互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式在無償獻血者中的應(yīng)用

【摘 要】目的：探討互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式在無償獻血者中的應(yīng)用效果。方法：將2021年1月1日～12月31日參加無償獻血者3459名為傳統(tǒng)組，采用傳統(tǒng)宣傳模式；將2022年1月1日～12月31日參加無償獻血者4467名為互聯(lián)網(wǎng)組，采用互聯(lián)網(wǎng)宣傳模式。比較兩組獻血情況（獻血人次、獻血頻率及獻血者性別）、獻血者年齡分布情況、獻血類型（獻全血和獻血小板）及獻血成功率。結(jié)果：互聯(lián)網(wǎng)組獻血人次、初次獻血頻率、獻血小板人數(shù)及獻血成功率均高于傳統(tǒng)組（P＜0.05，Plt;0.01），獻血者中均以男性居多，兩組比較無統(tǒng)計學差異（Pgt;0.05）；18～35歲獻血者最多，兩組獻血者年齡分布比較無顯著差異（Pgt;0.05）。結(jié)論：以互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式不僅可以提高獻血人數(shù)和獻血頻率，還能夠提高單采血小板的人數(shù)占比，從而改善獻血成功率。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；多元化宣傳招募模式；無償獻血招募；獻血成功率

中圖分類號：R473" 文獻標識碼：B" DOI：10.3969/j.issn.1006-7256.2024.21.052" 文章編號：1006-7256（2024）21-0163-03

隨著全社會的經(jīng)濟和醫(yī)療水平的迅速提高，在臨床上經(jīng)常發(fā)生用血短缺情況，雖然在各級地方血站增加固定采血點，但是最近幾年，臨床血液庫存緊張，對臨床治療工作的進展存在嚴重阻礙［1］。無償獻血是定期參加獻血，能夠拯救生命、改善健康。我國正在大力倡導(dǎo)無償獻血，尤其是倡導(dǎo)青年人積極參加獻血活動［2］。在世界獻血者日的宣傳中，著重指出利用全媒體網(wǎng)絡(luò)平臺，對無償獻血的先進人物和典型事跡展開廣泛的宣傳，大力弘揚獻血者無私奉獻、獻血救人的人道主義精神。同時科技的發(fā)展讓我國信息化建設(shè)更加健全，并為無償獻血宣傳搭建起新平臺，引發(fā)學者對互聯(lián)網(wǎng)+無償獻血的服務(wù)模式進一步探討［3］。因此，本研究以互聯(lián)網(wǎng)+為背景采取多元化宣傳招募模式，探討其對無償獻血者招募的應(yīng)用效果?，F(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 通過血液信息管理系統(tǒng)，檢索無償獻血者的性別、年齡、獻血類型、招募方式等信息，回顧性選取2021年1月1日～12月31日參加無償獻血者3459名為傳統(tǒng)組，選取2022年1月1日～12月31日參加無償獻血者4467名為互聯(lián)網(wǎng)組。本研究經(jīng)醫(yī)學倫理委員會知情同意。

1.2 方法

1.2.1 傳統(tǒng)組 實施傳統(tǒng)招募方式，主要包括面對面宣傳招募、電話征集及同伴招募。電話征集是指對血站系統(tǒng)檔案中記載的獻血人員信息進行搜集和整理，采用電話回訪的方法征集和協(xié)助獻血者進行預(yù)約。面對面宣傳招募方法是指在獻血屋里，將宣傳材料分發(fā)出去，并介紹與之有關(guān)的知識，以此來宣傳和招募獻血者。同時，還可以對有意愿的獻血者開展血液采集現(xiàn)場的參觀，讓其更好地了解采血的有關(guān)操作及內(nèi)容，使其愿意參與到無償獻血中。同伴招募是指獻血者根據(jù)自己的獻血經(jīng)歷，號召身邊的親朋好友共同參與到無償獻血活動中。

