互動(dòng)儀式鏈下對(duì)慢直播的研究

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和技術(shù)升級(jí)，媒體信息發(fā)布方式逐漸偏向技術(shù)化，移動(dòng)新聞直播逐漸被大家關(guān)注。疫情期間，主流媒體通過(guò)慢直播進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道，央視頻推出的慢直播《疫情24小時(shí)》得到了極大關(guān)注。受眾通過(guò)云平臺(tái)實(shí)時(shí)觀看，在醫(yī)院建造過(guò)程中擔(dān)任“云監(jiān)工”的角色，在直播間參與互動(dòng)。文章基于互動(dòng)儀式鏈理論視角，以央視頻的《疫情24小時(shí)》為例，分析建造互動(dòng)儀式的要素，探究互動(dòng)儀式產(chǎn)生的傳播效果，總結(jié)主流媒體的這種信息傳播方式，思考未來(lái)主流媒體的融合發(fā)展方式。

關(guān)鍵詞：慢直播;互動(dòng)儀式鏈;云監(jiān)工;《疫情24小時(shí)》

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2022）03-00-04

0 引言

第一，研究背景及意義。2020年，面對(duì)新冠肺炎的來(lái)勢(shì)洶洶，國(guó)家采取了一系列措施應(yīng)對(duì)這次危機(jī)，并使疫情在很短時(shí)間內(nèi)得到有效緩解。在這一過(guò)程中，主流媒體在及時(shí)傳播信息、緩解社會(huì)情緒、應(yīng)對(duì)危機(jī)上發(fā)揮重要作用，同時(shí)也使信息傳播方式——慢直播進(jìn)入大眾視野，受到廣泛關(guān)注。以央視頻推出的《疫情24小時(shí)》為例，2020年伊始，其推出的一系列慢直播分支欄目，不僅讓普通民眾見(jiàn)證了“中國(guó)速度”，而且在當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景之下成為一種獨(dú)特的情感傳播模式，在人們抗擊新冠肺炎疫情這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中起著積極的心理干預(yù)作用。截至2020年7月28日，央視頻上線的“云守望”系列慢直播節(jié)目觀看人數(shù)突破1.6億人[1]，因此央視頻的慢直播在抗擊疫情時(shí)期成為主流媒體創(chuàng)新融合傳播方式的成功典范。慢直播這一傳播方式在2016年移動(dòng)直播元年就已經(jīng)受到媒體關(guān)注，并在技術(shù)賦權(quán)下不斷發(fā)展。2016年，上海廣播電視臺(tái)創(chuàng)新性地采用慢直播的形式，在7×24小時(shí)的時(shí)間段呈現(xiàn)了以國(guó)慶為主題的實(shí)時(shí)影像。2017年，慢直播逐漸與國(guó)際接軌，走向國(guó)際視野，其中比較成功的“中歐班列”慢直播時(shí)長(zhǎng)達(dá)到將近100個(gè)小時(shí)，吸引了大批受眾。2018年，青海網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)通過(guò)慢直播的形式讓受眾了解鳥(niǎo)類濕地，在這之中，“鳥(niǎo)島慢直播”持續(xù)了一個(gè)月的時(shí)間，但真正進(jìn)入大眾視野的是基于危機(jī)傳播的移動(dòng)化、智能化、社交化的信息傳播背景。國(guó)內(nèi)對(duì)慢直播的研究大部分集中于受眾情感的建構(gòu)，過(guò)于單一與片面。文章通過(guò)對(duì)主流媒體融合創(chuàng)新的傳播方式進(jìn)行探索，進(jìn)一步豐富關(guān)于慢直播傳播模式的研究，補(bǔ)充慢直播研究單一化的不足。

