物資貿(mào)易企業(yè)的供應(yīng)鏈管理

王浩

隨著現(xiàn)代物資管理體系的不斷完善，物資貿(mào)易企業(yè)通過供應(yīng)鏈全過程管理，實(shí)現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力支持的目標(biāo)和要求。物資貿(mào)易企業(yè)在保障生產(chǎn)方面供應(yīng)鏈的完善性、科學(xué)性、實(shí)效性等不斷完善，取得了較好的成效。因此，對(duì)物資貿(mào)易企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈全過程管理，通過制度、崗位、流程、監(jiān)督、評(píng)價(jià)等方面的管理模式與管理措施，不斷提升物資貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營管理水平和質(zhì)量，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。本文從供應(yīng)鏈的概念、發(fā)展階段及構(gòu)成要素入手，對(duì)當(dāng)前物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈管理中存在的問題進(jìn)行分析，突出問題導(dǎo)向，研討物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理的管理模式與管理措施，并結(jié)合工作實(shí)際，提出促進(jìn)和提升物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理質(zhì)量的工作建議。

一、供應(yīng)鏈管理概述

供應(yīng)鏈管理主要指的就是在不同企業(yè)、地區(qū)及國家保持物資供應(yīng)，并且需要根據(jù)不同企業(yè)的實(shí)際情況開展針對(duì)性管理工作，促使企業(yè)能夠高效發(fā)展，減少影響因素，解決當(dāng)前管理存在的問題。其中在實(shí)際開展供應(yīng)鏈管理的過程中，需要將反饋的信息滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，減少影響因素的出現(xiàn)，合理地將供應(yīng)商、營銷商及用戶銜接，形成較為完整的供應(yīng)體系，滿足供應(yīng)需求的同時(shí)，為企業(yè)贏得更高的經(jīng)濟(jì)效益。

二、物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)設(shè)

物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理是提升物資貿(mào)易企業(yè)管理效能，更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，不斷完善內(nèi)部管理質(zhì)量的具體探索與實(shí)踐，在物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理的創(chuàng)設(shè)中，首先應(yīng)明確物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理的流程環(huán)節(jié)，具體言之，物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理包括物資流通、商業(yè)流通、信息流通、資金流通等四個(gè)流程。一是物資流通，這個(gè)過程主要是物資、商品的流通過程，一般稱之為發(fā)貨程序。物資流通主要是供應(yīng)商通過生產(chǎn)商、物流服務(wù)、對(duì)點(diǎn)供應(yīng)提供給需求方，這一環(huán)節(jié)因?yàn)榇嬖谖镔Y的實(shí)際運(yùn)輸環(huán)節(jié)，因此，成為四個(gè)環(huán)節(jié)中最為受到重視的環(huán)節(jié)，其相關(guān)管理理論、創(chuàng)新理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)介紹較為豐富。二是商業(yè)流通，對(duì)于商業(yè)流通而言，主要是買賣環(huán)節(jié)，通過買賣雙方的訂貨、合同簽訂等商業(yè)交易程序，進(jìn)行該環(huán)節(jié)的實(shí)施。該環(huán)節(jié)、流程使供給方與需求方指教的雙向商業(yè)活動(dòng)，并且該商業(yè)活動(dòng)的流通方式具有多元化的特性，如線上交易、線下交易等形式。三是信息流通，這種流通主要是通過商品、交易信息的互動(dòng)實(shí)現(xiàn)物資貿(mào)易的供應(yīng)，對(duì)于信息流通目前認(rèn)可程度隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息發(fā)布、信息共享的效率提升，使得越來越多的物資貿(mào)易企業(yè)在供應(yīng)中采取信息流通方式，在確定需求內(nèi)容后，進(jìn)行物資貿(mào)易活動(dòng)。四是資金流通，資金流通就是貨幣的流通，是確保物資貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)濟(jì)安全與正常運(yùn)行，所進(jìn)行的財(cái)務(wù)、資金管理，從而確保企業(yè)內(nèi)部管理程序的正常，這個(gè)程序是有多個(gè)后置環(huán)節(jié)共同指向供貨商的反向流程。