1.2.2 互聯(lián)網(wǎng)組 采用以互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式，在傳統(tǒng)模式基礎(chǔ)上增加多元化宣傳途徑，包括血站網(wǎng)站、微信公眾號、視頻號等，使獻血者能夠方便地了解獻血相關(guān)法律法規(guī)、臨床輸血及輸血研究知識，實時獲取采血、供血活動信息及無償獻血動態(tài)、用血報銷相關(guān)內(nèi)容、志愿者服務(wù)相關(guān)知識。①宣傳《中華人民共和國獻血法》《全國無償獻血表彰獎勵辦法》、其他有關(guān)獻血法的有關(guān)規(guī)定如《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》相關(guān)法規(guī)和文件。②關(guān)于臨床輸血及無償獻血相關(guān)知識的宣傳：將各種血液產(chǎn)品的應(yīng)用范圍、輸血相關(guān)常識、疑難血型鑒定、產(chǎn)前免疫血液學檢查、獻血注意事項、獻血地點、獻血時間、無償獻血后優(yōu)惠政策、志愿服務(wù)管理細則、Rh陰性血型者注意事項等無償獻血相關(guān)知識進行發(fā)布。③采供血活動資訊及獻血活動動態(tài)：通過獻血相關(guān)新聞、獻血資訊和報道，即時發(fā)布本地采供血、獻血活動等與獻血有關(guān)的資訊。對國內(nèi)外有關(guān)獻血的信息進行匯總，搭建良好的信息交流平臺，以更好地了解獻血工作的發(fā)展情況。④關(guān)于用血報銷有關(guān)內(nèi)容和志愿服務(wù)有關(guān)知識的普及：公開無償獻血后享受的優(yōu)待政策、用血報銷的程序、報銷地點和電話；公開志愿者團體的加入條件、章程、管理辦法、成員守則，并展現(xiàn)志愿者團體的杰出表現(xiàn)。⑤制作緊急征集無償獻血者的短片：內(nèi)容主要為“血庫告急！最近由于種種原因，街道上的人流越來越少，采血數(shù)量在不斷地減少，現(xiàn)在血站各個類型的血液都已經(jīng)沒有足夠的儲備，現(xiàn)在正處在一個非常需要的時期，在此發(fā)布了一項倡議，鼓勵市民朋友們只要自己的身體狀況許可，都可以踴躍地去捐血”。各獻血場所的詳細位置和服務(wù)時間，使用錄像創(chuàng)作軟件，將上述的內(nèi)容以圖片、文字和動畫的形式呈現(xiàn)，并配以動感的音樂以增強短片的感染力。⑥開展直播：采用直播的方式，在“6·14世界獻血者日”開展無償獻血的宣傳工作。在公眾號上公布直播方式、直播時間、地點的公告，并對宣傳活動的全過程進行直播，及時公布捐獻全血、單采血小板的獻血場所位置，提供關(guān)于捐獻全血、單采血小板的采集點預(yù)約電話，便于獻血咨詢和預(yù)約登記。

1.3 觀察指標 比較兩組獻血情況，如獻血人次、獻血頻率及獻血者性別；分析不同年齡段獻血者的分布情況；比較兩組獻血類型，包括獻全血和獻血小板及獻血成功率。

1.4 統(tǒng)計學方法 本研究數(shù)據(jù)應(yīng)用SPSS 27.0統(tǒng)計學軟件分析。計數(shù)資料用例數(shù)、百分比表示，行χ2檢驗；計量資料用x±s表示，行t檢驗。檢驗水準α=0.05。

2 結(jié)果

2.1 兩組獻血情況比較 見表1。

2.2 兩組獻血者年齡分布比較 見表2。

2.3 兩組獻全血、獻血小板比較 見表3。

2.4 兩組獻血成功率比較 見表4。

3 討論

血液不能人工合成，也不能用藥物代替，只有通過他人捐獻的方式得到。血液是一種寶貴的資源，在臨床醫(yī)療體系中能夠起到十分重要的作用［4］。無償獻血是一種重要的獲得血液方式，其宗旨是為拯救別人，奉獻自己的愛心。當前，在國際上普遍接受關(guān)于無償獻血的界定，是指為拯救別人的生命，自愿將自己的血液無私獻出的一種獻血行為，這種行為將在人類戰(zhàn)勝疾病方面發(fā)揮著無可取代的影響，在臨床醫(yī)藥方面，具有拯救生命、治療疾病的重大意義，且無償獻血不是某個部門、某個群體的工作，需要全社會的共同參與［5-6］。無償獻血宣傳工作是一項社會營銷工作，其本質(zhì)是通過合理有效的技術(shù)方法，對個體和社會的行為產(chǎn)生作用，促進和保持其血液的捐獻，采供血機構(gòu)獻血服務(wù)部門在工作中進行宣教和招募，是血站采血供血的首要環(huán)節(jié)［7］。各類型的獻血者從不同渠道獲得關(guān)于獻血的信息，其對獻血的了解程度越高，會更愿意參加無償獻血。宣傳途徑越多，宣傳效果更好。手機、微信等通信工具與通信平臺在社會被廣泛使用，各采供血機構(gòu)需要不斷地探索、利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代通信技術(shù)等平臺，拓展其在獻血服務(wù)、獻血宣傳、獻血者招募和保留、預(yù)約獻血等方面的應(yīng)用，讓人群可以方便、快速地關(guān)注并了解無償獻血，可以更加直接、便捷地獲取無償獻血的相關(guān)信息，讓其關(guān)注無償獻血事業(yè)，并激勵主動參加無償獻血，從而有效地保障臨床用血需求［8-9］。