第二，研究問(wèn)題與內(nèi)容。慢直播作為移動(dòng)直播的表現(xiàn)形式，在新冠疫情期間發(fā)揮著重大的作用。央視頻在《疫情24小時(shí)》中將無(wú)解說(shuō)、無(wú)音樂(lè)、無(wú)剪輯的施工畫(huà)面呈現(xiàn)在受眾面前，就是這樣一種原生態(tài)的直播形式紓解了人們的焦慮情緒，網(wǎng)友通過(guò)這種形式與他人實(shí)時(shí)互動(dòng)，每個(gè)人都可以充當(dāng)“云監(jiān)工”，彼此鼓舞打氣，監(jiān)督抗擊疫情的進(jìn)展情況?？铝炙固岢龅幕?dòng)儀式鏈的構(gòu)成要素包括群體圍觀聚集、對(duì)局外人的排斥、人們關(guān)注事物的統(tǒng)一性、共同分享彼此的情感?；诨?dòng)儀式鏈，文章將央視頻推出的疫情慢直播《疫情24小時(shí)》作為案例進(jìn)行分析。將其作為研究受眾在直播間參與互動(dòng)、建構(gòu)互動(dòng)儀式的要素，研究受眾在觀看疫情慢直播中互動(dòng)的過(guò)程，為目前的官方媒體在疫情中的傳播行為提供方案，并分析慢直播在受眾的互動(dòng)儀式中所形成的要素和效果。

第三，研究思維與方法。文章對(duì)國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的關(guān)于慢直播和互動(dòng)儀式鏈理論的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行探究和分析，包括對(duì)互動(dòng)儀式鏈理論視角下慢直播的研究、移動(dòng)直播的演進(jìn)和發(fā)展、主流媒體面對(duì)公共事件所使用的報(bào)道方式的更新與升級(jí)、互動(dòng)儀式鏈理論在學(xué)科中的使用，并整理分析相關(guān)文獻(xiàn)和資料，總結(jié)前人對(duì)慢直播研究的可取之處，分析基于互動(dòng)儀式鏈理論的慢直播研究仍存在的不足和研究的空白。在前人的經(jīng)驗(yàn)之上，更加深入地探究互動(dòng)儀式鏈理論的構(gòu)成要素在慢直播中的應(yīng)用和發(fā)展，分析受眾在慢直播儀式互動(dòng)中所產(chǎn)生的傳播效果。

1 互動(dòng)儀式在慢直播中的構(gòu)成

對(duì)于慢直播，學(xué)界并沒(méi)有非常明確的定義。慢直播往往是通過(guò)直播的移動(dòng)設(shè)備對(duì)實(shí)時(shí)場(chǎng)景進(jìn)行超長(zhǎng)時(shí)間的記錄，并且以原生態(tài)、無(wú)剪輯的方式向受眾呈現(xiàn)的一種直播樣態(tài)。我們能看到慢直播所呈現(xiàn)的與其他移動(dòng)直播不同的特征：非事件性、原生態(tài)性、精神伴隨性?！兑咔?4小時(shí)》長(zhǎng)時(shí)段直播醫(yī)院的建造施工，就是基于慢直播原生態(tài)、臨界感強(qiáng)的特點(diǎn)。受眾觀看火神山醫(yī)院建造，仿佛親臨現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)呼吁其他網(wǎng)民觀看直播，并在評(píng)論區(qū)與其他“云監(jiān)工”互動(dòng)，公民主體意識(shí)不斷增強(qiáng)，同時(shí)產(chǎn)生了身份認(rèn)同與情感共鳴，擁有了全民抗擊疫情的獨(dú)特集體記憶，形成了“觀看—在場(chǎng)—參與—共鳴”的傳播共振。

1.1 虛擬在場(chǎng)的聚集

5G作為第五代移動(dòng)通信技術(shù)，與4G相比，優(yōu)勢(shì)更為明顯，高速率、低時(shí)延、大容量的特點(diǎn)給慢直播中的用戶帶來(lái)了更多高度參與互動(dòng)的機(jī)會(huì)。央視頻的5G+4K/8K+AI技術(shù)對(duì)推動(dòng)慢直播的景觀實(shí)時(shí)呈現(xiàn)、用戶實(shí)時(shí)參與都有極大的助力。技術(shù)賦權(quán)之下，受眾實(shí)時(shí)在場(chǎng)，實(shí)時(shí)互動(dòng)，也是互動(dòng)儀式鏈重要的一環(huán)。