對(duì)于物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理而言，其目的是提升管理質(zhì)量和管理效能。通過管理系統(tǒng)性思想和方法的運(yùn)用，保障供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到用戶終端的計(jì)劃、執(zhí)行、管理控制等各項(xiàng)職能的全面、全方位履行。針對(duì)某一具體物資貿(mào)易企業(yè)而言，則是通過制度、崗位設(shè)置、流程管理以及監(jiān)督監(jiān)管實(shí)現(xiàn)物資貿(mào)易企業(yè)上游、下游供應(yīng)鏈的合理化實(shí)現(xiàn)，使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都能夠合法合規(guī)地開展。在物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理質(zhì)量提升的具體探索中，首先應(yīng)對(duì)管理的內(nèi)容進(jìn)行明確，從當(dāng)前物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理的內(nèi)容上看，主要包括計(jì)劃、采購、制造、配送、退還等五個(gè)環(huán)節(jié)。具體分析：

一是物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理的計(jì)劃，計(jì)劃是物資貿(mào)易企業(yè)在日常管理中，根據(jù)供貨對(duì)象的需求以及自身生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況，對(duì)物資貿(mào)易企業(yè)工作中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行計(jì)劃，按照計(jì)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施為各項(xiàng)工作提供工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求以及工作任務(wù)等，通過各項(xiàng)工作的部署與計(jì)劃設(shè)計(jì)，為各項(xiàng)工作的開展提供保障。

二是物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理的采購，物資貿(mào)易企業(yè)與物流企業(yè)有著一定的區(qū)別，物流企業(yè)是針對(duì)進(jìn)行運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)的工作，物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈則是更加全面、系統(tǒng)、具體，在物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理的采購管理方面，就充分體現(xiàn)了物資貿(mào)易企業(yè)與物流企業(yè)的區(qū)別，也就是說在物資貿(mào)易實(shí)施過程中，根據(jù)需求方的實(shí)際需要選擇相應(yīng)的供應(yīng)商，并進(jìn)行相關(guān)的提貨、核對(duì)貨物、運(yùn)送貨物、給付貨款等環(huán)節(jié)。

三是物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理的制造，物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理中的制造主要是安排測(cè)試、生產(chǎn)運(yùn)行、包裝、配送等方面的工作環(huán)節(jié)，這是物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理中質(zhì)量、產(chǎn)品、工作效率等內(nèi)容較多的環(huán)節(jié)，也是物資貿(mào)易企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力的具體體現(xiàn)。

四是物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理的配送，物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)量全過程管理中的配送與物流仍然有著較為明顯的區(qū)別，從物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈管理的配送環(huán)節(jié)看，其內(nèi)容包括了調(diào)整訂單收據(jù)、建立倉庫布局、安排送貨安裝、創(chuàng)設(shè)貨品計(jì)價(jià)規(guī)范和系統(tǒng)、接收貨款等方面的工作。

五是物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理的退還，退還是物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理的保障環(huán)節(jié)，對(duì)于客戶的多余需求、質(zhì)量問題等進(jìn)行有效的處理，進(jìn)而給予需求方足夠的質(zhì)量支持。

物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理，應(yīng)從物資貿(mào)易企業(yè)內(nèi)部管理的合規(guī)性、科學(xué)性和有效性作為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)制度建設(shè)、崗位設(shè)置、流程管理、監(jiān)督監(jiān)管、評(píng)價(jià)反饋等方面的體系化創(chuàng)設(shè)。具體言之：