通過比較發(fā)現(xiàn)，以互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式與傳統(tǒng)招募方式相比，獻血人次及獻血頻率較高（P＜0.01），表明以互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式可以提高獻血人數(shù)和獻血頻率，改善獻血低迷情況。分析原因：相對于傳統(tǒng)的傳播方式，網(wǎng)絡(luò)平臺的傳播方式具有更多的靈活性和便捷性，更加通俗易懂。以獻血者或受血者的個人經(jīng)驗為出發(fā)點，可以讓參加者有共同利益的感覺。傳統(tǒng)招募方式的宣傳范圍較小、受眾范圍少，面對面的招募方式很難取得其信任，而以互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式通過多種途徑擴大宣傳范圍，宣傳方式更加通俗易懂，通過各種獻血知識的科普來提高獻血積極性，讓其充分了解無償獻血［10-11］。對獻血者年齡分布進行分析，發(fā)現(xiàn)18～35歲獻血者最多，但兩組獻血者年齡分布比較無顯著差異（P＞0.05），推斷與以互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式充分運用網(wǎng)絡(luò)途徑，發(fā)揮其受眾范圍較年輕的優(yōu)勢，使其關(guān)注無償獻血并付諸實踐，可以調(diào)動公眾獻血積極性，網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳模式充分發(fā)揮其宣傳面廣、傳播速度快、交互性強等優(yōu)點，在進行采血、供血透明化的宣傳方面具有更大的優(yōu)勢，對解決公共信任危機，提升無償獻血參與率起積極的促進作用［12］。本研究結(jié)果顯示，互聯(lián)網(wǎng)組獻全血與獻血小板人數(shù)均高于傳統(tǒng)組（P＜0.05），表明以互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式可以提高單采血小板的人數(shù)，分析原因在于通過捐獻血小板的知識宣傳，讓獻血者可以通過直播等方式，直觀地了解血小板的捐獻過程，增強獻血者對獻血相關(guān)知識的了解，同時提高獻血者的社會責任感，使其更愿意捐獻血小板，說明在開展無償獻血的宣傳招募工作，在保證穩(wěn)定和壯大獻血者隊伍工作的同時，將處于不同年齡段的獻血者對捐獻全血或單采血小板的特點進行充分考慮，既有針對性地招收更多不同類型的獻血者，又將單采血小板的隊伍進行擴充，以減少臨床不合格血液樣本，降低醫(yī)療壓力［13］?；ヂ?lián)網(wǎng)組獻血成功率高于傳統(tǒng)組（P＜0.05），表明以互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式可以提高獻血成功率，在獻血者留樣本后未成功捐獻的案例中，大部分在獻血前未進行健康檢查，意味著工作人員應(yīng)積極告知獻血者，在等待捐獻時，保持良好的生活方式，做好預(yù)防感冒、避免熬夜飲酒、注意飲食等準備工作。

綜上所述，以互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式不僅可以提高獻血人數(shù)和獻血頻率，還能夠提高單采血小板人數(shù)占比，改善獻血成功率。

參 考 文 獻

［1］ 應(yīng)小祎，杜曉明，洪淑芳，等.新型冠狀病毒肺炎疫情早期個體應(yīng)激反應(yīng)及應(yīng)對方式對無償獻血的影響［J］.中國輸血雜志，2020，33（10）：1099-1102.

［2］《中國職業(yè)醫(yī)學》編輯部.獻血，讓世界繼續(xù)跳動［J］.中國職業(yè)醫(yī)學，2021，48（3）：360-360.

［3］陳霄，趙春麗，江峰.互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)平臺模式在獻血紀念品發(fā)放中的應(yīng)用研究［J］.北京醫(yī)學，2022，44（2）：168-170.

［4］孫芳，王麗靜，張曉娟，等.血液檢測報廢率在無償獻血招募中的指導(dǎo)作用［J］.標記免疫分析與臨床，2020，27（10）：1711-1714.

［5］馮瑾，洪纓，席光湘，等.成都市高等學校學生無償獻血的現(xiàn)狀調(diào)查［J］.國際輸血及血液學雜志，2020，43（5）：441-446.

［6］曹紅梅.街頭獻血者再次獻血意愿調(diào)查及影響因素分析［J］.中國輸血雜志，2023，36（8）：717-720.

［7］韓弋戟，楊丹蓉，蔣春艷，等.重慶市采供血機構(gòu)獻血招募和效果評價的現(xiàn)狀分析［J］.中國輸血雜志，2021，34（12）：1286-1289.

［8］周倩，米振興，劉志永，等.首都成分獻血新媒體平臺運營探討［J］.臨床輸血與檢驗，2021，23（5）：659-662.

［9］鐘熾輝，梁自領(lǐng)，郭鵬豪，等.基于主動召回的全血獻血者人口學特征建立東莞地區(qū)招募策略的探討［J］.中國輸血雜志，2021，34（3）：284-287.

［10］高勇，馬杰，韓姝坤，等.大連市血液中心“互聯(lián)網(wǎng)+無償獻血”服務(wù)模式探討及應(yīng)用［J］.國際輸血及血液學雜志，2020，43（2）：181-184.

［11］林放，李文丹，周謀，等.利用視頻網(wǎng)站推送無償獻血廣告的可行性研究［J］.中國輸血雜志，2019，32（2）：203-205.

［12］張會芳，黃毅，劉嘉馨.2019年全國血液安全網(wǎng)絡(luò)輿情分析［J］.中國輸血雜志，2021，34（6）：631-634.

［13］趙蘇南.連云港地區(qū)2017～2020年無償獻血者年齡性別及血液檢測不合格情況回顧性分析［J］.中國輸血雜志，2021，34（5）：517-521.