關(guān)于在場(chǎng)，一方面是生理感覺(jué)的在場(chǎng)，另一方面是心理感覺(jué)的在場(chǎng)。受眾通過(guò)央視頻的《疫情24小時(shí)》直播端口聚集在施工現(xiàn)場(chǎng)的虛擬場(chǎng)景中，能夠零時(shí)差、零距離看到火神山、雷神山醫(yī)院的施工進(jìn)展。這種原生態(tài)、無(wú)剪輯的呈現(xiàn)帶給了受眾全方位、沉浸式體驗(yàn)，因此受眾在觀看慢直播的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了虛擬空間的身體在場(chǎng)。心理感覺(jué)的在場(chǎng)并不是物理空間的聚集，而是人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)虛擬空間分享共同的情緒和狀態(tài)。通過(guò)平臺(tái)端口，受眾能夠?qū)崟r(shí)交流。不斷交流互動(dòng)的過(guò)程也是內(nèi)心情緒紓解的過(guò)程，疫情帶來(lái)的焦慮、恐慌之感在受眾互相安慰、加油鼓勁中不斷減少。隨著身體在場(chǎng)的受眾人數(shù)越來(lái)越多，實(shí)時(shí)彈幕區(qū)的互動(dòng)也越來(lái)越多，也能看到受眾的情感共鳴和情感能量在不斷增強(qiáng)。身體在場(chǎng)與情感在場(chǎng)的相互交織、互相促進(jìn)，直播平臺(tái)的文字、表情、符號(hào)傳送實(shí)現(xiàn)了受眾虛擬在場(chǎng)的聚集。

1.2 共同關(guān)注的焦點(diǎn)

疫情危及人們的健康，因此帶來(lái)的關(guān)注度也比人們對(duì)其他事件的關(guān)注度更高。疫情帶來(lái)信息的不確定性，各種謠言、假新聞肆虐，人們對(duì)真相的需求不斷增加，特別是關(guān)于抗疫的進(jìn)展和疫情的態(tài)勢(shì)?！叭氨O(jiān)獄”的信息不對(duì)稱被慢直播的“共景監(jiān)獄”逐漸消除，在“共景監(jiān)獄”中，受眾變成凝視的主體，不僅僅是監(jiān)管者與被監(jiān)管者身份的轉(zhuǎn)移，還有凝視焦點(diǎn)的增多?？铝炙拱压餐P(guān)注的焦點(diǎn)看作互動(dòng)儀式啟動(dòng)的重要因素，只有當(dāng)受眾擁有共同的關(guān)注焦點(diǎn)，才會(huì)產(chǎn)生針對(duì)共同焦點(diǎn)的思考和交流，進(jìn)而產(chǎn)生更深層次的互動(dòng)行為，引起更大范圍內(nèi)的互動(dòng)傳播[2]。

央視頻的《疫情24小時(shí)》設(shè)有疫情實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、最新動(dòng)態(tài)、預(yù)防知識(shí)、疫情尋人、物資援助等信息專欄，實(shí)現(xiàn)信息的公開(kāi)透明，這些都是受眾在疫情期間關(guān)注的焦點(diǎn)，因此也成為疫情慢直播中互動(dòng)儀式鏈的構(gòu)成要素。這些焦點(diǎn)在互動(dòng)各方的交流傳播中，不僅成為情感共鳴的基礎(chǔ)，也形成了新的焦點(diǎn)，促進(jìn)焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移和再生。例如，受眾在觀看慢直播過(guò)程中對(duì)施工場(chǎng)景中建筑、器材的關(guān)注，并對(duì)這些器械設(shè)備在線取名，如“送灰宗”“藍(lán)忘機(jī)”“白居易”等，受眾根據(jù)這些昵稱在微博上成立超話，為這些虛擬偶像開(kāi)啟粉絲打榜活動(dòng)。這些受眾所關(guān)注的焦點(diǎn)成為在平臺(tái)互動(dòng)的條件，圍繞這些焦點(diǎn)進(jìn)行的互動(dòng)行為不斷增強(qiáng)用戶群體的身份認(rèn)同和情感共鳴。

