數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代中小財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展路徑探析

卜寧

【摘要】近年來(lái)，信息技術(shù)日新月異的迅猛發(fā)展給財(cái)稅領(lǐng)域帶來(lái)了顛覆性的巨大變革，從“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅”、智能財(cái)稅到云財(cái)稅，使財(cái)稅服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了一場(chǎng)又一場(chǎng)的技術(shù)革新與征管部門(mén)技術(shù)不斷升級(jí)的強(qiáng)監(jiān)管，加之同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、業(yè)務(wù)趨同、新冠疫情的行業(yè)生態(tài)環(huán)境，使一些中小財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷面臨退出市場(chǎng)或轉(zhuǎn)型升級(jí)的境遇。文章從數(shù)字經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)，以浙江中小財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)為例，探索處于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的財(cái)稅服務(wù)行業(yè)，如何把握機(jī)遇轉(zhuǎn)型、升級(jí)、創(chuàng)新、提升服務(wù)，構(gòu)建中小企業(yè)智慧智能財(cái)稅服務(wù)的新業(yè)態(tài)，促進(jìn)自身高質(zhì)量發(fā)展以更好為中小企業(yè)服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】財(cái)稅服務(wù)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；稅務(wù)信息化；云財(cái)稅

【中圖分類(lèi)號(hào)】F812.42

項(xiàng)目來(lái)源：浙江省教育廳高校訪問(wèn)工程師校企合作項(xiàng)目“浙江財(cái)務(wù)管理公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與服務(wù)提升路徑研究”（FG2018204）

財(cái)稅服務(wù)業(yè)在中小企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中起著重要的作用，隨著“雙創(chuàng)”“減稅降費(fèi)”政策的大力推進(jìn)，中小微企業(yè)更是如雨后春筍般迅猛增長(zhǎng)，進(jìn)一步加大了財(cái)稅服務(wù)的需求，且需得到精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)的響應(yīng)。即便是近兩年受到疫情的影響，新辦企業(yè)仍在大幅增加，據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局信息顯示，2020年全國(guó)新辦涉稅市場(chǎng)主體達(dá)到1144萬(wàn)戶(hù)，比2019年增長(zhǎng)10.1%；2021年約1300萬(wàn)戶(hù)，同比增長(zhǎng)13.6%。高質(zhì)量的財(cái)稅服務(wù)是中小財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)的生命力，關(guān)乎廣大中小企業(yè)的健康發(fā)展以及民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)下財(cái)稅服務(wù)行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

財(cái)稅服務(wù)有如此巨大的潛力市場(chǎng)，但執(zhí)證的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)卻很少，據(jù)財(cái)政部最近的一次公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年底，全國(guó)執(zhí)證代理記賬機(jī)構(gòu)共45 286家，代理服務(wù)企業(yè)共221.98萬(wàn)家。隨著近兩年各地財(cái)政局對(duì)代理記賬行業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)整治及稅務(wù)總局?jǐn)?shù)字監(jiān)管技術(shù)的不斷升級(jí)，不具備資質(zhì)的財(cái)稅服務(wù)企業(yè)進(jìn)一步市場(chǎng)出清，使行業(yè)環(huán)境得到凈化，同時(shí)中小財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)也面臨著嶄新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代所帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

（一）信息技術(shù)不斷革新下中小企業(yè)迫切需要智慧智能財(cái)稅服務(wù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)作為關(guān)鍵的生產(chǎn)要素，使中小型企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)全新領(lǐng)域。然而，面對(duì)海量的數(shù)據(jù)，在對(duì)其進(jìn)行抓取與清洗過(guò)程中，中小企業(yè)由于缺乏相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人才與技術(shù)，獲取的信息價(jià)值密度低，工作效率低，已極不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，這就催生了對(duì)專(zhuān)業(yè)化、智能化、自動(dòng)化、業(yè)財(cái)一體化的財(cái)稅服務(wù)需求。

（二）以數(shù)治稅，各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的電商被納入稅務(wù)監(jiān)管

