大數(shù)據(jù)助推“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”發(fā)展

摘?要：隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，信息技術(shù)正在快速發(fā)展當(dāng)中，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們生活更加便利，社會(huì)也邁入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，什么的信息交流更加方便，生活方式和工作形式也發(fā)生了較大的改變。在大數(shù)據(jù)發(fā)展的背景下，信息技術(shù)以及更加先進(jìn)的人工智能技術(shù)也被應(yīng)用到各行各業(yè)當(dāng)中，其中大數(shù)據(jù)技術(shù)在財(cái)務(wù)稅收方面的工作也發(fā)揮著非常明顯的作用，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)財(cái)稅服務(wù)的基本改革，推動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”的發(fā)展，也讓“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”的改革更加深入，本文將通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”的發(fā)展進(jìn)行進(jìn)一步完善。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);互聯(lián)網(wǎng)加;財(cái)稅服務(wù)

一、引言

隨著科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的全面發(fā)展，人們逐漸進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，并且在大數(shù)據(jù)技術(shù)的背景下，人們的生活模式和工作方式都發(fā)生了巨大的變化，提高了人們信息傳遞的效率，這也對(duì)各行各業(yè)的發(fā)展起到了非常重要的推動(dòng)作用。而“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”，在這一發(fā)展當(dāng)中也獲得了發(fā)展機(jī)遇，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)得到了更多的優(yōu)勢(shì)，但是在發(fā)展當(dāng)中也面臨著更多的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，所以在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”如何更好的發(fā)展是當(dāng)前研究的一個(gè)難題，也是重點(diǎn)研究問(wèn)題，只有真正掌握了大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展方向和技術(shù)，才能夠讓“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”的發(fā)展更加順利，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”的機(jī)遇

（一）創(chuàng)新財(cái)稅服務(wù)平臺(tái)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，財(cái)稅服務(wù)的改革是時(shí)代和技術(shù)發(fā)展的必要條件，這也是國(guó)家在經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面的重要環(huán)節(jié)之一。只有對(duì)稅收體制結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，才能夠讓國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)在社會(huì)快速發(fā)展的時(shí)期，順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，提高稅收管理的水平和效率。因此通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，能夠有效對(duì)財(cái)稅服務(wù)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革和優(yōu)化，將財(cái)稅服務(wù)中融入先進(jìn)的信息化技術(shù)，能夠有效對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”的建設(shè)起到積極的作用。在傳統(tǒng)的稅收服務(wù)的管理中，稅務(wù)部門或者工作人員與納稅主體之間的交流，一般是采用面對(duì)面的形式或者是電話形式，在這種形式當(dāng)中，辦稅方式是比較繁瑣，并且需要耗費(fèi)大量的人力和時(shí)間，工作效率較低。并且隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，大中小型企業(yè)也在快速發(fā)展中，這就使得稅收業(yè)務(wù)的信息量越來(lái)越多，如果依然采用面對(duì)面的傳統(tǒng)收稅方式，將會(huì)對(duì)稅收人員增大工作壓力，從而影響企業(yè)的稅收辦理效率，最后對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)也會(huì)造成。而利用大數(shù)據(jù)技術(shù)在稅收工作當(dāng)中能夠讓工作人員與納稅人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行交流納稅人不必去往實(shí)體性的部門就可以進(jìn)行稅務(wù)業(yè)務(wù)的辦理，這樣節(jié)省了大量的時(shí)間，也能讓自己的半歲服務(wù)更加便捷和自主，提高了稅收服務(wù)的效率和質(zhì)量[1]。

（二）拓展了稅收服務(wù)的宣傳途徑

在傳統(tǒng)的稅收服務(wù)宣傳工作中，宣傳途徑都是比較單一和落后的，這就導(dǎo)致了許多納稅人對(duì)于稅務(wù)政策以及稅收的變化情況并不了解，在進(jìn)行納稅時(shí)，由于對(duì)于這些信息的不了解，經(jīng)常與納稅工作者產(chǎn)生沖突，當(dāng)辦稅人員過(guò)多時(shí)，辦稅工作人員并不能夠有效滿足所有人員的信息咨詢需求。因此通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠建立相關(guān)的平臺(tái)，讓辦稅人員通過(guò)平臺(tái)與工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流，或者是收集納稅人的信息和問(wèn)題，對(duì)這些信息進(jìn)行整合，從而可以更加便捷的具有針對(duì)性的解決納稅人的辦稅問(wèn)題，有效滿足了納稅人的各項(xiàng)服務(wù)[2]。