1.3 共享的情感狀態(tài)

共享的情感狀態(tài)是建構(gòu)互動(dòng)儀式鏈的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。受眾針對(duì)慢直播中出現(xiàn)的事物開(kāi)展互動(dòng)交流，也能不斷激發(fā)其他一些“潛水”的、比較沉默的受眾的表達(dá)欲望，渴望和其他用戶共同分享，從而獲得情感體驗(yàn)。即時(shí)直播間的受眾在現(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的聯(lián)系，但通過(guò)觀看、在場(chǎng)、參與，會(huì)形成“想象的共同體”，即想象彼此是一個(gè)整體。這種強(qiáng)大的凝聚力在受眾心中形成共同的信念，是必將戰(zhàn)勝疫情的情感能量?！兑咔?4小時(shí)》作為媒介事件，使受眾改變了以往的日常生活規(guī)律，參與到互動(dòng)中產(chǎn)生情感共鳴。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的匿名性成為激發(fā)受眾互動(dòng)的因素之一，在虛擬社區(qū)互不認(rèn)識(shí)的情況下，人們更容易表達(dá)自己的情緒，在持續(xù)互動(dòng)中產(chǎn)生情感共鳴。此外，因?yàn)槁辈サ木癜殡S性，慢直播呈現(xiàn)的畫(huà)面是相同的，這可能讓受眾產(chǎn)生審美疲勞，即時(shí)他們最終退出慢直播，直播間僅剩一個(gè)受眾，慢直播的畫(huà)面也會(huì)一直存在。在疫情期間足不出戶的環(huán)境下，受眾和受眾之間可以通過(guò)虛擬社區(qū)相互陪伴，尋找情感寄托，在相互鼓舞中緩解疫情帶來(lái)的負(fù)面情緒，而且慢直播的超長(zhǎng)待機(jī)狀態(tài)也能給用戶一種心安之感。

2 慢直播中互動(dòng)儀式的傳播效果

在疫情的特殊背景下，受眾長(zhǎng)期處于負(fù)面的情緒狀態(tài)，在這期間，濃厚的家國(guó)情懷在受眾心中油然而生。受眾借助慢直播構(gòu)建的互動(dòng)情境尋找焦點(diǎn)，建立起推動(dòng)抗擊疫情積極效果的互動(dòng)儀式。被建構(gòu)出的互動(dòng)儀式，在慢直播中影響著受眾信仰的共享與受眾群體的維系。

2.1 展現(xiàn)真實(shí)場(chǎng)景

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，后臺(tái)內(nèi)容前臺(tái)化成為媒介呈現(xiàn)多元化內(nèi)容的集中體現(xiàn)。這種變化將人們無(wú)法了解的內(nèi)容一一展現(xiàn)出來(lái)，以一種紀(jì)實(shí)的方式將真相呈現(xiàn)給受眾。慢直播把工地現(xiàn)場(chǎng)搬到屏幕前，全程直播醫(yī)院從選址到建造結(jié)束的整個(gè)過(guò)程。無(wú)剪輯、無(wú)音樂(lè)、長(zhǎng)時(shí)段、原生態(tài)的呈現(xiàn)方式遠(yuǎn)比媒體的報(bào)道更有力量，受眾可以通過(guò)手機(jī)觀看現(xiàn)場(chǎng)的任何角度。