2021年3月24日，國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見(jiàn)》提出，到2023年要實(shí)現(xiàn)“以票控稅”向“以數(shù)治稅”分類(lèi)精準(zhǔn)監(jiān)管轉(zhuǎn)變。同年，12月1日，金稅四期正式上線(xiàn)，進(jìn)一步打通包括銀行系統(tǒng)在內(nèi)的“非稅”機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，多部門(mén)信息共享協(xié)查治稅，“以票控稅”正向“以數(shù)治稅”時(shí)代邁進(jìn)，全部市場(chǎng)主體納入稅務(wù)監(jiān)管，執(zhí)法效率的提升，懲治力度的加強(qiáng)，挽回了大量的財(cái)政損失。

（三）稅務(wù)信息化，新興涉稅技術(shù)及產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代大幅提高工作效率

新興信息技術(shù)在短短幾年內(nèi)就從財(cái)務(wù)機(jī)器人的問(wèn)世飛躍到云端財(cái)稅平臺(tái)的上線(xiàn)，使傳統(tǒng)財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)迎接著信息技術(shù)帶來(lái)的每一場(chǎng)革新，極大地提高了財(cái)稅人員的工作效率。如浙江諾諾的云代賬專(zhuān)為第三方代賬機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)，提供20+項(xiàng)智能風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)及時(shí)響應(yīng)最新政策，提升效率的同時(shí)控制財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)，真正實(shí)現(xiàn)科技賦能。這使得財(cái)稅機(jī)構(gòu)從業(yè)人員可以把重心放在對(duì)中小企業(yè)的管理上，深入到中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，真正做到業(yè)財(cái)一體、業(yè)財(cái)融合。

（四）北交所的定位，中小創(chuàng)新型企業(yè)更需要有金融背景的財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)

2021年9月2日，習(xí)近平總書(shū)記在中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)的致辭中表示“將繼續(xù)支持中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，深化新三板改革，設(shè)立北京證券交易所”。北交所的定位是服務(wù)創(chuàng)新型的中小企業(yè)，企業(yè)上市門(mén)檻相對(duì)滬、深交易所有大幅的降低，有資本市場(chǎng)運(yùn)作背景的財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)更為中小創(chuàng)新型企業(yè)所需。

（五）我國(guó)財(cái)稅外包市場(chǎng)規(guī)模十年內(nèi)有望達(dá)到萬(wàn)億級(jí)

近幾年，我國(guó)中小微企業(yè)（含個(gè)體工商戶(hù)）占全部市場(chǎng)主體的比重一直在95%以上，據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局統(tǒng)計(jì)，截至2021年底，全國(guó)登記在冊(cè)的市場(chǎng)主體達(dá)到1.54億戶(hù)，其中，企業(yè)4 842.3萬(wàn)戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)1.03億戶(hù)。根據(jù)2021代賬行業(yè)指數(shù)，約有80%的中小企業(yè)會(huì)選擇專(zhuān)業(yè)的財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)，由此測(cè)算，目前我國(guó)財(cái)稅外包市場(chǎng)規(guī)模已突破3000億元，在十年內(nèi)有望達(dá)到萬(wàn)億級(jí)。

二、中小財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀

由于歷史積累的行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻低、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)等原始風(fēng)險(xiǎn)，隨著新興信息技術(shù)的不斷滲透以及新冠疫情的反復(fù)沖擊，中小財(cái)稅機(jī)構(gòu)的發(fā)展也陷入了瓶頸。

（一）中小財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀滯后客戶(hù)快速響應(yīng)的需求

在大數(shù)據(jù)、人工智能、5G 通信、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)構(gòu)建的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”，企業(yè)除基本的財(cái)稅、工商，更需要金融、科技服務(wù)行業(yè)來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的業(yè)財(cái)融合、信息處理的要求。疫情倒逼數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，而業(yè)內(nèi)大多是中小財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)，由于缺少?gòu)?fù)合型人才、信息化工具采用率低仍局限于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，這就降低了其綜合服務(wù)的質(zhì)量及客戶(hù)滿(mǎn)意度，使得行業(yè)發(fā)展滯后于數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）財(cái)稅服務(wù)行業(yè)細(xì)分出云財(cái)稅平臺(tái)等智能財(cái)稅服務(wù)領(lǐng)域