（三）健全了財(cái)稅服務(wù)信息的管理體制

大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，讓信息能夠形成統(tǒng)一的管理，這就讓財(cái)稅服務(wù)的信息管理體制更加健全和完善，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)⒋罅康臄?shù)據(jù)和信息進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)換，借助云計(jì)算技術(shù)更快的為納稅人。提供各種犯罪信息，有效緩解了傳統(tǒng)信息反饋速度慢的弊端。除此以外，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)還能夠?qū)ω?cái)稅服務(wù)信息的管理提供幫助，讓信息的傳輸更加快捷。在一定程度上提高了信息互傳的效率，也讓信息更加完整。

三、大數(shù)據(jù)背景下“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”的現(xiàn)狀

（一）信息化建設(shè)不夠全面

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”需要不斷改革才能夠滿足社會(huì)發(fā)展的需求，這就需要通過(guò)信息化的建設(shè)來(lái)加強(qiáng)改革，但是從當(dāng)前的財(cái)稅部門的情況來(lái)看，并不是所有的財(cái)稅部門信息化建設(shè)都足夠全面。一些財(cái)稅部門由于對(duì)信息化建設(shè)的重視度不高投入的資金不足，尤其是一些中小型稅務(wù)機(jī)構(gòu)而言，沒(méi)有足夠的資金支持他們將費(fèi)用投入到信息化建設(shè)當(dāng)中，這就難以健全互聯(lián)網(wǎng)稅收服務(wù)平臺(tái)，這也就導(dǎo)致中小型稅收機(jī)構(gòu)的信息化程度不能滿足社會(huì)的需求。除此以外大數(shù)據(jù)技術(shù)在當(dāng)前來(lái)看屬于一門先進(jìn)的技術(shù)，掌握這一門技術(shù)的人才并不多，而在稅收部門，如果沒(méi)有具備專業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)的人才將難以通過(guò)信息服務(wù)平臺(tái)，為納稅人提供完善的服務(wù)。目前“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”中心雖然有先進(jìn)的技術(shù)支持，但是沒(méi)有專業(yè)的人員支持，這就導(dǎo)致了財(cái)稅服務(wù)不能滿足納稅人的信息需求。[3]

（二）納稅人員思想理念不夠先進(jìn)

大數(shù)據(jù)技術(shù)作為一種先進(jìn)的技術(shù)，打破了傳統(tǒng)財(cái)稅服務(wù)的限制在技術(shù)方面和服務(wù)方面都呈現(xiàn)著技術(shù)性和自主性的特點(diǎn)，這也就與傳統(tǒng)的稅收服務(wù)理念產(chǎn)生了較大的差別。一些稅收機(jī)構(gòu)和稅收部門的工作人員，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變工作模式和思維，依然按照傳統(tǒng)的稅收服務(wù)理念為納稅人辦理業(yè)務(wù)和傳遞信息無(wú)法與大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行相應(yīng)的融合。除此以外，深受傳統(tǒng)思想的影響，工作人員在提供的稅收服務(wù)當(dāng)中范圍也比較狹窄，不能夠根據(jù)企業(yè)的變化和改革來(lái)讓稅收政策產(chǎn)生相應(yīng)的變化，這就對(duì)財(cái)稅服務(wù)的發(fā)展造成了限制。尤其是對(duì)于一些大量的納稅主體而言，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展也會(huì)受到一定的限制[4]。

（三）財(cái)稅服務(wù)管理水平較低

“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”對(duì)于技術(shù)能力的要求較高，但是從目前的情況而言，財(cái)稅部門在發(fā)展財(cái)稅服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中，管理人員的整體管理水平較低，這是由于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用不夠熟練并且大數(shù)據(jù)技術(shù)與以往的形式不一樣，導(dǎo)致管理人員對(duì)于新模式下的管理范圍和管理方式并不了解，也就無(wú)法形成具有深度的管理，這就對(duì)財(cái)稅服務(wù)的管理人員提出了更高的要求，要求其不僅要掌握相應(yīng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，還要認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)財(cái)稅服務(wù)帶來(lái)的效益。除此以外，管理人員還需要明確自己的管理范圍，不僅僅簡(jiǎn)單的管理相關(guān)的業(yè)務(wù)還需要面臨著企業(yè)變革的問(wèn)題，根據(jù)企業(yè)的變革來(lái)進(jìn)行稅收服務(wù)。除此以外，對(duì)于新形勢(shì)下的財(cái)稅服務(wù)需要加大宣傳，讓更多的人了解到這種“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”的模式，這樣才能夠有效提高管理人員的管理水平和技能[5]。3C7D4F95-0118-493B-927E-EE6BECA5C702