在疫情期間信息不對(duì)稱，各種謠言、恐慌肆虐的情況下，通過(guò)聲音、畫(huà)面、設(shè)備的多維配合，慢直播長(zhǎng)時(shí)段不停歇的真實(shí)呈現(xiàn)緩解了人們內(nèi)心的恐慌和不安。這種視聽(tīng)傳播和簡(jiǎn)單的文字報(bào)道不同，所釋放的信息遠(yuǎn)比媒體的其他報(bào)道的信息量大。新聞直播往往是“記者解說(shuō)+畫(huà)面呈現(xiàn)”，而受眾看到的仍然是記者的視角，對(duì)信息的了解過(guò)于片面。但受眾在觀看慢直播的過(guò)程中，可以自己選擇視角，解讀信息，對(duì)這些信息進(jìn)行消費(fèi)再生產(chǎn)。因此，慢直播中敘事者策略性退場(chǎng)，其所釋放的海量真實(shí)信息是沒(méi)有任何主觀意圖和偏見(jiàn)的，一方面受眾能夠在虛假信息泛濫的情況下了解真實(shí)的抗疫進(jìn)展，另一方面長(zhǎng)久性陪伴的慢直播也在不斷強(qiáng)化人們終將戰(zhàn)勝疫情的信念。

2.2 打造集體記憶

集體記憶是共同生活的人們?cè)诒舜说幕?dòng)中形成的，它像一個(gè)象征元素，在未來(lái)的相似的某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，使人們的腦海中回想起經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)直播中，所有受眾都在充當(dāng)“云監(jiān)工”這一角色。在央視頻的慢直播中，直播間觀看人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了1億。超億受眾共享直播過(guò)程和成果，打造獨(dú)一無(wú)二的集體記憶。中國(guó)是一個(gè)有著集體主義傳統(tǒng)的國(guó)家，集體記憶的構(gòu)建是國(guó)內(nèi)媒體經(jīng)常使用的敘事方式[3]。

在央視頻的《疫情24小時(shí)》慢直播中，受眾給醫(yī)院建造設(shè)施取了一些擬人化的稱呼，并為其建立超話打call。“云監(jiān)工”將在直播中互動(dòng)的文字字符和其他符號(hào)進(jìn)行再消費(fèi)和再生產(chǎn)，將追星方式轉(zhuǎn)移到這些虛擬偶像身上。在“云監(jiān)工”的帶動(dòng)下，央視頻在慢直播下設(shè)置助力榜，便于“云監(jiān)工”為自己喜歡的建造設(shè)施加油，同時(shí)還專訪報(bào)道了人氣最高的“叉醬”的操作者。這次獨(dú)特的“追星打榜”活動(dòng)也成為受眾獨(dú)特的集體記憶。

2.3 強(qiáng)化身份認(rèn)同

涂爾干認(rèn)為，儀式讓社會(huì)成員相信他們是社區(qū)的一部分，并鼓勵(lì)他們保持尊重和信念，從而使群體能夠一直維系下去。隨著疫情的發(fā)展，人們從最初的意見(jiàn)分散、互相攻擊到最終的凝聚共識(shí)。疫情初期，網(wǎng)絡(luò)上的言論、觀點(diǎn)處于一種離散狀態(tài)，甚至出現(xiàn)了一些地域攻擊的話語(yǔ)。而慢直播將完全透明的信息真實(shí)地展現(xiàn)在受眾面前，讓評(píng)論區(qū)成為受眾溝通的場(chǎng)所，使“中國(guó)加油”“武漢加油”這樣的字樣不斷在評(píng)論區(qū)刷屏，從而達(dá)成一定的社會(huì)共識(shí)。