跨界的互聯(lián)網(wǎng)公司大量涌入財(cái)稅服務(wù)行業(yè)，攜帶著投資乃至對(duì)云財(cái)稅產(chǎn)品的顛覆性創(chuàng)新理念和算法，使行業(yè)進(jìn)一步細(xì)分，成為智能財(cái)稅產(chǎn)品的供應(yīng)商。并且，這些互聯(lián)網(wǎng)公司在提供智能財(cái)稅產(chǎn)品的同時(shí)也從事財(cái)稅外包業(yè)務(wù)，在財(cái)稅外包服務(wù)市場(chǎng)占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2019年，云財(cái)稅是SaaS（軟件及服務(wù)）市場(chǎng)滲透率最高的細(xì)分行業(yè)，約占16.8%，2020年提升為19.5%。新興技術(shù)在提高財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)處理繁雜財(cái)稅事項(xiàng)效率的同時(shí)，智能財(cái)稅產(chǎn)品的成本及更新?lián)Q代的速度，也讓一些中小財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)遲疑不決。

（三）低價(jià)低質(zhì)的服務(wù)缺少風(fēng)控體系，積累客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

傳統(tǒng)財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)趨同，存在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，呈現(xiàn)劣幣逐良幣態(tài)勢(shì)。對(duì)于財(cái)稅服務(wù)這種長(zhǎng)期服務(wù)的模式，低價(jià)是不能保證高質(zhì)量服務(wù)創(chuàng)造更多價(jià)值的，一個(gè)會(huì)計(jì)為上百家企業(yè)代理記賬，碎片化的片段式的會(huì)計(jì)處理違背了會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)，必定會(huì)在賬務(wù)、稅務(wù)處理程序上出現(xiàn)種種問(wèn)題，這會(huì)給中小企業(yè)累積經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致中小企業(yè)以后的融資、擴(kuò)大、并購(gòu)都會(huì)受到極大的影響，甚至?xí)蛔N(xiāo)。建立健全風(fēng)控管理體系，單獨(dú)設(shè)立風(fēng)控部門(mén)對(duì)財(cái)稅服務(wù)的程序進(jìn)行審查，尤其是發(fā)票管理環(huán)節(jié)，是財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)提供高質(zhì)量財(cái)稅服務(wù)的關(guān)鍵，而這是靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)法做到的。

（四）業(yè)務(wù)受中小企業(yè)自身普遍生命周期較短的影響

我國(guó)中小企業(yè)生命周期普遍較短，平均3～5年，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，易受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及突發(fā)公共安全事件的影響，此次疫情中，由于財(cái)稅服務(wù)業(yè)主要服務(wù)于中小微企業(yè)，新冠疫情暴發(fā)初期，給中小微企業(yè)帶來(lái)巨大沖擊的同時(shí)，對(duì)中小財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)也構(gòu)成一定的危機(jī)。人員密集型的制造業(yè)、旅游業(yè)、餐飲等服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)中斷，甚至注銷(xiāo)，新的企業(yè)這個(gè)期間又不能創(chuàng)辦，這給財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)造成新老客戶(hù)青黃不接的困境，陷入一定的危機(jī)。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)財(cái)稅服務(wù)向智慧智能財(cái)稅服務(wù)轉(zhuǎn)型的路徑

針對(duì)中小財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)存在的以上問(wèn)題，本文以處于數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、中小企業(yè)眾多的浙江中小財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)為樣本，探索轉(zhuǎn)型、升級(jí)、創(chuàng)新、提升財(cái)稅服務(wù)的路徑。

