針對(duì)半殘疾老人。為了幫助老年或癡呆癥老人，TEWL 提供了一種改進(jìn)的機(jī)器人，它保留了迷你機(jī)器人的所有功能，同時(shí)還提供了額外的設(shè)施，例如護(hù)理服務(wù)訂購(gòu)和遠(yuǎn)程醫(yī)生咨詢(xún)。

除了創(chuàng)造有吸引力的商品或服務(wù)外，企業(yè)還必須通過(guò)增強(qiáng)其外在表達(dá)和內(nèi)部?jī)r(jià)值來(lái)增強(qiáng)其市場(chǎng)知名度。因此，為了加強(qiáng)品牌形象，TEWL 可以添加“雙九”的符號(hào)。“九九”④和“日落輝光”⑤進(jìn)入其產(chǎn)品標(biāo)志和移動(dòng)平臺(tái)界面的設(shè)計(jì)，從而將其品牌與中國(guó)傳統(tǒng)孝文化相結(jié)合。

5.應(yīng)用普及渠道。由于其在中國(guó)的高度本地化，百度作為T(mén)EWL 的母公司，已經(jīng)滲透到中國(guó)的許多服務(wù)領(lǐng)域，例如在線(xiàn)搜索和導(dǎo)航，擁有大量忠實(shí)的在線(xiàn)用戶(hù)。因此，TEWL 將利用其所有權(quán)優(yōu)勢(shì)對(duì)其系列產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)，尤其是TEWL應(yīng)用程序。例如，TEWL 將其應(yīng)用程序的下載鏈接和實(shí)施報(bào)告放在百度關(guān)于養(yǎng)老設(shè)施主題的搜索結(jié)果的頂部，并使用百度地圖訪(fǎng)問(wèn)其人工智能機(jī)器人離線(xiàn)交付站點(diǎn)的位置（主要在醫(yī)院）為消費(fèi)者服務(wù)。

6.分銷(xiāo)渠道。由于愿意接受醫(yī)療保健服務(wù)的老年人數(shù)量眾多，醫(yī)院可以被視為T(mén)EWL 人工智能機(jī)器人的主要對(duì)外交付渠道。具體來(lái)說(shuō)，TEWL 可以從北京“301”醫(yī)院開(kāi)始，作為自2010 年以來(lái)與百度建立合作伙伴關(guān)系的中國(guó)最大的地方醫(yī)院之一，收集銷(xiāo)售信息和客戶(hù)反饋。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這個(gè)合資的交付渠道不僅可以幫助某些醫(yī)院創(chuàng)造新的收入，還可以提高TEWL 在老年人中的聲譽(yù)。

7.推廣方式。

（1）付費(fèi)媒體：電視（TV）和報(bào)紙。TEWL 最初選擇為其系列產(chǎn)品做廣告的傳統(tǒng)媒體，包括報(bào)紙和電視。一方面88.9%的中國(guó)老年人將閑暇時(shí)間花在閱讀報(bào)紙上。此外，報(bào)紙上的廣告價(jià)格相對(duì)較低（300 元人民幣每個(gè)廣告位，其他紙質(zhì)媒體的平均價(jià)格為500 元人民幣）。另一方面，TEWL 可以嘗試?yán)闷淠腹九c中國(guó)政府的合作聯(lián)盟，通過(guò)在中央電視臺(tái)（CCTV）等官方頻道播放電視廣告，向公眾廣泛傳播其人工智能養(yǎng)老理念。

（2）獲得媒體：口碑（WOM）?？诒侵敢环N鼓勵(lì)客戶(hù)分享使用體驗(yàn)，從而塑造潛在客戶(hù)對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)態(tài)度的營(yíng)銷(xiāo)技巧。在實(shí)踐中，TEWL 將為其現(xiàn)有客戶(hù)提供免費(fèi)旅行或會(huì)員資格，以鼓勵(lì)他們推薦其他人使用其應(yīng)用程序和人工智能機(jī)器人。這也是TEWL 認(rèn)識(shí)到更廣泛的消費(fèi)者需求并改變其營(yíng)銷(xiāo)策略以適應(yīng)他們的機(jī)會(huì)。

8.定價(jià)。

（1）單價(jià)：成本導(dǎo)向法。表1 顯示了TEWL 系列產(chǎn)品的成本類(lèi)別。

表1 TEWL 系列產(chǎn)品的成本分類(lèi)