在央視頻關(guān)于醫(yī)院建造的慢直播中，受眾在評(píng)論區(qū)不斷刷屏相互加油鼓勁的有關(guān)話語(yǔ)，真實(shí)地表達(dá)了早日戰(zhàn)勝疫情的愿望。慢直播提供了一個(gè)足夠互動(dòng)的區(qū)域，評(píng)論區(qū)的每一個(gè)受眾都可以充當(dāng)“云監(jiān)工”?！霸票O(jiān)工”這一身份滿足了公眾參與重大公共活動(dòng)的需求，受眾之間的互動(dòng)在這一虛擬社區(qū)產(chǎn)生反射的回聲，從而強(qiáng)化了成員的情感聯(lián)系和用戶個(gè)體在群體中的身份公式。在關(guān)于醫(yī)院建造的慢直播中，受眾見(jiàn)證了什么是“中國(guó)速度”。因此，觀看慢直播的受眾不僅增強(qiáng)了戰(zhàn)勝疫情的信心，公民的主體意識(shí)也在這個(gè)過(guò)程中不斷增強(qiáng)，同時(shí)也紓解了負(fù)面情緒。這種對(duì)國(guó)家和民族的信心、認(rèn)同能夠在不斷互動(dòng)中強(qiáng)化。農(nóng)村用喊喇叭的方式呼吁村民戴口罩，或者是一些關(guān)于打疫苗、防疫的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，都體現(xiàn)了普通人的樸素和智慧。身份認(rèn)同象征著一種精神凝聚力，這種凝聚力就是從這些一個(gè)又一個(gè)小的時(shí)刻產(chǎn)生的。

3 對(duì)主流媒體信息傳播新路徑的思考

3.1 跨平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)熱度擴(kuò)散

央視頻《疫情24小時(shí)》能夠吸引大批流量，除了慢直播本身帶來(lái)的強(qiáng)大的傳播效果之外，還來(lái)源于主流媒體與社交媒體之間的聯(lián)動(dòng)。央視頻客戶端與移動(dòng)社交媒體微博、抖音、微信多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)配合，慢直播中大家所關(guān)注的焦點(diǎn)和議題被放大，不斷裂變，話題熱度各個(gè)平臺(tái)持續(xù)。社交媒體的用戶在微博成立微博超話，建立“粉絲后援會(huì)”，設(shè)計(jì)表情包、圖片、漫畫(huà)，這些互動(dòng)儀式所形成的群體符號(hào)在微信朋友圈、群聊中得到二次傳播。僅僅依賴主流媒體客戶端，互動(dòng)儀式可能隨著熱度的降低而結(jié)束，但權(quán)威性、公信力強(qiáng)的主流媒體與門(mén)檻低、傳播范圍廣、傳播速度快的社交媒體聯(lián)動(dòng)，對(duì)維持話題熱度，獲取長(zhǎng)久性關(guān)注有非常大的助力，同時(shí)也能打造出現(xiàn)象級(jí)的傳播景象，對(duì)推進(jìn)媒體融合，大型活動(dòng)、公共事件的傳播有較大的啟示。

3.2 及時(shí)設(shè)置公共議題，展現(xiàn)輿論引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)

新冠肺炎疫情屬于公共衛(wèi)生事件，人們對(duì)其的關(guān)注度比以往任何事件都要高，因此主流媒體對(duì)該事件的報(bào)道，設(shè)置公共議題的話語(yǔ)權(quán)、公信力都有了極大的提升。疫情期間，主流媒體實(shí)時(shí)發(fā)布各地抗疫進(jìn)展、疫情態(tài)勢(shì)、資源救助的信息，更新疫情地圖，開(kāi)展慢直播極大程度上滿足了公眾的信息需求，彌補(bǔ)了公眾在疫情期間的信息鴻溝。同時(shí)，在技術(shù)賦權(quán)下，公眾能夠通過(guò)社交媒體主動(dòng)設(shè)置議程。在輿論的帶動(dòng)下，主流媒體設(shè)置議題，及時(shí)占據(jù)輿論高地，在網(wǎng)絡(luò)媒體的助力下將引導(dǎo)輿論的力量發(fā)揮到最大。這在當(dāng)時(shí)混亂的言論環(huán)境下，減少了各種謠言、虛假新聞的傳播。主流媒體對(duì)公眾情緒和心理的把握，以及傳播渠道的多元化，有效控制了輿論場(chǎng)不理性的言論和情緒。這對(duì)在突發(fā)性公共事件中信息的有效傳播具有極大的積極作用。