（一）引入財(cái)務(wù)機(jī)器人或云財(cái)稅平臺(tái)提高信息化程度，降低人力成本

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，一些仍在使用財(cái)務(wù)軟件記賬的中小財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)根據(jù)自身的運(yùn)營(yíng)情況投入使用信息技術(shù)，選擇財(cái)務(wù)機(jī)器人RPA或云財(cái)稅平臺(tái)，以減少重復(fù)勞動(dòng)。財(cái)務(wù)機(jī)器人RPA能按照預(yù)設(shè)的程序工作，但不能感知外界的變化而隨之做出調(diào)整。而云財(cái)稅平臺(tái)集互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，加上日益開(kāi)放的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口，能夠?qū)崿F(xiàn)一鍵做賬、一鍵報(bào)稅、發(fā)票的風(fēng)險(xiǎn)管控、代賬服務(wù)的超大批量化等。目前，信息科技公司推出的智能財(cái)稅產(chǎn)品面對(duì)不同的客戶(hù)端，中小財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)要根據(jù)自身的運(yùn)營(yíng)狀況選擇適合的智能財(cái)稅產(chǎn)品，終結(jié)財(cái)稅公司每天尋找稅盤(pán)的時(shí)代，把人工從繁雜的事務(wù)中解放出來(lái)，提高工作效率。

（二）建立內(nèi)部培訓(xùn)體系，培養(yǎng)既懂財(cái)稅又具有信息技術(shù)素養(yǎng)的復(fù)合型人才

引入財(cái)務(wù)機(jī)器人或云財(cái)稅平臺(tái)，不是不需要財(cái)會(huì)人員，而是需要更專(zhuān)業(yè)的財(cái)稅精英。當(dāng)前稅務(wù)師、數(shù)據(jù)分析師、稅務(wù)信息化管理師、金融分析師、稅收籌劃、管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)BI等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員更為中小企業(yè)所需。數(shù)據(jù)分析能力已是繼計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)之后，現(xiàn)代人必備的第三種能力，中小財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)一方面要提升從業(yè)人員的準(zhǔn)入門(mén)檻，另一方面要加強(qiáng)從業(yè)人員的終身教育，著重于從業(yè)人員職業(yè)能力以及綜合素養(yǎng)的提升。如炙手可熱的財(cái)務(wù)BI崗位，要求精通my sql和hive sql，應(yīng)用tableau等數(shù)據(jù)可視化工具進(jìn)行圖表開(kāi)發(fā)，掌握python、java、js等編程語(yǔ)言。

（三）以信息化、數(shù)字化、智能化為核心驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展

如浙江嘉融財(cái)務(wù)管理有限公司嘗試運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+智能財(cái)稅+大金融”概念拓展業(yè)務(wù)范圍，以精準(zhǔn)的財(cái)稅大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，深挖代賬后市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)增值服務(wù)。這就要求財(cái)稅服務(wù)行業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，才能打通產(chǎn)業(yè)上下游為大數(shù)據(jù)的應(yīng)用提供可能——利用云端賬簿進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，然后通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)挖掘出財(cái)務(wù)管理、資金籌集、物料采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)管控等所需要的數(shù)據(jù)信息，以進(jìn)一步開(kāi)發(fā)管理會(huì)計(jì)的職能；企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者則可通過(guò)相關(guān)移動(dòng)設(shè)備實(shí)時(shí)查看到數(shù)據(jù)信息，做出更為正確的決策。信息技術(shù)下的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)由核算型會(huì)計(jì)向管理型會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變，最終使納稅人享受到精準(zhǔn)、高效、智慧的增值服務(wù)，同時(shí)也能促進(jìn)中小企業(yè)的快速發(fā)展。

（四）構(gòu)建智慧智能財(cái)稅服務(wù)新業(yè)態(tài)

現(xiàn)代財(cái)政制度、國(guó)地稅合并、金稅四期已成為智慧智能財(cái)稅服務(wù)的新生態(tài)，中小財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)需要在新生態(tài)下建立起促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的智慧智能財(cái)稅服務(wù)的新業(yè)態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，金稅產(chǎn)品的領(lǐng)頭羊航天信息將智能財(cái)稅服務(wù)新業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)邏輯定義為：通過(guò)信息技術(shù)將參與各方的財(cái)稅業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)進(jìn)行整合與集中；對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)事件進(jìn)行捕捉，對(duì)納稅人進(jìn)行精準(zhǔn)畫(huà)像；鏈接納稅人和涉稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)者，按需提供財(cái)稅專(zhuān)業(yè)服務(wù)，使納稅人享受精準(zhǔn)、高效、智慧的財(cái)稅服務(wù)。財(cái)稅機(jī)構(gòu)自身要借助這些信息技術(shù)為中小企業(yè)提供合規(guī)、合法、高質(zhì)的智能財(cái)稅服務(wù)，引導(dǎo)、輔助中小企業(yè)健康高質(zhì)量的發(fā)展，形成智慧智能財(cái)稅服務(wù)新業(yè)態(tài)。