一是物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理應(yīng)進(jìn)一步健全和完善企業(yè)內(nèi)部管理的各項(xiàng)制度。對(duì)于物資貿(mào)易企業(yè)而言，涉及的管理內(nèi)容眾多，如果沒有合法合規(guī)的制度建設(shè)，難以保障物資貿(mào)易企業(yè)管理的質(zhì)量，并有效防范各項(xiàng)管理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，因此，物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程的制度應(yīng)當(dāng)健全和完善。在制度建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)精準(zhǔn)分解各個(gè)工作環(huán)節(jié)，對(duì)照國家相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)行各項(xiàng)制度的梳理，對(duì)于符合國家法律規(guī)定、行業(yè)規(guī)范的制度進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化，并結(jié)合物資貿(mào)易企業(yè)特點(diǎn)以及自身管理特點(diǎn)進(jìn)行本地化完善，對(duì)于與國家法律規(guī)定、行業(yè)規(guī)范有差距的制度進(jìn)行修正和改進(jìn)，使之能夠符合國家管理的相關(guān)規(guī)范，并促進(jìn)本企業(yè)的規(guī)范化經(jīng)營生產(chǎn)。

二是物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理應(yīng)明確各個(gè)工作崗位、各個(gè)工作環(huán)節(jié)的設(shè)置和職責(zé)。物資貿(mào)易企業(yè)的供應(yīng)鏈全過程中，一般體現(xiàn)為計(jì)劃、采購、制造、配送、退還等多個(gè)環(huán)節(jié)、多項(xiàng)工作內(nèi)容，這就要求物資貿(mào)易企業(yè)在內(nèi)部管理上進(jìn)行各個(gè)工作環(huán)節(jié)、各個(gè)工作崗位的細(xì)分，使每一項(xiàng)工作都有明確的崗位、明確的工作人員以及明確的崗位職責(zé)，通過崗位的精準(zhǔn)化設(shè)定與職責(zé)的明確真正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全過程無遺漏、精準(zhǔn)化的設(shè)定，進(jìn)而確保和實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的有序、高質(zhì)量開展，并依據(jù)各個(gè)崗位形成真正意義上能夠促進(jìn)物資貿(mào)易企業(yè)做大做優(yōu)做強(qiáng)的全過程標(biāo)準(zhǔn)化管理。

三是物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理應(yīng)優(yōu)化管理與權(quán)限流程。流程的嚴(yán)謹(jǐn)是保障各項(xiàng)管理工作的質(zhì)量和效能的必經(jīng)程序。在物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理工作中，應(yīng)按照工作的環(huán)節(jié)、工作的崗位，進(jìn)行各項(xiàng)工作權(quán)限管理的設(shè)置，并且對(duì)現(xiàn)有各個(gè)環(huán)節(jié)的管理流程進(jìn)行梳理，對(duì)于符合、促進(jìn)供應(yīng)鏈全過程管理的流程進(jìn)行進(jìn)一步深入的優(yōu)化，使之能夠更好地促進(jìn)全過程管理的實(shí)效，對(duì)于掣肘管理效能、影響管理質(zhì)量的流程，進(jìn)行再造，確保各個(gè)環(huán)節(jié)之間的有效銜接、高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而提高物資貿(mào)易企業(yè)在供應(yīng)鏈全過程管理中的質(zhì)量和效能。

四是物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理應(yīng)強(qiáng)化監(jiān)督監(jiān)管，監(jiān)督監(jiān)管是有效的管理措施，對(duì)于物資貿(mào)易企業(yè)而言，在供應(yīng)鏈全過程管理的過程中，應(yīng)建立專門的部門和專人的人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位、各個(gè)流程的工作進(jìn)行監(jiān)督，以監(jiān)督提升管理的質(zhì)量和效能，同時(shí)對(duì)監(jiān)督監(jiān)管中存在的問題及時(shí)提出、及時(shí)查辦、及時(shí)整改，使監(jiān)督真正發(fā)揮實(shí)效，促進(jìn)和保障供應(yīng)鏈全過程管理的合規(guī)性、科學(xué)性和實(shí)效性。

五是物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理應(yīng)建立績效評(píng)價(jià)、信息反饋等配套機(jī)制。在物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理的具體創(chuàng)設(shè)中，應(yīng)創(chuàng)設(shè)能夠推動(dòng)全過程管理質(zhì)量提升的配套機(jī)制，如績效考核機(jī)制，能夠有效地對(duì)工作質(zhì)量、工作效能進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，并輔之以獎(jiǎng)懲機(jī)制等，形成物資貿(mào)易企業(yè)的良性競(jìng)爭環(huán)境，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)能，更好地實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，同時(shí)，對(duì)于監(jiān)督監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)建立信息反饋機(jī)制，通過信息反饋機(jī)制的實(shí)施，形成發(fā)現(xiàn)問題、指出問題、改進(jìn)問題的提升工作質(zhì)量和效能的良好工作氛圍。