AI 養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)還處于起步階段，這意味著其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)模式也參差不齊。因此，在設(shè)定其產(chǎn)品的單價(jià)時(shí)，TEWL 最好采用成本導(dǎo)向的方法。具體來(lái)說(shuō)，TEWL 需要匯總其每個(gè)產(chǎn)品的成本流，然后根據(jù)其產(chǎn)品在試驗(yàn)中的銷(xiāo)售表現(xiàn)制定預(yù)測(cè)盈利率，最后生成每個(gè)產(chǎn)品的單價(jià)公式（見(jiàn)公式1）。

公式1 成本導(dǎo)向定價(jià)法

P=C*（1+R）（此處P 為單價(jià)；C 為總成本流；R 為目標(biāo)毛利潤(rùn)）

（2）財(cái)務(wù)計(jì)劃。與人相似，產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也有其生命周期，它遵循“啟動(dòng)”“成長(zhǎng)”和“成熟或退出”的步驟。最終，TEWL 預(yù)計(jì)將在其啟動(dòng)期間達(dá)到盈虧平衡的財(cái)政年度，符合其集約增長(zhǎng)戰(zhàn)略。在此期間，TEWL 可根據(jù)試用的反饋，集中精力反復(fù)修改其商品的角色或銷(xiāo)售策略。TEWL 在行業(yè)站穩(wěn)腳跟后，將加大宣傳力度，擴(kuò)大品牌知名度，同時(shí)加快研發(fā)進(jìn)度以節(jié)省功能服務(wù)租金。TEWL 希望在這個(gè)階段（對(duì)于應(yīng)用程序）其毛利潤(rùn)（對(duì)于AI 機(jī)器人）和會(huì)員訂閱量增加一倍。此外，當(dāng)TEWL 已經(jīng)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出時(shí)，將更加注重保持產(chǎn)品質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

9.風(fēng)險(xiǎn)防范措施。針對(duì)“目標(biāo)和問(wèn)題”部分提到的潛在的兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，TEWL 在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)可以采用以下方法。TEWL需要先建立一個(gè)正規(guī)的員工團(tuán)隊(duì)，包括研發(fā)人員、銷(xiāo)售人員和主管。通過(guò)整合該人力資源方案，TEWL 可以實(shí)現(xiàn)相互監(jiān)督，杜絕員工在其系列商品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程中的違規(guī)行為（例如，泄露客戶(hù)信息）。

TEWL 還應(yīng)嘗試安排員工及其家屬免費(fèi)查看其養(yǎng)老系列項(xiàng)目，以評(píng)估接受程度。根據(jù)反饋，TEWL 的研發(fā)團(tuán)隊(duì)可以進(jìn)一步調(diào)整其AI 設(shè)備和App 的設(shè)計(jì)。因此，避免了客戶(hù)偏好與人工智能服務(wù)選項(xiàng)之間的矛盾。

四、結(jié)語(yǔ)

中國(guó)人口正快速進(jìn)入老齡化。養(yǎng)老問(wèn)題作為夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已力不從心。人工智能作為新型朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的有機(jī)結(jié)合讓養(yǎng)老事業(yè)煥發(fā)了活力，目前人工智能養(yǎng)老尚處于研究探索階段，在實(shí)踐中還存在技術(shù)性問(wèn)題和管理模式等問(wèn)題。這就需要學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際先進(jìn)理念和先進(jìn)的人工智能技術(shù)，并結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況對(duì)人工智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)加以推進(jìn)和完善。

注釋?zhuān)?/p>

①“失能老人”指喪失生活自理能力的老人。國(guó)際通用的自理生活能力判定標(biāo)準(zhǔn)包含吃飯、穿衣、上床睡覺(jué)、如廁、正常行走、沐浴6 項(xiàng)指標(biāo)，三至五項(xiàng)以上做不了的可被判定為‘半失能’，全部無(wú)法完成的可被判定為‘失能’

②一種數(shù)據(jù)集，可以識(shí)別和處理具有高容量、速度和可變性的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

③一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算方法，可以將信息或資源從中央服務(wù)器分發(fā)到各個(gè)終端。

④每年農(nóng)歷9 月9 日舉行的中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日。中國(guó)人認(rèn)為雙九是長(zhǎng)壽的象征。

⑤中國(guó)人習(xí)慣性地把落日流比作老人。