（五）從財(cái)稅服務(wù)拓展到企業(yè)服務(wù)，提供業(yè)務(wù)需求的一站式解決方案

財(cái)稅服務(wù)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向趨向于多元化，為企業(yè)提供全生命周期的一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從財(cái)稅服務(wù)向企業(yè)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。常見(jiàn)的企業(yè)服務(wù)有法律咨詢(xún)、資質(zhì)認(rèn)證、執(zhí)照變更、股權(quán)變更、專(zhuān)利申請(qǐng)、商標(biāo)注冊(cè)、解決異常等，財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)深入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，幫助企業(yè)做大做強(qiáng)，延長(zhǎng)中小微企業(yè)的生命周期，提供具有行業(yè)整體解決方案的全生命周期一站式服務(wù)，在此過(guò)程中也能將自己的品牌做大做強(qiáng)，形成行業(yè)集中度，以消除行業(yè)分散的痛點(diǎn)。

四、后疫情時(shí)期財(cái)稅服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)的路徑

疫情之下數(shù)字經(jīng)濟(jì)駛?cè)搿翱燔?chē)道”，稅務(wù)“戰(zhàn)疫”也在加速進(jìn)行。疫情期間，國(guó)家出臺(tái)了許多減稅降費(fèi)的政策，以助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。

（一）運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)打通上下游業(yè)務(wù)鏈

2020年，國(guó)家稅務(wù)總局開(kāi)發(fā)上線(xiàn)全國(guó)納稅人供應(yīng)鏈查詢(xún)程序，通過(guò)增值稅發(fā)票信息，供需雙方能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配、供需對(duì)接，尤其可實(shí)現(xiàn)在非疫區(qū)匹配到替代的供應(yīng)商與發(fā)現(xiàn)潛在的新客戶(hù)。財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)作為政策傳遞的紐帶，應(yīng)輔導(dǎo)中小企業(yè)使用相關(guān)系統(tǒng)，打通業(yè)務(wù)鏈，盡快復(fù)產(chǎn)復(fù)工。同時(shí)將國(guó)家減稅降費(fèi)、緩稅緩費(fèi)政策速遞給所服務(wù)的中小微企業(yè)，以增強(qiáng)企業(yè)復(fù)蘇的動(dòng)力，共度難關(guān)。

（二）為疫情期間有貸款需求的中小企業(yè)推介各銀行推出的云稅貸

中小微企業(yè)一直存在的融資難問(wèn)題在疫情期間尤為凸顯，即使通過(guò)上述的納稅人供應(yīng)鏈查詢(xún)程序?qū)拥娇蛻?hù)、項(xiàng)目，如果沒(méi)有資金的支持也難以復(fù)產(chǎn)復(fù)工。

企業(yè)的資金鏈斷裂通常是企業(yè)倒閉的主要原因。以往通常中小企業(yè)都會(huì)去找利息較高的貸款中介、擔(dān)保機(jī)構(gòu)解決資金短缺的問(wèn)題，卻不太知曉近幾年各大銀行專(zhuān)為中小微企業(yè)推出的無(wú)抵押、全信用的“云稅貸”產(chǎn)品。財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)可將這些普惠的金融產(chǎn)品推介給所服務(wù)的中小微企業(yè)，解決他們的融資渠道少、融資成本高的難題?！霸贫愘J”充分利用稅務(wù)平臺(tái)、企業(yè)信用實(shí)現(xiàn)“以稅定貸”，財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)可通過(guò)制定資金規(guī)劃、監(jiān)督貸款使用用途，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，使貸款資金真正有效的應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，以助力企業(yè)盡早復(fù)蘇。

（三）通過(guò)線(xiàn)上公益講座、政策講解等惠及全域中小企業(yè)