在物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理的具體實(shí)施中，應(yīng)根據(jù)全過程管理的具體情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)的修正和改進(jìn)，通過持續(xù)、常態(tài)化的改進(jìn)和完善，確保物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理的管理質(zhì)量和管理效能持續(xù)提升，同時(shí)，在物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理中，還應(yīng)動(dòng)態(tài)或定期對(duì)供應(yīng)鏈全過程管理的實(shí)效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，為后續(xù)不斷完善和優(yōu)化物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理質(zhì)量持續(xù)提升提供有益的決策參考、執(zhí)行參考。

三、物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈管理工作建議

物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理工作是持續(xù)提升物資貿(mào)易企業(yè)管理質(zhì)量、管理效能，更好地提供服務(wù)的重要工作任務(wù)。在實(shí)現(xiàn)物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理質(zhì)量與效能提升的具體探索與實(shí)踐中，結(jié)合工作實(shí)際，本文認(rèn)為應(yīng)從加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)借鑒、常態(tài)化開展業(yè)務(wù)總結(jié)、善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+思維等方面開展相關(guān)工作。具體言之：

一是物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理應(yīng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)借鑒。隨著物資貿(mào)易在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中作用日益凸顯，對(duì)于物資貿(mào)易管理的創(chuàng)新理論、創(chuàng)新方法研究不斷深入，進(jìn)而形成了眾多好的管理理論、創(chuàng)新方法、成熟經(jīng)驗(yàn)，這些創(chuàng)新理論與做法對(duì)于物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理有著十分明顯的理論指導(dǎo)與實(shí)踐指引作用，因此，物資貿(mào)易企業(yè)在供應(yīng)鏈全過程管理質(zhì)量提升的探索與實(shí)踐中應(yīng)充分學(xué)習(xí)創(chuàng)新理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與自身管理實(shí)際進(jìn)行深度融合，進(jìn)而形成能夠幫助和促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新管理模式、管理方法、管理技術(shù)。

二是物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理應(yīng)常態(tài)化開展業(yè)務(wù)總結(jié)，隨著新業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)物資貿(mào)易企業(yè)在供應(yīng)鏈全過程管理中往往遇見新問題、新難點(diǎn)，這就需要在日常工作中，對(duì)現(xiàn)有工作業(yè)務(wù)內(nèi)容、工作業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行常態(tài)化的業(yè)務(wù)總結(jié)，通過業(yè)務(wù)總結(jié)不斷進(jìn)行梳理，完善和優(yōu)化各項(xiàng)管理內(nèi)容、管理措施、管理流程，以業(yè)務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，保障物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理的質(zhì)量優(yōu)化和提升。

三是物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理應(yīng)善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+思維。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，物資貿(mào)易企業(yè)在供應(yīng)鏈全過程管理中，將信息技術(shù)與企業(yè)自身管理相融合，使互聯(lián)網(wǎng) + 供應(yīng)鏈的管理理念、管理模式得到了廣泛的認(rèn)可和運(yùn)用，因此，在物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈全過程管理質(zhì)量提升的具體實(shí)踐中，應(yīng)充分學(xué)習(xí)和借鑒互聯(lián)網(wǎng)+的思維模式、實(shí)際運(yùn)行方式，與物資貿(mào)易企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)際深入融合，以互聯(lián)網(wǎng)+的思維創(chuàng)新管理理念，探索管理模式，研發(fā)管理技術(shù)，使互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈全過程管理不僅僅能夠提升管理質(zhì)量，更能夠?qū)崿F(xiàn)物資貿(mào)易企業(yè)在新業(yè)態(tài)下的與時(shí)俱進(jìn)。

（作者單位：中鐵十二局集團(tuán)物資有限公司）