3.3 傳達(dá)真相，實(shí)現(xiàn)信息透明化

真實(shí)是新聞的生命。真實(shí)性對(duì)新聞報(bào)道至關(guān)重要，真實(shí)與否直接影響媒體的公信力。突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的爆發(fā)引起了公眾的恐慌，公眾甚至對(duì)政府、媒體發(fā)布信息不及時(shí)和混亂產(chǎn)生不滿、懷疑。因此，公開(kāi)、透明、及時(shí)地發(fā)布信息是有效緩解公眾的負(fù)面情緒，正確引導(dǎo)輿論，樹(shù)立政府、媒體、組織、企業(yè)正面形象的有效措施。

在抗擊疫情的過(guò)程中，武漢紅十字會(huì)出現(xiàn)一次又一次信任危機(jī)，例如，在被爆出物資供應(yīng)不足，央視記者探訪紅十字會(huì)儲(chǔ)存物資的倉(cāng)庫(kù)被保安攔截，人們對(duì)武漢紅十字會(huì)的質(zhì)疑被推向高潮。盡管湖北政府發(fā)布記者會(huì)聲明此問(wèn)題，紅十字會(huì)發(fā)布道歉、整改聲明，但依然沒(méi)有緩解公眾的不滿情緒。而將原生態(tài)、無(wú)剪輯的慢直播應(yīng)用在物資投放的慈善事業(yè)中，能夠很好地避免類似事件的再次發(fā)生。例如，杭州的紅十字會(huì)將慢直播應(yīng)用于物資的入庫(kù)、清點(diǎn)、分發(fā)的整個(gè)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程透明化，讓公眾能夠完全了解救助工作，既滿足了公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，又降低了疫情期間信息傳播的不確定性。因此，在面對(duì)突發(fā)性公共事件時(shí)，媒體不應(yīng)該僅僅將單一信息告知公眾，公眾更想知道的是事件背后的深層邏輯，這就對(duì)報(bào)道提出了更高的要求。而基于慢直播的去修飾化、原生態(tài)、久陪伴性的特點(diǎn)，信息呈現(xiàn)能夠有效地緩解輿論場(chǎng)公眾的非理性情緒，引導(dǎo)公眾以更加理性的角度對(duì)政府、機(jī)構(gòu)、媒體進(jìn)行監(jiān)督。

4 結(jié)語(yǔ)

自2016年移動(dòng)直播元年開(kāi)始，移動(dòng)直播就不斷發(fā)展，在移動(dòng)社交媒體的作用之下，成為新聞信息傳播的新模式。慢直播作為移動(dòng)直播的一種，不再由傳播者告訴受眾信息，而是由受眾通過(guò)慢直播實(shí)時(shí)呈現(xiàn)的場(chǎng)景，基于自己的視角獲取信息，因此這對(duì)主流媒體的融合傳播產(chǎn)生了一定的積極意義。同時(shí)，慢直播長(zhǎng)久陪伴性的特點(diǎn)，對(duì)公眾的情緒有一定的撫慰作用，在呈現(xiàn)真實(shí)信息、破解謠言的同時(shí)能夠紓解受眾不安的情緒。慢直播在移動(dòng)直播中的作用顯而易見(jiàn)。受眾通過(guò)智能移動(dòng)設(shè)備觀看疫情慢直播，實(shí)時(shí)監(jiān)督醫(yī)院的建造過(guò)程，獲取真實(shí)有效的信息，在直播間與其他受眾互動(dòng)，基于互動(dòng)儀式的“觀看—在場(chǎng)—參與—共鳴”，在直播間形成了虛擬在場(chǎng)的聚集，基于共同的關(guān)注焦點(diǎn)產(chǎn)生了共同的情感狀態(tài)。這種真實(shí)的場(chǎng)景展現(xiàn)、高度的參與互動(dòng)建構(gòu)出獨(dú)特的集體記憶，不斷強(qiáng)化中國(guó)人的身份認(rèn)同感與民族認(rèn)同感。而這份認(rèn)同感將在下一次的互動(dòng)中再次被喚醒。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：余雪純（1999—），女，安徽六安人，碩士在讀，研究方向：新聞傳播。