據(jù)2021代賬行業(yè)指數(shù)，存在約20%的中小企業(yè)并未選擇專(zhuān)業(yè)的財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)。而實(shí)際上，這些中小企業(yè)的絕大部分財(cái)務(wù)人員的財(cái)稅管理觀念、財(cái)稅知識(shí)水平比較有限，對(duì)財(cái)稅新生態(tài)反應(yīng)不靈敏，對(duì)最新財(cái)稅政策理解不透甚至不曾知曉，沒(méi)有長(zhǎng)期的財(cái)稅規(guī)劃，這必然會(huì)給企業(yè)的日后發(fā)展積累風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)的發(fā)展壯大。專(zhuān)業(yè)的財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)，可入駐微信、抖音等即時(shí)信息平臺(tái)，定期舉辦公益講座、稅法直播講解等，惠及到未選擇財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)的中小企業(yè)以及全域的線(xiàn)上訪客，針對(duì)提問(wèn)的不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供定制的解決方案，打造線(xiàn)上的及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的企業(yè)助手。

（四）引導(dǎo)平臺(tái)電商、直播電商合規(guī)、合法經(jīng)營(yíng)

2019年1月1日，我國(guó)首部電商領(lǐng)域的綜合性法律《電子商務(wù)法》正式實(shí)施，規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記，依法納稅。信息技術(shù)下，平臺(tái)的交易數(shù)據(jù)、各種支付結(jié)算數(shù)據(jù)，都形成電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的收入數(shù)據(jù)。2022年1月，在《電子商務(wù)法》實(shí)施3年后，頭部帶貨主播被罰，各平臺(tái)的中小電商開(kāi)始排隊(duì)補(bǔ)稅。財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)這期間應(yīng)事前科普電商法、偷逃稅的法律后果，引導(dǎo)電商合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)，杜絕刷單等非法交易，合理規(guī)劃電商的稅務(wù)體系進(jìn)行財(cái)稅管控，以避免國(guó)家的重大稅收損失，可是卻忽略了電商這一龐大的群體。在今后的發(fā)展中應(yīng)關(guān)注電商，為促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合盡一份涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)盡的力。

（五）為大學(xué)生科技創(chuàng)新等初創(chuàng)企業(yè)提供優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)

國(guó)家為促進(jìn)大學(xué)生雙創(chuàng)出臺(tái)了一系列的扶持政策，如浙江近期正打造“創(chuàng)業(yè)就業(yè)在浙江”的品牌，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了優(yōu)惠的貸款政策支持，財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)可通過(guò)校企合作及時(shí)向畢業(yè)生們宣傳中央及地方的優(yōu)惠創(chuàng)業(yè)政策，將科技創(chuàng)新付諸實(shí)踐。如浙江教育廳每年都會(huì)協(xié)團(tuán)委等部門(mén)舉辦浙江省大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)計(jì)劃（新苗人才計(jì)劃）、浙江省“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽，財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)可通過(guò)校企合作參與到大學(xué)生的雙創(chuàng)活動(dòng)，成為他們項(xiàng)目的初始運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)，幫助初創(chuàng)企業(yè)做大做強(qiáng)。

五、結(jié)語(yǔ)

受疫情反復(fù)的影響，筆者在斷斷續(xù)續(xù)的訪問(wèn)期間見(jiàn)證了傳統(tǒng)的財(cái)稅服務(wù)機(jī)構(gòu)在經(jīng)歷信息技術(shù)不斷革新及疫情反復(fù)沖擊的雙重影響下，努力探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的自我蛻變的成長(zhǎng)過(guò)程。目前我國(guó)的財(cái)稅服務(wù)行業(yè)面臨著SaaS（軟件及服務(wù)）化、AI化、移動(dòng)化的巨大歷史轉(zhuǎn)型時(shí)期，需要從業(yè)人員以客戶(hù)為核心深耕行業(yè)、專(zhuān)注耐心地創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，以期通過(guò)上述智慧智能財(cái)稅服務(wù)轉(zhuǎn)型路徑及創(chuàng)新服務(wù)、提升服務(wù)路徑的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)在智慧智能財(cái)稅服務(wù)的新生態(tài)下的高質(zhì)量發(fā)展，為中小企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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