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”的發(fā)展策略

（一）加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)背景下“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”的認(rèn)識(shí)

要想推進(jìn)大數(shù)據(jù)背景下“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”的發(fā)展，首先需要財(cái)稅部門和管理人員都加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)背景下“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”的認(rèn)識(shí)，改變傳統(tǒng)的財(cái)稅服務(wù)理念，認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)財(cái)稅服務(wù)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，并且通過(guò)新的服務(wù)理念去提供相應(yīng)的財(cái)稅服務(wù)業(yè)務(wù)。在進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”的過(guò)程當(dāng)中，相關(guān)人員必須要加快認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)的服務(wù)模式，在日常的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程當(dāng)中，積極主動(dòng)的采用最新的信息技術(shù)，為納稅人提供更加便捷和快速的業(yè)務(wù)服務(wù)[6]。除此以外，財(cái)稅機(jī)構(gòu)的工作人員還應(yīng)當(dāng)要積極面對(duì)新的服務(wù)理念，通過(guò)大力的宣傳為納稅人講解新的納稅方式同時(shí)創(chuàng)新財(cái)稅服務(wù)方式，提高財(cái)稅工作效率，讓更多的納稅人了解到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的納稅服務(wù)從而提升納稅工作人員和納稅人雙方的效率。

（二）積極推動(dòng)財(cái)稅服務(wù)信息化的建設(shè)

信息化的基礎(chǔ)建設(shè)是發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”的重要步驟之一，所以財(cái)稅機(jī)構(gòu)和財(cái)稅部門必須要積極推動(dòng)財(cái)稅服務(wù)信息化的建設(shè)，構(gòu)建完善的信息化財(cái)稅服務(wù)體系。首先工作人員必須要根據(jù)大數(shù)據(jù)的信息共享技術(shù)，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”平臺(tái)，這樣才能夠讓納稅人有業(yè)務(wù)辦理的基礎(chǔ)，為財(cái)稅服務(wù)做好技術(shù)支持。其次還要根據(jù)先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)服務(wù)平臺(tái)的各項(xiàng)功能進(jìn)行完善和優(yōu)化，通過(guò)設(shè)置網(wǎng)上營(yíng)業(yè)服務(wù)廳等方式來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和滿足人們的業(yè)務(wù)需求，此外還需要重視對(duì)信息化建設(shè)的創(chuàng)新。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者其他形式來(lái)做好宣傳工作，為納稅人提供更加豐富的納稅服務(wù)，也讓納稅人積極主動(dòng)的參與到互聯(lián)網(wǎng)的稅務(wù)業(yè)務(wù)辦理當(dāng)中[7]。

（三）加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)工作人員的技能培訓(xùn)

“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”的發(fā)展離不開(kāi)工作人員的支持，最重要的就是人才基礎(chǔ)在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”的發(fā)展建設(shè)當(dāng)中，人才發(fā)揮著不可或缺的作用，所以財(cái)稅機(jī)構(gòu)和財(cái)稅部門必須要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作人員的技能培訓(xùn)或者加強(qiáng)人才的引入，尋找高水平的信息技術(shù)人員就要具備財(cái)稅相關(guān)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，又能夠靈活運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，除此以外，還需要針對(duì)現(xiàn)有的財(cái)稅工作人員進(jìn)行培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)，加強(qiáng)人才的業(yè)務(wù)能力，這樣一來(lái)才能夠讓財(cái)稅服務(wù)的未來(lái)發(fā)展更加穩(wěn)定和持續(xù)?。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，但是在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中依然存在著許多問(wèn)題需要解決，所以相關(guān)的部門和工作人員必須要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的挖掘和應(yīng)用，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)作用，提高稅收服務(wù)工作人員的工作理念，提升其工作素質(zhì)，并且在此基礎(chǔ)上完善信息化技術(shù)的知識(shí)在互聯(lián)網(wǎng)加稅收服務(wù)當(dāng)中，創(chuàng)新稅收服務(wù)模式，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和管理體系促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”的穩(wěn)定發(fā)展推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：洪小夢(mèng)，湖北黃岡，女，漢。3C7D4F95-0118-493B-927E-EE6BECA5C702